ENVIRONMENT & QUALITY

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Sistema de Gestin
Ambiental bajo el
Modelo ISO 14001
Dr Alberto Ruiz Almeida
LIMA, Junio del 2004

EVOLUCION DEL CONCEPTO AMBIENTAL

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AOS 70S: control de la contaminacin

1972 Conferencia de Estocolmo: Polticas para Control de la contaminacin
ambiental principalmente de aire y agua.
En Venezuela, 1977 se crea Min. del Medio Ambiente y de los recursos
renovables
En Brasil surgen rganos de ambiente a nivel Federal (SEMA) y a nivel Estatal (
CETESB-Sao Paulo, FEEMA-Ro de Janeiro)
Movimientos ambientalistas.
AOS 80S: Planificacin ambiental
Accidentes( Bhopal-India, Alaska)
Creacin de ONGS
Aparicin de partidos y parlamentarios Verdes
Industrias incorporan al concepto de planeacin estratgica la variable ambiental.

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AOS 90S: Actuacin responsable

1992 Conferencia Mundial de Ro de Janeiro firma de tratados de
biodiversidad, eliminacin CFC, etc.
Industria responsable de impactos ambientales de sus productos y
subproductos. Contaminador- Pagador
Enfoque global sobre la proteccin ambiental.
Concepto de de Sistema de Gestin Ambiental formalizado por BS 7750.
Unin Europea, Reglamento No. 1836/93 Sistema Comunitario de Ecogestin
y Auditora.
ISO, 1993 considera la necesidad de crear normas sobre gestin ambiental y
en 1996 se aprueba la serie 14000
Colombia, Ley 99 de 1993 SINA Sistema Nacional Ambiental.

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ISO 14000

Qu es ?
ES EL COMPENDIO DE UNA SERIE DE NORMAS QUE
ESTABLECEN
LOS
LINEAMIENTOS
PARA
IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTION AMIBENTAL.
ISO 14001 ES LA UNICA NORMA AUDITABLE Y
ESTABLECE LOS REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR
UNA EMPRESA PARA OBTENER UNA CERTIFICACION
DE SU SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL.

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ISO 14000

Quin la hizo?
El Comit Tcnico 207 de la ISO es el encargado de elaborar las 17
normas de la serie ISO 14000, y para ello ha conformado 6 subcomites,
los cuales trabajan diferentes disciplinas :

Sistema de gestin ambiental

Auditoras ambientales
Anlisis del ciclo de vida
Evaluacin del desempeo ambiental
Ecoetiquetado
Trminos y definiciones

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ISO 14000

Cuales son?
14001: Sistemas de gestin ambiental. gua para su uso
14004: Directrices generales concernientes a principios, sistemas
y tcnicas de implantacin.
14010: Directrices para auditora ambiental. Principios generales
14011: Procedimientos de auditora
14012: Criterios de calificacin para los auditores ambientales
14050: Trminos y definiciones

ISO 14001
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Que Ventajas ofrece?

Conformidad con las regulaciones

Conformidad con las exigencias de los consumidores
Mejora imagen de la empresa
Mejor utilizacin de los recursos
Mejor comunicacin entre los departamentos
Niveles de Seguridad Superiores
Mejora la imagen ante la comunidad
Consistencia de polticas
Organizacin y Satisfaccin Personal
Mejor satisfaccin de las necesidades de los consumidores
Acceso creciente al capital
Transferencia de tecnologa

ISO 14001
A quien aplica?

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Es aplicable a cualquier organizacin que desee,

independientemente del tipo, tamao y condiciones geogrficas,
culturales y sociales:
u Implementar, mantener y mejorar su Sistema de Gestin
Ambiental.
u Garantizar, por si misma, su conformidad con la poltica
ambiental establecida.
u Demostrar tal conformidad a otros.
u Buscar certificacin/registro por parte de una organizacin
externa.
u Hacer una autodeterminacin y autodeclaracin de
conformidad con la norma.

