UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

ESCUELA DE POSTGRADO
SECCION DE INGENIERIA
CURSO: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
DOCENTE: Ing. Blasco Nez Velasco
QU ES RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL?
Es una forma tica de gestin que implica la inclusin de las expectativas de todos
los grupos de inters (Accionistas/Inversionistas, Colaboradores y sus familias,
Comunidad, Clientes, Proveedores, Medio Ambiente y Gobierno) alrededor de la
empresa, para lograr el desarrollo sostenible.
La RS ayudar a la empresa a tomar conciencia de su rol en el desarrollo de
nuestro pas, reconocindose como agente de cambio para mejorar la calidad de
vida y la competitividad de su entorno.

LA RSE SEGN LA NORMA ISO 26000

Responsabilidad de una organizacin ante los impactos que sus decisiones y
actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un
comportamiento tico y transparente que:
Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la
sociedad;
Tome en consideracin las expectativas de sus partes interesadas;
Cumpla con la legislacin aplicable y sea coherente con la normativa internacional
de comportamiento;
Est integrada en toda la organizacin y se lleve a la prctica en sus relaciones.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS

El trmino responsabilidad social comenz a utilizarse de forma generalizada a
comienzos de la dcada del 70, aunque organizaciones y gobiernos ya realizaban
acciones en algunos de los aspectos considerados como responsabilidad social
desde tiempos antiguos, a finales del siglo XIX, y, en algunos casos, incluso antes.
La atencin prestada a la responsabilidad social en el pasado se haba centrado
principalmente en las empresas. El trmino responsabilidad social corporativa es
todava ms familiar para la mayora de las personas que responsabilidad social.
La visin de que la responsabilidad social es aplicable a todas las organizaciones,
ha surgido en la medida en que diferentes tipos de organizaciones, no slo
aquellas del mundo de los negocios, han reconocido que ellas tambin tienen
responsabilidades en la contribucin al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y
el bienestar de la sociedad.
Los elementos de la responsabilidad social reflejan las expectativas de la sociedad
en un momento particular del tiempo y son, por tanto, cambiantes. A medida que
cambian las preocupaciones de la sociedad, sus expectativas en relacin a las
organizaciones tambin varan para reflejar esas preocupaciones.
Una primera nocin de la responsabilidad social se centraba en las actividades
filantrpicas, como hacer obras de caridad. Materias tales como las prcticas
laborales y las prcticas justas de operacin surgieron hace un siglo o ms. Otras
materias, tales como los derechos humanos, el medioambiente y la proteccin de
los consumidores, se han ido sumado con el tiempo, a medida que estos temas
han recibido mayor atencin.
Las materias fundamentales y temas identificados en esta Norma Internacional
reflejan una visin actual de las buenas prcticas. Sin lugar a dudas, stas
cambiarn en el futuro y asuntos adicionales puede que se vean como elementos
importantes de responsabilidad social.

TENDENCIAS ACTUALES EN RESPONSABILIDAD SOCIAL

Por una serie de razones, el inters de las organizaciones en la responsabilidad
social est creciendo.
La globalizacin, las mayores facilidades para viajar y la disponibilidad de
comunicacin instantnea, ha significado que los individuos y organizaciones
alrededor del mundo encuentren cada vez ms fcil conocer las actividades de

otras organizaciones, ya se ubiquen cercana como lejanamente. Estos factores

dan la posibilidad a las organizaciones de beneficiarse y aprender nuevas formas
de hacer las cosas y de resolver problemas. Esto tambin quiere decir que las
actividades de una organizacin estn sometidas a un mayor escrutinio por parte
de una amplia variedad de grupos e individuos. Las polticas o prcticas aplicadas
por las organizaciones en diferentes ubicaciones, pueden ser rpidamente
comparadas.
El carcter global de algunos temas ambientales y de salud, el reconocimiento de
una responsabilidad mundial en la lucha contra la pobreza y la existencia de
cadenas de valor geogrficamente ms dispersas, significa que los temas
pertinentes para una organizacin pueden ir mucho ms all del rea inmediata en
que la organizacin est ubicada. Documentos como la Declaracin de Ro sobre
Medioambiente y Desarrollo, la Declaracin de Johannesburgo sobre Desarrollo
Sostenible, y los Objetivos de Desarrollo del Milenio, enfatizan esta
interdependencia mundial.
Durante las ltimas dcadas, la globalizacin ha ocasionado un aumento en las
funciones e influencia del sector privado en la economa mundial y un papel menor
para el sector pblico en muchas reas. Las ONGs y las empresas se han
convertido en proveedoras de muchos servicios que sola ofrecer el gobierno, en
especial en pases donde histricamente los gobiernos se han enfrentado a
dificultades y restricciones serias, y han sido incapaces de proveer servicios en
reas como la salud, la educacin y el bienestar. En la medida en que las
capacidades de los gobiernos de dichos pases se amplan, los roles del gobierno
y de las organizaciones del sector privado van experimentando cambios.
Los consumidores, clientes, inversionistas y donantes estn, de diversas maneras,
ejerciendo una influencia de tipo financiero en las organizaciones en lo que se
refiere a su responsabilidad social. Continan creciendo las expectativas de las
comunidades sobre el desempeo de las organizaciones. Las legislaciones sobre
el derecho a la informacin de las comunidades en muchos lugares ofrece a las
personas acceso a informacin detallada sobre las operaciones de algunas
organizaciones. Un nmero creciente de organizaciones ahora publica informes de
responsabilidad social para cumplir con las necesidades de las partes interesadas
relativas a informacin sobre su desempeo.
Estos y otros factores conforman el contexto de la responsabilidad social hoy, y
contribuyen al llamado a las organizaciones a demostrar su responsabilidad social.

CARACTERISTICAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

- Generalidades: La caracterstica esencial de la responsabilidad social es la
voluntad de una organizacin de aceptar responsabilidades y asumir los impactos
de sus actividades y decisiones en la sociedad y el medioambiente. Esto implica
demostrar un comportamiento transparente y tico que contribuya al desarrollo
sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad, tome en
consideracin las expectativas de sus partes interesadas, cumpla con la
legislacin aplicable y sea coherente con las normas internacionales de
comportamiento, est integrado en toda la organizacin y se lleve a la prctica en
sus relaciones.
- Las expectativas de la sociedad: La responsabilidad social implica entender las
expectativas e intereses ms amplios de la sociedad. Un principio fundamental de
la responsabilidad social es el respeto por el estado de derecho y el cumplimiento
de las obligaciones legalmente vinculantes. La responsabilidad social requiere,
adems, acciones que vayan ms all del cumplimiento de las leyes y un
reconocimiento de las obligaciones a otros que no son legalmente vinculantes.
Estas obligaciones surgen de los valores ticos y de otras ndoles, ampliamente
compartidas.
Aunque las expectativas de un comportamiento responsable variarn entre pases
y culturas, las organizaciones deberan respetar las normas internacionales de
comportamiento, como las que establece la Declaracin Universal de Derechos
Humanos.
- El rol de las partes interesadas en la responsabilidad social: La identificacin de,
e involucramiento con las partes interesadas son fundamentales para la
responsabilidad social. Una organizacin debera determinar quin tiene un inters
en sus decisiones y actividades, de modo que pueda conocer sus impactos y
definir cmo abordarlos. Mientras que las partes interesadas pueden ayudar a una
organizacin a identificar la relevancia de ciertos temas para sus actividades,
stas no remplazan a la sociedad en su conjunto en la determinacin de normas y
expectativas de comportamiento. Un tema particular puede ser pertinente para la
responsabilidad social de una organizacin, incluso si no ha sido identificado
especficamente por las partes interesadas a las que consulta.
- Integrando la responsabilidad social en toda la organizacin: Debido a que la
responsabilidad social se preocupa de los impactos reales y posibles de las
actividades y decisiones de una organizacin, las actividades en curso y
habituales que realiza una organizacin a diario constituyen el comportamiento

ms importante a abordar. La filantropa, entendida en este contexto como la

donacin con fines caritativos, puede tener un impacto positivo en la sociedad. Sin
embargo, una organizacin no debera utilizarla como un reemplazo para enfrentar
los impactos adversos de sus actividades.
Los impactos de las actividades de una organizacin, pueden verse ampliamente
afectados por sus relaciones con otras organizaciones. Una organizacin puede
necesitar trabajar con otros para poder abordar sus responsabilidades. Entre estas
otras organizaciones pueden incluirse sus pares, la competencia, partes de la
cadena de valor o cualquier otro actor importante que participe dentro de la esfera
de influencia de la organizacin.
- Relaciones entre responsabilidad social y desarrollo sostenible: Aunque muchas
personas utilizan los trminos responsabilidad social y desarrollo sostenible de
manera intercambiable, y existe una relacin cercana entre ellos, son conceptos
diferentes.
El desarrollo sostenible es un concepto ampliamente aceptado y un objetivo rector
que obtuvo reconocimiento internacional despus del informe Nuestro Futuro
Comn de la Comisin Mundial sobre Medioambiente y Desarrollo en 1987, donde
se llam a establecer "una agenda global para el cambio". Sus desafiantes metas
son la eliminacin de la pobreza, salud para todos, justicia social y la satisfaccin
de las necesidades de la sociedad, respetando los lmites ecolgicos del planeta y
sin menoscabar las necesidades de las generaciones futuras. Desde 1987,
diversos foros internacionales han reiterado la importancia de estos objetivos,
como la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Medioambiente y Desarrollo
en 1992 y la Cumbre Mundial sobre Desarrollo sostenible en 2002. El objetivo del
desarrollo sostenible es alcanzar un estado de "sostenibilidad".
La responsabilidad social pone su centro de inters en la organizacin, no en el
mundo. Sin embargo, la responsabilidad social, tiene un vnculo cercano con el
desarrollo sostenible debido a que el objetivo general de la responsabilidad social
de una organizacin, debera ser contribuir al desarrollo sostenible, incluyendo la
salud y el bienestar de la sociedad.
Los principios, prcticas y materias fundamentales descritos en los captulos de
esta Norma Internacional, constituyen el fundamento para la aplicacin prctica de
la responsabilidad social de una organizacin. Las acciones de una organizacin
socialmente responsable, pueden suponer una contribucin significativa al
desarrollo sostenible.
Es importante sealar que el desarrollo sostenible, como se describi
anteriormente, es un concepto sustancialmente diferente al de la sostenibilidad o

