SBADO, 14 DE JUNIO DE 2014

CASOS JUDICIALES EN EL CIBERESPACIO

El poder de silenciar
Complicados casos acerca de cmo legislar en Internet hacen cada vez ms necesaria la comprensin de su funcionamiento y su poder.
Los buscadores, si bien no producen contenidos, son determinantes para que alguien los lea. Cmo se resuelven estos casos? Es
cada vez ms urgente la creacin de un marco legal para la red de redes.
Por Esteban Magnani
[1] Internet tiene la particularidad de desafiar normas trabajosamente producidas por la sociedad para gestionar los conflictos. La legislacin, los hbitos, el
sentido comn an no se han adaptado a la era digital. Nuevas problemticas que generan colisin de intereses surgen como hongos y, para peor, en realidad
son muy pocos los que entienden realmente qu ocurre en el ciberespacio desde el punto de vista tcnico y comunicacional. Al menos dos disputas recientes
que llegaron a la Justicia ese espacio final en el que debe decidirse objetivamente qu es lo correcto vuelven a desafiar las ideas establecidas.
[2] Uno de los casos ya haba merecido una contratapa de este suplemento (Derecho a olvidar 6/7/13). La historia resumida es que Mario Costeja, un
empresario espaol, luego de una quiebra que lo haba llevado al remate de su casa en 1998, estaba intentando en 2009 recuperarse con un nuevo
emprendimiento. Para l lo ocurrido formaba parte de un pasado que quera olvidar, pero descubri que cualquiera que googleara su nombre encontrara el
anuncio del remate. En estos tiempos es lo ms razonable buscar informacin sobre un potencial cliente o proveedor antes de contratarlo y el pasado
acechaba a Costeja desde Internet, espantndole los negocios. Ante esta evidencia, el empresario espaol solicit al diario donde estaba publicado el aviso del
remate que eliminara la informacin, algo que el medio, obviamente, se neg a hacer por un respeto mnimo a la libertad de prensa. [] Costeja concluy que
el problema no era tanto la existencia de la informacin sino que fuera tan fcil llegar a ella. Por eso decidi enfrentar a Google. En su lucha contra el gigante
de Silicon Valley ambos tuvieron fallos favorables alternativamente, pero en el ltimo, de hace pocas semanas, el Tribunal de Justicia Europeo decidi que el
buscador deba silenciar los resultados asociados al remate para que el empresario pudiera ejercer su derecho al olvido.
[3] El otro caso, este local y con gran repercusin, es el que llev a la modelo Mara Beln Rodrguez en el ao 2006 a reclamar a varios buscadores que
dejaran de vincularla con sitios de venta de sexo. Que su imagen apareciera involucrada con ese tipo de comercio puso en peligro su carrera, asegura, adems
de su matrimonio. Finalmente la modelo abandon por esta y otras razones su actividad profesional, pero continu un largo periplo judicial hasta llegar a la
Corte Suprema de nuestro pas, que realiz una serie de audiencias pblicas y cuyo fallo es inminente.
BUSCADORES A MEDIDA
[4] Ambos casos ponen en evidencia cuestiones legales, econmicas, culturales capaces de desafiar el sentido comn. Por eso los argumentos se abren en
abanico hasta dificultar enormemente la posibilidad de una resolucin ecunime. En primer lugar est el sensato argumento de la empresa: los buscadores no
producen contenidos, sino que los indexan, es decir que revisan la web regularmente, generan un ndice y, por medio de un complejo algoritmo, deciden
cmo mostrarlo a los usuarios. Este algoritmo determina el orden en que se mostrarn los resultados de la bsqueda poniendo en juego numerosas variables:
cantidad de links hacia esa pgina (cuanto ms linkeado estar por encima de otras opciones), desde dnde se hace la bsqueda (si uno busca plomero en
Buenos Aires, no obtendr el mismo resultado que si lo hace en Madrid), datos personales del usuario (a partir del conocimiento que adquiere sobre los
usuarios determinar si, por ejemplo, busca Roma por cuestiones de turismo o porque tiene un hijo estudiando historia), qu eligieron personas anteriores que
realizaron la misma consulta, etc. Por eso distintas personas obtendrn distintos resultados.
[5] Cambiar ese algoritmo para producir excepciones no debe ser tcnicamente tan fcil y, sobre todo, debe resultar engorroso sumarlas constantemente si
comienzan a llover pedidos en ese sentido. Adems: si los buscadores no tienen el contenido, sino que slo ayudan a buscarlo, por qu atacar al
intermediario en lugar de la fuente? Es cierto que la informacin, una vez digitalizada, se replica descontroladamente, e intentar localizar a todos los
administradores de los sitios para que bajen una informacin resulta materialmente difcil o directamente imposible. En cambio, el xito de Google para
transformarse en la puerta de entrada de Internet abre la posibilidad de hablar con un solo interlocutor, quien podra enviar la informacin al fondo de los
resultados de las bsquedas, silencindola de hecho. Es decir que el xito de este buscador es el que lo condena a interminables series de juicios que sus
competidores ms pequeos no sufren en la misma medida.
EL PODER DEL SILENCIO
[6] La capacidad de esta corporacin para silenciar informacin ya es enorme y resulta peligroso que su uso se vuelva habitual. Ya hay quienes consideran
que esta corporacin prioriza servicios propios en desmedro de otros. Ese poder tambin se manifest en 2011, cuando el buscador sufri una demanda por
parte de diarios que reclamaban un pago por el uso que haca Google News de sus noticias. El argumento de la corporacin es que ellos no robaban noticias,
simplemente las ordenaban y presentaban al consumidor para que hiciera click sobre aquellas que le interesan, y as llegar a la fuente. Si ellos no queran esa
posibilidad, Google consider que lo ms justo era sacarlos de sus ndices por completo, incluso del buscador. Al hacerlo los diarios sufrieron una cada en sus
visitantes y, por lo tanto, en sus ingresos por publicidad, por lo que finalmente debieron pactar una tregua. Es decir, parecera que cuando es por sus intereses
el buscador puede manipular los resultados de los algoritmos, pero sera bueno fomentar que no siguiera hacindolo para mantener una neutralidad en el
acceso a la informacin.
[7] [] La variedad de casos a resolver es enorme. Por ejemplo, comportamientos habituales de bullying se ven amplificados por el poder de Internet, algo que
incrementa tambin el dao a las vctimas. Seguramente seguirn surgiendo casos complejos, algunos que ni siquiera es posible imaginar an. Por lo pronto
parece cada vez ms necesario un debate pblico en el que se determinen derechos y obligaciones de cada uno de los actores de Internet. El tema es
complicado y en Brasil, por ejemplo, llev muchos aos lograr la aprobacin de un marco civil que d una base para empezar a discutir los casos particulares.
El lobby contra una ley que pensaba Internet como un derecho y no slo como un espacio de negocios a colonizar dificult mucho su aprobacin. De no ser por
el impacto poltico de las revelaciones de Snowden probablemente an seguira durmiendo. En Argentina la Secretara de Comunicaciones anunci la creacin
de la Comisin Argentina de Polticas de Internet (CAPI) para articular la participacin de los distintos actores a fin de disear una estrategia nacional sobre
Internet y su gobernanza. La idea es generar un debate amplio que permita una legislacin capaz de entender el funcionamiento de la red de redes y
encuentre un equilibrio entre todos los intereses. El camino ser largo, por lo que resulta an ms urgente iniciarlo.
Tomado de http://www.pagina12.com.ar/diario/suplementos/futuro/13-3030-2014-06-14.html Fecha de consulta: 15/10/14. Texto adaptado.