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Los Sistemas de Gestin y sus Intereses

Comunes

Gestin del
medio ambiente

Gestin
de la calidad

Gestin en
Seguridad
Alimentaria

Gestin
financiera
Gestin
de RRHH

Intereses comunes:
+ compromiso de la direccin de la empresa
+ planes de direccin
+ control de documentos
+ medidas correctivas
+ medidas preventivas
+ capacitacin
+ mejora continua
+ relaciones con los proveedores

ISO 9001 Vs. ISO 14001

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Elementos comunes:
Asignacin de recursos.

Responsabilidad y autoridad
Entrenamiento
Control de documentos
Registros
No conformidad y accin correctiva y preventiva
Auditoras internas
Revisin de la gerencia
Mejora Continua

MEJORAMIENTO CONTINUO APLICADO EN

ISO 14000 (PHVA).
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PLANEAR
IMPLEMENTAR
Estructura,
responsabilidad
Capacitacin
Comunicaciones
Documentacin del
SGA
Control de documentos
Control operacional
Preparacin a
emergencias

Aspectos
ambientales
Requisitos legales
Objetivos y metas
Programa de G:A

Poltica
ambienta
l

ACTUAR/MEJORAR

Revisin Gerencial

VERIFICAR
Supervisin/medicin,
Monitoreo
Accin correctiva/preventiva
Registros
Auditoras

ISO 9001 Vs. ISO 14001

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Diferencia:
PROPOSITO
ISO 9000 NECESIDADES DEL CLIENTE
ISO 14000 NECESIDADES DE LA SOCIEDAD
PARA LA PROTECCION DEL MEDIO AMBIENTE
DIRIGIDO A
ISO 9000 CALIDAD PRODUCTO
ISO 14000 MEDIO AMBIENTE

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Por que deberan las empresas

desarrollar un SGA?

Muestran inters sus clientes por la implicacin ambiental de sus productos o

servicios?.
Se preocupan cada vez mas sus suministradores o clientes por la implicacin
ambiental de sus productos o servicios?
Es posible que su compaa u organizacin no cumpla con toda la legislacin y
reglamentacin ambiental que debera cumplir ?
Aumenta o es cada vez ms estricta la legislacin ambiental que regula su sector
industrial ?
Le preocupa a su organizacin los costes energticos, los residuos, el tratamiento
de desechos, el uso y tratamiento de las aguas o la reduccin de la contaminacin
del aire ?
Hay otras compaas en su industria que estn desarrollando Sistemas de Gestin
Ambiental ?
Tiene clientes internacionales ?

REQUERIMIENTOS Y ALCANCE DE LA NORMA

NTP- ISO 14001:1996
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REQUERIMIENTOS
DE LA NORMA
NTP / ISO 14001:96

TITULO DE LOS REQUERIMIENTOS

CLAUSULA
CORRESPONDIENTE
Requisitos generales
4.1
Poltica ambiental
4.2
Planificacin
4.3
Implementacin y operacin
4.4
Estructura y responsabilidad
4.4.1
Capacitacin, entrenamiento, conocimiento y competencia 4.4.2
Comunicacin
4.4.3
Documentacin del sistema de gestin ambiental
4.4.4
Control de documentos
4.4.5
Control de operaciones
4.4.6
Preparacin y respuesta ante situaciones de emergencia
4.4.7
Verificacin y accin correctiva
4.5
Monitoreo y medicin
4.5.1
No conformidad y acciones correctivas y preventivas
4.5.2
Registros
4.5.3
Auditoras ambientales
4.5.4
Revisin de gerencia
4.6

4. Requisitos
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Sistema
de
Gestin
Ambiental
(SGA)

4.1 Requisitos generales

4.2 Poltica ambiental
4.3 Planificacin
4.4 Implementacin y operacin
4.5 Verificacin y accin correctiva
4.6 Revisin de la gerencia

Requisitos generales
CLAUSULA 4.1

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La organizacin
debe establecer y
mantener un
Sistema de Gestin
Ambiental (S.G.A.)

