Vinculacin del programa de evaluacin de la seguridad y control de prdida

Diseo para contribuir a prevenir

accidente, o

las perdidas causados por ya sea

robo/hurto,

incendio, ayudndonos a detectar y corregir condiciones que puedan

generar situaciones.
Hay algunas ideas, pocas pero crticas, que deben incluirse en un programa exitoso de
control de prdidas.
La responsabilidad de proporcionar liderazgo le cabe a la gerencia principal.
Como parte de dicha responsabilidad, el director

debe definir las

responsabilidades de los supervisores, gerentes y dems empleados con respecto

a la seguridad y el control de prdidas.
El programa de control de prdidas debe respaldar y armonizar con los objetivos
generales de productividad, y calidad de servicio. No slo debe limitarse a
lesiones personales; tambin debe tratar potenciales causas de prdidas,
desperdicios, daos o ineficiencia.
Todos los niveles del personal deben participar de este esfuerzo. El control de
prdidas debe encajar cmodamente con su operatoria diaria como una
ampliacin natural de las responsabilidades comunes del personal.
Se deber revisar el programa peridicamente para controlar que funcione
correctamente y que los objetivos se cumplan. De lo contrario, se debern
realizar los cambios que reflejen las metas y objetivos actuales.
Bosquejo de un programa de control de prdidas
Declaracin de polticas
Coordinador del programa
Comit de seguridad
Primeros auxilios
Capacitacin de los empleados
Procedimientos para inspecciones internas
Investigacin inicial de incidentes
Registro de incidentes
Declaracin de polticas

Se debe redactar y difundir una declaracin de polticas concisa que lleve la firma del
director del departamento. El objetivo de dicha poltica ser crear y mantener el inters
en las actividades sobre control de prdidas. Debe transmitir el compromiso del director
con las actividades relacionadas con el control de prdidas sin llegar a ser un reglamento
detallado.
Pautas para una Declaracin de polticas sobre control de prdidas:
Debe ser breve, tener una actitud positiva y amplia difusin dentro del
departamento. Todos deben comprender que se trata de una poltica de la alta
gerencia y que es importante.
Debe plantear los objetivos con claridad. Debe enfatizar la idea de que la
seguridad y el control de prdidas respaldan los objetivos generales de la
empresa.
Las polticas deben involucrar a todos los niveles de empleados y gerentes.
Disee la declaracin de polticas como un plan general a largo plazo. La
declaracin debe servir de referencia para todas las actividades de control de
prdidas.
Debe formar parte de sus procedimientos operativos generales.
Coordinador del programa
La mayora de los programas exitosos de control de prdidas cuenta con una persona
que coordina y monitorea el programa. Debe ser una persona que est involucrado con
los principales aspectos operativos. Independientemente de quin sea seleccionado, es
importante que esa persona pueda cumplir con los siguientes criterios:
La persona seleccionada debe tener el tiempo e inters para dedicarse a estas
obligaciones.
Esta persona debe ser reconocida como vocera de la gerencia general sobre
temas relacionados con el control de prdidas.
Las obligaciones relacionadas con el control de prdidas deben formar parte de
sus objetivos y evaluacin de desempeo.

Comit de seguridad
Muchas organizaciones consideran que un comit de seguridad es invalorable a la hora
de preparar un programa de control de prdidas. El comit puede estar formado por la
gerencia, el personal o una combinacin de ambos.
El comit no debe asumir la responsabilidad por el funcionamiento del programa de
control de prdidas. Debe funcionar como unidad de asesoramiento/monitoreo.
Sugerimos los siguientes puntos como apropiados para el alcance de un comit de
seguridad:
Evaluacin de la eficacia del programa de control de prdidas.
Identificacin de tendencias para poder implementar medidas correctivas antes
de que surjan problemas graves.
Estudio de problemas sobre accidentes que afectaron a todo el departamento o a
grupos de personas o tareas especficas.
Informe a la gerencia de la compaa sobre los resultados del programa de
control de prdidas, sugerencias de mejoras, mtodos para estimular y mantener
el inters en el programa y sugerencias para controlar problemas que afectan a
todo el departamento
Para cubrir las responsabilidades sugeridas, el comit de seguridad debe:
Analizar informes de incidentes/accidentes.
Verificar el grado de aceptacin de las responsabilidades de supervisin,
realizando encuestas in situ que puedan detectar peligros fsicos, la aplicacin de
las reglas y toda evidencia de prcticas laborales poco seguras.
Elaboracin de un manual de seguridad interna que contenga las reglas, normas
y procedimientos. Este podra incorporarse al nuevo programa de orientacin al
personal de HR.
Primeros auxilios
Todo el personal involucrado en el comit, deber ser adiestrado en Primeros Auxilios y
RCP por la seccin de capacitacin Industria y de Seguridad.

