Nombre del estudiante: JOSUE MIGUEL PEDRAZA CABRERA

# de ID: UD7269BSP13851

ETICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

CORPORATIVA

ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY

HONOLULU, HAWAI
WINTER 2013 (30, MARCH, 2013)

FORMAT

TABLA DE CONTENIDOS
1) INTRODUCCION
2) FUNDAMENTOS DE LA ETICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
2.1) NECESIDAD DE LA ETICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
2.2) QUE ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL?
2.3) PRINCIPIOS Y RESPONSABILIDADES ETICAS
3) EL FACTOR HUMANO COMO CENTRO DE LA ETICA EMPRESARIAL Y LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
3.1) LIDERAZGO ETICO
3.1.1) COMO EJERCER EL LIDERAZGO ETICO
4) PROCESO DE INSTITUCIONALIZACION DE LA ETICA EN LA EMPRESA
4.1) EL CODIGO DE ETICA EMPRESARIAL
4.2) NORMATIVIDAD DE LOS CODIGOS DE ETICA
4.3) CODIGO DE ETICA EMPRESARIAL, LEY GUBERNAMENTAL Y LA EDUCACION.
4.4) POR QUE INCLUIR UN CODIGO DE ETICA EMPRESARIAL?
4.5) COMO CREAR VALOR PARA UNA CULTURA EMPRESARIAL FUERTE?
4.6) ELABORACION DEL CODIGO DE ETICA
5) CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6) BIBLIOGRAFIA

1) INTRODUCCION
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El tema de tica empresarial es un tema que debemos de analizarlo ya que la empresas estn
formadas por personas, las cuales interactan entre si a la vez que son la cara de la empresa a
la cual representan, si vemos el tema de tica as plano como la palabra misma, podemos ver
que desde que el ser humano tiene uso de razn, siempre ha existido un orden, en el cual se
han dado formas y maneras de interactuar entre las personas, as podemos ver la tica que se
deba de tener al presentarse ante el rey, el patriarca, el comarca, o la familia real, etc..
Segn la *1 Real Academia dela Lengua Espaola, nos muestra que tica es el conjunto de
normas morales que rigen la conducta humana. Obviamente la tica es algo que esta a la
eleccin del ser humano, cada quien pude decidir si ser tico o actuar con tica o no, es pues
as que mas all de ser un conjunto de normas considerara que engloba la personalidad, los
principios y valores morales, la conducta; de esta manera considero que la tica es algo que
nace desde la familia, y debera ser una herencia que dejen los padres a los hijos.
El Sr. Tibor R. Machan. En su libro *2 Una introduccin a la tica de los negocios.
Considera que la tica nos da guas para vivir nuestras vidas, ya que cuando las personas
viven sus vidas ticamente, se genera un ambiente de respeto en sus interacciones sociales,
creando as un ambiente saludable en su modo de vivir.
Ahora bien en la empresas se establecen cdigos, normas que se deben seguir para que la
maquina empresarial tenga un buen funcionamiento, a estos podemos denominarnos como
parmetros ticos de conducta, que hoy por hoy son de mucha importancia en especial para la
toma de decisiones empresariales; podemos poner por ejemplo el querer entrar en un mercado
internacional con la exportacin de productos o servicios, si no se tienen valores solidos,
como podra la empresa comprometerse a cumplir con las cuotas de produccin o con la
calidad, puntualidad, o precios que se ha comprometido, adems la tica empresarial nos da
una gran ventaja competitiva ante las dems empresas y nos ayuda a tener el mejor capital
humano. Es pues por esto que es de vital importancia el anlisis de este tema de la tica
empresarial y responsabilidad social corporativa.
2. FUNDAMENTOS DE LA ETICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
La tica empresarial empez a tomar vital importancia cuando los negocios simples se
empezaron a ver con vista de empresas, con un carcter diferenciador de las dems, se
procur combatir la corrupcin, el mal trato laboral, la mentira o engaos dentro de la
empresa, en especial cuando la cultura empresarial se empez a dar y ver como tal.
Ahora bien, podemos decir desde un punto de vista mas cientfico empresarial que la tica
empresarial se ve impulsada por la necesidad de un cambio en la toma de decisiones
estratgicas de la empresa; la globalizacin y la visin de exportacin empresarial para
competir en mercados internacionales; la generacin de una imagen empresarial positiva hacia
sus pblicos; el rol que la empresa aporta en el desarrollo econmico de la sociedad en la que
se desenvuelve; por los intereses de la empresa con los medios que se desenvuelve como son
su publico interno como con el externo, relacin empresa trabajadores , empresa- clientes,
empresa-gobierno nacional, empresa- empresas (proveedores, clientes, etc.)

