Repblica Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Defensa

Universidad Nacional Experimental De Las Fuerzas Armadas
"Ext. Ocumare del Tuy" Octavo Semestre - Ing. En Sistemas - Seccin: 801

TEORA DE DECISIONES

Profesor:

Bachilleres:

Garca Jess

03/07/2015

INTRODUCCIN

La decisin es un concepto que se usa para definir la accin que toma un ser
viviente a la hora de elegir y/o rechazar elementos que le sean provechosos,
perjudiciales, convenientes, etc. De manera, que se genera dificultad de decisin
muchas veces cuando existen varias opciones a la hora de tomar dicha decisin desde
el punto de vista individual y grupal.
Por lo tanto, la teora de decisiones intenta explicar los procesos por los cuales un
organismo vivo hace prctica de la toma de decisiones de una manera razonable. Pero
no solo explica la perspectiva individual, sino tambin la de un grupo organizado,
como por ejemplo aquellas organizaciones donde los ejecutivos de dicha
organizacin, toman decisiones que repercuten sobre el futuro de la misma.
Es decir, que la toma de decisiones toma un lugar muy importante en todos los
mbitos de la vida de un individuo o grupo, ya que por la misma dirige su rumbo
hacia acciones y experiencias que pueden significar el xito o fracaso de su futuro.
Saber identificar entonces, las decisiones racionales correctas y adecuadas para dar
solucin a un problema y llevar una trayectoria lo ms provechosa y exitosa posible,
requiere un estudio que ayude a procesar mejor dichas decisiones, de manera que en
el presente trabajo se tratar de los temas bsicos que rigen la teora de decisiones
para que dicho estudio pueda ser conocido y aprovechado.

FUNDAMENTOS Y ELEMENTOS BSICO

La teora de decisiones es la explicacin a los procesos que deben ser dirigidas

por pensamientos racionales por encima de las decisiones instintivas, es decir,
decisiones que son producto de la reflexin, consciencia y deliberacin.
Dicha teora se fundamenta bajo varios criterios matemticos que ayudan a
determinar la mayor tasa de probabilidad de xito al momento de tomar una decisin,
uno de estos criterios explicados en trminos tericos, es el maximin, el cual explica
una alternativa que maximiza la mnima oportunidad o efecto para cada una de dichas
alternativas, de manera que se encuentra la alternativa con el nmero mximo, una
vez ubicada se decide por sta, ya que sera la alternativa con la mnima probabilidad
de prdida, este criterio tambin puede ser llamado "decisin pesimista". Tambin, se
encuentra el criterio de minimax, este se basa en la oportunidad de prdida, se
encuentra entonces una alternativa que minimiza la mxima oportunidad de prdida
entre cada alternativa, se debe encontrar la mxima oportunidad de prdida entre cada
alternativa y luego seleccionar la alternativa con el mnimo nmero.
Otro de los criterios que fundamentan la teora de decisiones explicado de manera
terica, es el de igualdad de probabilidad, dicho criterio trata de encontrar la
alternativa con la ms alta oportunidad promedio, de manera que primero se calcula
la oportunidad promedio para cada alternativa, y luego se suman todas las
oportunidades dividido por el nmero de las mismas, para luego escoger la alternativa
con el nmero mximo.
Entre estos, se encuentra tambin el criterio del realismo, que tambin puede ser
llamado como el de promedio ponderado, dicho criterio es una responsabilidad entre
la decisin optimista y la pesimista. Trata entonces de la seleccin de un coeficiente
de realismo x, este coeficiente se encuentra entre 0 y 1, cuando x est cerca de uno, la

toma de decisin es ptima acerca del futuro, de lo contrario, cuando x est ms cerca
de 0, la decisin es pesimista acerca del futuro.
Todos estos criterios son manejados matemticamente por las funciones de
distribucin y la teoras de probabilidades.
Las decisiones ocurren por la presencia de un problema que ha sido detectado y al
cual se le busca una solucin, de manera que al decidir se pretende buscar una
eleccin de una solucin entre varios recursos de accin alternativos, por el contrario,
cuando ocurre un problema y este tiene solo una solucin conocida, entonces no
habr capacidad de eleccin y como consecuencia no hay decisin. Es necesario que
quien decida, aun en el caso cuando existen varias alternativas posibles, est
capacitado y dispuesto a dedicar cierto tiempo y recursos para analizar el problema y
sus posibles soluciones.
Por tanto, es necesario tener en consideracin, los elementos bsicos en los cuales
se basa la toma de decisiones, estos son:
-

La informacin: Se debe tener la informacin necesaria para conocer los aspectos

que estn a favor o en contra del problema que se presente, con el propsito de definir
sus limitaciones, en el caso de que la informacin no est disponible, se debe decidir
basndose en los datos disponibles, los cuales pueden ser categorizados como
informacin general.
-

Conocimientos: Se trata del hecho de conocer el problema que se presenta, de

manera que dicho conocimiento o reconocimiento del problema, permita tomar una
decisin de accin favorable, de lo contrario, es necesario buscar consejos en quienes
ya conocen y tienen informacin de dicho problema.
-

