Logistica

AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
Introduccin
TAREA ACADEMICA N 02
Los negocios internacionales son todas las transacciones de negocios privadas y
gubernamentales que implican a dos o ms pases. Las compaas privadas realizan
esas transacciones con afn de lucro; los gobiernos pueden o no perseguir lo mismo en
sus respectivas transacciones.
NEGOCIACIONES INTERNACIONALES
Cul es el motivo para estudiar negocios internacionales? Una respuesta sencilla es que
los negocios internacionales comprenden una enorme y cada vez mayor porcin de los
negocios mundiales totales. Hoy en da casi no hay empresa grande o pequea que no
resienta los efectos de los acontecimientos y la competencia globales, ya que la mayora
TEMA:
AMBITO
DE LOS
NEGOCIOS
de las compaas venden
sus productos
o reciben
provisiones
de pases extranjeros, o
ambas cosas, y compiten con productos
y servicios procedentes del exterior.
INTERNACIONALES
Una repuesta ms compleja es que las compaas que incursionan en los negocios
internacionales quiz deban adoptar modalidades de negocios, como la exportacin e
importacin, diferentes a aquellas a las que estn acostumbradas en la escala nacional.
Para operar eficazmente, los administradores deben conocer esas diferentes
modalidades. Adems, es comn que los negocios internacionales transcurran en el
marco de un mbito INTEGRANTES
externo (las condiciones
prevalecientes
fuera de
la compaa, en
:
BAYONA ZAPANA,
Josselin
oposicin a sus condiciones internas) ms diverso que el imperante en el mbito nacional.
Las condiciones fsicas, sociales y competitivas
de este MOROTE,
mbito externo
afectan la
DE FEUDIS
Giulliana
ejecucin de funciones empresariales como la de comercializacin.
MUOZ QUISPE, Pamela
TICONA BALLERNO, Elizabeth
VSQUEZ MONZN, Nohelia
DOCENTE:
Mitzi Lourdes del Carmen Linares Vizcarra
UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
INDICE
INTRODUCCIN
PANORAMA DE LOS NEOCIOS INTERNACIONALES
MODALIDADES DE NEGOCIOS
INTERNACIONALES
EVOLUCIN DE LA ESTRATEGIA EN EL PROCESO DE

INTERNACIONALIZACIN
INFLUENCIAS EXTERNAS DSOBRE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
AMBITO CULTURAL
EL AMBIENTE POLTICO:
AMBITO ECONOMICO Y SU RELACION CON LOS AMBITOS POLITICO

SOCIAL
AMBITO GEOGRAFICO
AMBIENTE COMPETITIVO
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFA
INTRODUCCIN
Los negocios internacionales son todas las transacciones de negocios privadas y
gubernamentales que implican a dos o ms pases. Las compaas privadas realizan
esas transacciones con afn de lucro; los gobiernos pueden o no perseguir lo mismo en
sus respectivas transacciones.
Cul es el motivo para estudiar negocios internacionales? Una respuesta sencilla es que
los negocios internacionales comprenden una enorme y cada vez mayor porcin de los
negocios mundiales totales. Hoy en da casi no hay empresa grande o pequea que no
resienta los efectos de los acontecimientos y la competencia globales, ya que la mayora
de las compaas venden sus productos o reciben provisiones de pases extranjeros, o
ambas cosas, y compiten con productos y servicios procedentes del exterior.
Una repuesta ms compleja es que las compaas que incursionan en los negocios
internacionales quiz deban adoptar modalidades de negocios, como la exportacin e
importacin, diferentes a aquellas a las que estn acostumbradas en la escala nacional.
Para operar eficazmente, los administradores deben conocer esas diferentes
modalidades. Adems, es comn que los negocios internacionales transcurran en el
marco de un mbito externo (las condiciones prevalecientes fuera de la compaa, en
oposicin a sus condiciones internas) ms diverso que el imperante en el mbito nacional.
Las condiciones fsicas, sociales y competitivas de este mbito externo afectan la
ejecucin de funciones empresariales como la de comercializacin.
PANORAMA DE LOS NEOCIOS INTERNACIONALES
Por qu incursionan las compaas en los negocios internacionales?

Al operar internacionalmente, una compaa debe considerar su misin (lo que pretende
ser y hacer a largo plazo), sus objetivos (propsitos especficos de desempeo para el
cumplimiento de su misin) y sus estrategia (medios por los cuales conseguir sus
objetivos). Son cuatro, los principales objetivos de operacin que pueden inducir a las
compaas a emprender negocios internacionales:
El incremento de sus ventas.

La adquisicin de recursos.
La diversificacin de sus fuentes de ventas y suministros.
La reduccin al mnimo del riesgo competitivo.
Incremento de las Ventas

Las ventas de las compaas dependen de dos factores: el inters de los consumidores
en productos y servicios y la disposicin y posibilidad de los consumidores para
comprarlos. El nmero de personas y el grado de su poder de compra son mayores en el
mundo que en un solo pas, as que las compaas llegan a incrementar sus ventas
definiendo ciertos mercados en trminos internacionales.
Por lo general, mayores ventas significan mayores dividendos, siempre y cuando cada
unidad vendida tenga el mismo margen de ganancia.
Negocios Internacionales: Operaciones e influencias

INFLUENCIAS EXTERNAS
OPERACIONES
Objetivos
Factores Fsicos y Sociales
Prcticas polticas y
legales.
Valores, actitudes y
opiniones.
Fuerzas econmicas.
Influencias geogrficas.
Elevacin de las ventas.

Adquisicin de
recursos.
Diversificacin.
Reduccin al mnimo el
riesgo competitivo.
Estrategia
mbito Competitivo
Mayor ventaja en
precio,
comercializacin,
innovacin u otros
factores.
Nmero y capacidad
relativa de los
competidores.
Diferencias
competitivas por pas.
Medios
Modalidades
Importacin y
exportacin.
Turismo y
transporte.
Licencias y
franquicias
Operaciones
terminadas.
Contratos
administrativos
Inversin directa y
de cartera.
Funciones
Comercializac
in.
Produccin
Contabilidad
Finanzas
Recursos
Humanos
Opciones tcticas
generales
As pues, la elevacin de las ventas es uno de los principales motivos de la expansin de

una compaa a los negocios internacionales. Muchas de las compaas ms importantes
del mundo derivan del exterior ms de la mitad de sus ventas. Entre esas empresas son
de citarse los casos de BASF (Alemania), Electrolux (Suecia), Gillette (Estados Unidos),
Michelin (Francia), Nestl (Suiza), Philips (Holanda) y Sony (Japn). Sin embargo,
tambin las compaas pequeas llegan a depende de sus ventas en el extranjero.
Adquisicin de Recursos
Seleccin de
pases
Mecanismos
de
organizacin y
control
Grado de
integracin
entre
operaciones
en diferentes
pases.
Fabricantes y distribuidores se interesan en obtener productos, servicios y componentes

del extranjero. Buscan tambin de otros pases capital, tecnologas e informacin que les
sean de utilidad en su propio pas. A veces proceden de esta forma para reducir sus
costos.
A veces las compaas realizan compras en el exterior para adquirir servicios de los que
no dispondran fcilmente en su pas de origen. A una compaa tal vez se sirva en
principio de recursos nacionales para su expansin en el exterior, pero una vez
establecidas sus operaciones en el extranjero es probable que sus ganancias
procedentes de ellas le sirvan como fuente de recursos para sus operaciones nacionales.
Diversificacin de fuentes de ventas y suministros
Para evitar violentas fluctuaciones de ventas y utilidades, las compaas pueden
emprender la bsqueda de mercados y fuentes de suministro extranjeros. Muchas
compaas aprovechan las ventajas que les ofrece el hecho de las diferencias en el ritmo
de los ciclos econmicos recesiones y expansiones entre un pas y otro; esto es, el
hecho de que las ventas disminuyan en un pas en recesin y aumenten en otro en
expansin.
Reduccin al mnimo del riesgo competitivo
Muchas empresas se manejan internacionalmente por razones defensivas. En otras
palabras, buscan restar las ventajas que sus competidores reales o potenciales
obtendran de la realizacin de operaciones en el exterior, la que a su vez quiz se
utilizaran en su contra en el mbito interno.
Razones del reciente crecimiento de los negocios internacionales
Es difcil determinar sobre una base histrica de largo plazo la intensidad de los negocios
internacionales al correr del tiempo, dado que se carece de registros comparativos de
este tipo de datos que se remonta a pocas lejanas.
Todo indica que las razones por las que las compaas se adentran en los negocios
internacionales la elevacin de sus ventas, la adquisicin de recursos, la diversificacin
de sus fuentes de ventas y suministros y la reduccin al mnimo del riesgo competitivo
tambin prevalecieron en perodos anteriores.
Existen cuatro factores:
1.
Rpido incremento y expansin de

la tecnologa.
2.
Liberacin
de
la
polticas
gubernamentales acerca del movimiento transfronterizo, tanto comercial como de
recurso
3.
Integracin de las instituciones

necesarias para sostener y facilitar el comercio internacional.
4.
Mayor competencia global.
Expansin de la Tecnologa
En los ltimos aos, la marcha de los adelantos tecnolgicos se ha acelerado a una
velocidad impresionante, al tiempo que la disposicin de conocimientos sobre productos y
servicios se ha vuelto ms amplia gracias a los increbles avances conseguidos en la
tecnologa de las comunicaciones y el transporte.
Al aumentar la demanda de nuevos productos y servicios, la tecnologa tiene un impacto
muy poderoso en los negocios internacionales. El incremento de la demanda genera un
aumento en el nmero de las transacciones internacionales de negocios. No obstante, la
realizacin de negocios a escala internacional suele implicar mayores distancias que la
realizacin de negocios en la esfera nacional, y mayores distancias incrementan los
costos de operacin y dificultan el control de las operaciones de una compaa en el
extranjero. La mejora de las comunicaciones y el transporte agiliza las interacciones y
refuerza la capacidad de los administradores para controlar operaciones en el exterior
Liberalizacin de los de los movimientos transfronterizos
Todos los pases restringen el paso por sus fronteras tanto de productos y servicios como
e los recursos para producirlos, como trabajadores y capital.
Los gobiernos imponen menos restricciones a los movimientos transfronterizos que hace
una o dos dcadas, pero ms a fines del siglo XIX y principios del XX, hasta la Primera
Guerra Mundial. Los gobiernos han reducido las restricciones por las siguientes razones:
1.
Los ciudadanos han manifestado el

deseo de un mayor acceso a una variedad de bienes y servicios a precios ms
bajos.
2.
Se han percatado de que los
productores nacionales incrementarn su eficiencia en razn a la competencia
extranjera.
3.
Esperan inducir a otros pases a
reducir sus barreras a las movilizaciones internacionales.
La disminucin de las restricciones permite a las compaas aprovechar mejor las
oportunidades internacionales.
Logro de acuerdos institucionales de apoyo
Gran parte de lo que hoy en da se considera normal ha sido resultado no slo de la
expansin de la tecnologa, sino tambin de la integracin, por parte de empresas y
gobiernos, de instituciones que hacen posible la efectiva aplicacin de esa tecnologa.
Cada vez es ms comn que las empresas recurran a instituciones que facilitan el
comercio internacional, entre ellas bancos, servicios postales y compaas de seguros.
Hoy el pago que recibe la mayora de los productores a cambio de los productos y
servicios que venden en el exterior es relativamente sencillo., gracias a la existencia de,
por ejemplo, acuerdos crediticios bancarios, mecanismos de compensacin para la
conversin de la moneda de un pas a la de otro y seguros que cubren daos de traslado
y de incumplimiento de pago por parte del comprador.
Incremento de la competencia global
Las presiones de una ms intensa competencia extranjera podran persuadir a una
compaa a extender sus operaciones a los mercados internacionales. Lo lograra ms
fcilmente gracias a los avances tecnolgicos, gubernamentales e instituciones.
Hoy las compaas pueden responder con rapidez a muchas oportunidades de ventas en
el extranjero. Pueden desplazar al instante su produccin de un pas a otro gracias a su
experiencia en mercados extranjeros y a la eficiencia con la que es posible transportar
mercancas desde casi cualquier lugar. Las compaas tambin pueden distribuir entre
diversos pases sus operaciones de fabricacin de componentes y productos, a fin de
obtener ventaja de las diferencias de costos.
MODALIDADES DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

OPERACIONES
INFLUENCIAS
EXTERNAS
Objetivos
Factores Fsicos
y Sociales
Estrategia
Medios
Modalidades
mbito
Competitivo
Importacin y
exportacin.
Turismo y
transporte.
Licencias y
franquicias
Operaciones
terminadas.
Contratos
administrativos
Inversin directa y
de cartera.
Funciones
Comercializac
in.
Produccin
Contabilidad
Finanzas
Recursos
Humanos
Opciones tcticas
generales
La eleccin de una modalidad de operacin es una de las decisiones ms importantes en

una estrategia internacional. Se muestra que una compaa dispone de varias
modalidades para elegir. Las tres primeras categoras (exportacin e importacin de
mercancas, exportacin e importacin de servicios e inversiones) corresponden a las
categoras que emplean los pases para calcular las estadsticas agregadas de todas las
transacciones econmicas en las que intervienen tanto sus residentes como los e
naciones extranjeras.
Exportacin e Importacin de Mercancas
La exportacin de mercancas es el envo de bienes tangibles fuera de un pas; la
importacin de mercancas es la recepcin de bienes tangibles procedentes del exterior.
Seleccin de
pases
Mecanismos
de
organizacin y
control
Grado de
integracin
entre
operaciones
en diferentes
pases.
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Dada la posibilidad de presenciar fsicamente la salida y entrada de estos bienes, estas

actividades tambin reciben el nombre de exportacin e importacin visibles.
La mayora de mercancas que adoptan alguna modalidad de negocios internacionales
intervienen en la exportacin y la importacin ms que en cualquier otro tipo de
transacciones. Tal es el caso particular de las pequeas empresas, a pesar de que
tienden a participar de la exportacin en menor medida que las grandes. No obstante,
muchas pequeas empresas son exportadoras de gran xito, particularmente en sectores
exportadores en crecimiento.
Exportacin e Importacin de Servicios
La exportacin e importacin de servicios son actividades generadoras de ingresos
internacionales distintos a los derivados de la exportacin e importacin de bienes
tangibles. La exportacin de servicios supone de recepcin de percepciones; la
importacin de servicios, sus pagos por ellos. Puesto que los servicios no son bienes
visibles, tambin se les conoce como invisible. La exportacin e importacin de servicios
adoptan muchas formas. A continuacin las fuentes de tales ingresos:
Turismo y transporte
Desempeo de servicios
Uso de activos
Turismo y transporte
El turismo y el transporte internacional son importantes fuentes de ingresos para lneas
areas, compaas navieras, agencias de viajes y hoteles. De igual modo, la economa de
algunos pases depende mucho de los ingresos de estos sectores econmicos.
Desempeo de servicios
Algunos servicios como los bancarios, de seguros, de renta, de ingeniera y
administrativos producen ingresos para las compaas bajo la forma de honorarios, esto
es, de pagos por el desempeo de tales servicios. En el mbito internacional, por ejemplo
se pagan honorarios por servicios de ingeniera que suelen ser manejados mediante
operaciones por contrato de llave en mano, segn las cuales los inmuebles se entregan
al propietario listo para operar. Tambin se pagan honorarios por servicios administrativos
derivados con frecuencia de contratos administrativos, acuerdos por los que una
compaa aporta personal para la realizacin de funciones administrativas generales o
especializadas para otra compaa.
Uso de activos
11
El uso por contrato de activos como marcas registradas, patentes, derechos de autor o
conocimientos especializados, tambin conocidos como contratos de cedencia de
derechos, genera ingresos llamados regalas.
Tambin los contratos de franquicias estn sujetos al pago de regalas. La franquicia es
una modalidad empresarial en que una parte (el franquiciante) permite a otra (el
franquiciatario) el uso de una marca registrada que constituye un activo esencial para la
empresa el franquiciatario. El franquiciante se compromete a prestar asistencia continua
en la operacin de la empresa, como podra ser el suministro de componentes, servicios
administrativos y/o tecnologa.
Inversiones
La inversin en el extranjero supone la propiedad de bienes en el exterior a cambio de un
rendimiento financiero. La inversin extranjera adopta dos formas: directa y de cartera.
Inversin directa
Es aquella que otorga al inversionista una participacin de control en una empresa
extranjera. Por esto se le conoce tambin como inversin extranjera directa (IED).
El control no debe equivaler necesariamente a una participacin del 100% o de
siquiera de 50%. Cuando dos o ms compaas comparten la propiedad de una
IED, la operacin recibe el nombre de sociedad de riesgo compartido. Cuando un
gobierno se hace acompaar de una compaa en una IED, la operacin se llama
sociedad mixta, un tipo particular de sociedad en participacin. La IED proporciona
a la compaa controladora acceso a ciertos recursos o un mercado.
La IED no es exclusiva de las grandes empresas.
Inversin de cartera
Es aquella que concede al inversionista una participacin no controladora en una
compaa o la propiedad de un prstamo a un tercero. Por lo general, una
inversin de cartera adopta una de dos modalidades: acciones en una compaa o
prstamos a una compaa o pas bajo la forma de bonos, pagars o letras
adquiridos por el inversionista.
Las inversiones extranjeras de cartera tienen importancia para la mayora de las
empresas con amplias operaciones internacionales. Se recurre a ellas
principalmente para la obtencin de ganancias financieras a corto plazo, esto es,
como medio para que una compaa obtenga ms dinero de su dinero con relativa
seguridad.
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Influencias externas sobre los negocios internacionales