APOYO DE LA GERENCIA PARA EXPLORAR NUEVOS CAMINOS Y SER MAS

COMPETIVOS.
SOPORTE DEL PERSONAL DE DIRECCIN EN LA TOMA DE DECISIONES PARA
PRODUCIR LOS CAMBIOS.
ASIGNACIN DE LAS PERSONAS QUE TENDRAN A SU CARGO LA IMPLEMENTACIN.
REVISIN AMBIENTAL INICIAL.

Poltica ambiental
Y asegurar que ella:
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LA ALTA
GERENCIA
DEBE DEFINIR
LA POLITICA
AMBIENTAL
DE LA
ORGANIZACIN

CLAUSULA 4.2

es apropiada a la naturaleza, escala e impactos

ambientales de sus actividades, productos y servicios;
incluye el compromiso del mejoramiento continuo y
prevencin de la contaminacin;
incluye el compromiso de cumplir con la legislacin y
reglamentacin ambiental pertinente, y con otros
requisitos suscritos por la organizacin;
proporciona el marco de trabajo para establecer y
revisar los objetivos y metas ambientales
sea documentada, implementada y mantenida, y sea
comunicada a todos los empleados;
se encuentre a disposicin del pblico

ES UNA DECLARACIN VOLUNTARIA POR PARTE DE LA ORGANIZACIN ACERCA DE SUS

INTENCIONES Y PRINCIPIOS EN RELACIN A SU DESEMPEO AMBIENTAL GLOBAL

Planificacin
CLAUSULA 4.3

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LA ORGANIZACIN
DEBE ESTABLECER
Y MANTENER UNO
O VARIOS
PROCEDIMIENTOS Y
PROGRAMAS
PARA IDENTIFICAR
O DEFINIR:

4.3.1 Aspectos ambientales

4.3.2 Requisitos legales y otros
4.3.3 Objetivos y metas
4.3.4 Programa(s) de gestin ambiental

Aspectos Ambientales
CLAUSULA 4.3.1.

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LA ORGANIZACIN
DEBE ESTABLECER Y
MANTENER UNO O
VARIOS
PROCEDIMIENTOS
PARA:

Identificar los Aspectos Ambientales

de sus Actividades, Productos y
Servicios, considerando:
Aquellos que pueda controlar
Aquellos sobre los cuales puede
esperarse que tiene influencia

Aspectos Ambientales
CLAUSULA 4.3.1.

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ASPECTOS AMBIENTALES

IMPACTOS AMBIENTALES

Emisiones atmosfricas

Contaminacin al aire

Descargas de aguas residuales

Contaminacin Agua

Empaques

Cargas en rellenos sanitarios

Mto. De refrigeradores

Agotamiento de la capa de ozono

Combustin de combust. fsiles

Cambio climtico

Escapes en tanques de almac.

Contaminacin suelo y agua sub.

Aplicacin de herbicidas

Contaminacin suelo y agua sub.

CAUSAS
CAUSAS
CONTROLES
CONTROLES
OPERACIONALES
OPERACIONALES

OBJETIVOSYY
OBJETIVOS
METASAMBIENTALES
AMBIENTALES
METAS

Aspectos e Impactos Ambientales

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ASPECTOS
IMPACTOS

ENVIRONMENT & QUALITY

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Aspectos Ambientales:
Conceptos Prcticos

Actividad

Aspecto

Impacto

Manejo de Petrleo o
materiales peligrosos

Potencial de derrames

Contaminacin del suelo y

las agua

Producto

Aspecto

Impacto

Un televisor

Plomo y otras sustancias Contaminacin del suelo y

txicas en el televisor
aguas en la disposicin
final del televisor

Servicio

Aspecto

Mantenimiento de
vehculos

Emisin de combustibles Contaminacin de la

voltiles durante el
calidad del aire
reabastecimiento

Impacto

Requisitos Legales y Otros

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LA ORGANIZACIN
DEBE ESTABLECER Y
MANTENER UN
PROCEDIMIENTO
PARA IDENTIFICAR:

CLAUSULA 4.3.2.

