Taller Personalizado para Empresas

Mayo, 2008

ANLISIS DE DATOS
NORMA ISO 9001:2004

(8.4 Anlisis de Datos)

Una Administracin de Clase Mundial debe asegurarse del control de sus

procesos.
El control de los procesos se realiza adems, con el anlisis de datos.
Los datos es la informacin apropiada que se recopila y valida; y sta debe
analizarse, ser medida y controlada de manera continua.
El anlisis de los datos (exigencia de norma), su recopilacin, medicin y mejora
para el control continuo de los procesos y la toma oportuna de decisiones es
parte fundamental en la toma de acciones para satisfaccin de las partes
interesadas.
Las tcnicas de soporte para el anlisis de datos, son las 7 herramientas bsicas
de mejora de la calidad, para el anlisis, control y planeacin de los procesos.
TALLER DIRIGIDO A:
Directores, Gerentes, Jefes, Supervisores y personal en general relacionado con
el anlisis de datos y las mejoras que de ellos se generan en los diferentes
procesos que pueden ser: administracin, control, recursos humanos, servicios,
ventas, distribucin, transportes, compras, almacenes, produccin, etc.

OBJETIVO:
Conocer, entender y practicar la metodologa de las 7 herramientas bsicas de
mejora de la calidad para la identificacin, anlisis, recopilacin, medicin,
control y mejora continua de los datos de los procesos y la toma de acciones
para satisfaccin de las partes interesadas.
TEMARIO
A. Objetivo General
B. Objetivo Especfico
C. Conceptos estadsticos bsicos
D. Y otras herramientas de apoyo a las 7H:

Diagramas de flujo.

Tormenta de ideas (Brainstorming)

Anlisis de campos de fuerzas

Tcnica Nominal de Grupo (Nominal Group Technique)

E. Las 7 Herramientas bsicas:
1. Hojas de control o verificacin
2. Diagrama de Pareto
3. El Histograma
4. Diagrama Causa-Efecto
5. Diagrama de Dispersin o de Scardter
6. Estratificacin
7. Grficas de Control

Mtro. Alfonso Gmez Alemn

Taller Personalizado para Empresas

Mayo, 2008

ANLISIS DE DATOS
Metodologa: Taller presencial altamente participativo, con aplicaciones prcticas.
Duracin:
Incluye:

20 Horas en Aula (5 sesiones de 4 hrs c/u) o como mejor se ajuste al cliente.

Material didctico, Diploma.

Participantes: Mnimo 10 Mximo 20.

Fechas:

Cliente Define

Horario:

Cliente Define

Inversin:

Metodologa: Taller presencial altamente participativo, con estudio de casos prcticos.

Facilitador
Mtro. Alfonso Gmez Alemn
CURRICULUM
Asesor y Auditor Lder Internacional Certificado en Sistemas de Gestin ISO 9000:2000 por
Quality PE Batalas (BVQI/BSI) certificado 94044419-PE-BATALAS y Auditor ambiental ISO
14000 por DNV certificado ATL-00-C-ISO-140890-GU-97, Ingeniero Qumico Industrial con
Maestra en Administracin, Implementador de Sistemas de Calidad base ISO 9000:2000,
preparador y desarrollador de auditores internos, implementador de Lean Manufacturing,
herramientas de calidad, herramientas estadsticas, control estadstico de los procesos, six sigma,
poka yokes y tcnicas japonesas de Dr. Shigeo Shingo Productivity Inc. Capacitador de temas
relacionados con la calidad, la productividad y la administracin.
Como Consultor, ha asesorado tanto en la iniciativa privada como en instituciones pblicas y de
gobierno en temas relacionados con herramientas de calidad, 5`S, planeacin, herramientas
estadsticas, control estadstico de los procesos, SGC, liderazgo, poka yokes, DO, Reingeniera y
otros; en organizaciones como: en Coca Cola Co., La Coordinacin de Control Escolar de la
Universidad de Guadalajara, Institutos Tecnolgicos Regionales, Secretara de Salud Gobierno
de Colima, Secretara de Finanzas Gobierno de Jalisco, Celanese Mexicana, Molinos Azteca y
Juper, Corning Cable System, Grupo Montes y Ca., Industrializadora de Maz, Global Gas,
Plasthermo, Industria mueblera de Ocotln Jalisco y coordinador de los modelos de innovacin y
calidad en diferentes empresas.
Ha sido maestro de tiempo completo en los Institutos Tecnolgicos Regionales, maestro de
productividad en la Universidad de Guadalajara CUCIENEGA, Maestro de Educamrica Latina
para ejecutivos gubernamentales, Asesor de Gestin de Calidad y Capacitacin, Especialista en
Entrenamiento de Gerentes y Supervisores.
Ms de 26 aos de experiencia como Gerente de Produccin y de Calidad en Empresas como
Celanese Mexicana, c/r mexicana, Molinos Azteca y Juper, Plasthermo, Corning Cable System,
Hilasal Mexicana, Montes y Ca., Industrializadora de Maz, Industria mueblera en Ocotln,
Asesor de Gestin y Capacitacin en Global Gas (Transportes Tres estrellas).

Mtro. Alfonso Gmez Alemn