Desafiar la gravedad

El desarrollo de los emprendedores

en economas de bajo crecimiento

Desafiar la gravedad |

Las empresas de alto crecimiento que

ganan nuestro premio Entrepreneur of the
Year1 han probado ser vanguardistas con
relacin a las innovaciones ms disruptivas
de todos los tiempos. Estas ambiciosas
estrellas incentivan a sus equipos a
abordar los temas ms urgentes del mundo
y satisfacer las necesidades creando
productos y/o servicios completamente
nuevos. Estas organizaciones son conocidas
por quebrar las estructuras previas y crear
industrias novedosas, que generan fuentes
de trabajo independientemente del estado
general de la economa.

Herbert Engert
Lder de Mercados de Crecimiento
Estratgico de las Amricas, EY

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Desafiar la gravedad
Si hubiera un grupo de empresas estadounidenses que emplearan a
700.000 trabajadores y lograran un crecimiento del empleo del 30% y
de los ingresos del 48% en el perodo entre el ao 2009 y el 2011, los
inversionistas, los economistas y los polticos no querran saber cules
son esas firmas? Nosotros s queremos saberlo!

Los 636 finalistas del premio Entrepreneur of the Year

2012 que otorga EY son, justamente, esas compaas.
Estas organizaciones estn esparcidas en todo Estados
Unidos y forman parte de diversas industrias (tecnologa,
manufactura, productos de consumo masivo y energa).
Son emprendedoras de alto crecimiento que desafan la ley
de gravedad de la economa actual: crearon ms de 150.000
empleos durante el difcil perodo 2009-2011 y duplicaron las
tasas anuales de crecimiento laboral de un 9,7% en el 2010 a
un 18,9% en el 2011.
Estas empresas no son pequeas emplean a 1060
trabajadores en promedio ni tampoco representan la nocin
tradicional del pequeo negocio americano.
En cambio, los finalistas del Entrepreneur of the Year
corresponden a un nuevo fenmeno. Son innovadores,

disruptivos, creativos y generadores de productos y

mercados completamente nuevos. Son visionarios que se
adelantan a su tiempo y predicen, y producen, lo que quieren
los consumidores. Son los que se desempean mejor porque
arman excelentes equipos de trabajo, aceptan la innovacin,
aprovechan las oportunidades y fracasan rpidamente (si es
que lo hacen).
Tenemos el privilegio de conocer este tipo de compaas
emprendedoras de alto crecimiento durante los 26 aos
que hemos otorgado el premio Entrepreneur of the Year. Y,
actualmente, hay ms de 8000 premiados en Estados Unidos
y otros miles que representan el crecimiento y la innovacin
en ms de 50 pases alrededor del mundo.
En esta publicacin, los invitamos a conocer a estos
emprendedores. Seguramente, se sentirn inspirados!

1. Emprendedor del ao

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Para disgusto de economistas y polticos, el crecimiento de una economa no es un lecho

de rosas. Ojal el desarrollo se lograra sin golpes ni cadas. Pero la realidad indica lo contrario:
el crecimiento econmico (proceso mediante el cual los estndares de vida mejoran) suele ser
irregular y puede diferir de las expectativas. Y hasta en perodos de expansin econmica, habr
compaas e industrias que deban batallar.
Durante los ltimos aos de estancamiento
macroeconmico, hubo empresas, industrias y reas que
lograron prosperar en Estados Unidos. Y este fenmeno
se materializa en las 636 empresas que son finalistas del
premio Entrepreneur of the Year 2012.

Sin embargo, las cifras totales pueden esconder las

variaciones importantes en la distribucin del crecimiento en
las diferentes compaas. Para aclarar este tema, se muestran
la distribucin y las tasas de crecimiento del empleo y de los
ingresos en las figuras 1, 2, 3 y 4.

La economa norteamericana contina luchando contra el

alto nivel de desempleo, el lento crecimiento y los desafos
presentados por otras economas desarrolladas y por
los mercados emergentes. Sin embargo, las empresas
finalistas crearon puestos de trabajo, expandieron su
negocio y generaron impulso a pesar del abatimiento
macroeconmico. Con frecuencia, estos golpes en la
economa sirven como mpetu para generar la siguiente
oleada de innovacin y crecimiento.

