Certificaciones

Certificacin de
productos y servicios.
Iso 2000

Qu es?

Ventajas

Es una actividad mediante

la cual una entidad de
tercera parte,
independiente de una

relacin contractual
cliente-proveedor, da
constancia por escrito de
que un producto, proceso
o servicio cumple con los
requisitos establecidos en

normas de referencia,
especificaciones tcnicas,
reglamentos u otros
documentos normativos o
contractuales, por medio
de la evaluacin del
producto de acuerdo con
mtodos de ensayo
previamente establecidos.

Mejor imagen
empresarial.
Mayor control del
proceso mediante el
sistema de trazabilidad
implementado.
Producto seguro para el
consumidor.
Agregar valor al
producto.
Normalizar la calidad del
producto.
Mejorar la eficiencia en

Desventajas

Costos

No estar certificado o en
proceso de certificacin no
quiere decir que no se
puede mejorar la
satisfaccin de sus clientes,
de la productividad,
reduccin de costos y
desperdicios.
Los costos de
certificacin sin embargo
parecen ser un obstculo.
Frente a esto hay que
reconocer que el proceso
de evaluacin y de
certificacin involucra
actividades que tienen su
costo (anlisis de
laboratorio, visitas a terreno,
elaboracin de informe por
personal profesional).

1000 y 3000
dlares para
una empresa u
organizacin
de productores
(2 controles al
ao).

Se pueden tener unos

procedimientos, riesgos de
operaciones, reduccin de
desperdicios, comunicacin
interdepartamental o
resultados econmicos ms
exitosos que una empresa

El costo ronda
entre los 900
euros y los
2500 euros /
primer ao de
certificacin,
para una

Personal
involucrado
Personal de la
empresa, los
evaluadores y
los
certificadores.

el manejo de los
recursos.

Instrumento de
Mercadeo y difusin.

Certificacin de
Sistemas.
Iso 9000

Es la accin que ejecuta

un organismo reconocido e
independiente de las
partes interesadas, y que
pone de manifiesto que un

producto, proceso o
servicio est conforme con

Satisfaccin de
exigencias contractuales
y legales.
Evita multiplicidad de
evaluaciones e

Personal de la
empresa, los
evaluadores y
los
certificadores.

una norma especfica. Las

partes interesadas son las
que representan los
intereses del fabricante o
proveedor de un servicio
(primera parte), as como
del usuario final o
comprador (segunda
parte). Es la accin que
ejecuta un organismo
reconocido e
independiente de las
partes interesadas, y que
pone de manifiesto que un
producto, proceso o
servicio est conforme con
una norma especfica. Las
partes interesadas son las
que representan los
intereses del fabricante o
proveedor de un servicio
(primera parte), as como
del usuario final o
comprador (segunda
parte).

inspecciones por parte

de los clientes.
Genera un clima de
motivacin y
participacin para la
mejora de la calidad y la
proteccin del medio
ambiente.
Mantiene activo un
sistema de gestin,
basndose en criterios
internacionalmente
reconocidos.
Constituye un efectivo
instrumento de gestin
de demostracin
fehaciente.
Produce una rpida
respuesta de los
mercados.

Reducen
considerablemente sus
costes de produccin y
reparacin de errores.

Satisfaccin de los
requerimientos del

que haya certificado sus

sistemas. Sin embargo,
debemos tener claro que lo
que no se muestra, no se
vende, entonces, la
certificacin es la carta de
presentacin ante los
dems y el "mercado
global" que probablemente
se la exijan para hacer
negocios con usted.

empresa con
un centro de
trabajo y un
tamao menor
de 50
trabajadores.
Para el
segundo y
tercer ao las
tarifas
anteriores se
reduciran
entre un 20% y
un 30% al ao,
es decir de
600* a 1800
euros aprox.

consumidor.

Salud y Seguridad
Ocupacional
Iso 14001

La creciente demanda de
la comunidad internacional
por disponer de un
parmetro que permitiera
armonizar los requisitos
existentes en seguridad y
salud ocupacional, exigi
el surgimiento del modelo
BS OHSAS 18001
(Occupational Health and
Safety Assessment
Series). Est desarrollado
como una herramienta que
facilita la integracin de los
requisitos de seguridad y
salud ocupacional con los
requisitos de calidad INTEISO 9001, y de gestin
ambiental INTE-ISO

14001.

Menores riesgos de
accidentes y de
enfermedades
ocupacionales.
Mejor control sobre el
cumplimiento de los
requisitos legales y
reglamentarios.
Mejor imagen
empresarial.
Mejor desempeo de
negocios.
Mejor posicin ante las
aseguradoras.

Mejor ambiente laboral.

Mayor confianza para su

insercin en la
comunidad y
competitividad.

El tiempo requerido para

llevar a trmino la
implantacin
los altos costes de
mantenimiento de la norma
Los altos costes de
implantacin de las normas

Los precios de
la certificacin
parten desde
un mnimo de
1.000 .
Adems es
recomendable
contar con el
apoyo de una
consultora de
calidad para
hacer la
implantacin
(desde 2.500
). La
consultora
deber aportar
todos los
documentos,
formar al
personal y
prepararle para
pasar la
auditora.

Personal de la
empresa, los
evaluadores y
los
certificadores.