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Algo de Mecanica
Algo de Mecanica
INTRODUCCIN
Desarrollo de la Cultura Ecolgica A.C. es una asociacin civil que nace en 1992 y tiene como misin promover
dentro de las instituciones educativas, de las industrias y en la comunidad en general, el respeto a la naturaleza y a
las diferentes manifestaciones de vida as como la responsabilidad de preservar el medio ambiente.
Dentro de sus programas de trabajo se encuentra el Programa de Asesora Ambiental dirigido a pequea y
micro industria, que nace con el fin de dar apoyo a todas aquellas empresas micros y pequeas dentro de la
Ciudad de Monterrey N. L. que tengan el deseo de mejorar en su desempeo ambiental. Se han desarrollado
materiales educativos enfocados por giro industrial. Este folleto ha sido desarrollado para el giro de talleres de
Servicio Automotriz y considera adems del rea ambiental, la econmica y social dentro de una pequea
empresa.
El objetivo del presente folleto es introducir al empresario de la micro y pequea empresa del giro de talleres
mecnicos a una cultura del desarrollo sostenible, utilizando una lista de indicadores para el Desarrollo Sostenible
con la cual se pretende mejorar la rentabilidad econmica del negocio, integrando el desempeo ambiental y social.
La utilizacin de esta lista le permitir identificar reas de oportunidad y realizar buenas prcticas de operacin que
puedan generar ahorros en su empresa, a la vez contribuir a la conservacin de nuestro medio ambiente y como
consecuencia lograr el cumplimiento de la legislacin mexicana en el mbito ambiental.
La micro, pequea y mediana empresa (MPYME) es muy importante en Latinoamrica y a nivel mundial por
ser generadora de empleos, lo que le da una importancia social y econmica significativa. Por esta razn es muy
importante cuidar esta fuente de empleo, fortaleciendo los aspectos sociales y econmicos de ste sector y adems
integrando los aspectos ambientales mediante la difusin en los diferentes giros empresariales de micro y pequeas
industrias en nuestro pas la cultura del desarrollo sostenible.
Un indicador es una medida especfica de un aspecto individual que puede ser utilizada para dar
seguimiento al desempeo. (1) El desempeo se refiere a que tan bien realizamos las actividades y procesos en
una empresa. Los indicadores constituyen una herramienta en la toma de decisiones para la evaluacin del
desempeo, para el establecimiento de objetivos y el inicio de actividades de mejora.
As las actividades de mejora contempladas se van a ubicar en el primer nivel de desempeo. El Nivel 1
se define como La utilizacin de Indicadores de desempeo que requieran poca inversin econmica y de pocos
conocimientos para su aplicacin en la empresa. El caso particular de este folleto se enfoca a La micro y pequea
industria del giro de talleres mecnicos.
La idea bsica es prevenir la generacin de contaminantes en lugar de controlar la contaminacin o manejar los
residuos una vez que ya se han generado. El trmino reduccin en la fuente es un sinnimo de prevencin de la
contaminacin.
La estrategia principal es prevenir la contaminacin, para lograr esto, el plan de minimizacin de residuos
indica en el primer nivel la reduccin en la fuente, como segundo punto se tiene las prcticas de reciclo y reuso,
posteriormente las actividades de tratamiento y como ltima alternativa la disposicin de residuos en confinamientos
o rellenos sanitarios, segn sea el caso. (6)
Las actividades de reciclo se han eliminado de la definicin de actividades de prevencin de la
contaminacin, sin embargo, aportan grandes beneficios por reducir la contaminacin al hacer uso de los residuos
que no pueden ser prevenidos. La EPA (Environmental Protection Agency) se ha mantenido firme en su posicin de
no considerar el reciclo como prevencin de la contaminacin ya que a partir del momento en que se generan
residuos, no se puede considerar que se hayan prevenido, an cuando se haya efectuado un reciclo exitoso, sin
embargo ocupa el segundo lugar dentro de las prioridades en las metas de minimizacin de residuos. (6)
d) Cambio de aceite.
El aceite se ensucia durante el trabajo del motor cuando las partculas de impurezas como carbn, gasolina,
agua y metal se mezclan con el aceite. El procedimiento de cambio de aceite en general consiste en lo siguiente: se
coloca una charola debajo del auto, se drena el aceite y se vaca en la misma. Despus el contenido de la charola se
va almacenando en un tambo de 200 litros o en un recipiente de mayor tamao, de aceite gastado. El aceite nuevo
se bombea de un tambo de 200 litros a un bote de 5 litros y con un embudo se vaca al automvil o bien se utilizan
directamente botes de 4 5 litros de aceite. Se cambia el filtro de aceite viejo por uno nuevo.
e) Afinacin de la transmisin.
Es necesario dar este mantenimiento al automvil en intervalos de tiempo especificado para su correcto
funcionamiento. El procedimiento en general depende del tipo de transmisin y consiste en lo siguiente:
Cambio del fluido de la transmisin automtica.
Se coloca la cubeta de vaciado por debajo del crter de la transmisin, se aflojan los tornillos y se vaca el fluido de
la transmisin (aproximadamente 4 litros por automvil), se limpia con solvente. Despus el fluido se almacena
temporalmente en un tanque de 200 litros o ms grande. Se retira el filtro del montaje dentro de la transmisin y se
dispone en un recipiente o bolsa para residuos peligrosos. Se coloca un filtro nuevo y un empaque nuevo. Se aade
por la boquilla el tipo de fluido de transmisin especificado.
Transmisin estndar.
Se retira el tapn, se vaca por el botn inferior y se llena con el aceite nuevo por un tapn que se encuentra a
mediacin de la caja de la transmisin. Aproximadamente se generan de 2 a 3 litros de aceite residual. Cuando es
transeje se utiliza el mismo tipo de aceite para la transmisin y para el diferencial.
Cambio de lubricante del diferencial.
Se remueve el tapn de llenado del diferencial, o si esta equipado con un tapn de vaciado se remueve este tapn
permitiendo que se vace completamente el lubricante del diferencial en la caserola. Se utiliza un embudo para llenar
el crter del diferencial con el lubricante especificado. Cuando es traccin trasera el diferencial utiliza aceite de
presin extrema.
f) Cambio de batera.
El procedimiento de cambio de batera es el siguiente: Se retira la batera que ya no funciona y se coloca una nueva.