En la figura 1, se indica que tres cuartos de las empresas

finalistas tienen menos de 500 empleados, por lo que,
oficialmente, seran una pequea empresa segn la definicin
de la Administracin de Pequeas Empresas de Estados
Unidos. Sin embargo, existe una diferencia entre la nocin
tradicional de pequea empresa y lo que representan
estas compaas de alto crecimiento. El 95% de las firmas
en Estados Unidos tienen menos de 50 empleados; y el
porcentaje aqu es del 18,2%2 . Las compaas Entrepreneur
of the Year sobrepasan a sus pares en cuanto a tamao. En
promedio, las 636 compaas tienen unos 167 empleados.

Durante el perodo 2009-2011, los 636 finalistas lograron

un crecimiento laboral del 30% (ms de 150.000 puestos
de trabajo) y un crecimiento en los ingresos del 48%, lo
que redujo las cifras norteamericanas en un -1% y un 6%
respectivamente. Y quiz lo ms alentador sea que su tasa
de crecimiento mejor en el ao 2011 en comparacin con
el 2010. Adems, el empleo creci a una tasa de casi el
19% en el 2011 en comparacin con el 10% en el 2010. Y
de forma similar, los ingresos crecieron a una tasa del 26%
en el 2011 en comparacin con el 18% en el 2010.

Un factor que influye en el empleo de las compaas de alto

crecimiento es el sector industrial en el que operan. Los
finalistas que tienen la mayor cantidad de empleados son
los de los sectores hotelero/recreacin, automotor y salud.
Y los finalistas que tienen la menor cantidad de empleados
son los de los sectores de tecnologas limpias, biotecnologa/
tecnologa mdica y energa y servicios pblicos.

2. Ver Business Dynamics Statistics, http://www.census. gov/ces/dataproducts/bds/data_firm.html.

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En la figura 2, se muestra que los finalistas del

Entrepreneur of the Year han experimentado altas tasas
de crecimiento laboral. Resulta positivo que ms del
70% de estas compaas han logrado un crecimiento
laboral mayor al 20% durante los ltimos dos aos. Slo
un 7,2% de estas empresas tuvieron un empleo plano o
decreciente. Y si bien todas las industrias alcanzaron
un alto crecimiento laboral, tecnologa y servicios
obtuvieron el mayor nmero de finalistas y reportaron
ms de un 20% de crecimiento laboral.

En la figura 4, se muestra la distribucin de las compaas

segn la tasa de crecimiento de los ingresos. Y la
distribucin de esta tasa es an ms sesgada que la del
crecimiento laboral, ya que slo el 5,5% de las compaas
experiment ingresos planos o decrecientes. Esto no es
sorprendente: las firmas con menos de $25 millones de
ingresos lograron una tasa de crecimiento de ms del 25%.
No obstante, esto tambin significa ms de 400 compaas
tienen ingresos de $25 millones o ms con un crecimiento
rpido en los ltimos aos.

Adems de la creacin de puestos de trabajo, los

emprendedores de alto crecimiento tambin estn
expandiendo sus negocios.

En este indicador tambin hay cierta variacin por

sector. Casi todas las empresas tuvieron un crecimiento
positivo de los ingresos. Pero slo lo lograron tres
cuartos de las compaas del sector de bienes races y
del de biotecnologa/tecnologa mdica/farmacutico.
Probablemente, estos datos reflejan los estragos de la
crisis en el sector de bienes races. En cambio, el sector
de servicios y el de tecnologa experimentaron el mayor
porcentaje de crecimiento de los ingresos: ms del 25%.

En la figura 3, se muestra que los mayores porcentajes

de ingresos corresponden a las categoras menores
de $25 millones y desde $50 millones hasta $249
millones. Los finalistas del Entrepreneur of the Year se
destacan si se considera que un promedio aproximado
de los ingresos en toda la economa estara por debajo
de los $10 millones. Adems, otras fuentes de datos
sobre compaas de alto crecimiento indican que el nivel
promedio de ingresos es de aproximadamente $40
millones3 . En general, los 636 finalistas obtuvieron una
media de ingresos de $44 millones. El grupo que logr
menos de $250 millones de ingresos est dominado por
la tecnologa, los servicios y la salud. Y dentro de las
firmas que obtuvieron ms de $100 millones, el sector
ms grande es el de la distribucin y la manufactura.

Estas estadsticas de crecimiento de los ingresos y del

empleo de los finalistas al premio otorgado por EY sirven
como testimonio de la vitalidad de estos emprendedores
de alto crecimiento.