OPERACIONES
Factores Fsicos y Sociales
Objetivos
Prcticas polticas y
legales.
Valores, actitudes y
opiniones.
Fuerzas econmicas.
Influencias geogrficas.
Estrategia
mbito
Medios
Competitivo
El mbito externo de una compaa es la suma de condiciones fuera de ella con influencia
sobre su xito. Pero tambin las empresas ejercen influencia en su mbito externo,
aunque generalmente en menor grado.
Una compaa debe plaera sus estrategias y los medios que emplear para aplicarlas
examinando las interacciones entre el mbito externo, sus objetivos y los recursos de que
dispone para cumplir stos. Como se observa el mbito externo comprende factores
fsicos como la geografa de un pas; factores sociales como la poltica, economa,
rgimen legal y cultura de una nacin, y factores competitivos como el nmero y firmeza
de proveedores, clientes y compaas rivales.
mbitos fsicos y sociales de una compaa
Para operar en el mbito externo de una compaa los administradores de sta deben
poseer, adems de conocimientos acerca de las operaciones empresariales,
conocimientos prcticos sobre las ciencias sociales bsicas: ciencia poltica, derecho,
antropologa, sociologa psicologa, economa y geografa.
13
La poltica a desempeado hasta ahora, y l seguir haciendo, un importante papel en la

conformacin de las empresas en el mundo entero. Entre otros propsitos de la ciencia
poltica est el de describir las relaciones entre las empresas y el gobierno y explicar
tanto las interacciones de ambas entidades como sus reacciones cuando sus intereses
entran en conflicto. La autoridad poltica de cada pas decide si en ste se producen o no
operaciones de negocios internacionales, as como la forma que stas adoptarn.
La diferencias polticas, y en particular las que desembocan en conflictos militares, suelen
ahuyentar el comercio y la inversin; incluso conflictos claramente delimitados llegan a
tener consecuencias de gran alcance.
El derecho nacional e internacional determina en gran medida lo que puede hacer un
administrador de una compaa con operaciones internacionales. El derecho nacional
implica la reglamentacin tanto en los pases de origen como en las naciones anfitrionas
de materias como impuestos, empleo y transacciones de divisas.
El derecho internacional bajo la forma de los acuerdos legales ente los dos pases modera
la tributacin impuesta por ambos a las ganancias. El derecho internacional tambin
puede determinar la posibilidad de que las compaas operen o no, y en qu forma, en
ciertos lugares.
La antropologa, la sociologa y la psicologa, ciencias afines, describen en parte el
desarrollo social y mental, el comportamiento, y las actividades interpersonales de los
individuos. Mediante el estudio de estas ciencias los administradores llegan a comprender
mejor los valores, las actitudes y las percepciones sociales en relacin tanto con ellos
mismos como con los dems.
La economa explica el motivo de que la naciones intercambien bienes y servicios, de que
capital y personas deban trasladase de un pas a otro en el curso de sus relaciones de
negocios, as como de que la moneda de una nacin tenga cierto precio en relacin con la
de otra.
Los administradores de conocimientos de geografa se encuentran en mejores
condiciones para determinar la ubicacin, cantidad, calidad, y disponibilidad de los
recursos mundiales, as como los medios ms aconsejables para explotarlos. La
desigualad de distribucin de recursos deriva en el hecho de que en diferentes partes del
mundo se produzcan u ofrezcan bienes y servicios diferentes.
La distribucin mundial de la poblacin humana y el impacto de la actividad de la especie
en el medio ambiente ejercen poderosa influencia sobre las relaciones comerciales
internacionales.
El mbito fsico y social tiene efectos en el modo de operar de una compaa y en el
grado de ajuste que debe aplicar a sus operaciones en un pas en particular, como sera
el caso de la manera en la que produce y comercializa sus bienes, dota de personal a sus
operaciones y realiza sus cuentas.
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El mbito competitivo
El mbito competitivo vara de acuerdo con la industria, compaa y pas de que se trate;
por lo tanto, las estrategias internacionales difieren mucho de una compaa a otra, en
tanto que los medios para aplicarlas son distintos entre un lugar y otro respecto de una
compaa dada. El mbito competitivo tambin vara en otros sentidos en cada pas.
Una diferencia competitiva adicional se refiere al hecho de que las compaas tengan
competidores internacionales o locales.
Los factores competitivos inducen a las compaas a seguir estrategias multinacionales,
globales o transnacionales. Tambin pueden dar causa a que las compaas elijan
diferentes modalidades de operacin, dependiendo del pas o producto de que se trate.
Factores Fsicos
y Sociales
OPERACIONES
Objetivos
mbito Competitivo
15
Estrategia
Mayor ventaja en precio,

comercializacin, innovacin u otros
factores.
Nmero y capacidad relativa de los
competidores.
Diferencias competitivas por pas.
Medios
EVOLUCIN DE LA ESTRATEGIA EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIN

Aunque existen variantes en la evolucin de las operaciones internacionales, se han
detectado ya ciertos patrones generales. En su mayora, estos patrones se relacionan con
la conducta de reduccin del riesgo al mnimo. En tras palabras, la mayora de las
compaa conciben las operaciones en el exterior como ms arriesgadas que las de
carcter nacional, ya que deben operar en mbitos con los que estn menos
familiarizadas. As, inicialmente emprenden con cierta reserva sus actividades
internacionales y siguen prcticas que les permitan reducir sus riesgos al mnimo. Pero
una vez que conocen mejor las operaciones en el extranjero y obtienen xito en ellas,
adoptan compromisos ms profundos con el exterior, que para entonces les parecen
menos arriesgados.
Patrones de expansin
Cuando la compaa se aleja ms del mbito nacional mayor ser su compromiso
internacional. Por ejemplo, Una compaa puede carecer de capacidad inicial para
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ser la duea nica de instalaciones suyas en mltiples pases; as, puede adoptar
ya sea por limitar su compromiso de capital en el extranjero desplazndose
lentamente a fin de desplazarse rpidamente hacia diversos pases o viceversa.
Expansin de pasiva a activa
Casi todas las nuevas compaas se establecen en respuesta a las necesidades
nacionales observadas, y frecuentemente slo piensan en las oportunidades
internas hasta que se les presenta una oportunidad en el exterior. Por ejemplo, es
comn que las compaas reciban pedidos de exportacin no solicitaos a causa de
que alguien vio o se enter de sus productos. A menudo estas compaas ignoran
en qu forma se tuvo noticia de sus productos en el extranjero, pero en una
coyuntura as deben tomar la decisin e exportar o no. Muchas de ellas deciden no
hacerlo, por temor a que no se les pague o por desconocimiento de la mecnica
del comercio exterior.
Manejo externo a interno de operaciones
El uso de intermediarios para que se hagan cargo de operaciones en el exterior es
comn durante las primeras etapas de la expansin internacional, puesto que ste
mtodo puede reducir el riesgo al mnimo gracias a que implica el compromiso de
una menor cantidad de recursos propios en tentativas internacionales. Pero si el
negocio tiene xito es probable que la compaa prefiera que sea su propio
personal el que maneje las operaciones.
Profundizacin de la modalidad de compromiso
La importacin o exportacin es por lo general el primer tipo de operacin en el
exterior en que interviene una compaa. En una etapa temprana de participacin
internacional, la importacin o exportacin supone el menor compromiso y riesgo
para los recursos de la compaa, como capital, personal, equipo y plantas de
produccin.
A menudo las compaas proceden a algn tipo de produccin en el exterior tras
haber consolidado exitosamente sus exportaciones a un mercado. Por principio,
estas operaciones de produccin en el extranjero pueden reducir al mnimo el uso
de recursos propios mediante el otorgamiento de licencia a una compaa para
que se ocupe de la produccin en el extranjero, el compartimiento de la propiedad
de la planta en el exterior o la limitacin del monto de manufactura.
No es habitual que las compaas abandonen sus primeras modalidades de
operacin en el exterior, como la importacin y exportacin, al adoptar otros
medios de operacin internacional.
Diversificacin geogrfica
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Cuando las compaas incursionan por primera vez en la esfera internacional, por
lo general se hallan en condiciones de hacer negocios slo en una o unas cuantas
localidades forneas. Con el paso de los aos, aumenta el nmero de pases
donde operan. La estrecha expansin geogrfica inicial es congruente con el bajo
compromiso de partida de recursos en el exterior. Asimismo, reduce al mnimo el
nmero de mbitos extranjeros con los que la compaa debe familiarizarse.
En un principio, las compaas tienden a incursionar en lugares geogrficos
cercanos y/o los percibidos como similares.
Expansin a saltos
Los patrones que han seguido la mayora de las compaas en su expansin
internacional no son necesariamente los ptimos para su desempeo a largo
plazo. Por ejemplo, el traslado inicial a un pas cercano, como el desplazamiento
de una compaa estadounidense a Canad, quiz retrase su incorporacin a
mercados de ms rpido crecimiento, como algunos del sudeste asitico.
FUERZAS ANTAGONICAS
Competitividad de un pas o de una campaa
Los pases moderan los objetivos de eficiencia global de las compaas, a causa de su
rivalidad con otras naciones, todas las empresas, al menos aquellos que no son de
propiedad gubernamental, compiten en la bsqueda de la mxima eficiencia de
produccin a escala global. Para cumplir esta meta, en la produccin se aprovecharan los
mejores insumos en funcin del precio, aun si el lugar de produccin debe trasladarse al
exterior. Los productos se venderan despus donde alcanzaran el mejor precio, tales
practicas deberan desembocar en el mximo desempeo de la compaa.
Pero tambin los pases compiten entre ellos, lo hacen en las de la satisfaccin de sus
objetivos econmicos, polticos y sociales. Les importa no solo el logro absoluto de esos
objetivos, sino tambin su grado de cumplimiento en relacin con el de otros pases. De
hecho, el desempeo relativo podra privar sobre cualquier otra consideracin.
Antes se crea que el desempeo de un pas y el de las compaas con sede en el eran
mutuamente dependientes y benficos: esto es que suban y bajaban juntos.
La competencia entre pases es el medio para arribar a un fin, el del bienestar de los
ciudadanos de una nacin. Sin embargo, no hay consenso en cuanto a como medir el
bienestar. Adems, es posible que los indicadores aceptados del grado de prosperidad
imperante sealen la existencia de problemas a largo plazo: por ejemplo un elevado
consumo en un momento dado podra daar la inversin en la produccin y el consumo
futuro.
18
Estos problemas de medicin ocupan el centro mismo de la controversia acerca de los

efectos del desempeo de las compaas de la competitividad nacional de los pases
donde se encuentran sus oficinas generales.
19
INFLUENCIAS EXTERNAS DSOBRE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
AMBITO CULTURAL
Concepto de cultura
La cultura consiste en un conjunto de normas adquiridas, basadas en actitudes, valores y
percepciones, todo ello en el contexto de cualquier sociedad. Las personas que visitan un
pas reparan en las diferencias que encuentran en el, los expertos escriben sobre ellas y
quienes realizan actividades de negocios en diversas naciones comprueban que tienen
efectos en los resultados de sus operaciones. Estas diferencias suscitan grandes
controversias, dado que, como esta reconocido, aun no ha sido posible resolver el
problema de la medicin de las variaciones. Es imposible sustraer fcilmente la cultura de
factores como las condiciones e instituciones econmicas y polticas. Una encuesta de
opinin, por ejemplo, suele reflejar una reaccin inmediata a condiciones econmicas
temporales ms que valores y percepciones bsicos con efectos ms prolongados sobre
la administracin de las empresas. Adems, algunas diferencias nacionales en conductas
laborales especificas generalmente atribuidas a la cultura bien podran deberse a otros
factores, como diferencias climticas.
A pesar de estos problemas, algunas pruebas indican que ciertos aspectos de la cultura
difieren en mucho al cruzar las fronteras nacionales y ejercen un impacto importante en la
conduccin normal de los negocios en diferentes pases. Algunos de esas muestras las
obtienen los antroplogos o los llamados expertos en pases por medio de tcnicas
cualitativas como entrevistas y observaciones. Estas sirven para descubrir las ideas y
actitudes de los individuos y las relaciones de estos con otras personas de la sociedad.
Luego interpretan procesos y acontecimientos y describen el carcter nacional. Otras
pruebas las obtienen los investigadores al comparar las opiniones de muestras
cuidadosamente apareadas de personas de ms de un pas Por ejemplo, se recurre a
cuestionarios para determinar actitudes ante prcticas de negocios especficas, como un
mensaje publicitario o la toma compartida de decisiones en el centro de trabajo.
Causas de diferencias y cambios culturales
La cultura se transmite por medio de diversos patrones, como el de padre a hijo, maestro
a alumno, lder social a seguidor. Estudios acerca de sociedades diversas indican que la
modalidad padre- hijo es de especial importancia en la transmisin de filiaciones religiosas
y polticas. Psiclogos del desarrollo creen que a la edad de 10 aos la mayora de los
nios cuentan ya con un firme sistema bsico de valores, en el cual es difcil que ocurran
cambios posteriores. Estos valores bsico incluyen conceptos como los de mal-bien,
sucio-limpio, feo-bello, antinatural-natural, anormal-normal, paradjico-lgico e irracionalracional.
20
No obstante, y debido a mltiples influencias, los valores y costumbres individuales y

sociales llegan a evolucionar ene le transcurso del tiempo. Estos cambios tal vez sean
producto de la eleccin o las imposiciones. El cambio por eleccin puede ocurrir como
subproducto de cambio social y econmico o a causas de nuevos contactos a travs de
los cuales se conocen opciones razonables. Por ejemplo, la decisin de la poblacin rural
de muchos lugares de aceptar empleos industriales obro cambios en sus antiguas
costumbres al demandar de ella un horario regular de trabajo y la eliminacin de
actividades sociales con su familia durante su jornada laboral. La decisin de una persona
de adoptar una religin diferente supone la aceptacin de una nueva serie de valores y
creencias. El cambio por imposicin tambin llamado imperialismo cultural ocurri por
ejemplo, cuando las potencias coloniales implantaros sus sistemas legales en el
extranjero y prohibieron las prcticas hasta entonces establecidas, las cuales se
definieron como penales. El proceso de introduccin de algunos de los elementos, si bien
no de todos, de una cultura externa se conoce como criollizacin, indigenizacin o
difusin cultural.
El aislamiento tiende a estabilizar a una cultura, mientras que el contacto tiende a generar
el prstamo cultural. Adems de las fronteras nacionales y los obstculos geogrficos, el
idioma es uno de los principales factores con influencia en al estabilidad cultural.
Cuando personas de diferentes zonas hablan el mismo idioma, la transmisin de la cultura
de una zona a otra es mucho ms fcil. De este modo, entre los pases de habla inglesa o
espaola persiste mayor semejanza cultural que entre los angloparlantes e
hispanohablantes. Esto se debe en parte a la tradicin y en parte a la facilidad de
comunicacin.
La religin es una solida formadora de valores. En el seno de las grandes religiones,
budismo, cristianismo, hinduismo, islamismo y judasmo, coexisten numerosas sectas,
cuyas creencias especficas suelen afectar los negocios. Por ejemplo, algunos grupos
cristianos prohben el consumo de bebidas alcohlicas, pero otros no. Tambin las
diferencias entre naciones practicantes de la misma religin llegan a tener efectos en los
negocios. Por lo general, el viernes no es un da hbil en los pases musulmanes, ya que
se dedica ese da al culto; sin embrago, Tnez ah adoptado el calendario laboral cristiano
para garantizar tratos mas productivos como Europa. Cuando en una zona predomina una
religin, es probable que esta ejerza gran influencia en las leyes y en las polticas
gubernamentales, as como que limite la aceptacin de productos o practicas de negocios
consideradas heterodoxas.
En consecuencia, quiz las compaas extranjeras deban alterar sus prcticas de
negocios habituales. Debido a las criticas de fervorosos hindes, por ejemplo, Mc
Donalds accedi a no servir carne de res en sus restaurantes de la india. En pases en
los que religiones rivales se disputan el control poltico, las querellas resultantes pueden
provocar tal agitacin que la actividad empresarial se vuelva punto menos que imposible.
Practicas conductistas que afectan a las empresas
21
Afiliaciones grupales
La poblacin de todos los pases se subdivide comnmente en grupos, y los
individuos pertenecen a ms de uno de ellos. Son asociaciones determinadas por
el nacimiento llamadas de pertenencia grupal adscrita; las basadas en el genero,
familia, edad, casta y origen tnico, racial o nacional. Las asociaciones no
determinadas por el nacimiento se llaman de pertenencia grupal adquirida y se
basan en la religin, filiacin poltica y sociedad profesional, entre otras. Las
asociaciones de una persona suelen reflejar su clase o condicin en el sistema de
estratificacin social de un pas. Todas las sociedades se sirven de la pertenencia
a grupos para efectos de estratificacin social, mediante, por ejemplo, una mayor
valoracin de los miembros de grupos de labores administrativas que de los de
grupos de labores de produccin. La estratificacin social afecta a funciones
empresariales como la de comercializacin. Por ejemplo, las compaas eligen
para su publicidad a personas pertenecientes a grupos que causan admiracin
entre el publico al que aquella esta destinada.
Funcin de la aptitud
En algunas sociedades, como en la estadounidense, la aceptabilidad de una
persona para empleos y ascensos se basa principalmente en su aptitud. De este
modo, los centros de trabajo se caracterizan ms por la competencia que por la
cooperacin. Esto no significa, desde luego, que en la sociedad estadounidense
no se discrimine a los individuos con base en su afiliacin grupal. Aun as, la
opinin de que lo que lo que debe prevalecer es la aptitud posee tanto valor en
estados unidos que se han emitido disposiciones legislativas y judiciales para
impedir la discriminacin por sexo raza, edad y religin. Esta valoracin esta lejos
de ser universal. En muchas culturas la aptitud. Todo factor al que se conceda
fundamental importancia, trtese de la antigedad, como ocurre en Japn (cuyos
centros de trabajo se caracterizan ms por la cooperacin que por la
competencia), o de alguna otra cualidad, influir en gran medida en las
probabilidades de seleccin de una persona para ciertos puestos y retribuciones.
Cuando mas igualitaria o abierta sea una sociedad, menor ser la diferencia que
imponga la pertenencia grupal adscrita sobre el acceso a las retribuciones, en
cambio, es comn que en sociedades poco abiertas existan prescripciones legales
que establecen distinciones con base en la pertenencia grupal adscrita. En otros
casos, la pertenencia grupal impide a gran cantidad de personas obtener la
preparacin que le otorgara condiciones de igualdad con los dems. En pases
con deficientes sistemas de educacin publica, por ejemplo, los grupos de elite
envan a sus hijos a escuelas privadas, mientras que los dems nios reciben una
escolaridad inferior.
Aun cuando los individuos posean las aptitudes necesarias para ocupar ciertos
puestos y no haya barreras legales para contratarlos, cabe las posibilidad de que
22
las compaas se nieguen a emplearlos a causa de impedimentos sociales. Otros

