Evolucin hacia la

Empresa Inteligente
Business Intelligence (BI) es una
tecnologa que permite a las
organizaciones transformar en
conocimiento grandes volmenes de
datos, y que ha evolucionado hasta ser
capaz de analizar informacin
desestructurada, o realizar
proyecciones y simulaciones analizando
tendencias y anticipndose a la toma de
decisiones. Adems, es accesible desde
dispositivos mviles y los datos pueden
estar alojados en la nube.

Los antiguos sistemas de informacin a la

Direccin, que convertan datos operacionales en
indicadores de gestin (la mayor parte de las veces
de naturaleza econmico-financiera), se vieron
absorbidos y superados por un concepto del
tratamiento de la informacin para la toma
decisiones denominado Business Intelligence.

Introduccin
Hasta hace unos aos las empresas contemplaban
la necesidad de transformar los grandes volmenes
de datos en conocimiento, disponer de
informacin homogeneizada y estructurada,
realizar comparativas, evoluciones histricas y
contar con un sistema que permitiera realizar
anlisis de manera interactiva con la periodicidad
adecuada. A esto se denomina Business Intelligence
(BI), solucin que, con diferentes tecnologas,
muchas organizaciones han implantado o lo estn
haciendo, dado que estos proyectos suponen un
alto retorno de la inversin.

Pero la informtica ha evolucionado mucho, y con

ella el hardware y las tecnologas en memoria. Las
grandes compaas de software y hardware han
hecho una fuerte apuesta de inversin en el
entorno analtico y han posibilitado que ste sea
uno de los mercados que ms evolucin ha tenido
en los ltimos 5 aos. De esta manera, BI es ahora
algo ms, permite disponer de los datos online,
analizar informacin desestructurada, o realizar
proyecciones y simulaciones potentes analizando
tendencias y anticipndose a la toma de decisiones.
Adems, es accesible desde dispositivos mviles y
los datos pueden estar alojados en la nube.

No es posible gestionar lo que no se puede

medir, deca William Hewlet. En este sentido, en
los tiempos que nos ocupan, hay una necesidad an
mayor de conocer el alcance de los principales
indicadores del negocio.

En resumen, las empresas y organizaciones

manejan tantsimos datos actualmente que, si no
los sintetizan, no podrn adquirir capacidades ni
ser ms competitivas. Para ello, resulta esencial
dotarse de las herramientas adecuadas que faciliten
la transformacin de toda esa informacin en
conocimiento en tiempo real y lo pongan al alcance
de cada uno de los integrantes de la organizacin,
independientemente de dnde se encuentren, para
que puedan realizar un trabajo ms efectivo.

Para una correcta gestin es necesario tener la

posibilidad de analizar rpidamente los puntos
crticos, establecer tendencias, as como poder
determinar relaciones causa-efecto ante el cambio
en determinados parmetros externos o internos.
As, el establecimiento de los denominados
sistemas de Business Intelligence (BI) y el uso del
potencial actual de las herramientas TIC permiten
un tratamiento cada vez ms rpido, complejo e
inmediato de los datos, de la informacin y, en
definitiva, del conocimiento.

Business Intelligence

Esta definicin pretende abarcar y describir el

mbito integral del entorno BI, reflejado
resumidamente en el grfico que se muestra en
esta pgina.

Qu es Business
Intelligence

Es importante considerar cualquier proyecto BI

como un modelo objetivo integral. Algunas
organizaciones han desarrollado proyectos
parciales BI, sin tener en cuenta esta visin global,
comprometiendo la calidad y efectividad de los
resultados obtenidos.

Business Intelligence suele definirse como la

transformacin de los datos de la compaa en
conocimiento, para obtener una ventaja
competitiva (Gartner Group). Desde un punto de
vista ms pragmtico, y asocindolo directamente a
las tecnologas de la informacin, podemos definir
Business Intelligence como el conjunto de
metodologas, aplicaciones y tecnologas que
permiten reunir, depurar y transformar datos de
los sistemas transaccionales e informacin
desestructurada (interna y externa a la compaa)
en informacin estructurada, para su explotacin
directa (reporting, anlisis OLAP) o para su
anlisis y conversin en conocimiento que d
soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

Business Intelligence

informacin para la gestin, de forma que cambios

en aqullos no afecten a stas y viceversa
(nicamente cambiarn los mecanismos de
alimentacin, no la estructura, contenidos, etc.).
No disear y estructurar convenientemente y
desde un punto de vista corporativo el Data
Warehouse y los Datamarts generar problemas que
pueden condenar al fracaso cualquier esfuerzo
posterior: informacin para la gestin obtenida
directamente a los sistemas operacionales,
florecimiento de Datamarts descoordinados en
diferentes departamentos, etc.

