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Qu puedes encontrar en este libro blanco?

3 razones por las que un profesional de la comunicacin

debe saber utilizar Google Analytics ...................................................

Punto de partida: Instalacin de Google Analytics ............................

Control de Campaas de utilizando Google Analytics ......................

Establecer objetivos en Google Analytics .......................................... 19

Trfico de referencia: Anlisis y uso de la informacin ..................... 23
Dashboards e Informes personalizados en Google Analytics ........... 26

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Sobre los autores del libro blanco

Natzir Turrado
Consultor Independiente de Conversin, Analtica Web y
SEO trabajando para grandes clientes tanto nacionales
como internacionales. Inversor de capital seed y mentor
en startups.
Ponente en eShow, Congreso Web, Saln mi Empresa,
SEonthebeach, Internet 3.0 y el ClinicSEO y en su tiempo
libre es profesor en diversas escuelas de negocio. Es
Ingeniero Tcnico en Informtica de Sistemas, Mster
en Marketing Online Comercio electrnico y Posgrado
en Analtica Web.
Puedes leerle en su blog Analista SEO, en DoctorMetrics
y el Economista

Ivo Campos
Responsable Internacional de Marketing Online
en Augure.
Ha trabajado en otros equipos
de Marketing Online en eltenedor.es y QDQ
Media. Anteriormente fue jefe de proyecto en
BigBadLondon.com, la estrategia de contenidos de
Beefeater. Es profesor en Kschool en el programa de
Marketing de contenidos. Sus blog son: Ivo Campos
y OMKTools. Ha participado tambin en Trecebits,
Emarketinglicious, Bloguismo y WooRank.

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3 RAZONES POR LAS QUE UN PROFESIONAL DE LA

COMUNICACIN DEBE SABER UTILIZAR
GOOGLE ANALYTICS
El mundo de la comunicacin y las relaciones pblicas tiene mtricas definidas, que a veces estn
demasiado adaptadas a medios tradicionales (radio, televisin y prensa escrita). Medidas como el valor
publicitario estimado nos permiten tener una idea del impacto generado, pero cuando entramos a un
entorno digital las mtricas varan y cambian en dependencia de la realidad y tipologa de cada negocio.
Google Analytics, la herramienta de analtica web gratuita de Google, es una plataforma que nos permite
conocer lo que sucede con el centro de nuestra estrategia online: nuestra pgina web; y ya que el trabajo
del departamento de comunicacin atrae e influye en el comportamiento de los usuarios que visitan tu
pgina web, y por esto, es necesario que los profesionales de la comunicacin entiendan y conozcan esta
herramienta. A todo esto tenemos que aadir que, Google Analytics:
1. Te permite tener una visin del impacto de tus acciones en Internet, pero tambin fuera de l: Si
bien es cierto, Google analytics es una herramienta con la cual podrs descubrir el comportamiento,
las caractersticas de tu audiencia, los canales ms efectivos y los objetivos cumplidos en el entorno
digital, tambin te puede dar indicios de lo que pasa en el entorno offline gracias a anlisis como el
trfico web directo, que te dice si una aparicin en la prensa provoca un incremento en los usuarios
que entran a tu web, escribiendo directamente la direccin en el navegador.
2. Te permite entender el valor del trabajo de comunicacin: Conocer cules son las pginas que visitan
ms tus usuarios, los canales desde donde provienen (si vienen desde un blog que ha publicado un
artculo sobre tu marca, por ejemplo), saber si nuestro contenido hace que regresen a nuestra web
o no, entre otros, son algunos de los datos que podrs obtener. El que a los usuarios les interese
el contenido que creas en tu web, que regresen e incluso, que muestren inters en tus productos y
servicios, son algunas de las pistas que te dar Google Analytics para saber si tu reputacin corporativa
mejora y si tu marca tiene ms visibilidad.
3. Te muestra como las multi plataformas y multi canales son parte del da a da de tu audiencia: El
usuario tiene acceso a la informacin a travs de diferentes dispositivos (mvil, PC, televisin,...) pero
adems a travs de diferentes canales (medios de comunicacin, bloggers, redes sociales, agregadores
de noticias, buscadores,....). Analizar los resultados de una campaa, solo en base al nmero de
publicaciones no es suficiente y, Google Analytics te puede obtener la informacin concreta, no solo
desde qu dispositivos tus usuarios consumen tu contenido, pero tambin desde donde provienen
(dicindote si han venido a travs de una combinacin de varios canales) y tambin el camino que
realizan dentro de tu web.

