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Si o No - Guía Práctica para Tomar Mejores Decisiones - Johnson Spencer
Si o No - Guía Práctica para Tomar Mejores Decisiones - Johnson Spencer
S o No
Gua prctica para tomar mejores
decisiones
NDICE
Introduccin.................................
Agradecimientos..........................
El viaje; En busca del camino ..........
De la confusin a la claridad ..
Un sistema fiable .......... .............
Utiliza la cabeza ...............................
La necesidad real ........................
Alternativas informadas ............
Pinsalo a fondo ..........................
Cruzar el puente .................................
La otra mitad...............................
Consulta a tu corazn .........................
Integridad ....................................
Intuicin .......................................
Introspeccin ...............................
Alcanzar una decisin mejor ...............
Repaso .....................................
El Mapa ....................................
Actuar en base a la decisin mejor ...
De la teora a la prctica .......
El gua personal .............................
INTRODUCCIN
AGRADECIMIENTOS
UN SISTEMA FIABLE
Viernes, hora del almuerzo
Cuando el gua y el joven llegaron al campamento se unieron al resto de
excursinistas, e intercambiaron saludos con dos mujeres y cinco hombres
procedentes de Australia, Brasil, Alemania, Japn y Estados Unidos.
Uno de los participantes haba confeccionado gorras para todos, con una
leyenda que rezaba S o No y, en Ietra ms pequea, decisiones,.,
decisiones.., decisiones. El joven comenz a pensar que, despus de todo, tal
vez no lo pasara can mal
Durante el almuerzo de bocadillos y manzanas, regado con el agua fresca de
un arroyo cercano, los miembros del grupo siguieron hablando de La Excursin.
As que vamos a subir por la cara norte de la montaa? "Y si encontramos
hielo por ese lado, qu otras alternativas tenemos?"
Queremos que sea una ascensin de verdad, O ms bien un paseo
meditativo? pregunt alguien.
Al cabo de un rato haban tomado sus decisiones. Subiran aquella tarde por
el sendero suave del este, descansaran al ponerse el sol, seguiran
ascendiendo despus de anochecer y acamparan a medio camino para pasar
el restode la noche.
Luego dedicaran todo el sbado a la mitad ms dura de la ascensin,
disfrutaran de un buen fuego la noche del sbado y comenzaran a descender el
domingo, tras una reunin al amanecer en la cima de la montaa.
Para tratarse de un grupo de personas tan decididas, hay que ver la
cantidad de preguntas que plantean observ el joven. A qu se
debe eso? pregunt.
Estn poniendo en prctica la primera mitad del Sistema S o No
le inform el gua.
Puedes decir algo ms sobre eso? insisti el joven,
Claro! El Sistema S o No consiste en un viaje en dos etapas para
llegar a una decisin mejor. Para alcanzar ese objetivo, examinamos las dos
caras de la decisin formulndonos dos preguntas, una prctica y otra de orden
privado, y luego tomamos la decisin.
Las preguntas que acabas de escuchar no son ms que variantes de la
pregunta prctica aadi el gua.
Y cmo funciona ese sistema?
Primero miramos una decisin inicial segn el modo habitual. Luego nos
formulamos una pregunta relacionada con la cabeza y otra relacionada con el
corazn, nos escuchamos a nosotros mismos y escuchamos a los dems y,
finalmente, tomamos la mejor decisin y actuamos de acuerdo con ella,
Y funciona realmente? sigui preguntando el joven.
S. Mi primer jefe me lo dio a conocer hace ya hastantes aos. Necesitaba
que todos nosotros fusemos capaces de tomar decisiones por nosotros mismos,
sin necesidad de consultarle continuamente. Cuando finalmente nos habl de
ello, descubrimos que casi rodos utilizbamos la cabeza o el corazn para tomar
decisiones, pero raramente ambas cosas a la vez, de modo que nos ense a
utilizar el Sistema S o No para tomar decisiones mejores. Lo pusimos en
prctica y comprobamos que funcionaba.
;Qu sucedi? quiso saber el joven.
Muchos de nosotros comenzamos a tomar decisiones mejores y la
rentabilidad de la empresa aument. Fuimos ascendidos y recibimos pagas
extras. Pero para m lo ms importante fue haber aprendido algo que me ha
ayudado a ser ms feliz y a tener ms xito.
El joven quera saber a qu se referia.
A esto -respondi el gua, mostrndole otra parte de la misma cuartilla
doblada que guardaba en su billetera. En ella se poda leer:
"Evito la indecision y las medias decisiones basadas en medias verdades.
Utilizo ambas partes de un sistema fiablepara tomar decisiones mejores de
forma constante: con cabeza fria y corazon caliente.
UTILIZO MI CABEZA formulandome una pregunta practica, y CONSULTO MI
CORAZON formulandome una pregunta de ndole privado.
Luego, tras haberme escuchado a mi mismo y a los dems, tomo una
decisin mejor, y actuo de acuerdo con ella"
La clave del xito consiste en utilizar un sistema fiable seal el guia,
porque el sistema produce resultados mejores de forma constante, incluso
aunque de vez en cuanto se cometan errores. Un error no es nunca un defecto
de la persona, sino del sistema de pensamiento que est utilizando.
Eso me recuerda las palabras de W. E. Deming, el hombre a cuyo sistema
muchos atribuyen la prosperidad econmica del Japn. coment el joven.
Dijo: "El ochenta y cinco por ciento del fracaso se debe al sistema".
Estoy de acuerdo con l, respondi el gua. Sac un frasco de locin
bronceadura, se aplic un poco en la cara y se lo ofreci a su interlocutor. A la
sombra de un gran pino, protegidos del sol, siguieron departiendo.
El Sistema S o No prosigui el gua-, ayuda a las personas a
observar a qu dicen S y a que dicen No,
Estoy comenzando a darme cuenta reflexion el joven., de que donde
me encuentro en mi vida es, en gran medida, el resultado de todas las elecciones
que he ido haciendo a lo largo de ella. Realmente, creo que podra utilizar un
sistema mejora-concluy sonriendo.
Creo que todos podramos coment el gua sonriendo a su vez. En el
mundo cambiante de nuestros das, todos necesitamos tomar mejores decisiones
ms rpido simplemente para sobrevivir. Excuso decirte para prosperar. Y
cuando mejor sea el sistema, ms fcil ser evitar los errores y lograr mejores
resultados de forma constante.
Es como una cadena de restaurantes exitosa aadi luego, cuyo
sistema de comida rpida permite que una gran variedad de empleados consigan
constantemente los mismos resultados, en cuanto a los sabores en ios que el
cliente confa y que espera encontrar,
De forma parecida, nuestro empleados que utilizaron el Sistema S o
UTILIZA LA CABEZA
LA NECESIDAD REAL
Cuando el grupo comenzaba la. ascensin de la montaa, el joven se
encontraba junto a Franklin Neal, un hombretn algo rudo oriundo de Chicago.
Neal era presidente ejecutivo de una gran corporacin y miembro imprtante
de otros consejos de administracin. Conoca el Mapa desde haca aos y lo
haba estado utilizando con evito desde entonces.
Le ofreci la mano al joven, dicindole, "Llmame Frank". Luego prosigui la
marcha, con la mirada fija en el camino- El joven tuvo la impresin de que aquel
hombre no tena por costumbre invitar a los dems a que le llamaran por su
nombre propio.
Va a ser esta conversacin sobre decisiones una prdida de tiempo para
ambos, o piensas utilizar realmente lo que aprendas? le pregunt el hombre.
Voy a utilizar lo que aprenda aqu para una decisin real que tengo que
tomar respondi el joven- Para ser exacto, el guia me habl de dos
preguntas que me tengo que formular a m mismo para tomar decisiones mejores.