Componentes de
una solucin BI
Una solucin integral BI se compone de los
siguientes elementos:

Diseo conceptual de los sistemas.

Para resolver el diseo de un modelo BI se deben
contestar a tres preguntas bsicas: cul es la
informacin requerida para gestionar y tomar
decisiones; cul debe ser el formato y composicin
de los datos a utilizar; de dnde proceden esos
datos y cul es la disponibilidad y periodicidad
requerida. En otras palabras, el diseo conceptual
tiene diferentes momentos en el desarrollo de una
plataforma BI: en la fase de construccin del Data
Warehouse y los Datamarts primarn los aspectos
de estructuracin de la informacin segn
potenciales criterios de explotacin. En la fase de
implantacin de herramientas de soporte a la alta
direccin se desarrolla el anlisis de criterios
directivos: misin, objetivos estratgicos, factores
de seguimiento, indicadores clave de gestin o
KPIs, modelos de gestin, en definitiva,
informacin para el qu, cmo, cundo, dnde y
para qu de sus necesidades de informacin. Estos
momentos no son, necesariamente, correlativos,
sino que cada una de las etapas del diseo
condiciona y es condicionada por el resto.

En definitiva, segn la estructuracin y organizacin

de cada compaa, pueden originarse situaciones
no deseadas y caracterizadas generalmente por la
ineficiencia y la falta de calidad en la informacin
resultante.

Herramientas de explotacin de la
informacin. Es el rea donde ms avances se
han producido en los ltimos aos. Sin embargo, la
proliferacin de soluciones mgicas y su aplicacin
coyuntural para solucionar aspectos puntuales ha
llevado, en ocasiones, a una situacin de desnimo
en la organizacin respecto a los beneficios de una
solucin BI. Sin entrar a detallar las mltiples
soluciones que ofrece el mercado, a continuacin
se identifican los modelos de funcionalidad o
herramientas bsicas (cada producto de mercado
integra, combina, potencia, adapta y personaliza
dichas funciones):
X Query & reporting. Herramientas para la
elaboracin de informes y listados, tanto en
detalle como sobre informacin agregada, a
partir de la informacin de los Data
Warehouses y Datamarts. Desarrollo a medida
y/o herramientas para una explotacin libre.

Construccin y alimentacin del

Data Warehouse y/o de los
Datamarts. Un Data Warehouse es una base de
datos corporativa que replica los datos
transaccionales una vez seleccionados, depurados y
especialmente estructurados para actividades de
query y reporting. Un Datamart (o mercado de
datos) es una base de datos especializada,
departamental, orientada a satisfacer las
necesidades especficas de un grupo particular de
usuarios (en otras palabras, un Data Warehouse
departamental, normalmente subconjunto del
corporativo con transformaciones especficas para
el rea a la que va dirigido).

X Cuadro de mando analtico (EIS

tradicionales). Elaboracin, a partir de
Datamarts, de informes resumen e indicadores
clave para la gestin (KPI) que permitan a los
gestores de la empresa analizar los resultados
de la misma de forma rpida y eficaz. En la
prctica es una herramienta de query orientada
a la obtencin y presentacin de indicadores
para la direccin (frente a la obtencin de
informes y listados).

La vocacin del Data Warehouse es aislar los

sistemas operacionales de las necesidades de

Business Intelligence

X Cuadro de mando integral o estratgico

(Balanced Scorecard). Este modelo parte de que
la estrategia de la empresa es el punto de
referencia para todo proceso de gestin
interno. Con l, los diferentes niveles de
direccin y gestin de la organizacin
disponen de una visin de la estrategia de la
empresa traducida en un conjunto de
objetivos, iniciativas de actuacin e indicadores
de evolucin.

Seleccin de
herramientas
La seleccin de una u otra herramienta estar en
funcin de mltiples aspectos a considerar:
X Qu informacin se necesita. Es
importante no complicarse, sobre todo al
principio, con indicadores y modelos
complejos: indicadores selectivos, sencillos,
admitidos por todos los usuarios, etc. son una
buena frmula en las primeras etapas del BI.