Los requisitos legales

Otros requisitos suscritos por la

organizacin
que se apliquen a los aspectos
ambientales de sus actividades

Requisitos Legales y Otros

CLAUSULA 4.3.2.

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UNIDADES
AMBIENTALES
URBANAS
MINISTERIO DEL
MEDIO AMBIENTE

MINISTERIO DE
SALUD

MINISTERIO DE
RELACIONES
EXTERIORES

CORPORACIONES
AUTNOMAS
REGIONALES

ALCALDIAS

CONSEJOS
MUNICIPALES

Objetivos y Metas
CLAUSULA 4.3.3.
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LA ORGANIZACIN
DEBE:
A DONDE QUIERO
LLEGAR?
EN CUNTO TIEMPO?
METAS

Establecer y Mantener Objetivos y

Metas Documentados en cada
funcin y nivel pertinente dentro de
la organizacin
Considerar los requisitos legales y
otros requisitos, aspectos
ambientales significativos
alternativas tecnolgicas,
requisitos financieros y opiniones
de partes interesadas
Establecer objetivos y metas
consistentes con la poltica
ambiental

OBJETIVOS

ENVIRONMENT & QUALITY

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Relacin de Objetivos/metas con el

Plan de Implantacin

Efectos Ambientales

Metas / Objetivos

Procedimiento o
Proceso Implicado

Energa No renovable

Reduccin del consumo

electrico al 20%

Control del Proceso

Recursos materiales no
renovables

Reduccin del cobre

Diseo del Proceso
desperdiciado a un 1% de la
produccin

Recursos materiales no
renovables

Reduccin del consumo de

agua en un 10% en el ao

Contaminacin de l agua

Emisin cero de cianuro

Diseo del Proceso

Sistema de captura de
cianuro
Reducir la descarga media a Sistema de tratamiento de
agua vertida
10,000 galones al da

ENVIRONMENT & QUALITY

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Relacin de Objetivos/metas con el

Plan de Implantacin

Efectos Ambientales

Metas / Objetivos

Procedimiento o
Proceso Implicado

Contaminacin del aire

Reducir los humos

emanados al interior de la
planta menos de 1 ppm
Reducir la emisin al aire
externo a menos de 3 ppm

Diseo del proceso y

sistema de limpieza del aire
Diseo del proceso y
sistema para la captura de
humos

Contaminacin del suelo

Eventual reciclaje total de

Almacenaje y distribucin,
todos los vertidos de
mantenimiento del sistema
metales pesados
Diseo del proceso
Reducir los vertidos de
metales pesados a menos
de 3TM por ao para el 2003

Objetivos / metas Ambientales

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Capacitar al personal en reduccin del consumo excesivo de

agua
Usar 10% menos de energa electrica en un ao
Cumplir con el 100% de normativa legal
Eliminar el uso de solventes en los procesos de limpieza
Sembrar y mantener 5000 rboles en la comunidad alrededor
de a empresa

ENVIRONMENT & QUALITY

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Programa (s) de Gestin

Ambiental

CLAUSULA 4.3.4.
El programa debe incluir

LA ORGANIZACIN DEBE
a) Aspectos ambientales
ESTABLECER Y MANTENER
UNO O VARIOS
b) Requisitos legales y otros
PROCEDIMIENTOS Y
PROGRAMAS
Si un proyecto tiene relacin con nuevos
PARA ALCANZAR SUS
desarrollos y con actividades, productos o
OBJETIVOS Y METAS

servicios nuevos o modificados, el (los)

programa(s) deben enmendarse, cuando sea
pertinente, para asegurar que la gestin
ambiental se aplique a tales proyectos,
QUE ACTIVIDADES VOY A DESARROLLAR?
CUANDO?
QUIEN ES EL RESPONSABLE?
CON QUE RECURSOS CUENTA?

