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Gestin de Procesos
Ing. Julio Cejas Junio 2008
Agenda
Primeros pasos BPM? Que es BPM. BPM Gartner. Disciplinas. Beneficios BPMS. Organizaciones BPM vs. Tradicionales. 7. BPM Alternativas Tecnolgicas. 8. Criterios de Seleccin. 9. rbol BPM. 10. Roles en BPM. 11. Ciclo de vida BPM. 12. Introduccin Notacin BPMN. 13. Referencias.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Workflow
Un workflow o flujo de trabajo es una secuencia de tareas estructurada o semiestrucutrada ejecutada en serie o en paralelo por dos o mas individuos.
EAI
iniciar
registrar notificar
Aprobar
fin
Workflow
EAI (Arquitectura de integracion empresarial): EAI es un sistema para automatizar el movimiento de datos entre aplicaciones y sistemas.
EAI
iniciar
conectar eliminar
transaccion
fin
Workflow
iniciar
registrar notificar
Aprobar
fin
EAI
La Union
mapear
Un procesos de negocio es una secuencia de tareas que son ejecutada en serie o en paralelo por dos o mas individuos o aplicaciones.
iniciar
conectar eliminar
transaccion
fin
mapear
iniciar
registrar notificar
Aprobar
fin
iniciar
conectar eliminar
transaccion
fin
Que es BPM?
Business Process Management, es la tecnologa que pemite disear, implementar, testear, simular, ejecutar,y modificar los procesos de negocios de una organizacin.
Automatizar Monitorear Modelar Analizar Mejorar
BPM Gartner
Las aplicaciones de Business Process Management (BPMS) sern el mercado de mas rpido crecimiento hasta el ao 2011, excediendo los 1000 millones de dlares en el ao 2007 hasta alcanzar 2600 millones en el 2011.
BPM Gartner
Disciplinas de BPM
BPMN
BPEL
SOA
ESB
BAM
Disciplinas de BPM
BPMN
BPEL
SOA
ESB
BPMN
BAM
Business Process Modelling Notation (BPMN), es el estndar para modelar los procesos de negocio.
Disciplinas de BPM
BPMN
BPEL
SOA
ESB
BPEL
BAM
Business Process Execution Language (BPEL), es el estndar para ejecutar procesos de negocio.
Disciplinas de BPM
BPMN
BPEL
SOA
ESB
BAM
BAM
Business Activity Monitoring (BAM), permite el monitoreo de actividades de Negocio usando indicadores claves de desempeo. (Key Performance Indicator KPI).
Disciplinas de BPM
BPMN
BPEL
SOA
ESB
SOA + ESB
BAM
Estilos de Arquitectura, que son la base para la construccin de una infraestructura orientada en servicios y procesos.
BPM en Resumen.
Notacin Grafica
BPMN
BPEL
Ejecucion
SOA
Servcios
ESB
Bus
BRE
Reglas
Monitoreo
BAM
Orientado a Resultados.
1. 2. 3.
1. 2. 3.
Estamos de Acuerdo
Cuales son nuestros procesos de negocio. Como interactan los procesos, que entrega cada proceso, las habilidades requeridas para cada proceso, y su desempe
Nosotros Conocemos
Nosotros Podemos
Medir nuestros procesos efectivamente y gestionarlos. ( ya automatizados ) Un responsable por cada proceso.
Nosotros Tenemos
Proceso de Negocio
Dept 1.
Dept 2.
Dept 3.
Dept 4.
Lo que no vemos
Open Source Intalio BPMS. Uengine. JBPM Propietarios IBM Fujitzu Fuego Appian MetaStorm Pega Oracle BPM
Estndar BPMN.
Licenciamiento.
Comunidad.
Estndar BPEL4People.
Documentacin.
Soporte SOA-ESB.
Soporte.
Soporte Workflow.
Cero Code.
Arbol BPM
PROCESO NEGOCIO
SUB PROCESO
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD
TAREA
Roles en BPM
Analista de Negocio
Analista de Negocio
Roles en BPM
Ingeniero de Procesos
Ciclo BPM
Optimizar
Modelar
Simular
Monitorear
Implementar
Ciclo BPM
Optimizar
Modelar
Modelar:
1. 2. 3. 4. BPA. BPMN. Portal de Procesos = Repositorio de Procesos. Mapa de Procesos
Simular
Monitorear
Implementar
Ciclo BPM
Optimizar
Modelar
Simular:
Simular 1. Brechas. anlisis de cuellos de botellas. anlisis de costos. anlisis de riesgos. Predecir Capacidad. Identificar Cuellos de Botella. Detectar problemas potenciales.
Monitorear
Implementar
2. 3. 4.
Ciclo BPM
Optimizar
Modelar
Implementar:
Simular 1. 2. 3. Monitorear Implementar Web Services. Reglas (Business Rule Engine BRE). BPEL.
Ciclo BPM
Monitorear:
Optimizar Modelar BAM Simular Consiste en proveer acceso en tiempo real a indicadores claves de desempeo del negocio de forma de poder mejorar la velocidad y efectividad de las operaciones del negocio. Gartner, Inc., Julio 2001
Volumen
Monitorear
Implementar
Numero de transacciones. Numero de ticket cerrados. Numero de errores. Numero de das Tiempo de vida del proceso. Tiempo de tareas individuales.
Velocidad Errores
Ciclo BPM
Optimizar:
Optimizar Modelar
Simular
1. 2. 3. 4.
Monitorear
Implementar
BPM Un Resumen
Notacin BPMN
Notacin BPMN
Merge (OR-Split)
Split (OR-Split)
Fork (AND-Split)
Join (AND-Join)
Tasks / Tareas
Subprocess / SubProceso
Gateways
Roll out
Timeout Error
Any Exception
Referencias
Gracias
Gracias