Existen bateras en el mercado que ya no contienen plomo y estn fabricadas con zinc. En las bateras nuevas se
utiliza el cido sulfrico (H2SO4) en forma de gel (en lugar del lquido) y la batera se encuentra sellada.
g) Limpieza del carburador.
Este procedimiento se realiza por que se acumulan arenillas en el interior del tanque y gases del lubricante en el
exterior. Se desarma el carburador y se lleva a cabo su limpieza. En algunos lugares todava se utiliza el thinner para
realizar esta limpieza, otros talleres utilizar diferentes productos que contienen solventes en spray.
h) Cambio de refrigerante del clima.
Cuando el clima del automvil no funciona bien es necesario darle mantenimiento. Hay diferentes formas de recargar
el sistema con gas refrigerante. Una opcin rellenar el sistema con el refrigerante nuevo que le falta, la otra es
evacuar totalmente el sistema y recargar con refrigerante nuevo. La primera opcin consiste en reparar la fuga y
llenar el sistema con el refrigerante que falta. La segunda opcin implica evacuar el refrigerante que estaba en el
automvil totalmente, realizar la reparacin de fugas y despus recargar el sistema con refrigerante nuevo. Es
posible remover las impurezas utilizando un equipo de reciclaje y recargarlo en el vehculo (o recuperar el
refrigerante para su posterior reciclaje). Es muy importante encontrar y reparar las fugas del sistema para evitar que
el gas se ventile a la atmsfera. (9)
i) Limpieza de inyectores.
Dentro de la cmara de combustin algo del combustible se carboniza, por lo que se debe retirar para permitir el
correcto funcionamiento del motor. Se desconecta la manguera de alimentacin de combustible al riel de inyeccin y
en esa conexin se instala el adaptador del equipo para lavar inyectores. Se utiliza la boya para presurizar el solvente
y realizar la limpieza. (La boya es un depsito que se presuriza con aire) Tambin se pueden utilizar productos que
vienen en botes de spray.
j) Lubricacin y limpieza del sitio y del suelo.
Es necesario limpiar del suelo los pequeos derrames de aceites, solventes u otra sustancia utilizada despus de
proveer los diferentes servicios prestados por el taller.
7.2 Identificacin de aspectos ambientales, econmicos y sociales en cada servicio prestado.
a) Lavado de partes.
ASPECTOS AMBIENTALES
A4. RECURSOS NATURALES, MATERIA PRIMA, SERES VIVOS (FLORA Y FAUNA)
- CONSUMO DE MATERIA PRIMA
Cuando se contrata el servicio de Mquinas Limpia Partes. El servicio prestado consiste en la Instalacin de uno o
varios equipos, en comodato. El servicio es programado en un periodo de 4 o 6 semanas, segn las necesidades del
negocio. Se carga la mquina con 54 o 60 litros de solvente desengrasante para la limpieza de partes metlicas. En
ocasiones no se contrata el servicio de la mquina lavadora pero se utiliza algn tipo de solvente directamente en el
lavado de partes. Forma de medir: Cuantitativo y cualitativo.
Descripcin del solvente
El solvente utilizado es petrleo, es un producto no
renovable y es reusado dentro de la mquina
lavadora un nmero determinado de veces.
(durante 4 6 semanas.)
cantidad
Mquina puede ser de capacidad de
54-60 litros.
Se especifica la cantidad utilizada
cuando se usa el solvente
directamente.
Cuando se utiliza solvente mineral puede ser una Mquina puede ser de capacidad de
mezcla de resinas de plantas aromticas, pino y 54-60 litros.
aceites, este tambin se recicla dentro de la
mquina lavadora.
Caractersticas
Es un producto no renovable, txico a la
salud humana,
e inflamable.
No txico.
Empresa Autorizada
ASPECTOS ECONOMICOS
E1. VALOR DEL PRODUCTO O SERVICIO
VALOR DEL SERVICIO BRINDADO.
Forma de medir: Cualitativo. Se describe brevemente el valor del servicio brindado.
Las mquinas lavadoras pueden usarse con desengrasantes de base mineral o base agua biodegradables, o
emulsificados y son utilizadas para la limpieza de partes dentro del taller.
En caso de no utilizar una mquina lavadora, en algunos talleres se utilizan directamente diferentes productos de
solventes para la limpieza de partes.
E4. COSTOS.
COSTO DE MATERIA PRIMA
Este indicador contabiliza el costo por el consumo total de materiales utilizados en esta actividad en el taller.
Este costo se va a sumar a los costos totales de operacin de la empresa.
Forma de medir: Cuantitativo.
Se consideran las facturas de compra de materia prima con los respectivos costos, y se suman todas las compras
realizadas mensualmente para dar este servicio.
Materia prima / materiales (solvente utilizado)
Costo $/ mes
COSTOS EN SALUD
Forma de medir: cuantitativo.
$/mes
Costo por equipo de seguridad para los trabajadores.
Costo por la compra de lentes protectores y guantes.
ASPECTOS SOCIALES
S1. SALUD HUMANA
- SUSTANCIAS QUE IMPACTAN LA SALUD HUMANA.
Es importante conocer cuando los trabajadores estn expuestos a sustancias que pueden impactar
negativamente su salud y la forma de esta exposicin, para de esta manera tomar las medidas de precaucin
correspondientes. Aqu expondremos brevemente los efectos del uso de solventes. De todas formas se debe
consultar la informacin correspondiente a cada producto en particular.
Los efectos sobre la salud humana debido a la exposicin a los solventes pueden incluir dao a la piel,
hgado, sangre, sistema nervioso central y algunas veces pulmones y riones.
Debido a que los solventes suelen evaporarse con facilidad a la temperatura del cuarto, la mayor parte de la
exposicin a ellos resulta de los vapores que se respiran.
As mismo, los solventes pueden absorberse dentro del cuerpo mediante contacto con la piel, aunque esto es una
ruta de exposicin menor para la mayora de la gente. Los solventes que se derraman en la piel eliminan los
aceites y grasas vitales de las clulas cutneas, causando enrojecimiento, cuarteadas o la aparicin de escamas en la
piel. Una vez que se detiene la exposicin generalmente la piel se cura por s sola.
La inhalacin de vapores de solventes, incluso por periodos muy cortos, puede producir irritacin
pulmonar y de garganta, edema pulmonar, mareos, visin borrosa, nerviosismo, somnolencia, confusin, latidos
irregulares e incluso inconsciencia y muerte. Muchos de estos sntomas pasan con rapidez cuando se detiene la
exposicin.