Implementacin y operacin
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PARA LA
IMPLEMENTACIN Y
OPERACIN DEL S.G.A. ,
LA ORGANIZACIN DEBE
CONTAR CON:

CLAUSULA 4.4
4.4.1 Estructura y responsabilidad
4.4.2 Capacitacin y entrenamiento,
conocimiento y competencia
4.4.3 Comunicacin
4.4.4 Documentacin del S.G.A.
4.4.5 Control de documentos
4.4.6 Control de operaciones
4.4.7 Preparacin y respuesta ante
situaciones de emergencia

Estructura y Responsabilidad
CLAUSULA 4.4.1
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SE DEBEN DEFINIR,
DOCUMENTAR Y
COMUNICAR LAS
FUNCIONES,
RESPONSABILIDADES Y
AUTORIDADES PARA
FACILITAR UNA GESTIN
AMBIENTAL EFECTIVA

La gerencia debe proporcionar los recursos esenciales para la

implementacin y el control del S.G.A.. Estos incluyen
recursos humanos y habilidades especializadas, tecnologas y
recursos financieros.
La alta gerencia de la organizacin debe nombrar a uno o
varios representantes especficos de la gerencia quienes,
apartes de sus otras responsabilidades, deben tener
funciones, responsabilidades y autoridad definidas para:
asegurar que los requisitos del SGA sean
establecidos implementados y mantenidos en
conformidad a esta norma
informar sobre el comportamiento del SGA a la alta
gerencia para su revisin y como base para el
mejoramiento del SGA

ENVIRONMENT & QUALITY

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Capacitacin y Entrenamiento,
Conocimiento y Competencia
CLAUSULA 4.4.2

LA ORGANIZACIN DEBE
IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES DE
CAPACITACIN Y
ENTRENAMIENTO

Todo personal cuyo trabajo pueda crear un impacto

significativo en el ambiente, debe tomar conciencia de :
La importancia de la conformidad con la poltica y los
procedimientos ambientales y con los requisitos de S.G.A.
Los impactos ambientales significativos , reales o
potenciales de sus actividades de trabajo y los beneficios
ambientales derivados de un mejor comportamiento
personal
Sus funciones y responsabilidades para lograr
conformidad con la poltica y los procedimientos
ambientales y con los requisitos del S.G.A..
Las posibles consecuencias en caso de apartarse de los
procedimientos de operacin especificados.

Comunicacin
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CON RESPECTO A SUS

ASPECTOS
AMBIENTALES
Y AL S.G.A., LA
ORGANIZACIN DEBE
ESTABLECER Y
MANTENER
PROCEDIMIENTOS PARA:

CLAUSULA 4.4.3
La comunicacin interna entre los
distintos niveles y funciones de la
organizacin;
La recepcin documentacin y
respuesta de las comunicaciones
pertinentes de las partes interesadas
externas
La organizacin debe considerar procesos para la
comunicacin externa de sus aspectos
ambientales significativos y registrar sus
decisiones

Documentacin del S.G.A.

ENVIRONMENT & QUALITY
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LA ORGANIZACIN
DEBE ESTABLECER Y
MANTENER
INFORMACION EN
PAPEL Y EN MEDIOS
ELECTRONICOS PARA:

CLAUSULA 4.4.4

Describir los elementos centrales

del sistema de gestin y sus
interacciones
Indicar la ubicacin de la
documentacin relacionada.

Control de Documentos
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LA ORGANIZACIN DEBE
ESTABLECER Y
MANTENER
PROCEDIMIENTOS DE
CONTROL DE TODOS LOS
DOCUMENTOS
REQUERIDOS POR ESTA
NORMA PARA
ASEGURAR QUE:

CLAUSULA 4.4.5
Puedan ser ubicados
Sean examinados peridicamente , revisados cuando sea
necesario y aprobados para constatar si son adecuados,
por el personal autorizado
Las versiones actuales de los documentos pertinentes se
encuentren disponibles en todos los puntos donde se
ejecuten operaciones esenciales para el funcionamiento
efectivo del SGA
Se retiren sin demora los documentos obsoletos de
todos los puntos de emisin y de uso, o se emplee otra
alternativa para asegurar que no se usen de manera
distinta a la prevista
Cualquier documento obsoleto retenido con propsitos
legales y o de preservacin del conocimiento est
identificado en forma adecuada