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PUNTO DE PARTIDA: INSTALACIN DE GOOGLE

Para poder comenzar a utilizar Google Analytics en tu web es tan sencillo como seguir estos 3 pasos:
1. Crea una cuenta de Google Analytics.
2. Escoge el cdigo que se adapte a tus necesidades.
3. Pega el cdigo en todas las pginas del sitio web.
Veamos ahora cmo resolver estos pasos ms en profundidad.
1. Creacin de una cuenta de Google Analytics
Puedes crear tu cuenta de Google Analytics de las siguientes formas:
Si no tenemos una cuenta de Google, basta con entrar en https://www.google.com/analytics/ y hacer
click en Cree una cuenta.

Si tenemos una cuenta de Google con que hagamos clic en Inicie sesin es suficiente.
Si no tenemos una cuenta de Google y queremos utilizar Google Analytics con nuestro correo habitual,
deberemos entonces asociar las cuentas a travs de esta direccin https://accounts.google.com/
SignUpWithoutGmail

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2. Conseguir el cdigo de seguimiento adecuado

Cuando ya tenemos una cuenta tenemos que decidir qu es lo que queremos medir antes de escoger el
cdigo de seguimiento. Con Google Analytics podemos medir tanto sitios web como aplicaciones mviles.

Si lo que queremos seguir son sitios web nos encontramos nuevamente con dos opciones, Classic Analytics
(el de toda la vida) y Universal Analytics.

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En marzo de 2013 Google anunci Universal Analytics, el nuevo seguimiento que iba a revolucionar el
mundo de la medicin web. Este nuevo cdigo (todava en beta) viene a resolver las necesidades actuales
de medicin, donde el usuario interacta con nosotros a travs de mltiples canales y dispositivos.
Es decir, estamos ante un usuario omnicanal que tenemos que ser capaces de identificar, para poder
medir correctamente el retorno de nuestras acciones tanto online como offline. Para ello ha creado el
User-ID, un identificador nico del usuario que nos permite reconocerlo independientemente de donde
venga a nuestro sitio.

Fuente imagen: https://developers.google.com/events/io/sessions/332857962

Otra de las ventajas de este nuevo mtodo de seguimiento es que nos permite crear nuevas mtricas y
dimensiones personalizadas as como subir nuestros propios datos de negocio.
Nuestro consejo es escoger Universal Analytics para nuevas implentaciones y si ya tenis el Classic
Analytics, entonces ir pensando en migrar el cdigo. Ya que es el cdigo de seguimiento que en un futuro
no muy lejano Google use por defecto, y el Classic desaperecer. Esta migracin no es muy compleja y con
ayuda de nuestro departamento de IT, sta no ser para nada dolorosa.
Una vez decidido el cdigo de seguimiento, rellenamos el formulario con los datos de nuestra web y
pulsamos el botn azul de Obtener el ID de seguimiento.

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Copiamos el cdigo de seguimiento que se nos muestra y lo guardamos. Ser algo de este estilo en funcin
del seguimiento que hayamos decidido:
Universal:

Classic:

No os preocupis si no guardis el cdigo, se puede recuperar cuando queramos a travs del panel de
administracin:

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3. Insercin del cdigo en nuestra web

Por ltimo debemos insertar el cdigo facilitado en el paso anterior en nuestra web. Este paso lo podemos
hacer nosotros sencillamente si nuestra web cuenta con una herramienta de TAGs como Google Tag
Manager. Pero lo mejor es que sea el propio departamento tcnico el que lo inserte.
Es muy importante que este cdigo est en todas las pginas del sitio y que adems se encuentre en la
seccin <head> de las mismas.

