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AnexoPlandeMarketing2 0
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marketing
Anexo: El plan de marketing 2.0
1. Qu es el marketing 2.0
El marketing 2.0 implica una transformacin del marketing tal y como se entenda
tradicionalmente, tanto a la hora de transmitir los mensajes, como a la hora de disear
y planificar la puesta en marcha de las acciones de marketing.
Mientras que en el modelo de marketing tradicional era la empresa la que identificaba
las necesidades del cliente, analizaba el mercado y sobre ello determinaba como
venda, promocionaba y creaba la imagen corporativa, en el marketing 2.0 los
consumidores intervienen directamente en la definicin de la estrategia empresarial y
en la forma en que la empresa se relaciona con los clientes, asumiendo el papel de
prosumidores (productores + consumidores).
Diferencias entre el marketing 1.0 y el 2.0
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Anexo:Elplandemarketing2.0
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Econmicos
Socio-demogrficos
Poltico-jurdicos
Ecolgicos
Tecnolgicos
Clientes
Competidores
Distribuidores
Proveedores
Anlisis interno:
Consiste en realizar un anlisis del funcionamiento de la empresa, que permitir
identificar fortalezas y debilidades:
Procesos de trabajo.
Poltica de RRHH
etc.
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los
Motores de bsqueda
El motivo principal por el que la gente visita estas herramientas sociales son
las personas que la componen.
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De hecho, el objetivo principal del plan de marketing es marcar el camino que debe
seguir la empresa para alcanzar dichos objetivos.
Los objetivos asociados a la estrategia de marketing online deben, en todo caso,
estar alineados con los objetivos especficos y genricos vinculados a la misin y a la
visin de la empresa.
Si el plan de marketing pretende integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de
marketing de la empresa, lo ideal sera disear y planificar acciones de marketing
multicanal que contemplen la utilizacin del canal offline y online, y determinar
exactamente el alcance y el peso de cada uno de estos canales.
En todo caso, a la hora de determinar la estrategia online lo ms importantes es
identificar aquellos canales que permitan a la empresa:
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a. Estrategia de cartera:
Centrada en el mercado y en el producto segn el siguiente esquema.
PRODUCTO
Incremento de la
penetracin en el mercado
Disear nuevos
productos
Establecer nuevos
modelos de pago
Aadir valor y mejoras
a los productos
ofertados
Aumentar la cuota de
mercado
Incrementar la
fidelizacin de clientes
Aumentar el valor y la
rentabilidad de los
clientes
MERCADO
Diversificacin
Ampliar
geogrficamente el
mercado
Identificar nuevas
audiencias y segmentos
de mercado
Identificar
colaboradores,
prescriptores y
comerciales
Identificar proveedores
e intermediarios
Ampliar las reas de
negocio
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la relacin calidad-precio
c. Estrategia de comunicacin.
La estrategia de comunicacin define cmo atraer visitantes:
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Precio: la web 2.0 permite a las empresas mejorar las condiciones y trminos
de venta de los productos a travs de la venta online, al mismo tiempo, el
mercado digital permite racionalizar y automatizar determinados procesos de
la venta afectando directamente a la estructura de costes y al precio del
producto.
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Teniendo en cuenta, por lo tanto, como eje principal de la estrategia de marketing 2.0
a la pgina web de la empresa, las prioridades sern las siguientes:
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Marketing de buscadores:
Los
usuarios para buscar productos y servicios, por eso cada vez tienen ms
importancia en la estrategia de marketing.
De forma genrica y resumida el marketing en buscadores se divide en dos
grandes reas:
Marketing viral:
Engloba todas aquellas acciones de comunicacin que tienen como objetivo la
recomendacin y prescripcin de los productos y servicios que ofrece la empresa
por parte de terceros actores (entidades, usuarios de la red, clientes, entidades
etc).
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E-mail marketing
Consiste en enviar informacin y realizar campaas especficas entre personas
que han dado su permiso para ser contactadas por email.
Lo ms importante en esta modalidad de marketing es la obtencin del permiso y
autorizacin de los destinatarios.
Una de los mayores retos en el email marketing est en la elaboracin de listas
de suscriptores y clientes.
Para elaborar una slida base de suscriptores es fundamental aportar valor a los
envos y generar contenidos de inters para el lector, o bien ofrecer descuentos
especiales en una gama de los productos que puedan interesar a los
suscriptores.
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