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Podemos ver en el *3 Fortune 500 una lista de empresas, las cuales todas ellas tienen sus
cdigos de tica que las han llevado a ser exitosas, ahora podemos analizar que el mayor
activo que una empresa puede tener es el capital humano, as pues dentro de la tica
empresarial es necesario adicional valores de responsabilidad social como son el respeto, la
igualdad, el dialogo, la solidaridad, fomentando estos valores la empresa mejora su futuro en
el mbito en el que se desenvuelve, ya que fidelizara no solos sus trabajadores sino a todo
aquel con el que interacta. Si lo vemos desde el principio de reciprocidad podemos decir que
hay que dar para recibir; o con el principio de marketing de merchandising que es el de vender
nuestra imagen.
As lo recalca Sebastian Schmieg, en 4* Importancia de la tica para los negocios
donde nos muestra la creacin de valor gracias a la aplicacin de estos principios ticos, que
generan patrones de conducta en los miembros de las empresas, ya que las organizaciones son
ms descentralizadas, hay ms autonoma en la toma de decisiones por parte de los empleados
adems de que cuentan con mayor poder de decisin.
En fin lo que se busca es humanizar la empresa, generando as que las empresas sean agentes
centros socialmente responsables.
2.1 NECESIDAD DE LA ETICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
La tica empresarial comercial as como la integridad son factores que constituyen los
cimientos de credibilidad que una empresa puede crear.
En este mbito se espera que los empleados se enmarquen a las regulaciones y leyes de los
pases en los que viven, adems de que respeten las mismas, que sean sinceros en su
accionar y que demuestren un comportamiento leal ante la empresa; as tambin se espera de
lo mismo de los actores que no pertenecen a al empresa pero que interactan con la misma,
como son los clientes o proveedores de productos o servicios para la empresa.
De esta manera se tendr un ambiente positivo, un clima de trabajo honesto y una economa
reciproca, en la cual todos ganan, ya que se estara trabajando bajo principios de justicia.
El problema radica cuando la tica personal entra en conflicto con los principios ticos
impuestos como normativa de la empresa, ya que cada individuo tiene sus propios cdigos
ticos en los cuales se basa su comportamiento. Por ejemplo cuando en la empresa surgen
programas vinculados con la comunidad o con el medio ambiente, como el ahorro de
energa, agua, contaminacin.
Hoy por hoy el actuar con tica es una total necesidad, a pesar de los problemas que el
cambio suele ocasionar, es un modo de vivir al cual debemos de adaptarnos ya que esta
comprobado gracias a grandes empresas exitosas que el actuar de esta manera le da vida a
las empresas, negocios ya que se genera confianza, credibilidad, y como lo dijimos antes se
crea una fidelizacin haca la marca, o el producto.
En caso contrario, que pasara si no se acta con una conducta de tica empresarial?
a) Al tener malas practicas comerciales, generaramos un dao inmenso en los dems y
hacia nosotros mismos. Tomemos el ejemplo de una mala calidad de productos, y le

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sumamos un mal servicio post-venta, los clientes no estaran satisfechos y lo peor no

podran ni quejarse para que mejoremos nuestros productos. Resultado clientes
insatisfechos horrorizados con nuestra empresa, por lo tanto baja en las ventas, baja en
los ingresos y quiebra de la empresa. Ahora imaginmonos realizar un contrato de
compra venta internacional para la produccin de 400 sanitarios para exportar a Europa,
al tener una mala practica comercial, y no poder cumplir con el tiempo de entrega de la
mercadera, o tener una mala calidad en el producto terminado, generaramos un
problemn a nivel internacional, lo cual terminara destruyendo nuestra reputacin y
destruyndonos por completo a nuestra empresa.
b) Falta de transparencia en los procesos comerciales como son las malas practicas
financieras y econmicas, la alta gerencia podra mostrar estados financieros exitosos,
cuando en la realidad la empresa podra estar yendo a una banca rota por un mal manejo
de los capitales.
Como hemos podido ver la tica empresarial es un algo que s o s debe aplicarse hoy en da
en las empresas, obviamente las empresas exitosas ya han aplicado esto y lo viven en su da a
da, pero no esta dems el estudio del tema para tomarlo en cuenta por pequeas empresas o
empresas familiares que empiezan a abrirse campo en el camino de los negocios.
2.2) QUE ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL?
Segn el *5 Wikipedia.org nos dice: La responsabilidad social corporativa (RSC) tambin
llamada responsabilidad social empresarial (RSE), se puede definir como una contribucin
hacia el mejoramiento social de una manera activa y voluntaria, as tambin contribuye al
mejoramiento econmico y ambiental , generalmente lo que se busca con esto es el
mejoramiento de la empresa desde ele punto de vista competitivo y generamiento de valor.
Segn esta definicin nos lleva a la formacin de empresas sustentables, estas son las que se
definen por la triple alianza o mejoramiento de los 3 factores Social, Econmico, y
Ambiental; otras definiciones atribuyen a esto una relacin tica de la empresa con los
acciones y al establecimiento de metas y objetivos que sean compatibles con la triple alianza.
El actuar del individuo de una manera tica y moralmente correcta genera una preocupacin
por el medio con el cual se relaciona, es ah donde surge la Responsabilidad social, por eso es
que podemos decir que la responsabilidad social empresarial es la evolucin natural de la
conducta tica/moral correcta, en el mbito netamente empresarial decimos que una evolucin
de la cultura empresarial (moderna) y de la capacidad administrativa de asumir este
compromiso, es algo que ha surgido de manera natural y no algo impuesto por normativas
legales o gubernamentales, es una evolucin misma del ser humano como actor de la cultura
empresarial.
Observando desde esta perspectiva moderna de actuar tica/moralmente con responsabilidad
social podemos ver la empresa a la hora de tomar sus decisiones debe tomar en cuenta que
hoy por hoy es un miembro productivo de la sociedad y que cualquier accin que tome va a

