Captulo 2: Identificacin y seleccin del proceso en estudio

Requerimiento de Personal
- Requerir Personal
- Convocar postulantes
- Seleccionar postulantes
- Evaluar y Aprobar postulantes

Requerir Personal:
El Jefe de Recursos humanos, responsable del proceso de Requerimiento de Personal,
inform que dicho proceso tiene por finalidad Ingresar la ficha de requerimiento del
personal con los datos correctos de la solicitud.
Este proceso incluye el consultar fichas ingresadas, aprobar o denegar fichas de
requerimiento, as como registrar los motivos de las mismas. Se inicia con el ingreso
de ficha del requerimiento y termina con la actualizacin del estado de la ficha.

Entre sus principales polticas y reglas de negocio encontramos:

Solicitud debe ser enviada por el jefe directo del personal convocado.
La ficha de la solicitud debe poseer conformidad de la gerencia.

Entre los procedimientos y registros a destacar tenemos:

Validacin de datos de la ficha

Reporte de estado de fichas

No se encuentran subprocesos.
Por una parte, el jefe de Unidad provee la ficha de requerimiento de personal, y la
ficha de requerimiento actualizada es devuelta por el asistente de recursos
humanos.
Para este proceso es necesita la intervencin del jefe de Unidad, el asistente de
RR.HH, del software de Gestin de RRHH, Word 2007, Excel 2007.
Se utiliza el indicador Ratio de atencin del requerimiento, el cual se calcula de la
siguiente forma.
[# de das del requerimiento/Cantidad de CVs evaluados.]

Convocar Postulantes:
El Asistente de Recursos humanos, responsable del proceso de convocar postulantes,
inform que dicho proceso tiene por finalidad realizar la convocatoria a travs de
medios masivos de difusin.
Este proceso incluye el mostrar las convocatorias, publicarlas y actualizar el estado
de las misma. Se inicia con la consulta de convocatoria y termina con la seleccin de
postulantes.
Entre sus principales polticas y reglas de negocio encontramos:

Las convocatorias pblicas slo se realizaran por medios escritos

Entre los procedimientos y registros a destacar tenemos:

La recepcin de Curriculum Vitae

Coordinacin con el rea del requerimiento sobre la cancelacin de la
convocatoria.
Coordinacin con el rea de requerimiento sobre la ampliacin de la
convocatoria.

No se encuentran subprocesos.
Por una parte, el postulante provee su curriculum vitae, y la lista con fecha de cierre
de convocatoria es entregada a los postulantes, y los Curriculum Vitae de
postulantes enviados es entregado al jefe de Unidad solicitante.
Para este proceso es necesita la intervencin del jefe de Unidad, el asistente de
RR.HH, del software de Gestin de RRHH, Word 2007, Excel 2007, Correo electrnico.
Se utiliza el indicador Alcance de la convocatoria, que tiene como responsable al
supervisor de Recursos Humanos y que se realiza segn requerimiento, el cual se
calcula de la siguiente forma.
[Cantidad de das de la convocatoria /Cantidad de postulantes.]

Seleccionar Postulantes:
El Asistente de Recursos humanos, responsable del proceso de seleccin de
postulantes, inform que dicho proceso tiene por finalidad seleccionar postulamtes
que cumplan con todos los requisitos solicitados en la convocatoria.
Este proceso incluye ingresar datos del postulante, convocar entrevistas y verificar
documentos del postulante convocado. Se inicia con la verificacin de experiencia y
grado academico y termina con la evaluacin del postulante.
Entre sus principales polticas y reglas de negocio encontramos:

Los postulantes seleccionados deben haber cumplido con fecha y hora de la

entrevista.
Los postulantes deben haber tenido una presentacin impecable ante la
entrevista.

Entre los procedimientos y registros a destacar tenemos:

Coordinacin de fecha de exmenes y entrevistas.

Realizacin del examen mdico ocupacional.
Realizacin de induccin
Realizacin del examen de seguridad.
Reporte de motivos por no seleccin.

No se encuentran subprocesos.
Para este proceso es necesita la intervencin del asistente de RR.HH, del software de
Gestin de RRHH, Word 2007, Excel 2007, Correo electrnico.
Se utiliza el indicador ratio de seleccin, que tiene como responsable al supervisor
de Recursos Humanos y que se realiza segn requerimiento, el cual se calcula de la
siguiente forma.
[# de postulantes /Cantidad de postulantes convocados.]

Evaluar y aprobar Postulantes:

El Asistente de Recursos humanos, responsable del proceso de seleccin de
postulantes, inform que dicho proceso tiene por finalidad seleccionar al postulante
que cumpla en mayor medida con los requisitos de la convocatoria.
Este proceso incluye realizar entrevista, consultar cuadro de mrito, realizar
induccin, derivar a examen mdico ocupacional, ingresar al empleado. Se inicia con
la consulta de datos del postulante y termina con la aprobacin del postulante a la
empresa.
Entre sus principales polticas y reglas de negocio encontramos:

Para la aprobacin final del postulante se debe adjuntar en digital y fsico los
documentos requeridos en la ficha.
Solo se evaluaran postulantes con referencia comprobada.

Entre los procedimientos y registros a destacar tenemos:

Establecer comunicacin via email sobre el resultado de las entrevistas.

Realizar entrevistas.
Anlisis de la propuesta de contratacin.
Coordinacin via e-mail sobre el grado de dificultad de las pruebas tomadas al
postulante.
Reporte de habilidades del postulante contratado.

No se encuentran subprocesos.
El asistente de recursos humanos provee la lista de postulantes seleccionados, se
entrega el contrato de trabajador al empleado contratado. Se le explica las
condiciones laborales segn el puesto al empleado contratado.
Para este proceso es necesita la intervencin del asistente de RR.HH, del software de
Gestin de RRHH, Word 2007, Excel 2007, Correo electrnico.
Se utiliza el indicador tiempo del proceso de requerimiento de personal, que tiene
como responsable al supervisor de Recursos Humanos y que se realiza segn
requerimiento, el cual se calcula de la siguiente forma.
[# das transcurridos desde el ingreso de la ficha de requerimiento al siistema]

Justificacin del proceso:

Se ha elegido el proceso de requerimiento de personal, ya que se encontraron
diferentes tipos de deficiencias en la forma de evaluacin a los postulantes, as como
el control de los Curriculum elegidos y lo que se busca es darle un enfoque ms
organizado y controlado por parte del rea de recursos humanos.
Buscamos tambin lograr generar valor agregado a esta rea para que pueda
realizar sus actividades de forma eficaz y eficiente, lo que conllevara a obtener el
mejor personal calificado para la unidad dentro de la empresa que lo solicite.

Datos histricos y relevantes del proceso (1)