viabilidad de una organizacin individual. La sostenibilidad de una organizacin

individual puede o no ser compatible con la sostenibilidad de la sociedad como
conjunto y se logra abordando los aspectos sociales, econmicos y
medioambientales de manera integral. El consumo sostenido, el uso sostenido de
los recursos y el sustento sostenido estn asociados a la sostenibilidad de toda la
sociedad.
- El estado y la responsabilidad social: Esta Norma Internacional no puede
reemplazar, transformar o modificar de ninguna forma la labor del estado de
expresar y obedecer al inters pblico. El estado tiene el poder nico de crear y
hacer cumplir las leyes, razn por la cual difiere de las organizaciones. Por
ejemplo, la labor del estado de proteger los derechos humanos difiere de las
responsabilidades planteadas para las organizaciones en esta Norma
Internacional respecto de los derechos humanos.
La responsabilidad social de las organizaciones no es ni puede ser un sustituto de
la expresin vigente de las labores y responsabilidades del estado. Esta Norma
Internacional no entrega una orientacin sobre qu es lo que debera someterse a
la regulacin jurdica obligatoria. Tampoco pretende dar solucin a las
interrogantes que slo pueden resolverse de manera apropiada a travs de las
instituciones polticas.
No obstante, como cualquier organizacin, los organismos gubernamentales
pueden estar interesados en utilizar esta Norma Internacional para informar sobre
sus polticas y acciones relacionadas con ciertos mbitos de la responsabilidad
social.

QUE ENTENDEMOS POR DESARROLLO SOSTENIBLE?

Segn la definicin de la Comisin Mundial sobre el Medio Ambiente y el
Desarrollo (Comisin Brundtland):
Desarrollo sostenible: Es el desarrollo que satisface las necesidades de las
generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para
atender sus propias necesidades.
Este concepto puede ser dividido en tres partes: econmico, ambiental y social. Se
podra decir que un desarrollo sostenible se consigue cuando se aplica el triple
resultado. Esto significa que la empresa u organizacin debe lograr un desempeo
ptimo en las tres reas (economa, ambiente y sociedad) para as poder lograr un
desarrollo sostenible.

QUE SON LOS GRUPOS DE INTERES O STAKEHOLDERS?

Son aquellos grupos que interactan con la empresa u organizacin y que se ven
afectados negativa o positivamente por sus acciones, y cuyas acciones, a su vez,
afectan negativa o positivamente a la empresa u organizacin.
Segn el modelo Per 2021 los grupos de inters de una empresa son los
siguientes:
ACCIONISTAS
Es el (los) propietario (s) de acciones ya sea de sociedades annimas o
comanditarias que pueden existir en cada pas.
El accionista aporta capital a la sociedad, es decir, invierte en la empresa.
Las acciones y decisiones que tome la empresa afectarn su inversin
positivamente o negativamente y afectarn su proceso de toma de decisiones.
Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan
para con los accionistas son las polticas de Buen Gobierno Corporativo, la
creacin de un cdigo de tica, entre otras.
COLABORADORES O TRABAJADORES
Son todos los trabajadores de la empresa, incluyendo aquellos en planilla,
contratados por servicios a terceros o sub contratados.
Las acciones y decisiones que tome la empresa afectarn tanto su vida laboral
como su vida personal, as como a sus familias. Asimismo, las reacciones que
stas generen en ellos impactarn sobre el desempeo de mi empresa.
Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan
para con los colaboradores son la creacin de un cdigo de tica, las polticas de
balance de vida laboral y vida personal, la posibilidad de una lnea de carrera en la
organizacin, el pago de horas extras, la creacin de canales de dilogo, el
voluntariado corporativo, las polticas de empoderamiento, adoptar normas de
salud y seguridad laboral como la SA 8000, entre otras.
PROVEEDORES
Un proveedor es una persona o una entidad que se encarga de proveer de bienes
y servicios a la empresa u organizacin. El rol del proveedor es abastecer.

Las acciones y decisiones que tome la empresa afectarn su forma de trabajo.

Asimismo, su comportamiento puede afectar el desempeo de mi empresa y la
calidad de mis productos o servicios.
Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan
para con los proveedores son la transferencia de tecnologa, la capacitacin,
establecer canales de dilogo o atencin con los proveedores, el pago justo y a
tiempo, buscar la incorporacin de la base de la pirmide como proveedores, entre
otras.
CLIENTES / CONSUMIDORES
Los clientes o consumidores son aquellos que comprarn y utilizarn los productos
o servicios que produce una empresa.
La calidad de los productos o servicios ofrecidos y la forma de promocionarlos
afectarn la percepcin que los clientes / consumidores tienen de la empresa y su
decisin de compra, y pueden causar un impacto en su vida cotidiana. Asimismo,
sus decisiones influirn directamente en el xito de la empresa.
Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan
para con los clientes / consumidores son el marketing con causa social, el
marketing responsable, la divulgacin de ingredientes e informacin relevante en
el embalaje y etiquetado, la prcticas ticas de venta, la adopcin de sistemas de
calidad (ISO 9000), entre otras.
GOBIERNO
Se refiere tanto al gobierno central como a los gobiernos locales.
El gobierno funciona como fiscalizador y regulador. Las reglas impuestas por el
gobierno normarn la forma en que opera la empresa. Asimismo, puede funcionar
como un aliado en proyectos conjuntos.
Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan
para con el gobierno son las polticas anticorrupcin, la transferencia de
conocimientos y capacitacin al sector pblico, el apoyo en proyectos sociales.
COMUNIDAD
La comunidad se compone por las personas que viven alrededor del lugar donde
opero o donde distribuyo mis servicios. A veces la comunidad es fcil de delimitar,
otras veces mi comunidad es todo el pas o el mundo.

Las acciones de la empresa impactarn en su vida cotidiana. Sus acciones

pueden afectar la reputacin de mi empresa y dificultar el desarrollo de las labores
o puede generar lazos de alianza y colaboracin mutua.
Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan
para con la comunidad son el respeto a sus creencias y costumbres, la generacin
de programas de desarrollo local (econmicos y sociales), el dilogo abierto y
transparente, la identificacin de posibles conflictos de inters, el voluntariado
corporativo, la identificacin de las ONGs que velan por la comunidad y el dilogo
con ellas.
MEDIO AMBIENTE
Se refiere al entorno directo donde opero o distribuyo mis productos o servicios.
El medio ambiente abarca casi todo pues no se trata nicamente del espacio
donde cohabitamos, sino se trata de los seres humanos, los animales, las plantas,
la cultura, las edificaciones, la atmosfera, la naturaleza, las relaciones entre todos,
etc.
Las acciones de la empresa impactarn negativa o positivamente sobre l,
conservndolo o deteriorndolo. Asimismo, en cuanto se dae el medio ambiente
se corre el riesgo de que los recursos naturales que utiliza la empresa
desaparezcan (como el agua, fauna, flora, etc.).
El medio ambiente no es en s mismo quien tomar decisiones, pero lo
representan una serie de organizaciones.
Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan
para con el medio ambiente son la poltica de las 3 Rs (Reciclar, reducir y reusar),
la adopcin del Sistema de Gestin Ambiental ISO 14001, la ecoeficiencia, el uso
de energas limpias o renovables, ser una empresa carbono neutral, entre otras.

QU ES ECOEFICIENCIA?
Eficiencia: "Hacer ms con menos
El World Business Council for Sustainable Development (WBCSB) acu el
trmino y propuso esta definicin: la eco-eficiencia se alcanza mediante la
distribucin de bienes con precios competitivos y servicios que satisfagan las
necesidades humanas y brinden calidad de vida a la vez que reduzcan
progresivamente los impactos medioambientales de bienes y la intensidad de

recursos a travs del ciclo de vida entero a un nivel al menos en lnea con la
capacidad estimada de llevarla por la Tierra."
La ecoeficiencia busca conseguir ms bienes y servicios utilizando menos
recursos y ocasionando menos contaminacin.
Puntos que implica la prctica de la ecoeficiencia:
Reduccin material de bienes y servicios
Reduccin energtica de bienes y servicios
Dispersin reducida de materiales txicos
Reciclabilidad mejorada
Mximo uso de recursos renovables
Mayor durabilidad de productos
MINISTERIO DEL AMBIENTE
Es rentable respetar el ambiente mediante la ecoeficiencia
Premio Ecoeficiencia Empresarial 2009
ORGANIZACIONES ESPECIALIZADAS
Ministerio de Ambiente del Per
Grupo GEA
PUBLICACIONES
Gua para la eco-eficiencia Fundacin Forum Ambiental
Gua de Ecoeficiencia para empresas Ministerio de Ambiente
Eco-eficiencia en el Sector Pblico Ministerio de Ambiente
Medidas de Ecoeficiencia del MINAM Ministerio de Ambiente

QU ES UN EFLUENTE?
La salida de flujos salientes de cualquier sistema que despacha flujos de lquidos,
slidos o desperdicios, a un tanque de oxidacin para un proceso de depuracin
biolgica.

