LEER TODAS LAS INSTRUCCIONES ANTES DE COMENZAR UNA MISIN

En esta oportunidad tendrs la gran responsabilidad de evaluar el protocolo de atencin de los

consultores de venta (CV) de AUTOMOTORES GILDEMEISTER y su marca FORTALEZA. A diferencia del
resto de los vendedores, los consultores de venta (CV) de Fortaleza estn capacitados para entregar una
asesora completa para la mejor eleccin de tu futuro automvil.
REQUISITOS PARA ESTA MISIN

LEER CUIDADOSAMENTE TODAS LAS INSTRUCCIONES Y PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO

TAMBIN ADJUNTO.
ACTUAR COMO UN CLIENTE CUALQUIERA, JAMS RELEVARTE COMO AGENTE SECRETO.
QUEDAN PROHIBIDAS LAS SIGUIENTES ACCIONES:
o Identificarte como agente secreto
o Preguntar por algn vendedor en particular
o Cotizar un vehculo en nombre de un pariente o amigo
o Solicitar en forma urgente o apurada la cotizacin
TENER UN SMARTPHONE (ANDROID, IOS, BLACKBERRY) CON INTERNET MVIL

NO SE PAGARN LAS SIGUIENTES VISITAS

Visitas con CUESTIONARIOS INCOMPLETOS: preguntas que no fueron contestadas, que no

venan con las fotos solicitadas, evaluaciones sin el respaldo correspondiente (cotizaciones sin
el nombre del vendedor que te atendi)
Cuestionarios con INFORMACIN FALSA, sabremos si la informacin es falsa cuando se
compare con el registro de tu visita.
Misiones que fuiste descubierto como Cliente Incgnito (preguntar por vendedor especfico,
cotizar para un pariente, pedir cotizacin con urgencia, etc)
Evaluar a un vendedor que se encuentra en el LISTADO DE VENDEDORES EXCLUIDOS. En el
correo de confirmacin de la visita, aparece el listado de vendedores que no podrn ser
evaluados en una determinada sucursal:

ELECCIN DE VENDEDOR
Si ests leyendo estas instrucciones quiere decir que ya confirmaste la visita a un vendedor en particular
(vendedor asignado). Todos los vendedores que estn en la aplicacin ESTN DISPONIBLES PARA SER
EVALUADOS. Idealmente debes ser atendido por el vendedor asignado o bien por cualquier otro que
est disponible en la aplicacin. De lo nico que de debes preocupar es que no te atienda un vendedor
que est en el LISTADO DE VENDEDORES EXCLUIDOS.
A modo de ejemplo, supongamos que tomaste una visita en la sucursal de Guillermo Morales en
Vitacura y la vendedora asignada es Ana Luca Peralta. Deberas ver lo siguiente en tu aplicacin:

Adems, en las visitas disponibles de esa sucursal tambin estn los siguientes vendedores:

En esta situacin, puedes elegir atenderte con CUALQUIERA DE LOS 4 VENDEDORES de la sucursal (1
Asignada + 3 Disponibles). Insistimos, LO NICO QUE DEBES EVITAR ES QUE TE ATIENDA UN VENDEDOR
QUE EST EN EL LISTADO DE VENDEDORES EXCLUIDOS.
En caso que hayas evaluado a un vendedor distinto al vendedor asignado, debes contestar EN LA
MISMA VISITA ASIGNADA, pero sealando el vendedor que evaluaste en la pregunta Indica el nombre
del Consultor de Venta que te atendi.

ETAPAS DE LA MISIN

Antes de entrar a la sucursal, revisar el LISTADO DE VENDEDORES EXCLUIDOS.

Ser atendido idealmente por el vendedor asignado o bien otro que est disponible en la
aplicacin. Te recordamos que NO DEBES PREGUNTAR POR ALGN VENDEDOR EN
PARTICULAR.
Tener una historia de presentacin coherente la momento de presentarse en la sucursal.
Generar el espacio para que el vendedor detecte e indague sobre tus necesidades, sin
proactividad de tu parte.
Parte del protocolo del vendedor es ofrecer una prueba de manejo. Dicha prueba es
OPCIONAL, pero sera ideal si es que la pudieran hacer, ya que es informacin relevante para
Gildemeister.
Conseguir una cotizacin formal del vehculo cotizado (Cotizar alguno de estos modelos Haima
2 -3, Zotye, Brilliance H220, V5 Valores de Referencia entre 5 y 10 Millones)
Mantener siempre la intencin de comprar un vehculo. Si el vendedor detecta que no ests
interesado, puede que no aplique el protocolo de atencin completo. Entre ms interesado te
notes, ms fcil va a ser que consigas la cotizacin del vendedor
Actuar con naturalidad durante toda la atencin, NO SER DETECTADO COMO CLIENTE
INCGNITO
Contestar cuestionario con 27 preguntas + foto de sucursal + foto cotizacin con el nombre del
vendedor + Observaciones generales (calidad de la atencin, aspecto de la sucursal, direccin o
mapa incorrecto, cualquier otra cosa).
CONTESTAR Y ENVIAR EL CUESTIONARIO DESDE LA MISMA SUCURSAL EVALUADA (o de algn
lugar cercano, ya que todas las visitas estn georeferenciadas) y EL MISMO DA DE LA FECHA
DE LA VISITA.

INFORMACIN FINANCIERA

Esta misin tiene una remuneracin de $6.000 por visita.

Se cancelar en un plazo mximo de 15 das despus de cerrado el mes de evaluaciones.

Ante cualquier duda o consulta, contactarse con Carol Snchez al mail csanchez@frontdesk.cl