Cules son?
Utiliza la cabeza le respondi Frank para formularte la primera
pregunta:
Estoy atendiendo a la necesidad real, me estoy informando de las
opciones disponibles, lo estoy pensando a fondo?
Hazlo ahora le sugiri Frank. Lo ests haciendo?
Ms o menos respondi el joven.
Jovencito tron el otro. No te parece que te resultara de ms ayuda
responder con un S o un No?
Tal vez dijo el joven sonriendo y ponindose la gorra del revs tras
vencer el sobresalto inicial,
Frank solt una sonora carcajada y aquello rompi el hielo. Saba que el
joven estaba indeciso y un poco a la defensiva, pero apreciaba su sentido del
humor.
Tal vez esa sea una gran no decisin dijo finalmente. Detente a pensar
en las tres ideas implcitas en esta primera pregunta: atender a una necesidad
real, informarte acerca de las opciones disponibles y reflexionar sobre el
asunto. Comencemos por la primera: Ests atendiendo a una necesidad real?
El joven se relaj. Tal vez responder con un "S" o un "No" le ayudara a
pensar con mayor claridad.
No respondi con sinceridad tras unos instantes de reflexin,
Estupendo dijo Frank. Tan pronto como respondes "No" a una de esas
preguntas puedes prestarle ms atencin, Eso que te permite luego llegar a una
decisin mejor.
Y a qu debo prestar ms atencin? pregunt el joven.
La mayora nos ponemos en marcha para conseguir lo que queremos. Y
eso suele suceder porque desconocemos lo que necesitamos. De modo que nos
acabe
Qu te ha hecho pensar en eso? pregunt Frank.
Creo que se trata de un buen ejemplo de centrarse en la verdadera
necesidad, porque el presidente anticip lo realmente necesario, incluida la
seguridad.
Tal vez deseara enviar un hombre en la Luna pronto, pero la verdadera
necesidad consista en enviar hombres en la Luna y hacerlos regresar sanos y
salvos dijo Frank asintiendo. -Efectivamente, lo contrario hubiera dado al
traste con todo el programa espacial seal el joven. Y el hecho de haber
anunciado que lo hara antes del final de la dcada, le confera al asunto cierto
sentido de urgencia.
Sabes qu ocurri? pregunt Frank. S, los Estados Unidos de
Amrica enviaron hombres a la Luna en 1969, al final de la dcada, y regresaron
indemnes a la Tierra. Recuerdo haber visto imgenes de la cpsula Apolo
amerizando sin problemas en el ocano.
Y cuando recuerdas esas escenas qu te dicen acerca de centrarse en la
necesidad real? pregunt Frank,
Comienzo a darme cuenta de que cuando te centras en la necesidad real y
dices No a todo lo dems, obtienes mejores resultados respondi el joven,
Bien contest Frank. No te parece que escribir con todos los detalles
los resultados que necesitas, y consultarlos a menudo, te ayudara a centrarte?
Si respondi el joven. De modo que se detuvo y anot en su diario los
resultados que necesitaba lograr.
As pues aadi tras reflexionar sobre su decisin, centrarse equivale a
experimentar los resultados deseados con tanta claridad que no te permita
distraerte con nada ms.
Te centras diciendo No a cualquier cosa que no te ayude a satisfacer la
necesidad real, y diciendo S nicamente a lo que contribuye a satisfacerla
observ Frank asintiendo.
Cmo lograr alcanzar esa capacidad de decisin?
Para conseguirlo respondi Frank, hay que distinguir claramente cul
es la necesidad real, para as poder juzgar rpidamente si determinada decisin
va a apoyar o a socavar aquello que uno necesita. Siguiendo con tu ejemplo
espacial, imagina que un ingeniero le propusiera a su jefe un modo de poner un
hombre en la Luna que tardara al menos quince aos en implementarse, Qu
crees que le respondera un jefe que estuviera al corriente de lo realmente
necesario? S o No?
El joven sabia automticamente la respuesta.
Si la necesidad real consiste en poner un hombre en la Luna y hacerlo
regresar indemne antes del final de la dcada, cualquier cosa que precisara de
un plazo superior a diez aos estara descartada, de modo que un jefe que se
centrara exclusivamente en la necesidad real respondera sin dudar que No.
Tal vez la idea fuera excelente, pero No la llevara a cabo,
Exacto respondi Frank. Te das cuanta de lo mucho ms fcil que
resulta tomar decisiones mejores cuando te centras nicamente en la necesidad
real?
ALTERNATIVAS INFORMADAS
Viernes, ltima hora de la tarde
Ms adelante, aquella misma tarde, Frank le present al joven a Hiro Tanaka,
uno de los excursionistas ms poderosos del grupo. Aquel hombre de negocios
exitoso era el propietario de una empresa manufacturera de tamao mediano en
Tokio.
Mientras atravesaban juntos un rea rocosa y yerma, Frank le explic a Hiro
que el joven ya se haba formulado la primera parte de la pregunta prctica.
Si tengo que plantearme cada una de las partes de la primera pregunta y
luego la segunda, no voy a tardar mucho en tomar una decisin? les pregunt
el joven
Frank sonri y, con un gesto de la mano, se despidi del joven y de Hiro y se
separ de ambos.
Hiro, que vesta con ropa de color caqui, habl quedamente y con precisin.
Lo que sugieres es cierto, pero como decimos en Japn "Cuanto ms
despacio voy, antes llego". La traduccin moderna aadi rindose sera: "Se
tarda menos en tomar una buena decisin que en corregir otra mala".
El joven dio un respingo, recordando su propia experiencia de aquella misma
maana. Comenzaba a darse cuenta de que, para comenzar, necesitaba darse el
tiempo necesario para tomar una decisin mejor.
Ests preparado para estudiar la segunda parte de la pregunta prctica,
"Estoy atendiendo a la necesidad real, me estoy informando de las opciones
disponibles, lo estoy pensando a fondo? le pregunt Hiro.
Qu opciones tengo? pregunt el joven con una mueca, Hiro se ri.
Una de las opciones que tienes -respondi es darte cuenta de que
habitaImente tienes opciones. A menudo tienes varias a tu alcance, pero tienes
que ser consciente de ellas- Cada vez que te sorprendas dicindote, No tengo
eleccin sugiri, rete de ti mismo y recurdate que, simplemente, an no
eres consciente de las opciones con que cuentas. En nuestras mentes
paralizadas por el miedo pensamos a veces que no tenemos donde elegir. Eso es
raramente cierto, o nunca. No es ms que un sntoma del temor que nos ha
paralizado.
Pero si no eres consciente de tus opciones, es como si no las tuvieses
argument el joven,
Cuando eso es as respondi Hiro, es que ha llegado el momento de
ser consciente de las opciones disponibles.
Y eso cmo se logra? insisti el joven,
Puedes comenzar formulando preguntas y reuniendo la informacin
necesaria. Informacin necesaria es nicamente aquello que realmente
necesitas saber para tomar una decisin mejor- Todo lo dems es informacin
ajena. Al recopilar informacin, no debes dejar de lado aquello que no deseas or,
de lo contrario nunca conseguirs ser plenamente consciente de todas tus
opciones reales y te quedars en la ilusin.
Cmo puedo evitar eso? inquiri el joven,
PINSALO A FONDO
Viernes por la noche
Aquella noche, tras haber descansado y disfrutado de la puesta de sol, el grupo
sigui ascendiendo lentamente, conducido por el gua, que les animaba a
experimentar la sensacin de encontrar el camino en la oscuridad.
Asi es como tomamos a menudo nuestras decisiones, a oscuras les
dijo- Podramos iluminarnos el camino formulndonos un par de preguntas,
pero preferimos seguir a oscuras cuando no nos las planteamos.