QU SON PROCESOS DE HOMOLOGACION DE PROVEEDORES?

Consiste en evaluar y calificar a los proveedores, con la finalidad de contar con un
registro de proveedores homologados en trminos administrativos, operativos,
comerciales y de calidad, lo cual asegurar su capacidad para suministrar
productos de acuerdo con los requisitos de la organizacin.

QU ES GOBIERNO CORPORATIVO?
El gobierno corporativo es un sistema que se utiliza para controlar y dirigir el
comportamiento de las empresas y corporaciones.
Este sistema tiene como principio una estructura de la sociedad dentro de la
empresa o corporacin. La sociedad se divide los derechos y responsabilidades.
Las divisiones por lo general son as: directorios, gerentes, accionistas y otros
agentes econmicos que evidentemente mantengan algn inters en la empresa.
Adems, se encarga de proveer: misin, visin y objetivos de la empresa, los
medios para alcanzarlos, as como la manera de hacer un rastreo de su
desempeo, y mecanismos para asegurar el comportamiento tico de la empresa.
Cada da este sistema del gobierno corporativo est tomando ms importante a
nivel tanto local e internacional. Esto se debe al reconocimiento que ha tenido en
todo el mundo por su ventajoso medio para alcanzar mercados de ndole confiable
y eficiente.
Tiene una amplia gama de aspectos regulatorios y organizacionales que si son
implementados de manera adecuada en una corporacin o empresa, le otorgar a
esta el beneficio de atraer tanto capital financiero como capital humano, adems
de hacerla funcionar de manera eficiente y por lo tanto crear importe econmico
para la empresa o corporacin.
Un buen gobierno corporativo debe proteger los derechos e intereses de los
accionistas y asegurar que la reparticin de bienes va a ser de manera equitativa.
En general, no se trata slo de los accionistas, un buen gobierno se encarga de
que el trato dentro de la sociedad de la empresa o corporacin siempre sea de
manera equitativa y justa.
ORGANIZACIONES ESPECIALIZADAS
Centro de Estudios de Mercados de Capitales y Financiero MC&F

Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico

Comisin Nacional Supervisora de Empresas y Valores - CONASEV
PARA DESCARGAR
Principios de gobierno corporativo de la OCDE
Per: Cdigo de Buen Gobierno Corporativo para Empresas Emisoras de Valores
(MC&F)
Principios de Buen Gobierno Corporativo para las Sociedades Peruanas
ndice de Buen Gobierno Corporativo Bolsa de Valores de Lima

QU ES VOLUNTARIADO CORPORATIVO?
El voluntariado corporativo es una actividad promovida y facilitada por una
empresa, en la cual los empleados u otras personas cercanas a la organizacin
tienen la oportunidad de participar como voluntarios en programas sociales
destinados a apoyar a comunidades de menores recursos. (Definicin de
Asociacin Trabajo Voluntario).
Su finalidad es facilitar la movilizacin del talento, tiempo y energa de la planilla
de una empresa a favor del desarrollo social de las comunidades donde la
empresa opera.
En estos programas no slo pueden participar los trabajadores de la empresa,
sino que puede extenderse a sus familias o incluso a los trabajadores de
empresas proveedoras u organizaciones cercanas a la empresa.
Algunos beneficios de estos programas son:
A NIVEL DE LOS EMPLEADOS:
Aumenta el grado de motivacin y sentimiento de autoestima, al sentir que se est
haciendo algo til.
Genera un sentimiento de satisfaccin al ayudar a otros y sentir que se logra un
impacto en la resolucin de problemas comunitarios.
Alimenta la creatividad y el pensamiento innovador al tener que insertarse en un
mundo desconocido.

Ofrece la oportunidad de poner a prueba habilidades profesionales (nuevas o

existentes) en un entorno con bajo nivel de presin.
Fomenta habilidades de liderazgo y gerenciamiento.
Ayuda a construir mejores relaciones y capacidades de trabajo en equipo.
En muchas oportunidades, muestra al empleado que puede lograr ms de lo que
hubiera imaginado.
Forma un vnculo entre la empresa y el voluntario.
A NIVEL DE LA EMPRESA:
Contribuye a crear comunidades ms saludables en las cuales operar.
Mejora la imagen pblica de la compaa y puede contribuir a reforzar la lealtad
hacia la marca.
Ofrece nuevos canales de comunicacin acerca de lo que est ocurriendo en la
comunidad y cules son los desafos que enfrenta.
Constituye una oportunidad para mejorar el desempeo de los equipos de trabajo
y disolver barreras interdepartamentales.
Provee a los gerentes de un mecanismo para renovar sus habilidades y
permanecer sintonizados con las circunstancias de la realidad social.
Incrementa el atractivo de la empresa para potenciales empleados.
Promueve un clima laboral positivo.
Permite construir un puente entre la empresa y la comunidad, alimentando el
sentimiento de trabajar en forma conjunta para el mutuo beneficio.
ORGANIZACIONES RELACIONADAS
Asociacin Trabajo Voluntario
Caminando Juntos United Way Per
Un Techo para mi Pas
EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE REALIZAN CAMPAAS DE VOLUNTARIADO
CORPORATIVO
Telefnica del Per

Alicorp
Pacfico Peruano Suiza
Pfizer
Minera Antamina
Profuturo AFP

QU ES INVERSION SOCIAL?
La inversin consiste en la aplicacin de recursos financieros a la creacin,
renovacin, ampliacin o mejora de la capacidad operativa de la empresa. Es
decir, la inversin busca un retorno de capital, sea en dinero o en bienes cuyo fin
sea el de generar dinero.
La inversin social no busca un retorno econmico, sino que el beneficio obtenido
es la construccin de capital social y capital humano.
Entonces, la inversin social es aplicacin de recursos a la construccin de capital
social y capital humano.
Su objetivo es mejorar la calidad de vida de una comunidad a travs de
herramientas que le permitan auto-sostenerse, como la capacitacin, capacidad
tcnica instalada, etc.
No debe confundirse con la filantropa, ya que se trata de estrategias de creacin
de capital humano, no de caridad.

QU ES TURISMO SOSTENIBLE?
Son aquellas actividades tursticas respetuosas del medio ambiente, as como el
medio cultural y social, de las zonas en las que se desarrollan. Respetan los
valores y creencias de las comunidades que habitan las zonas en donde se
realizan las actividades tursticas y permiten disfrutar de un positivo intercambio de
experiencias entre residentes y visitantes.
El turismo sostenible permite que la relacin entre el turista y la comunidad sea
justa y los beneficios de la actividad se repartan de forma equitativa.
La idea es integrar los principios de la sostenibilidad en la actividad turstica. Se
trata de utilizar los recursos tursticos de la zona de tal forma en que stos no se

deterioren ni corran el peligro de desaparecer, y que puedan seguir siendo

utilizados por las comunidades que viven de ellos y por las generaciones futuras.
La Carta de Lanzarote (Canarias en 1995), producida por los asistentes a la
Conferencia Mundial de Turismo Sostenible, expresa que siendo el turismo un
potente instrumento de desarrollo, puede y debe participar activamente en la
estrategia del desarrollo sostenible. Una buena gestin del turismo exige
garantizar la sostenibilidad de los recursos de los que depende.

"DIEZ RECOMENDACIONES PARA GESTIONAR EL TURISMO SOSTENIBLE"

1. Al planificar su viaje, elija aquellos proveedores que le ofrezcan garantas de
calidad y de respeto a los derechos humanos y al medio ambiente.
2. Utilice los recursos naturales, como el agua y la energa, con moderacin.
Recuerde que son bienes escasos.
3.
Trate de minimizar la generacin de residuos. Son una fuente de
contaminacin.
4. Cuando tenga que deshacerse de un residuo, hgalo de la manera ms limpia
que le facilite su lugar de destino.
5. En un espacio natural procure que la nica huella que deje atrs sea la de su
calzado.
6. Si visita ecosistemas sensibles, como arrecifes de coral o selvas, infrmese de
cmo hacerlo para causar el menor impacto posible y no degradarlos.
7. Al comprar regalos y recuerdos busque productos que sean expresin de la
cultura local. Favorecer la economa de los pueblos que le acogen y la diversidad
cultural.
8. No adquiera flora y fauna protegida por el Convenio de Comercio Internacional
de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES), ni productos
derivados de dichas especies. Es un delito y contribuye a su extincin.
9. En su destino disfrute conociendo la cultura, costumbres, gastronoma y
tradiciones de las poblaciones locales. Resptelas y acrquese a ellas, tienen
mucho que contarle.
10. Trate de contribuir con su presencia al desarrollo de un turismo responsable y
sostenible, construyendo con su viaje un planeta ms saludable y solidario.

