GERENCIA DE EMPRESAS

PLAN OPERATIVO ANUAL

Un plan operativo es un documento formal en el

cual los responsables de una organizacin (ya
sea una empresa, una institucin o una oficina
gubernamental) establecen los objetivos que
desean cumplir y estipulan los pasos a seguir.

Por lo general, un plan operativo tiene una

duracin de un ao. Por eso, suele ser
mencionado como plan operativo anual (POA).
El POA pone por escrito las estrategias que se
han ideado para cumplir con los objetivos y que
suponen las directrices a seguir por los
empleados y subordinados en el trabajo
cotidiano.

PARA QU SIRVE?
En trminos generales Permite
indicar las acciones que se
realizarn, establecer objetivos a
corto plazo para cada accin,
definir el presupuesto necesario, y
nombrar responsables de cada
accin.

QUINES ELABORAN EL POA?

La formulacin del Plan Operativo Anual, por
parte de las entidades nacionales, debe
realizarse dentro de un proceso de interaccin
institucional interno, entre sus diferentes
instancias orgnicas (direcciones/ gerencias /
departamentos / divisiones / jefaturas /
procesos / subprocesos / entre otros). Su
coordinacin debe estar a cargo de la Direccin
de Planificacin o quin asuma este rol.

El plan operativo tiene las siguientes

partes:

 Es importante que existe coherencia y vinculacin directa

entre el Plan Operativo Anual y el Plan Estratgico, ya que en
base al primero se busca alcanzar lo establecido.
Reflejar resultados a lograr durante el ao y los indicadores
de cada resultado.
Las actividades para lograr cada resultado, explicando cmo
se lo va a conseguir.
Las personas responsables de cada actividad.
Los recursos que se necesitan y los que se disponen para
realizar cada actividad.
Un cronograma de las actividades a realizar con los recursos
disponibles, acorde a la duracin del Plan Operativo Anual.

Principales herramientas software que ayudan a

monitorizar un plan estratgico u operativo
El CMI es una herramienta de administracin de empresas que
muestra continuamente cundo una compaa y sus empleados
alcanzan los resultados definidos por el plan estratgico, permite a
la ves detectar las desviaciones del plan estratgico y expresar los
objetivos e iniciativas necesarios para reconducir la situacin.
Un Sistema de Informacin Ejecutiva, es una herramienta de
Inteligencia empresarial, orientada a usuarios de nivel gerencial,
que permite monitorear el estado de las variables de un rea o
unidad de la empresa a partir de informacin interna y externa a la
misma.
En general, podemos decir que los sistemas informticos nos sirven
de apoyo, en el proceso de toma de decisiones. La decisin es una
eleccin entre alternativas basadas en estimaciones de los valores
de esas alternativas.

Por ltimo, recuerde que elaborar un POA implica los siguientes

compromisos
Al interior de cada proceso se tienen que hacer reuniones y juntas
donde se definan conjuntamente algunos aspectos de la
planificacin. Debe desarrollarse de forma participativa
involucrando activamente al coordinador, a los responsables de
las distintas actividades y a otros actores que puedan contribuir
favorablemente.
Los objetivos operativos y las metas tienen que ir acordes con la
misin institucional y los objetivos corporativos respetando los
principios y valores.
Si considera que un objetivo operativo no apunta al desarrollo del
plan estratgico y es fundamental para la organizacin, debe
comunicar e informar al comit directivo para que se ajuste el
plan estratgico.
Hay que rendir cuentas de lo realizado, de lo que ha salido bien,
de lo que ha salido mal y de lo que no se ha podido hacer,
asumiendo responsabilidades.

REFLEXIN

Piense en la efectividad de su proceso como un

pastel y en las actividades como en los
ingredientes de la receta del pastel.