Los objetivos estratgicos se asocian mediante

relaciones causa-efecto y se organizan en
cuatro reas o perspectivas: financiera, cliente,
procesos y formacin, y desarrollo. El cuadro
de mando integral es una herramienta que
permite alinear los objetivos de las diferentes
reas o unidades con la estrategia de la
empresa y seguir su evolucin.

X Para qu se quiere la informacin. Bajo el

concepto general soporte a la toma de
decisiones se esconden mltiples necesidades
particulares: contrastar que todo va bien,
analizar diferentes aspectos de la evolucin de
la empresa, presentar informacin de forma
ms intuitiva, comparar informacin en
diferentes periodos de tiempo, comparar
resultados con previsiones, identificar
comportamientos y evoluciones excepcionales,
confirmar o descubrir tendencias e
interrelaciones, necesidad de realizar anlisis
predictivos... son todas ellas necesidades
parciales dentro del concepto general.

X OLAP (on-line analytical processing).

Herramientas que manejan cuestiones
complejas de bases de datos relacionales,
proporcionando un acceso multidimensional a
los datos, capacidades intensivas de clculo y
tcnicas de indexacin especializadas. Permiten
a los usuarios trocear sus datos, planteando
queries sobre diferentes atributos o ejes.
Utilizan un servidor intermedio para almacenar
los datos multidimensionales precalculados, de
forma que la explotacin sea rpida.

X A quin va dirigida. Organizacin en

general, gestin, direccin, direccin
estratgica

X Data Mining (minera de datos). Son

autnticas herramientas de extraccin de
conocimiento til, a partir de la informacin
contenida en las bases de datos de cualquier
empresa. El objetivo que se persigue es
descubrir patrones ocultos, tendencias y
correlaciones, y presentar esta informacin de
forma sencilla y accesible a los usuarios finales
para solucionar, prever y simular problemas
del negocio. El Data Mining incorpora la
utilizacin de tecnologas basadas en redes
neuronales, rboles de decisin, reglas de
induccin, anlisis de series temporales y
visualizacin de datos.

Business Intelligence

X Aspectos meramente tcnicos (tiempos

de respuesta, integracin, seguridad) y
funcionales (navegacin, entorno grfico,
etc.).

En el debe de las implantaciones BI hay que

destacar la dificultad de integracin con el resto de
sistemas de la compaa y, sobre todo, la dificultad
para conjugar las expectativas de los usuarios con
las soluciones implementadas, por lo que los
aspectos de definicin conceptual y seleccin de
plataforma, junto a la gestin del cambio en la
implantacin de los proyectos, adquieren una
importancia relevante. La experiencia dice que los
factores puramente organizativos originan ms de
la mitad de los fracasos de proyectos BI.

reas funcionales y
beneficios BI
Originariamente, los sistemas de informacin a la
direccin aportaban bsicamente informacin
econmico-financiera. Con la extensin de las
herramientas de Business Intelligence, este
concepto abarca ahora todas las reas funcionales
de la empresa: recursos humanos, logstica, calidad,
comercial, marketing, etc.

Por todo ello, para el xito de una estrategia BI

podemos identificar los siguientes factores crticos:

En la actualidad, estas visiones funcionales han sido

superadas por el concepto de CPM (Corporate
Performance Management), que aporta informacin
integral de la empresa en todas sus reas y a travs
de todos sus ciclos de gestin: planificacin,
operacin y anlisis de resultados.
Entre los obstculos tradicionales a la implantacin
BI se encuentra la dificultad para calcular su ROI
(Return On Investment). La mayor parte de los
beneficios producidos son intangibles, derivados de
la mejora de la gestin de la compaa.
En trminos econmicos, se evidencia una
reduccin de costes por incremento de la
eficiencia de la infraestructura TIC y un incremento
de la productividad de los empleados,
directamente derivado de la disponibilidad de
informacin; estas magnitudes son difcilmente
cuantificables, aunque diferentes fuentes las sitan
en torno al 5% y 10-15%, respectivamente.

Importancia del diseo.

Importancia de seleccionar y disponer de una

plataforma tecnolgica y de herramientas
adecuadas.