La exposicin repetida a algunos solventes puede favorecer bronquitis crnica, dao permanente
heptico y renal, y problemas neurolgicos crnicos. Es factible que los solventes afecten la capacidad corporal para
elaborar sangre, mientras que algunos pueden lesionar el sistema inmunolgico. Se sospecha que muchos solventes
clorados que se encuentran normalmente, incluyendo benceno, tricloroetileno, tetracloroetileno y cloruro de metilo,
causan cncer. De todas formas es necesario consultar la hoja de seguridad del producto en particular que se est
utilizando para ser especfico en los posibles daos a la salud y tomar las medidas correspondientes. (14)
Forma de medir: Cualitativo.
S
No
- PREVENCION DE INCIDENTES
Es importante que la empresa cuente con la informacin adecuada acerca del correcto manejo de las mquinas
lavadoras y del manejo de los solventes para prevenir derrames o un incidente en el taller.
Forma de medir: Cualitativo.
S
No
Se debe registrar si la empresa cuenta con la informacin y las especificaciones para el manejo
adecuado de los solventes y las medidas para evitar incidentes (derrames).
S2. EMPLEADOS
- CAPACITACION
El empleado debe conocer los aspectos del cuidado de la salud en el manejo del solvente utilizado y conocer el
funcionamiento correcto de las mquinas lavadoras en caso de ser utilizadas en el taller.
Forma de medir: Cualitativo.
S
No
S5.
ASPECTOS JURIDICOS, LEGISLACION.
- LEGISLACION AMBIENTAL APLICABLE
La legislacin mexicana considera residuos peligrosos a los solventes halogenados gastados utilizados en
operaciones de desengrasado tales como: tetracloroetileno, tricloroetileno, cloruro de metileno, 1,1,1-tricloroetano,
tetracloruro de carbono, fluorocarbonos clorados. Los solventes gastados no halogenados tambin son considerados
como peligrosos.
Se debe verificar la NOM-052-ECOL-1993.
ASPECTOS AMBIENTALES
A4.
RECURSOS NATURALES, MATERIA PRIMA, SERES VIVOS (FLORA Y FAUNA)
- CONSUMO DE MATERIA PRIMA.
Este indicador contabiliza los productos que se adquieren para proporcionar este servicio. Aqu se considera tambin
el tipo de envase y presentacin del producto, por que este empaque o envase (bote, tambo etc.) se va a convertir
posteriormente en un residuo para la empresa.
El anticongelante generalmente se compra en botes de 1 galn (3.7 lts) para dar el servicio. En este indicador
tambin considera la toxicidad del producto; si se utiliza anticongelante a base de glicol etileno, es muy txico, se
considera un veneno. Es preferible utilizar anticongelante a base de glicol propileno ya que es un producto mucho
menos txico.
Forma de medir: Cuantitativo y cualitativo.
Tipo de anticongelante
Glicol etileno
Glicol propileno
Cantidad utilizada
litros/mes
1 galn (3.7 litros) por bote
1 galn (3.7 litros) por bote
Caractersticas
Txico, veneno.
txico
A6.
RESIDUOS SOLIDOS Y RESIDUOS PELIGROSOS. SUBPRODUCTOS.
- GENERACION DE RESIDUOS PELIGROSOS.
En este proceso se genera anticongelante residual que puede ser glicol etileno o glicol propileno y puede estar
contaminado con cobre, plomo y benceno. Es peligroso tambin dependiendo de la concentracin del metal se
encuentra mezclado con solvente o con gasolina. Tambin puede ser considerado peligroso si proviene de un
automvil, en el que ha estado varios aos sin cambiarse, por que ha recogido suficientes metales si tiene un ph
> 12.5. En general es considerado un residuo peligroso a menos que el generador demuestre lo contrario a travs
de una prueba de caracterizacin.
Litros/mes
Empresa autorizada
ASPECTOS ECONOMICOS
E1. VALOR DEL SERVICIO
VALOR DEL SERVICIO BRINDADO
Forma de medir: Cualitativo. Se debe describir brevemente el valor del servicio brindado.
En invierno el agua se congelara en el radiador y en los conductos de agua. Esto ocasionara gran dao al sistema
de enfriamiento, pues debido a la expansin resultante del congelamiento, algunas partes del sistema reventaran.
Para impedir el congelamiento han sido fabricadas muchas soluciones anticongelantes. El anticongelante se drena del
radiador y ste se llena con el anticongelante nuevo para mantener las propiedades coligativas, es decir disminuir la
temperatura de congelacin y aumentar la temperatura de ebullicin.
PRECIO DEL SERVICIO BRINDADO
Forma de medir: Cuantitativo.
$/ servicio
Precio de venta del servicio de cambio de anticongelante
E4. COSTOS.
COSTO DE MATERIA PRIMA
Este indicador contabiliza el costo por el consumo total de materiales utilizados en esta actividad en el taller.
Forma de medir: Cuantitativo.
Se consideran las facturas de compra de materia prima con los respectivos costos, y se suman todas las compras
realizadas mensualmente para dar este servicio.
Materia prima / materiales
Botes de anticongelante
Costo $/ mes
se
envan
para
su
ASPECTOS SOCIALES
S1. SALUD HUMANA
- SUSTANCIAS QUE IMPACTAN LA SALUD HUMANA.
El glicol etileno es un veneno peligroso. Aunque a temperatura ambiente no se evapora con la suficiente rapidez
como para representar un riesgo a la salud, quienes estn expuestos a l crnicamente han reportado dolores de
cabeza e irritacin de la garganta al inhalar sus vapores. Sin embargo, se pueden inhalar cantidades peligrosas de
glicol etileno si este compuesto se calienta. Adems puede unirse al polvo atmosfrico un aerosol de glicol etileno,
haciendo que cantidades peligrosas de este compuesto sean inhaladas y entren al torrente sanguneo. Aunque el
glicol etileno lquido no produce irritaciones importantes al derramarse sobre la piel, es extremadamente txico si se
ingiere. Las dosis letales varan desde media taza para adultos, a unas cuantas cucharadas en el caso de nios y
animales domsticos. (14)
Aunque el glicol propileno es considerado mucho menos txico, entre los efectos potenciales a la salud se
encuentran los siguientes: Puede causar irritacin de ojos leve, y la excesiva ingestin del producto puede tener
efectos en el sistema nervioso central.
Forma de medir: cualitativo.