Tras una hora de lento progreso, los pensativos excursionistas se reunieron
donde haban divisado un arroyo y acamparon para pasar la noche.
El joven tiritaba en su delgada chaqueta mientras ayudaba a encender el
fuego. Ahora deseaba haber previsto el fro de la montaa y la noche. No haba
sido previsor. Se frot las manos tratando de entrar en calor.
Dndose cuenta de ello, Ingrid Bauer, la brillante directora de una consultora
internacional en expansin, le ofreci un jersey que le sobraba. Menos mal que
me gusta llevarlos anchos le dijo sonriendo. Agradecido, el joven acept,
Frank me ha dicho que te gustara tener un mentor, alguien mayor que t que te
guiara.
Es cierto respondi el joven, riendo. No sabrs de alguno en mi
ciudad verdad?
Me temo que no respondi Ingrid sonriendo. Pero puedo entender tus
razones para desearlo. En Alemania tenemos el sistema de gremios, en el que
los jvenes trabajan bajo la tutela de un maestro durante muchos aos antes de
estar plenamente cualificados. La formacin es excelente. Ya se que los gremios
no esisten aqu, de modo que cada cual se tiene que buscar su propio sistema
de aprendizaje. Sin embargo, te podra ser de utilidad darte cuenta de que ya
tienes tu propio mentor: T mismo!
S, s aadi. T eres tu propio mentor de ms edad. Como persona
con ms aos, y espero que con ms sabidura, puedes examinar tus decisiones
pasadas y sus correspondientes resultados. Observar atentamente tus
decisiones anteriores puede ensearte ms que lo que puedas aprender de
cualquier otra persona. De los resultados mediocres puedes aprender lo que no
hay que hacer, de los buenos resultados puedes sacar la enseanza de lo que
conviene hacer.
En el rostro del joven poda verse que estaba recordando los resultados de
algunas de sus decisiones pasadas poco afortunadas.
Anmate hombre continu Ingrid, no seas tan duro contigo mismo. El
joven sonri.
Observa tus resultados pasados y deja que te iluminen. Tus resultados son
tus mejores maestros. En que parte del Mapa ests? le pregunt.
Hasta ahora, me he formulado las dos primeras partes de la pregunta
prctica: "Estoy atendiendo a la necesidad real, me estoy informando de las
opciones disponibles, lo estoy pensando a fondo?"
Te gustara que hablramos de la tercera parte, "Lo estoy pensando a
probable es que, como sumo a los seis meses, bamos a tener que reemplazar a
aquella persona. De modo que nos centramos en la necesidad real y
desarrollamos nuestras opciones entrevistando a otros candidatos hasta que,
finalmente, contratamos a una excelente persona, que desde el primer momento
ha estado contribuyendo desde Pars a nuestro crecimento como empresa.
Cada vez que recordamos lo que estuvimos a punto de hacer nos echamos a
temblar. Desde entonces nos hemos estado animando unos a otros a pensar
detenidamente nuestras decisiones, lo cual nos ha resultado muy rentable. De
hecho, todos los socios utilizamos, como parte esencial de nuestra prctica
profesional para tomar decisiones mejores, el Sistema "S o No".
El joven escribio de nuevo en su:
"Para tomar una decisn mejor, me pregunto: qu suceder probablemente
entonces?y luego...?y luego...?. Y as ahasta haber pensado mi decisin de tal
modo que obtanga con ella resultados mejores"
El joven se daba cuenta de cuan valiosa poda resultarle la idea de
preguntarse simplemente "Y luego?"
Dirigi la vista al cielo y vio que se estaba cubriendo con nubes de tormenta.
Vio que los dems estaban recogiendo lea para preparar un desayuno por la
maana, y cubriendo el montn con lona para protegerlo de una eventual lluvia
durante la noche. Saba que estaban pensando por adelantado y anticipndose a
lo que pudiera ocurrir.
Recoger lea por adelantado pareca cosa de poca monta, pero se daba
cuenca de que poda marcar una gran diferencia a la hora de desayunar al da
siguiente. Se pregunt, "Que puedo anticipar ahora que me ayude ms
adelante a obtener resultados mejores?"
Recuerda que, como Hiro suele decir, los resultados mejores son como
mariposas, si vas tras ellos te puedes agotar y se te pueden escapar observ
Ingrid.
Pero cmo vas a conseguir resultados mejores si no vas tras ellos?
inquiri el joven,
Cntrate en la necesidad real de ahora mismo, infrmate acerca de tus
opciones y piensa bien cada una de ellas. Luego deja que los resultados mejores
acudan a ti ms fcilmente.
Una vez ms, el joven reflexion sobre la decisin que tena que tomar.
Comenz a pensar que tal vez lograra mejores resultados si utilizaba aquel
sistema.
Quin decide qu son resultados mejores? le pregunt a Ingrid.
Lo decides t le respondi sta. Para comenzar, eres t quien decide
cul es tu necesidad real, Y eres t quien evala los resultados que obtienes en
funcin de lo bien o mal que tus resultados satisfacen tu necesidad. Por eso es
tan importante que tengas clara la necesidad real desde el principio, as como
que desarrolles tus opciones y te las pienses bien.
El joven reflexion sobre cunto ms estaba utilizando ahora su cabeza para
tomar su propia decisin,
-Te has sentido alguna vez disgustado con alguna de tus decisiones
mejores? le pregunt Ingrid,
No con ninguna de mis mejores decisiones respondi l.
Reflexiona bien insisti ella. Has lamentado alguna vez algo de
alguna de esas decisiones?
-La nica desazn que jams haya sentido por haber tomado una decisin
mejor ha sido por no haberlo hecho antes respondi l.
Exacto! Y por qu no la tomaste antes?Supongo que no pens en ello.
Y por qu no pensaste en ello?
Supongo que porque no le prest la debida atencin en su momento
admiti finalmente el joven.
Ingrid guard silencio.
El joven estaba pensativo. Despus lo vio, "De modo que es por eso que es
tan importante que me tome el tiempo necesario para plantearme preguntas
valiosas! Las preguntas me estimulan a pensar ms sobre mi decisin y me
llevan a tomar una decisin mejor antes!".
Hasta entonces haba estado demasiado preocupado por el tiempo que poda
perder formulndose preguntas en busca de sus respuestas. Pero ahora
comprenda lo que Hiro le haba dicho acerca de invertir en tiempo. Aquello le
ayudara a alcanzar una decisin mejor ms pronto. Le ahorrara tiempo!
Por qu no nos tomamos el tiempo necesario para pensar las cosas a
fondo? le pregunt a Ingrid.
Es probable que cuando no pensamos a fondo nuestras decisiones
respondi ella. lo estemos haciendo porque creemos que se trata de
decisiones a corto plazo. Pero a menudo no es as. Nuestra vida est marcada
por decisiones que tomamos sin pensar en su momento que fuesen importantes.
Pero lo cierto es que las decisiones que tomamos funcionan como fichas de
domin. Los resultados de una decisin pueden afectar a la siguiente mucho ms
de lo que creemos, y eso es algo que hay que respetar. Despus de haberte
pensado tu decisin y de haberte preguntado "Lo estoy pensado a fondo?"
prosigui Ingrid, lo mejor que puedes hacer es consultar con la almohada y
revisarla al da siguiente.
El joven decidi pasar el resto de la velada solo. Le dio las gracias a Ingrid y
se despidi de ella.
Mientras sorba un tazn de chocolate caliente a la entrada de su tienda, se
puso a escribir sus observaciones en el diario. Quera poder repasar sus ideas
por la maana.