Alineacin de los objetivos del departamento

de sistemas de informacin y los usuarios.

Importancia de consensuar con los usuarios.

Importancia de contar con apoyo e impulso

desde la direccin general.

Importancia de contar con personal

cualificado, tanto en las fases de diseo como
de implantacin.

Cualitativamente, los beneficios se derivan,

obviamente, del incremento de la eficiencia en el
proceso de toma de decisiones: mayor
informacin, de mejor calidad, ms fiable,
compartida por toda la organizacin, menores
tiempos de respuesta en su obtencin, mejora de
la comunicacin en la empresa y creacin de un
lenguaje homogneo.

Business Intelligence

Tampoco se pueden conformar con analizar qu

pas ayer, el mes pasado o cul ha sido la
evolucin de los ltimos aos, comparndose entre
ellas y su propia historia. Deben ser capaces de
prever el futuro, analizar tendencias, disponer de
preclculos de cierres y anlisis futuros. Y adems,
si sobre esas proyecciones pueden realizar
simulaciones e intentar enderezar el rumbo, o ver
el impacto que determinadas decisiones tendran
sobre la globalidad de la organizacin, podrn
anticiparse, corrigiendo, cambiando o viendo cmo
afectan las variables externas. La anticipacin es en
estos tiempos de crisis una necesidad, no un lujo.

La evolucin del
Data Warehouse y el
futuro
El correcto diseo del almacn de datos y el uso
de una herramienta ETL (Extraccin,
Transformacin y Carga), para su generacin y
alimentacin posterior, siempre han sido los pilares
para la construccin del Modelo Integral de BI. El
Data Warehouse es el almacn especfico, que
permite cargar datos homogeneizados de distintos
sistemas fuentes, integrados y en su lenguaje de
negocio, y sobre el que se realiza el anlisis, se
visualiza el cuadro de mando y se ejecutan
informes. Al ser un repositorio diferenciado, la
periodicidad habitual de refresco es, en el mejor de
los casos, de la noche anterior, lo que en algunos
casos es suficiente, pero en determinados negocios
y problemticas no lo es.

Asimismo, dentro del marco de los repositorios

multidimensionales y las herramientas analticas, se
han enmarcado las soluciones de planificacin y
presupuestacin, as como las de consolidacin de
empresas, aportando un alto valor aadido frente a
las soluciones de tipo transaccional tradicionales o
frente a la gestin con hojas de clculo.
Disponer de una plataforma de BI que posibilite
una evolucin futura y que cubra todas las
necesidades de la organizacin, que sea flexible y
que rentabilice la inversin es vital para la
supervivencia de las empresas y para la
optimizacin de la gestin en los entes pblicos. La
nueva generacin de herramientas de BI permite
no slo disponer de datos de calidad
homogenizados y visualizables en entornos
grficos, sino tambin datos online, accesibles
desde cualquier dispositivo y que permiten realizar
proyecciones y simulaciones y anticipar soluciones.

Y es que en ocasiones no basta la situacin de

ayer, sino que se necesita la informacin actual, lo
que adems puede requerir procesar millones de
datos. Actualmente, la tecnologa ha permitido
pasar base de datos a memoria, lo que puede
suponer una reduccin en ciertos informes de 77
minutos a 13 segundos. Es viable incluso atacar
directamente a los entornos transaccionales sin
necesidad del Data Warehouse en medio,
procesando esos millones de registros en
memoria.
Por otro lado, hoy en da las organizaciones no se
pueden conformar con analizar la informacin
estructurada de una base de datos, sino que deben
saber qu se dice en las redes sociales, webs
Estos son datos desestructurados que antes era
inviable analizar, pero que actualmente la
tecnologa permite estructurar y categorizar de
manera automtica, aportando a las entidades
privadas y pblicas una informacin muy valiosa,
que luego se analizar mediante las tradicionales
herramientas de BI.

Business Intelligence

Ibermtica est especializada en las soluciones de

Gestin del Rendimiento Corporativo (CPM) en
los siguientes mbitos:

La oferta de
Ibermtica en
Business Intelligence
Ibermtica, como empresa implicada con la I+D+i y
con una importante dedicacin desde hace ms de
12 aos por los entornos de BI, est desarrollando
e implantando soluciones, junto a sus clientes, que
priorizan estos 5 ejes: datos en memoria, anlisis
de datos desestructurados, simulaciones y
proyecciones, movilidad y cloud. Esto, unido a su
apuesta global por el cloud computing, por la
Inteligencia Artificial y la Movilidad, la sita como
una de las empresas mejor posicionadas en estas
soluciones. Disponer de un conocimiento
consolidado no slo en BI, sino tambin en las
tecnologas relacionadas y futuras, le permite
disponer de soluciones innovadoras que aportan
gran valor a sus clientes.

