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Teoras
clsicas
racionalistas (Taylor)
la
eficiencia
la
productividad,
lo
cual
responda
nicamente
ante
las
recompensas salariales.
procesos
sociales
estudiando
en
complejo
autnomo
Relaciones con el entorno: las mismas podrn ser, segn las funciones de la
en:
2001)
profesionales
de
la
psicologa
industrial
conocimientos,
habilidades,
tcnicas
La psicologa clnica
La psicologa educativa
La psicologa social
La neuropsicologa
La psicologa de la salud
La psicologa organizacional/laboral/industrial
En el lapso entre 1896 y 1918 inicia en el mundo lo que conocemos como la psicologa
aplicada. En ese momento, los estudios de William James proponan una psicologa que
pudiera aplicarse a la vida cotidiana, y en Alemania los estudios de Wundt y los
psiclogos estadounidenses ofrecan una psicologa cientfica con valor metlico es
decir pragmtico, que reclamaba ideas que deberan mostrarse a la sociedad.
Surgieron diferentes trabajos y esfuerzos de personas como: Cattell, Lightner Witmer,
Grace Fernald, y as sucesivamente, hasta que finalmente la psicologa tuvo aplicabilidad
en el mundo de los negocios y la industria, incursionando en el campo de la publicidad
cuando Walter Dill Scott dict una conferencia sobre Psicologa de la Publicidad en 1901,
y finalmente obtuvo el puesto de profesor de publicidad en la Universidad Northwestern en
1915.
Ese mismo ao los psiclogos comenzaron a usar los test a fin de seleccionar obreros
para ocupar determinados puestos en las organizaciones. Antes de que Estados Unidos
entrara a la primera guerra mundial, los psiclogos ya estaban aplicando activamente sus
ideas y tcnicas (tests) en el ejrcito. Scott form parte de los comits de la APA,
encargndose del de motivacin, que se convirti a la postre en el comit para la
clasificacin de personal del departamento de guerra, y los resultados recibidos fueron
bien vistos por los militares, acercndose a su trabajo de seleccin de personal, y
desarrollando una escala de evaluacin para la eleccin de oficiales; consigui convencer
al ejrcito de la utilidad de la evaluacin psicolgica, y su departamento, que al principio
contaba con 20 personas, creci a 175 miembros y habra clasificado cerca de 3500,000
hombres para 85 puestos militares, lo cual le sirvi para ser condecorado con la medalla a
los servicios distinguidos por su trabajo (Hardy,1999).
En cuanto a los primeros libros publicados, Muchinsky (2007) relata sobre Dill Scott como
el autor de la primera edicin, que se titulo The Theory of Advertising en 1903 el cual
habla sobre la sugestin y la argumentacin como mtodo para influir sobre la gente, y su
segundo libro que se titulo The Psychology of Advertising que apunta hacia el incremento
de la eficiencia humana con tcticas tales como la imitacin, la competencia, la lealtad y la
concentracin. En 1911, Scott haba expandido sus reas de inters y haba publicado
otros dos libros: Influencing Men in Business e Increasing Human Effeciency in Business y
Landy (1997, citado en Muchinsky, 2002) lo consider como un cientfico que influy
sustancialmente en la conciencia pblica hacia la psicologa industrial y su credibilidad.
Otro psiclogo relevante fue Hugo Mnsterberg, alemn mencionado por Spector (2002),
quien describe que, con una formacin tradicional e invitado por William James a la
Universidad de Harvard, aplic sus mtodos experimentales en diversos problemas,
incluyendo la percepcin y la atencin.
Muchinsky (2007) describe a Mnsterberg como un personaje popular en la educacin
estadounidense, un orador talentoso y amigo personal del presidente Theodore
Roosevelt. Le interesaba la aplicacin de mtodos psicolgicos tradicionales en
problemas de la industria; public el libro Psychology and Industrial Efficiency en 1913
que constaba de tres grandes partes:
1) Seleccionar trabajadores,
2) Disear situaciones laborales y
3) Aplicar la psicologa en las ventas.
Una de sus investigaciones ms famosas trataba de determinar cmo se forma un
conductor seguro de tranvas. Estudi sistemticamente todos los aspectos del puesto de
trabajo, desarroll una ingeniosa simulacin de laboratorio de un tranva. Otras
investigaciones estaban dirigidas a las ventajas econmicas que pueden tener las
industrias con las aplicaciones de los conceptos psicolgicos.
