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Caso
Creacin de valor en la industria mundial de prendas de vestir
Tradicionalmente, los minoristas nacionales subcontratan la produccin de
ropa, a travs de los corredores globales, a miles de pequeos fabricantes de
ropa. El fabricante de ropa tpica, que normalmente se encuentra en un pas de
bajos salarios, es una operacin a pequea escala, que emplea a unos pocos a
unas cuantas docenas de trabajadores. En un proceso de trabajo intensivo, los
trabajadores hacen piezas especficas de la ropa, a menudo en una estrecha
gama de tamaos y colores. Estas piezas se integran con la salida de cientos
de otras empresas repartidas en decenas de pases. A medida que ms
empresas de ms pases hacen productos-es decir, ms especializados, una
fbrica hace cremalleras, uno hace forros, uno hace los botones, y las
empresas comerciales etc.- multinacionales realizan como intermediarios
transfronterizos y supervisar el montaje de piezas de componentes en
productos terminados.
Los productos terminados se envan a los minoristas de ropa. En respuesta a
las presiones del mercado cambia sin cesar los minoristas de ropa. A su vez,
empujan empresas comerciales multinacionales para mejorar la coordinacin
entre ellos y los fabricantes de ropa. Planificacin de las colecciones ms cerca
de la temporada de ventas, poniendo a prueba el mercado, hacer pedidos
iniciales ms pequeas, y la reordenacin de mayor frecuencia permiten
minoristas a reducir los errores de previsin y los riesgos de inventario. Los
enlaces finales son los mercados y clientes. Aunque los gustos se superponen
entre los pases, las preferencias de sus clientes una zona tradicionalmente
variaron. Por ejemplo, los britnicos buscan tiendas basados en las
sensibilidades de clase, los alemanes son conscientes del valor, los
compradores chinos estn conscientes de la marca, y los compradores en los
Estados Unidos buscan una mezcla de variedad, calidad y precio.
Colectivamente, estas condiciones crean una cadena impulsada por los
compradores que une fbricas fragmentados, corredores globales, minoristas
dispersos y clientes locales.
Empresas sabidura estimulado la industria para elegir una "plata" de una
actividad a particular, hacer cremalleras, gestionar la logstica, se centran en el
diseo de tiendas, o atienden a los segmentos de clientes en lugar de la
creacin de valor a travs de diferentes platas. Efectivamente, "hace lo que
mejor sabe hacer y externalizar el resto" impuls la estrategia de la industria
mundial del vestido. La globalizacin cambia estas relaciones. Menos barreras,
mejor logstica, y la mejora de las comunicaciones crean nuevos estndares de
la industria y las opciones estratgicas.
Un ejemplo convincente es la compresin de los tiempos de ciclo de la cadena
de ropa-comprador (vase la Figura 11.1). En la dcada de 1970, para
conseguir una prenda de la fbrica al cliente tom nueve meses-seis meses
Zara quin?
El Grupo Inditex, una empresa multinacional de ropa espaola, es la empresa
matriz de ocho cadenas de distribucin globales, incluyendo Zara, Bershka,
Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho y. Zara es la joya de la corona de Inditex,
generando aproximadamente dos tercios de las ventas totales. Inditex dirige
las operaciones de "El Cubo", su reluciente, sede futurista en Artexio, cerca de
La Corua, amidsize ciudad en Espaa al noroeste (vase el mapa 11.1)
.Inditex emplea a ms de 90.000 personas, la mitad de ellos en Espaa y el
resto en los distintos pases en los que opera. La plantilla de la empresa es
joven (la edad media es de 26) y mujeres (adems representingmore del 80
por ciento de los empleados, las mujeres ocupan ms de la mitad de la
ejecutiva, tcnica y de gestin).