3. Ver Business Dynamics Statistics, http://www.census. gov/ces/dataproducts/bds/data_firm.html.

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Marcadores de tendencias

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Variaciones geogrficas e industriales

Durante el perodo entre el ao 2009 y el 2011, las
compaas finalistas al premio Entrepreneur of the Year en
las seis regiones geogrficas definidas por EY obtuvieron
ingresos y crecimiento laboral de dos dgitos. Las empresas
ubicadas en el sureste lideraron el crecimiento laboral
con el 71% y las de la regin central este lideraron el
crecimiento de los ingresos con el 63%.
Los dos mapas presentados debajo ilustran la ubicacin
metropolitana de los casi 1900 nominados al premio con
tonos oscuros que indican un mayor nmero de aspirantes
al galardn. El primer mapa muestra un nmero absoluto.
Y el segundo, realizado a escala segn la poblacin,
muestra los nominados al Entrepreneur of the Year
por cada 100.000 habitantes. En trminos de volumen
absoluto, el mapa 1 no sorprende: Los ngeles, la ciudad
de Nueva York, la baha de San Francisco, San Diego y
Chicago se muestran en amarillo oscuro; y Houston, Dallas
y Washington DC tambin hospedan a un gran nmero de
nominados.
El segundo mapa traza el nmero de nominados al
Entrepreneur of the Year por cada 100.000 habitantes.

(Debido a esto, las reas ms pequeas aparecen

ms frecuentemente en comparacin con las grandes
ciudades). El mapa 2 proporciona conocimiento adicional
sobre la geografa de los emprendedores. Boulder, CO se
muestra como un rea altamente densa, lo que confirma el
reconocimiento de Boulder como un centro emprendedor
emergente. Del mismo modo, Provo-Orem, UT obtuvo
buenos resultados en otros estudios sobre firmas de alto
crecimiento.
De forma impresionante, el rea metropolitana de Salt Lake
City se ubica en el top 10 por densidad.
Y esto demuestra que esta ciudad no slo tiene un alto
nmero de empresas de alto crecimiento por su gran
poblacin, sino que tambin es el hogar de una vibrante
comunidad emprendedora. La ubicacin geogrfica es
solamente una dimensin en la actividad emprendedora de
alto crecimiento4.
Como ya se mencion, y como se repetir a continuacin, el
sector industrial en el que una compaa opera tambin tiene
un impacto en el anlisis de la distribucin de los finalistas.

4. Kauffman Foundation, The Ascent of Americas High- Growth Companies, http://www.

kauffman.org/research-and-policy/theascent- of-americas-high-growth-companies.aspx.

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El sector de tecnologa y el de servicios representan 4 de cada 10

compaas entre los finalistas al Entrepreneur of the Year. Estos
resultados son lgicos, ya que la tecnologa es un sector propicio
para el ingreso y el crecimiento empresariales y los servicios
dominan actualmente la economa norteamericana.
No es sorprendente que algunos finalistas al Entrepreneur of the
Year en ciertos sectores de la industria hayan experimentado
tasas de crecimiento ms altas que otros nominados. Las
compaas del sector de energa, del de tecnologas limpias y del
de recursos naturales lideraron el crecimiento laboral con el 49%
para el perodo entre el ao 2009 y el 2011. Estos sectores estn
seguidos de cerca por el sector de tecnologa con el 42% y el de
servicios con el 33%. Con relacin al crecimiento de los ingresos,
el sector de energa, el de tecnologas limpias y el de recursos
naturales tambin fueron los lderes con un crecimiento del 87%
en el perodo de dos aos. Y estos sectores estn seguidos por
la tecnologa con el 73%, las ventas al por menor y los productos
de consumo masivo con el 49% y la distribucin y manufactura
tambin con el 49%.
Qu distingue a estas industrias lderes? Son las reas
ms calientes en la actualidad. La demanda de energa,
energa limpia, materias primas y tecnologa innovadora
contina creciendo. Y, adems, estos sectores no son de fcil
automatizacin o tercerizacin, sino que tienden a ser operaciones
manuales o prcticas que requieren una gran fuerza laboral.