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repercutir en la sociedad. Es pues as que la actividad empresarial va a tener un alto valor

social, es por esto que la responsabilidad social debe de marketizarce (de la palabra
marketing) e insertarse en cada rea y negocio de la empresa, con medidas que permitan una
armona para el buen desarrollo empresarial; lo ideal es que esta evolucin armnica de la
responsabilidad social se genere de forma natural por el nivel de consciencia tica y
moralmente adquirido por cada uno de los miembros de la empresa; este nivel cultural se
genera cuando la empresa se encuentra en un nivel de madurez adecuada adems que viene
apoyado por un fuerte liderazgo estratgico empresarial, con mucha visin de futuro.
2.3) PRINCIPIOS Y RESPONSABILIDADES ETICAS
Podemos destacar en un breve anlisis ciertos puntos y principios que hacen que la tica
empresarial sea una necesidad en la empresa:
1) Buscar la igualdad de trato, eliminacin de la discriminacin en lo que se refiere al color,
raza, sexo, religin, edad, o personas fsicamente impedidas.
2) Se debe generar una cultura de respeto ante el medio ambiente.
3) Generar ambientes saludables, adems de seguros en el rea de trabajo.
4) Inculcar la visin de la empresa en todos los actores de la misma; todos deben tener clara
la visin y trabajar en bsqueda del logro de la misma.
5) Se debe buscar de eliminar el hostigamiento sexual, ya que se busca la igualdad.
6) Cumplimiento de las normas y leyes del pas en el que radica la empresa, as tambin
como las normas internacionales.
En *5 Wikipedia.org en el apartado sobre responsabilidad social corporativa, nos da una lista
de principales responsabilidades ticas muy importantes para tomarlas en cuenta:

Los productos que ofrezcamos o produzcamos deben ser tiles y con buena calidad y al
precio justo.
Se debe ser eficaz en la generacin de riqueza, ya que los recursos son ilimitados.
El trabajo que se ofrezca debe ser digno, respetando as los derechos de las personas a
tener salud, un buen desarrollo social y profesional.
Se debe buscar armona y el crecimiento empresarial, buscando la continuidad y duracin
de la empresa en el tiempo.
Se debe respetar el medio en el cual nos desenvolvemos como empresa, los recursos
naturales y ser racionales en el uso de los mismos.
Debemos de cumplir con las leyes gubernamentales y administrativas, se debe respetar
los contratos y normas.
Los beneficios y riquezas que se generen se deben distribuir de una manera justa y
equitativa.

La tica empresarial debe ser una norma dentro de la empresa, y buscar la eliminacin de
la corrupcin.
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Las condiciones de trabajo deben ser supervisadas.

Se debe tomar en cuenta una correcta evaluacin sobre posibles riesgos ambientales y
sociales.
La cadena de suministros debe ser supervisada y evaluada, el cumplir como normas tipo
ISO es muy importante.
Es importante el diseo e implementacin de joint ventures o estrategias de asociacin y
colaboracin con empresas.
Se debe tomar en cuenta a los pblicos con los que se relaciona la empresa, ya sean
internos o externos.
Se debe crear una buena reputacin empresarial, basados en los principios ticos, morales
bajo una estrategia de marketing de la empresa.