Control de operaciones
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La organizacin debe
identificar aquellas
operaciones y actividades
relacionados con aspectos
ambientales significativos
de acuerdo a su poltica,
objetivos y metas

CLAUSULA 4.4.6.
La organizacin debe planificar estas actividades
incluyendo la mantencin para asegurar que se efecten
segn las condiciones especificadas mediante:
El establecimiento y mantencin de procedimientos
documentados para abarcar situaciones en las cuales la
ausencia de ellos pudiera llevar a desviaciones de la poltica y
de los objetivos y metas ambientales.
La estipulacin de criterios de operacin en los
procedimientos
El establecimiento y mantencin de procedimientos
relacionados con aspectos ambientales significativos
identificables de bienes y servicios usados por la organizacin
y la comunicacin de los procedimientos y requisitos
pertinentes a los proveedores

Preparacin y respuesta ante

situaciones de emergencia
ENVIRONMENT & QUALITY
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LA
ORGANIZACIN
DEBE:

CLAUSULA 4.4.7.

Establecer y mantener procedimientos documentados

que permitan identificar la eventualidad y la respuesta
ante accidentes y situaciones de emergencia y para
prevenir y mitigar los impactos ambientales que
puedan estar asociados a ellos
Examinar y revisar, cuando sea necesario, sus
procedimientos de preparacin y respuesta ante
situaciones de emergencia, en particular, despus de
que ocurran accidentes o situaciones de emergencia.
Adems, probar peridicamente tales procedimientos
cuando sea posible

Preparacin y respuesta ante

situaciones de emergencia
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CLAUSULA 4.4.7.

Identificar situaciones potenciales de

emergencia y realizar simulacros.

incendios

lesionados

derrames

Verificacin y accin correctiva

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SOLUTIONS SAC

LA ORGANIZACN DEBE
ESTABLECER Y
MANTENER
PROCEDIMIENTOS DE:

CLAUSULA 4.5

4.5.1

Monitoreo y medicin

4.5.2

No conformidad y acciones
correctivas y preventivas

4.5.3

Registros

4.5.4

Auditora del sistema de gestin

ambiental

Monitoreo y medicin
CLAUSULA 4.5.1.

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LA ORGANIZACIN DEBE
ESTABLECER Y MANTENER
PROCEDIMIENTOS
DOCUMENTADOS PARA EL
MONITOREO Y LA MEDICIN
REGULAR, DE LAS
CARACTERSTICAS CLAVE DE SUS
OPERACIONES Y ACTIVIDADES
QUE PUEDAN TENER UN IMPACTO
SIGINFICATIVO SOBRE EL
AMBIENTE

Esto debe incluir:

El registro de la informacin para investigar el
desempeo
Los controles operacionales pertinentes
La conformidad con los objetivos y metas
ambientales de la organizacin

Caractersticas
claves
calibrado

Registro
desempeo

Evaluar conformidad con

legislacin

No conformidad y acciones correctivas

ENVIRONMENT & QUALITY
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LA ORGANIZACIN DEBE
ESTABLECER
PROCEDIMIENTOS PARA
DEFINIR LA
RESPONSABILIDAD Y LA
AUTORIDAD PARA MANEJAR
E INVESTIGAR
NO CONFORMIDADES

CLAUSULA 4.5.2
Tomar las medidas para mitigar cualquier impactos
causado y para iniciar y completar las acciones
correctivas y preventivas.
Cualquier accin correctiva o preventiva que se
tome para eliminar las causas de no
conformidades, reales o potenciales, debe ser
apropiada a la magnitud de los problemas y en
proporcin al impacto ambiental detectado
La organizacin debe implementar y registrar
cualquier cambio e los procedimientos que resulte
de las acciones correctivas y preventivas.