Para comprobar que el cdigo est instalado en la pgina lo que haremos ser buscarlo dentro del cdigo
fuente de la misma. Para ello la manera ms sencilla es pulsar control U en la pgina web que queremos
revisar y lo buscaremos dentro de ella:

Un truco para ver si est funcionando es entrar en los informes de Google Analytics y ver el de Tiempo Real:

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CONTROL DE CAMPAAS UTILIZANDO

GOOGLE ANALYTICS
Creador de URLs para campaas personalizadas
Google Analytics registra toda la actividad de los usuarios en tu web de forma annima. Sin embargo, con
el objetivo de conocer los resultados de los esfuerzos realizados en una campaa (adems del anlisis en
base a la inversin econmica, tiempo empleado, etc.) tenemos la posibilidad de etiquetar los enlaces
que utilizamos en una campaa especfica. Todo el trfico generado con estos enlaces se agrupara
utilizando la nomenclatura que definamos.
Pero si Google Analytics ya tiene toda la informacin, Para qu necesito crear campaas
personalizadas?
Vamos a verlo con un ejemplo de la marca Decathlon. En la campaa #Regaladeporte publicaron tuits
que dirigan a los usuarios hacia una pgina web especfica para esta campaa.
Este es un ejemplo de un tweet de la campaa:

Imagen del tweet: https://twitter.com/DecathlonES/status/416116196803489792

Y este es otro ejemplo de un tuit publicado por un usuario:

Imagen del tweet: https://twitter.com/rucaed/status/406336365442662400

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Adems de la diferencia que vemos, donde Decatln public el tuit utilizando una imagen, existe tambin
una diferencia en la forma del enlace que utilizan cada uno:
Enlace en el tuit de Decathlon:
http://www.decathlon.es/regalos-navidad-2013-decathlon.html?&utm_source=twitter&utm_
medium=social&utm_campaign=site_navidad_26122013
Enlace en el tuit del usuario:
http://www.decathlon.es/regalos-navidad-2013-decathlon.html

Las etiquetas utilizadas por Decathlon al final del enlace le permitirn identificar que todos los usuarios
que han hecho clic en el tuit provienen de:
Campaa: Site_navidad_26122013 utm_campaign=site_navidad_26122013
Medio: social (redes sociales) utm_medium=social
Fuente: Twitter utm_source=twitter
El trfico que provenga del tweet del usuario se registrara de la siguiente manera
Campaa: (not set) - No definido
Medio: social (redes sociales) - De forma automtica
Fuente: Twitter - De forma automtica
Esta organizacin diferenciada permitir al departamento de comunicacin y Marketing de la marca, saber
cuntos usuarios han visitado la pgina web gracias a los esfuerzos realizados por el equipo de Decathlon
y cuntas visitas se generan gracias a las publicaciones de los seguidores de la marca (viralidad).
Para poder conocer los resultados de tus campaas, tienes que acceder al apartado de Adquisicin >
Campaas y de esta manera vers toda la informacin de manera organizada:

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Otra informacin interesante es la combinacin en la parte superior de Fuente/ Medio que nos da otra
visin de los canales con mejores resultados, informacin que podremos utilizar para futuras campaas.

Cmo poner en marcha la organizacin por campaas personalizadas

En primer lugar, antes de la herramienta necesitamos tener claro el proceso que vamos a seguir y para esto
todos los miembros del equipo deben tener clara la definicin y gestin de cada uno de los elementos del
etiquetado de URLs.
Estos son los elementos de la etiqueta de una URL:
Medio (obligatorio): como su nombre lo indica, es el entorno desde donde proviene el trfico. En mi
opinin es un campo con poco margen de personalizacin y debera ser utilizado en base a los canales
por defecto de Google Analytics. El crear muchas ms opciones puede generar divisin en datos que
no aportan al anlisis de los resultados y, por el contrario, divide informacin que debera estar junta.