3) EL FACTOR HUMANO COMO CENTRO DE LA ETICA EMPRESARIAL Y LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL.
El factor humano es el activo ms valiosos que tiene la empresa, ya que las empresas y
corporaciones estn formadas por personas, por lo tanto son los actores directos de la tica y la
responsabilidad social,
Aqu debemos destacar 3 puntos principales que son la tica, la moral y la responsabilidad
social; la diferencia entre la tica y la moral radica en que la tica es la parte terica del actuar y
la moral es la parte prctica, no olvidemos que la tica se propone, no se impone. Es pues as que
las reglas sobre las cuales vivimos son las que constituyen la Moral, y los sistemas que generan
aquellas reglas teoras morales son los que constituyen la tica.
As vemos que el accionar correcto de una persona se basa en los principios ticos/ morales que
este tenga, y en general una agrupacin de personas con principios ticos/morales solidos podrn
generar una responsabilidad social positiva dentro de la empresa o comunidad, as pues los
principios ticos/morales son los que generan la idea de Responsabilidad social.
Los cimientos de una organizacin fuertemente solida se basan en principios ticos y estos se
forman por el personal de toda jerarqua dentro de la organizacin que piensen, reflexionen y se
preocupen por un comportamiento correcto son su alrededor.
Por otro lado no debemos de olvidar que un ambiente que genere confort donde el trabajador es
valorizado, se lo aprecie y reconozca por lo que hace, sus logros, es un ambiente mucho ms
productivo que un lugar donde se lo reprende por sus errores, este ambiente es un lugar donde se
siente reconocido por sus logros, es apreciado y por lo tanto el trabajador es ms productivo que
uno donde es reprendido por sus errores.
Muchas veces y en muchas empresas el factor humano es visto y se lo utiliza como un objeto
descartable ya que siempre existir alguien que este anhelando ese puesto de trabajo, en lugar de
esto debemos de pensar que es mucho ms fcil y contribuir mejor a la empresa, aplicar
programas de desarrollo en el personal elaborando programas de motivacin asi tambin como
programas de desarrollo profesional, as se crear un vinculo psicolgico y de aprecio hacia el
lugar de trabajo, se crea valor y fidelidad por parte de quienes conforman la empresa.

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Segn *6 Angel Antonio Escandn Vilchis, en su pgina web, nos da un declogo sobre el trato
al factor humano que es el activo ms valioso que debemos cuidar en la empresa:
1. Nos habla sobre procurar una relacin positiva con las personas, crear y mantener la
confianza con ellos.
2. Dar un buen trato y buscar soluciones a los problemas.
3. Conversar acerca de nuestra familia, hijos, as como temas de importancia, eso es bueno
ya que ayuda a generar confianza, en los dems.
4. Debemos felicitar y premiar el buen trabajo que se desarrolla por los miembros de la
empresa, conversar con ellos, y mostrarnos con una actitud abierta y de amistad.
5. No se debe faltar el respeto, y mucho menos gritarles, ni humillarlos.
6. Se debe evitar a toda costa poner a los trabajadores en un nivel inferior, no es nada
productivo hacer notar que son solo empleados y que uno es el jefe. Recordemos que una
empresa es como una familia en la cual todos contribuimos y nadie quiere ser puesto por
debajo.
7. Las llamadas de atencin deben hacerse en privado y bajo un clima de entendimiento y
respeto.
8. No se debe realizar cosas a las espaldas de los dems, espiarlos y investigarlos, eso solo
logra que nos tengan desconfianza y que se molesten.
9. Se debe tomar una actitud de frente al momento de hablar, no debemos dejar las cosas
pasar o que el chisme se genere dentro de la empresa.
10. Se debe dar a las personas de poder explicarse, el por que de su falla.
3.1) LIDERAZGO ETICO
El tema del factor humano es un tema muy importante en cuanto a la tica y responsabilidad
social se refiere, como sabemos todo grupo siempre tiene un lder, y de este depende el futuro de
su equipo y su organizacin, en este contexto el liderazgo tico es algo que todo lder en busca
de logros sustanciales en su empresa debe conocer y debe aplicar para lograr que la tica y
responsabilidad social sea una realidad en su empresa.
Sabemos que todo lder puede llegar a tener un impacto fuerte sobre sus seguidores, tales son los
casos de la historia como Jess de Nazaret, Napoleon Bonaparte, Hitlet, etc
El impacto de un lder sobre sus seguidores puede ser positivo o negativo, en el caso de una
organizacin liderada por lderes inescrupulosos generara en el futuro resultados desastrosos,
como explotacin del personal, o malas practicas comerciales; en el caso de lderes exitosos
generaran empresas y trabajadores fieles con xito para su futuro empresarial. El tema de como
utilizan su poder los lderes es un tema que debe ser tomado muy encuentra y bajo que principios
aplican su poder cada lder, gerente o administrativo dentro de la empresa.
El objetivo de un buen liderazgo es el de llevar a los seguidores a ser mejores personas,
aplicando a lo que podramos llamar un liderazgo transformador, en el cual el lder y sus
seguidores puedan crecer juntos motivados generando altos niveles morales y de motivacin.
Es importante recalcar que para ejercer un buen liderazgo tico debemos aplicar un buen
carcter, coraje, credibilidad, comunicacin, conocimiento, compromiso y comprensin,