EMPRESAS QUE PRACTICAN TURISMO SOSTENIBLE EN PER

Inkaterra
Explorandes
Rainforest Expedition
Cndor Travel
Ride Along Lima
ORGANIZACIONES ESPECIALIZADAS
Cmara Nacional de Turismo CANATUR
Asociacin de Operadores de Turismo de Aventura y Ecoturismo
Conservacin Internacional
Turismo en Accin
VER
http://www.turismo-sostenible.org/docs.php?did=2

QU SON PROGRAMAS DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGA?

Busca promover un ambiente de colaboracin con los proveedores, ofrecindoles
sugerencias de cmo con pequeos ajustes pueden mejorar sus prcticas.

QU ES EL FSC?
FSC (Forest Stewardship Council ) es una organizacin independiente, no
gubernamental y sin nimo de lucro, establecida para promover el manejo
responsable de los bosques en el mundo. Sus normas son identificadas como los
ms altos estndares sociales y ambientales en el sector forestal que cuentan con
el respaldo de organizaciones mundiales de medio ambiente como WWF y
Greenpeace.
Para mayor informacin sobre la certificacin FSC, ingresar a www.fsc.org.pe.

QU SON LOS PRINCIPIOS DEL ECUADOR?

Los Principios del Ecuador conforman un compromiso voluntario, cuyo marco est
basado en los estndares medioambientales y sociales de inversin en mercados
emergentes utilizados por la Corporacin Financiera Internacional (IFC por sus
siglas en ingls), agencia del Banco Mundial para el fomento de las inversiones
sostenibles del sector privado en los pases en desarrollo.
Las entidades financieras que adoptan estos principios se comprometen a evaluar
y tomar en consideracin los riesgos sociales y medioambientales de los
proyectos que financian en pases en desarrollo, y, por lo tanto, a conceder
crditos slo para aquellos proyectos que puedan acreditar la adecuada gestin
de sus impactos sociales y medioambientales, como la proteccin de la
biodiversidad, el empleo de recursos renovables y la gestin de residuos, la
proteccin de la salud humana, y los desplazamientos de poblacin.

QU SON INDICES DE SOSTENIBILIDAD DOW JONES?

Lanzados en 1999, estos ndices evalan el desempeo financiero de las
empresas lderes manejadas sustentablemente. El propsito de estos ndices es
brindar informacin confiable y objetiva para administrar eficazmente los
portafolios de inversin sustentables.
Para mayor informacin, ingresar a: www.sustainability-indexes.com.

QU ES UN REPORTE DE SOSTENIBILIDAD?
Reporte de la situacin econmico - financiera, social y ambiental (Triple Bottom
Line o Triple Lnea de Accin) de las empresas. En l, se presenta la visin de la
empresa y como sta integra las tres dimensiones del Desarrollo Sostenible,
adems de exponer su relacin con los pblicos de inters (stakeholders).
Actualmente, la herramienta ms usada para elaborar un Reporte de
Sostenibilidad es aplicando los principios, guas y niveles de aplicacin de la
Metodologa GRI (Global Reporting Initiative), de la cual Per 2021 es Training
Partner.
El reporte presenta indicadores de resultado de los siguientes aspectos:

Econmico: Incluye sueldos, productividad laboral, creacin de empleo, gastos en

servicios externos, gastos en I&D, inversiones en formacin y otras formas de
capital humano.
Ambiental: Incluye el impacto de los procesos, productos y servicios sobre el aire,
agua, tierra, biodiversidad y salud humana.
Social: Incluye salud y seguridad en el trabajo, estabilidad de los empleados,
derechos laborales, derechos humanos, entre otros.
Debe ser publicado y estar a disposicin de cualquier grupo de inters
(stakeholder), para su conocimiento y comentarios.

POR QU Y PARA QU REPORTAR?

La principal virtud del Reporte de Sostenibilidad es que facilita una gestin interna
socialmente responsable. Adems, permite mantener informados a los principales
sectores interesados de los progresos, desafos y eventuales retrocesos
experimentados en el campo econmico, medioambiental y social de la empresa u
organizacin.
Otros beneficios son:
Genera un sistema de alerta anticipada de posibles riesgos ambientales, sociales
o econmicos a los que el negocio est expuesto y se constituye en una
herramienta de autodiagnstico para sus procesos internos.
Ayuda a la reduccin de costos en cumplimiento de nuevas regulaciones
ambientales o laborales y como resultado de la aplicacin de criterios de
ecoeficiencia.
Mejora el acceso a capital gracias a un fortalecimiento y transparencia en las
relaciones con proveedores de capital o inversionistas.
Contribuye a la innovacin de productos y/o servicio e incrementa la lealtad de los
consumidores.
Motiva a los trabajadores a asumir el compromiso de desempearse hacia el logro
de las metas del negocio.

16 Qu es la Filantropa?

Para definir mejor este concepto, es importante entender el trmino filantropa.

Filantropa viene de la palabra amor o amante al amigo y/o ser humano. Entonces,
ste trmino viene a ser el amor al gnero humano y todo lo que a este respecta.
Conocemos como filantropa a las acciones caritativas que se hacen por amor al
ser humano y sin buscar nada a cambio.
Entonces, filantropa corporativa (FC) son las acciones caritativas que realizan una
empresa o corporacin. Esto se refiere a las donaciones, sean econmicas, de
tiempo, de personal (trabajo voluntario) o de conocimiento, para mejorar la calidad
humana y el ambiente a los alrededores del lugar donde est situada la compaa.
Por su naturaleza, la donacin no implica el establecimiento de indicadores de
impacto ni evaluacin de resultados por parte de la empresa.
Es comn confundir la FC con la responsabilidad social empresarial (RSE), pero
no son lo mismo. La RSE puede abarcar a la filantropa, pero va mucho ms all
de eso.
La FC es importante en pases en desarrollo donde el nivel de pobreza es alto y se
necesitan tanto soluciones a largo plazo como acciones de corto plazo. La FC se
basa en acciones de corto plazo que ayudan a paliar en cierta medida
necesidades inmediatas en poblaciones especficas.

QU ES COMERCIO JUSTO O FAIR TRADE?

El Comercio Justo encarna una alternativa al comercio clsico, basado en el
modelo capitalista, basado en la cooperacin entre productores y consumidores.
Ofrece a los productores un trato ms justo.
Histricamente, los productores de bajos recursos de zonas rurales han sido
abusados por los distribuidores finales y los intermediarios. Productos en los que
participan como primer eslabn de la cadena de valor, son vendidos a muy altos
precios y estos productores reciben muy poco. No recibe lo que verdaderamente
vale su producto.
El Comercio Justo busca cambiar esta situacin, permitiendo a los productores
recibir lo que verdaderamente vale su producto. Esto les permite tener un ingreso
ms rentable y mejores condiciones de vida.
Cmo prembulo, es importante saber que el comercio justo se inicia en el Per
en los aos 90s cuando los cafetaleros del Per comenzaron a exportar caf

orgnico y sucesivamente cacao. El hecho de comenzar a ser un pas exportador,

oblig a los productores y consumidores a llegar a un acuerdo de comercio justo
para que as todos puedan ganar de manera equilibrada.
SELLO DE CERTIFICACIN DE COMERCIO JUSTO FAIRTRADE
www.sellocomerciojusto.org
Este sello identifica a los productos en que tanto los productores como los
comerciantes han cumplido con los criterios de Fairtrade. Esto quiere decir que
estn cumpliendo criterios sociales, ambientales y ambientales.
ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN EL COMERCIO JUSTO
Red Peruana de Comercio Justo
Red Uniendo Manos - Iniciativa Puentes de Esperanza
MINKA Per
CIAP
FLO, Fairtrade Labelling Organization

TIENDAS DE COMERCIO JUSTO EN PERU

Kantu - Av. Grau 323, Barranco.
Bridge of Hope - Av. Grau 350, Miraflores.
Bioferia de Miraflores - Parque Reducto N 2, Av. Benavides con Va Expresa
(solo sbados, de 8:30 a.m. a 2:30 p.m.).
Centro Interregional de Artesanos del Per - Av. Los Dominicos Mz. C Lt. 11, Urb.
Las Praderas del Sol, Callao.
Minka Fair Trade - Calle Barcelona 115, Lince.
Ecoferia de Cieneguilla - Parque Simn Bolvar, Cieneguilla.
Feria Punto Justo y Sano - Av. Aviacin cuadra 35, San Borja.
Bioferia de San Isidro - Parque Abato, cruce Las Camelias y Andrs Reyes.
Checta - Av. Jos Santos Chocano 1024 Los Olivos.

Tienda de Comercio Justo "Puente de Esperanza" - Av. Grau No. 350 (Hotel la
Antigua), Miraflores - Lima.
Tienda de Comercio Justo CIAP - Jr. Deustua N 576 (Casa del Cooregidor),
Plaza de Armas - Puno.
Tienda Solidaria "Sumac Kausay" - Jr. Arequipa 950 (frente al Ministerio de
Relaciones Exteriores) - Puno.