Cual es la causa del error?

Como evitar que se repita?

Registros
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LA ORGANIZACIN DEBE
ESTABLECER Y MANTENER
PROCEDIMIENTOS PARA PARA
IDENTIFICAR, MANTENER Y
DISPONER LOS REGISTROS
AMBIENTALES

CLAUSULA 4.5.3.

Los registros ambientales deben ser legibles,

identificables y permitir la trazabilidad de la
actividad, productos o servicio involucrado.
Los registros ambientales se deben almacenar
y mantener de manera tal que se puedan
recuperar con facilidad y estn protegidos de
daos, deterioro o prdidas
Los registros se deben mantener segn sea
apropiado al sistema y a la organizacin, para
demostrar la conformidad con los requisitos de
esta norma

Auditora del S.G.A.

CLAUSULA 4.5.4.
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LA ORGANIZACIN DEBE
EFECTUAR
AUDITORIAS PERIODICAS
DEL S.G.A. PARA:
Determinar si el S.G.A,

S.G.A

est conforme con las medidas planeadas

para la gestin ambiental incluyendo los
requisitos de esta norma ha sido
implementado y mantenido correctamente;
y

Informar a la gerencia acerca de los

resultados de las auditoras

Revisin de la gerencia
CLAUSULA 4.6
ENVIRONMENT & QUALITY
SOLUTIONS SAC

LA ALTA GERENCIA DEBE, A

INTERVALOS DETERMINADOS
POR ELLA MISMA,
REVISAR EL S.G.A., PARA
ASEGURAR SU CONTINUA
CONVENIENCIA, ADECUACIN
Y EFECTIVIDAD

El proceso de revisin de la gerencia

debe asegurar que se rena la
informacin necesaria para que la
gerencia pueda efectuar esta
evaluacin. Esta revisin debe
documentarse.
La revisin de la gerencia debe
considerar la posible necesidad de
cambios a la poltica, objetivos y otros
elementos del S.G.A., a la luz de los
resultados de la auditora del sistema
de gestin ambiental, de los cambios
de circunstancias y del compromiso
por un mejoramiento continuo

Los Petroqumicos Mz L Lt 44. Las Acacias - La Molina. Lima- PERU.

Telefax: (511) 348-0758 e-mail: eqsolutions@infonegocio.net.pe
Corbacho N214. Urb La Libertad. Cerro Colorado. Arequipa
054(273451) email: eqs_aqp@hotmail.com

Lneas de Servicios
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SOLUTIONS SAC

Diseo y Desarrollo de Cursos y Programas de

Capacitacin y Sensibilizacin.
Calidad (Mejora Continua, Acciones Correctivas y
Preventivas)
Gestin Ambiental (ISO 14001)
Higiene e Inocuidad (HACCP, BPM)
Aseguramiento en Laboratorios (ISO 17025, BPL)
Gestin de RRHH

Lneas de Servicios
ENVIRONMENT & QUALITY
SOLUTIONS SAC

Asistencia Tcnica en la Implantacin de

Modelos de Aseguramiento y Gestin
Sistema de Gestin de Calidad bajo el modelo ISO
9001:2000)
Sistema de Gestin Ambiental bajo el modelo ISO
14001:1996)
Sistema HACCP y Prerrequisitos (BPM,
Programa
Higiene y Saneamiento.
Laboratorios (ISO 17025, BPL)

Lneas de Servicios
ENVIRONMENT & QUALITY
SOLUTIONS SAC

Proyectos Especiales
Inspecciones Higinicos Sanitarias y Tcnico
Productivas.
Evaluacin Sanitaria de las Instalaciones Auditorias
Internas
Validacin de Planes HACCP (Estudios de
distribucin de calor y fro)
Validacin de Programas de Higiene y Saneamiento
(ambientes, superficies y manipuladores) y BPM

ENVIRONMENT & QUALITY

SOLUTIONS SAC

Muchas Gracias !
ENVIRONMENT & QUALITY SOLUTIONS SAC
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