S
No
No
No
ASPECTOS AMBIENTALES
A4. RECURSOS NATURALES, MATERIA PRIMA, SERES VIVOS (FLORA Y FAUNA)
- CONSUMO DE MATERIA PRIMA
Se compran botes de 100-200 mililitros (ml) de lquido de frenos nuevo para dar el servicio.
Se adquieren botes en spray de 18 oz (1 lb 2 oz) del limpiador de frenos.
Forma de medir: Cuantitativo.
materiales
Cantidad /mes
Caractersticas
Litros de lquido de frenos utilizado para dar el Botes de 100-200 ml
txico
servicio
litros de limpiador de frenos utilizado
Botes en spray de 18 txico
oz
A6. RESIDUOS SOLIDOS Y RESIDUOS PELIGROSOS. SUBPRODUCTOS.
- GENERACION DE RESIDUOS PELIGROSOS.
El lquido de frenos es considerado peligroso debido a su toxicidad, ya que contiene poliglicoles y
poliglicoeteres por estar mezclado con solventes clorados del limpiador de frenos. El limpiador de frenos es
considerado peligroso por que contiene percloroetileno. En este proceso se generan latas residuales de spray de
aerosol que tambin se consideran peligrosas. Se genera tambin solvente residual (del limpiador de frenos) que
generalmente es considerado peligroso.
Forma de medir: Cuantitativo.
Residuo
Cantidad /mes
Se debe registrar la cantidad de litros de lquido de
frenos residual (en ocasiones no aplica)
Cantidad en litros de lquido de frenos que se enva para
su disposicin (confinamiento) al mes. (en ocasiones
no aplica.)
Se debe registrar la cantidad de litros de limpiador de
frenos residual generado(si es que no se utiliza todo el
contenido de la lata.)
Empresa Autorizada
ASPECTOS ECONOMICOS
E1. VALOR DEL SERVICIO
VALOR DEL SERVICIO
Forma de medir: cualitativo. Se debe describir brevemente el valor del servicio.
Para el correcto funcionamiento del sistema de frenos se debe dar mantenimiento adecuado. La limpieza de
frenos en general consiste en lo siguiente: se desatornilla la bomba de lquido de frenos usada, se quita y se coloca
la bomba nueva. Se quitan los tapones de la bomba nueva y se llena con el lquido de frenos nuevo
(Aproximadamente 300 ml). Se purga el sistema con cada una de las llantas. El limpiador de frenos es utilizado para
remover contaminantes de la superficie de los frenos tales como aceite y el lquido de frenos.
PRECIO DEL SERVICIO BRINDADO
Forma de medir: Cuantitativo.
$/ servicio
Precio de venta del servicio de limpieza de frenos
E4. COSTOS.
COSTO DE MATERIA PRIMA
Este indicador contabiliza el costo por el consumo total de materiales utilizados en esta actividad en el taller.
Forma de medir: Cuantitativo.
Se consideran las facturas de compra de materia prima con los respectivos costos, y se suman todas las compras
realizadas mensualmente para dar este servicio.
Costo $/ mes
ASPECTOS SOCIALES
S1. SALUD HUMANA
- SUSTANCIAS QUE IMPACTAN LA SALUD HUMANA.
El lquido de frenos puede ser irritante al contacto con los ojos y al contacto con la piel tambin puede ser irritante.
Excesiva inhalacin de neblina (del lquido) puede ocasionar irritacin de las membranas mucosas. Es muy peligroso
si se traga puede ocasionar retortijones, nausea y diarrea.
El uso del limpiador del lquido de frenos se especifica que es irritante de ojos y piel.
Forma de medir: Cualitativo.
S
No
No
No
ASPECTOS AMBIENTALES
El aceite de motor comnmente se desechaba en formas que no protegan el ambiente y no preservaban su valor
como recurso. Por ejemplo en los Estados Unidos, aproximadamente 200 millones de galones de aceite de motor
usado se desechaban indebidamente vertindolos en el suelo, tirndolos a la basura o vacindolos en las alcantarillas
pluviales y desage. Un solo galn de aceite usado puede contaminar hasta un milln de galones de agua potable.
Adems el aceite usado que termina en los ros, lagos y arroyos puede amenazar la fauna y la flora acuticas.
Si se le diera un destino correcto a todo el aceite usado que se desecha inadecuadamente hasta hoy, se pudiera
ahorrar miles de barriles de petrleo por da. El aceite usado que se maneja de forma apropiada puede volver a
refinarse para producir lubricantes, transformarse en aceite combustible y usarse como materia prima para las
refineras y las industrias petroqumicas. (20)
Empresa Autorizada
ASPECTOS ECONOMICOS
E1. VALOR DEL SERVICIO
VALOR DEL SERVICIO
Forma de medir: Cualitativo. Se describe brevemente el valor del servicio.
El aceite se ensucia durante el trabajo del motor cuando las partculas de impurezas como carbn, gasolina, agua y
metal se mezclan con el aceite. El procedimiento de cambio de aceite en general consiste en lo siguiente: se coloca
una charola debajo del auto, se drena el aceite y se vaca en la misma. Despus el contenido de la charola se va
almacenando en un tambo de 200 litros, de aceite gastado. El aceite nuevo se bombea de un tambo de 200 litros a
un bote de 5 litros y con un embudo se vaca al automvil o bien se utilizan botes de 4 5 litros de aceite nuevo. Se
cambia el filtro de aceite viejo por uno nuevo.
$/ mes
ASPECTOS SOCIALES
S1. SALUD HUMANA
- SUSTANCIAS QUE IMPACTAN LA SALUD HUMANA
El aceite de motor contiene un aceite mineral a base de petrleo que puede ocasionar irritacin respiratoria u otros
efectos pulmonares tras inhalacin prolongada o repetida de niveles areos mayores del lmite de exposicin
recomendado. ( Hoja de seguridad Chevron motor oil)
Forma de medir: Cualitativo.
S
No
Registrar si el taller cuenta con la informacin del aceite que maneja con las
especificaciones de las medidas de proteccin personal.
- PREVENCION DE INCIDENTES
Es importante que la empresa cuente con la informacin adecuada para prevenir incidentes.
Forma de medir: Cualitativo.
No
No
ASPECTOS AMBIENTALES
A4. RECURSOS NATURALES, MATERIA PRIMA, SERES VIVOS (FLORA Y FAUNA)
- CONSUMO DE MATERIA PRIMA
El Fluido para la transmisin automtica se compra para dar el servicio. Se puede adquirir en botes de 1 litro de
aceite, en cubetas de 19 litros o en tambores de 200 litros. Cuando es transmisin estndar se compra aceite de
presin extrema y el aceite del diferencial tambin es presin extrema.