QU ES TRABAJO INFANTIL?
El "trabajo infantil" ha sido definido por las convenciones de la Organizacin
Internacional del Trabajo (OIT) y ratificadas por ms de 120 pases como el
"trabajo realizado por nios menores de 12 aos; trabajo realizado por nios
menores de 15 aos que impide asistir a la escuela; y trabajo realizado por nios
menores de 18 aos que son peligrosos para la salud mental y fsica de los nios".
Utilizando esta definicin, la OIT estima que al ao 2000 haban en el mundo 246
millones de nios trabajadores entre las edades de 5 a 17 aos, incluyendo 110
millones menores de 12 aos.

QU ES MARKETING CON CAUSA SOCIAL?

Se trata de la aplicacin de las tcnicas del marketing para influir en el
comportamiento voluntario del pblico con el objetivo de mejorar su bienestar
personal y el de su sociedad, utilizar una buena causa para ayudar a marketear un
producto o servicio. Por ejemplo, donacin de un porcentaje de las ventas de un
determinado producto.
EJEMPLOS DE CAMPAAS DE MARKETING SOCIAL
APROPO y Condones Piel: Programa de Planificacin Familiar
Backus: Consumo Responsable
Volkswagen: Si toma no maneje
Cyzone (Belcorp): Programa Quirete contra la anorexia

QU ES MARKETIN RESPONSABLE?
El marketing responsable se refiere a utilizar las tcnicas de marketing de forma
tica, transparente y responsable, en los 4 elementos del marketing: Producto,
Precio, Plaza y Promocin.
PRODUCTO
Disear el producto considerando la sostenibilidad de las materias primas e
insumos a emplear.
Detallar claramente el contenido del producto.
Divulgacin de efectos secundarios u otros efectos que puedan afectar al
consumidor en un lugar visible del embalaje y etiquetado.
Sealar los peligros potenciales por utilizacin prolongada o excesiva del
producto.
Ser explcito en cuanto al uso de sustancias txicas.
PRECIO
Precios justos.
PLAZA
Distribucin adecuada y accesible para todos.
PROMOCIN
Comunicar los beneficios del producto slo si estos son reales y sin exagerarlos.
No emplear un lenguaje discriminatorio u ofensivo en los mensajes.
No inducir a menores de edad a un consumo irresponsable del producto.
Prcticas de venta ticas.
No ejercer la venta bajo presin (es decir, slo venderte un producto si va
amarrado a otro o prcticas similares).
Tratar con imparcialidad y equidad a todos los clientes.
Prcticas ticas con la competencia.

QU ES EL PACTO MUNDIAL O GLOBAL PACT?

El fin del Pacto Mundial es que todos los pueblos del mundo compartan los
beneficios de la globalizacin e inyectar en el mercado mundial los valores y
prcticas fundamentales para resolver las necesidades socioeconmicas.
El Secretario General ha pedido a las empresas del sector privado que hagan
suyos los diez principios del Pacto y los apliquen en su actividad. Pide tambin a
los dirigentes de organizaciones laborales y de la sociedad civil que participen en
el Pacto y lo utilicen como foro de dilogo sobre diversas cuestiones polmicas
ligadas a la globalizacin y el desarrollo.

LOS DIEZ PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL

Los Diez Principios del Pacto Mundial estn basados en Declaraciones y
Convenciones Universales aplicadas en cuatro reas: Derechos Humanos, Medio
Ambiente, Estndares Laborales y Anticorrupcin.
Derechos Humanos:
Principio 1: Las Empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos
humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su mbito de
influencia.
Principio 2: Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas no son
cmplices de la vulneracin de los derechos humanos
Estndares Laborales:
Principio 3: Las empresas deben apoyar la libertad de Asociacin y el
reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva.
Principio 4: Las Empresas deben apoyar la eliminacin de toda forma de trabajo
forzoso o realizado bajo coaccin
Principio 5: Las Empresas deben apoyar la erradicacin del trabajo infantil.
Principio 6: Las Empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas de
discriminacin en el empleo y ocupacin.
Medio Ambiente:

Principio 7: Las Empresas debern mantener un enfoque preventivo que favorezca

el medio ambiente.
Principio 8: Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una
mayor responsabilidad ambiental.
Principio 9: Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la difusin de las
tecnologas respetuosas con el medio ambiente
Anticorrupcin:
Principio 10: Las Empresas deben trabajar en contra de la corrupcin en todas sus
formas, incluidas la extorsin y el soborno.

QU ES GLOBAL e-SUSTAINABILITY INITIATIVE?

Iniciativa promovida por los proveedores de servicios de informacin y tecnologas
de comunicacin, cuyo objetivo es incentivar el debate en torno al tema de
sostenibilidad, informar al pblico sobre las actividades sostenibles de sus
miembros y la promocin de la informacin y tecnologas de comunicacin que
fomenten el Desarrollo Sostenible.

QU ES LNEA DE TRIPLE RESULTADO?

Desde siempre, la contabilidad de todas las empresas se ha centrado nicamente
en conseguir resultados financieros. Sin embargo, desde hace unos aos la
responsabilidad social empresarial ha comenzado a ser importante para las
empresas y esto ha trado consigo que ahora se incorporen nuevos indicadores
para medir su impacto.
TRIPLE RESULTADO = Resultado financiero + resultado social + resultado
ambiental
La lnea de triple resultado es entonces una modalidad o un trmino en el rubro
empresarial que hace alusin al desempeo que tiene una empresa en estas tres
dimensiones: economa, social y ambiental. Este concepto es transversal para la
elaboracin de un Reporte de Sostenibilidad.

QU ES INCLUSION DIGITAL?
Muchas organizaciones y compaas estn tratando de reducir la "brecha digital"
entre los ricos y pobres, ofreciendo mayores accesos a productos y servicios
digitales en zonas pobres. (www.dividenetwork.com).
En este grupo, destacan empresas de Telecomunicaciones, tales como Telefnica
del Per y Claro.

QU SON NEGOCIOS CON LA BASE DE LA PIRMIDE O NEGOCIOS

INCLUSIVOS?
Movimiento liderado por el World Business Council for Sustainable Development
(WBCSD), el World Resources Institute (WRI) y algunos acadmicos.
Un Negocio Inclusivo es una iniciativa empresarial que, sin perder de vista el
objetivo final de generar ganancias, contribuye a la superacin de la pobreza a
travs de la incorporacin de personas de menores recursos a la cadena de valor.
Los Negocios Inclusivos son actividades econmicas que permiten lograr la
participacin de los ms pobres en cadenas de valor de las empresas, como
proveedores, distribuidores clientes o consumidores, aliados. El objetivo es que
logren capturar valor para s mismos y mejorar sus condiciones de vida.
Se trata de buscar modelos empresariales sustentables que permiten "prosperar
ayudando a los dems", donde el negocio central genera impacto social y
ambiental positivo.
INFORMACIN RELEVANTE
Los negocios inclusivos han generado alrededor de 10,000 nuevos puestos de
trabajo en el pas
Los ingresos que reciben las familias de menores recursos por los negocios
inclusivos es en promedio de 300 dlares.
El porcentaje de incremento en los ingresos de estas familias el ltimo ao gracias
a los negocios inclusivos es de 40%.
Los negocios inclusivos pueden desarrollarse en cualquier sector. Sin embargo
algunos pueden tener mejores posibilidades. En especial donde se incluye a la
Base de la Pirmide como proveedores, como es en la agroindustria. Sin embargo

hay un potencial inmenso con los NI hacia adelante, especialmente involucrando a

la Base de la Pirmide como distribuidores o consumidores, sobretodo en el sector
comercial.
Fuente: SNV
ORGANIZACIONES RELACIONADAS
SNV
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo PNUD: Iniciativa de
Crecimiento de Mercados Inclusivos
AVINA: Programa de Negocios Inclusivos
Banco Interamericano de Desarrollo: Oportunidades para la Mayora
WBCSD: Negocios para condiciones de vida sostenibles

EMPRESAS QUE REALIZAN NEGOCIOS INCLUSIVOS

PERHUSA
Telefnica del Per
Banco de Crdito del Per
La Positiva Seguros
Nestl
Dole
Cndor Travel
Acopagro
Rainforest Expedition
VER:
Negocios Inclusivos SNV - Nestl (Bienestar en Casa)
(1era parte) http://www.youtube.com/snvla#p/u/0/NiDzW4MTE98
(2da parte) http://www.youtube.com/snvla#p/u/1/LgHawcs09f8

Negocios Inclusivos SNV - Dole (Agronegocios)

(1era parte) http://www.youtube.com/snvla#play/uploads/5/fjCqbCHdylo
(2da parte) http://www.youtube.com/snvla#play/uploads/6/9Pj9i4UgLzU
(3era parte) http://www.youtube.com/snvla#play/uploads/7/mG2rdAzli0A
Negocios Inclusivos SNV - Cndor Travel (Turismo para la inclusin)
(1era parte) http://www.youtube.com/snvla#play/uploads/9/USF4-HobIYA
(2da parte) http://www.youtube.com/snvla#play/uploads/10/2WchdyLEhS0
Negocios Inclusivos SNV - Acopagro (Agronegocios)
(1era parte) http://www.youtube.com/snvla#play/uploads/3/cMeEK02xvLc
(2da parte) http://www.youtube.com/snvla#play/uploads/4/aPbaE4xeRHc
Negocios Inclusivos SNV - Rainforest (Turismo para la inclusin)
(1era parte) http://www.youtube.com/snvla#p/u/30/_xpG6uW-mk0
(2da parte) http://www.youtube.com/snvla#p/u/29/FPkfiLKjv9g

QU ES EMAS? (Eco-Management and Audit Scheme)

El EMAS es una Comisin Europea voluntaria diseada para mejorar el
desempeo ambiental de las empresas. Intenta reconocer a aquellos que van ms
all de la obligacin legal y que logran mejorar continuamente sus temas
ambientales. Las organizaciones participantes deben generar reportes pblicos
frecuentemente sobre sus impactos ambientales.