Capacitacin del personal

La capacitacin del personal es fundamental para que un programa de control de
prdidas tenga xito. Una capacitacin adecuada generar, a su vez, actitudes positivas
que pueden conducir a cambios positivos en la conducta del personal.
La capacitacin del personal debe comenzar con una orientacin formal dentro de la
primera semana de contratacin. Esto incluira una explicacin de sus responsabilidades
y una revisin de las reglas de seguridad.
Los puntos esenciales para recordar en la capacitacin al personal son:
Los supervisores pueden no conocer tan bien las cuestiones sobre control de
prdidas como conocen los aspectos tcnicos de sus tareas. Antes de fijar
objetivos de capacitacin, asegrese de que todos los supervisores estn
familiarizados con los objetivos del control de prdidas.
Estructure la capacitacin sobre control de prdidas en trminos directamente
relacionados con el control de calidad y de costos adems de seguridad del
personal y sus pertenencias.
Aliente la participacin activa de los supervisores en la capacitacin in-situ del
personal. Adems aliente sus ideas sobre cmo mejorar el programa.
La capacitacin debe incluir un seguimiento y comentarios. Peridicamente se deben
realizar seguimientos para medir si la capacitacin est logrando los resultados
deseados.
Debe analizar la capacitacin desde dos niveles bien diferenciados:
Capacitacin de los supervisores (a travs de reuniones formales e informales) e
inspecciones por parte de la gerencia.
Capacitacin del personal in-situ por los supervisores.
Para la reunin inicial, sugerimos la participacin nicamente de los supervisores con el
siguiente formato:
Presentacin por la gerencia del programa de seguridad.
Discusin de tcnicas para la investigacin de accidentes.
Revisin de las reglas de seguridad.
Inspecciones internas

Los supervisores de rea deben realizar inspecciones de las instalaciones diariamente

que debern estar complementadas por inspecciones mensuales a cargo del coordinador
del programa o del comit de seguridad.
La gerencia superior debe revisar los resultados de estas inspecciones y tomar cualquier
medida correctiva necesaria. No se debe pasar por alto ninguna recomendacin sin la
autorizacin del coordinador del programa de seguridad.
Poltica de seguridad en la empresa
Podemos definir Poltica de Seguridad, como el conjunto de normas y procedimientos
establecidos por una organizacin para regular el uso de la informacin y de los
sistemas que la tratan con el fin de mitigar el riesgo de prdida, deterioro o acceso no
autorizado a la misma.
Segn el grado de madurez de la organizacin en la gestin de sus activos de
informacin, esta Poltica de Seguridad puede ser ms o menos sistemtica y detallada.
De una poltica de mnimos, que regule exclusivamente algunos aspectos del
tratamiento de la informacin, como el alta y baja de usuarios y el acceso de los mismos
a los sistemas de la Organizacin, podemos encontrarnos con una poltica de detalle
ligada a una definicin clara de Roles y Responsabilidades que desarrolle todo un
sistema de gestin de la seguridad.
Segn su grado de madurez, la existencia de esta poltica afectar a los derechos y
obligaciones que la Organizacin nos otorgue para llevar a cabo nuestro trabajo.
En particular, determinadas obligaciones, en materia de seguridad, solo podrn ser
exigidas en presencia de una poltica conocida por los empleados que las contemple y
regule expresamente.
Importancia de los seguros y las finanzas en las empresas
A ninguno de nosotros nos gusta imaginarnos pasando por momentos difciles, pero
debemos estar conscientes que hay situaciones imprevistas de la vida que no podemos
evitar con tan solo no pensar en ellas. Es muy importante que consideremos que estos
eventos desagradables pueden llegar a sucedernos en cualquier momento y pueden
afectar no solamente a nosotros mismos, sino a nuestros seres ms queridos. Es ac
donde radica la importancia de contar con un seguro.
Un seguro es un sistema travs del cual, se transfieren los riesgos desde una persona a
una compaa de seguros. El seguro es un contrato por el cual una de las partes (la