Forma de medir: Cuantitativo y cualitativo.
Materiales
Litros de fluido para la transmisin automtica utilizado al
mes para dar el servicio.
Litros de aceite (transmisin extrema)
Cantidad/mes
Caractersticas
No renovable, reciclable
No renovable, reciclable
Empresa Autorizada
ASPECTOS ECONOMICOS
E1. VALOR DEL SERVICIO
VALOR DEL SERVICIO
Forma de medir: Cualitativo. Se describe brevemente el valor del servicio.
Es necesario dar este mantenimiento al automvil en intervalos de tiempo especificado para su correcto
funcionamiento. El procedimiento depende del tipo de transmisin y en general es el siguiente:
Transmisin automtica.
Se coloca la cubeta de vaciado por debajo del crter de la transmisin, se aflojan los tornillos y se vaca el fluido de
la transmisin, se limpia con solvente. Despus el fluido se almacena temporalmente en un tanque de 200 litros o
ms grande. Se retira el filtro del montaje dentro de la transmisin y se dispone en un recipiente o bolsa para
residuos. Se coloca un filtro nuevo y un sello nuevo. Se aade por la boquilla el tipo de fluido de transmisin
especificado.
Transmisin estndar.
Se retira el tapn, se vaca por el botn inferior y se llena con el aceite nuevo por un tapn que se encuentra a
mediacin de la caja de la transmisin. Aproximadamente se generan de 2 a 3 litros de aceite residual.
Diferencial, cambio de lubricante.
Se remueve el tapn de llenado del diferencial, o si esta equipado con un tapn de vaciado se remueve este y se
permite que se vace completamente el lubricante del diferencial en la caserola. Se utiliza un embudo para llenar el
crter del diferencial con el lubricante especificado.
PRECIO DEL SERVICIO BRINDADO
Forma de medir: Cuantitativo.
$/servicio
Precio de venta del servicio de afinacin de la transmisin.
E4. COSTOS.
COSTO DE MATERIA PRIMA
Costo total por el consumo de materias primas. Este indicador contabiliza el costo por el consumo total de
materiales utilizados en esta actividad en el taller. Este costo se suma a los costos totales de operacin de la
empresa.
Forma de medir: Cuantitativo.
Se consideran las facturas de compra de materia prima con los respectivos costos, y se suman todas las compras
realizadas mensualmente para dar este servicio.
Materiales
$/mes
Litros de fluido para la transmisin automtica utilizado al
mes para dar el servicio.
Litros de aceite (transmisin estndar)
- COSTO POR GENERACION DE RESIDUOS
Forma de medir: Cuantitativo.
Residuo
$/mes
Costo por los litros de aceite residual que se envan a reciclar al mes.
Costo por los filtros de transmisin usados que se envan para su
disposicin (confinamiento) al mes.
ASPECTOS SOCIALES
S1. SALUD HUMANA
- SUSTANCIAS QUE IMPACTAN LA SALUD HUMANA.
En la Hoja de Seguridad del aceite se especifica que contiene un aceite mineral a base de petrleo que puede
ocasionar irritacin respiratoria u otros efectos pulmonares tras la inhalacin prolongada o repetida de niveles
mayores del lmite de exposicin recomendado.
Forma de medir: Cualitativo.
S
No
Registrar si el taller cuenta con la informacin sobre el aceite que maneja con
las especificaciones de las medidas de proteccin personal.
- PREVENCION DE INCIDENTES
Es importante que la empresa cuente con la informacin adecuada para prevenir incidentes.
Forma de medir: Cualitativo.
S
NO
No
ASPECTOS AMBIENTALES
A4. RECURSOS NATURALES, MATERIA PRIMA, SERES VIVOS (FLORA Y FAUNA)
- CONSUMO DE MATERIA PRIMA
Existen en el mercado bateras como plomo y cido sulfrico, y hay otras que ya no contienen plomo y estn
fabricadas con zinc. En las bateras nuevas se utiliza el cido sulfrico (H2SO4) en forma de gel (en lugar del lquido)
y la batera se encuentra sellada.
Forma de medir: Cualitativo y Cuantitativo.
Registrar la cantidad de bateras utilizadas mensualmente.
Tipo de batera
Batera cido y plomo
Batera cido y zinc
Cantidad /mes
Caractersticas
Txica, corrosiva, reciclable
Txica, corrosiva, reciclable
Empresa autorizada
ASPECTOS ECONOMICOS
E1. VALOR DEL SERVICIO
VALOR DEL SERVICIO
Forma de medir: Cualitativo. Se describe brevemente el valor del servicio.
Es necesaria una batera que funciona correctamente para el sistema de encendido del motor. El procedimiento de
cambio de batera es el siguiente: Se remueve la grapa sostenedora de la batera, se levanta y se retira la batera
que ya no funciona, y se coloca una nueva.
PRECIO DEL SERVICIO BRINDADO
Forma de medir: Cuantitativo.
$/ servicio
- Precio de venta del servicio de cambio de la batera.
E4. COSTOS.
COSTO DE MATERIA PRIMA
Costo total por el consumo de materias primas. Este indicador contabiliza el costo por el consumo total de
materiales utilizados en esta actividad en el taller. Este costo se suma a los costos totales de operacin de la
empresa.
Forma de medir: Cuantitativo.
Se consideran las facturas de compra de materia prima con los respectivos costos, y se suman todas las compras
realizadas mensualmente para dar este servicio.
-
Tipo de batera
Batera cido y plomo
Batera cido y zinc
$ /mes
ASPECTOS SOCIALES
S1. SALUD HUMANA
SUSTANCIAS QUE IMPACTAN LA SALUD HUMANA.
Las manos contaminadas con los componentes internos del acumulador pueden causar la ingestin de plomo, si las
manos no estn lavadas antes de comer, tomar o fumar los sntomas son malestar, falta de apetito, diarrea y/o
estreimiento con dolores intestinales insomnio y fatiga. Los vapores de cido sulfrico lquido pueden irritar los ojos.
El cido sulfrico puede causar irritacin por su contacto con la piel. El cido derramado en un rea confinada puede
causar sobreexposicin por inhalacin de vapores cidos. (Hoja de seguridad LTH, Enertec).