QU ES CIUDADANA CORPORATIVA O CORPORATE CITIZENSHIP?

Trmino utilizado en EEUU para hacer referencia a Responsabilidad Corporativa o
Responsabilidad Social Corporativa.

QU ES FTSE4 GOOD INDEX SERIES?

Evala el desempeo de las empresas reconocidas por su comportamiento
socialmente responsable a nivel mundial, facilitando informacin para la inversin
en dichas organizaciones.
Para mayor informacin, ingresar a: www.ftse.com/ftse4good

QU ES CHRONOS?
CHRONOS es una herramienta de aprendizaje online sobre Desarrollo Sostenible,
elaborada por el WBCSD en la Cambridge University.

QU ES EL CARBON DISCLOSURE PROJECT?

Esta data la provee la secretara de coordinacin para un grupo de inversionistas
institucionales, quienes han solicitado a las 500 compaas ms grandes del
mundo, revelar informacin de inversin relevante, concerniente a sus emisiones
de gas invernadero. Los resultados se encuentran disponibles en
www.cdproject.net

QU ES CAFOD? (CATHOLIC AGENCY FOR OVERSEAS)

El CAFOD es una agencia internacional que trabaja en temas de desastres y
enfermedades como el VIH/SIDA, e impulsando campaas para el Comercio
Justo.

QU ES EL BRUNDTLAND REPORT?
En 1987, el reporte de la Comisin Mundial para el Ambiente y el Desarrollo,
coloc el concepto de "Desarrollo Sostenible" en la agenda y conciencia del
mundo.

QU SON BONOS DE CARBONO?

Es uno de los tres mecanismos propuestos por el tratado de Kyoto para mitigar el
cambio climtico. Su objetivo es reducir las emisiones de gases que contaminan el
medio ambiente y causan el calentamiento global.
Los bonos de carbono han sido planeados para que cada accin favorable que
cada empresa realice por la conservacin del medio ambiente sea remunerada
con dinero.
MERCADO DE BONOS DE CARBONO
Consiste en que cada empresa, organizacin, individuo o pas a nivel mundial
puede comprar o vender reducciones de gases txicos.
Por ejemplo. La empresa/organizacin A decide implementar un programa de
reduccin de gases de efecto invernadero a travs de la reforestacin. Este
programa es valorizados y puesto en el mercado. La empresa/organizacin B,
ubicada en cualquier lugar del mundo, decide comprar las reducciones producidas
por este programa, entonces hace el pago por el cual fue valorizado y se cuenta
como si las reducciones fueran hechas por la empresa/organizacin B. La
empresa/organizacin B hace esta gestin con el fin de neutralizar las emisiones
que esta misma genera y si las neutraliza por completo se convierte en una
empresa carbono neutral.
La intencin de esto es que la conservacin del medio ambiente se vuelva
favorable para todos y sobre todo para el planeta. Incluso para muchas empresas
la reduccin de la emisin de gastos txicos se ha convertido en un negocio. La
motivacin econmica para la reduccin de gases de efecto invernadero ha
acelerado el proceso de la creacin de mecanismos de desarrollo limpio.
Existen varios tipos de obtencin de bonos de carbono:
Certificado de Reduccin de Emisiones (CERS)
Monto Asignados Anualmente (AAUs)
Unidades de Reduccin de Emisiones (ERUs)
Unidad de Remocin de Emisiones (RMUs)

EMPRESAS QUE COMPRAN O VENDEN BONOS DE CARBONO

Cemex planta de energa elica en Oxapampa, reduce emisiones de gas y
adems compra y vende bonos de carbono.
Metrobus de la ciudad de Mxico produce reducciones de emisiones de gases y
dichas reducciones las venden en bonos de carbono y reciben al ao un cheque
por ms de 170 mil dlares.
Pemez Desarrolla, a partir del 2008, una serie de proyectos de quema y
reduccin de metano, para conseguir ingresos por la venta de derechos de
emisiones en el marco del Protocolo de Kyoto.
Ags Aprovechamiento de biogases generados en rellenos sanitarios, dieron
como ganancia 100 mil dlares.

QU ES EL CAMBIO CLIMTICO?
El cambio climtico es, tal como su nombre lo dice, el cambio del clima con
respecto al historial que este ha tenido durante toda la vida en las distintas
regiones del planeta.
Cuando nos referimos al cambio climtico hablamos del conjunto de grandes y
rpidas perturbaciones provocadas en el clima por el aumento de la temperatura
del planeta, causadas en gran medida por las actividades de los seres humanos.
Definicin de cambio climtico por la Convencin Marco de las Naciones Unidas
sobre el cambio climtico:
Por "cambio climtico" se entiende un cambio de clima atribuido directa o
indirectamente a la actividad humana que altera la composicin de la atmsfera
mundial y que se suma a la variabilidad natural del clima observada durante
perodos de tiempo comparables.
CONSECUENCIAS DEL CAMBIO CLIMTICO
Se registrarn alteraciones en los ecosistemas terrestres con riesgo de aumento
de plagas y desaparicin de especies. Se calcular que el 30% de las especies
conocidas desaparecern en este siglo.
Actividades econmicas como la pesca, agricultura y ganadera se vern
gravemente afectada. Se ver una reduccin de la productividad de las aguas

marinas, y por tanto, de la pesca. Asimismo, la ganadera y agricultura se vern

afectadas por las sequas. Todo esto agudizar el hambre en el mundo.
El clima ser mucho ms fro en Europa y Amrica del Norte: Segn la NASA, al
interrumpir una enorme corriente marina, la fusin del hielo del Mar rtico puede
desencadenar un grave descenso de las temperaturas en estas regiones. La
temperatura media europea podra descender de 5 a 10 grados centgrados.
Actualmente ya podemos ver los inviernos ms fros que ha vivido esta regin,
afectando incluso zonas comnmente clidas como Miami.
Patrones de Clima Severo: ms huracanes, lluvias torrenciales, incendios
forestales y sequas (dependiendo de dnde se vive en el planeta). Ya estamos
viendo seales de este tipo alrededor del mundo.
Aumento de los niveles del mar: algo que ya est afectando a pequeas islas y
que puede ser catastrfico para las ciudades costeras y ubicadas junto a los ros.
Tuvalu, isla del Pacfico que corre el riesgo de desaparecer ya ha logrado un
acuerdo de asilo con Nueva para cada ao a 75 de sus 11.800 habitantes, como
un "plan de migracin" oficial. Los habitantes del archipilago de Kiribati ya han
comenzado a emigrar debido a la inminente desaparicin de su pas.
La dcada comprendida entre los aos 2000 y 2010 ha sido la ms calurosa
desde que existen registros de temperatura, segn ha anunciado esta maana en
Copenhague la Organizacin Meteorolgica Mundial (OMM).
Habr repercusiones en la calidad de vida de las personas, sobre todo en pases
pobres. Janos Bogardi, Director del Instituto de Medio Ambiente y Seguridad
Humana de la ONU, explica que los expertos estiman que para 2050, 200
millones de personas se vern desplazadas por problemas medioambientales, una
cantidad de personas aproximadamente igual a dos tercios de Estados Unidos
hoy.
PUBLICACIONES
Migracin y Cambio Climtico Organizacin Internacional para el Cambio
Climtico
El Cambio Climtico no tiene fronteras Impacto del Cambio Climtico en la
Comunidad Andina - Comunidad Andina
El Cambio Climtico y la Infancia - UNICEF

QU SIGNIFICA SER DEL PROGRAMA DE CARBONO NEUTRO?

Ser "carbono neutro" o carbono neutral es remover de la atmsfera tanto dixido
de carbono como el que expulsamos. Es decir, sumar todas nuestras emisiones, y
luego restarlas con acciones de compensacin de carbono hasta llegar a cero.
El trmino se refiere al carbono, pero las empresas que producen gases ms
contaminantes como el metano u otros, deben medir esas emisiones en toneladas
equivalentes al CO2 y hacer la reduccin y compensacin necesaria para llegar a
cero.
Se trata de buscar un balance. En todas nuestras acciones, como personas,
empresas u organizaciones, impactamos en el medio ambiente. Los programas de
carbono neutro buscan contrarrestar este impacto, ya que se compensa todo el
dixido de carbono que emitimos ayudando a purificar el medio ambiente. En otras
palabras es como hacer borrn y cuenta nueva de nuestra presencia y acciones
con el medio ambiente.
CMO PUEDO SER PARTE DEL PROGRAMA DE CARBONO NEUTRO?
En primer lugar debo medir las emisiones de dixido de carbono (y otros gases
cuantificados como equivalentes a dixido de carbono). Una vez que he medido
las emisiones que produzco y he listado las fuentes de estas emisiones, debo ver
si es posible reducirlas y qu medidas debo tomar para hacerlo. Por ejemplo:
Utilizar menos papel
Reducir el uso de aire acondicionado
Utilizar focos ahorradores
Arreglar fugas de gas
Optar por energas limpias o renovables, (energa solar, energa elica, energa
hidroelctrica y biocombustibles).
Combustin del Metano: El metano tiene un potencial de calentamiento global
equivalente a 24 veces el CO2, pero cuando para por combustin cada molcula
de metano se convierte en una molcula de CO2, reduciendo su efecto de
calentamiento en 96%.
Cuando ya he reducido las emisiones, pero an no he llegado a cero, debo
realizar acciones para compensar las emisiones que an produzco. Por ejemplo:

Comprar compensacin de carbono o bonos de carbono, apoyando a los

parques solares, programas de reforestacin, financiando proyectos que combate
al efecto invernadero, produciendo o apoyando la produccin de energas limpias,
etc.
ORGANIZACIONES / EMPRESAS ESPECIALIZADAS
Centro de Ecoeficiencia y Responsabilidad (CER) del Grupo GEA
A2G Carbon Partners
Ecosecurities
Microsol

QU ES UNA ECO - ETIQUETA?

