Facultad de Ingeniera Industrial y Comercial.

Curso
: Simulacin de Procesos Industriales.
Profesor : Ing. Eduardo Lpez Sandoval.

Separata de ejercicios 1
Simulacin empleando una hoja de clculo
En todos los ejercicios, para generar los nmeros aleatorios uniformes entre [0 ; 1> emplee el algoritmo congruencial mixto:
Zi = (a*Zi1 + b) Mod M
ri = Zi / M

Siendo : a = 16807 ; b = 0 ; M = 231 1

Ejercicio 1: A la mesa de partes de un municipio llegan personas, de una en una, con un tiempo entre llegadas exponencialmente distribuido
con promedio = 5 minutos, inclusive la primera persona. Luego, son atendidas, de una en una y en orden de llegada, por un empleado
municipal. El tiempo de atencin por persona tambin es exponencialmente distribuido con promedio = 5 minutos.
a)
b)

c)

Haga un esquema de la situacin planteada por entidad.

Simule el sistema descrito en hoja de clculo considerando que solo se atendern a las 20 primeras personas que lleguen. Trabaje todo
en minutos. Las semillas a emplear son:
Para las llegadas: Zo = 12584
Para el tiempo de atencin: Zo = 75982
Determine los principales indicadores de desempeo del sistema descrito:
Al cabo de cunto tiempo fueron atendidas las personas (Hora de fin de la simulacin).
Tiempo promedio de permanencia por persona en la mesa de partes (tiempo promedio en el sistema).
Tiempo promedio que una persona espera a ser atendida (tiempo promedio en cola).
Utilizacin del empleado.
Cantidad promedio de personas en la mesa de partes (cantidad promedio de personas en el sistema).
Cantidad promedio de personas que esperan a ser atendidas (cantidad promedio de personas en cola o longitud promedio de la cola)

Ejercicio 2: Se desea simular un famoso restaurante de comida rpida que se vista como parte de un circuito turstico. Dentro de las
instalaciones del restaurante se encuentra un pequeo puesto de venta de suvenires.
Al restaurante llegan personas de una en una, a intervalos de tiempo con distribucin exponencial con media de 2 minutos, inclusive el
primero. Los clientes traen consigo los tickets que reciben como parte del circuito turstico y al llegar, cada uno entrega su ticket a un
empleado. A cambio del ticket el empleado entrega los alimentos al cliente que enseguida se sienta a comerlos.
El tiempo que toma a cada cliente recibir los alimentos tiene distribucin uniforme entre 0.5 y 2 minutos y el tiempo que tarda en ingerirlos tiene
distribucin uniforme entre 15 y 30 minutos. Asuma que el nmero de mesas y sillas no representa limitacin alguna para que los clientes
comiencen a ingerir sus alimentos.
Despus de haber comido, el 60% de los clientes se dirigen al puesto de venta a comprar un suvenir y el resto se retira. El puesto de venta es
atendido por un vendedor, siendo la duracin de la atencin por persona, un tiempo con distribucin uniforme entre 2 y 5 minutos. Despus de
comprar el suvenir, la persona se retira.
a)
b)
c)

Haga un esquema de la situacin planteada, indicando las entidades, atributos, recursos y actividades.
Simular en hoja de clculo la situacin planteada para las primeras 30 personas. Emplee la semilla Zo = 6589721. Los 30 primeros
aleatorios sern para simular las llegadas, los 30 siguientes para la entrega de alimentos y as sucesivamente.
Determine el tiempo promedio en el sistema, tiempo promedio en la cola para recibir los alimentos, tiempo promedio en cola de suvenires
y el promedio de entidades en el sistema.

Ejercicio 3: A la playa de estacionamiento de una clnica llegan autos de uno en uno con un tiempo entre llegadas exponencialmente
distribuido con promedio de 5 minutos, inclusive el primer auto. Cuando un auto llega a la playa, su conductor debe tomar un ticket para que se
abra la tranquera y ste pueda ingresar. Hacer todo eso le toma exactamente 15 segundos. El ingreso es de uno en uno. Suponga que todo
auto que ingresa siempre encuentra sitio para parquear y es despreciable el tiempo que toma estacionar el auto.
Cada auto permanece en la playa un tiempo uniformemente distribuido entre 30 y 120 minutos. Para retirarse, el conductor junto con su auto se
dirigen a la puerta de salida (tiempo despreciable) en donde existe una caseta, atendida por una empleada, que se encarga de cobrar el
parqueo. El cobro se efectua de uno en uno. Cada conductor se demora en pagar un tiempo uniformemente distribuido entre 0.5 y 1 minuto.
Si el conductor es afiliado a la clnica, se le cobra nicamente S/ 1 sin importar el tiempo que permaneci en la playa; caso contrario se le cobra
S/ 5 por hora o fraccin, sin tolerancia. Se sabe que el 30% de los conductores son afiliados a la clnica.
a)
b)

Haga un esquema de la situacin planteada, indicando las entidades, atributos, recursos y actividades.
Simule el sistema descrito para los 20 primeros autos. Trabaje todo en minutos. Al inicio, la playa de estacionamiento est vaca.
Considere que slo ingresarn 20 autos y la simulacin termina cuando los 20 autos hayan salido de la playa. Emplee la semilla Zo =
8567532. Emplee los 30 primeros aleatorios para las llegadas, los 30 siguientes para la permanencia en playa y as sucesivamente.

c)

Calcule: Al cabo de cunto tiempo se retiraron todos los autos de la playa de estacionamiento, cunto recaud la playa de
estacionamiento, el tiempo promedio en el sistema y la utilizacin de la empleada.