trabajadores, clientes, accionistas locales o funcionarios del gobierno llegan a
oponerse a ciertos grupos, lo que dificulta aun ms el xito de sus miembros.
Importancia de la diferente pertenencia grupal
Aunque son incontables las diversas clasificaciones de la pertenencia grupal, tres
de las ms significativas se plantean en trminos de gnero, edad y familia. Una
comparacin internacional revela amplias diferencias en la actitud respecto de
estos tipos de pertenencia y su importancia en las consideraciones de negocios.
Grupos basados en el gnero
Las diferencias en las actitudes hacia hombres y mujeres son muy marcadas y
especificas de cada pas. Los chinos y los indios exhiben un grado extremo de
preferencia por los varones. A causa de restricciones gubernamentales y
econmicas sobre el tamao de la familia y del deseo de que un hijo perpete el
apellido, las prcticas de aborto de fetos femeninos y matanza de nias recin
nacidas son muy comunes, a pesar de la oposicin gubernamental. La toma del
poder por fundamentalistas islmicos en Afganistn en 1996 dio lugar a la
prohibicin de que las mujeres estudien o trabajen, asimismo, se les exige cubrirse
de la cabeza a los pies.
Aun entre pases en los que mujeres constituyen una porcin considerable de la
poblacin trabajadora prevalecen grandes diferencias en cuanto a las labores
juzgadas como masculinas o femeninas. En Estados Unidos, por ejemplo, ms
de 40 por ciento de los puestos administrativos y directivos se hallan en manos de
mujeres, en tanto que en Japn la cifra equiparable es inferior a 10 por ciento.
Las conductas masculina y femenina culturalmente impuestas pueden extenderse
tambin a otros aspectos de la situacin laboral. Por ejemplo, Molex, compaa
estadounidense fabricante de conectores con una planta manufacturera en Japn,
invito en cierta ocasin a sus trabajadores japoneses y sus cnyuges a una cena
organizada por la direccin. Ninguna esposa ni empleada se presento a ella. En
cumplimiento de las normas japonesas, la compaa organiza ahora das
familiares, a los que las mujeres pueden asistir sin ningn reparo.
Grupos basados en la edad
Las actitudes referentes a la edad implican curiosas variantes. Muchas culturas
dan por supuesta la correlacin entre la edad y saber. En ellas es comn la
existencia de un sistema de ascenso basado en la antigedad. En la mayora de
las compaas de Estados Unidos rigi hasta la dcada de 1980 el retiro
obligatorio a la edad de 60 o 65 aos, lo que explica la ventaja profesional que
concede en ese pas la relativa juventud. Sin embargo, este aprecio por la juventud
no se ha prolongado a la esfera poltica estadounidense, en la que para ser
23
miembro de la cmara de representaciones es requisito haber cumplido 25 aos,

30 en el caso de candidatos a la de senadores y 35 en el de aspirantes a la
presidencia, puestos para los que, adems, no hay edad de jubilacin obligatoria.
Las barreras al empleo por causas de edad a gnero sufren transformaciones en
muchas partes del mundo. As, quiz algunos estudios estadsticos y de actitudes
tan recientes como de un par de aos ya no resulten confiables. Una de estas
transformaciones se refiere al creciente nmero de mujeres y hombres
estadounidenses empleados en ocupaciones antes dominadas por el otro gnero.
Hace poco, por ejemplo, la proporcin de puestos secretariales, de operacin
telefnica y de enfermera ocupados por varones se ha elevado de manera
importante, lo mismo que la de arquitectas, cantineras y conductoras de
autobuses. Adems, en casi todo el mundo se ha incrementado tambin la
proporcin de la fuerza de trabajo compuesta por mujeres; no obstante, este
incremento ha ocurrido en gran medida en empleos de medio tiempo, sector en el
que predominan las mujeres.
Grupos basados en la familia
En algunas sociedades la familia constituye la perteneca grupal mas importante.
La aceptacin de un individuo en la sociedad se basa primordialmente en al
categora o respetabilidad social de su familia, no en sus logros personal. Dado el
vigor de los vnculos familiares, cabe asimismo la posibilidad de que se imponga
una compulsin por cooperar estrechamente con unidad familiar al tiempo que se
desconfa de lazos que comprenden a otros. En sociedades en las que impera la
desconfianza fuera de la familia, como en China y el sur de Italia, las compaas
de propiedad familiar tienen ms xito que las grandes empresas comerciales,
cuyo personal procede de familias distintas. La dificultad de sostener compaas
de gran escala retarda el desarrollo econmico de esos pases.
Importancia del trabajo
Los individuos trabajan por una amplia variedad de razones. Muchos de ellos, en
particular en sociedades industriales, podran satisfacer sus necesidades bsicas
de alimentacin, abrigo y techo trabajando menso tiempo del que lo hacen Qu
los motiva a trabajar ms?
Las razones del trabajo y la importancia relativa de este entre las actividades
humanas se explican en gran medida con las interrelaciones de los mbitos
cultural y econmico del pas de que se trate. Las diferencias en la motivacin
permiten explicar los estilos administrativos, la demanda de productos y los niveles
de progreso econmico.
tica protestante
24
El socilogo alemn Max Weber hizo notar, poco antes de iniciarse el siglo xx, que
los pases de predominio protestante eran los econmicamente mas avanzados.
Atribuyo este hecho a la actitud frente al trabajo de la mayora de esos pases,
actitud a la que llamo tica protestante. De acuerdo con Weber, la tica
protestante fue resultado de la reforma, poca en al que concibi el trabajo como
un medio de salvacin. Tras adoptar esta idea, la gente prefiri transformar sus
ganancias de productividad en produccin adicional antes que en ocio adicional.
Aunque las conclusiones de Weber sobre la relacin entre trabajo y protestantismo
fueron simplistas, hay pruebas de que algunas sociedades disponen de ms
tiempo libre que otras. En promedio, por ejemplo, los japoneses disponen de
menos tiempo libre que la poblacin de cualquier otro pas industrial. En una
encuesta realizada entre mas de 1200 compaas de mas de 60 pases y que
abarco a alrededor de 26000 empleados revelo que los japoneses son los menos
satisfechos tanto con su empleo como con sus patrones. (Los ms satisfechos son
los suizos.) As, se desconoce el motivo de que dispongan de tan poco tiempo
libre. En Estados Unidos, otro pas en el que quiz los ingresos expliquen la
existencia de un tiempo libre bastante mayor al que se permite la mayora de las
personas, prevalece aun gran desprecio tanto por el millonario que no hace
ninguna contribucin a la sociedad como por el individuo que vive de las
prestaciones oficiales del desempleo. Las personas obligadas a renunciar al
trabajo, como los jubilados, se quejan amargamente de la imposibilidad de hacer
algo til. Esta visin contrasta con las predominantes en otras sociedades.
En gran parte de Europa, el sitial mas elevado de la estructura social corresponde
a la aristocracia, asociada desde siempre con el ocio. Po tanto, la movilidad
ascendente se identifica con ms actividades propias de ocio, aunque solo con
aquellas que como los viajes, la lectura y el deporte procuran esparcimiento, no
con actividades domesticas como la jardinera y el cuidado de los hijos. En las
zonas rurales de la india una vida sencilla con un mnimo de logros materiales
sigue siendo un fin deseable.
Hoy el logro econmico personal se considera encomiable no solo en los pases
industriales, sino tambin en la mayora de las naciones de rpido desarrollo.
Algunos observadores han sealado que, en contraste, muchas economas se
caracterizan por necesidades economas limitadas, las que son consecuencia de
la cultura. Los trabajadores de estas economas tienden a reducir sus esfuerzos
cuando sus ingresos comienzan a aumentar, de manera que los ingresos
personales permanecen sin cambios. Se ha sealada a este rasgo cultural como
una diferencia esencial que apuntala la identidad nacional de muchos pases de
bajo nivel de ingresos. En lugar de rechazar las etiquetas de tradicionales para si
mismos y de progresistas para las naciones de alto nivel de ingresos, los lideres
de estos pases han subrayado la necesidad de una cultura superior en la que las
comodidades materiales se combinen con la espiritualidad. Otros observadores, en
25
cambio, han sostenido que las limitadas necesidades econmicas podran ser un
fenmeno de muy corta vida, dado que, aunque poco a poco, las expectativas se
elevan como resultado de los logros econmicos pasados. La mayora de nosotros
creemos que nos sentiramos satisfechos con apenas un poco mas, pero cuando
lo conseguimos nos damos cuenta de que ello no es suficiente.
Fe en el xito y la retribucin
Uno de los factores que influyen en la actitud de una persona ante el trabajo es la
probabilidad percibida de xito y retribucin. La relacin entre si de los conceptos
de xito y retribucin es muy estrecha. Por lo general los individuos muestran
escaso entusiasmo por esfuerzos que les parecen demasiado fciles o demasiado
difciles, esto es, en aquellos casos en los que la probabilidad de xito d fracaso
parece casi cierta. A pocos de nosotros, por ejemplo, nos interesara competir en
una carrera contra una tortuga o un caballero de carreras, dado que en ambos
casos el resultado seria muy previsible. Lo que nos suscita mayor entusiasmo es
un alto grado de incertidumbre, como seria el caso de competir con otra persona
de capacidad semejante a la muestra. La retribucin a la exitosa realizacin de un
esfuerzo, como el triunfo en una carrera, tambin puede ser alta o baja. Es comn
que los individuos trabajemos con ms afn en una tarea cuando la retribucin a
nuestro xito es alta en comparacin con la retribucin al fracaso.
En diferentes pases, iguales tareas tendrn distintas probabilidades de xito y
diversas retribuciones asociadas al xito y fracaso. En culturas en las que la
probabilidad de fracaso es casi cierta y en las que las retribuciones percibidas al
xito son bajas impera la tendencia a concebir e trabajo como necesario pero
ingrato. Esta actitud suele presentarse en climas extremos, regiones muy pobres o
subculturas sujetas a la discriminacin. En el otro extremo, en regiones como
Escandinavia, donde el ingreso de quienes reciben mas de redistribuye entre
quienes reciben menos por medio de las estructuras tributarios y las polticas
publicas, tambin se da escaso entusiasmo por el trabajo en si mismo. En este
caso la probabilidad de xito es alta y las retribuciones tambin tienden a serlo,
pero estas son similares ms all de lo intenso del desempeo. El mayor
entusiasmo por el trabajo surge cuando un alto grado de incertidumbre respecto
del xito se combina con la probabilidad de una retribucin muy positiva a este y
de una escasa o nula retribucin al fracaso.
El trabajo como habito
Otro factor en la disyuntiva entre trabajo y ocio es la posibilidad de que la propia
realizacin de actividades de esparcimiento tenga que aprenderse.
Luego de un periodo prolongado de trabajo sostenido, una persona podra tener
problemas para decidir que hacer con su tiempo libre. Esta situacin permite
explicar el permanente impulso hacia mayores logros que se percibe en algunas
26
sociedades en las que la mayora de la gente posee ya considerables

comodidades materiales. En un estudio el que se intent determinar por que
algunas zonas de Amrica Latina se haba generado un nivel econmico ms alto
y un mas intenso deseo por logros materiales que en otras, las diferencias se
tribuyen al hecho de que algunos colonizadores espaoles haban trabajado por si
mismos en vez de recurrir a la labor esclava o cuasi esclava. En localidades como
Antioquia, Colombia, los colonizadores espaoles dedicados al trabajo crearon una
tica laboral y lograron ser lderes industriales del pas. Es evidente que al
comparar la importancia del trabajo entre un pas y otro no se pueden ignorar los
efectos del hbito. As, una compaa internacional se encontrara con que motivar
a los trabajadores con jornadas laborales ms cortas o periodos vacacionales ms
largos es ms fcil en algunas sociedades que en otras.
Intensa necesidad de logros
El individuo con intensa necesidad de logros es la persona dispuesta a trabajar
con mucha intensidad en al obtencin de xito material o profesional, en deterioro
a veces de sus relaciones sociales o satisfacciones espirituales. Tres atributos
distinguen a las personas con intensa necesidad de logros:
1. Gustan de situaciones que suponen responsabilidad personal en el
hallazgo de soluciones a problemas.
2. Se fijan metas moderadas de logros y corren riesgos calculados.
3. Les agrada la retroalimentacin concreta sobre su desempeo.
El inters del administrador promedio en el xito material o profesional varia
mucho de un pas a otro. Por ejemplo, en un estudio se compararon las actitudes
de empleados de 50 pases con base en un supuesto ndice de masculinidad. Los
empleados con un alto puntaje de masculinidad fueron aquellos que (entre otros
atributos) mostraron mayor comprensin por quien tiene xito en la obtencin de
sus logros que por quien fracasa en ello; dijeron preferir ser los mejores que
iguales a los dems; dieron indicios de poseer mayor orientacin hacia el dinero y
los objetos que hacia las personas; apoyaron la conviccin de que es mejor vivir
para trabajar que trabajar para vivir, y mostraron una inclinacin mas marcada
por el desempeo y el crecimiento que por la calidad de vida y el medio ambiente.
Los pases con ms alto puntajes de masculinidad son: Japn, Austria, Venezuela
y Suiza. Los de puntaje mas bajo fueron Suecia, Noruega, Holanda y Dinamarca.
Estas diferencias permiten explicar situaciones en las que el administrador local
reacciona en forma inesperada o indeseable para la direccin internacional. Por
ejemplo, a un gerente de compras con una intensa necesidad de relaciones
sociales armnicas puede preocuparle mucho ms el establecimiento de
relaciones amigables permanente cono los proveedores que la reduccin de
costos y agilizacin de las entregas. O bien, los administradores locales de ciertos
27
pases pueden sobreponer metas organizacionales como el bienestar social y de

los empleados a prioridades de crecimiento y eficiencia de la compaa extranjera.
Jerarqua de las necesidades
La jerarqua de las necesidades es una teora de la motivacin muy conocida, la
cual se describe en la siguiente figura.
De acuerdo con esta teora, los individuos intentan satisfacer sus necesidades de
orden menor antes de ocuparse de necesidades mas elevadas. La gente se
esforzara pro satisfacer una necesidad, pero una vez resuelta esta deja de ser un
factor de motivacin. La satisfaccin de una necesidad no es una situacin de
todo o nada. No obstante, dado que las necesidades de orden menor son ms
importantes que las de orden mayor, se les debe satisfacer casi por completo
antes de que cualquier necesidad de orden mayor pueda convertirse en un eficaz
factor de motivacin.
La teora de la jerarqua de las necesidades es til para diferencias las
preferencias de retribuciones de empleados de diferentes pases. La mayora de
los trabajadores de los pases pobres subsisten en condiciones tales de privacin
que quiz una compaa pueda motivarlos proporcionndoles simplemente techo y
alimentos suficientes. En otras partes es preciso resolver otras necesidades para
motivar a los trabajadores.
Es de esperar que en pases individualistas la autorrealizacin sea un factor de
motivacin viable, pues a los empleados les interesan los desafos; en cambio, en
pases colectivistas es de esperar que el ofrecimiento de un entorno fsico y
emocional protegido (necesidad de seguridad) sea un factor de motivacin factible,
dado que los empleados dependen ms de la organizacin.
Importancia de la ocupacin
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En todas las sociedades priva la percepcin de que ciertas ocupaciones brindan