No
No
No
ASPECTOS AMBIENTALES
A4. RECURSOS NATURALES, MATERIA PRIMA, SERES VIVOS (FLORA Y FAUNA)
CONSUMO DE MATERIA PRIMA
Para dar este servicio de limpieza del carburador se utiliza 1 lata de limpiador de carburador de 12 oz, que se
considera un producto txico e inflamable, se utiliza 1 litro de thinner que tambin se considera un producto muy
txico e inflamable.
Forma de medir: Cuantitativo
Materiales
Cantidad/mes
Caractersticas
Limpiador de carburador
Txico, inflamable
thinner
Txico, inflamable
A6. RESIDUOS SOLIDOS Y RESIDUOS PELIGROSOS. SUBPRODUCTOS
- GENERACION DE RESIDUOS PELIGROSOS.
En este proceso se genera como residuo el limpiador de carburador que puede ser txico e inflamable por lo que
se considera un residuo peligroso y la lata o bote vaco tambin es considerado un residuo peligroso. En algunos
casos se utiliza 1 litro de thinner cuando se desmonta el motor en autos de modelos anteriores al 89, que tambin
se considera txico e inflamable.
Forma de medir: Cuantitativo.
Residuo
Cantidad/mes
Empresa Autorizada
Cantidad de litros de thinner residual que se generan
al mes.
Cantidad en litros de Thinner residual que se envan a
reciclar al mes
Cantidad en litros de thinner que se envan para su
disposicin (confinamiento) al mes
Cantidad de latas o botes vacos generadas (del
limpiador de carburador)
Cantidad de latas o botes enviadas a disposicin.
ASPECTOS ECONOMICOS
E1. VALOR DEL SERVICIO
VALOR DEL SERVICIO
Forma de medir: Cualitativo. Se describe brevemente el valor del servicio.
Este procedimiento se realiza por que se acumulan arenillas en el interior del tanque y gases del lubricante en el
exterior. Se desarma el carburador y se lleva a cabo su limpieza. En algunos lugares todava se utiliza el thinner para
realizar esta limpieza, otros talleres utilizan diferentes productos que contienen solventes en spray.
Costo $ /mes
ASPECTOS SOCIALES
S1. SALUD HUMANA
- SUSTANCIAS QUE IMPACTAN LA SALUD HUMANA.
El limpiador de carburador puede ser un irritante, por un contacto repetido con los ojos puede causar dao. El
contacto repetido con la piel puede ocasionar irritacin. Puede irritar los tejidos y puede ser daino o fatal si se
traga. Al ser inhalado puede ser irritante de las mucosas. (Gunk Carb clean, Hoja de seguridad).
Algunos sntomas por la exposicin repetida del thinner son: dolor de cabeza, nausea y falta de coordinacin.
Es necesario consultar la hoja de seguridad especfica del producto que se est utilizando.
Forma de medir: Cualitativo.
S
No
Registrar si el taller cuenta con la informacin del limpiador de carburador que
maneja con las especificaciones de las medidas de proteccin personal.
- PREVENCION DE INCIDENTES
Es importante que la empresa cuente con la informacin adecuada para prevenir incidentes.
Forma de medir: Cualitativo.
No
Registrar si el taller cuenta con esta informacin, es decir si estn especificadas las medidas de
prevencin y limpieza de derrames.
S2. EMPLEADOS
- CAPACITACION
Forma de medir: Cualitativo.
S
No
Registrar si el empleado conoce el manejo de limpiador del carburador o del thinner, las
medidas para prevenir incidentes en el rea de trabajo y las medidas de proteccin personal.
S5. ASPECTOS JURIDICOS, LEGISLACION
- LEGISLACION AMBIENTAL APLICABLE
Verificar la NOM-052-ECOL-1993
ASPECTOS AMBIENTALES
A2. EMISIONES A LA ATMOSFERA
- EMISIONES QUE DETERIORAN LA CAPA DE OZONO.
En algunos casos se emite a la atmsfera el R-12 (CFC-12), dicloro difluoro metano, que esta prohibido en
Estados Unidos por que es una sustancia que agota la capa de ozono (SAO). Tambin se utiliza el R-134 (HFC134), tetrafluoro etano, que pretende sustituir al R-12 por que no contiene cloro y no agota la capa de ozono y
puede ser enviado a reciclar. Sin embargo el R-134 es considerado un gas que ocasiona efecto invernadero.
La capa de ozono en la estratosfera absorbe los rayos ultravioleta, componentes de la radiacin solar. As el ozono
protege la vida del planeta de los efectos dainos de esta radiacin. A medida que disminuye la capa de ozono,
aumenta la incidencia de cnceres de la epidermis (piel) y adems aumentan los trastornos meteorolgicos. Es muy
importante identificar las SAO y sustituirlas por otras que no deterioren la capa de ozono.
Forma de medir: Cuantitativo.
Registrar la cantidad en kilos de refrigerante.
Tipo de refrigerante utilizado
Kilos /mes
Kilos/ mes
ASPECTOS ECONOMICOS
E1. VALOR DEL PRODUCTO O VALOR DEL SERVICIO.
VALOR DEL SERVICIO
Forma de medir: Cualitativo. Se describe brevemente el valor del servicio.
Cuando el clima del automvil no funciona bien es necesario darle mantenimiento. Hay diferentes formas de recargar
el sistema con gas refrigerante. Una opcin es rellenar el sistema con el refrigerante nuevo que falta, la otra es
evacuar totalmente el sistema y recargar con refrigerante nuevo.
La primera opcin consiste en reparar la fuga y llenar el sistema con el refrigerante que falta. La segunda opcin
implica evacuar el refrigerante que estaba en el automvil totalmente realizar la reparacin de fugas y despus
recargar el sistema con refrigerante nuevo.
Es posible remover las impurezas utilizando un equipo de reciclaje y recargarlo en el vehculo (o recuperar el
refrigerante para su posterior reciclaje). Es muy importante encontrar y reparar las fugas del sistema para evitar que
el gas se ventile a la atmsfera. (9)
ASPECTOS SOCIALES
S1. SALUD HUMANA
- SUSTANCIAS QUE IMPACTAN LA SALUD HUMANA.
El uso del R-12 o el R-134 tiene impactos a la salud muy similares; existen algunas recomendaciones en caso de
contacto con la piel, puede causar congelacin, la cual se manifiesta por palidez o enrojecimiento, prdida de
sensacin e hinchazn.
Forma de medir: Cualitativo.