Ms tarde le despert el ruido de lluvia fuerte sobre su tienda. Bien abrigado
en su saco de dormir, reflexionaba sobre la decisin especifica que iba
construyendo. Finalmente encendi su linterna y consult su diario:
"Pensarmelo a fondo: Resumen
Mis decisiones pasadas son mis mejores maestros.
Observarlas de forma realista puede ensearme ms que cualquier persona a ver
la realidad y evitar la ilusin.
Aal analizar mis resultados pasados no soy demasiado duro conmigo mismo. Me
animo. Hice lo mejor que pude.
CRUZAR EL PUENTE
LA OTRA MITAD
Sbado por la maana, hora del desayuno
El sbado por la maana, justo antes de que clareara, el joven se uni al gua
para desayunar. La tormenta haba pasado durante la noche pero el suelo an
estaba empapado, de modo que ambos estaban de pie junto al fuego.
El gua sorba su caf caliente mientras observaba cmo se iban cociendo las
gachas sobre la fogata.
Bueno, te ha ayudado ya la primera mitad del Sistema S o No a
tomar una decisin mejor? le pregunt.
Desde que haba comenzado La Excursin, el joven se haba estado
preguntando, "Estoy atendiendo a la necesidad real, me estoy informando de las
opciones disponibles, lo estoy pensando a fondo?"
Utilizar la cabeza formulndome la primera de las dos preguntas ya me ha
ayudado a tomar una decisin mejor, as que para qu necesito la otra mitad del
Sistema? respondi tras pensrselo.
El gua no dud en su respuesta,
Para tomar una decisin mucho mejor. Cuando tomamos una decisin, la
mayora lo hacemos en base a una sola de dos cosas igualmente importantes: o
utilizamos la cabeza o escuchamos al corazn, pero raramente hacemos ambas
cosas a la vez, de modo que solemos acabar con medias decisiones basadas en
medias verdades. Observa que estamos tan slo a la mitad de la ascensin. Tal
vez la segunda mitad, tanto de la montaa como del sistema, sea la ms difcil,
pero tambin es sin duda la ms gratificante.
Quiero saber ms sobre eso, pero antes necesito saber otra cosa. Antes de
pasar a la segunda mitad del Sistema, quisiera comprender en qu se basa. Por
qu me ayuda tanto plantearme esas preguntas?
Porque las preguntas nos impulsan a encontrar respuestas. A menudo
tomamos decisiones poco afortunadas, sencillamente porque no comenzamos
por plantearnos algunas preguntas muy simples.
El joven se senta incmodo con la palabra simple. A pesar de su juventud,
ya haba desarrollado cierta suspicacia ante las respuestas simplistas. Las haba
ensayado anteriormente y haba descubierto que no funcionan.
El gua pareci leerle los pensamientos,
Cuanto ms descubras el poder de lo simple le advirti, ms cuidado
debes tener con lo simplista.
No estoy seguro de saber la diferencia entre ambas cosas admiti el
joven.
Lo simplista le explic el gua, se queda por debajo de lo necesario.
Una respuesta simplista no es ms que una ilusin. Simple, en cambio, es
aquello que se necesita y nada ms. Esa es la razn por la que las mejores
respuestas, las que consiguen resultados mejores con ms facilidad, son
invariablemente simples. A veces son las ms difciles de ver, pero una vez que
descubres la respuesta simpie, se convierte en la respuesta obvia. Tomar una
decisin mejor depende a menudo de haber visto a tiempo lo que te resultar
obvio despus.
Podras ponerme un ejemplo?
Por supuesto. Una mala inversin es un buen ejemplo de ello. Quienes han
perdido dinero con alguna inversin a menudo miran atrs y dicen: Si me
hubiese tomado la molestia de hacer ms preguntas...
Acto seguido le plante un reto al joven:
Por qu crees que no preguntamos ms a menudo?
Supongo que se debe a que no siempre sabemos qu preguntar
respondi el joven. O a que no deseamos realmente hacerlo. Queremos las
respuestas sin perder el tiempo haciendo las preguntas.
Le vino a mientes Scrates, el gran maestro de la Grecia antigua, que
ayudaba a sus discpulos a encontrar sus propias respuestas plantendoles ms
preguntas. Record que su mtodo haba estado utilizndose durante siglos,
Las preguntas son como despertadores precis el gua. Las preguntas
nos hacen despertar.
Despertar a qu?
Despertar a la realidad, a lo que est sucediendo realmente alrededor y
dentro de nosotros respondi el gua. Cada decisin eficaz que tomamos
observ, se ha basado en la realidad. Desafortunadamente, todos tomamos
ambas clases de decisiones, las eficaces y las ineficaces.
Y cul es la diferencia inquiri el joven entre decisiones eficaces e
ineficaces?
Nuestras decisiones ineficaces se basan en ilusiones que, en su momento,
decidimos creer respondi el gua. Nuestras decisiones eficaces, en cambio,
estn construidas sobre las realidades que logramos reconocer. Por eso es tan
importante formularse preguntas penetrantes que nos ayuden a distinguir las
realidades de las ilusiones. Las preguntas arrojan luz sobre las ilusiones,
A qu le llamas ilusiones?
Una ilusin es una ficcin que nos creemos porque queremos crernosla,
aun cuando resulte ser falsa respondi el gua. Tomar una decisin
basndonos en una ficcin en la que creemos es como construir una hermosa
casa sobre arena suelta. Que la casa se venga abajo es slo cuestin de tiempo.
Mientras tanto, la persona siente cierto desasosiego, a pesar de que lo relegue a
lo ms recndito de su mente. Vivir en una ilusin es convivir constantemente con
un dolor sordo. Sabemos que algo est mal, pero no queremos saber qu es. Lo
negamos esperando que desaparezca por s slo, pero sigue ah. Es como esa
jaqueca constante que antes nos atormentaba y que hemos acabado por aceptar
y acostumbrarnos a ella. Aceptamos ese dolor sordo como tolerable. Pero, al
igual que el dolor, la ilusin nos va socavando, tanto si somos conscientes de ello
como si no.
El joven se percat de que as era como se haba estado sintiendo
ltimamente.
Entonces, qu es lo que falta? pregunt.
Faltan tus propios sentimientos respondi el gua. Tal vez quieras ver
adonde te lleva la segunda mirad del sistema. Con estas palabras se dio la vuelta
y camin en compaa del joven durante unos quinientos metros hasta llegar a un
puente de madera, desvencijado y bambolea nte, que cruzaba una sima que
separaba el lugar donde haban acampado, de la cima de la montana que iban a
ascender ese mismo da.
Al otro lado del puente siguieron andando otros doscientos metros, hasta
llegar al borde de un pequeo estanque.
Mira al fondo del estanque y dme qu es lo que ves le dijo el gua.
El joven se inclin sobre el agua y bajo la tenue luz del alba, mir a travs del
agua inmvil.
Veo piedras en el fondo.
Cambia ahora tu enfoque y dime qu ves ie pidi el gua,
Me veo a m mismo respondi el joven, o al menos mi reflejo.
Ahora puedes ver la parte importante que falta en tu decisin dijo el
gua. Eres t. T eres eso que le falta a tu propia decisin. Tanto si eres
consciente de ello como si no, tomas como todos tus decisiones basndote en tu
carcter, en lo que hay en tu corazn. Si aspiras a tomar decisiones mejores de
forma constante debes aprender a cruzar una y otra vez a ambos lados del
puente entre las dos partes de ti mismo, entre la mitad pensante de tu cabeza y
la otra mitad sintiente de tu corazn. El puente no es ms que tu consciencia de
que necesitas conectar esas dos partes de ti mismo. Y eso es algo que puedes
aprender a hacer bien pronto, simplemente formulndote la pregunta privada que
vas a aprender. Luego, cuando hayas mirado en la intimidad de tu corazn,
formlate de nuevo la pregunta prctica. Comprobars que de este modo llegas a
una decisin mucho mejor.