mayores retribuciones econmicas, sociales o de prestigio que otras. Esta
percepcin determina en gran medida la cantidad y aptitud de las personas que
buscan empleo en una ocupacin dada. Aunque los patrones generales al
respecto son universales (a los profesionales se les clasifica por encima de los
barrenderos, por ejemplo), hay ciertas diferencias nacionales.
Tambin la importancia de la administracin de empresas como profesin es
indicativa de lo difcil que resultara a una compaa internacional contratar a
administradores calificados. Si no se tiene alta estima a los puestos
administrativos, es probable que una compaa tarde ms en atraer y capacitar a
administradores locales, o que deba recurrir en mayor grado a la transferencia de
administradores del exterior.
Otra diferencia internacional se refiere al deseo de trabajar en una empresa en
lugar de hacerlo en forma independiente.
Los puestos de trabajo de escaso prestigio suelen recaer en personas cuyas
capacidades son de baja demanda. En Estados Unidos, por ejemplo, ocupaciones
como el cuidado de bebes, el reparto de peridicos y la carga de compras en
supermercados han sido desempeadas por adolescentes, quienes las abandonan
una vez que adquieren mayor edad y mas capacitacin. En la mayora de los
pases subdesarrollados esas ocupaciones no son transitorias, por lo contrario, las
desempean adultos con muy pocas oportunidades de disponer puestos ms
retributivos.
La autoconfianza
Relaciones superior subordinado
En algunos pases se prefiere el estilo administrativo autocrtico, y en otros
prevalece el estilo consultivo. Estudios acerca de lo que se conoce como distancia
de poder demuestran que en Austria, Israel, Nueva Zelanda y los pases
escandinavos impera una marcada preferencia por el estilo consultivo, y en tanto
que en Malasia, Mxico, Panam, Guatemala y Venezuela se favorece el estilo
autocrtico.
Evasin de la incertidumbre
Estudios sobre lo que ha dado en llamarse evasin de la incertidumbre
demuestran que en Grecia, Portugal, Guatemala, Uruguay, El Salvador y Blgica
los empleados prefieren el establecimiento y estricto cumplimiento de reglas, aun
si su quebrantamiento fuera ms benfico para la compaa. Adems, es comn
que los empleados de estos pases planeen trabajar durante mucho tiempo en una
compaa. En el extremo contrario de este espectro se hallan Singapur, Jamaica,
Dinamarca, Suecia, Hong Kong, Inglaterra e Irlanda. En presencia de un alto grado
29
de evasin del a incertidumbre, quiz los superiores deban ser mas firmes y
preciosos en las instrucciones que imparten a sus subordinados.
Confianza
Encuestas para la medicin del a confianza en diversos pases mediante la
evaluacin por parte de los entrevistados de afirmaciones como la mayora de los
individuos son de confiar o nunca se podr ser bastante cauto en el trato de los
dems indican la existencia de grandes diferencias nacionales a este respecto.
Un alto grado de confianza tiende a reducir el costo de las transacciones de
negocios, ya que los ejecutivos no se ven obligados a dedicar para de sus tiempo
a la elaboracin de detallados contratos en los que se prevean todas las
contingencias posibles ni a vigilar despus de pleno cumplimiento de stos, en
cambio pueden destinar sus esfuerzos a la inversin y la innovacin.
Grado de fatalismo
Si los individuos creen en los beneficios de la autodeterminacin, quiz se
muestran dispuestos a trabajar con intensidad en el cumplimiento de sus metas y a
asumir la responsabilidad de sus desempeo. Una inclinacin por el fatalismo, por
otro lado, puede impedir ala gente aceptar una relacin bsica causa- efecto. Las
diferencias religiosas intervienen en ello: las sociedades cristianas, budistas,
hindes e islmicas conservadoras o fundamentalistas tienden a interpretar lo que
sucede como voluntad de Dios.
Individuo o grupo
La cultura japonesa es de carcter mucho mas colectivista que la estadounidense,
pues en ella se valora la subordinacin de los intereses individuales a los grupales.
La lealtad grupal dominante de los japoneses es la lealtad al grupo de trabajo.
Comunicaciones
Idioma
Los lingistas han descubierto que todas las sociedades poseen idiomas
complejos que constituyen un reflejo del medio en el que viven. Dada la enorme
variedad de estos medios, la traduccin directa de una lengua a otra puede ser
difcil. Hay conceptos para lo que no hay traduccin posibles. En espaol, por
ejemplo se carece de trminos para designar a los diversos tipos de personas que
trabajan en una empresa. Por el contrario, con una sola palabra, empleados, se
designa a todos los trabajadores administrativos, mientras que con obreros, se
designa a los operarios. Esta distincin refleja la gran diferencia de clase entre
grupos.
30
El ingls, francs y espaol son idiomas de aceptacin tan generalizada que

quienes dominan como lengua materna no suelen sentirse motivados a aprender
otras. El comercio y otras transacciones transfronterizas se realizan con facilidad
con naciones que comparten el mismo idioma. Cuando se estudia una segunda
lengua, la eleccin de esta responde por lo general a su utilidad para tratar con
personas de otros pases.
Lengua sin palabras
El lenguaje formal no es, desde luego, nuestro nico medio de comunicacin.
Todos intercambiamos mensajes a travs de abundantes signos no verbales los
cuales componen un lenguaje sin palabras. Los colores por ejemplo, transmiten
significado basado en la experiencia cultural. En la mayora de pases
occidentales, el negro se asocia con la muerte; el blanco posee la misma
connotacin de partes de Asia, lo mismo que el morado en Amrica Latina. Para
que un producto pueda tener xito, sus colores y anuncios publicitarios deben
concordar en el marco de referencia de los consumidores.
Otro aspecto del lenguajes sin palabras es la distancia adecuada es un valor
adquirido, el cual difiere en diversas sociedades. Cuando la distancia es menos o
mayor de los acostumbrado, la gente tiende a sentirse sumamente incomoda.
La percepcin del tiempo, la cual influye en la puntualidad, es otra seal sin
palabras que pueden diferir de una cultura a otra y crear confusin. El lenguaje
corporal o Kinesia (la manera en la que los individuos entran en contacto fsico con
los dems y se mueven) tambin difiere en distintos pases. So pocas las seas de
significado universal. Griegos, tucos y blgaros pro ejemplo, afirmar moviendo la
cabeza de un lado a otro, en forma semejando como se niega en Estados Unidos y
Europa.
Percepcin y procesamiento
Nuestra percepcin de seales es selectiva. Identificamos los objetos que nos
rodean pro medio de nuestros sentidos (vista, olfato, tacto, odo y gusto), cada uno
de ellos nos ofrece diversas percepciones. A travs de la vista, por ejemplo,
obtenemos la sensacin de color, profundidad y forma.
Ms all de diferencias sociales, los individuos procesan las seales una vez que
las perciben. El procesamiento de la informacin es universal en el sentido de que
todas las sociedades clasifican por categoras, planean y cuantifican.
Obtencin y evaluacin de informacin
A pesar de las enormes diferencias que prevalecen al interior de los pases, a
alguno de ellos como los del norte de Europa se les considera culturas
escasamente contextualizadas, lo que significa que en ellas la mayora de la gente
31
juzga pertinente solo la informacin que recibe de primera mano y directamente

relacionada con al decisin que debe tomar. De igual manera, en este caso se
consume poco tiempo en charlas sin importancia en situaciones de negocios.
Las personas que trabajan en el marco de una cultura muy diferente al a suya
suelen atravesar varias etapas. Al principio, y al igual que los turistas, les
fascinaran las diferencias pintorescas. Pero quiz despus se sientan frustradas,
deprimidas y confusas, que forma parte del impacto cultural con lo que tal vez se
deteriore su eficacia en una asignacin laboral en el extranjero. No obstante, y
para fortuna de la mayora, el impacto cultural comienza a ceder luego de uno a
dos meses, a medida que aumentan el optimismo y la satisfaccin.
Agrupamiento de pases
Algunos pases son ms o menos similares, puesto que suelen compartir muchos
atributos que contribuyen a la conformacin de su cultura, como idioma, religin,
ubicacin geogrfica, etnicidad y nivel de desarrollo econmico.
NECESIDADES CULTURALES EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIN
No todas las compaas deben poseer el mismo grado de conciencia cultural, as como
tampoco una compaa en particular esta obligada a preservar un grado consistente de
conciencia cultural en el curso de sus operaciones, lo habitual es que las compaas
incrementen sus operaciones en el extranjero al paso de los aos. Pueden enriquecer sus
conocimientos acerca de factores culturales al mismo tiempo que ampliar sus operaciones
en el exterior. En otras palabras, pueden incrementar sus conocimientos culturales a
medida que pasan de funciones forneas limitadas a mltiples, de uno a muchos sitios de
operacin ene el exterior. De mbitos extranjeros semejantes a diferentes y del manejo
externo a interno de sus operaciones internacionales. As por ejemplo, una empresa
pequea novata en negocios internacionales quiz deba alcanzar apenas un nivel
mnimo de conciencia cultural, en tanto que una compaa inmersa en la esfera
internacional precisara de un nivel ms alto.
Cuando las funciones que se ejercen en el extranjero son limitadas, como el caso de una
operacin de estricta bsqueda de mercados como la exportacin desde el pas cede, una
compaa debe estar al tanto de los factores culturales que podran influir en su programa
de comercializacin. En el caso de la publicidad, la cual puede verse afectada por las
normas fsicas reales e ideales del mercado de inters, el papel de la pertenencia grupal
en trminos de prestigio y decisiones de compra y la percepcin de diferentes palabras e
imgenes.
Cuando mayor ser el numero de pases en los que una compaa realice operaciones de
negocios, tanto mayor ser tambin el nmeros de matices culturales que deber
considerar.
Policentrismo
32
Los policentristas conceden excesiva importancia a las diferencias nacionales y

corren el riego de omitir cambios prcticos.
En organizaciones caracterizadas pro el policentrismo, el control de descentraliza
en tal forma que nuestro hombre de Rio puede conducir sus actividades de
acuerdos con lo que a su parecer, es el estilo brasileo. Si este concepto se
lleva al extremo, un individuo o empresas de etilo policntrico se sentir
abrumado por las diferencias, reales e imaginarias, grandes y pequeas, entre sus
a muchos mbitos de operacin. Dado que la mayora de las exposiciones acerca
delos negocios internacionales giran en torno al as singularidades haladas en el
exterior y los consecuentes problemas que las compaas han experimentado, es
comprensibles que muchos administradores adquieran una visin policntrica. Aun
as, el policentrismo bien puede representar una respuesta mucho muy cautelosa.
La verdad es que se ignora el grado de adecuacin de las compaas al operar en
el exterior y si sus practicas en el extranjero estn mas expuestas al fracaso o que
las que aplican en su pas.
Etnocentrismo
El etnocentrismo es la actitud o punto de vista por el que se analiza el mundo de
acuerdo con los parmetros de la cultura propia. El etnocentrismo suele implicar la
creencia de que el grupo tnico propio es la ms importante, o que algunos o
todos los aspectos de la cultura propia sean superiores a los de otras culturas.
Los etnocentristas pasan por alto las diferencias nacionales y;
No se percatan de factores importantes.

Creen que deben prevalecer los objetivos de su pas de origen.
Piensan que el fcil introducir cambios.
Geocentrismo
Entre los extremos del policentrismo y el etnocentrismo se encuentran practicas
empresariales hibridas no exactamente igual al as operaciones de una compaa
internacional en su pas de origen ni iguales a las de la compaa representativa
del pas anfitrin. Cuando el entorno del pas anfitrin es considerablemente
distinto, la compaa internacional debe decidir si persuadir a la gente de ese pas
de aceptar algo nuevo o realizar cambios en la compaa misma. El geocentrismo
se refiere a operaciones basadas en conocimientos informados sobre las
necesidades, capacidades y restricciones tanto del pas de origen como el de los
anfitriones.
Las compaas internacionales suelen emplear practicas que constituyen un
hibrido de normas nacionales y extranjeras.
Sistema de valores
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Es mucho ms fcil adaptarse a circunstancias que no cuestionan nuestro sistema

de valores que a aquellas que si lo hacen. Cuando mas perturbe un cambio
valores importantes, mayor resistencia engendrar.
Lo mas importan a destacar es que cuanto mas atente un cambio contra valores
bsicos, mayor resistencia opondrn a el las personas afectadas. Cuando los
cambios no interfieran con las costumbres profundamente arraigadas, es mucho
ms probable la adaptacin a ellos.
Costo beneficio del cambio
La realizacin de ajustes a culturas extranjeras es costosa en ocasiones, pero no
en otras. Algunos de ellos resultan en grandes mejoras de desempeo, como
mayor productividad o ventas; otros quiz solo eleven marginalmente el
desempeo. Las compaas deben considerar la relacin esperada de costo
beneficio de todos los ajustes que propongan efectuar en el exterior.
El costo del cambio puede exceder el beneficio obtenido.
Resistencia a un exceso de cambios
La resistencia al cambio puede reducirse si el numero de cambios no es
desmesurado. Es inevitable que exista resistencia al cambio, es desconcertarse
por la gran cantidad de formas que adopta. La resistencia abierta se manifiesta en
huelgas, menor productividad, trabajo defectuoso e incluso sabotaje. La resistencia
encubierta se expresa mediante demoras y ausentismo mayores, solicitudes de
traslados, renuncias, prdida de motivacin, moral ms baja y tasas de accidentes
o errores ms altas.
Participacin
La gente se muestra mas dispuesta a efectuar cambios cuando se le hace
intervenir en la decisin de cambiar. Sin embargo, la participacin debe limitarse
hasta el punto en el que las acciones propuestas no atenten contra las condiciones
del sistema de valores prevaleciente ni los participantes se muestran tan fatalistas
como para creer que no ejercern control sobre los resultados de las acciones
emprendidas.
Concesin de retribuciones
La gente se inclina ms fcilmente a apoyar el cambio cuando espera de las
retribuciones personales o grupales. A veces un posible cambio no ofrece
beneficios previsibles para las personas cuyo apoyo resulta indispensable para el
xito de aquel. Por ejemplo, los trabajadores de produccin tienen escasos
incentivos para adoptar nuevas prcticas laborales si no advierten beneficios para
34
ellos. Una compaa puede resolver este problema instaurando un sistema de

bonificaciones a la calidad de la productividad.
Lideres de opinin
Los administradores interesados en introducir cambios deben convencer primero a
quienes pueden influir en los dems.
Mediante el descubrimiento de los canales de influencia, una compaa
internacional puede detectar a lderes de opinin dispuestos a contribuir a una ms
acelerada aceptacin del cambio. Aun en los lugares mas inesperados pueden
emerger lideres de opinin.
Sentido de la oportunidad
Las compaas deben prever que el cambio ocurra cuando es probable que la
resistencia sea menor. Muchas buenas ideas no se aplican nunca con eficacia en
razn de su deficiente programacin. El cambio provoca incertidumbre e
inseguridad. Por ejemplo, un mtodo de produccin que implica la reduccin de la
fuerza de trabajo genera resistencias, ya que la gente tema perder su empleo,
diga lo que diga la direccin al respecto. La resistencia ser menor si, en cambio el
mtodo para la reduccin de personal se introduce en momentos en los que
prevalezca un dficit, no un supervit, de mano de obra. Las actitudes y
necesidades pueden cambiar lenta o rpidamente, as que prestas atencin a
estos cambios contribuye a la determinacin del momento oportuno.
Aprendizaje en el exterior
Las compaas internacionales;
Cambian algunas cosas en el exterior