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juntamente con honestidad, humildad y humor. Todo este mix hace que el lder se convierta en
un excelente lder tico, que sabe reconocer a las personas con quienes trabaja y lideresa.
3.1.1) COMO EJERCER EL LIDERAZGO ETICO
Para ejercer un liderazgo tico que tenga resultado debemos tener en cuenta ciertas actitudes
que un buen lder debe cumplir as segn *7 Badaracco nos dice que el liderazgo tico debe ser
ejercido con un temperamento sereno, tranquilo, adems se deben tener las siguientes
cualidades:
a) Se tiene una pasin por la organizacin y sus miembros.
b) Se debe escuchar atenta y cuidadosamente.
c) Se desarrolla un nimo de empuje, se animo hacia los miembros de la organizacin
d) Se inspira a los dems con el proceder en el trabajo.
e) Con la experiencia pasada, se enfoca hacia el futuro generando una visin empresarial.
f) Se es humilde, ya que se busca la armona entre los miembros.
g) Se es honesto, ya que se busca de hacer las cosas correctas.
h) Se es optimista, feliz siempre sonriente, ya que esta es la energa que se precisa para
contagiar a los dems miembros de la organizacin
4) PROCESO DE INSTITUCIONALIZACION DE LA ETICA EN LA EMPRESA
Para que la tica empresarial se haga realidad en la empresa se debe institucionalizarla, debe de
ser aplicada en cada rea de la empresa.
Debemos de tomar en cuenta en este proceso lo siguiente:
a) Todas las personas de la empresa deben conocer y entender los valores, la misin, metas y
propsitos de la empresa.
b) Los miembros deben sentirse parte de la empresa, deben de agarrarse de estos valores y
estar comprometidos con ellos, a fin de conformar un equipo con una misma mentalidad.
c) Todos y cada uno de los miembros deben saber que es lo que los dems esperan de ellos en
el desempeo de sus labores.
d) As tambin deben saber que pueden esperar del resto de los miembros de la empresa.
e) Los miembros de la empresa deben todos contribuir en el proceso reflexivo, de los valores
de la empresa. Esto ayudar a combatir conductas y actitudes incompatibles con las metas
y fines de la empresa.
f) Todos deben participar activamente de los logros y xitos de la empresa, as ayudando a la
realizacin de las metas y valores; todos deben poder opinar y ser odos en los procesos de
tomas de decisiones.
4.1) EL CODIGO DE ETICA EMPRESARIAL.
Nos referimos a cdigos de tica empresarial a todos aquellos instrumentos que nos ayudan a
generalizar la conducta de los miembros de la organizacin, adems de ayudarnos en la solucin
de problemas que se puedan generar por dudas, conflictos ticos que se pudieran dar en la vida
de la empresa.
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Cuando aplicamos cdigos de tica empresarial, estamos introduciendo y promoviendo valores

dentro de la organizacin, tale como el buen actuar, y las prioridades que se tienen segn los
objetivos y metas que se tengan en la empresa; lo que se busca con esto es de afirmar la
identidad de la empresa con los miembros de la misma.
Los cdigos de tica empresarial van ms all de los objetivos y metas mismas de la
organizacin, ya que a medida que la empresa se desenvuelva ms en la comunidad, sus cdigos
de tica crecen y toman una visin universalista ante terceros como es la sociedad, el medio
ambiente, etc.
Como podemos ver los cdigos de tica empresariales no son normas de conducta cerradas para
los miembros de la organizacin, si no son actitudes y normas para el proceder con visin de un
bienestar social y universalista.
Estos cdigos de tica pueden servir como base para la conducta moral de los miembros de la
organizacin.
Las empresas intentan aplicar estos cdigos ticos a travs de manuales de procedimientos,
comits ticos, manuales para empleados, tambin es aplicable la introduccin de estos cdigos a
travs de la cultura corporativa, los lideres, polticas de promocin, evaluacin de rendimiento,
etc.
4.2) NORMATIVIDAD DE LOS CODIGOS DE ETICA
Los cdigos de tica que una empresa propone son obligatorios para todos ya que son normas
propuestas con el fin de mejorar la relacin de la organizacin entre sus miembros y pblicos,
buscan la excelencia en la organizacin, as como la perfeccin en su personal y contribuye al
bien de la sociedad
A la hora de su aplicacin tiene un proceso que se podra dar de la siguiente manera, al inicio de
la aplicacin de los mismos los altos directivos pueden asumir las metas, objetivos, y valores de
la empresa; los empleados y subalternos esta bien que cumplan su trabajo y pongan de su parte
en el logro de los objetivos y que se sientan parte de la empresa, que reconozcan que son parte de
la familia empresarial en la que trabajan; para los trabajadores temporales es suficiente con que
se sientan integrados con la empresa .
4.3) CODIGO DE ETICA EMPRESARIAL, LEY GUBERNAMENTAL Y LA
EDUCACION.
El cdigo de tica empresarial o corporativo es un instrumento de autorregulacin para la
empresa, y si lo vemos desde este punto de vista y lo comparamos con las leyes legislativas
gubernamentales nos daremos cuenta que el cdigo de tica empresarial tiene aun ms fuerza
que la legislacin. Esto se da ya que el cdigo de tica empresarial es un instrumento formado
por los miembros de la organizacin y lleno de lo que es la autorregulacin voluntaria el punto
importante aqu es que carece de un instrumento poltico, ya que el instrumento poltico no tiene
este principio de autorregulacin voluntaria ya que son normas impuestas por terceros, y es ah
donde se genera el problema con el cumplimiento de leyes impuestas.