El gua sigui hablando. Con mayor frecuencia de la que nos percatamos, el
mejor modo de alcanzar rpidamente a resultados mejores consiste en rodear el
obstculo que nos corta el camino, que casi siempre no es sino nuestro propio
ser obstructivo,
Y como podemos rodearnos a nosotros mismos? quiso saber el joven.
Con nuestro carcter le respondi el gua.
Qu quieres decir con eso de nuestro carcter? pregunt el joven.
Nuestro carcter respondi el gua, es el conjunto de nuestras creencias
personales y el modo en que actuamos segn ellas. La forma que tomamos
nuestras decisiones depende mayoritariamente de lo que creemos. Nuestras
creencias son a menudo viejas opciones olvidadas, que elegimos mucho tiempo
atrs pero que, a travs del subconsciente, siguen influyendo sobre nuestras
decisiones.
Viendo que el joven no levantaba la vista del suelo, el gua se percat de su
incomodidad,
Las creencias son algo muy ntimo le dijo, de modo que es probable
que no quieras hablar de ellas con otras personas. Pero es necesario que las
analices a fondo.
Qu tienen que ver mis creencias personales con mis decisiones
CONSULTA A TU CORAZON
INTEGRIDAD
Sabado por la maana
Ms tarde, aquella misma maana, el joven vio a Angela Cuvero, una atractiva
jovencita brasilea, que aprovechaba una pausa para descansar junto a un
arroyo. La acompaaba su padre, Santo Cuvero, un prominente industrial.
Salud a ambos y se dirigi a la muchacha,
Angela le dijo, he observado que varias personas te hacan preguntas.
Puedo preguntarte por qu?
Ella se ri.
Eso es porque el ao pasado hice mi primera Excursin y tuve algunos
problemas. Queran saber si haba estado utilizando El Mapa durante este ao
para tomar decisiones mejores, y si me haba funcionado,
Y... lo utilizaste y funcion? inquiri el joven.
S respondi ngela sonriendo. Lo hice y me funcion. Utilic mucho El
Mapa y me ayud realmente.
Qu dificultades tenias? pregunt el joven.
Tuve algunos problemas respondi ella, pero eso es lo de menos.
No quera seguir aferrada a los problemas pasados, le interesaba ms
encontrar respuestas,
S a qu te refieres cuando hablas de tener problemas admiti el joven
No se lo haba contado a nadie, pero los estoy teniendo, en casa y en el trabajo.
Pero no parece que pueda hacer gran cosa al respecto.
A quin quieres engaar? le dijo la joven, abruptamente.
El joven qued anonadado ante aquella reaccin. No saba que responder.
Finalmente ella se ech a rer.
Llevaba un ao esperando poder decirle eso a alguien. Eso mismo es lo
que me dijeron a miel ao pasado.
No estoy tratando de engaar a nadie,protest l.
Ah, no? insisti ella. De veras no ests tratando de engaar a
alguien?
El joven saba que ngela pensaba que se estara engaando a s mismo,
pero esa idea no le gustaba.
Cmo podra saberlo? pregunt.
Ya he pasado por eso respondi la chica, y aprend que la razn por la
que la mayora tenemos problemas es porque nos engaamos a nosotros
mismos.
Qu sucedi el ao pasado? pregunt l.
Me hablaron de "verdad", "realidad", "integridad", y "honestidad". Pero me
senta confundida. Finalmente me ayudaron a descubrirlo por m misma.
No me ira mal comprender exactamente qu quieren decir esas palabras
aventur el joven,
Bueno, el modo como utilizo lo que he aprendido es sencillo y me funciona
en la vida diaria -aclar ella. Realidad es todo lo que realmente es.
Verdad es una descripcin de la realidad, ma o de otra persona. Integridad
es decirme a m misma la verdad. Honestidad' es decir la verdad a los dems.
Lo que hago ahora es unir todo eso prosigui, observando lo que realmente
pienso y hago. Y luego observo lo que me va pasando realmente. Miro mis
opciones y las consecuencias reales. Me ha ayudado un montn a no engaarme
a m misma y a no engaar a los dems. Y al poco, las cosas comenzaron a
irme mejor. Sorpresa, sorpresa! concluy riendo. Es increble lo fcil que se
ha vuelto todo de repente. Debe de ser una coincidencia.
El joven ri
As pues, Cmo aprendiste el ao pasado a decirte realmente la verdad a
ti misma?
Los dems me animaron a seguir utilizando la pregunta privada del Mapa,
Refleja mi decisin que estoy siendo honesto conmigo mismo, que confio en mi
intuicin y que me merezco algo mejor? Insistieron particularmente en que me
concentrara en la primera parte, Estoy siendo honesta conmigo misma?
Incluso aunque yo no supiera an si funcionaba, me animaron a seguir
formulndome la pregunta una y otra vez. Simple repeticin.
El joven reflexion sobre las palabras de Angela.
Luego dijo sta para ayudarme a ver lo habitual que es que las
personas eviten decirse a s mismas la verdad, varios adultos me confesaron que
ellos tambin se haban dado cuenta casi demasiado tarde de que se estaban
engaando a s mismos.
Eso te sorprendi? le pregunt el joven.
Bueno, en cierto modo, s. Cuando tena problemas, los adultos siempre
me estaban repitiendo que dejara de engaarme a m misma, de modo que
acab pensando que ellos siempre se decan a s mismos la verdad.
Tal vez queran que aprendieses de sus errores sugiri el joven,
Seguramente. Parece que a muchos la verdad nos asusta. Creemos que si
nos la ocultamos estaremos ms seguros, o como mnimo menos incmodos.
Pero no nos sentimos ms seguros aventur el joven, verdad?
No asegur la joven. Cuando nos ocultamos la verdad nos sentimos
an ms asustados.
Por alguna extraa razn prosigui, mirndole fijamente a los ojos,
tengo la impresin de que te asusta la verdad.
Cmo podras t saberlo? respondi l.
Ya te dije que he pasado por la misma situacin por la que t ests
pasando ahora le contest ngela riendo. Me enfadaba cuando alguien
quera decirme la verdad y no quera escucharla. Particularmente si se trataba de
mis padres. Me senta amenazada y les hubiese golpeado. Ahora he aprendido
que aquella rabia no era ms que una manifestacin de mi miedo. An no sabia
que la integridad, decirme la verdad a m misma, era algo realmente beneficioso
para mi. Pensaba que era simplemente algo que se supona que tena que hacer.
Y no nos gusta hacer aquello que se supone que debemos hacer,verdad?
en descubrir la verdad. Una vez descubierta sta, la decisin est clara. Se hace
evidente.
Cuanto ms claramente vemos la realidad intervino Frank ms bien
situados estamos para tomar decisiones mejores.
Podrais darme algn ejemplo fuera del mundo de los negocios?
pregunt el joven.
Le contest Santo Cuvero, el padre de ngela.
S, pero como estadounidense tal vez no te sientas cmodo con este
ejemplo, como les pas a las personas que en su momento prefirieron creerse
aquella ilusin. En la dcada de 1980 muchos estadounidenses se sentan
optimistas acerca de su pas, de s mismos y de su economa, en unos tiempos
en los que el pas se hunda cada vez ms en la deuda y por doquier se vendan
activos valiosos para pagar por esta sensacin de bienestar. Era como quemar la
casa para mantenerse caliente. Antes de que los estadounidenses se dieran
cuenta de la importancia de lo que les estaba sucediendo prosigui Santo
gran parte de sus empresas y de sus propiedades haba sido vendida a personas
de otros pases. Cada vez tenan menos control sobre lo que antes haba sido
suyo.