Furnham (2001) sugiere que toda la psicologa y la psicologa aplicada tiene una larga
historia, pero un pasado breve, lo cual significa que desde los antiguos griegos se ha
debatido, analizado y descrito cmo debera ser organizado el trabajo a travs de otras
disciplinas, pero no fue sino hasta los ltimos aos del siglo XIX cuando se dignific con
departamentos acadmicos, profesores, libros, investigaciones y aplicabilidades de la
psicologa al mundo de las organizaciones.
De forma gradual, los empresarios y los gerentes comenzaron a reconocer que la
organizacin de los puestos de trabajo no era suficiente y que los beneficios slo podran
mejorar si los trabajadores eran dirigidos como personas con emociones y sentimientos y
que dichas emociones se vinculan con el trabajo. Tras la primera guerra mundial, el xito
de los psiclogos en las industrias fue hacindose ms evidente en el mundo de los
negocios. Tal vez la investigacin ms influyente en ese tiempo fue la realizada al inicio
La participacin as, seriamente estudiada y aplicada con criterio, resulta ser la mejor va
en la implantacin del cambio, como lo manifiesta Crdenas (1992); en tanto los
integrantes de la organizacin ven reflejados sus aportes y expectativas en la
conceptualizacin del cambio, mayor ser su compromiso en el cumplimiento de las
metas. Entendiendo que la psicologa organizacional apunta hacia la fundamentacin,
diseo y gestin de los diferentes procesos que permitan una mayor eficacia de los
grupos y de las organizaciones, su meta principal debe dirigirse a la salud psicolgica en
el contexto organizacional; al equilibrio entre la vida personal y la vida profesional.
El IESE, una de las escuelas de negocios ms prestigiosa de Europa desarroll el
concepto de empresas familiarmente responsables, y en el 2003 la compaa lder en
telefona celular Vodafone, se llev el premio galardn de Empresa familiarmente
responsable por facilitar horarios flexibles, y por permitir que madres que acaban de tener
hijos trabajen solo seis horas recibiendo el pago de 8 horas (semana, 2004). Es clara, por
lo tanto, la necesaria aplicacin y armonizacin de la psicologa clnica y la psicologa de
la salud en el escenario laboral. En este sentido, resulta pertinente gran parte del
contenido de los documentos normativos.
Al trabajar con jornadas, pequeos grupos, familias, industrias, empresas, institutuciones,
organizaciones, en el mundo del trabajo, en el contexto de la comunidad, el psiclogo
velar siempre por el respeto a las personas y a su contexto cultural.
Cuando hacemos referencia a otros roles del psiclogo, su quehacer resulta ms
autnomo y es menor el compromiso en trminos de productividad econmica directa.
Crdenas (1992) han ido evolucionando de las antiguas jefaturas de personal como
funcin de lnea, hacia reas staff de recursos humanos que actan como consultoras
internas de todos los departamentos de la organizacin. Estos roles permiten al psiclogo
hacer un verdadero aporte desde la disciplina psicolgica a la realidad organizacional y al
no ser juez y parte, las implicaciones ticas son ms sencillamente dirimidas.
Psicologa Industrial
Psicologa Ocupacional
Comportamiento
Trmino
Organizacional
empleado
ciencias
del
para
referirse
comportamiento,
un
rea
administrativas
sociolgicas.
Psicologa Organizacional
del
comportamiento
organizacional,
Un
trmino
relativamente
nuevo,
utilizado
Las orientaciones que puede seguir un especialista en Psicologa Aplicada son de una
amplia variedad y tienen relacin directa o indirecta con todos los mbitos en que se
desarrolla, actualmente, el ser humano. Dada la naturaleza de su amplio espectro de
estudio, la Psicologa Aplicada rene a todas las profesiones e investiga todos los campos
en que se d una aplicacin psicolgica a la resolucin de problemticas y optimizacin
de procesos humanos con propsitos profesionales -por lo que tambin se conoce a esta
disciplina como Psicologa Profesional.
La Psicologa Aplicada dar al especialista orientaciones tales como: Ingeniera
Psicolgica, Psicologa Escolar, Psicosociologa, Psicologa del Consumidor, Psicologa
Colectiva, etc. - siendo las de mayor aplicabilidad, recurrencia y xito: la Psicologa
Clnica; la Psicologa Educativa; la Psicologa Organizacional y la Psicologa Comunitaria,
Social o Social-Comunitaria); junto a otras ramas de creciente desarrollo.