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Tambin se hallan resultados interesantes en el anlisis de los datos

por categora industrial utilizando las medias de empleados, ingresos
e ingresos por empleado. Dentro de los finalistas al Entrepreneur
of the Year, el sector automotriz, que tiene la mayor media de
ingresos y la segunda mayor media de nmero de empleados, refleja
un ingreso por empleado de $368.000, lo que supera la media de
$264.000.
Por su parte, el sector hotelero y recreativo presenta la mayor
media de empleados con 900, pero la menor media de ingresos
por empleado con $54.000. Pero qu sectores generan el mayor
ingreso por empleado, lo que refleja la mayor productividad y los
mayores requerimientos de capacidades? Segn los datos sobre los
finalistas al Entrepreneur of the Year, estos sectores seran petrleo
y gas, bienes races y construccin, energa y servicios pblicos,
minera y metalurgia.
Sin embargo, el crecimiento significativo no se puede considerar
como algo automtico. Para triunfar hasta en las industrias de
gran demanda, las compaas tambin deben aprovechar las
oportunidades, resolver problemas, superar la competencia y
administrar efectivamente sus negocios. Por esta razn, muchos de
los emprendedores de alto crecimiento pertenecen a sectores que no
seran considerados calientes. Para alcanzar el xito, la geografa y la
industria no lo son todo.

Los finalistas y los ganadores del premio Entrepreneur of the Year han
descifrado el cdigo para lograr un crecimiento extraordinario en tiempos
econmicos difciles. El elemento clave del xito radica en la habilidad
para ver ms all, inculcar pasin en los equipos de trabajo, incorporar
innovacin como prctica estndar y asegurar los tipos correctos de
capital en el momento adecuado. La forma ejemplar de conducir los
negocios que tienen estas compaas crea fuentes laborales y enriquece
a las comunidades. Y, sobre todo, los finalistas demuestran que es posible
desafiar la corriente gravitacional del estancamiento econmico.
Bryan Pearce
Director Amricas, Entrepreneur of the Year
y Grupo de Asesora a Capitales de Riesgo,
EY
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Cmo lo hacen?

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Los emprendedores, cmo desafan los

factores macroeconmicos que otras
compaas encuentran tan desafiantes?

Tener una perspectiva

original sobre el riesgo
La mayora de los encuestados, sobre todo los que son
fundadores, indicaron que los emprendedores nacen, no
se hacen. Tal vez, esto explica su pasin por identificar una
necesidad insatisfecha en el mercado y luego la tenacidad
para resolverla.

Es gracioso, mirando hacia atrs, nunca pens que algo

fuera riesgoso, dijo Eric Lofquist, Fundador de Magnus
International Group. Tener sentimientos tan fuertes
por algo nunca lo consider como un riesgo, agreg el
emprendedor.

Este ADN emprendedor los diferencia de sus pares ms

cautelosos, quienes ignoran completamente la necesidad o la
advierten pero concluyen que otro la resolver. Por esto, es
til explicar cmo los emprendedores caminan hacia adelante
a pesar de los riesgos reales o percibidos.

Veo una cantidad de puntos de inflexin en mi carrera en

los que estuve dispuesto a tomar riesgos cuando sent que
las posibilidades de xito lo justificaban. Y, a largo plazo,
esos riesgos resultaron bien, hasta el riesgo que corr
cuando decid empezar MarketAxess, cont Richard McVey,
CEO y Presidente de la Junta de MarketAxess Holdings.

En contraste con las nociones ms populares sobre las compaas innovadoras y

de alto crecimiento, los finalistas del Entrepreneur of the Year de EY mostraron
que el potencial de crecimiento, la innovacin y la creacin de puestos de trabajo
estn presentes en todo el pas y en todas las industrias.
Dane Stangler
Director de Investigacin & Poltica,
Fundacin Ewing Marion Kauffman.

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Comunicar la visin e infundir

pasin en los equipos de trabajo
Sin importar su posicin en el mercado, los finalistas al premio
Entrepreneur of the Year indicaron abrumadoramente que los
recursos humanos son su prioridad. Los emprendedores exitosos
tienen la habilidad de construir equipos fuertes en todos los
niveles de su organizacin. Con relacin a esto, ms del 25% de
los emprendedores encuestados indicaron que su mayor fortaleza
consiste en la habilidad para identificar y desarrollar el talento. Y
ms del 40% indic que su mayor fuente de xito consiste armar
un equipo gerencial adecuado.
Quiz los finalistas al Entrepreneur of the Year realmente
sobresalgan por su habilidad para comunicar su visin y su
capacidad para infundir pasin en los equipos de trabajo. Esta fue
la mayor fortaleza indicada por ms del 40% de los encuestados.
Frecuentemente, la visin es caracterizada como la habilidad de
ver ms all, un importante atributo identificado por el 18% de los
encuestados.
De lo dicho se desprende la razn por la que ms de la mitad de
los emprendedores indicaron que las personas son su principal
prioridad. Adems muchos de los encuestados dijeron que
planearan mejorar el rea de talento durante el 2013 para
mantener el ritmo del crecimiento. Asimismo, en materia de
recursos humanos, se advierte una gran diferencia entre los

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emprendedores y las compaas globales ya establecidas.

