UNIDAD 2

Enero Junio 2013

IMPORTANCIA DE LA
INFORMACIN

En cualquier actividad productiva en la que

estemos inmersos, da a da debemos tomar

decisiones que indican el rumbo de las
empresas ya sea al xito o al fracaso, pero para
tomar una decisin lo mas acertada posible es
necesario basarnos en informacin de calidad
ya sea interna o externa.

DISTINTOS TIPOS DE FUENTES DE

INFORMACIN

Fuentes primarias: es la fuente que el

investigador crea para resolver un problema
concreto. Se refiere a los portadores
originales dela informacin que no la han
retransmitido, grabado o transcrito en
cualquier medio de soporte se puede decir
que estas fuentes no existen hasta el
momento que se necesitan.


Fuentes secundarias: son datos de estudios
realizados previamente sobre los temas que uno
desea investigar, lo cual ya existe en algn
medio como informes, paginas web, libros
investigaciones previas, documentos. En la
investiga con documental la recoleccin de datos
se efecta por medio de fichas.

DISTINTOS TIPOS DE HERRAMIENTAS

PARA LA RECABACION DE DATOS

Entrevista: forma especifica de interaccin social el

investigador se sita frente al investigado y le
formula preguntas a partir de cuyas respuestas habr
de surgir datos de inters.
Encuesta: conjunto de preguntas normalizadas
dirigidas a una muestra representativa de una
poblacin o instituciones con el fin de conocer los
estados de opinin.


observar

La observacin:
a las personas cuando
efectan su trabajo. La tarea de observar no puede
reducirse a una manera de percepcin pasiva de hechos,
situaciones o cosas.
Sesiones de grupos: una de las formas de los estudios
cualitativos en el que se rene un grupo de personas
para indagar acerca de actitudes y reacciones frente a un
producto, servicio, concepto, publicidad, idea o
empaque.

ASPECTOS IMPORTANTES ANTES DE PONER EN

MARCHA UN SIM

Fases:
1. La planeacin y las estrategias que se van a emplear
para el desarrollo de un nuevo sistema.
2. Anlisis y diseo, en este se requieren datos aportados
por el solicitante del SIM estos datos son recopilados
por la primera fase.


Al concluir estas dos fases se procede a la construccin del
sistema que esta dividido en sub fases: el desarrollo de la
infraestructura, adaptacin de paquetes, desarrollo de
unidades de diseo interactivos y las manuales luego sigue
las fases de las pruebas.

PROCESAMIENTO DE DATOS

datos es

El procesamiento de
cualquier ordenacin o
tratamiento de datos o los elementos bsicos de
informacin mediante el empleo de un sistema.

Se logra sobre los datos algn tipo de transformacin. Esta

transformacin es la que convierte al dato en informacin.

Datos

Procesamiento

(transformacin)

Control de calidad

Respuesta inteligente del otro

Informacin til para

alguien

REAS EN EL AMBIENTE INTERNO DE UNA

EMPRESA PARA OBTENER INFORMACIN
FINANZAS
MERCADEO
PRODUCCIN
PERSONAL

TRANSFORMACIN DE LOS DATOS

INTERNOS EN INFORMACIN

Los datos se convierten en informacin cuando se

someten previamente por un proceso de
organizacin.
Sealizacin
Clasificacin
Ordenamiento


Para que la informacin se convierta en
conocimiento informativo debe transitar primero por
un proceso de anlisis que comprende:
La sntesis
La interpretacin
La comparacin
La validacin
La evaluacin

 Evaluar:
Ventajas

Desventajas

Opciones

EVALUACIN DE LA INFORMACIN
INTERNA

La informacin debe ser:

Viable
Relevante

Integral
Confiable

Qu es?

Deber dirigirse al registro de aquellos hechos que

permitan conocer y analizar lo que realmente sucede
en la unidad o tema que se investiga. Esto consiste en
la recoleccin, sntesis, organizacin y comprensin
de los datos que se requieren.

Maneras de obtener
informacin

Entrevista: esta herramienta consiste bsicamente en

reunirse una o varias personas y cuestionarlas en forma
adecuada para obtener informacin.
Cuestionario: estn constituidos por series de preguntas
escritas, predefinidas, secuenciadas y separadas por
captulos o temtica especfica.
Encuesta: la recoleccin de informacin se hace a travs
de formularios, los cuales tienen aplicacin en aquellos
problemas que se pueden investigar por mtodos de
observacin, anlisis de fuentes documentales y dems
sistemas de conocimiento
ez

Para que sirve?