Cambian ellas mismas al enfrentar mbitos extranjeros
Aprenden en el exterior cosas que pueden aplicar en su pas
La interaccin entre una compaa internacional y la sociedad anfitriona adems

de influir en la relacin, una compaa tambin se ve influida por ella. Pues de
modificar cosas en el exterior o alterar sus actividades para adecuarlas al entorno
extranjero, pero tambin pueden aprender cosas que le sean tiles en su pas o en
otras operaciones.
FUERZAS ANTAGNICAS
El contacto entre las culturas es ahora mayor que nunca. Esto debera dar como resultado
una nivelacin de las culturas, la cual efectivamente esta ocurriendo, al menos en la
superficie. En todo el mundo la gente viste ropas similares y escucha la misma msica.
De igual manera, competidores de todo el mundo suelen adquirir el mismo equip9 de
35
produccin, el uso del cual impone ms mtodos operativos uniformes a los trabajadores.
Esta mundializacin de la cultura se ilustra en el hecho de que turistas japoneses
escuchen a un grupo filipino cantar una cancin estadounidense en un hotel tailands.
Sin embargo, bajo la superficie la gente sigue aferrada a sus diferencias nacionales. En
otras palabras, aunque ciertas cosas tangibles se han vuelto ms universales, la manera
en la que los individuos cooperan, intentan resolver problemas y se sienten motivados
sigue siendo prcticamente la misma. Las diferencias religiosas son en la actualidad ms
pronunciadas que nunca. Asimismo, las diferencias idiomticas siguen reforzando la
existencia de identidades tnicas distintas. Estas diferencias fragmentan el globo en
regiones y obstruyen la estandarizacin global de productos y mtodos operativos.
Uno de los factores que inhiben la igualacin de las culturas es el nacionalismo. Sin
diferencias culturales pervividas, los nacionales de un pas no se sentirn tan distintos de
los de otros pases; as, las identidades culturales sirven para promover la identidad
nacional y el distanciamiento mediante la regulacin y aliento de la as llamada cultura
nacional. Las culturas son cada vez mas similares entre si en algunos aspectos, pero no
en otros.
La lengua se regula de muchas maneras, como la designacin de una lengua oficial, la
prohibicin de la educacin bilinge o la exigencia de etiquetas de hecho en impresas
en el idioma del pas importador. Una religin puede convertirse en la religin oficial de un
pas o en requisito para la obtencin de ciertos puestos gubernamentales o para votar.
Aquello que forma parte de la tradicin nacional esencial se perpeta al comercializarlo
entre visitantes tanto nacionales como extranjeros, tal como ocurre en la promocin de la
imagen de Inglaterra dirigida a los turistas forneos. Pero este elemento tambin puede
obrar en contra de la propiedad extranjera. El gobierno francs, por ejemplo, ha prohibido
ya la adquisicin de viedos por extranjeros, con razones basadas en la tradicin. Canad
impide la propiedad extranjero en industrias delicadas desde el punto de vista cultural. La
popularidad del beisbol, por otra parte, se ha extendido de Estados Unidos a Japn, pero
la compra del equipo de los marineros de Seattle por un grupo japons despert
indignacin en Estados Unidos, y no por motivos de seguridad econmica o nacional, sino
de tradicin. La preservacin de una identidad nacional puede, sin embargo, exceder los
lmites de la herencia cultural. La mayora de los pases, por ejemplo, disponen de una
lnea area nacional subsidiada por el gobierno, de manera que con la bandera pintada en
los aviones se asocia una identidad nacional.
En tanto las naciones persistan en perpetuarse mediante la promocin de identidades
culturales o nacionales distintas, las compaas seguirn padeciendo restricciones en sus
actividades competitivas globales.
36
EL AMBIENTE POLTICO:
Los factores polticos y legales forman parte del ambiente externo que influye en las
decisiones gerenciales. Un sistema poltico integra las partes de una sociedad en una
unidad viable y funcional. Un reto importante del sistema poltico es reunir a las personas
de diferentes etnias u orgenes y permitirles trabajar juntas para gobernarse a s mismas.
El sistema poltico de un pas influye en la manera de conducir los negocios domstica e
internacionalmente.
Las polticas se establecen mediante la suma o conjuncin de diferentes puntos de vista
expresados por integrantes clave como polticos, individuos, empresas u otros grupos de
inters especial. Entonces, la poltica se implanta y se modifica, dependiendo de las
reacciones de los partidos polticos, burocrticos gubernamentales, legislaturas, cortes y
otros grupos de inters.
Dentro de las polticas y prcticas legales podemos destacar:
Ideologas polticas bsicas:
Una ideologa poltica es el conjunto de ideas complejas, teoras y objetivos que
constituyen un programa sociopoltico. La mayora de sociedades modernas son
pluralistas polticamente, lo que significa que en ellas coexisten diferentes
ideologas porque no hay una ideologa nica que todos acepten. El pluralismo
surge porque los grupos que integran los pases difieren mucho entre s en idioma,
origen tnico, grupos triviales o religin. Estos y otros aspectos culturales ejercen
una fuerte influencia en el sistema poltico.
La prueba mxima de cualquier sistema poltico es la capacidad de mantener a
una sociedad a pesar de las presiones de las diferentes ideologas que tienden a
dividirla. Cuanto ms diferentes y arraigadas sean las ideas, ms difcil ser para
un gobierno formular polticas que todos puedan aceptar.
Las ideologas polticas son muchas y muy variadas, de manera que resulta difcil
acomodarlas sin tensiones en un continuo representativo de los diversos grados
de participacin ciudadana en la toma de decisiones.
Entre algunas ideologas polticas podemos destacar:
a) Democracia: La ideologa de la democracia pura se deriva de los antiguos
griegos, quienes crean que los ciudadanos deben intervenir directamente
en el proceso de toma de decisiones. De acuerdo con ese ideal, todos los
ciudadanos deben ser iguales en lo poltico y legal, gozar de ampliad
libertades y participar activamente en el proceso poltico.
37
Los sistemas polticos democrticos contemporneos comparten las

siguientes caractersticas:
1.
2.
3.
4.
Libertad de opinin, expresin y libertad de prensa y organizacin.

Elecciones en las que los votantes deciden quien los representara.
Periodos limitados para los funcionarios electos.
Un sistema judicial independiente y justo con alta consideracin de los
derechos individuales y la propiedad.
5. Burocracia e infraestructura de defensa apolticas.
6. Relativa accesibilidad al proceso de toma de decisiones.
b) Totalitarismo: El totalitarismo adopta varias formas, como las del

autoritarismo, el comunismo y el fascismo. En un estado totalitario un solo
partido, o grupo de individuos monopoliza el poder poltico y no reconoce ni
permite oposicin.
El impacto del sistema poltico en las decisiones gerenciales:
El riesgo poltico:
Los gerentes necesitan estar al tanto del riesgo poltico al evaluar un pas como un
lugar potencial para hacer negocios, y al tratar de tener xito una vez que han
comprometido recursos. El riesgo poltico consiste en que el clima poltico de un
pas extranjero cambie de tal manera que la posicin operativa de las empresas
internacionales se deteriore. Aunque pueden ocurrir riesgos polticos en regmenes
tanto totalitarios como democrticos, son ms frecuentes en regmenes totalitarios.
Tipos de riesgo poltico:
Las expropiaciones gubernamentales.

Las restricciones operativas.
La agitacin que afecta las ventas o causa daos a la propiedad o al
personal.
Casusas del riesgo poltico:
Opiniones de lderes polticos: Las opiniones de los lderes polticos puede

cambiar con el paso del tiempo, teniendo de repente puntos de vista
desfavorables hacia los negocios. Los cambios dan como resultado
regulaciones operticas adversas, como limites en envos de dinero o
impuestos discriminatorios. Dichos cambios pueden conducir al
38
incumplimiento de los contratos existentes o a la confiscacin de la

propiedad de los inversionistas.
Desorden civil: Existe la posibilidad de disturbios causados por las

condiciones econmicas, las violaciones de los derechos humanos o a la
animadversin de los grupos dentro de la sociedad.
Relaciones externas: la animadversin entre el pas anfitrin y el pas de

origen del inversionista extranjero puede dar como resultado protestas
mediante huelgas laborales, la desinversin forzada de las operaciones y la
prdida de suministros y mercados.
Formulacin e implantacin de estrategias polticas:

Para los gerentes es ms complicada la formulacin de estrategias polticas que
la formulacin de estrategias de mercado competitivas. Cuando negocian en la
arena poltica, los gerentes necesitan saber cmo se toman las decisiones que
pudieran influir en su capacidad para operar. Necesitan saber cules son las
reglas para tratar de influir en las decisiones polticas.
Una empresa debe seguir ciertos pasos si desea establecer una estrategia poltica
adecuada en los pases donde opera.
Estos pasos son:
a) Identificar el problema: barreras comerciales, normas ambientales,
derechos de los trabajadores.
b) Definir el aspecto poltico del problema: el grado de inters del gobierno, la
dimensin poltica del problema.
c) Evaluar la accin poltica potencial de otras empresas y grupos de inters
especiales: partes afectadas, y las partes que pueden generar presin
poltica, cuales serian las estrategias probables.
d) Identificar instituciones importantes e individuos clave: legislaturas, oficinas
reguladoras y cortes.
e) Formular estrategias: objetivos clave, principales alternativas, eficacia de
las alternativas.
f) Determinar el impacto del a implantacin: resultados
g) Seleccionar la estrategia ms adecuada e implementarla.
EL AMBIENTE LEGAL
El sistema legal, en estrecha relacin con el sistema poltico, es otra dimensin del
ambiente externo que influye en los negocios. Los gerentes deben estar al tanto del
39
sistema legal de los pases donde operan, la naturaleza de la profesin legal, tanto
domestica como internacional, y la relacin legal que existe entre pases.
Tipos de sistemas legales:
Derecho comn: Se basa en la tradicin, los antecedentes, y en los usos y

costumbres. Las cortes desempean un papel importante al interpretar la
ley de acuerdo con esas caractersticas. Ejemplo: Estados Unidos, Reino
Unido y Hong Kong.
Derecho civil: Se basa en una serie detallada de leyes que integran un
cdigo. Existen leyes para conducir las transacciones de negocios. Ms de
70 pases, incluyendo Alemania, Francia y Japn, operan con base en el
derecho civil.
Derecho teocrtico: Se basa en preceptos religiosos. El mejor ejemplo de
este sistema es la ley islmica, que se encuentra en pases musulmanes.
Aspectos legales de los negocios internacionales:
Las leyes nacionales afectan a los negocios internos y a los negocios entre
pases. Algunas leyes nacionales sobre la actividad de negocios local
influyen en las empresas tanto domesticas como extranjeras, sobre todo en
lo referente a la salud y seguridad, prcticas de empleo, prohibiciones
antimonopolio, relaciones contractuales, prcticas ambientales, as como
en lo que respecta a patentes y marcas comerciales.
Existen tambin leyes que regulan las actividades a travs de las fronteras,
como la inversin de capital, el pago de dividendos a inversionistas
extranjeros y los derechos de aduana sobre las importaciones.
Las leyes internacionales, como los tratados que regulan las transferencias
internacionales.
Principales aspectos legales de los negocios internacionales:
Reglamentacin del comercio y la inversin.

Proteccin de la propiedad intelectual.
Reglamentacin de los flujos financieros.
Impuestos.
Requerimientos de informacin.
Reglamentacin sobre la propiedad.
Relaciones contractuales
Tratados internacionales.
Resolucin de disputas.
40
EVOLUCIN DE LAS ESTRATEGIAS LEGALES Y POLTICAS EN EL PROCESO DE

INTERNACIONALIZACIN:
Las compaas enfrentan problemas polticos y legales en diferentes niveles a medida
que avanzan en su grado de internacionalizacin.
Si una compaa opta por la exportacin como primera modalidad, a su direccin no le
preocupa tanto el proceso poltico o la variedad de asuntos legales como le preocupara
en el caso de la inversin extranjera directa.
FUERZAS ANTAGNICAS:
La poltica afecta de manera evidente las estrategias empresariales por intermedio

tanto de las polticas nacionales como de la influencia gubernamental en las
transacciones transfronterizas.
La adquisicin de buena asesora jurdica en los pases en los que una compaa
realiza negocios es esencial.
Las diferencias de los sistemas legales y polticos encauzan a las compaas hacia
estrategias multinacionales o transnacionales en lugar de globales. Las diferencias
locales obligan a los administradores a realizar ajustes en casi todas las reas
administrativas, como comercializacin, finanzas y recursos humanos.
Las dimensiones tanto polticas como legales ocupan el centro mismo de la

soberana. A los pases de reducidas dimensiones les preocupa sobremanera la
posibilidad de que grandes pases los dominen polticamente.
Los pases prefieren hacerse cargo del cumplimento de sus leyes en su territorio.
Esto es problemtico para las compaas extranjeras, cuyos administradores y
empleados bien podran desconocer las leyes locales. Pero mas all de que las
desconozcan o no, tales compaas deben recurrir a los tribunales locales para
resolver disputas locales. Un pas que pretendiera aplicar sus leyes en otro
amparado en el criterio de extraterritorialidad amenazara la soberana nacional de
este ltimo. Acciones de este tipo suelen toparse con grandes resistencias.
41
En cuanto que contrapesos de la soberana, tratados y convenciones pueden

modificar o desplazar a leyes nacionales. El propsito mismo de los tratados es
subordinar las leyes nacionales al bien superior del grupo de pases que lo firman,
si no fuera preciso alterar las leyes nacionales, no habra necesidad de tratados.
Sin embargo, y en visto de que moderan la soberana, la aplicacin de los tratados
es difcil.
42
AMBITO ECONOMICO Y SU RELACION CON LOS AMBITOS PIOLITICO SOCIAL

CLASIFICASICACION DE LOS PAISES ECONOMICOS
El producto bruto interno (PBI) mide el valor de la produccin que realiza dentro de las
fronteras de un pas que importe que la lleven a cabo factores de produccin nacionales o
extranjeros. El PNB y el PIB de la mayora de los pases son muy similares entre s. Sin
embargo, el PIB es un reflejo mas preciso de la actividad econmica al interior de las
fronteras de un pas. Aun as, es el producto nacional bruto per cpita el que utiliza el
Banco Mundial para efectos operativos y analticos.
Todas las economas pueden clasificarse en las siguientes categoras de acuerdo con su
PNB per cpita.
Bajo nivel de ingresos
Nivel medio de ingresos
Nivel medio inferior de ingresos
Nivel medio superior de ingresos
Alto nivel de ingresos
$ 725 o menos en 1994

$ 726 - $ 8,955
$ 726 - $ 2,895
$ 2,896 - $ 8 ,956
$ 8,956 o ms
Esta clasificacin ha cambiado en los ltimos aos, debido a las veloces transformaciones
ocurridas en los sistemas polticos y econmicos. Las categoras utilizadas en la edicin de
1985 de informe sobre el desarrollo mundial, por ejemplo, fueron: economas de bajo
nivel de ingresos, pases exportadores de petrleo de alto nivel de ingresos, economas de
mercado industriales y economas de no mercado Europa oriental.
A los pases de niveles de ingreso bajo y medio tambin se les llama pases en desarrollo,
pero a las economas de no mercado de Europa oriental se les atribuye la clasificacin de
ingresos per cpita que corresponda en lugar de una clasificacin distintiva. Antes se deca
que pases como Cuba, China y Rusia componan el Segundo Mundo, o se les llamaba
pases socialistas o comunistas. Hoy es mas comn denominarlo pises con economas en
transicin (PET), dado que en su mayora se desplazan en grados diversos de una
economa de direccin central a una economa de mercado. La caracterizacin de los
pases de alto nivel de ingresos como economas de mercado industriales es infrecuente,
dado que la mayora de ellos genera de la industria menos de la mitad de su PNB per
cpita, ellas son Israel, Hong Kong, Kuwait, Singapur y los Emiratos rabes Unidos.
Ingresos Per Cpita:
Los niveles de ingreso per cpita de los pases de niveles de ingresos bajos y medio,
habitados por la gran mayora de la poblacin mundial, no constituyen una parte
43
proporcional. Lo curioso es que el mapa indica que los pases de alto nivel de ingresos se
sitan al norte del Ecuador (con excepcin de Australia y Nueva Zelanda). De esta manera,
el as llamado dialogo Norte Sur consiste en discusiones acerca del desarrollo econmico
entre los pases ricos del hemisferio norte y los pases pobres del hemisferio sur.
Poder de Compra:
El PNB per cpita es una importante medida de la riqueza, ms no la nica. En particular, el
Banco Mundial est siempre presto a sealar que el PNB per cpita no mide el bienestar ni
el xito en el desarrollo, como tampoco factores tales como los costos y beneficios del
desarrollo sobre el medio ambiente. Las estimaciones de paridad de poder de compra
(PPC) relativos al PNB per cpita constituyen una medida diferente de la riqueza. El
propsito bsico de la PPC es identificar el nmero de unidades de la moneda de un pas
necesarias para comprar en el mercado interno la misma cantidad de bienes y servicios
que es posible comprar con un dlar en Estados Unidos. Un ejemplo de este concepto es la
comparacin entre distintos precio de la hamburguesa Big Mac. tomando al dlar como
punto de referencia, una Big Mac cuesta ms en Tokio que en Estados Unidos, lo que
significa que con un yen no se pueden comprar tantas cosas en Japn como las que es
posible comprar con un dlar en Estados Unidos. Esto quiere que el poder de compra del
yen sea menor, al menos en lo que se refiere Big Mac.
Ingresos per cpita segn dos modalidades diferentes de medicin:
PAIS
PNB PER CAPITA