Diseo y construccin de Data Warehouse a

travs de herramientas ETL.

Anlisis multidimensional

Datamining

Diseo de modelos para gestin y elaboracin

de informes

Paneles de control y Cuadros de mando

Procesos de planificacin, presupuestos y

previsiones financieras (simulaciones).

Consolidacin legal.

Su especializacin permite aglutinar dentro de la

Unidad el conocimiento de la tecnologa, de las
necesidades de los clientes y de la experiencia en el
desarrollo de soluciones para las empresas de los
ms variados tipos y sectores. As, acumula
experiencia en modelos de negocio muy diferentes
en el mercado:

As, la oferta de Ibermtica ha evolucionado en

paralelo al progreso que la propia tecnologa ha
experimentado, siempre cubriendo los
requerimientos de informacin de gestin de todos
los niveles de la organizacin, sin importar su
sector o tamao, apoyndose en productos lderes
del mercado, y avalada por la base instalada en sus
clientes, estando situada actualmente como una
empresa que proporciona soluciones de carcter
global, integradas, con amplia experiencia y
capacidad de prescripcin, ocupndose de todo el
ciclo, desde la fase de consultora y seleccin de la
herramienta ms de adecuada hasta la implantacin
y diseo de soluciones innovadoras.

Proyectos cerrados.

Asistencia tcnica.

Consultora (tcnica y de negocio en Cuadros

de mando).

Formacin en sus oficinas o en las del cliente,

con cursos pblicos o a medida.

Venta de licencias, soporte tcnico,

mantenimiento de herramientas y aplicaciones.

Servicios de mantenimiento basados en ANS.

Trabajamos con los principales fabricantes del

mercado, siendo un partner destacado y
estratgico para algunas de las empresas lderes de
software de BI, como SAP, IBM Cognos u Oracle.
As, Ibermtica realiza proyectos con las grandes
empresas de software, entre las que cabe destacar:

Business Intelligence

SAP Business Objects

IBM Cognos
Oracle Business Intelligence
Microstrategy
Microsoft Business Intelligence
QlikView
Information Builders

Algunas propuestas
para el desarrollo de
proyectos BI

La rendicin de cuentas tambin se realiza para el

clculo, consolidacin y edicin de la Cuenta
General de la Comunidad, gestionando el proceso
de manera centralizada y ejecutando la
consolidacin y generacin de la cuenta de forma
automatizada. El sistema se complementa con un
sistema de reporting, anlisis y cuadro de mando.

Administracin Pblica

Elaboracin Presupuestaria y BPC

Ibermtica ha desarrollado el primer prototipo de
elaboracin presupuestaria con las nuevas
herramientas SAP BPC (Business Planning and
Consolidation) que posibilita la elaboracin
presupuestaria por techos presupuestarios (topdown), por programas y objetivos, tanto en los
presupuestos de gastos como de ingresos,
incluyendo el presupuesto de personal.

La gestin pblica se enfrenta a nuevas exigencias y

a un cambio de entorno. Los ciudadanos tienen
demandas crecientes y complejas y, por el
contrario, nos encontramos con recursos
decrecientes, con lo que se da una necesaria
competitividad y una mayor utilizacin de
herramientas de gestin como los cuadros de
mando integrales, las herramientas de planificacin
y consolidacin y el seguimiento global de la
Administracin.

Esta herramienta en entorno BI permite a las

AA.PP. disponer de una plataforma de
presupuestacin flexible, sencilla (entorno Excel) y
perfectamente integrada con Neatweaver y con
SAP ECC 6.0. La posibilidad de simular y comparar
el presupuesto con multitud de ratios, as como la
opcin de aplicar frmulas automticas, suponen
una mejora importante en el proceso. La
presupuestacin con BPC facilita la elaboracin de
escenarios plurianuales y anteproyectos,
consolidacin y edicin del presupuesto.