Actualmente, Google analytics agrupa como Otros los medios que no identifica.

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 Fuente (obligatorio): La fuente es bsicamente la web desde donde proviene el trfico. En el caso
del rea de comunicacin, puede ser el dominio principal del blog donde se publica un artculo sobre
nuestra participacin en un evento, por ejemplo. En el caso de las redes sociales, el nombre de la red
es la forma correcta de completar este campo.
Campaa (obligatorio): Este es el campo ms personalizable a las necesidades que tenga la empresa,
an as requiere una coordinacin entre todas las personas que distribuirn el contenido online. Si yo
tengo una campaa sobre un evento y llamo a la campaa: influence-one, por ejemplo, y otra persona
del equipo utiliza influence-one-2014, crear dos grupos de datos diferentes y no se podr analizar
de forma global la accin.
Trmino (no obligatorio): Es un campo que se utiliza principalmente para campaas de pago por clic.
No es un campo que se utilice en el rea de comunicacin y relaciones pblicas.
Contenido (no obligatorio): Este es un campo que sirve para diferenciar, entre una misma campaa
diferentes contenidos. Un ejemplo de cmo sirve este campo, lo vemos en el siguiente caso donde
la escuela de Marketing Online Kschool y su programa de Tcnicas de Marketing Online. Clara Avila,
una bloguera reconocida de Marketing digital y adems profesora de esta escuela escribi un artculo
sobre su intervencin en el Master de Tcnicas digitales.
En este post encontramos dos potenciales entradas a la pgina donde est la informacin del Mster, un
enlace y un banner dentro del post:

Imagen del blog de Clara Avila: http://www.claraavilac.com/2013/03/19/business-case-iv-master-de-tecnicas-de-marketing-online/

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Si se tratase de una campaa de Kschool, el campo content servira para diferenciar el trfico de los
usuarios que provengan por el enlace en el prrafo y los que provengan desde el banner.
La URL etiquetada desde el enlace estara de la siguiente manera:
http://kschool.com/cursos/master-de-tecnicas-de-marketing-online/?utm_source=claraavilac&utm_
medium=referral&utm_content=enlace&utm_campaign=master-mkt-online
La URL etiquetada desde el banner estara en la siguiente forma:
http://kschool.com/cursos/master-de-tecnicas-de-marketing-online/?utm_source=claraavilac&utm_
medium=social&utm_content=banner&utm_campaign=master-mkt-online
Donde:
Medio: referral - Porque proviene de otro sitio web. Sin embargo, tambin podra identificarse como
social en caso que queramos agrupar todo el trfico proveniente de blogs en el mismo grupo que el
que proviene de Facebook, Twitter y otras redes sociales.
Fuente: claraavilac. El sitio web de donde vendrn los usuarios.
Campaa: master-mkt-online - Si presumimos que esta publicacin se debe a una campaa que tiene
como objetivo agrupar todas las acciones de promocin del Mster de Tcnicas de Marketing Online
Content: Finalmente, con contenido, podremos en el primer caso diferenciar que se trata del enlace y
en el segundo caso, del banner.

Nota: Este seguimiento sirve para medir campaas externas hacia tu sitio web
(publicaciones en blogs, publicidad desde otras webs, emails, etc). Si queremos medir
campaas internas (enlaces entre diferentes pginas del mismo sitio web), deberemos
crear eventos en Google Analytics.

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Cmo etiquetar de forma sencilla las URLs

El primer paso, es coordinar con todas las personas que trabajan en comunicacin, marketing, marketing
digital y todas las reas que potencialmente podran atraer trfico a nuestro sitio web o hacia pginas web
creadas para campaas especficas (microsites por ejemplo) para saber la forma como vamos a etiquetar
las campaas. Por ejemplo, en Augure hemos creado un cuadro que permite a todos los miembros del
equipo conocer los trminos a utilizar en cada unos de los campos:

Tenemos dos herramientas con las que podemos etiquetar fcilmente las URLs. Por un lado, Google nos
ofrece su Creador de URLs al que puedes acceder desde el siguiente enlace:
https://support.google.com/analytics/answer/1033867