En general, estas ltimas se interesan ms por aumentar la
eficiencia y la productividad aunque esto implique reducciones
de personal.
La filosofa de la compaa es contratar a los mejores, dijo
claramente Tonya Mallory, Presidente, CEO y cofundadora
de Health Diagnostics Laboratory. El hecho de que muchos
emprendedores estn contratando es impresionante, ya que
prefieren subcontratar ciertas funciones del negocio para
concentrarse en la contratacin de trabajadores que tengan
habilidades excepcionales aplicables a sus misiones y en sus
mercados estratgicos.
Las compaas en crecimiento se enfrentan a un dilema irnico:
aunque la tasa de desempleo nacional es del 8%, muchas
empresas tienen problemas para hallar suficientes empleados
que tengan las habilidades necesarias. Una de las razones que
se citan para explicar esta dificultad consiste en el declive de
la educacin relacionada con ciencia, tecnologa, ingeniera y
matemtica en los centros educativos estadounidenses. Otra
razn refiere a la reforma inmigratoria. Una reforma podra
permitir el ingreso de trabajadores calificados extranjeros y la
educacin superior de estudiantes extranjeros en Estados Unidos
para que luego puedan permanecer, trabajar y crear negocios
en el pas.

Visin

Pero este no es simplemente un enfoque general sobre la fuerza

de trabajo. Nuestros hallazgos revelaron que las compaas
emprendedoras expresaron una gran preocupacin por el
empleado individual. Y esto, junto con la preferencia de los
trabajadores ms jvenes y ms educados de unirse a negocios

emprendedores o de iniciarlos, significa que los finalistas

del Entepreneur Of The Year consideran los desafos ms
fundamentales que enfrenta la economa de Estados Unidos.
Especficamente, la atencin est dirigida hacia la preparacin
de los trabajadores para que participen en una economa de
emprendedores.

La filosofa de la compaa es contratar a los mejores

Tonya Mallory
Presidente, CEO y co-fundadora de Health Diagnostics Laboratory

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Demostrar capacidad de resiliencia5

y de rpida recuperacin

A pesar del xito, los emprendedores no son inmunes a los

desafos que presenta el mundo de los negocios. Ms del 30% de
los encuestados reconocieron que han tomado una o ms malas
decisiones o que han encontrado dificultades muy importantes
en la ejecucin de sus planes. Con relacin a este tema, tanto las
compaas ms establecidas como las ms jvenes mencionaron
estos desafos. Y las empresas ms antiguas tambin
mencionaron la evaluacin de riesgos como un desafo que deben
enfrentar.
De la encuesta se desprende que todas las empresas toman
malas decisiones de vez en cuando. Pero lo que distingue a los
mejores emprendedores y sus equipos parece ser la resiliencia o
capacidad para sobreponerse a los tiempos difciles y los errores
cometidos. Cuando los mejores emprendedores se chocan con
obstculos, son capaces de fijar un nuevo rumbo y recuperarse
velozmente. Quiz los emprendedores sean capaces de reaccionar
ms gilmente que sus pares corporativos ms grandes y, tal
vez, tengan la habilidad de aprender de sus errores para evitar
cometerlos en una segunda oportunidad.
Poco tiempo despus de que Mike Fries se haya convertido en
el Presidente de UnitedGlobalCom en el ao 1998, explot la
burbuja de la Internet. Y l no fue inmune a las consecuencias.
Hemos tenido que pasar por una serie de transacciones que,
en ltima instancia, reestructuraron el negocio y trajeron nuevo
capital y un nuevo accionista, cont Fries. En el ao 2005,