La informacin de mercadotecnia no tiene valor

hasta que los gerentes no la utilizan para tomar
mejores decisiones. La mayora de las compaas
tienen sistemas de informacin de mercadotecnia
centralizados para proporcionar a aquellos informes
de desempeo peridico, actualizaciones e informes
de los resultados de los estudios. Los gerentes
necesitan estos informes rutinarios para la
planeacin, ejecucin y control de las decisiones
cotidianas.

Ejemplo

SEARS utiliza sus registros internos como un poderoso

instrumento de MKT. Los gerentes Utilizan
informacin computarizada sobre todos sus clientes
para promover productos y servicios especiales a
segmentos meta. Registra todos los aparatos elctricos
que compra un cliente y promueve paquetes especiales
de servicios para quienes tienen varios aparatos pero
carecen de pliza de mantenimiento.

Conclusin

La recopilacin de datos es unos de los pasos mas

importantes para la creacin de un Sistema de
Mercadotecnia ya que es la base para saber que es lo
que necesitamos cambiar, modificar o crear dentro
de una empresa. As mismo nos permite planear
cualquier proyecto mercadolgico.


Es la capacidad del sistema de informacin para
efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecida. Estos clculos pueden
efectuase con datos introducidos recientemente en el
sistema o bien con datos que estn almacenados.


Esta caractersticas que sistemas permiten la tan
formacin de datos fuente en informacin que
pueden ser utilizada para la toma de decisiones

Ciclo de procesamientos de
datos

1.- ENTRADA
Los datos deben de ser obtenidos y llevados aun
bloque central para ser procesados. Son clasificados
para que su proceso sea fcil y rpido.


3.- SALIDA
Informe para que el resultado llegue a las personas que
lo necesitan y hagan buen uso de la obtenida

Tipo de procesamiento

1.- MANUAL:
Recursos humanos , calculo mentales, registro de datos
con lpiz y papel, ordenar y clasificar manualmente. Es
lento y expuesto a errores.


2.-MECANICO:
Se usan maquinas como cajos registradoras y
calculadoras disminuyen errores pero sigue siendo
lento y almacena informacin escrita.


3.-ELECTRONICOS:
Uso de computadora, paquetes de software
especializados en el tema se ahorran tiempo , el recurso
humano no es tan requerido. Se obtiene informacin
confiable.

TRANSFORMACION DE
DATOS INTERNOS.

PROCESAMIENTO DE DATOS

Esta es la accion que se ejecuta, en este caso sobre los

datos, y que logra en ellos una transformacion.
entonces podemos concluir que elprocesamiento de
datos es cualquier ordenacion o tratamiento de datos
o los elementos basicos de informacion mediante el
empleo de un sistema.


Entonces se logra sobre los datos algn tipo de
transformacin. La cual convierte al dato en
informacin.
Entonces se determinan como informacin a partir
del momento en que esos datos llegan a ser tiles
para determinada persona.


DATOS

Procesamiento
(Transformacin)

INFORMACION
UTIL PARA
ALGUIEN

CONTROL DE CALIDAD

RESPUESTA INTELIGENTE
DEL OTRO.

SISTEMA DE
PROCESAMINETO DE DATOS.

Procesar datos es generar informacin para la toma

de decisiones.
Para llegar a comprender la correcta definicin de
procesamiento de datos podemos hablar del modelo
matemtico.

Para que sirve el modelo

matemtico?

EJEMPLO: una venta no puede verse literalmente, entonces,

el modelo matemtico hace una factura que representa un
acto de compra-venta.

Esta es la manera en que una situacin que no puede

representarse se resuelve usando un sistema.

Sistema de procesamiento de datos son

sus elementos invariantes:

*dato
*proceso
*concepto de informacin

Podemos decir que procesar datos es:

*Elaborar las normas administrativas

necesarias para que el dato llegue al
proceso en tiempo y forma.
*saber que se va hacer con ese dato.

LOS DATOS Y SU PROCESO

Dato es todo aquello que ingresa en mi proceso que

puede llegar a ser informacin. este proceso puede
constar de 4 fases: ingreso, memorizacin, proceso
de transformacin y salida (informacin)
Ejemplo: sistema de contabilidad (asientos, balances,
ajustes, etc.)

INGRESO DE DATOS.

Se determina segn la forma en la que los datos son

ingresados al sistema, se pueden clasificar de la
siguiente manera:
Manuel: mediante teclado, medio magntico, medio
ptico, scanner, cmara, o cualquier medio por el
cual el hombre interviene directamente en el ingreso
de los datos.