S
No
Registrar si el taller cuenta con esta informacin, es decir si estn especificadas las
medidas de proteccin personal.
- PREVENCION DE INCIDENTES
Es importante que la empresa cuente con la informacin adecuada para prevenir incidentes.
Forma de medir: Cualitativo.
S
Registrar si el taller cuenta con esta informacin, es decir si estn
especificadas las medidas de prevencin de incidentes.
No
S2. EMPLEADOS
CAPACITACION
Forma de medir: Cualitativo.
S
No
i) Limpieza de inyectores
ASPECTOS AMBIENTALES
A4. RECURSOS NATURALES, MATERIA PRIMA, SERES VIVOS (FLORA Y FAUNA)
CONSUMO DE MATERIA PRIMA
Para dar este servicio de limpieza de inyectores se utiliza generalmente 1 lata de limpiador de inyectores de 375
mililitros o un bote de 4 litros. Se considera un producto txico e inflamable.
Forma de medir: Cuantitativo.
materiales
Cantidad/mes
caractersticas
Lata de limpiador de inyectores (375 ml)
Txico, inflamable
O bote de 4 litros.
A6. RESIDUOS SOLIDOS Y RESIDUOS PELIGROSOS. SUBPRODUCTOS.
GENERACION DE RESIDUOS PELIGROSOS.
Este indicador incluye las latas o botes residuales, aunque se ha vaciado todo el contenido de la lata esta se
considera como un residuo industrial peligroso.
Forma de medir: Cuantitativo.
Residuo
Cantidad/mes
latas o botes de limpiador de inyectores que se
generan al mes.
latas o botes de limpiador de inyectores que se envan
para su disposicin al mes.
Empresa Autorizada
ASPECTOS ECONOMICOS
E1. VALOR DEL SERVICIO
VALOR DEL SERVICIO
Forma de medir: Cualitativo. Se describe brevemente el valor del servicio.
Dentro de la cmara de combustin algo del combustible se carboniza, ste se debe retirar para permitir el correcto
funcionamiento del motor. Se desconecta la manguera de alimentacin de combustible al riel de inyeccin y en esa
conexin se instala el adaptador del equipo para lavar inyectores. Se utiliza la boya para presurizar el solvente y
realizar la limpieza. (La boya es un depsito que se presuriza con aire) Tambin se pueden utilizar productos que
vienen en botes de spray.
PRECIO DEL SERVICIO BRINDADO
Forma de medir: Cuantitativo.
$/ servicio
Precio por el servicio de limpieza de inyectores
E4. COSTOS.
COSTO DE MATERIA PRIMA
Este indicador contabiliza el costo por el consumo total de materiales utilizados en esta actividad en el taller.
Este costo se suma a los costos totales de operacin de la empresa.
Forma de medir: Cuantitativo.
Se consideran las facturas de compra de materia prima con los respectivos costos, y se suman todas las compras
realizadas mensualmente para dar este servicio.
materiales
Costo $/mes
Latas de limpiador de inyectores (375 ml)
O bote de 4 litros.
ASPECTOS SOCIALES
S1. SALUD HUMANA
- SUSTANCIAS QUE IMPACTAN LA SALUD HUMANA.
Puede ser un irritante, por el contacto con los ojos. El contacto repetido con la piel puede ocasionar irritacin,
dermatitis. Puede irritar los tejidos y puede ser daino o fatal si se traga, ocasiona nausea, vomito y diarrea. Al ser
inhalado puede ser irritante de las mucosas, provocar mareos, fatiga, narcosis. (Gunk Autopride fluel injector cleaner,
Hoja de seguridad). Es muy recomendable consultar la hoja de seguridad especfica del producto que se est
utilizando.
Forma de medir: Cualitativo.
S
No
Registrar si el taller cuenta con la informacin del limpiador de inyectores
que maneja con las especificaciones de las medidas de proteccin personal.
- PREVENCION DE INCIDENTES
Es muy importante que la empresa cuente con la informacin adecuada para prevenir incidentes. Forma de medir:
Cualitativo.
S
No
Registrar si el taller cuenta con esta informacin, es decir si estn
especificadas las medidas de prevencin de incidentes.
S2. EMPLEADOS
CAPACITACION
Forma de medir: Cualitativo.
S
No
ASPECTOS AMBIENTALES
A3. AGUA
- DESCARGAS DE AGUA. ACEITES, GRASAS, SOLVENTES, COMBUSTIBLES.
Aqu tambin se genera agua residual que va al drenaje y que debe cumplir con los lmites de descarga requeridos
por Agua y drenaje municipal. El taller pudiera estar sujeto a cumplimientos legales si descarga cantidades
significativas de aceite u otra sustancia que pudiera ocasionar problemas a las plantas municipales de tratamiento de
agua.
Se debe evitar la descarga de aceites, grasas, solventes o combustibles en el drenaje (sistema de alcantarillado
urbano o municipal).
Los aceites y grasas, pueden estar presentes en el agua como una emulsin de residuos industriales. Estas
sustancias imparten olor y sabor desagradables, y tambin ocasionan la destruccin de la vegetacin ya que impiden
los procesos naturales de oxigenacin y de paso de la luz solar.
Forma de medir: Cualitativo. Se va identificar si se descarga o no alguna de estas sustancias.
Descarga
S
No
aceites
grasas
solventes
En caso afirmativo se debe invertir en la contratacin de un laboratorio reconocido para realizar el anlisis de aguas
residuales y verificar que no rebase los lmites establecidos por la norma. Y se debe registrar en Unidades:
miligramos por litro (mg/lt).
A4. RECURSOS NATURALES, MATERIA PRIMA, SERES VIVOS (FLORA Y FAUNA)
CONSUMO DE MATERIA PRIMA
Para la limpieza y mantenimiento del taller se pueden utilizar, estopas, trapos, toallas de papel, material absorbente
como aserrn, desengrasante.
Forma de medir: Cuantitativo.
materiales
Material absorbente (aserrn)
estopa
trapos
Toallas de papel (rollo)
desengrasante
Cantidad/mes
Caractersticas
A5. SUELOS
- SUPERFICIE DE TIERRAS CONTAMINADAS CON DESECHOS PELIGROSOS
Definicin:
Los residuos peligrosos vertidos al suelo ocasionan serios problemas de contaminacin ambiental y ponen en riesgo
la salud humana.
Por esta razn debemos eliminar el vertido intencional y prevenir los derrames accidentales de residuos peligrosos,
como el aceite al suelo mediante actividades preventivas y un manejo adecuado de los mismos durante el transporte
y en el almacn.
