AUTOMATIZACIN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 2

AUTO EVALUACIN CAPITULO 1

1. Por qu es importante el concepto de sistemas en la automatizacin de un proceso
administrativo? Justifique su respuesta.
Abarca elementos no solo tcnicos sino que tambin elemento humano, ya que un sistema es
un conjunto de elementos interrelacionados, y en esto incluye, tanto como equipo, tangible e
intangible como ayuda de un ser humano, ya que se interacta para la consecucin de uno o
varios fines, y conociendo mejor este tema, ser mejor el resultado obtenido y deseado.
2. En qu consiste el enfoque sistmico y qu utilidad tiene en las organizaciones?

Consiste en analizar y ver las cosas que nos rodean.

Separar las funciones del sistema y luego su estructura.
La utilidad que tiene en las organizaciones es que se conoce mejor ya que se identifica
primero los objetivos y resultados deseados, luego se determina qu salidas se
necesitan para lograr esos resultados y por ltimo se identifican los elementos de
entrada.
3. Cmo apoya el modelo IPO a la automatizacin de un proceso administrativo?
Se apoya dando a conocer un mejor detalle de lo realizado por medio de etapas y tambin
conociendo y revisando cada uno de los procesos as automatizando para obtener un mejor
resultado.
4. En qu consiste el enfoque de la caja negra? Explique
Es un sistema que conoce solo las entradas y salidas no analizando su proceso.
5. En qu consiste el enfoque de la caja blanca? Explique
Es un sistema que analiza los procesos, que transforman las entradas en salidas.
6. Explique el concepto de subsistema
Es la divisin de un sistema, que va de un nivel superior hasta un nivel inferior, llamado
descomposicin jerrquica de sistemas.
7. Defina los trminos eficiencia y efectividad. En qu puede aplicarlos en las organizaciones al
automatizar un proceso administrativo?
Efectividad: Es el grado en que se alcanzan las metas u objetivos.
Eficiencia: Es el grado o medida en que se aprovechan los recursos para automatizar el
proceso
En las organizaciones se puede aplicar a cualquier proceso o sistema que sea medible.