Experiencia: Este elemento permite, que quien decide tenga conocimientos

previos del problema, y esto le permita decidir la mejor solucin del mismo o
problema similares en un futuro, de lo contrario, entonces debemos experimentar
teniendo cuidado de que los resultados negativos del experimento no sean

desastrosas, es decir, los problemas importantes no se pueden tomar por

experimentos.
-

Anlisis: Este elemento se toma en cuenta cuando los mtodos conocidos para

analizar un problema, no sealan una solucin posible, entonces es cuando hacemos

uso de la intuicin, muchas personas suelen estar en desacuerdo con la intuicin, pero
si los mtodos matemticos que se conocen no te brindan soluciones, entonces sta
sera la nica opcin disponible.
-

Juicio: Es el hecho de poder combinar la informacin, los conocimientos, la

experiencia y el anlisis, es decir, todos los elementos anteriores mencionados, con el

propsito de elegir el curso de accin apropiado para solucionar un problema.
Se puede simplificar los elementos en el proceso de toma de decisiones, al decir
que se aplican en el momento que respondemos, quienes toman las decisiones?; qu
metas se logran al aplicar una decisin?; qu opciones pertinentes se puede
considerar?, de manera que debemos saber jerarquizar las opciones y saber
seleccionar opciones alternativas.

AMBIENTES DE DECISIONES

Son el contexto donde se deciden las soluciones de los problemas, segn el

conocimiento y control que se tengan sobre las variables que influyen de distintas
maneras en dichos problemas, estos contextos son:
-

Contexto de certeza: donde ya se posee un conocimiento completo sobre el

problema, es decir, la informacin de todos los resultados de las posibles soluciones

alternativas consideradas. De manera que las soluciones alternativas que se planteen,
tendrn entonces resultados conocidos y con exactitud. Como las soluciones

alternativas en este contexto suelen ser obvias, en consecuencia, los resultados son
claros para quien decide.
-

Contexto de riesgo: Es cuando quien decide, lo hace bajo un contexto de

probabilidad de riesgo de que un evento adverso ocurra, en este caso se posee

informacin completa para solucionar el problema, pero no se tiene la capacidad de
dar un diagnostico seguro sobre el resultado de ninguna de las soluciones alternativas.
Se puede poseer informacin sobre la probabilidad de generar un resultado mediante
el uso de modelos matemticos o que quien decide, lo hace de manera subjetiva con
la informacin o experiencias que pueda recolectar de otros individuos.
-

Contexto de incertidumbre: Es cuando quien decide, no tiene la informacin

necesaria para tomar una decisin concreta, de manera que se puede plantear
diferentes opciones de soluciones alternativas, pero como no se posee informacin
suficiente, se desconoce las probabilidades de resultados de dichas soluciones. Se
conocen 2 clases de incertidumbre: la estructurada, donde no se sabe que puede pasar
entre las diferentes opciones alternativas, sin embargo, se conoce que puede ocurrir
entre varias posibilidades; Y la no estructurada, donde no se sabe de manera absoluta,
que resultados ocurren al aplicar las posibles soluciones, ni la probabilidad de dichos
resultados.

DEFINICIONES Y CLASIFICACIONES EN LA TOMA DE DECISIONES

Son varios los autores que proponen una definicin formal, entre ellos estn
Hellriegel y Slocum, quienes definen la toma de decisiones como "el proceso de
definicin de problemas, recopilacin de datos, generacin de alternativas y seleccin
de un curso de accin"(2004). Por otra parte, Stoner, la define como "el proceso para
identificar y solucionar un curso de accin para resolver un problema
especfico"(2003).

Podemos decir entonces, que la toma de decisiones es el proceso por el cual

hacemos una eleccin entre varias opciones para resolver distintos problemas que se
presenten en algn contexto de la vida.
Se podra clasificar como decisiones programas y decisiones no programadas:
- Las decisiones programadas, son las que con ms frecuencia se toman, se podra
decir que son las que son rutinarias, por lo que son repetitivas. Tambin se llaman
decisiones estructuradas, porque ya se conocen los resultados de las soluciones
elegidas, ya que son soluciones que se aplican con frecuencia.
- Las decisiones no programadas, tambin denominadas decisiones no estructuradas,
son aquellas que por el contrario de las programadas, son las que abordan problemas
poco frecuentes o tambin aquellas donde solo se les conoce un proceso de solucin
especifico.

CONCLUSIN

La teora de decisiones, explican todos los procesos y modelos que nos permite
manejar posibles soluciones o una solucin especfica a los problemas que se pueden
presentar en la vida en sus distintos contextos, ya sea en un contexto laboral, familiar,
personal, etc. Podran ser problemas que se nos presentan con frecuencia o muy poco
frecuentes, y para solucionarlos, tomaremos decisiones que nos lleve a una serie de
acciones o accin especfica para concretar la solucin de dicho problema, y de all se
clasifica la toma de decisiones como programadas y no programadas.
Mediante las fases que se deben seguir para escoger la opcin de solucin ms
razonable y eficaz, lograremos obtener una mayor probabilidad de que el resultado
esperado sea positivo y permita entonces concretar la solucin a un problema,
podemos concluir entonces, que la aplicacin de estos procesos para la toma de
decisiones son necesarias para determinar una solucin ptima cuando se nos
presenten problemas en la vida entre sus distintos contexto, y aunque no se posea la
informacin necesaria para aplicar una solucin segura, podemos confiar en nuestra
intuicin, basndose en la razn y la consciencia, para tomar decisiones que nos
parezcan correctas, planteando soluciones razonables.