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A travs de un sencillo formulario, podemos establecer los trminos de las etiquetas. Al hacer clic en
Enviar tendremos la URL etiquetada para copiarla y pegarla en nuestras comunicaciones o publicaciones
en redes sociales:

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Google Analytics Campaign Tagging Tool

Este es un Google Doc creado por LunaMetrics, que permite no solo realizar la gestin de etiquetado de
URLs, sino tambin acortarlas automticamente con tu cuenta de Bit.ly.
Para acceder al documento, haz clic aqu.
Despus, tendrs que hacer una copia del archivo para poder comenzar a utilizarlo:

Y poner la informacin de tu cuenta de Bit.ly en la pestaa Bitly Info de tal forma que los enlaces van a
acortarse de manera automtica.

El funcionamiento del documento es bastante sencillo, sin embargo si necesitas ms instrucciones, Luna
Metrics ha preparado un post explicndolo cmo funciona.

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Cmo crear las anotaciones en Google Analytics?

Es muy sencillo y rpido. Simplemente debes hacer clic en la opcin Crear nueva anotacin que se
encuentra debajo del grfico de visitas en Google Analytics.

Se abrir un formulario para poder indicar la fecha en la que se realiz la accin o campaa, el campo de
descripcin de mximo 160 caracteres y definir si se trata de una anotacin pblica (que se compartir
con otros usuarios que vean el informe) o privada.
Algunos consejos para crear anotaciones:
El funcionamiento de de las anotaciones es bastante sencillo, por lo que solo tengo dos consejos
1. Procura utilizarlo de manera pblica. Es importante que se compartan las acciones con todo el equipo
y as puedan identificarse sinergias entre las diferentes reas de Marketing y Comunicacin.
2. Define con todo el equipo una nomenclatura para crear las anotaciones. En nuestro caso utilizamos
la siguiente: [rea] Accin (ejemplo: [Content] Influencer Marketing Report Launch. Tambin dado que
trabajamos con varios mercados e idiomas, todo el equipo publica las anotaciones en un solo idioma:
ingls. No hay nada peor que tener informacin desorganizada y que no aporte valor al resto del
equipo.

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Anotaciones en Google Analytics

Las anotaciones son una forma sencilla de recordar las acciones o campaas que llevamos a cabo
regisrndolas en la herramienta de analtica web, de tal forma que podamos relacionar lo que sucede en
nuestra web y estas acciones.
Por ejemplo, supongamos que en Google Analytics identifico que, el 20 de febrero de este ao tuvimos un
pico de trfico importante en mi web.

El problema surge cuando no recuerdo cules fueron las acciones que puse en marcha este da y, por lo
tanto, no s qu hizo que el trfico aumentara de esta manera. Por suerte, en este caso hemos utilizado las
anotaciones que nos permiten fcilmente recordar:

Haciendo clic en los conos de anotaciones, podremos ver los comentarios aadidos en la fecha especfica
y relacionar nuestras campaas con el comportamiento del trfico hacia nuestra web.

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OBJETIVOS EN GOOGLE ANALYTICS

El reto en cualquier pgina web es poder convertir en clientes/ventas a todos los usuarios/visitas que
atraemos hacia nuestro sitio.
Los objetivos de Google Analytics sirven para poder evaluar el rendimiento de nuestra web hacia la
conversin. As que definiendo objetivos conseguimos focalizarnos en que ocurre en nuestra web, ya sea
para potenciar lo bueno o arreglar lo malo. En definitiva, gracias a ellos nos ceimos en lo que proporciona
ms valor, para luego poder tomar decisiones ms acertadas y en menor tiempo.
Adems cuando configuramos los objetivos en Google Analytics nos aparecer la tan apreciada mtrica
de porcentaje de conversiones en nuestro sitio. De este modo podremos medir el rendimiento de nuestro
sitio frente a tipologas de contenido, fuentes de trfico o cualquier tipo de segmento que nos interese
estudiar.
Para crear los objetivos desde google Analytics tenemos que ir al panel de administracin y luego entrar
en la pestaa de objetivos. Como vemos podemos crear hasta 20 objetivos por perfil.

