Seminario Taller

Implementacin de la Gestin por Procesos

BPM Casos de xito en el Sector Pblico

Advertencia

Cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia

Aqu est Edward Bear, bajando las escaleras,

bamp, bamp, bamp en su cabeza, detrs de
Christopher Robin. Esta es, hasta donde l sabe,
la nica manera de bajar las escaleras, pero a
veces l de verdad siente que existe otra manera
de hacerlo, si tan solo pudiera parar de
golpearse por un momento y pensar en ello
Winnie The Pooh, A.A. Milne, 1926

Ecosistema BPM?

Industria Actual y Tendencias

Optimizar
Procesos

Aplicacione
s Actuales

Roadmap
Tecnolgic
o

KPIs

reas
Funcionales

VISIN
COMN

rea TI

Framework
s
Tecnolgic
os

Modelos de
Calidad
(ISO)

SOA/
BPM
Fuente: http://www.novayre.es/articulos/introduccion-soa.html

Industria Actual y Tendencias

BPM es Tecnologa?

Enfoque de Implantacin

Cuadro de Mandos
Optimizacin
Ejecucin de los flujos
de trabajo diseados
Integracin Asncrona
Simulacin con datos
reales offline
Simulacin Bsica
Simulacin con datos
tcnicos estimados

Modelizacin y
Documentacin
Modelizacin de
procesos y
publicacin de la
documentacin

Integracin con los

ERPs, sistemas
transaccionales, email,
etc.

Monitorizacin de los
procesos en tiempo
real
Simulacin con datos
online de los procesos
Rediseo de procesos

Casos de xito?
Sistema Integrado de Administracin Financiera
(SIAF)

Atencin de Procesos Judiciales

(APJ)

Sistema de Informacin Registral Integrado (SIRI)

Lecciones Aprendidas?

Mucho nfasis en tecnologa y poca en metodologa.

Ausencia

de

polticas

que

garanticen

la

disminucin

de

riesgos

de ejecucin al inicio.

Ausencia de una arquitectura de software clara y sencilla.

Arquitectura y diseo inconsistente.

Falta de comprensin de la disciplina BPM, su enfoque, su esencia.

Falta de comprensin entre BPM y las disciplinas SOA, ESB, BRE, entre otras.

Lecciones Aprendidas?

Ausencia de las dimensiones mnimas de anlisis que deben estar

presentes para asegurar una descripcin y modelado adecuado de los
procesos.

Ausencia de un marco metodolgico para el anlisis y descripcin de

procesos.

Soluciones BPM que son utilizadas como si fueran un IDE de desarrollo.

Falta de comprensin entre BPM y las disciplinas SOA, ESB, BRE, entre
otras.

Lecciones Aprendidas?

Ausencia de un enfoque multidisciplinario de anlisis y descripcin de

procesos.

Falta del criterio "zapatero a su zapato".

Poca experiencia en la definicin y uso de patrones BPMN.

Uso inadecuado de la sintaxis y semntica de la notacin grfica BPMN

2.0. (Tcnicas de modelado de procesos pobres).

Lecciones Aprendidas?

Falta del criterio "Primero modelar luego construir".

Procesos muy grandes e ingobernables (divide y vencers).

Procesos

que

no

se

modelan

sobre

una

perspectiva

de

automatizacin.

Mal dimensionamiento de los componentes de una solucin BPM.

Una aplicacin no es el proceso.

Inexperiencia de proveedores.