Ibermtica cuenta con una amplia experiencia en

los entornos de Business Intelligence en las
Administraciones Pblicas y actualmente est
desarrollando una importante labor de
investigacin y desarrollo de nuevos componentes,
entre los que destacamos los siguientes:

Soluciones para el Catlogo de

Entes, Rendicin, Clculo del dficit
/supervit y Cuenta General

La generacin en el momento de anlisis

interactivos de la informacin (similar a tablas
dinmicas) y el cuadro de mando permiten
comprobar y controlar el proceso de la
elaboracin, tanto de gastos como de ingresos en
sus diferentes versiones, comparando stas entre s
y con la elaboracin de ejercicios anteriores, y
contemplando los escenarios plurianuales.

Ibermtica ha desarrollado con SAP Portal y BPC

un sistema que permite a las Comunidades
Autnomas optimizar el proceso de rendicin de
cuentas, con una gestin del proceso integrada,
catlogo de entes, gestin documental y rendicin
de cuentas SEC 95. Se realizan las comunicaciones
con la IGAE y se estima, con la periodicidad que se
precise, el clculo del dficit o supervit de la
Comunidad. Adicionalmente, se pueden anticipar
las medidas correctoras necesarias, dado que el
sistema realiza la proyeccin a final de periodo
mediante clculos precisos. Sobre los resultados
actuales o proyectados, se pueden realizar
simulaciones y generar diversos escenarios de
clculo.

Business Intelligence

Asimismo, resulta muy interesante la posibilidad de

integrar este tipo de informacin con la
proporcionada por los estados de ejecucin del
presupuesto, para realizar el seguimiento del grado
de ejecucin del mismo, tanto en el ltimo
ejercicio cerrado como en el ejercicio en curso.
Esta visin integrada de la informacin permite
tomar decisiones precisas a la hora de aprobar,
rechazar o ajustar las propuestas de las distintas
reas o departamentos.

Se permite, adems, mediante cuadros de mando

intuitivos, el anlisis causa-efecto de forma
interactiva, como se ve en el ejemplo de equilibrio
presupuestario:

Industria y Servicios
Las empresas que sepan reaccionar a tiempo, que
tengan claro cmo se estn comportando sus
indicadores estratgicos, con el plazo suficiente y
analizando tendencias, son las que tendrn ms
posibilidades de ser competitivas.
En Industria y Servicios se plantean, adems de las
tradicionales reas de control econmicofinanciero, otras reas como produccin, gestin
de pedidos, compras y ventas, recursos humanos,
logstica, inventarios
Adems de la implantacin de cuadros de mando,
informes y herramientas de anlisis OLAP, existen
otras opciones de gran utilidad en el mundo de la
Industria como los costes ABC (que permite la
asignacin de los costes a los servicios, clientes
internos, proyectos y aplicaciones, facilitando la
toma de decisiones basada en el reparto ms
exacto de los costes), el Data Mining (herramienta
eficaz para descubrir patrones ocultos, tendencias
y correlaciones y presentar esta informacin de
forma sencilla y accesible a los usuarios finales para
solucionar, prever y simular problemas del
negocio), la elaboracin de la planificacin y
consolidacin financiera, y el cuadro de mando
integral o Balanced Scorecard, que mejora la gestin,
definiendo objetivos estratgicos y sus
interrelaciones y midiendo la consecucin de los
objetivos en base a indicadores.

Por otro lado, el anlisis estratgico por ejes,

objetivos y lneas de actuacin asociado a los
proyectos de gasto, permite obtener un anlisis
cualitativo y cuantitativo del presupuesto.

Cuadro de Mando Poltico

El cuadro de mando poltico tiene como objetivo
proporcionar a la organizacin una visin
cualitativa, geogrfica y no slo econmica,
centrndose en los ejes y objetivos estratgicos
definidos.
Las AA.PP. son capaces de responder a preguntas
aisladas del tipo Cunto es el gasto dispuesto por
una partida presupuestaria? E incluso algunas son
capaces de saber el nmero de subvenciones
concedidas. Pero si se quiere saber cunto es el
gasto medio por habitante en una poblacin X en
medio ambiente, la mayor parte de las
administraciones tendrn que preguntar en
diferentes departamentos. No es una informacin
fcilmente accesible para un alto cargo. Esto es lo
que el anlisis de indicadores combinados pretende
solucionar.
El cuadro de mando con informacin de carcter
poltico cruza toda la informacin y datos de los
que actualmente disponen las administraciones y
que se encuentran dispersos en diferentes
formatos. Si se incluyen indicadores demogrficos y
estadsticos categorizados de forma territorial y se
combinan con la informacin contable y
administrativa se puede obtener una evolucin y
explotacin de toda la informacin disponible con
una orientacin poltica.