Ejercicio 4: Un kiosco de fotocopias ubicado en una zona concurrida tiene una sola mquina para atender a sus clientes. El tiempo de
fotocopiado es de 0.03 minutos por hoja. Los clientes llegan al kiosco a intervalos de tiempo que se ajustan a una distribucin exponencial con
media de 5 minutos y solicitan cada uno de ellos una cierta cantidad de copias que se ajusta a una distribucin uniforme entre 20 y 50. Los
clientes estn siempre dispuestos a esperar ya que no hay ningn otro lugar cercano que ofrezca este servicio. Un 40% de los clientes solicita
que sus copias sea en 2 caras, en cuyo caso el costo por copia es 20% menor para todas ellas.
Cada 350 copias, la mquina debe parar para recarga de tinta pero no se detiene si se encuentra fotocopiando el material de algn cliente, de
modo que se recargara la tinta al terminar de atender al cliente (si fuera el caso) antes de atender al siguiente. El tiempo que tarda la recarga
es de 5 minutos, luego de los cuales se reanuda la atencin a los clientes. El costo por copia es de 0.08 soles. Simule el caso descrito
considerando que los clientes se reciben slo de 8 a 12 del da. Considere que el primer cliente llega en el momento cero.
a)
b)
c)
d)
e)

Presente el esquema del proceso, identificando entidades, atributos, actividades y recursos.

Simule el sistema descrito para los 50 primeros clientes. Trabaje todo en minutos. Emplee la semilla Zo = 487057. Emplee los 50
primeros aleatorios para las llegadas, los 50 siguientes para el nmero de copias y as sucesivamente.
Cul es el tiempo promedio que cualquier cliente requiere desde que llega hasta obtener sus copias?
Qu cantidad de clientes, en promedio, estn en espera?
Cul es el ingreso total del kiosco?

Ejercicio 5: Se desea simular el proceso de acabado en una lnea de produccin. Los productos llegan al proceso de acabado a intervalos de
tiempo que se ajustan a una distribucin exponencial con media de 12 minutos, inclusive el primero. La operacin de acabado es realizada
por un operario (operario 1) en un tiempo que vara con distribucin uniforme entre 10 y 20 minutos por producto. Luego, el propio operario
determina si su trabajo es bueno o no, en un tiempo despreciable. Histricamente, el 70% de las veces el trabajo de acabado fue bueno. Los
productos con un acabado bueno son enviados a almacn y los que no, deben ser reprocesados inmediatamente por un operario diferente
(operario 2). El tiempo que se requiere para el reproceso vara de la forma siguiente:

40% de las veces toma: 8 minutos + 50% del tiempo de acabado original
60% de las veces toma: 5 minutos + 50% de su tiempo de acabado original.

Luego del reproceso, el acabado se considera bueno y el producto se enva al almacn. Simule lo que ocurre en el proceso de acabado a los
30 primeros productos en llegar.
a)
b)
c)
d)

Presente el esquema del proceso, identificando la(s) entidad(es) y sus atributos, actividades, eventos y recurso(s).
Desarrolle el modelo de simulacin manual con Excel. Emplee la semilla Zo = 42407.
Cul es el tiempo promedio que cualquier producto requiere en el proceso completo de acabado?
Qu cantidad de productos, en promedio, estn en espera en el acabado y en el reproceso?

Ejercicio 6: Una pequea estacin de servicio tiene solamente una isla con un nico surtidor para la venta de un solo tipo de combustible. Los
autos llegan a esta estacin de uno en uno a intervalos de tiempo que se ajustan a una distribucin exponencial con media de 15 minutos;
inclusive el primer auto.
El 50% de los autos indica la cantidad de combustible que requiere y el resto indica el monto de dinero que desea gastar; para los primeros la
cantidad de combustible estar entre 5 y 10 galones con distribucin uniforme y para los otros el monto estar entre 50 y 100 soles con
distribucin uniforme. La atencin toma un tiempo con distribucin uniforme entre 30 y 50 segundos por galn. Suponga que el precio por galn
es de 13 soles. Se desea simular lo que ocurre con los 30 primeros autos
a)
b)

Identifique: Las entidades y los recursos. Luego, haga un esquema de la situacin planteada por entidad.
Desarrolle el modelo de simulacin empleando la semilla Zo = 756498
Presente los siguientes indicadores:
Tiempo requerido para atender a todos los autos recibidos.
Nmero promedio de autos que estuvieron esperando para recibir atencin.
Tiempo promedio de permanencia de un auto cualquiera en la estacin de servicio.
Utilizacin del surtidor.