UnitedGlobalCom se fusion con Liberty Media International

para crear Liberty Global. Pero la compaa no perdi a ningn
integrante de su equipo en los aos difciles. Todos juntos
creamos una empresa con un valor de $40.000 millones. No creo
que se pueda tener xito sin ver el abismo al menos una vez. Cada
emprendedor se enfrenta a ese momento. Y su meta en la vida es
no tener que hacerlo una segunda vez, dijo Fries.
La mejor forma de experimentar es fallar rpido, fallar barato y
fallar seguido. Si fallas rpido, en lnea y en tiempo real, puedes
obtener retroalimentacin velozmente y as mejorar, explic
Navi Radjou, experto lder en innovacin y coautor de Jugaad
Innovation.
Entre las grandes corporaciones y las emprendedoras de
rpido crecimiento suele haber una diferencia en la valoracin
del error: las primeras tienden a pensar en la culpa, pero las
segundas consideran que los errores son el precio del progreso.
La mayora de los emprendedores e inversores entienden que
el resultado real raramente se ver como el plan de negocios
original. Los emprendedores reconocen que una compaa
joven es un organismo vivo que debe adaptarse continuamente
a las preferencias cambiantes de los clientes, las amenazas
competitivas y los avances tecnolgicos. Y esto resulta
especialmente cierto para los negocios que son ms virtuales y
que requieren compromisos y separaciones rpidas con los socios
y con los colaboradores.
5. El trmino resiliencia refiere a la capacidad para sobreponerse a tiempos negativos y
hasta resultar fortalecido por haberlos atravesado.

14 | Desafiar la gravedad

No creo que se pueda tener xito sin ver el abismo al menos

una vez. Cada emprendedor se enfrenta a ese momento. Y su
meta en la vida es no tener que hacerlo una segunda vez
Mike Fries
Presidente de Liberty Global

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Abrazar la innovacin

Desde la perspectiva macroeconmica, la innovacin es el

elemento vital del crecimiento econmico y de la supervivencia
de la empresa. La innovacin puede manifestarse en productos,
servicios, modelos de negocios y enfoques de mercados nuevos y
existentes.

atractiva o en un objetivo de adquisicin para las empresas ms

grandes. stas reconocen cada vez ms que una estrategia de
sociedad y/o adquisicin que involucre a las empresas innovadoras
de alto crecimiento puede ser un complemento eficaz para la
investigacin y el desarrollo internos.

Las emprendedoras que son finalistas al premio de EY funcionan

como las fuentes predominantes de las innovaciones radicales.
Y las compaas grandes ya establecidas tambin pueden ser
fuentes de innovacin. Sin embargo, estas corporaciones se
resisten frecuentemente a los cambios radicales, que desde una
perspectiva a largo plazo pueden resultar positivos, pero que
podran desplazar las actuales fuentes de ingresos en el corto
plazo.

Un ejemplo claro de innovacin y empresa lo constituye

Shutterstock. Mientras Jon Oringer construa el sitio web de una
compaa, debi utilizar imgenes de alta calidad para crear la
imagen de la empresa. Pero no poda encontrar lo que estaba
buscando, por lo que Oringer invent su propia solucin. Se
compr su primera cmara digital, aprendi a tomar fotos de alta
calidad y pas todas sus horas libres tomando fotografas. Cuando
obtuvo 30.000 imgenes, las subi a un sitio web, las etiquet
y las puso a disposicin de todo el mundo. De esta manera, y sin
haberlo planificado, cre el sitio web Shutterstock.

Los emprendedores exitosos saben que su agilidad y su

propensin a la innovacin pueden convertirlos en una inversin

La innovacin es el
elemento vital del
crecimiento econmico
y de la supervivencia
de las compaas.
16 | Desafiar la gravedad

Innovacin

Desafiar la gravedad |

17

Pasin

18 | Desafiar la gravedad

Hacer lo que se hace mejor

Los emprendedores de alto crecimiento tambin se destacan

por enfocarse en aquello que hacen mejor: inculcar visin y
pasin, armar excelentes equipos de trabajo e innovar. Tambin
sobresalen por colaborar adecuadamente con otras empresas,
a menudo ms grandes, para llevar a cabo necesidades
tecnolgicas y de infraestructura, funciones administrativas,
canales de venta, fabricacin y distribucin, y cumplimiento
normativo. Esto permite que la empresa de alto crecimiento se
concentre en hacer lo que hace mejor y, tambin, permite un
escalamiento ms rpido, flexible y rentable a medida que va
creciendo el negocio.
La voluntad de invertir en las necesidades de infraestructura
de la empresa, a menudo en un contexto de incertidumbre o
riesgo, es un elemento que an diferencia a los empresarios
exitosos. Sin embargo, muchos afirman que obtener el capital