Las eco-etiquetas son logotipos que se colocan en los productos o servicios que
son respetuosos con el medio ambiente.
Estos logotipos son otorgados por organismos oficiales que se encargan de
comprobar que efectivamente el producto o servicio tiene baja o nada de
incidencia ambiental.
Las eco-etiquetas le dan un valor agregado al bien pues indica que, aparte de
cumplir su funcin, son beneficiosos para el medio ambiente, y por lo tanto son
mejores que aquellos productos que cumplen la misma funcin y no tienen el
logotipo.
Su funcin es incentivar al comprador a consumir productos o servicios que son
amigables con el medio ambiente, y a las empresas a producirlos o modificar sus
procesos para que los productos que ya ofrecen lo sean.
CATEGORAS
La Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO) clasifica las eco-etiquetas
en tres categoras, todas voluntarias.
Tipo 1: Eco-etiquetas
Identifican y certifican de forma oficial que ciertos productos o servicios tienen una
menor afeccin sobre el medio ambiente. La normativa ISO aplicable para este
tipo de etiquetas es la ISO 14024.

En esta categora, una organizacin especializada y autorizada a emitir este tipo

de eco-etiquetas, certifica que el producto cumple ciertas normas ambientales.
Tipo 2: Auto-declaraciones ambientales
Son sellos o smbolos relacionados con el medio ambiente que la misma empresa
coloca en el producto a modo de declaraciones informativas de aspectos
ambientales de productos para considerarlos como productos ecolgicos. Exigen
la responsabilidad de cumplimiento del contenido de la informacin, tales como lo
hace la publicidad, etiquetas en el producto en el envase, etc.
Tipo 3: Declaraciones ambientales de producto
Se trata de informacin ambiental cuantitativa en base a diferentes estndares y
de manera comprensiva. Los requerimientos especficos de este tipo de etiquetas
se recogen en la normativa ISO 14025.
Ejemplo: Gua de la Etiqueta de Eficiencia Energtica Ministerio de Energa y
Minas.
EJEMPLOS DE ECO-ETIQUETAS: (Tipo 1)
1. Etiqueta ecolgica de la Unin Europea "European Union Eco-label"
La etiqueta ecolgica de la Unin Europea es un sistema para identificar los
productos ms respetuosos con el medio ambiente, nico y vlido para todos los
Estados miembros de la Comunidad Europea. El esquema del sistema de
etiquetado ecolgico europeo se basa en el Reglamento (CEE) nm.880/92, de 23
de marzo de 1992.
Hasta ahora, hay establecidos criterios ecolgicos de los productos o categoras
de productos siguientes:
Barnices
Bombillas elctricas
Mobiliario (en desarrollo)
Pinturas
Tejas cermicas

2. ngel Azul
"ngel Azul" es la marca alemana concebida para distinguir los productos con baja
incidencia sobre el medio ambiente durante su ciclo de vida. Existe de hace
muchos aos y abarca muchos productos. Cada producto, segn cul sea su
categora, tiene la etiqueta con el logotipo de"Angel Azul" con el texto a su
alrededor que especifica su categora: "Umweltzeichenweil (categora)".
Hasta ahora, hay establecidos criterios ecolgicos de los productos o categoras
de productos siguientes, que tienen relacin con la construccin:
Barnices
Calentadores de gas y conducciones
Calentadores especiales
Material de construccin hecho con plstico reciclado
Material de construccin hecho con vidrio reciclado
Material de madera con baja presencia de formaldehdo
Material de construccin hecho con papel reciclado
Material fono-absorbente
Papel de pared
Plafones de madera con baja emisin de formaldehdo
Plafones de vidrio multicapa aislantes
Plafones solares
Pinturas

3. NF.ENVIRONNEMENT
La marca NF es una marca voluntaria de certificacin concedida por AFNOR
(Association Franaise de Normalization). La NF certifica que un producto
industrial o de consumo cumple las caractersticas de calidad definidas por las
normas francesas, europeas e internacionales.

La marca se evala con anlisis de ciclo de vida del producto (ACV), su concesin
se materializa con la etiqueta que certifica la calidad medioambiental del producto,
y que se controla peridicamente.
Hasta ahora, AFNOR tiene establecidos criterios ecolgicos de los productos o
categoras de productos siguientes:
Cola para revestimientos del suelo
Economizadores de agua
Elementos de compostaje individual para jardines
Pinturas, barnices i revestimientos para interiores y fachadas

4. Environmental Choice (Canada)

Es una marca canadiense certificada por la Environment Canada's Independent
Technical Agency. Certifica productos y servicios que ahorran energa, que utilizan
material reciclado o que podrn reutilizarse.

QU ES ENERGA VERDE?
La energa verde viene a ser un trmino que se utiliza para referirse a la energa
creada a partir de fuentes de energa primaria* que respetan el medio ambiente.
Las energas verdes o tambin llamadas renovables son aquellas que no
contaminan el planeta. No contaminan pues su proceso no emerge gases txicos
para el medio ambiente.
*Energa primaria: es la energa que se encuentra en los combustibles crudos. Es
decir, es la energa que se encuentra en la naturaleza que no ha sido sometida a
ningn proceso de conversin o transformacin, se trata de una energa que no
contamina por ser natural.
Hoy en da, todo el tema de la energa verde est tomando muchsima importancia
en el mundo pues muchos pases ya tomaron conciencia del gran dao que est
ocurriendo en el planeta por el efecto invernadero o calentamiento global.
Asimismo, muchas industrias que utilizan el petrleo o la gasolina estn
preocupadas por la amenaza de extincin de stos, entonces han decidido optar
por energa renovable como combustible para continuar con su produccin y a la

vez no contaminar el medio ambiente lo cual es muy importante pues son las
fbricas o empresas manufactureras las que ms contaminan.
TIPOS DE ENERGA VERDE O ENERGA RENOVABLE:
Energa solar: Esta es conseguido mediante la captacin de la luz y calor del sol.
Energa Elica: Esta es la energa que se consigue por los efectos de las
corrientes del viento.
Energa hidrulica: Esta energa se obtiene mediante el aprovechamiento de las
corrientes de agua (ro, mar o saltos de agua).
Energa geotrmica: Esta energa se obtiene mediante el aprovechamiento del
calor de la tierra y puede ser conseguida por el hombre si sabe aprovechar el calor
del interior de la tierra.
Energa azul: Esta energa se obtiene por la diferencia en la concentracin de la
sal entre el agua de mar y el agua de ro con el uso de la osmosis.
Energa mareomotriz: Esta energa se consigue mediante el aprovechamiento de
las diferentes mareas del mar segn la posicin relativa de la tierra y la luna.
Energa undimotriz: Esta energa es producida por el movimiento de las olas del
mar.
EMPRESAS PRODUCTORAS DE ENERGA VERDE
Energa verde (Chile) es especialista en la generacin y suministro de energa
elctrica y vapor mediante el aprovechamiento de los residuos industriales de sus
propios clientes.
SOWITEC ENERGA RENOVABLE DE PER S.A generacin y distribucin de
energa elctrica.
EnvitTec biogs Planta de biogs ms grande del mundo.
INTECSA S.L (Espaa) empresa dedicada el montaje de huertos solares
mediante hincado de postes, tambin realizamos instalaciones en cubierta y
suministramos mdulos un precio muy econmico.
Rios Renovables SL (Espaa) Ingeniera y construccin de parques
fotovoltaicos. Contrato de operacin y Mantenimiento de plantas fotovoltaicos.