Cmo podan sentirse bien y comportarse as al mismo tiempo?
pregunt el joven.
Despus de una recesin, los lderes estadounidenses queran que la
gente se sintiera bien respondi Santo. Quisieron vender la ilusin de una
prosperidad nacional y la gente se la quiso comprar. Se la creyeron. Sin
embargo, la realidad econmica era que los Estados Unidos de Amrica haba
pasado de ser el mayor acreedor del mundo a ser el pas con la mayor deuda. Y
por sorprendente que pueda parecer, todo eso en una dcada. No estaba
sucediendo nicamente en los Estados Unidos. En otros pases, la gente caa en
trampas similares. Los lderes de la antigua Unin Sovitica crean que podran
permitirse gastar indefinidamente sumas enormes de dinero en Tecnologa punta,
en lugar de proveerse de alimentos para su propio pueblo. Ahora ya est claro
que aquella economa, en realidad toda la estructura social de aquella nacin, se
colapso bajo el peso de aquella ilusin insostenible. Tanto si queremos verlo
como si no, las consecuencias de creer en una ilusin hacen que las cosas se
tornen eventualmente an ms difciles. Tal vez los pueblos sovitico y
estadounidense lleguen a recuperarse, del mismo modo que t y yo podemos
recuperarnos de haber vivido en la ilusin. Pero sin duda debern pagar un alto
precio econmico por ello.
El joven habl entonces de los problemas de las instituciones financieras
estadounidenses a finales de la dcada de 1980 y principios de 1990.
He ledo que si los problemas se hubieran afrontado cuando surgieron,
ponerles remedio hubiera costado una fraccin de lo que cost despus.
Entiendo que haber esperado diez aos completos para enfrentarse a la verdad
le cost al contribuyente ms de diez veces. Por que se retrasaron las
decisiones necesarias?
Uno de los participantes estadounidenses intervino.
Se retrasaron? Quin se retras? Nos guste o no, nosotros ramos los
afectados. Nosotros elegimos la ilusin, la pintura sobre una casa comida por las
termitas. Nuestros polticos no hicieron ms que reflejar nuestras expectativas.
Nosotros somos el pueblo y los polticos son nuestros representantes.
Necesitamos aprender a tomar ms pronto decisiones mejores, o pagaremos
colectivamente un precio terrible. No podemos esperar a nuestros lderes.
Y el factor tiempo es esencial aadi Frank. Es tan importante cundo
tomamos nuestra decisin como lo que decidimos hacer. En los tiempos que nos
ha tocado vivir, todos necesitamos tomar ms pronto decisiones mejores.
Hiro se mostr de acuerdo.
Por ejemplo, cuando avanzamos con el gua y nos encontramos con una
cornisa congelada, este nos deja claro que si esperamos el Sol podra calentar el
hielo, fundirlo y podramos correr peligro al atravesarla. Hay que actuar pronto,
antes de que la situacin empeore. Lo cierto es que, tanto si vemos esa verdad
como si no, el Sol va a fundir el hielo. Nuestra percepcin no va a cambiar esa
realidad. Sea cual fuere la decisin que tengamos que tomar; conviene que
detectemos cul es su hielo que se funde y que actuemos pronto al respecto.
Cuando vivimos en la ilusin dijo alguien rindose, miramos a los
dems como las ostras que se entierran en la arena. Pensamos que si nos
tapamos los ojos y no vemos la verdad, dejar de estar ah. Mientras insistimos
en seguir ignorando el Sol, el hielo del puente se va fundiendo bajo nuestros pies.
En La Excursin del ao pasado una persona me ense algo que, desde
entonces, me ha ayudado a comprenderlo. Lo anot para no olvidarlo aadi
ngela Cuvero.
Sac de su mochila un pedazo de papel y se lo pas al joven. En el papel
estaba escrito:
"Cuanto antes vea la verdad, antes tomar una decisin mejor"
El joven le devolvi el papel a ngela y luego tom nota en su diario. Ahora
se daba cuenta de que el propsito de formularse a s mismo las preguntas S
o No consista en ayudarle a descubrir la verdad.
Necesitamos preguntarnos, Vamos a buscar la verdad o a escondernos
de ella? pregunt otro de los excursionistas.
Hay que hacerle frente coment Frank, tanto si es conveniente como
si no, tanto s estamos de acuerdo con ella como si no. La base de todas
nuestras mejores decisiones son las acciones que emprendemos basndonos en
la verdad. Y es que, antes o despus, todo lo dems nos caer encima.
Recuerdo un pensamiento importante de un libro de Buckminster Fuller
intervino el joven. Deca as: La integridad es la esencia de todo xito.
Al pronunciar estas palabras, el joven se percat de que necesitaba aplicar lo
que haba aprendido. Necesitaba buscar la verdad y apoyarse en ella mucho ms
a menudo de lo que haba estado haciendo.
Cuando la conversacin termin, el joven reflexion sobre qu otras
preguntas poda formularse para ver la verdad con mayor claridad.
Pas el resto de la maana de aquel sbado ascendiendo con sus
compaeros, disfrutando del paisaje y pensando en lo que necesitaba recordar.
INTUICION
Sbado por la tarde
En el almuerzo del sbado el joven busc a Peter Golden, un ingenioso ejecutivo
del mundo de ia publicidad dos o tres aos mayor que l? cuya tranquila
compostura sugera que estaba en posesin de algn conocimiento valioso.
Encontr al enjuto ejecutivo comiendo solo, sentado sobre una roca y
contemplando un desfiladero.
Peter se volvi y le invit a sentarse junto a l.
De modo que estas aqu para analizar tus decisiones le dijo. Has
comenzado a utilizar El Mapa?
S, lo estoy usando para una decisin que debo tomar. De momento ya me
he formulado la pregunta prctica y la primera parte de la pregunta privada
respondi el joven.
Crees que te ayudar preguntarte, Confio en mi intuicin? le
pregunt Peter mientras coman.
De inmediato, el joven comenz a reflexionar acerca de su decisin y a
analizar lo que senta al respecto.
Te ayudar preguntarte continu Peter, Qu es lo que siento acerca
del modo en que estoy tomando esta decisin?
Realmente, el joven no haba prestado tanta atencin a sus sentimientos en
relacin con el modo en que estaba tomando su decisin, como a la propia
decisin en s misma.
Qu quieres decir con eso de cmo siento acerca del modo en que tomo
mi decisin? Sentir de qu forma?
Pregntate, por ejemplo: Me siento tranquilo o ansioso? Paralizado por
el miedo o confiado? Exhausto o con energas? sugiri Peter. Si el modo
como te sientes acerca de cmo ests tomando tu decisin no te gusta,
probablemente debas cambiarla por otra mejor. Cuando tomes tu decisin
prosigui, pregntate si te ests basando en opiniones ajenas o en tus propios
sentimientos, en tu intuicin o, mejor an, en tu mejor intuicin.
No estoy muy seguro de a qu te refieres con eso de mi intuicin, y menos
an con eso de mi mejor intuicin.
Tu intuicin es tu propio conocimiento subconsciente basado en tus
experiencias personales. Es lo que, de algn modo, t sientes que te conviene a
ti respondi Peter.
Qu quiere decir eso de que siento que me conviene?
Cuando tomas determinada decisin, como esa sobre la que t ests
trabajando ahora, qu sensacin experimentas? de tranquilidad o de estrs?
de esfuerzo o de facilidad? de temor o de entusiasmo?. En resumen, qu
sientes mientras tomas esa decisin? y qu te dice eso que sientes acerca del
resultado ms probable?