para financiar dichas inversiones en el entorno bancario actual y

enfrentar un clima regulador voltil puede impedir la concrecin
de algunas de las inversiones.
Las inversiones en infraestructura no son las nicas que deben
realizar los emprendedores lderes. Estos tambin deben invertir
continuamente en la creacin y mejora del conocimiento de
su marca para que puedan pasar con xito desde la fase de
crecimiento rpido hacia la de liderazgo en el mercado.
En el ao 2010, Brian Sharples, cofundador y CEO de HomeAway,
realiz una gran apuesta al poner un anuncio durante el Super
Bowl XLIV para crear conciencia sobre la empresa y la industria. Y
el riesgo vali la pena, ya que atrajo la atencin de los medios de
comunicacin social ms importantes y as gan reconocimiento
como uno de los mejores anuncios comerciales del ao.

Desde que David Overton, presidente y CEO de The Cheesecake Factory, abri su
primer restaurante en Beverly Hills, ha demostrado tener un sexto sentido para saber
cundo funcionar una decisin de negocios. Overton decidi abrir las puertas a las
2:00 pm para evitar la hora pico del almuerzo de otros restaurantes. El resultado:
todas las mesas de The Cheesecake se ocuparon en 10 minutos. Y, como le gusta decir
a Overton, las filas no han parado desde entonces. Y ms an, el negocio ha crecido
hasta convertirse en una cadena de 170 restaurantes y dos franquicias.

Desafiar la gravedad |

19

Buscar la expansin
geogrfica
La mayora de los emprendedores encuestados tambin incluyeron la expansin
geogrfica como parte de sus estrategias de crecimiento. En general, la mayora
indic que sigue ampliando sus negocios en los mercados nacionales dentro de
Estados Unidos. Ms del 20%, salvo las empresas ms pequeas, seal que se
estaba expandiendo hacia los mercados mundiales desarrollados. Y muchos otros,
especialmente los que tienen ingresos superiores a $1000 millones, indicaron que se
estaban expandiendo hacia los mercados globales emergentes.
Esta ambicin de crecimiento y expansin destaca una caracterstica clave de las
compaas emprendedoras. En general, las empresas de alto crecimiento son de
vital importancia para el desarrollo econmico y, a menudo, representan una gran
participacin en la creacin de empleo. Estas compaas tambin representan una capa
intermedia de la economa, ubicada entre las pequeas empresas que son mayormente
estticas y las grandes empresas que experimentan una considerable prdida de
clientes y poco crecimiento neto del empleo en general.
Existen dos tipos de empresas de alto crecimiento: las que actan mayormente en los
mercados locales y regionales; y las que crecen para servir a mercados ms amplios. Y
las compaas finalistas del premio entregado por EY se destacan en ambos grupos.

20 | Desafiar la gravedad

Invertir, innovar y
crecer ms all de las
condiciones externas
Desafiar la gravedad |

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22 | Desafiar la gravedad

Asegurar el capital correcto

en el momento adecuado

Existe un gran debate sobre los tipos de financiacin que son

ms importantes para los emprendedores de alto crecimiento.
Y al analizar lo que han hecho los finalistas del premio de EY, se
advierte que han tenido acceso a una amplia gama de fuentes
de financiacin a medida que sus negocios han ido creciendo.

o, simplemente, por la cantidad de tiempo que se necesita para

que se completen este tipo de subvenciones. Estos resultados
son consistentes con el modelo empresarial clsico, que se basa
en distintos tipos de capital durante las primeras etapas y las
transiciones hacia un mayor uso de la deuda en la estructura de
capital a medida que el negocio va creciendo.

Casi el 50% report el acceso al capital de riesgo, un inversor

angelical o private equity. Aproximadamente un tercio confirm
el uso de fondos personales. Una cuarta parte obtuvo prstamos
bancarios. El 16% obtuvo fondos de amigos y familiares. Y muy
pocos indicaron haber utilizado subvenciones gubernamentales,
quiz por el riesgo y la recompensa involucradas en la burocracia
y el cumplimiento, la constante volatilidad de las reglas y las
preocupaciones sobre los requisitos de informacin del gobierno

Asimismo, las fuentes preferidas de financiamiento difieren segn

el nivel de ingresos de las compaas. Inversores angelicales,
amigos y familiares, capitales de riesgo y fondos personales son
ms frecuentes en las empresas de ingresos ms bajos (menos
de $100 millones). Los prstamos bancarios son una fuente
constante de financiamiento en todos los grupos de ingresos
(desde menos de $50 millones hasta ms de $1000 millones).

