Qu es la calidad?

Introduccin
En las industrias, se manejan mucho
los procesos que se realizan dentro
manera, para asegurar, la entrega del
cliente tenga la satisfaccin de que
fabricacin, ha valido la pena.

las normas de calidad, que regulan que

de ellas, sean efectuados de la mejor
producto en tiempo y forma, para que el
el resultado de los arduos procesos de

Por ello es que existen estas normas, para asegurar que todas las empresas
cumplan con ellas y sus procesos se realicen de la mejor manera, todas las
normas exigen principalmente que en todos los trabajos que se hagan sean de
calidad, pero, Qu es calidad?
Desarrollo
La calidad puede referirse a diferentes aspectos de la actividad de una
organizacin: el producto o servicio, el proceso, la produccin o sistema de
prestacin del servicio o bien, entenderse como una corriente de pensamiento
que impregna toda la empresa.[1]
En estricto sentido, calidad significa superioridad o excelencia de algo o
alguien, lo que quiere decir que un trabajo que se hizo con calidad, ser
superior a otros trabajos.
Para que un trabajo o proceso sea realizado con calidad, debe de cumplir
ciertos requisitos, ya sea impuestos por un superior o por una norma vigente.
Por ejemplo, en Mxico se utilizan las Normas Oficiales Mexicanas para casi
todos los campos de la industria, si hablamos en materia de agua, existen seis
normas [2] que regulan que:
1-.Sea apta para el consumo de agua.
2-.Sea apta para ser usada para labores de riego.
3-.Sea apta para ser usada para labores de desecho de residuos.
Como se aprecia, la calidad debe de existir para que se puedan realizar las
tareas anteriores de manera correcta, hablando del agua principalmente, que
es vital para todos los seres vivos, si se llega a omitir algn paso o si este, no
se encuentra hecho bajo la norma, podra afectar a todos ellos, ya que
dependen de ella para sobrevivir.
Lo mismo sucede con aspectos simples como una tarea o proyecto de alguna
escuela. Para que estos reciban la aprobacin del profesor, deben de ser
entregados de la mejor manera posible, cumpliendo con aspectos simples
como:

No debe de tener faltas de ortografa

Debe de tener letra legible
Se deben de poner referencias

Debe ser entregado en tiempo y forma

No debe de estar maltratado

Si cumple con estos requisitos, podr decirse que esa tarea o proyecto es de
calidad, ya que cumpli con lo pedido y adems, demuestra que dicho alumno
que realizo el trabajo puede realizar trabajos que ameriten altas calificaciones.
Conclusin
La calidad debe existir en cualquier proceso, para que el resultado final sea de
calidad, que cumpla con los requisitos solicitados y que pueda ser apto para la
realizacin de otros proyectos. Esto implica que al hacer estos trabajos de la
mejor manera, se podr contar de nuevo con el autor de estos para realizar
ms tareas de calidad.
Gracias a ella, podemos disfrutar de varios productos y servicios, que , antes
de ser lanzados al pblico, su fabricacin tuvo que haber pasado por diversos
filtros y controles de calidad, para que su uso , no tenga ningn problema o
comprometa la seguridad del usuario.
Bibliografa
[1] (Facultad de Medicina de la UNAM, 2008)
[2] (SEMARNAT, 2014)