Me temo que mi capacidad para predecir resultados es ms bien escasa
confes el joven,
Tal vez sea mejor de lo que piensas y tan slo necesitas desarrollar tu
intuicin opin Peter. Tal vez te tome algn tiempo aprenderlo, pero su valor
es incalculable, tanto para los negocios como para tu vida privada.
Y cmo puedo desarrollar mi intuicin? -inquiri el joven.
Puedes comenzar por analizar cmo tomaste tus decisiones pasadas le
contest Peter. Recuerda qu sentas cuando tomabas cada una de esas
decisiones. Luego observa que consecuencias tuvieron.
"Relaciona aquellas sensaciones con los resultados que obtuviste y estudia la
conexin entre ambas cosas. Si prestas atencin, podrs aprender a pronosticar
los resultados de tus decisiones a partir de lo que sientes al tomarlas.
"Cules han sido los resultados cada vez que has tomado una decisin bajo
determinada sensacin, como por ejemplo ansiedad?
Habitual mente muy lamentables confes el joven,
A m me ha pasado lo mismo admiti Peter. Casi cada vez que me he
sentido mal al tomar una decisin, los resultados han sido deplorables.
"Para utilizar tu intuicin, es importante que te observes a ti mismo mientras
tomas la decisin.
"Si la tienes que tomar con gran esfuerzo, lo ms probable es que ests
forzando los acontecimientos. En este caso, lo ms probable es que las cosas te
salgan mal.
"Si por el contrario, te formulas preguntas cruciales y llegas a la conclusin
de que te sientes bien, lo ms probable es que ests tomando tu decisin en
base a una verdad que has percibido, por lo que tus resultados sern mucho
mejores.
Reflexionando sobre su vida y sus decisiones pasadas, el joven comenz a
atisbar la verdad de aquellas palabras.
Cmo puedo aprender a tomar mis decisiones con menos esfuerzo y
ansiedad? pregunt,
Yo sola ser un saco de nervios, como tantos otros en mi campo de
actividades, hasta que aprend a desarrollar mi intuicin y a confiar en ella
admiti Peter.
Y cmo lo haces? pregunt el joven.
En primer lugar, reconociendo que mis sentimientos son mi gua
personal, una especie de mentor interno que reside dentro de mi y me muestra
mi verdadera sabidura. Puedo optar por escucharle y seguir mi intuicin gua.
Recuerdo que Einstein dijo que La intuicin es lo que realmente importa
coment el joven.
Y tena razn corrobor Peter. Recuerda que la intuicin incluye no tan
slo lo que sientes acerca de la decisin que ests tomando, sino tambin lo que
sientes acerca del modo en que llegas a esa decisin.
ltimamente me siento ansioso por lo complicada que es la decisin que
tengo que tomar,
O por lo complicada que t crees que es seal Petet. Tal vez ests
utilizando demasiado el ego. Un ego fuerte contribuye a tu confianza hasta que te
vuelves egosta y tu decisin acaba girando nicamente en torno a ti mismo. Ni
siquiera nuestra galaxia gira alrededor de la Tierra. Tu decisin tampoco suele
girar nicamente en torno a ti.
que me proporciona una sabidura an mayor, tanto para m como para mi propia
experiencia.
Y cmo encuentra uno a su Mejor Gua? le pregunt el joven.
Bueno, yo puedo decirte cmo encontr el mo, pero eso puede valerte a ti
o no. Es algo que tendrs que decidir por ti mismo.
"Si tuicin significa enseanza continu Peter, intuicin tiene que ser lo
que aprendemos dentro de nosotros mismos. Luego la mejor intuicin es algo
que nos trasciende.
El joven se dio cuenta de que eso era lo que tantas personas venan
haciendo desde haca muchsimos anos, a travs de la plegaria o de la
meditacin. Otras lo hacan en comunin con la naturaleza o, simplemente,
dando un paseo en silencio y a solasCmo tomas la decisin continu Peter, influye sin duda sobre ella. Yo
me pregunto. Estoy tomando esta decisin con miedo o con entusiasmo? Y
me recuerdo a m mismo que la palabra entusiasmo viene del griego "entheos"
que significa ni ms ni menos que el dios interior
Eso me recuerda algo que le acerca del miedo coment el joven, El
miedo no es ms que el sentimiento de estar separado de Dios.
Sabes aprovechar tus lecturas respondi Peter. A mi tambin me lo
parece.
Algunas personas se preguntan cmo consigo mantener la calma en el
trabajo en el que me desenvuelvo. Eso se debe a que he aprendido a utilizar mi
intuicin para las decisiones de cada da, y mi mejor intuicin para las decisiones
importantes, particularmente las de ndole personal.
"De modo que, qu vas a hacer t? le pregunt Peter. Vas a utilizar tu
intuicin, e incluso tal vez tu mejor intuicin?
"No me contestes dijo a continuacin. Es enteramente cosa tuya.
Conoces el sistema binario del cuerpo y cmo te ayuda a ganar en
claridad?
No, no lo conozco respondi el joven.
Pensamos con la mente y sentimos con el cuerpo le explic Peter.
Nuestra mente puede confundirse, pero nuestro cuerpo nos habla en un lenguaje
binario muy sencillo. S para lo que nos sienta bien y No para todo lo
dems. Si ya has utilizado la cabeza para responder a la cuestin prctica y la
respuesta es Quizs, entonces es que ha llegado el momento de sentir
adems de pensar.
Peter guard silencio. Ambos se quedaron as mientras el joven reflexionaba
sobre si se senta o no a gusto con el modo en que estaba tomando su decisin.
Al cabo de un rato le dio las gracias a Peter y se fue a pasear, absorto en sus
propios pensamientos. Contempl los peascos que perfilaban las cimas de
enfrente.
Ms tarde, despus del almuerzo, Peter y l caminaron juntos en silencio
durante un rato. Haban ido a la montaa para disfrutar de la naturaleza y
estaban absorbiendo la experiencia. El joven volvi a expresarle su
agradecimiento a Peter y de nuevo decidi caminar a solas.
Con un saludo de la mano, Peter le respondi, con voz potente, que le
deseaba lo mejor.
El joven escribi en su diario:
"Mi intuicin: Resumen
Cuanto ms utiliz mi intuicin para observar lo que siento en relacin con el
modo, como estoy tomando la decisin, ms me protejo a m mismo de cometer
errores graves.
Lo que siento sobre el modo, como estoy tomando la decisin, pronostica a
menudo los resultados que obtendr.
No tomar mi decisin basndome en el miedo puesto que este nunca me ha
aportado buenos resultados.
Puedo tomar decisiones mucho mejores sin en lugar de dejarme guiar por mi ego,
dejo que lo haga mi "mejor gua"
Me siento estersado o en paz?. Claro o confuso? Exhausto o pletrico de
energa? Egosta o guiado?
Que decida sino tuviese miedo? Me hace sentir realmente bien esta decisin?
Tan bien como mi color favorito? como encontrarme con un amigo? como dar
un paseo apacible?
Sino me hace sentir bien, lo ms probable es que no sea la mejor decisin y que
tenga que cambiarla
Estoy confiando en mi intuicin?. Consult mi corazn formulndome una
pregunta de indole privada: Refleja mi decisin est siendo honesto conmigo
mismo, que confo en mi intuicin, y que me merezco algo mejor?
INTROSPECCION
Domingo al amanecer
Era la maana del domingo, ltimo da de La Excursin, y el joven haba estado
esperando a que terminara el rito del amanecer en la cima del monte, para hablar
con la persona del grupo que ms haba llegado a admirar.
Nigel Wings Macleod era un australiano alto, fornido y pelirrojo, fundador y
presidente de una aerolnea importante. Hombre accesible, segua atendiendo
por su apodo, Wings. Todos los dems miembros del grupo gravitaban de algn
modo en torno a l, y el joven no era una excepcin.
