1.

Seale las etapas de proceso de planificacin y mediante un

ejemplo de la vida diaria o empresarial explique cada uno de ellos
ETAPAS
o Determinacin de objetivos.
Este es el primer paso de la planificacin.
Por ejemplo, supongamos que estamos interesados en estimar los
ingresos y egresos monetarios que tendremos en los prximos 12 meses, a
objeto de adelantarnos a posibles dficits, o disear una poltica de
inversiones de eventuales supervits.
o Recopilacin de antecedentes.
Es importante reunir toda la informacin posible, antecedentes,
estadsticas y datos que sean relevantes para la formulacin del plan.
En nuestro ejemplo, interesa recopilar datos de ventas de aos
anteriores, cobranzas, gastos, etc. como tambin antecedentes sobre
nuevas leyes tributarias, estado general de la economa, cambios del
mercado, aparicin de nuevos competidores, entre otros.
o Anlisis y Clasificacin de los antecedentes.
Una vez recopilada la informacin, se examina para establecer su veracidad
y el grado en que interesa para el objetivo buscado. Al mismo tiempo se
debe clasificar y ordenar.
Por ejemplo, si nuestro producto son muebles para el hogar, probablemente
las condiciones climticas no tengan mucha importancia: en cambio, si nos
dedicamos a fabricar artculos para la nieve, el antecedente anterior
adquiere gran valor.
o Formulacin de supuestos.
En todo plan conviene analizar estas premisas desde diversos escenarios.
Un escenario realista o convencional, un escenario optimista y un escenario
pesimista.
Al formular supuestos conviene distinguir aqullos basados en variables
controlables por la empresa y los no controlables.
o Formulacin de planes alternativos.
Es conveniente considerar varias alternativas para lograr el objetivo
planteado, dependiendo de los recursos con que se cuenta, las condiciones
requeridas para su xito y en general de los supuestos en que se basan las
alternativas.
Estos cambios de planes que se generan al combinar variables con
diferentes posibilidades de ocurrencia, se denominan sensibilizaciones del
plan original.

Determinacin del plan definitivo.

Aunque es til contar con un buen nmero de alternativas posibles, es

necesario evaluarlas y definir una de ellas como plan definitivo, sobre la
base ms probable.
Esto no significa descartar las dems alternativas, sino tan slo tener como
orientacin fundamental un plan.
Las alternativas servirn para tenerlas presente ante posibles desviaciones.

Medicin de avance del plan.

Todo plan debe ser controlado durante su ejecucin y no slo al

trmino, para poder implementar las acciones correctivas necesarias.
2. Responda brevemente Por qu la Planificacin y el Control
son "hermanos gemelos"?

Cuando un proceso de cualquier ndole se planifica, se debe tener

control de cada etapa de planificacin con el objeto de verificar que
se cumpla con todo lo que ha sido proyectado dentro del proceso
dentro de un marco de tiempo, calidad y especificaciones
determinadas dentro del proceso que se desea realizar.
El control permite evaluar mejor cada etapa de planificacin y
rectificarla si es necesario antes de continuar, por lo tanto el costo al
finalizar ser menor de haberse producido un error sin ser detectado
en etapas tempranas de la planificacin.
Es importante considerar que una correcta definicin de objetivos
facilitara la aplicacin de criterios de control del plan, especialmente
en los aspectos de costo, calidad y tiempo de ejecucin.
3. Mediante un ejemplo defina la Visin y Misin de una
empresa.

MISIN: Define el negocio al que se dedica la organizacin, las

necesidades que cubren con sus productos y servicios, el mercado en
el cual se desarrolla la empresa y la imagen pblica de la empresa u
organizacin.
Declaracin de la misin de Gas Natural
La Misin del Grupo Gas Natural es atender las necesidades
energticas de la sociedad, proporcionando a sus clientes
servicios y productos de calidad respetuosos con el medio
ambiente, a sus accionistas una rentabilidad creciente y
sostenible y a sus empleados la posibilidad de desarrollar sus
competencias profesionales.

VISIN: Define y describe la situacin futura que desea tener la

empresa, el propsito de la visin es guiar, controlar y alentar a la
organizacin en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la
organizacin.
Declaracin de la Visin de Gas Natural.
La Visin es ser un Grupo energtico y de servicios lder y en
continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se
distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a
sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una
ampliacin de oportunidades de desarrollo profesional y
personal a sus empleados y una contribucin positiva a la
sociedad actuando con un compromiso de ciudadana global.
4. Mediante un ejemplo seale la importancia de la Planificacin

Es importante para una organizacin crear un plan por razones que

afectan a la empresa, tanto externa como internamente.
Por ejemplo, algunas organizaciones deben buscar fondos en los
bancos y los inversores para permanecer en funcionamiento, los
posibles financiadores exigen un plan de negocios slido.
Como otro ejemplo, la planificacin afecta a los trabajadores de una
organizacin. Cuando un propietario o gerente se toma el tiempo para
planear un proceso para reclutar, contratar y gestionar eficazmente
los empleados que aumenta las posibilidades de que la organizacin
tenga una fuerza de trabajo productiva.
5. Explique brevemente por qu decimos que las empresas no
existen, lo que existen son las personas?

Considero que una empresa puede tener una buena cuota de

mercado, una buena liquidez, una buena facturacin, etc. Pero si no
tiene lo ms importante, personas valientes, capacitadas y motivadas
para alcanzar da a da los objetivos de la misma, sta fracasar. El
centro de la empresa son las personas, sin ellas no habra nada.