Business Intelligence

KAIKU ha implantado su cuadro de mando

comercial, industrial y de compras con SAP BW y
BO (Dashboard Design). Este proyecto ha
posibilitado a esta empresa del sector alimentario
automatizar y mejorar sus procesos de gestin y
obtencin de la informacin.

Algunas de las
experiencias abordadas
por Ibermtica en el
mbito del BI

Cimubisa y el Ayuntamiento de Bilbao han

realizado con Ibermtica un cuadro de mando de
seguimiento de ejecucin presupuestaria, otro de
elaboracin presupuestaria y un ltimo de control
de la gestin de multas, todo ello en la plataforma
SAP BI. Asimismo, se ha realizado el cuadro de
mando de recursos humanos.

La Consejera de Economa de La
Comunidad de Castilla y Len ha abordado
un conjunto de proyectos estratgicos dentro del
marco de BI, entre los que destaca, la rendicin de
entes y clculo del supervit o dficit, simulaciones
y proyecciones, cuenta general y edicin. Este
proyecto, desarrollado por Ibermtica, se ha
basado en la plataforma SAP, principalmente SAP
BPC, SAP BW y Portal. Esta administracin
autonmica cuenta, asimismo, con un sistema de
presupuestacin (SAP BPC) que permite elaborar
el presupuesto por topes (top-down),
comparativas, simulaciones, flexibilidad y
automatismos. El seguimiento se realiza con un
cuadro de mando de ejecucin presupuestaria
realizado en la plataforma SAP BI BO.

Mercedes lleva muchos aos colaborando con

Ibermtica para desarrollar sus cuadros de mando,
su planificacin y anlisis de costes con
herramientas de Business Intelligence de la
plataforma SAP. Se ha realizado la migracin
funcional de BW 3.5 a BI 7, establecido el cuadro
de mando en Portal y la planificacin con IP.

Lantik y la Diputacin Foral de Bizkaia han

desarrollado con Ibermtica un sistema de
escenarios presupuestarios con SAP BI BO. La
herramienta permite la simulacin, con objeto de
poder efectuar operaciones (incrementos de
importes, altas de nuevas partidas, etc.) y visualizar
los posibles efectos del entorno financiero
externo, y de las decisiones de financiacin, ingreso
y gasto.

El Servicio Murciano de Salud (SMS) apost

por Ibermtica y SAP BI para dar respuesta a las
necesidades de informacin analtica. Se
implantaron las reas: econmico-financiera,
costes, ejecucin y seguimiento del ciclo
presupuestario, control de activos, el rea logstica,
aprovisionamiento, almacenaje y distribucin
interna, consumos y costes derivados,
mantenimientos, evaluacin de proveedores,
control de almacenes, y expedientes de
contratacin. Incluido en el entorno BI se ha
construido una aplicacin para la elaboracin del
presupuesto con Integrated Planning (IP).

ETS est desarrollando su cuadro de mando

estratgico con SAP BI. El alcance funcional
comprende explotacin, gestin econmicofinanciera, contratacin, asesora jurdica,
proyectos y obras, patrimonio y gestin comercial.
El servicio de Salud de la Junta de Castilla
Len ha desarrollado su cuadro de mando y su

Eusko Trenbideak. Se ha llevado a cabo el

sistema de anlisis y reporting con SAP BI. Se hace

seguimiento de las compras, contratacin y
logstica.

desarrollo de los sistemas de informacin soporte

al modelo estratgico en SAP. Asimismo, se ha
realizado la definicin e implantacin del cuadro de
mando con la plataforma SAP Business Objects
(Dashboard Design Xcelsius).

Business Intelligence

Guardia Civil. En concreto, para la Unidad

Cientfica de Investigacin Criminal (UCIC), se ha
realizado con Cognos el cuadro de mando
operacional por comisaras, el cuadro de mando
estratgico, los cubos multidimensionales para

10

estudiar por zonas la fluctuacin de un

determinado tipo de delito, los informes para
poder llegar al detalle de detenciones y la toma de
decisiones inmediata, en funcin de variaciones de
los indicadores.