(dlares)
ESTIMACIONES DE PPC DEL

PNB PER CAPITA (dlares)
BRASIL
3370
5630
CHINA
ESTADOS UNIDOS
FRANCIA
JAPON
MALI
MEXICO
REPUBLICA CHECA
RUSIA
530
25860
23470
34630
250
4010
2710
2650
2510
25860
19820
21350
520
7050
7910
5260
TAILANDIA
2210
6870
44
Calidad de Vida:
El ingreso per cpita no es representativo de la calidad de vida. La organizacin de la
calidad de vida. La organizacin de las Naciones Unidas publica anualmente el informe
sobre el desarrollo humano, en el que clasifica a los pases de acuerdo con varias medidas
de satisfaccin humana, como esperanza de vida, nivel de estudios, poder de compra
individual, salud, higiene, trato a las mujeres y otros importantes aspectos de la vida. Los
cinco pases que ocuparon los primeros lugares a este respecto en el informe referente a
1996 fueron Canad, Estados Unidos, Japn, Holanda y Noruega. En la correspondiente
lista de 174 pases, Rusia ocupo el 57 lugar, China el 108 y la India el 135. En el informe de
1996 tambin se determino una medida de pobreza potencial, ndice que mide posibles
factores causantes de pobreza o de condiciones que pueden afectar negativamente el
futuro de un pas. Este ndice incluye medidas como el porcentaje de infantes menores de
cinco aos con peso inferior al normal, la proporcin de nacimientos ocurridos en ausencia
de atencin mdica, el nmero de nios que asisten a la escuela y la tasa de analfabetismo
femenino. El objetivo de esta medida es que los pases tomen en cuenta todos los
factores con probable influencia en su futuro y no solo el crecimiento econmico.
Otro asunto de gran importancia en el anlisis de la riqueza de un pas es la identificacin
de la creciente brecha entre ricos y pobres. En el informe sobre desarrollo humano al que
ya hemos referido se ha hecho notar as mismo que la brecha entre ricos y pobres es cada
vez ms amplia en el mundo entero.
Desde una perspectiva menos analtica respecto de la calidad de vida, se realiz una
encuesta internacional entre 18 pases para determinar el grado de satisfaccin de la
gente con su existencia; en todos ellos, con excepcin de Mxico y Hungra, fue mayor el
nmero de que se dijeron satisfechas con su existencia que las que dijeron estar
insatisfechas. Los pases cuya poblacin expres el mayor nivel de satisfaccin fueron:
Islandia, Canad, Alemania, Tailandia, estados unidos y Francia. El mayor grado de
satisfaccin correspondi por lo comn a la situacin familiar y posesiones materiales de
los individuos, y en menor medida a su situacin financiera general. Al intentar explicar el
hecho de que Islandia haya obtenido el primer lugar en esta encuesta, un profesor de
sociologa de la Universidad de Islandia conjetur que el secreto del xito de ese pas son
sus hostiles condiciones naturales: Nuestra cultura est determinada por la agresividad de
la naturaleza. A esto se debe que tengamos una actitud ms tolerante ante los problemas
de la vida. Carecemos de las expectativas de la estabilidad que suelen imperar en otras
naciones. Lo curioso es que las personas a quienes se entrevist en esa encuesta
coincidieron en general en que las actuales condiciones de vida son mejores no solo que
las que privaron en tiempo de padres, sino tambin que las que enfrentaran sus hijos. La
calidad de vida es un criterio importante para la realizacin de comparaciones entre
pases, a pesar de que las percepciones referentes a ella son un tanto subjetivas.
45
Estructura de produccin:
Para terminar, los pases tambin pueden clasificarse de acuerdo con su estructura de
produccin, la cual se refiere al porcentaje del PBI generado por la agricultura, la industria,
la manufactura y los servicios.
Estructura de la economa: distribucin del PBI
Agricultura
Pases de bajo 28
nivel de ingresos
China
21
Tanzania
57
Pases de nivel 10
medio
de
ingresos
Brasil
13
Indonesia
17
Rusia
7
Pases de alto
nivel de ingresos
Japn
2
Inglaterra
2
Industria
34
Manufactura
25
Servicios
36
47
17
36
37
8
20
32
26
52
39
41
38
25
24
31
49
42
55
40
32
27
22
58
66
Cabe sealar que en informe de sobre el desarrollo mundial de 1996, con datos de 1994,
no se proporcion la informacin respectiva de los pases de alto nivel de ingresos, sino
solo de unas cuantas naciones representativas de ese grupo. No obstante, lo que importa
destacar en este caso es que a medida que aumentan los ingresos, disminuye el
porcentaje del PIB atribuible a la agricultura y aumenta el atribuirle a los servicios. Esto
ocurre tambin cuando el anlisis se realiza desde una perspectiva temporal. En 1980, por
ejemplo, 38% del PIB de los pases de bajo nivel de ingresos proceda de la agricultura,
cifra que en 1994 fue solo 28%. La industria, en cambio, paso de 32% a 34 % y los servicios
del 32% al 36%.
PRINCIPALES ASPECTOS MACROECONMICOS
Los pases en desarrollo comparten muchos problemas y caractersticas, a pesar de las
variantes de una regin a otra y de un pas a otro. Algunos de sus problemas ms comunes
son la inflacin, el elevado monto de la deuda externa, la debilidad monetaria, la escasez
de trabajadores calificados, la inestabilidad poltica y econmica, la excesiva importancia
del sector publico en el desarrollo econmico, la guerra y la insurreccin, la pobreza
generalizada, el veloz incremento de la poblacin, el bajo nivel de los precios de las
materias primas que producen y el deterioro del medio ambiente. Tambin los pases de
46
alto nivel de ingresos padecen algunos de estos problemas. Sin embargo, tienden a
preocuparse al mismo tiempo de otros problemas. A los europeos, por ejemplo, les
preocupan sobremanera el alto desempleo, la excesiva reglamentacin, la competencia de
los pases en desarrollo de Asia y la integracin de las antiguas economas de planificacin
central de Europa oriental. De igual modo, el crecimiento econmico de Europa y Amrica
del Norte se ha resentido relativamente en los ltimos aos.
Crecimiento Econmico:
Para las compaas sera ideal que todos los pases gozaran de estabilidad poltica, bajas
tasas de inflacin y altos ndices de crecimiento real. Si este fuera el caso, incluso una
compaa cuya participacin no aumentara podra ver incrementarse sus ingresos al
mismo ritmo que el del crecimiento general de la economa. No obstante, entre los ndices
de crecimiento prevalecientes en el mundo entero imperan significativas diferencias.
47
Los pases de alto nivel de ingresos han experimentado un crecimiento relativamente ms

lento, lo cual es un signo preocupante dado que por tradicin han tendido a impulsar el
crecimiento del resto del mundo.
Las proyecciones de las tendencias de crecimiento son bastante elocuentes. El Banco
Mundial prev, por ejemplo, que n el periodo 1994-2003 el crecimiento de los pases de
alto nivel de ingresos ser de 2.7%, en tanto el de los pases en desarrollo ser de casi el
doble, 4,8%. En lo que se refiere estrictamente a estos, se especula que las regiones que
registraran el mayor crecimiento sern en el este y sur de Asia, con ndices del 7.3% y
5.3% respectivamente. El este y sur de Asia, sin considerar a Japn, alojan al 53% de la
poblacin mundial, a pesar de lo cual generan solo el 7% del PBI mundial. Con base en los
ndices de crecimiento proyectados y en la medicin del ingreso mundial de acuerdo con la
paridad de poder de compra, los pases de alto nivel de ingresos podran representar
menos de la mitad de la produccin mundial a fines de la dcada, y menos del 40% para el
ao 2020. Adems, es probable que para esta ltima fecha hasta 9 de las 15 principales
economas del mundo correspondan a pases en desarrollo. As, las compaas interesadas
en incrementar sus ventas y utilidades volvern cada vez ms la vista a las economas
asiticas de rpido crecimiento que a las economas de lento crecimiento de otras partes.
Esta disparidad en los ndices de crecimiento provoca un grave problema: los pases de
alto nivel de ingresos tienden a invertir en las economas de ms rpido crecimiento, lo
que por lo tanto agudiza la disparidad. Por ejemplo; el 55% de las inversiones extranjeras
totales en el mundo en desarrollo entre 1986 y 1991 se destin a seis pases: Mxico,
China, Brasil, Malasia, Argentina y Tailandia. Los ms pobres entre los pobres, como
Pakistn y Mali, recibieron muy poco.
Inflacin:
La inflacin es una dimensin del mbito econmico, la cual afecta a las tasas de inters,
los tipos de cambio, el costo de la vida y la confianza general en el sistema poltico y
econmico de un pas. La encomienda constitucional del Banco Central de Alemania, por
ejemplo, es controlar la inflacin. Tras la integracin de Alemania oriental a Alemania
occidental a la cada del Muro de Berln en 1989, la inflacin se elevo en Alemania al 2.7%
en 1990, y a un nivel nunca antes visto de 4.1% en 1993. El banco entonces incremento las
tasas de inters, con el propsito de recuperar el control de la inflacin, lo que sin
embargo precipit en Europa una crisis monetaria.
No obstante, el ascenso de la inflacin tiende a provocar un aumento de las tasas de
inters, por dos razones. La primera de ellas es que las tasas de inters deben ser
superiores a la inflacin para poder reflejar un rendimiento real de los activos generadores
de intereses. De no ser as, nadie poseera esos activos. La segunda es que las autoridades
monetarias se sirven de la elevacin de las tasas de inters para reducir la inflacin. As, las
compaas deben mantenerse atentas a los gobiernos de pases con alta inflacin para
48
determinar qu polticas econmicas se aplicaran para contrarrestar la inflacin. Si el

gobierno recurre al aumento de las tasas de inters para detener la inflacin, tambin el
crecimiento econmico podra decaer, con lo que el correspondiente mercado perdera
atractivo para los negocios.
Cambio porcentual anual en el ndice de precios al consumidor por cada periodo: la inflacin
aumento gradualmente en el periodo 1966-1990
Categora
1966-1970
1971-1975
1976-1980
1981-1985
1986-1990
1991-1995
Mundo
5.9
10.1
13.2
15.0
20.6
18.3
Pases
de 4.1
alto nivel de
ingresos
8.6
9.4
6.5
3.8
3.0
Pases
en 13.0
desarrollo
13.1
20.4
31.3
54.6
47.4
Categora
1990
1991
1992
1993
1994
1995
Pases
en 103.7
desarrollo
49.1
51.8
52.3
66.8
27.6
Argentina
2314.0
171.1
24.9
10.6
4.2
3.4
Brasil
2937.8
440.9
1008.7
2148.4
2668.5
84.4
Corea
8.6
9.7
6.2
4.8
6.3
4.5
Hong Kong
9.7
11.0
9.6
8.7
8.6
9.2
Mxico
3.7
4.0
1.4
9.8
7.0
35.0
Per
7481.7
409.5
73.5
48.6
23.7
11.1
Rusia
----
----
----
874.6
307.4
197.4
Las compaas con negocios en pases de lata inflacin tienen dificultades para planear su
futuro y garantizar la rentabilidad de sus operaciones. Deben cambiar precios casi todos
los das para mantener el flujo de efectivo suficiente para el remplazo del inventario y la
buena marcha de las operaciones. Dado que la exactitud de los pronsticos de inflacin
49
tambin es difcil de conseguir, es comn que las compaas asignen precios a sus
productos por debajo o por encima de su nivel correcto. Esta prctica resulta en dficit en
el flujo de efectivo o en precios tan elevados que a la compaa le resulta imposible
conservar su participacin de mercado.
L a inflacin de magnitudes como las que se presentaron en Brasil a principios de la dcada
de 1990 y ms recientemente en Rusia tambin causa problemas a las compaas
importadoras y exportadoras. Si el tipo de cambio se deprecia al mismo ritmo en que
aumenta la inflacin, los precios que pagan los extranjeros por la exportacin del pas con
alta inflacin permanecen sin cambios. Por el contrario, cuando la depreciacin del tipo de
cambio es ms lenta que el aumento de la inflacin, los precios vigentes en los pases
importadores se elevan. Las compaas locales constatan muy pronto que en esas
condiciones les resulta imposible competir en los mercados mundiales. La depreciacin de
la moneda tambin provoca el alza de los costos de insumos, lo que contribuye adems al
aumento de la inflacin. Para evitar graves repercusiones en sus costos de alteraciones al
tipo de cambio; la subsidiaria de McDonalds en Mosc elaboro una estrategia para la
compra en Rusia de la mayor cantidad posible de insumos. Sin embargo, la inflacin
prevaleciente en Mosc se traduce en costos locales ms altos, lo que obliga a McDonalds
a elevar sus precios.
La inflacin es causa de inestabilidad poltica. Si el gobierno intenta controlar la inflacin
mediante el control de los salarios, desciende el ingreso real de la poblacin y la
frustracin se generaliza. Si el gobierno decide no hacer nada, la economa puede
deteriorarse al punto en que los ingresos reales disminuyan de cualquier forma. La
implantacin de rigurosos controles fiscales cuando el gobierno se encuentra de suyo en
una posicin frgil es muy difcil.
Sin embargo, de permitirse la descontrolada aceleracin de este crecimiento econmico,
se correra el riesgo de estimular de nuevo el ascenso de la inflacin.
Supervit y dficit: transacciones internacionales
Las transacciones entre los residentes de un pas y todos los dems pases se recogen en la
balanza de pagos de ese pas. Estas transacciones constituyen ya sea exportaciones o
importaciones. Por lo que respecta a cada transaccin, el pago correspondiente se recibe
de un extranjero o se le he hace a un extranjero. Al saldo ms importante de las
transacciones activas incluidas en la balanza de pagos se le llama saldo de cuenta
corriente, el cual comprende las siguientes transacciones:
Cuenta de mercancas
Cuenta de servicios
Ingresos y egresos de cuentas de activos
Cuenta den transferencia unilaterales
50
La cuenta comercial de mercancas mide el dficit o supervit comercial. Su saldo se deriva

de la sustraccin de las importaciones de mercancas a las exportaciones de mercancas.
Un resultado negativo indica dficit en la balanza comercial; un resultado positivo, un
supervit en la balanza comercial. Las exportaciones se consideran positivas, ya que
resultan en a la recepcin de un pago del exterior: una entrada de efectivo. Las
importaciones se consideran negativas, dado que resultan en la realizacin de un pago a
un proveedor en el exterior: una salida de efectivo. En 1995, por ejemplo, Estados Unidos
resinti un saldo deficitario en su comercio de mercancas de 174 millones de dlares, 59
300 de los cuales correspondieron a su dficit con Japn.
En la cuenta de servicios se miden las siguientes transacciones: viajes y transportes,
turismo y honorarios y regalas. Por ejemplo, cuando un turista alemn vacaciona en Per,
sus gatos totales se consideran una exportacin de servicios, esto es, una entrada de
efectivo procedente de Alemania. Cuando un turista peruano vacaciona en Alemania, sus
gastos totales se consideran una importacin de servicios, es decir, una salida de efectivo
con destino a Alemania.
Los ingresos y egresos de cuentas de activos miden la inversin extranjera en Per y la
inversin peruana en el exterior.
Un dividendo recibido por una compaa estadounidense de una de sus subsidiarias en
Brasil, por ejemplo, se considera un ingreso. Un dividendo enviado por BMW de Amrica a
su compaa matriz en Mnich se considera un egreso.
Las transferencias unilaterales son los pagos que se hacen a un pas sin que a cambio de
ellos se reciban bienes o servicios. Para contribuir, por ejemplo, a sufragar el costo de la
Guerra del Golfo en 1991, muchos pases hicieron pagos a Estado Unidos. Estos pagos
representaron una entrada positiva en las transferencias unilaterales de las cuentas de la
balanza de pagos estadounidense.
En sntesis, el saldo de la cuenta corriente es la suma aritmtica de las exportaciones e
importaciones de bienes y servicios, los ingresos y las transferencias unilaterales netas.
Impacto de los diferentes saldos en los negocios
Qu importancia tiene el hecho de que un pas presente un supervit o un dficit en su
cuenta corriente? Quiz el efecto de ello no sea directo, pero lo cierto es que los sucesos
consignados en los datos de la balanza de pagos influyen en los tipos de cambio, los que a
su vez influyen en las estrategias de las empresas. Las dimensiones del dficit pueden
medirse en trminos absolutos o como porcentaje del PBI.
Deuda externa
51
Una de las consecuencias del veloz incremento de los costos del petrleo durante la
dcada de 1970 fue el tambin veloz incremento de la deuda externa de muchos pases.
Esta creciente deuda fue resultado del hecho de que los pases en desarrollo hayan
buscado la asistencia de instituciones privadas o gubernamentales extranjeras para
financiar sus importaciones de petrleo y otros productos indispensables para el
desarrollo. En ese entonces, las dos regiones que recibieron mayores prstamos fueron
Amrica latina y frica.
La relacin entre dficit y deuda es obvia, dada sobre todo la importancia de la vinculacin
de las exportaciones con la capacidad de pago de la deuda.
En respuesta a la creciente incertidumbre del pago de prstamos de pases en desarrollo,
muchos bancos separaron grandes reservas en caso de incumplimiento de los deudores.
Un banco establece reservas canalizando algunas de sus ganancias a una cuenta de
reserva. Aunque esto significa una reduccin en sus ganancias anuales, es preferible a la
sorpresa de un incumplimiento grave y a la sbita reduccin de sus utilidades. Aun as, la
prctica de separar grandes reservas es problemtica, ya que la capacidad crediticia y
solidez financiera de un banco.
El FMI ha desempeado un papel decisivo en la reestructuracin de la economa de las
naciones deudoras. A todas ellas ha recomendado implantar severas restricciones
economas como precondicin para otorgar prstamos. Por lo general estas restricciones
han implicado una combinacin de elevacin de las exportaciones, sustitucin de
importaciones y drsticas reducciones del gasto publico.
Dficit y privatizacin
La inadecuada cobertura estadstica de los gobiernos estatales, provinciales y locales hace
obligatorio el uso de los datos aportados por los gobiernos centrales; esto puede provocar
serias subestimaciones o distorsiones de las descripcin estadstica de la asignacin de
recursos a diversos propsitos, especialmente en pases cuyos niveles inferiores de
gobierno gozan de una autonoma considerable y son responsables de muchos servicios
econmicos y sociales.
Existen dos modalidades para le medicin del dficit interno que son las siguientes:
Magnitud absoluta
Como porcentaje del PBI
En la mayora de los pases, el problema de la privatizacin es la venta de empresas

ineficientes e improductivas, no de aquellas con probabilidades de sobrevivir. Donde se le
permite, el proceso de privatizacin hace posible que compaas extranjeras obtengan
activos y consigan acceso a mercados a travs de la adquisicin. Adems, los
52
administradores internacionales acostumbrados a tratar con empresas de propiedad

estatal se encuentran ya en las empresas recientemente privatizadas con una nueva
generacin de administradores con los cuales establecer relaciones de negocios.
TRANSFORMACIN A UNA ECONOMA DE MERCADO