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Es por este motivo (autorregulacin voluntaria) que cumplir las normas dentro de la organizacin
precisa mucho menos de un instrumento de coaccin, lo cual no se da tan fcilmente en el
cumplimiento de normas legislativas, en la cual se precisa de precisin y coaccin por parte de
polica o militares para obligar a la poblacin a cumplir la ley.
La empresa crea cuidadosamente sus metas su visin, su cdigo de conducta de acuerdo a como
se manejan internamente y as se va creando su cultura empresarial; el cdigo de conducta que se
crea se lo propone para que sea asumido voluntariamente y de esta manera se auto-refuerza
voluntariamente el compromiso de los miembros con el resto de la organizacin.
Ahora bien, el hecho de adoptar un cdigo de tica empresarial dentro de la organizacin
beneficia no solo a la organizacin, si no tambin a la sociedad ya que genera un beneficio
publico, por ejemplo, al momento de crearse una empresa o organizacin esta pone de manifiesto
sus intenciones comerciales o de trabajo, su cdigo de tica el cual refuerza el conocimiento y la
creacin de conciencia para los miembros de esta organizacin y en global esto contribuye con
las leyes gubernamentales ya que es un instrumento de justicia y de bien comn.
Es pues as hablando en funcin educativa el cdigo de tica es un instrumento de induccin para
los nuevos miembros de la empresa, ya que informa sobre las practicas que se deben desarrollar
y valores de la empresa.
Los valores y virtudes que estos nuevos miembros ya poseen se ven beneficiados y mejorados ya
que el cdigo de tica de la empresa puede requerir que haya una nueva resocializacin con los
otros miembros para que sea adoptado de una manera amigable por el nuevo miembro esto nos
lleva a actitudes y acciones que deber tomar esta persona, adicionalmente el cdigo de tica nos
muestra especficamente que acciones son correctas y cuales no, lo cual muchas personas
podran haber considerado ciertas acciones como correctas las cuales estaban erradas y quizs
nunca le dieron la importancia que se le deba haber dado. Este tipo de acciones ayudan a
despertar y crear voluntariamente lo que llamamos conciencia social, despierta su moralidad;
esto es algo que la ley impuesta no logra.
Como estamos viendo el cdigo de tica es un instrumento de aprendizaje ya que con sus normas
genera conocimiento y esto contribuye a la creacin de valor humano que a su vez contribuye en
el proceso de cambio, y transformacin de la empresa y sus directivos.
Por otro lado la empresa al crear estos valores en su organizacin se transforma en un
instrumento ejemplo para la sociedad, ya que al tener miembros comprometidos y tener valores
creados con conciencia social por parte de sus miembros con iniciativa propia nos proporciona la
capacidad de influir en las actitudes y hbitos de la sociedad. Por ejemplo existen campaas de
empresas sobre replantar un rbol, sobre tener sus vehculos libre de emisiones toxicas, las
campaas de marketing de si no esta satisfecho con el producto le devolvemos su dinero; todas
estas actitudes de liderazgo que toma la empresa representan un ejemplo para la sociedad, y
cuando la persona externa se adhiere a estas ideas, de y se esta generando un cambio social
hacia el exterior de la empresa, lo cual beneficia a toda la comunidad en su conjunto.

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4.4) POR QUE INCLUIR UN CODIGO DE ETICA EMPRESARIAL?