En caso de que el suelo ya este contaminado es importante especificar el tipo de sustancias contaminantes que se
encuentran en el mismo como por ejemplo combustible, solventes, aceites/grasas, y el tipo de la fuente: un derrame,
un tiradero, fuga. (Hoja de campo para visita previa a muestreo de suelos, ITESM, CCA). Necesitamos
conocer estas caractersticas como primera etapa para posteriormente tener la base para efectuar un muestro del
suelo y determinar las actividades de remediacin correspondientes para eliminar la contaminacin del suelo.
En la Hoja de seguridad de los productos utilizados se describen precauciones especiales si el material llega a ser
accidentalmente derramado.
Forma de medir: Cuantitativo. Registrar los metros cuadrados (m2) de superficie de tierra contaminada.
m2
benceno, metil etil ketona, metil isobutil ketona, etil benceno, tolueno, percloroetileno y diclorometano (cloruro de
metileno).
Si las toallas o trapos no se envan a una lavandera autorizada son considerados residuos peligrosos. Si son toallas
de papel que se utilizan para la limpieza de manos no son consideradas como residuo peligroso y pueden ser
dispuestas en la basura domiciliaria.
Aqu tambin se genera material absorbente usado como el aserrn u otros absorbentes. Los absorbentes con
aceite se consideran como peligrosos si son dispuestos en la basura domiciliaria, por lo que deben ser enviados a
disposicin (confinamiento) por una empresa autorizada.
Forma de medir: Cuantitativo.
Residuo
Trapos generados
Trapos enviados a reciclar
Toallas de papel generadas
Toallas de papel enviadas a disposicin.
Estopa generada.
Estopa enviada a disposicin.
Material absorbente generado
Material absorbente enviado a su disposicin.
Cantidad/mes
Empresa Autorizada
ASPECTOS ECONOMICOS
E4. COSTOS.
COSTO DE MATERIA PRIMA
Este indicador contabiliza el costo por el consumo total de materiales utilizados en esta actividad en el taller.
Este costo se suma a los costos totales de operacin de la empresa.
Forma de medir: Cuantitativo.
Se consideran las facturas de compra de materia prima con los respectivos costos, y se suman todas las compras
realizadas mensualmente para dar este servicio.
-
materiales
Material absorbente (aserrn)
estopa
trapos
Toallas de papel (rollo)
desengrasante
Costo $ /mes
ASPECTOS SOCIALES
S2. EMPLEADOS
- CAPACITACION
Registrar si el empleado conoce el manejo adecuado de los residuos peligrosos, las medidas necesarias en caso de
fuga o derrame as como las precauciones que deben ser tomadas para el manejo y el almacenamiento de las
diferentes sustancias y productos manejados para la limpieza el taller.
Forma de medir: Cualitativo.
S
No
Registrar si el empleado conoce las medidas de prevencin de
incidentes.
Para derrames pequeos tambin se pueden utilizar trapos que despus se pueden enviar a una lavandera industrial
autorizada. Evite el uso de toallas de papel, por que si estas son utilizadas para recolectar un residuo peligroso, stas
tambin se convierten en un residuo peligroso.
Recomendaciones para derrames medianos.
Es recomendable utilizar un material absorbente para contener un lquido mientras se limpia. Se debe exprimir el
lquido en un contenedor apropiado. Despus se debe limpiar con un trapo.
Los absorbentes deben de ser utilizados en emergencias para limpiar derrames de gasolina y solvente; y stos
deben ser almacenados en un tambo con una etiqueta de "residuos peligrosos" y deben ser dispuestos con una
compaa autorizada.
Los absorbentes con aceite deben ser manejados como residuos peligrosos y enviar a disposicin por una empresa
autorizada.
Las bombas de diafragma pueden ser utilizadas para la limpieza de derrames medianos de aceite.
Lavandera autorizada.
En Monterrey existe una Lavandera autorizada para el lavado de trapos con solvente. Los trapos se pueden lavar
mnimo 14 o 15 veces. Pero deben tener ciertas caractersticas (de tejido plano, con bastilla, ciertas dimensiones,
etc.), necesitan juntar al menos 1 tambo.
Ver anexo 1.
Equipo de bombeo.
En Monterrey existen proveedores de bombas de diafragma que pueden ser utilizadas para la limpieza de derrames
medianos de aceite. Ver anexo 1 de proveedores.
Separadores de agua y aceite.
Cuando el agua de lavado tiene gran cantidad de aceite se debe utilizar un separador de agua y aceite antes de
que la descarga de agua residual llegue al drenaje, despus del lavado del suelo o el lavado de los autos. Luego el
aceite debe ser vaciado en un recipiente para enviarlo posteriormente a reciclaje en primera instancia o a
confinamiento como residuo peligroso.
Los separadores de agua y aceite no se deben utilizar como recolectores de derrames o residuos concentrados.
Recubrimiento del suelo del taller.
Para evitar la contaminacin del suelo, ste debe estar cubierto con concreto y debe estar sellado con un
recubrimiento impermeable que permita la limpieza sin utilizar solventes. Uno de los materiales que existen en el
mercado, es el recubrimiento epoxico 100% slidos, el nombre comercial de este material es Tile-Gloss. Ver anexo
1 de proveedores.
8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Esta gua de indicadores permite una integracin en la administracin de la empresa no solo de los aspectos
ambientales, sino del concepto de Desarrollo Sostenible ya que anteriormente el modelo de Administracin en la
pequea y micro empresa omita por completo los aspectos ambientales y algunos de los aspectos sociales de la
organizacin.
La lista de indicadores presentada permite conocer que tipo de informacin es necesario recopilar y ordenar
dentro de la empresa para tener una base firme en la toma de decisiones. Una vez que la empresa est ms
organizada, y que ha recolectado la informacin necesaria siguiendo el esquema de indicadores planteados aqu va a
reconocer mejor sus necesidades y por lo tanto le ser ms fcil realizar actividades de mejora que le permitan
ascender de nivel hacia el desarrollo sostenible.
Es recomendable elaborar un reporte para mostrar la mejora del desempeo de la empresa en un perodo
de tiempo definido. Es necesario implementar poco a poco las actividades de mejora recomendadas y despus de un
tiempo determinado monitorear o revisar los indicadores para registrar el avance de la empresa y detectar otras
reas de oportunidad; de esta manera se establece un ciclo de mejora continua.