CONOCIMIENTO TCITO E

IMPLCITO
Ricardo Villafaa Figueroa

Contenido
2

Definiciones y conceptos

Generacin del Conocimiento

Modelo
M d l

SECI (Socializacin,
(S i li i EExteriorizacin,
t i i i
Combinacin, Interiorizacin)
Mecanismos de conversin entre conocimiento tcito e
implcito

D fi i i
Definiciones
y conceptos

Conocimiento tcito y explcito

p
4

Conocimiento tcito

Conocimiento que se tiene pero

Conocimiento explcito

Conocimiento formal, sistemtico y

difcil de expresar

fcilmente compartido (especificaciones

Difcil de formalizar

de un producto, alguna frmula

Personal

Modelos mentales

Especfico de un contexto

Habilidades tcnicas

Saber cmo

cientfica, un programa computacional)

Codificado

Transmisible

Lenguaje sistemtico

Conocimiento tcito y explcito

p
5

Conocimiento tcito

Subjetivo

Conocimiento de la experiencia

p
Conocimiento explcito

Objetivo

Conocimiento racional (mente)

Conocimiento secuencial (all y entonces)

C
Conocimiento
i i t di
digital
it l (t
(teora)
)

(cuerpo)

Conocimiento simultneo (aqu y

ahora)

Conocimiento anlogo (prctica)

Conocimiento tcito y explcito

p
6

Conocimiento tcito ((Capital

p
humano))
Las

habilidades, competencias, saber-cmo y

conocimiento contextual en la cabeza de las personas

Conocimiento explcito (Capital Estructural)

El

conocimiento
i i
que hha sido
id capturado
d o codificado
difi d en
las bases de conocimiento de la empresa, herramientas,
catlogos, directorios, modelos, procesos y sistemas

Conocimiento tcito y el explcito

p
7

Conocimiento del cliente ((Capital

p
Cliente))

Conocimiento colectivo acerca de los clientes de la compaa, su gente,

sus necesidades, sus hbitos de compra, etctera

Conocimiento de innovacin (Capital Innovacin)

Conocimiento colectivo acerca de mercados, tecnologas, productos y

procesos operativos sin desarrollar y explotar

G
Generacin
del
d l Conocimiento
C
M d l SECI
Modelo
(Socializacin, Exteriorizacin, Combinacin, Interiorizacin)

Generacin del Conocimiento

9

Conocimiento
tcito

Conocimiento
explcito

Conocimiento
tcito

Socializacin

Exteriorizacin

Conocimiento
p
explcito

Interiorizacin

Combinacin

Generacin del Conocimiento

10

Dilogo

Socializacin

Exteriorizacin
Armonizacin
d l conocimiento
del
i i t
explcito

Creacin
del campo
de interaccin

Interiorizacin

Combinacin

Aprender
p
haciendo

Generacin del Conocimiento

11

Dilogo
g

Creacin
del campo
de interaccin

Intercambiando
experiencias
Observando
Imitando
Lluvia de ideas

Acceso al conocimiento
codificado
Entrenamiento

Escribiendo
Verbalizando
Creando metforas y
analogas
Modelando
Ordenando
Agregando
Categorizando
D
Desarrollando
ll d llas
mejores prcticas

A
Aprender
d haciendo
h i d

Armonizacin
d l conocimiento
del
i i t
explcito

Socializacin: de tcito a tcito

12

La socializacin es un proceso que consiste en compartir

experiencias y creencias (cultura organizacional)
Un individuo
indi id o puede
p ede adq
adquirir
irir conocimiento tcito directamente
de otros sin usar el lenguaje (a travs de la observacin, la
imitacin y la prctica)
La clave para obtener conocimiento tcito es la experiencia

Exteriorizacin: de tcito a explcito

p
13

La exteriorizacin es un p
proceso a travs del cual se enuncia el
conocimiento tcito en forma de conceptos explcitos (el
conocimiento tcito se vuelve explcito y adopta la forma de
metforas analogas,
metforas,
analogas conceptos,
conceptos hiptesis o modelos)
La exteriorizacin es el proceso de creacin de conceptos y es
generada por el dilogo o la reflexin colectiva

Exteriorizacin: de tcito a explcito

p
14

De las cuatro formas de conversin de conocimiento, la

exteriorizacin es la clave de la creacin de conocimiento ya
que crea conceptos explcitos nuevos a partir del conocimiento
tcito

Una forma efectiva y eficiente de convertir el conocimiento

tcito a explcito es el uso secuencial de la metfora, la
analoga
g y el modelo. La metfora es una forma de percibir
p
o
entender intuitivamente una cosa imaginando otra cosa
simblicamente

Combinacin: de explcito
p
a explcito
p
15

Proceso de informacin
La combinacin es un proceso de sistematizacin de conceptos con el que se
genera un sistema de conocimiento
Ejemplos de la creacin de este tipo de conocimiento se dan en escuelas
gracias a la educacin y al entrenamiento formal
Otro ejemplo donde podemos observar este tipo de conocimiento es en el
contexto de los negocios cuando los ejecutivos de nivel medio descifran y
ponen en operacin las visiones corporativas, los conceptos de negocios o
l conceptos d
los
de producto
d

Interiorizacin: de explcito
p
a tcito
16

Aprendizaje organizacional
La interiorizacin es un proceso de conversin de conocimiento
explcito en conocimiento tcito y est muy relacionada con el
"aprender haciendo"
La interiorizacin se facilita a travs de la transferencia y
aplicacin del conocimiento explcito, registrado en manuales
de procedimientos,
procedimientos frmulas,
frmulas o historias orales

Generacin del conocimiento

17

Explcito/ codificado

Naturaleza del
conocimiento
4

Tcito/ sin codificar

Organizacin

Mercado/ cliente

Localizacin del conocimiento