Se genera consciencia en el personal de la empresa, por otro lado la empresa genera una imagen,
y los trabajadores que se desarrollan ah creen y se fidelizan con la organizacin por esto trabajan
ms motivados y opinan y dan ideas para la mejora de la misma.
La generacin de lealtad es un punto crucial aqu ya que esta conforma uno de los cimientos de
la cultura empresarial.
En fin lo que los cdigos empresariales pretenden lograr un alto nivel de lealtad y compromiso
por parte de los integrantes de la empresa, as podemos desglosar y en listar los beneficios que
un cdigo de tica empresarial puede lograr en una organizacin:
a) al conocer los propsitos de la empresa y sentirse identificado con la misma se genera
mayor lealtad y compromiso por todos los miembros de la empresa
b) Gracias a que los valores de la empresa estn fundados sobre principios ticos, la
seleccin, formacin, promocin de los trabajadores nos genera un capital humano nico,
ya que cada miembro sabe que es valioso y es reconocido dentro de la empresa, esto
ayuda a pensar mas all de una simple maquina empresarial a un organismo vivo
empresarial.
c) Todos trabajan por un mismo fin, no se buscan logros aislados de un solo grupo o
departamento en la empresa, sino que todo funciona como un organismo buscando un
mismo fin, esto crea confiabilidad y cooperacin entre los departamentos y miembros de
la empresa.
d) Al tener valores bien fundamentados en principios ticos, y al ser estos aceptados por los
miembros, la toma de decisiones se facilita ya que se conocen la meta a la que se quiere
llegar, ya que las decisiones sern tomadas con justicia y eficacia.
e) La empresa se convertir en un punto de referencia, as tambin los empleados.
f) El comportamiento y conducta del nuevo personal se ve influenciado por el resto de la
organizacin, lo cual genera una conducta social positiva en cada nuevo miembro, lo cual
ayuda a influir en la sociedad.
g) La mala comunicacin entre los miembros se ve reducida, ya que se acta sobre
principios morales y ticos.
4.5) COMO CREAR VALOR PARA UNA CULTURA EMPRESARIAL FUERTE?
La actividad diaria y permanente en la empresa ayuda a crear valor, esta a la vez conforma la
cultura empresarial. Para que esto se d se necesita que el trabajador crea en los valores, as al
tener un conjunto de personas que creen y tienen fe en su creencia, refuerza la idea a nivel global
dentro de la empresa, esto es lo que constituye la cultura empresarial.
Un sistema de valores fuertes y bien fundamentado se da cuando la direccin de la empresa
comunica sus ideas y valores a toda la empresa, cuando hay una buena comunicacin entre los
departamentos y entre todos los empleados, es muy importante que cada miembro de la empresa
comprenda lo que se esta transmitiendo, y estos aceptaran lo que se les transmite siempre y
cuando lo comprendan y lo entiendan.

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Si lo vemos desde este punto de vista, nos daremos cuenta que el hecho de comunicar los valores
a toda la organizacin ser el trabajo ms importante de la direccin de la empresa.
Muchas empresas para lograr este objetivo hacen letreros que los ponen en varias partes de la
empresa, para que sean ledos constantemente por los miembros, adems de comunicarlos en
reuniones.
Podemos nombrar algunas caractersticas de empresas que toman muy en serio la cultura
empresarial:
a) La filosofa de la empresa se anuncia en cada parte de la organizacin, y se proyecta a
donde se quiere llegar con esta idea.
b) Los valores empresariales son analizados con mucho detalle por la parte administrativa y
gerencial para de este modo adaptarlos al medio econmico en el que se mueven y a la
organizacin, as tambin la manera de como se comunicar a toda la empresa y que
mtodos se tomaran para medir el alcance de la comunicacin de los valores.
c) La gerencia se toma muy enserio el trabajo de que todos los miembros de la compaa
compartan los valores que se estn infundiendo dentro de la empresa.
Como habamos mencionado estas empresas preocupadas por los valores que se generan en sus
organizaciones, colocan letreros en las paredes de la empresa para anunciar as sus valores y dar
realce a lo que estn infundiendo, pero no solo llegan ah, si n tambin en sus campaas
publicitarias hacia el publico externo mencionan slogans, o frases para hacer adquirir conciencia
social sobre temas de inters; de esta manera dan un enfoque reflejando lo que es su cultura
empresarial y su compromiso con la sociedad y el medio ambiente, as de esta manera intentan
penetrar y crear una idea en las personas logrando diferenciarse del resto de empresas.
4.6) ELABORACION DEL CODIGO DE ETICA.
Para la elaboracin del cdigo de tica y su futura implementacin, primeramente debemos de
tomar en cuenta el diseo del mismo, la redaccin del documento en s.
Se debe establecer una comisin responsable exclusivamente para esta trabajo, ya que ser un
documento manual base de la conducta de la empresa, esta comisin debera estar formada por
miembros de los diferentes departamentos que conforman la empresa, en otras palabras por
pocas personas que conozcan a fondo y entienda en desarrollo diario de cada departamento de la
empresa.
En la elaboracin de este documento se debe incluir siempre: los valores empresariales, los
principios morales y ticos que deben tener y formarse en los miembros de la empresa, as
tambin las obligaciones que la empresa y sus miembros deben tener con el estado y sus leyes en
el cual se estn desenvolviendo, la relacin y compromiso con el medio ambiente, con los
clientes, y con los miembros que hacen parte y conforman la empresa o organizacin.
La idea a la hora de crear este documento es que genere discusin entre las personas que lo estn
elaborando.