El proceso de transformacin a una economa de mercado difiere de una pas a otro; es imposible
aplicar a todos una formula nica.
Volatilidad poltica y econmica
Casi todas las compaas prefieren invertir sus recursos de capital u humanos en empresas
cuya existencia se prev para un periodo prolongado. Por esta razn, la persistente
incertidumbre en las relaciones polticas con algunos pases provoca que ciertas
compaas duden en comprometer recursos en el desarrollo de negocios en esos pases.
Por una parte, las empresas occidentales han presenciado el incremento de las relaciones
polticas.
Por la otra, tambin se percatan de que, como lo demuestra la experiencia histrica, la
situacin de los negocios llega a cambiar de sbito por motivos polticos y permanecer en
condiciones fluctuantes durante mucho tiempo.
Tambin es importante hacer constar que el hecho de que un pas adopte una economa
de mercado no es garanta de xito econmico; a la mayora de los pases en desarrollo, en
efecto, se les considera en la actualidad economas de mercado.
Los pases varan ampliamente en trminos de factores que pueden afectar su
crecimiento, con o sin un alto grado de transformacin. Entre esos factores se encuentran
los siguientes:

Nivel de estudios de la poblacin

Cantidad y distribucin de los recursos naturales
Grado de cohesin nacional
Acceso a capital de inversin
Alcance de la estructura industrial existente
Experiencia empresarial entre la poblacin
Desarrollo de la infraestructura
Las compaas interesadas en la realizacin de actividades comerciales con estos pases

deben examinar el potencial de desarrollo de stos, as como sus perspectivas de
transformacin econmica. La clave del xito de la transformacin a una economa de
mercado es el logro de ciertos cambios en el mbito econmico general, como la
53
estabilizacin monetaria, la convertibilidad de la moneda y la liberacin de precios y

comercial. Una vez surgido el sector privado, estos cambios econmicos son los nicos que
pueden mantener en marcha el proceso de transformacin.
Proceso de transformacin
En su informe sobre desarrollo mundial 1996, el cual lleva por subtitulo Del plan al
mercado, el Banco Mundial describi el legado de la planificacin y sus problemas. A
pesar de haber obtenido prontos avances en el crecimiento econmico y la
industrializacin, la distribucin equitativa del ingreso y el bienestar de la poblacin, el
proceso de planificacin fue sumamente inestable e ineficiente, lo que desemboco en una
mala utilizacin de los recursos y el deterioro de los indicadores sociales. En respuesta a
ello, la mayora de estas economas ha rechazado la totalidad o gran parte de la
planificacin central y emprendido un recorrido hacia mecanismos de descentralizacin
del mercado apuntalados por la amplia difusin de la propiedad privada. Sin embrago, en
ese informe tambin se seal que la transicin difiere de acuerdo con el pas de que se
trate, debido a las diferencias en su historia, cultura y dotacin de recursos
54
AMBITO GEOGRAFICO
mbito Geogrfico Del Per
El Per se encuentra ubicado en la parte central de la costa
occidental de Amrica del Sur. Sus lmites geogrficos son:
por el norte con Ecuador y Colombia; por el este, con Brasil
y Bolivia; por el sur, con Chile; y por el oeste, con el Ocano
Pacfico. El territorio peruano tiene una extensin de 1
285,216 Km2 de superficie, siendo el cuarto pas en
extensin en Amrica del Sur.
Geogrficamente, el pas est dividido en tres grandes
regiones naturales.
La costa peruana es una estrecha franja de tierra de 2,250 Km de longitud que

ocupa un 11% de la superficie del pas.
La regin andina se extiende de la banda costera hasta 250 Km dentro de las
tierras al norte y 400 Km al sur. La altitud media es de 3000 metros. El territorio
andino est compuesto de valles enclavados en una de las cadenas montaosas
ms impresionante del mundo: los Andes.
Aproximadamente la mitad del territorio nacional se
encuentra al este de los Andes, en la cuenca
amaznica.
La regin amaznica abarca el bosque tropical y el
sistema de ros ms grande del mundo. Esta regin
ocupa la mayor parte del territorio y el bosque ocupa
prcticamente todo el espacio. Se encuentra cubierta
de rboles que llegan a una altura de 40 metros,
formando un techo denso de vegetacin. Sin
embargo, el suelo contiene relativamente poca
floresta, debido a que entra poca luz y lluvia a causa de los rboles.
La poblacin del Per supera los 24 millones de habitantes y se encuentra distribuida

principalmente en la costa con 52,1%, la regin andina alberga el 36,9%; en tanto que en
el llano amaznico slo vive el 11% de la poblacin total.
La Repblica del Per tiene un sistema de gobierno unitario, representativo y
descentralizado, y se organiza segn el principio de la separacin de poderes.
Polticamente, el territorio de la Repblica se divide en regiones, departamentos,
provincias y distritos, en cuyas circunscripciones se ejerce el gobierno unitario de manera
descentralizada y desconcentrada.
55
El Presidente de la Repblica es el Jefe del Estado y es elegido por sufragio directo. El

mandato presidencial es de cinco aos. El Poder Legislativo reside en el Congreso, el
cual consta de Cmara nica. El nmero de congresistas es de ciento veinte. La potestad
de administrar justicia recae en el Poder Judicial, que tiene como rgano mximo a la
Corte Suprema de Justicia. Los jueces son designados por el Consejo Nacional de la
Magistratura, que mantiene independencia del Poder
La iniciativa privada es libre. Se ejerce en una economa social de mercado. Bajo este
rgimen, el Estado orienta el desarrollo del pas, y acta principalmente en las reas de
promocin de empleo, salud, educacin, seguridad, servicios pblicos e infraestructura.
Clima, temperatura
La vasta geografa de Per justifica sus 28 tipos de clima. En general el clima es
templado, sin grandes lluvias en el invierno ni excesivo calor en el verano, lo que permite
el turismo en cualquier poca del ao. Este es el caso, de la capital, Lima, donde en
verano la temperatura media es de 25C, y el invierno se caracteriza por das grises,
hmedos y nublados, con temperaturas entre los 12C y los 15C.
Las estaciones en Per (hemisferio sur):
Verano: del 22 de diciembre al 21 de marzo.

Otoo: del 22 de marzo al 21 de junio.
Invierno: del 22 de junio al 22 de septiembre.
Primavera: del 23 de septiembre al 21 de diciembre.
Se pueden distinguir tres reas climticas que se corresponden con las tres zonas
geogrficas del territorio peruano:
En la costa subtropical del Per el verano llega a superar los 29C, mientras que el
invierno abarca de junio a septiembre, y es hmedo y lluvioso, con temperaturas
alrededor de los 14C.
En la sierra el clima es fro y seco y la temperatura oscila entre los 9 y 18 grados, segn el
momento del da. El sol suele brillar todas las maanas del ao, pero cuando llega la
noche los termmetros llegan a marcar slo 5C.
En la selva el clima es tropical, caluroso y hmedo y la temperatura promedio es de 25 a
28 grados centgrados.
En la sierra y en la selva las lluvias empiezan en diciembre y acaban en abril.
Fronteras estatales
Los actuales lmites fronterizos del Per son producto de un proceso de consolidacin de
muchsimos aos, que se inicia en 1821, tomando como base el Uti possidetis iure de
1810 y se terminan estableciendo en el siglo XX. No fueron ajenos a este proceso los
56
esfuerzos diplomticos de la cancillera peruana y en algunos casos, derivaron en

conflictos armados, tomando protagonismo las Fuerzas Armadas. Hasta el siglo XIX,
ejercieron un papel descollante el Ejrcito, la Marina de Guerra y la Polica Nacional; en
los conflictos que hubo en el siglo XX, lo hizo tambin la Fuerza Area. Las fronteras as
configuradas, mediando enfrentamiento blico o no, culminaron en una serie de tratados
con los pases vecinos, ya sean de Paz, Amistad y Lmites o de Navegacin y Comercio,
como es el caso de los tratados y convenios con los vecinos pases amaznicos.
El Per es uno de los doce pases independientes de Amrica del Sur. Se localiza en la
parte central y occidental de esta parte de Amrica. Tiene una superficie continental de
1.285.215,6 km y un permetro de 6.130,228 km, que se comparten con todos sus
vecinos sudamericanos. La mayor longitud de frontera y una de las ms agrestes, es con
Brasil, la cual tiene una longitud de 2.822,496 km entre la boca del ro Yavar y la boca del
ro Yaverija en el Acre y se desarrolla ntegramente en la selva amaznica, y la de menor
longitud, con Chile de apenas 169 km entre la meseta de Ancomarca hasta el punto
denominado Concordia en la orilla de playa en el ocano Pacfico. Los lmites totales
segn su mayor o menor longitud, son:
Puntos extremos
Medios de transporte (infraestructura)

El Per cuenta con un sistema de transporte terrestre bsicamente a travs de carreteras
las cuales conectan a todas las capitales de departamento y la mayora de las capitales
de provincia, permitiendo que cualquier ciudadano se pueda movilizar con su vehculo a
los principales centros urbanos de este pas, adonde llegan tambin un sinnmero de
lneas de buses interprovinciales, muchas de ellas con unidades muy modernas y
57
confortables. Entre las principales empresas de transporte de pasajeros estn Cruz del
Sur y Ormeo. Otras empresas son Civa, Cial, Tepsa, Flores y Oltursa.
Las mercaderas son transportadas en miles de camiones que llegan inclusive a zonas y
poblados bastante aisladas del territorio.
El transporte ferroviario no es muy extenso en cuanto a kilometraje de vas frreas y es
bsicamente utilizado para transportar minerales que se trasladan desde los centros de
produccin hasta los centros de exportacin ubicados en diferentes puertos. En algunos
casos tambin sirven para el transporte de pasajeros, incluyendo a los trenes tursticos.
Red vial
La red vial en el Per est compuesta por ms de 78.000 km de carreteras,
organizada en tres grandes grupos: las carreteras longitudinales, las carreteras de
penetracin y las carreteras de enlace. La categorizacin de las carreteras corre a
cargo del Ministerio de Transportes y Comunicaciones del Per (MTC) y la
respectiva nomenclatura puede ser revisada en mapas viales oficiales que
inclusive pueden ser consultados va internet.
La mayora de las rutas estn a cargo de PROVIAS, organismo descentralizado
del mismo Ministerio que se encarga de mantener y ampliar las vas. Algunas rutas
han sido concesionadas a empresas privadas para su construccin o
mejoramiento y el mantenimiento respectivo por un determinado nmero de aos
segn contrato suscrito con el Estado.
Por la calidad y el tipo de vehculos que las recorre podemos clasificar las vas
peruanas en 3 categoras: autopistas, carreteras asfaltadas y caminos afirmados:
Las autopistas cuentan con dos carriles principales y uno de seguridad en cada
sentido de circulacin, separados por una berma y poseen buena sealizacin. En
el Per existen cerca de 300 km de autopistas que corresponden a los tramos de
acceso norte y sur a Lima a travs de la Carretera Panamericana. Gracias a la
concesin a empresas privadas de varias rutas, el nmero de kilmetros superar
los 1,000 km en pocos aos.
Las carreteras asfaltadas slo cuentan con un carril principal y una berma de
seguridad en cada sentido de circulacin, separadas por un interlineado. En este
tipo de va la sealizacin y los servicios bsicos varan en relacin a la cercana
de las ciudades principales.
La mayor parte de las vas peruanas son caminos afirmados construidos en base a
tierra y ripio. Existen 3 tipos de caminos afirmados en el Per: los que pertenecen
a la red nacional, los caminos secundarios y vecinales y las trochas carrozables.
Estado de carreteras
58
Este es el estado de las carreteras del Per, ordenadas segn la regin natural:
Carreteras en la Costa: de muy buena calidad, sealizacin suficiente y servicios
conexos en la mayora de los casos. La red asfaltada es muy amplia
especialmente en las cercanas de las ciudades ms pobladas.
Carreteras en la Sierra: de buena calidad con varias carreteras totalmente
asfaltadas y con buenos servicios que permiten traslados seguros a pesar de la
agreste geografa.
Carreteras en la Selva: de muy buena calidad cuando son asfaltadas. Las
carreteras afirmadas presentan problemas constantes de mantenimiento debido a
la presencia de fuertes lluvias.
Red ferroviaria
La red ferroviaria del Per es bastante limitada en cuanto a infraestructura, ya que
cuenta solamente con 1,691 km de extensin. Est previsto ampliarla
considerablemente en los prximos aos debido a iniciativas privadas de inversin.
La red ferroviaria peruana est compuesta por los siguientes ferrocarriles:
Ferrocarril del Centro: este ferrocarril es de uso comercial. Su concesionario es la
empresa "Ferrovas Central Andina". Es el principal medio de transporte de
productos minerales del centro del pas ya que recorre importantes centros
mineros de los departamentos de Pasco, Junn y Lima. Sus puntos de embarque
son: estacin de Cerro de Pasco, estacin de La Oroya y estacin de Huancayo.
Gracias a la concesin de esta va, se encuentra actualmente en proceso de
modernizacin.
Ferrocarril Huancayo-Huancavelica: Esta extensin del Ferrocarril Central tambin
se encuentra en proceso de modernizacin.
Ferrocarril del Sur: su concesionario es la empresa Ferrocarril Trasandino, el
operador es la empresa Perurail y sirve a importantes ciudades del sur peruano,
incluyendo a Cusco.
Ferrocarril Toquepala-Ilo: este ferrocarril es de uso netamente minero y pertenece
a la empresa minera Southern Per. Tiene una longitud de 240 km y une las
localidades de Ilo, Toquepala y Cuajone.
Ferrocarril Tacna-Arica: este es un ferrocarril internacional, con unos 70 km que
comunica a la ciudad de Tacna con el puerto chileno de Arica. Fue terminado en
1855 por el gobierno de Ramn Castilla y dado en concesin a la empresa privada
por 99 aos. En 1954, vencido el plazo, pas a propiedad del estado peruano.
Actualmente pertenece al Gobierno Regional de Tacna. Es tambin el ms antiguo
en funciones: Su uso es de pasajeros y de carga.
59
Metro
Lima es la nica ciudad que cuenta con un sistema de tren urbano. Actualmente
tiene una lnea que se encuentra operando parcialmente y esta an en
construccin para que llegue al centro de la ciudad. Este sistema se
complementar con un sistema de buses rpido llamado El Metropolitano, tambin
en construccin ya en su fase final (Abril, 2010).
Transporte areo
El transporte areo del Per se encuentra bastante desarrollado y sirve a las 21
ciudades ms importantes con vuelos regulares en aviones de diferente tamao.
Algunas poblaciones alejadas, especialmente de la selva cuentan con aerdromos
para la recepcin de avionetas.
Entre las principales aerolneas estn LAN Per, Star Per, Peruvian Airlines y LC
Busre.
Aeropuertos
Sin duda alguna el principal y ms importante aeropuerto del Per es el
Aeropuerto Internacional Jorge Chvez ubicado en el Callao. Es considerado uno
de los aeropuertos ms importantes de Amrica del Sur, tanto por movimiento de
pasajeros, carga y correo, como por su ubicacin que lo ha convertido en un "hub"
de conexiones internacionales.
El Per cuenta adems de los aeropuertos gestionados por empresas privadas
(que son los que se encuentran en concesin), con aeropuertos que son utilizados
por el Ministerio de Defensa del Per, especialmente por las fuerzas armadas.
Estos son los tipos de aeropuertos que se ubican en territorio peruano:
Aeropuertos Internacionales:
Son los aeropuertos a los que llegan y salen vuelos desde y hacia diferentes
pases, especialmente de las tres Amricas.
Actualmente hay cinco aeropuertos funcionando como internacionales y que
son los siguientes: El aeropuerto de Lima en la ciudad capital, los de Cusco y
Arequipa en el sur y los de Iquitos y Pucallpa en el oriente. Sin embargo hay
otros aeropuertos que tienen clasificacin de internacionales: Chiclayo, Trujillo,
Piura, Juliaca, Puerto Maldonado y Tacna. En estos aeropuertos no hay vuelos
internacionales programados, pero en caso llegara un vuelo charter
internacional se acomoda un counter de migraciones y los pasajeros ingresan
al pas por ah.
Aeropuertos Principales:
60
Son los aeropuertos en donde se reciben y salen los vuelos provenientes y

salientes de y hacia las principales ciudades del Per.
Estos aeropuertos son 23, pertenecientes a las ciudades de Andahuaylas,
Arequipa, Ayacucho, Cajamarca, Chachapoyas, Chiclayo, Chimbote, Cusco,
Hunuco, Huaraz, Iquitos, Jauja, Juliaca, Lima, Pisco, Piura, Pucallpa, Puerto
Maldonado, Tacna, Talara, Tarapoto, Trujillo y Tumbes.
Est previsto que el aeropuerto de Pisco sea convertido prximamente en un
aeropuerto internacional dedicado a recibir vuelos de tipo "low cost" que
adems sirva de aeropuerto alterno al de Lima. Igualmente existe el proyecto
de construir un nuevo aeropuerto internacional en las afueras de Cusco, pues
el actual ya va quedando pequeo para el gran trfico que tiene debido al
atractivo turstico de la ciudad y la cercana de las ruinas de Machu Picchu.
Aerdromos:
Son aquellos que se ubican en poblados alejados del pas, as como aquellos
que se utilizan para actividades deportivas o de instruccin de pilotos.
Transporte acutico
En este tipo de transporte se incluye a los medios de transporte que circulan por
mar, ros y lagos.
Puertos
El total de puertos existentes y activos en el pas es de 24, de los cuales 19 son
martimos, 4 fluviales y 1 lacustre; y segn el sistema de atraque se dividen en
puertos de atraque directo y lanchonaje. Los puertos peruanos estn bajo la
administracin de la Empresa Nacional de Puertos S.A. (ENAPU PER), entidad
descentralizada del Ministerio de Transportes y Comunicaciones del Per.
Los puertos se clasifican segn su modo de transporte, que son los que siguen a
continuacin:
Transporte Martimo: la red de puertos martimos de la costa del Per son las
siguientes:
En el norte: Cabo Blanco, Talara, Paita, Pacasmayo, Eten, Chicama,

