Preparacin del reporte de auditoria

El lder del equipo auditor debera ser el responsable de la preparacin y

contenido del reporte de auditora. El reporte de auditora debera
proporcionar un registro completo, exacto, conciso y claro de la
auditora.
El reporte de auditora debera incluir o hacer referencia a lo
siguiente:
a) Los objetivos de la auditora.
b) El alcance de la auditora, particularmente la identificacin de las
unidades organizacionales y funcionales o los procesos auditados y
el perodo de tiempo abarcado.
c) La identificacin del cliente de la auditora.
d) La identificacin de los miembros del equipo auditor.
e) Las fechas y lugares en donde se realizaron las actividades de
auditora en el
sitio.
f) Los criterios de la auditora.
g) Los hallazgos de la auditora.
h) Las conclusiones de la auditora.
El reporte de auditora tambin debe incluir o hacer referencia a
los siguientes aspectos, segn sea pertinente:
a. El plan de auditora.
b. La lista de representantes del auditado.
c. Un resumen del proceso de auditora, que incluya los obstculos
encontrados que pueden menoscabar la confianza que se tenga en
las conclusiones de la auditora.
d. Confirmacin de que se han cumplido los objetivos de la auditora
dentro del alcance de la auditora, de acuerdo con el plan de
auditora.
e. Las reas no incluidas, aunque estn dentro del alcance de la
auditora.
f. Las opiniones divergentes no resueltas, entre el equipo de auditora y
el auditado.
g. Recomendaciones para mejora, si se especifican en los objetivos de
la auditora.
h. Planes de acciones complementarias acordados.
i. Una declaracin de la naturaleza confidencial del contenido.
j. La lista de distribucin del reporte de auditora.

Aprobacin y distribucin del reporte de auditora

El reporte de auditora se debera emitir dentro
del perodo de tiempo acordado. Si esto no es posible, se deberan
comunicar al cliente de la auditora las razones de este retraso y se
debera acordar una nueva fecha para su emisin. El reporte de auditora
debera estar fechado, revisado y aprobado como se defina en los
procedimientos del programa de auditoria
En la actualidad las estrategias sobre direccin y desarrollo del personal son el
factor ms importante que permite el logro de los objetivos empresariales.
Dentro de este campo existen procesos que intervienen, tales como:
capacitacin, remuneracin, condiciones de trabajo, motivacin, clima
organizacional, etc. El factor humano constituye un elemento vital para el
desarrollo de los procesos de cualquier organizacin. Estudios sobre el
comportamiento humano han demostrado que cuando un empleado se siente
satisfecho y motivado alcanza un desempeo superior en la realizacin de su
trabajo. Un tema importante en la medicin del clima laboral es saber
diferenciar la satisfaccin y la motivacin, que son dos conceptos
frecuentemente utilizados como sinnimos, pero que implican temticas
distintas y estrategias de gestin diferenciadas. El hecho de estar satisfecho no
asegura que la persona se encuentre motivada, pero ciertamente si te
encuentras motivado es un signo de que ests satisfecho. La satisfaccin
puede disminuir el ausentismo en el trabajo, debido a que los colaboradores se
sienten satisfechos con la labor que desempean, en el caso de la motivacin
hace que los colaboradores lleguen ms all de solo disminuir el ausentismo,
sino que le ponen empeo a las labores que realizan, pudiendo dar ms de lo
solicitado. La encuesta de Clima Laboral permitir medir el nivel de satisfaccin
del personal en general, y en el caso de la motivacin se requiere de un trabajo
de profundizacin con cada uno de los colaboradores y desde el inicio de sus
labores en la organizacin, conociendo que aspectos son los que lo motivan.
Para una evaluacin integral de la satisfaccin laboral es vital no quedarse con
los resultados de la encuesta de clima laboral sino encontrar aquellos aspectos
que realmente valoran los colaboradores ya que puede darse el caso que
exista aspectos en los que no estn satisfechos pero que no son relevantes
para ellos, por lo que ser necesario profundizar dichos aspectos con
entrevistas al personal o de grupos focales. Sobre los aspectos priorizados se
tendr que realizar los planes de accin.