Fagor Industrial. Implantacin de IBM Cognos

El Gobierno de Cantabria ha realizado con

Ibermtica la consultora de sus sistemas para la
seleccin de la herramienta corporativa de BI y la
definicin del alcance funcional del Data Warehouse
corporativo. Se ha implantado la plataforma de
Cognos.

Telefnica Global Technology ha confiado en

Ibermtica para implantar un Data Warehouse
(almacn de datos) multi-empresa, para ms de 25
operadoras (Espaa, Chequia, Argentina, Brasil,
Reino Unido, Mxico, Alemania), multi-lenguaje,
con servicio 24x7, cuyos orgenes de datos son
cinco herramientas de mbito tambin
internacional, y donde el xito ha radicado en la
potencia de integracin entre la ETL (Generacin y
alimentacin del Datawarehouser) y la herramienta
de BI, que ha permitido establecer la trazabilidad
end-to-end del dato, y en un correcto diseo del
Data Warehouse, que ha permitido optimizar al
mximo los tiempos de carga.

para la gestin del presupuesto y control de

gestin de las empresas fabriles del Grupo. Primer
paso para la elaboracin de un presupuesto y
control de gestin consolidado.

Osakidetza (Servicio Vasco de Salud) ha

desarrollado un Data Warehouse, a partir del
sistema corporativo existente, para los 14
hospitales, centros de salud, ambulatorios,
consultorios y los servicios centrales, donde
podrn analizar la informacin con la plataforma
Cognos.
TOUS ha implantado con Ibermtica la suite de
Cognos para implementar el panel de control
geogrfico, donde ubican las ventas realizadas en
sus 350 tiendas y franquicias, los cubos
multidimensionales de ventas, ratios de entrega,
por tipologa de productos y la presupuestacin y
planificacin financiera.
Matrici ha definido con la herramienta IBM
Cognos el cuadro de mando que completa su plan
estratgico y de gestin a 3 aos, comparativa de
los indicadores de produccin de fbrica (ratios de
calidad, optimizacin de materia prima,
consecucin de nmero de clientes base para
objetivo estratgico).
El Ayuntamiento de Irn ha implantado un
sistema integral de gestin del presupuesto
municipal basado en IBM Cognos. El sistema
aborda todas las fases del presupuesto del
Ayuntamiento: simulacin, elaboracin y
seguimiento presupuestario.
Asimismo, se realiza la conexin con el resto de
sistemas de gestin del Ayuntamiento.

Mondragn Corporacin Cooperativa.

Implantacin de IBM Cognos como solucin para la
gestin del presupuesto y control de gestin en 30
cooperativas pequeas del Grupo Mondragn.

Business Intelligence

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Garanta Ibermtica
Ibermtica es una de las principales compaas de
servicios en Tecnologas de la Informacin (TIC)
del mercado espaol. Creada en 1973, su actividad
se centra en las siguientes reas: Consultora TIC,
servicios de infraestructuras, integracin de
sistemas de informacin, outsourcing e
implantacin de soluciones integradas de gestin
empresarial. Asimismo, est presente en los
principales sectores de actividad: finanzas, seguros,
industria, servicios, telecomunicaciones, sanidad,
utilities y administracin pblica, donde ofrece
soluciones sectoriales especficas. Completa su
oferta con soluciones tecnolgicas como Business
Intelligence, ERP y CRM, gestin de procesos
(BPM), recursos humanos, movilidad, gestin de
contenidos (ECM), Social Business / Gov 2.0,
gestin de personas (HCM), Arquitecturas SOA,
trazabilidad, accesibilidad, seguridad e inteligencia
artificial, as como servicios Cloud Computing.
Tras casi 40 aos de actividad en el sector de las
TIC, Ibermtica se ha consolidado como una de las
primeras empresas de servicios de TI de capital
espaol. Actualmente agrupa a 3.324 profesionales
y representa un volumen de negocio de 246,5
millones de euros.

Persona de contacto:
Estibaliz Rotaeche
Responsable rea Business Intelligence
e.rotaeche@ibermatica.com
www.ibermatica.com/e.rotaeche
Tel.: 902 413 500 944 310 200
www.ibermatica.com