Salaverry, Chimbote, Besique, Casma y Huarmey.
En el centro: Supe, Huacho, Chancay, Callao y Cerro Azul.
En el sur: General San Martn, San Juan de Marcona, Matarani e Ilo.
El puerto del Callao es el ms importante del pas. Est ubicado en la zona central
del litoral peruano, dentro de la Cuenca del Pacfico, a la cual las rutas
61
interocenicas acceden cruzando el canal de Panam y el Estrecho de

Magallanes.
El puerto del Callao est ubicado en la Provincia Constitucional del Callao a 15 km
del centro de la capital, Lima. Se interconecta con esta ciudad a travs de
diferentes avenidas. Sus instalaciones resultan actualmente insuficientes tanto en
capacidad como en tecnologa para afrontar el flujo diario de embarques y
desembarques de productos nacionales y extranjeros, por lo que parte de la
infraestructura ha sido concesionada a la empresa internacional "Dubai Ports", una
de las ms grandes del mundo, que est equipando un muelle (muelle sur) para la
recepcin de gigantescos buques del tipo "Post-Panamax", incluyendo grandes
gras prtico. Con este avance, a partir del 2010, el puerto del Callao ser el ms
moderno hub de la costa oeste de Amrica del Sur y el de mayor capacidad en
manejo de carga por contenedores.
Transporte Fluvial:
Los ros llamados tambin "las carreteras de la amazonia Per" son un medio vial
importante para la movilizacin fsica, pues en esta regin muchas localidades
carecen de carreteras y aeropuertos.
Los principales puertos fluviales de la amazonia son: Iquitos y Yurimaguas, en el
departamento de Loreto; Pucallpa, en Ucayali; Puerto Maldonado en Madre de
Dios y Tocache Nuevo, Juanju y Bellavista en San Martn. Son muchos los ros
navegables en la selva peruana, pero los principales son el Amazonas, el Ucayali,
el Huallaga, el Maran, el Urubamba entre otros. Estos ros pueden admitir el
trfico de embarcaciones con un tonelaje mximo de 10,000 t. Los ros Huallaga y
Amazonas forman parte del corredor interocenico de transporte multimodal que
parte en la costa en el puerto de Paita, contina por carretera asfaltada hasta el
puerto fluvial de Yurimaguas y desde ah se conecta a Brasil a travs de los ros
mencionados.
Las principales embarcaciones que discurren por los ros de la selva son:
a) Peque-peques: son canoas con motor estacionario que se han convertido
en un medio de transporte masivo en la zona amaznica (carga y
pasajeros). Tiene una capacidad promedio de 30 personas y trasladan
cargas menores (no mayores a los 300 kg).
b) Canoas con motor fuera de borda: son embarcaciones similares al pequepeque, pero poseen un motor fuera de borda que las hace ms rpidas. Su
capacidad de carga tambin es mnima.
c) Embarcaciones pesadas: son barcos de carga o llamados "chatas", que
discurren por los ros de gran caudal transportando hasta 300 personas; su
capacidad mxima es de 20 tn. Tambin existen embarcaciones modernas
62
para el transporte de turistas que visitan diferentes localidades fluviales

tpicas de la zona.
Transporte Lacustre:
En el Per el transporte lacustre se realiza bsicamente en el Lago Titicaca, en
Puno. Es justamente desde el puerto de Puno donde a diario parten
embarcaciones hacia las principales islas y ciudades circundantes, as como los
que parten a Copacabana (Bolivia).
Sistemas de comunicacin, informacin
Idiomas.
Castellano: 80,3%
Quechua: 16,2%
Otros idiomas: 5,0%
Como parte de su riqueza cultural, en el Per coexisten una multitud de dialectos

nativos. Aunque el espaol es el idioma de uso comn, el quechua es una
importante herencia del pasado inca y en muchas regiones del pas, an se habla
con ligeras variantes, segn la zona. Adems, existen otros dialectos como el
aymar (Puno) y diversas lenguas amaznicas que se reparten en una
sorprendente variedad de familias de las cuales, an en estos das, sobreviven
cerca de 15 troncos lingsticos, dando lugar a 43 lenguas diferentes.
Moneda.
La moneda oficial del Per es el Nuevo Sol (S/.) dividido en 100 cntimos. Circula
en monedas de 5, 10, 20 y 50 cntimos; de 1, 2 y 5 Nuevos Soles y en billetes de
10, 20, 50, 100 y 200 Nuevos Soles.
Religin.
Catlicos: 89,03%
Evanglicos: 6,73%
Otras religiones: 4,21%
El pueblo peruano es creyente por naturaleza. La diversidad de creencias y la

libertad de culto se manifiestan en una variedad de fiestas y rituales que recogen
tanto el fervor catlico, parte de la herencia espaola, como el misticismo de las
milenarias culturas prehispnicas.
AMBIENTE COMPETITIVO
63
El ambiente competitivo varia segn la industria, empresa y pas y de acuerdo con esto
establece sus estrategias internacionales. Por ejemplo, las empresas que fabrican
productos homogneos, como tuberas de cobre, compiten ms en precios que las
empresas de industrias que compiten con productos diferenciados e innovadores, como la
pasta de dientes de marca o los chips de cmputo de tecnologa de punta. Las estrategias
de las primeras depende mas que las ltimas de ahorro en costo, como el desarrollo de
mejor equipo y mtodos operativos, produciendo en gran escala para distribuir los costo
fijos entre ms unidades y ubicndose en sitios que les permitan asegurar mano de obra y
materiales baratos.
Las empresas dentro de la misma industria tambin difieren en sus estrategias
competitivas. La mayor preocupacin de Honda en cuanto a reducir los costos de sus
automviles ms que los de BMW, ayuda a explicar por que la primera ha desplazado
gran parte de su produccin de automviles a China para aprovechar los costos ms
bajos de mano de obra, mientras que la ultima no lo ha hecho.
Otro factor competitivo es el tamao de la empresa y los recursos que posee en
comparacin con sus competidores. Por ejemplo, un lder del mercado, como Coca Cola,
cuenta con recursos para muchas ms opciones internacionales que una empresa ms
pequea, como Royal Crown. Pero ser lder en un mercado no garantiza el liderazgo en
todos. Por ejemplo, en la mayora de los mercados, Coca Cola es la empresa lder y
PepsiCola ocupa una segunda posicin slida; sin embargo, Coca Cola es el la numero
tres en el mercado hind, despus de Pepsi Cola y Thums Up, una bebida gaseosa de
propiedad local.
El ambiente competitivo tambin vara de otras maneras entre pases. Por ejemplo, el
mercado domestico de estados unidos es mucho mas grande que el se de Suecia. Los
productores suecos han tenido que volverse mucho ms dependientes que los
productores estadounidenses de las ventas en el extranjero para distribuir los costos fijos
del desarrollo de productos y la produccin.
La empresa sueca Electrolux, por ejemplo, tuvo que promover sus exportaciones desde
inicios de su historia y depende mucho mas de las ventas en ele extranjero de equipo
domestico que sus principales competidores estadounidenses. GE y Whirlpool. Otro
resultado del tamao mas grande del mercado estadounidense es que las empresas
extranjeras tiene que invertir mucho mas dinero para lograr una distribucin nacional en
Estados unidos que lo que invierten en Suecia, por que hay mas lugares para vender sus
productos.
Otro factor competitivo mas, deriva de si las empresas enfrentan a competidores
internacionales o locales en sus pases de origen y en mercados extranjeros. Por un lado,
Boeing y Airbus compiten entre si dondequiera que intentan vender aviones comerciales.
Por lo tanto, lo que aprenda cada una de la otra en un pas es til para predecir las
estrategias y las acciones de cada cual en otros pases. Por otro lado, teso, una cadena
64
britnica de tiendas de abarrotes, enfrenta a diferentes tiendas al menudeo como

competidores en cada uno de los pases extranjeros donde opera.
Fuerzas De Equilibrio
Conjuntamente al efecto de los factores ambientales externos y competitivos, las fuerzas
de equilibrio complican la toma de decisiones en los negocios internacionales. La
magnitud de una fuerza en comparacin con la de otra, influye sobre las opciones
disponibles para las empresas que compiten internacionalmente. Algunas fuerzas
contrarias a las que se enfrentan las empresas consisten si deben instituir prcticas
empresariales globales o nacionales; si deben enfocarse en la competitividad nacional o
de la empresa, o si deben desarrollar relaciones soberanas o entre pases.
Prcticas Estandarizadas Globalmente O Sensibles Nacionalmente.
Las prcticas estandarizadas globalmente tienden a reducir los costos.

Las prcticas sensibles a nivel nacional permiten a las empresas ajustarse a
condiciones locales.
Las tendencias que han influido en el crecimiento mundial reciente de los negocios
internacionales (la expansin rpida de la tecnologa, la liberalizacin de las polticas
comerciales gubernamentales, el desarrollo de las instituciones y servicios necesarios
para apoyar y facilitar el comercio internacional, y el aumento de la competencia mundial)
tambin favorecen una estrategia global, sobre todo una que posea un gran nmero de
prcticas estandarizadas de un pas a otro. Una ventaja es que la empresa puede reducir
los costos.
Competitividad Nacional O De La Empresa.
Las empresas, por lo menos las que no son de propiedad gubernamental, pueden
competir buscando la mxima eficiencia de produccin a escala global. Para lograr este
objetivo, la produccin de una empresa debera usar los mejores insumos al mejor precio,
an si el lugar de produccin se cambiara al extranjero. Entonces, la empresa vendera la
produccin dondequiera que pudiera negociar el mejor precio. Tales prcticas deben
producir un rendimiento mximo para la empresa.
Pero las empresas tambin compiten entre s y lo hacen con el propsito de lograr
objetivos econmicos, polticos y sociales. Los pases se preocupan no slo por el logro
absoluto de estos objetivos, sino tambin por su desempeo en comparacin con el de
otros pases. Tenga en mente ingreso que la competencia entre pases es el medio para
lograr un fin: el bienestar de los ciudadanos de un pas. Sin embargo, no existe un
consenso sobre la forma de medir el bienestar, y los indicadores de prosperidad
aceptados en la actualidad en realidad predicen problemas a largo plazo. Por ejemplo,
puede haber un consumo elevado actual a expensas de la inversin para la produccin y
el consumo futuros.
65
Relaciones soberanas o entre pases

Las empresas compiten y tambin cooperan. Los pases ceden algunas veces soberana
(independencia del control externo) en forma renuente debido a la coercin y a conflictos
internacionales
Sin embargo, estn dispuestas a cederla a travs de tratados y acuerdos con otros pases
por las razones siguientes:
1. Obtener ventajas reciprocas
2. Resolver problemas de manera conjunta que un pas actuando por si solo no
puede solucionar
3. Tratar con reas de inters que residen fuera del territorio de todos los pases
Los pases desean asegurarse de que las empresas que tienen sus oficinas generales
dentro de sus fronteras no se vean perjudicadas por las polticas de pases extranjeros.
As, dichos paisa ingresan a tratados y acuerdos con otros pases en diversas actividades
comerciales, como el transporte y el comercio. Los tratados y acuerdos pueden ser
bilaterales (en los que participan solo dos pases) o multilaterales (en los que participa
varios pases). Los pases ingresan comnmente a tratados en los que cada uno permite
a los barcos y aviones comerciales del otro, usar ciertos puertos martimos y aeropuertos
a cambio del uso reciproco de puertos. Pueden promulgar tratados que incluyan normas
de seguridad area comercial y derechos de trfico o tratados que protegen la propiedad,
como las inversiones directas, las patentes, las marcas comerciales y los derechos de
autor en el territorio de cada pas. Adems aprueban tratados para efectuar reducciones
reciprocas de las restricciones a las importaciones (y despus tomar represalias cuando
otros interfieren con los flujos comerciales, por ejemplo, levantando barreras propias o
rompiendo relaciones diplomticas)
Los pases tambin promulgan tratados o acuerdos para coordinar actividades a los largo
de sus fronteras compartidas, como la construccin de autopistas y vas frreas de enlace
o presas hidroelctricas que sirven para todas las partes. Adems aprueban tratados para
resolver problemas que no pueden solucionar por si solos debido a una o dos razones
1. El problemas es demasiado grande se beneficiarn de entradas conjuntas
2. El problemas surge de condiciones que provienen de otro pas
En el primer caso, los recursos requeridos para resolver el problema son demasiados
grandes o un pas no desea pagare todos los costos de un proyecto que tambin
beneficiarn a otro pas. Por ejemplo, los pases pueden aprobar un tratado en el que
compartan los costos del desarrollo de tecnologa conjunta, como la cooperacin entre
Japn y estados unidos en tecnologa de defensa de misiles balsticos.
En segundo caso, las polticas econmicas y ambientales de un pas pueden afectar a
otro pas o pases, por ejemplo, las tasas de inters reales de un pas pueden atraes
fondos de pases en los que las tasas de inters son bajas, lo que afectara las
66
condiciones econmicas de estos ltimos porque habra una escases de fondos

disponibles para la inversin. Por este motivo, ocho pases econmicamente importantes
(conocido como el grupo de los ocho, integrado por Canad, Francia, Alemania, Italia,
Japn, Rusia, el Reino Unido y estados unidos) se renen regularmente para coordinar
sus polticas. De hecho, debido a que la informacin fluye con rapidez, sobre todo a travs
del internet, un acontecimiento que ocurre en un pas puede producir efectos casi
instantneos en otro. Ms aun, los sitios competitivos pueden cambiar con mayor
facilidad. Adems la mayora de los expertos ambientes estn de acuerdo en que debe
haber cooperacin entre la mayora de los pases para instituir polticas ambientales.
Hasta ahora la mayor parte de los pases he realizado acuerdos con algunos pases sobre
asuntos tales como restringir las emisiones dainas, evitar la contaminacin de los
cuerpos de agua, conservar las especies en peligro de extincin y prohibir el uso de
ciertos pesticidas. NO obstante a pesar de estos acuerdos. Los debates entre pases
continan con relacin a estos y otros aspectos.
Tres reas permanecen fuera de los territorios de los pases. Las reas no costaneras de
los ocanos, el espacio exterior y la Antrtida. Hasta que se demostr su viabilidad
comercial, estas areas despertaban poco inters en la cooperacin multilateral. Los
oncanos contienen alimento y recursos minerales y tambin constituyen la superficie
sobre las que pasa gran parte del comercio internacional.
Hoy en da los tratados sobre el uso de ocanos especifican la cantidad y los mtodos de
pesca permitidos, el debate internacional intenta resolver a quien pertenecen los
minerales ocenicos y los acuerdos detallan como tratar con los piratas. Existen muchos
desacuerdos sobre quien debe cosechar los beneficios comerciales del espacio. Por
ejemplo, pasas satlites comerciales sobre pases que no reciben ningn benfico directo
de ellos, pero que creen de deben recibirlos.
En general los pases cuyas empresas estn capacitadas tecnolgicamente para explotar
los recursos de los ocanos, el espacio y la Antrtida, consideran que sus empresas
deben cosechar todos los beneficios de la explotacin. Sin embargo hay otros pases que
sienten que los benficos comerciales de tal explotacin deben compartirse entre todos
los
pases.
67
CONCLUSIONES
Elegir los mercados de exportacin las empresas debe evaluar el potencial del mercado,
el acceso al mercado, la competencia, la conveniencia del producto y los requerimientos
de servicio. Definitivamente es una buena idea estudiar el mercado potencial antes de
elaborar un programa de exportacin. . El exportador debe informarse de cada uno de los
ingredientes bsicos debiendo buscar informacin sobre las oportunidades y amenazas
presentes en todo el mundo. Muchas personas realizan negocios en una nueva cultura,
aprovechan las oportunidades y se capacitan para ayudar a evitar las complicaciones
potenciales que se presentan en diversas culturas. Las compaas pueden elegir una gran
variedad de alternativas al decidir como participar en los mercados de todo el mundo, las
exportaciones, concesiones, alianzas estratgicas presentan diversas ventajas y
desventajas, la eleccin depende en parte de la manera en que una empresa desea
insertarse en el mercado.
68
BIBLIOGRAFA
Negocios internacionales: ambientes y operaciones Escrito por John D. Daniels, Lee H.
Radebaugh, Daniel P. Sullivan DECIMA EDICION
Negocios internacionales: ambientes y operaciones Escrito por John D. Daniels, Lee H.
Radebaugh, Daniel P. Sullivan OCTAVA EDICION
http://www.bookrags.com/essay-2003/11/30/152220/42
http://www.webpicking.com/notas/murillo.htm
http://es.wikipedia.org/wiki/Geografa_del_Per#Fronteras
http://www.ocw.uned.ac.cr/eduCommons/ciencias-de-la-administracion/introduccion-a-losnegocios-internacionales/tutorias/tutoria-i/guia-de-estudio-de-la-tutoria-i-4036

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