INGRESO DE DATOS.

Automtico: interfase automtica entre maquinas o

al interior de estas.
Automatizada: mediante software en un dispositivo
de almacenamiento.
La salida: se refiere a la produccin de la
informacin que es til para un usuario
determinado.

Para evaluar la informacin existen varios

criterios que debes conocer.
Estos son: Relevancia, Alcance, Autoridad Credibilidad, Actualidad,
Objetividad y Exactitud. Una breve
explicacin de cada criterio se presenta a
continuacin:

Relevancia

Es un elemento basado en el juicio. Usualmente para

establecer la relevancia
debes determinar qu informacin necesitas, que tipo de
fuentes vas a utilizar y
cmo utilizars la informacin (ensayo, monografa,
presentacin). Es
importante determinar la relevancia en torno al tema que
estas investigando.

Alcance

Para conocer si el documento que has seleccionado tiene el

alcance adecuado,
debes examinar el contenido de la informacin si tiene un
balance entre los
datos y las opiniones. Como marco de comparacin debes
consultar otras
fuentes que presenten otros puntos de vistas a favor y en
contra del tema. Esto
te ayudar a enfocar tu proyecto desde varias perspectivas.

Autoridad / Credibilidad

Para determinar la autoridad de la fuente se toman en consideracin varios

aspectos. Al comparar un documento de una base de datos versus un
documento que aparece en la Internet, se puede inferir que los documentos
contenidos en las bases de datos incluye elementos esenciales tales como:
nombre del autor, el ttulo de la publicacin, la fecha de publicacin y ms. Por
otro lado, en la Internet muchas veces los documentos no presentan estos datos
esenciales. En cambio, los documentos que aparecen en las bases de datos,
pasan por un proceso de revisin ya que est en juego la reputacin de la
empresa, mientras que los documentos publicados en la Internet no tienen
ningn mecanismo de control de calidad y cualquier persona puede publicar en
este medio sin tener experiencia o peritaje en el tema.
En las fuentes impresas (libros) y audiovisuales, las casas publicadoras
establecen criterios para determinar la autoridad, ya que el seleccionar los
mejores autores le da prestigio a la institucin. Si la informacin no incluye el
nombre del autor, entonces se debe evaluar la institucin o agencia que auspicia
la publicacin y determinar si sta cuenta con la autoridad y el peritaje necesario

Actualidad

Para determinar la actualidad se toma en consideracin la fecha de publicacin

del documento. Hay tres escenarios principales al momento de buscar
informacin que son: informacin actualizada (al da), informacin de los
ltimos
tres (3) aos e informacin publicada que excede los ltimos tres aos (en
algunos casos histricos). Entre la informacin actualizada estn los temas
cientficos, negocios y mercadeo, la poltica, algunos temas sociales de
actualidad, la medicina y ms. En los dems casos usualmente se acepta la
informacin de los ltimos tres a cinco aos. En la mayora de los casos
cualquier informacin de los ltimos seis (6) aos o ms se considera obsoleta.
La excepcin son los temas de historia y literatura, donde las fechas de
publicacin no es un factor relevante. Es importante recordar que la
publicacin
de un libro puede tomar aos, el publicar un artculo en una revista puede
tomar
meses y que la informacin contenida en estas fuentes ser ms antigua que la
fecha de publicacin.

Objetividad

La objetividad se define como la verdad basada en datos comprobables sin

tomar en consideracin las reacciones que esto provoque en otros. (aceptacin
o no aceptacin de la informacin). Si partimos de la premisa que la informacin
nunca es totalmente objetiva, entonces debemos prestar mucha atencin a este
criterio. Existen varios factores que impiden que la informacin pueda ser
objetiva y estos son: las necesidades, la forma en que perciben los hechos, los
valores e intereses de los autores. Otros factores son el contexto social que
refleja las actitudes y valores de la poca en que se escribe el documento.
Para cumplir con este criterio debes evaluar y cuestionar los diferentes puntos
de vista sobre un tema, la verdad y la exactitud de la informacin.

Exactitud

La exactitud se mide a base de informacin correcta y exacta. Usualmente se

recomienda que para validar la exactitud se compare la informacin con otra ya
investigada y verificar los datos en fuentes impresas. Es importante considerar
que la informacin no actualizada tiende a no ser exacta. Por otro lado, las
pginas electrnicas que pertenecen a una organizacin son estables y que las
pginas electrnicas que pertenecen a un individuo se consideran inestables, en
cuyo caso es mejor no utilizarla.