QU ES LA NORMA SA-8000?
La SA8000 es una certificacin voluntaria cuyo fin es para promover mejores
condiciones de trabajo. Este certificado es regido por los acuerdos internacionales
sobre las condiciones de trabajo, que incluyen temas como la justicia social, los
derechos de los trabajadores, entre otras.
Esta certificacin promueve las condiciones mnimas para alcanzar un ambiente
de trabajo seguro y saludable para los empleados de la institucin. Dentro de
estas condiciones estn la libertad de asociacin, algunas reglas para el
cumplimiento de la jornada laboral de parte de la empresa, asimismo, reglas sobre
los salarios, la discriminacin, el trabajo infantil o forzado y negociacin colectiva y
una estrategia de empresa para tratar los aspectos sociales relacionados con el
ambiente de trabajo.
La SA800 contiene un programa con normas muy detalladas. Especifica
claramente las condiciones laborales los cuales incluyen muchos aspectos de los
derechos internacionales de los trabajadores. Este certificado es para beneficiar al
trabajador, pero tambin beneficia en gran medida a las empresas que pueden
utilizar ste certificado en sus relaciones pblicas y como imagen, se puede decir
que le da un valor agregado a la empresa.
BENEFICIOS
Beneficios para los trabajadores, Sindicatos y ONG
Mejora el clima organizacional al interior de la empresa
Previene conflictos laborales
Una herramienta para educar a los trabajadores sobre las bases legales de los
derechos laborales
Una manera de generar conciencia pblica acerca de compaas que estn
comprometidas con el aseguramiento de condiciones de trabajo humanas.

Beneficios para el negocio

Poner en accin los valores de la compaa
Aumentar la reputacin de la compaa
Mejora la seleccin, retencin y productividad del trabajador

Realza la imagen de la compaa y reputacin de la marca

Mejora la gestin de la cadena de suministro y su desempeo

Beneficios para los consumidores e inversionistas:

Mayor credibilidad y transparencia para consumidores que incluyen la variable
tica en su decisin de compra.
Identificacin de productos fabricados ticamente.
Amplia cobertura de las categoras del producto y lugares donde son producidos.

COMPAAS CERTIFICADORAS
SGS
Bureau Veritas
VER: http://www.sa-intl.org/

QU ES EL WORLD BUSINESS COUNCIL FOR SUSTAINABLE

DEVELOPMENT - WBCSD?
El WBSCD es una asociacin que agrupa a ms de 180 empresas comprometidas
con la responsabilidad social y el desarrollo sostenible a nivel mundial.
Esta consejo es una plataforma para las empresas con el fin de explorar el
desarrollo sostenible, compartir conocimientos, experiencias y mejores prcticas, y
discutir estos temas en una variedad de foros, en colaboracin con gobiernos,
organizaciones no gubernamentales y organizaciones intergubernamentales.
Trabaja sobre una variedad de cuestiones relacionadas con el desarrollo
sostenible. Su atencin no slo se centra en las reas generales de la energa y el
clima, el desarrollo, los ecosistemas y la funcin de los negocios en la sociedad,
sino que tambin ejecuta proyectos especficos en distintos sectores.
El WBCSD trabaja con la ONU a travs de sus agencias especializadas tales
como el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y el
Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA). Tambin ha
participado en la Convencin Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio

Climtico (UNFCCC), la Cumbre de la Tierra (Cumbre de Ro) y el Foro de las

Naciones Unidas sobre los Bosques (UNFF).

LOS 10 MENSAJES DEL WBCSD CON LOS CUALES SE DEBE OPERAR

El WBCSD ha realizado una lista de 10 ideas con el objetivo de orientar a los
gobiernos, las empresas y otras organizaciones en el mbito del desarrollo
sostenible.
1. Los negocios son parte de la solucin el desarrollo sostenible, y el desarrollo
sostenible es un medio eficaz a largo plazo como estrategia de crecimiento de las
empresas.
2. Los negocios no pueden tener xito en sociedades que fracasan. No hay futuro
para el xito de las empresas si las sociedades que las rodean no estn
funcionando. Los gobiernos y las empresas deben crear asociaciones para prestar
servicios sociales esenciales como la energa, el agua, la atencin de la salud y la
infraestructura.
3. La pobreza es un enemigo clave para las sociedades estables. La pobreza
genera inestabilidad poltica y econmica, una gran amenaza para los negocios y
el desarrollo sostenible. Por el contrario, las empresas pueden levantar el nivel de
vida y erradicar la pobreza.
4. El acceso a los mercados para todos favorece el desarrollo sostenible. El mejor
modo de lograr el desarrollo sostenible es a travs de mercados globales abiertos,
transparentes y competitivos.
5. El buen gobierno es necesario para hacer que el negocio sea una parte de la
solucin. Se necesitan marcos de apoyo y reglamentos para crear negocios que
contribuyan plenamente al desarrollo sostenible.
6. Las empresas tienen que ganarse su licencia para operar, innovar y crecer. La
manera de hacer negocios es crucial para su xito. La contabilidad, la tica, la
transparencia, la responsabilidad social y ambiental y la confianza son requisitos
bsicos para el xito empresarial y el desarrollo sostenible.
7. Innovacin y desarrollo de la tecnologa son cruciales para el desarrollo
sostenible. Proporcionan soluciones clave para muchos de los problemas que
amenazan el desarrollo sostenible. Los negocios siempre han sido, y seguirn
siendo el principal contribuyente al desarrollo tecnolgico.

8. La eficiencia ecolgica - hacer ms con menos - es la esencia de las

oportunidades empresariales para el desarrollo sostenible. Combinar la excelencia
operacional ambiental y econmica para proporcionar bienes y servicios con
menores impactos externos y mayor calidad de la vida es una estrategia clave de
desarrollo sostenible para los negocios.
9. Los ecosistemas en equilibrio - un requisito previo para las empresas. Las
empresas no pueden funcionar si los ecosistemas y los servicios que aportan,
como el agua, la biodiversidad, los alimentos, las fibras y el clima, se degradan.
10. La cooperacin est reida con el enfrentamiento. Los problemas de desarrollo
sostenible son enormes y requieren contribuciones de todas las partes: gobiernos,
empresas, sociedad civil y organismos internacionales. La confrontacin pone en
riesgo las soluciones. La cooperacin y las asociaciones creativas promueven el
desarrollo sostenible.
Per 2021 es representante en el Per del World Business Council for Sustainable
Development.

QU ES GREENWASHING?
El greenwash es la desinformacin diseminada por una organizacin para
representar una imagen pblica de responsabilidad ambiental (Diccionario
Oxford).
El Greenwash o Greenwashing es el uso de argumentos ecolgicos en campaas
publicitarias o diseo empaques, esto con el fin de hacerlos lucir eco-friendly; el
uso de dichos argumentos es, por supuesto, abusivo y fraudulento.

QU ES LA NORMA ISO 26000?

La Norma ISO 26000 fue aprobada y publicada en el ao 2010, y es el estndar
global de Responsabilidad Social. Representantes de los sectores gobierno,
empresa, academia, trabajadores, ONGs y consumidores de ms de 90 pases
trabajaron en consenso por 5 aos para lograr este referente de qu es la
responsabilidad social.
La aplicacin de la Norma ISO 2600 es voluntaria, y no es una norma certificable.

OBJETIVOS DE LA NORMA
De acuerdo a la ISO, la norma debera:
Ayudar a las organizaciones a abordar su responsabilidad social, a la vez que se
respeten las diferencias culturales, sociales, ambientales y legales, y las
condiciones de desarrollo econmico.
Proporcionar una gua prctica tendente a hacer operativa la responsabilidad
social, identificar y comprometer a los stakeholders, y reforzar la credibilidad de los
informes y reclamos realizados sobre responsabilidad social.
Dar nfasis a los resultados de desempeo y a su mejora.
Aumentar la confianza y satisfaccin de los clientes y otros stakeholders en las
organizaciones.
Ser consistente y no estar en conflicto con documentos existentes, tratados y
convenciones internacionales y otras normas ISO.
No estar destinada a reducir la autoridad de los gobiernos para abordar la
responsabilidad social en las organizaciones.
Promover una terminologa comn en el campo de la responsabilidad social.
Aumentar el conocimiento y conciencia sobre responsabilidad social.
Descarga la presentacin de la ISO 26000 por Paul Remy, Secretario Tcnico en
el Per
Pgina ISO 26000:
http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_standards/social_responsibility.
htm

QU ES EL CONSEJO PARA LA ADMINISTRACION FORESTAL FOREST

STEWARDSHIP COUNCIL (FSC)?
ONG internacional de origen Alemn, la cual dirige un programa de certificacin
para empresas madereras, a travs de la colocacin de un sello en cada producto
que la compaa elabora. En este sello, se indica que la empresa certificada
trabaja con los recursos de manera sustentable, incluyendo la buena relacin con
sus "vecinos" y comunidades nativas de la zona.
Para mayor informacin ingresar a: www.fsc.org

QU ES ACCOUNTABILITY?
Institucin inglesa sin fines de lucro, que promueve la Responsabilidad Social y el
comportamiento tico de las empresas. Desarrolladores de la norma AA1000. Sus
miembros lo conforman organizaciones empresariales y no empresariales.
Para mayor informacin, ingresar a: www.accountability.org.uk

QU ES AA1000?
Estndar de "aseguramiento" o "garanta", propuesto por Accountability, que
analiza la informacin que emite una determinada organizacin, as como su
desempeo respecto a sta. Elaborado para garantizar que esta informacin sea
confiable para que los stakeholders puedan revisarla, comentarla, y tomar
decisiones en base a ella.
Es una forma tica de gestin que implica la inclusin de las expectativas de todos
los grupos de inters (Accionistas/Inversionistas, Colaboradores y sus familias,
Comunidad, Clientes, Proveedores, Medio Ambiente y Gobierno) alrededor de la
empresa, para lograr el desarrollo sostenible.

Material de Clase seleccionado por el Docente.

Ing. Blasco Nez Velasco.
Fuente: RSC Per.
Noviembre del 2012.