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A la hora de crear un objetivo nos encontramos que existen de cuatro tipos:

1. Destino: tal como indica su nombre, sirven para marcar como objetivo cuando un usuario llega a una
pgina en concreto. Suele utilizarse para las pgina de gracias, por ejemplo, la pgina a la que va un
usuario cuando rellena un formulario (proceso de registro, comentario, etc).

Con este tipo de objetivos podemos construir adems embudos de conversin. Pero nuestro consejo es
que estos embudos los veis en el informe de Flujo de Objetivos ya que son mucho ms flexibles al permitir
segmentacin. Es decir, podremos ver estos embudos por fuente, pas, etc. En este artculo se explica la
configuracin de estos objetivos a la perfeccin (con la versin antigua de Google Analytics)

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2. Duracin: Podemos marcar como conversin el que una visita est X tiempo en una visita.

3. Pginas/pantalla por visita: Este tipo de objetivo sirve para marcar como conversin el que una visita
recorra N pginas.

Estos dos ltimos objetivos sirven para medir el engagement, es decir, ver cmo de comprometidos estn
los usuarios con nuestra web. Tienen sentido sobre todo en sitios de contenido y pginas que viven de
publicidad.
4. Evento: Y tambin podemos marcar eventos como objetivos. Con esto cada vez que se produzca un
evento quedar recogido en estos informes. Esta configuracin tiene sentido si para nosotros el que se
produzca un evento lo consideramos una conversin. Eventos de este tipo podran ser los banners de
campaas internas, botones como el de comentar o contactar, descarga de documentos, etc.

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Para poder configurar una conversin como un evento, primeramente deberemos de marcar el elemento
deseado a travs del cdigo del sitio. Para ello requerimos nuevamente de recursos de IT o con Google Tag
Manager se puede hacer sin necesidad de estos (normalmente). Si lo que queremos marcar como evento
son las interacciones sociales se aconseja que se use este otro cdigo de tracking, que es especfico para
las redes sociales y mediante el cual se nos generarn una serie de informes muy tiles para analizar las
interacciones con estos plugins (like, follow, +1...).
Por ltimo, a cada objetivo le podemos asignar un valor que nos permitir monetizar el valor de ciertas
acciones en el sitio. Por ejemplo, si yo s que de por cada 10 personas que opinan obtengo unos ingresos
de 20 , entonces podra darle un valor de 2 a la conversin opinar.
Como consejo, no se recomienda usar el valor de los objetivos en sitios que son de tipo transaccional
(ecommerce), ya que para eso existe el seguimiento del ecommerce en Google Analytics. Si lo utilizamos
lo que ocurrir es que a las mtricas de ingresos de ecommerce se nos sumarn la de los objetivos, lo
cual nos aumentar esta mtrica para los anlisis. As que lo ideal es usar el valor de los objetivos para
monetizar sitios que no son de tipo transaccional
Nota: Los objetivos funcionan a nivel de sesin, esto quiere decir que si un usuario en una
visita cumple 2 objetivos, slo se contabilizar uno. Al contrario que las transacciones,
donde si en una misma visita se realizarn 2 transacciones se contabilizaran las 2.

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TRFICO DE REFERENCIA:

ANLISIS Y USO DE LA INFORMACIN

El trfico de referencia se compone de todas las visitas que provienen de otras pginas web y por lo tanto es
uno de los apartados de Google Analytics que ms puede interesar a un departamento de comunicacin.
Estas son algunas de las preguntas que el informe de trfico de referencia puede responderte:

Cules son los medios o blogs que atraen ms trfico hacia tu web?
Adems de las campaas que realizamos, siempre podemos encontrar nuevos blogs, medios o webs de
otras organizaciones que traen trfico hacia nuestra web. Esta es una fuente potencial de informacin muy
valiosa ya que nos puede servir para ampliar nuestra base de datos de periodistas o influencers basados
en los que realmente nos ofrecen visibilidad. En el informe de trfico de referencia (Adquisicin > Todas
las referencias ) tendrs el listado de todas las URLs organizadas por visitas:

Otra ventaja es que puedes identificar para una campaa concreta cuales son los medios / blogs que
han publicado tu noticia. En algunos casos, te permite incluso identificar medios / blogs pequeos (pero
relevantes para tu marca) que podra no ser indexado por tu herramienta de monitorizacin.