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La estructura del cdigo de tica debe tener un orden, se puede estructurar por temas especficos;
tambin se puede elaborar por reas de actividades adaptndolo as a la forma de gestin de la
empresa que ya este implantada.
Lo ideal es elaborar una lista de todas las reas de gestin y grupos afectados, por ejemplo el
gobierno, los accionistas, los proveedores, los clientes, la gerencia, el rea de produccin, el
medio ambiente, los recursos humanos, la comunidad.
Una vez elaborado el primer borrador, se debe compartirlo con cada rea de la empresa, para que
as den sus opiniones y se llegue a obtener ideas y mejoras en el documento, ya que una vez
elaborado deben saber todos que el cumplimiento del mismo ser obligatorio y que su
incumplimiento puede tener sanciones, ya que es un manual para el desarrollo y mejora de la
empresa, y es necesario que todos contribuyan para lograr ese fin.
Una vez elaborado el cdigo de tica se debe implementar en toda la empresa, para esto debemos
de publicarlo, desarrollar reuniones y eventos para la publicacin del mismo y dejar claro en
todos el cumplimiento del mismo manual con un documento que ayudar a la empresa en su
crecimiento.
El ejemplo del mismo debe venir de la alta gerencia y direccin de la empresa, as tambin para
garantizar su cumplimiento se debe tener un personal que su trabajo especifico sea investigar y
analizar cada rea de la empresa como esta cumpliendo con el procedimiento del manual, as
tambin deber organizar talleres sobre tica, moral, medio ambiente y temas relacionados a las
reas de inters que el manual de tica empresarial creado tiene como puntos de inters, as todo
el personal de la empresa y de cada rea se ver inundado por informacin hacia el mismo
objetivo beneficioso para la empresa, y ser mucho ms fcil la creacin de consciencia para la
implementacin del mismo por parte de cada miembro de la empresa.
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En el presente documento hemos podido ver de donde nace la necesidad por una tica empresarial y
la responsabilidad social que esto con lleva , adems de ideas para la elaboracin y implementacin
del mismo, as como el liderazgo tico y como liderar ticamente en la empresa, en este contexto
vemos que es muy importante el establecimiento de reglas morales que engloben el accionar de
cada uno de los miembros dentro de la empresa y en la sociedad, de esta manera tener herramientas
que ayuden a influir en el desarrollo social as alterando el comportamiento a un comportamiento
tico bajo normas aceptadas, de esta manera generando personas con un alto valor humano social, y
convirtiendo a la empresa en un ejemplo y modelo empresarial para la sociedad.
Todas las personas nacemos en un ceno familiar o un grupo social y nos vemos influencias por la
cultura en la cual nos desenvolvemos, el hecho de generar un manual o normas de lineamientos para
nuestra conducta significa mejorar nuestras relaciones con las personas que nos rodean, significa el
establecimiento consciente de normas bajo la premisa del respeto y el orden, para as ser cada da
mejores como seres humanos, avanzar en nuestra evolucin humana, buscando armona en las
relaciones sociales y con el medio ambiente; el hecho de adoptar este tipo de normas ticas nos
ayudar a dar un cambio en nuestra cultura misma con una visin global del entendimiento y
respeto, logrando de esta manera una integracin entre todos quienes habitamos este planeta.
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El tema de la tica empresarial y responsabilidad social es un tema a tomar muy en cuenta hoy en
da en el cual vemos que los valores han sido subvaluados; el hecho de la implementacin en las
empresas es de vital importancia ya que las personas que conforman nuestra sociedad trabajan en
empresas o se ven relacionadas con empresas, las cuales con la implementacin de cdigos de tica
ayudan a influenciar a la comunidad en la que se desarrollan, por lo tanto contribuyendo as con
valores morales y ejemplos de conductas hacia la sociedad.
Ahora bien, entendiendo la importancia de la tica, debemos de convertir este tema en una
estrategia empresarial efectiva, creando un crculo virtuoso que permita escuchar y ser escuchado y
poder plasmar el fruto de esa interaccin en un cdigo de tica empresarial efectivo, para el
mejoramiento del trabajo consciente, las interacciones sociales y la cultura en s.
Para terminar quiero recalcar que es importante no olvidar que la tica esta relacionada al proceder
de las personas, en su da a da, por ende al proceder de las personas en las organizaciones,
empresas o en el medio en el que se desenvuelvan, y esto a su vez crea la cultura.

6. BIBLIOGRAFIA
*1 Real Academia dela Lengua Espaola. http://www.rae.es/rae.html
*2 Tibor R. Machan. Una introduccin a la tica de los negocios. Argentina (2000)
*3 FORTUNE 500 http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune500/2012/full_list/
*4 Sebastian Schmieg. Importancia de la tica para los negocios. Blog Wordpress (2008)
*5 wikipedia .org http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa
*6 Angel Antonio Escandn Vilchis , http://www.degerencia.com/articulo/el_factor_humano
*7 Badaracco Jr, J.L. (2002). Leading quietly. Hardvard business school press. Boston,
Massachusetts

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