Notaba que aquel hombre saba algo que poca gente conoca, y deseaba
aprender de l tanto como pudiera. Cuando Wings Macleod accedi a departir
con el, el joven le habl de lo que le haba estado preocupando todo el fin de
semana.
A veces me doy cuenta de que estoy tomando una decisin desafortunada,
pero parece que no me importe. Sigo adelante y la llevo a cabo de todos modos
confes el joven. Nadie parece hablar de eso. Acaso soy la nica persona
que lo hace?
Wings se echo a rer.
De modo que quieres que yo hable de lo que casi nadie habla, eh?
El joven se qued perplejo, hasta que Wings continu.
Ningn problema. Estar encantado de ayudarte a descubrir por qu tomas
esas decisiones a pesar de que sabes todo el tiempo que no te convienen. Pero,
para hacer ese descubrimiento, tienes que estar dispuesto a cambiar de marcha
en tu corazn.
Estoy dispuesto a hacerlo respondi el joven, Ya me he preguntado,
"Refleja mi decisin que estoy siendo honesto conmigo mismo, que confo en mi
intuicin y que me merezco algo mejor?" Lo que hago tiene algo que ver con la
ltima parte de esa pregunta, verdad?
Tiene todo que ver con ella confirm Wings. Me has dicho que a veces
haces cosas que socavan tu propio xito. Eso indica que, como casi todos
nosotros, necesitas desaprender la creencia de que no te mereces nada mejor,
que permanece oculta hasta para ti mismo.
Pero... le interrumpi el joven.
Wings se ech a rer
Ya s, quieres interrumpirme para decirme que s piensas que te mereces
algo mejor. Pero yo no te estoy hablando de lo que piensas, sino de lo que
sientes de lo que realmente crees.
"Si quieres descubrir qu crees, observa qu decides hacer, particularmente
qu es lo que haces a menudo. Esta parte acerca de merecer algo mejor es la
que ms le cuesta de captar a la mente, pero cuando el corazn siente la verdad
que hay en ella, ese concepto nos ayuda bien pronto a tomar decisiones mejores.
Slo hace falta prestar atencin a lo que hacemos.
El joven no se esperaba nada por el estilo.
Puedes darme algn ejemplo prctico?
Refleja mi decisin que estoy siendo honesto conmigo mismo, que confo en
mi intuicin y que me merezco algo mejor?"
as como la razn por la que elegan una de entre ellas como la ms apropiada
para ayudarles a satisfacer la necesidad real.
Se preguntaban: Qu sucedera entonces?, y esbozaban lo que
esperaban que ocurriese, paso a paso, hasta alcanzar los resultados necesarios,
con un calendario especfico para cada fase.
Al principio, algunos de los miembros del grupo de trabajo se sentan
incmodos al formular en voz alta la pregunta privada, de modo que se la
planteaban a s mismos.
Algunos desarrollaron cierto enfoque ligero sobre el tema. De vez en cuando,
sonriendo, preguntaban, "Ja, ja, pero nos estamos diciendo realmente la verdad
a nosotros mismos?", Pero lo sentimos realmente bien en nuestro corazn?
o, Pero qu decidiramos si creysemos que nos merecemos algo mejor?
Se lo pasaban mejor cuando hacan estas bromas en grupo pero luego, al
examinar cada cual en privado sus pensamientos y sus sentimientos, las
decisiones del grupo mejoraban. Tomaban decisiones mejores trabajando juntos
que lo que cada cual hubiera hecho por s solo.
Haban conseguido superar la mediocridad del compromiso dbil, tan comn
en los grupos, trabajando como individuos claros y cooperativos.
Cuando corri la voz de la reunin semanal de S o No, los dems se
fueron dando cuenta de que quienes asistan a ellas gozaban de mayor libertad
para tomar decisiones. Obtenan resultados mejores y eran ascendidos. No pas
demasiado tiempo antes de que algunas de las personas que en principio se
haban mostrado escepticas solicitaran formar parte de aquellos encuentros
semanales.
Pronto varios departamentos tenan sus propias reuniones semanales de
S o No.
A menudo, los participantes solicitaban que la reunin se prolongara ms all
de una hora, pero tuvieron que aprender a acudir bien preparados, con sus
respuestas trabajadas porque, en aras de la eficacia, las reuniones nunca iban
ms all de una hora de duracin.
El mero hecho de saber que tendran que debatir no slo sus decisiones, sino
el modo como las estaban tomando, animaba a muchos participantes a
formularse ellos mismos las dos preguntas durante la semana, de forma regular
Con el paso de los aos, la organizacin y quienes la formaban fueron
prosperando. Aquel joven, que haba vuelto de La Excursin convertido en un
hombre, se daba cuenta de que sus equipos de trabajo estaban ahora formados
por personas con mayor capacidad de decisin, Y record cmo haba
comenzado todo.
EL GUA PERSONAL
Dos aos despus
Sentado en su nuevo despacho, dos aos ms tarde, el hombre reflexionaba
sobre lo lejos que haba llegado. Ahora era menos ingenuo que antes y se daba
cuenta mejor de lo que pasaba, tanto a su alrededor como dentro de s mismo.
El guia y algunos de los participantes de La Excursin le haban dicho que en
cada uno de nosotros hay un "gua", un mentor interno con el que estamos
dotados y que nos muestra nuestra propia sabidura,
El gua somos nosotros mismos, se dijo.
Sonri. Se daba cuenta de que, en resumen, simplemente se trataba de decir
S a la realidad y No a las ilusiones.
Continuara utilizando La cabeza para formularse preguntas penetrantes, y el
corazn para encontrar respuestas mejores.
Seguira centrndose en la necesidad real, reuniendo o verificando
personalmente la informacin necesaria, y siendo ms consciente de las
opciones disponibles. Pensara a fondo cada una de sus decisiones y obtendra
mejores resultados. Se dio cuenta de que, cuando se deca a s mismo la verdad,
confiaba en su mejor intuicin y actuaba bajo la creencia de que se mereca algo
mejor, poda distinguir ms fcilmente la ilusin. Lo que antes le pareca
complicado segua ahora siendo complejo, pero estaba claro que, cuando
utilizaba un sistema mejor, tomaba decisiones mejores. Se alegraba de haber
hecho algo ms que aprenderse las preguntas. Haba aprendido a utilizarlas de
forma sistemtica.
Ahora se senta renovado y disfrutaba de una prosperidad y una paz que
nunca antes haba conocido.
Se puso en pie y recorri el despacho. Iba a tener un encuentro especial con
el gua, a quien no haba visto desde La Excursin. Aquel haba sido un viaje
excepcional, en el que se haba encontrado con lo mejor de s mismo.
Vea su futuro mejor que nunca. Desde que haba introducido en la empresa
el Sistema Si o No, haba podido constatar una mejora importante en la
moral y los beneficios de la organizacin. Tambin l mismo estaba prosperando.
He estado escuchando grandes cosas sobre ti y tu empresa le dijo el
gua al entrar en el despacho.
Gracias. Recuerdas lo que me dijiste? El Sistema funciona mejor cuando
lo usas. Bueno, pues aqu lo usamos de verdad.
Ambos rieron.
Las personas de esta compaa que desarrollan el hbito de utilizar la
cabeza y el corazn para encontrar mejores respuestas, obtienen resultados
mejores aadi el hombre. Cuanto ms utilizan el Sistema mejor les va? y lo
mismo le sucede a nuestra organizacin. Y aqu acaba mi pequeo discurso.
Qu te parecera si t y yo compartiramos todo eso con otras
organizaciones? le propuso rindose el gua.
Me encantara poder ayudarrespondi el hombre.
Luego se pusieron de acuerdo para desarrollar juntos mejores mtodos para