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Cules son los medios o blogs que atraen un pblico ms interesado en tu contenido?
Si adems de las visitas, quieres conocer cules son los sitios de referencia que atraen trfico ms
interesado en tu contenido, te recomendamos ver las pginas que generan trfico que generan el mayor
nmero de pginas vistas y, una vez definido los objetivos en tu perfil de google Analytics, encontrar el
total de Porcentajes de conversiones del objetivo.

Qu tipo de noticias son las que ms trfico generan?

En algunos casos, un solo medio puede atraer trfico a tu web desde varias noticias publicadas.
Para poder analizarlas individualmente, debes hacer clic en la pgina:

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Aqu podrs ver cada una de las URLs exactas que han trado trfico a tu web, junto con las mtricas que
tienes normalmente en este informe. Mira cules son las noticias que ms interesan y hacen que los
usuarios de un medio en concreto visiten tu web.

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DASHBOARDS E INFORMES PERSONALIZADOS

EN GOOGLE ANALYTICS
Los dashboards o cuadros de mando son una serie de reportes que nos podemos construir a medida
para visualizar los datos de nuestro negocio rpidamente. En Google Analytics podemos crear hasta 20
dasboards por perfil y stos se construyen mediante una serie de widgets (hasta 12 por panel).
Los dashboards se encuentran al principio de todos los reportes:

Por defecto existe uno llamado Mi panel donde se nos hace una demo de las cosas que podemos llegar
a ver dentro de un dashboard.
Una de las ventajas de estos dashboards es que los podemos compartir fcilmente entre otras cuentas
y detrs de ellos existe una comunidad de profesionales que comparten los suyos propios. Estos los
podemos encontrar en la Google Analytics Solution Galery.

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Para los profesionales de la comunicacin y las relaciones pblicas recomendamos los siguientes:
Custom Campaigns Snapshot - Instalar en mi Google Analytics
Social Media Dashboard - Instalar en mi Google Analytics
Acquisition Snapshot - Instalar en mi Google Analytics

Lo siguiente ser seleccionar en qu perfil lo queremos instalar y pulsar el botn crear. Automticamente
ya tendremos nuestro cuadro de mando el cual lo podemos modificar para que se ajuste todava ms a
nuestras necesidades.
Nota: para que funcione correctamente el dashboard compartido de social media deberemos
tener trackeados los plugins sociales mediante el tracking social de Google Analytics.

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Informes personalizados en Google Analytics

En ocasiones los informes por defecto de Google Analytics no nos dan toda la informacin que necesitamos
y en otra nos da informacin de ms. Gracias a los informes personalizados podemos construirnos informes
a medida con justo los datos que necesitamos, ni ms ni menos.

Dentro de la misma galera de soluciones de Google Analytics tenemos tambin informes personalizados
muy tiles para los profesionales de la comunicacin y de las relaciones pblicas.

Entre ellos recomendamos los siguientes:

Social Report - Instalar en mi Google Analytics
Behavior: Page Effectiveness - Instalar en mi Google Analytics
Occams Razor Awesomeness - Instalar en mi Google Analytics
La instalacin es igual que en el caso de los dashboards y tambin se pueden personalizar para que se
ajusten a nuestras necesidades.
Nota: para que funcione correctamente el informe personalizado compartido de social
report deberemos tener trackeados los plugins sociales mediante el tracking social de
Google Analytics. El informe personalizado de Occams Razor tambin contiene dashboards
y segmentos avanzados.

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PIDE UNA DEMO

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