compaa de seguros) se compromete, mediante una cuota que le abona la otra parte (el
asegurado), a reparar un dao o cumplir con cierta prestacin pactada si ocurre algn
evento determinado.
Los seguros funcionan sobre el principio bsico de: trasladar el riesgo. Esto significa
que es razonable tomar la responsabilidad de realizar peridicamente pequeos pagos,
frente a la posibilidad de una prdida o dao de gran tamao. Es decir, en lugar de
arriesgarnos a perder una gran cantidad, es preferible pagar voluntariamente una cifra
menor (el costo del seguro), haciendo menor el riesgo.
Existen diferentes tipos de seguros, entre ellos: los que cubren bienes materiales como
auto, casa, negocio; los que cubren el riesgo de fallecimiento de las personas; los que
cubren gastos asociados a eventos de salud de alto costo y accidentes; los que tienen una
componente de ahorro, etc.
Muchas veces el tema de los seguros nos resulta totalmente desconocido, para
familiarizarnos con ellos pres
Usualmente, los seguros tienen los siguientes componentes:
La cosa asegurable: Es el elemento que corre el riesgo, pueden ser bienes
materiales, la vida o integridad fsica o mental de una persona.
El riesgo: Es una amenaza de prdida o deterioro que afecta a bienes
determinados o a derechos especficos como la vida, la salud o la integridad
fsica e intelectual de un individuo.
La prima: Es el precio de seguro. El costo que se debe pagar por asegurar la cosa
contra el riesgo. Este pago puede convenirse de forma anual, mensual,
trimestral, semestral o todo de una vez (dependiendo de la compaa de
seguros).
La pliza: Es el documento en que se establece por escrito las condiciones del
contrato de seguro.
El asegurado: Es la persona o bien sobre la que recae la cobertura del seguro.
El contratante: Persona natural o jurdica que ha firmado un contrato de seguro,
comprometindose a pagar el precio (prima) que el asegurador cobra por la
prestacin. No siempre el contratante y el asegurado son la misma persona. Esto
slo ocurre si el contratante ha tomado el seguro para s mismo.

 El beneficiario: Persona natural o jurdica, que ha sido seleccionada por quien

contrata el seguro para recibir la indemnizacin pactada en caso de producirse
un dao.
El asegurador: Es la empresa que asume el riesgo de la ocurrencia de un evento.
Las coberturas: Son los riesgos que asume el asegurador (pueden ser uno o ms)
y que se describen en la pliza
El deducible: El asegurador puede asumir todo el riesgo o compartir el riesgo
con el asegurado. La parte del riesgo que asume el asegurado se denomina
deducible.
La indemnizacin: Es la suma de dinero que el asegurador se compromete a
pagar al asegurado, en caso de la ocurrencia de un evento y segn las
condiciones sealadas en la pliza.
Control de seguro y finanzas

Riesgo por naturaleza

Perdida
Anlisis cuantitativo

Calificacin de los riesgos asegurable

Es la posibilidad de sufrir una prdida o un dao, es una eventualidad, algo que tiene la
posibilidad de suceder, un acontecimiento incierto que de ocurrir traer como
consecuencia un desequilibrio econmico para la persona que la sufre.
Los que afectan a las personas:
Muerte.
Incapacidad o Invalidez.

 Vejez sin recursos econmicos.

Los que afectan a los bienes:
Fenmenos de la Naturaleza.
Actos derivados de hechos sociales.

Los que afectan a terceros:

Actos derivados de ordenamientos como Responsabilidad Civil o Familiar
Derivados de los daos directos a los bienes.