Despus de pasar varios aos perfeccionando el modelo de negocios antes de abrir

una segunda planta, Frank Alderman, CEO de MedExpress Urgent Care, recaud
fondos de capital de riesgo para cumplir objetivos a largo plazo. Como resultado,
MedExpress tiene 90 centros en 8 estados y ms de 2300 empleados.

Desafiar la gravedad |

23

El capital privado es importante para las empresas de tamao

medio (entre $50 millones y $250 millones). Y el capital y la
deuda pblicos son utilizados, principalmente, por las grandes
empresas (ms de $250 millones).
Cuando se les pregunt a los encuestados sobre sus planes
para recaudar capital adicional a fin de financiar el crecimiento
futuro, el 24% comprendi la importancia de una adecuada

24 | Desafiar la gravedad

gestin del capital de trabajo e indic que sta sera clave para
liberar efectivo en los prximos dos aos.
El 19% afirm que busca obtener capital privado o capital
de riesgo. El 18% prefiri la deuda bancaria. Y el 9% de los
emprendedores encuestados estn considerando la opcin de
una oferta pblica inicial.

Preservar lo construido

Los emprendedores estn orgullosos de lo que crean y se

caracterizan por tener un deseo natural de preservar lo que
han construido. Durante toda la trayectoria de la compaa
desde ser una empresa emergente en crecimiento hasta
convertirse en lder del mercado, los emprendedores deben
tomar decisiones importantes con respecto a sus metas
personales a largo plazo. Se mantienen en el largo plazo,
siguen liderando y construyendo la compaa o aplican sus
habilidades especiales al arte del comienzo y venden o ceden
el puesto para permitir que otros tomen las riendas de la
organizacin?
No importa si los emprendedores se quedan para dirigir la
empresa o si se van para comenzar su prximo negocio, ellos
siempre buscan preservar las cualidades de la organizacin
que les permitieron atraer equipos de alto rendimiento,
desarrollar clientes leales, establecer su marca y su
reputacin, y mantener el valor para los accionistas.
Cuando se les pregunt a los finalistas cules eran sus
preocupaciones con respecto a la preservacin a medida que
sus empresas iban creciendo y madurando, sus principales
respuestas fueron las siguientes:
1.
2.
3.
4.

Preservar la cultura de la empresa (52%).

Atraer y retener a los mejores talentos (44%).
Proteger y mejorar la marca y la reputacin (38%).
Mantener a los mejores clientes (30%).

Y estos tambin son desafos comunes para todas las

empresas en crecimiento.

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Resumen
Ejemplos
para seguir
La crisis financiera y la recesin desde el ao 2008
hasta el 2009 fueron seguidas por una recuperacin
inconstante y decepcionante. Recientemente, sin
embargo, el Fondo Monetario Internacional (FMI) seal
a Estados Unidos como un relativo punto favorable de la
economa mundial6.
Quiz an no se pueda percibir en todo el pas, pero
Estados Unidos tiene un futuro muy brillante, en
comparacin con otras partes del mundo. Estados
Unidos tiene una base slida para el crecimiento y para
la fortaleza a largo plazo. Y, en parte, esto se debe a las
empresas como las que reconoce y premia EY.

6. Fondo Monetario Internacional, World Economic Outlook: Coping with High

Debt and Sluggish Growth. Octubre del 2012, http://www.imf.org/external/
pubs/ft/.

Los emprendedores que

son finalistas del premio de
EY representan lo mejor del
patrimonio empresarial de la
nacin. Son aquellos que continan
invirtiendo, innovando y creciendo
ms all de las condiciones
externas. Y aunque sus historias
son muy diversas, ofrecen
colectivamente una esperanza: el
futuro de la economa de Estados
Unidos est en las mejores manos.

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Contctenos:
EY Centroamrica, Panam y Repblica Dominicana

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EY | Assurance | Tax | Transactions | Consulting

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EY es un lder global en servicios de auditora, impuestos,
transacciones y consultora. Nuestro conocimiento, puntos de vista
y servicios de calidad ayudan a generar confianza en los mercados
de capital y en las economas alrededor del mundo. Desarrollamos
lderes excepcionales que trabajan en equipo para cumplir las
promesas hechas a todos nuestros grupos de inters. Al hacerlo,
desempeamos un papel fundamental en la construccin de un
mejor mundo de negocios para nuestra gente, nuestros clientes
y nuestras comunidades.
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como Ernst & Young Global Limited, en la que cada una de ellas acta
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