Proyecto Final

SURVEY INSTRUMENTS SA DE CV

Nombre:
Maestro: Sandra Rub Romero
Especialidad de Direccin de Negocios

Avance I
Planeacin Estratgica
Maestra: Sandra Rub Romero Soto

Introduccin
En el siguiente trabajo o proyecto didctico se crear una empresa a gusto del
equipo la cual se quedo como nombre ser SURVEY INSTRUMENTS SA DE CV
la cual ser una empresa que suministra equipos, productos y soluciones de
medicin de alta tecnologa para ingenieros civiles, arquitectos, topgrafos,
gelogos, mineros,

empresas de gobierno y empresas de construccin en

general.

Con la representacin de la empresa TRIMBLE quien disea, fabrica

y es

proveedor lder de soluciones de posicionamiento de avanzada que maximizan la

productividad y mejoran la rentabilidad.

Nuestra lnea tendr productos que contiene soluciones tanto para el campo como
para la oficina incluyendo estaciones totales convencionales y robticas, sistemas
topogrficos GPS de precisin centimtrica, sistemas de control de maquinaria,
sistemas de escaneo areo y terrestre, software de ingeniera y dibujo e
instrumentos lser para la industria de la construccin.

A travs de cada etapa, desde la definicin del concepto hasta su finalizacin,

nuestros productos y sistemas estn diseados para permitir que nuestros clientes
realicen levantamientos, muevan tierra y construyan en el sitio de la obra de forma
ms rpida, con mayor precisin, control y eficiencia.

Departamentos
Dentro de la empresa se manejarn diferentes departamentos para su
funcionamiento los cuales son:

Direccin General.

Ventas.

Recursos Humanos.

Contabilidad.

Topografa.

Informtica.

Taller de Servicio.

Licitaciones.

Visin, Misin y Objetivos Generales

SURVEY INSTRUMENTS SA DE CV surge con la intencin de desarrollar una
compaa que pudiera proveer productos y servicios integrales en el rea de
tecnologas de medicin. Constituimos una empresa con amplia experiencia en la
materia al servicio de nuestros clientes en la republica mexicana.

Visin

Ser una empresa orientada a la satisfaccin y al compromiso con sus clientes; que
ofrece productos y soluciones de alta tecnologa, eficiente, eficaz, rentable y
competitiva, interesada en el desarrollo econmico de la sociedad mexicana.

Misin
Servir al cliente de manera que sus recursos humanos y materiales sean
aprovechados de la mejor manera mediante la utilizacin de tecnologas de
medicin.

Objetivos Generales
Implantar confianza en los clientes y garantizar su satisfaccin total. Hacerles
saber que nuestra intencin es convertirnos en sus socios estratgicos.

Mantener actualizado al personal de las ultimas tecnologas disponibles en

el mercado.

Ayudar al desarrollo de la sociedad mexicana mediante la apertura de

oportunidades y la extensin de beneficios a nuestros colaboradores.

Ayudar al sistema nacional de educacin universitaria en los campos de

ingeniera civil, arquitectura, topografa, geodesia, geologa, minera y otros

relacionados con las ciencias de la tierra.

uestra empresa est

orienta a hacia un excelente servicio al cliente el cual

intentamos lograr por medio de un canal de comunicacin abierto entre ambas

partes. Tenemos claro que el tiempo de respuesta, seguimiento de asuntos,
soporte tcnico, relacin con los usuarios y precios justos son aspectos clave que
toman en cuenta los clientes a la hora de tomar una decisin.
Nuestro sistema de capacitacin, garant as

e nuestros pro uctos puesta en

marcha tanto e software como e har ware as como la reparacin e equipos e

medicin hace la diferencia.

Justificacin del proyecto

Esta idea o proyecto se llego a la conclusin de que esta empresa estar en la
ciudad de Hermosillo, Sonora la cual al ser el estado con el segundo lugar mas
grande en produccin y explotacin de minerales a nivel nacional, se tendr que
cubrir la alta demanda de servicios que la industria minera necesita as tambin
abarcando el rea de la construccin para tener un mejor impacto a nivel noroeste
de la republica teniendo apoyo de los equipos con tecnologa de punta y
certificados por la milicia de los estados unidos para la cual son cien por ciento
confiables,

Avance II

Planeacin Estratgica
Maestra: Sandra Rub Romero Soto

Desarrollo de Polticas
SURVEY INSTRUMENTS SA DE CV es una empresa que presta Servicios de
Ingeniera y proporciona un valor agregado a toda construccin, ya sea en su
etapa de diseo o constructiva.

Agradecemos de antemano a todos nuestros clientes, actuales y futuros, la

oportunidad de trabajo que hace posible esta empresa.

SURVEY INSTRUMENTS SA DE CV nace en la ciudad de Hermosillo, Sonora en

el ao 2006 a partir de una visin, de la unin de esfuerzos y deseos de Servir a la
Sociedad de todas sus partes integrantes; Ingenieros, Personal Tcnico y
Administrativo.

Misin

Ser una empresa innovadora, competitiva y fuertemente orientada a la satisfaccin

de nuestros clientes, ofreciendo servicios especializados de ingeniera, mediante
el desarrollo pleno de nuestro capital humano as como tecnologa de punta con la
mas alta calidad para el desarrollo de los recursos minerales, naturales e
industriales.

Valores
Nuestros Valores:
Honestidad
Integridad
Honradez
Responsabilidad
Lealtad

Respeto
Compromiso
Puntualidad
Perseverancia
Disciplina

Visin
Lograr el reconocimiento como la empresa ms confiable por:
La integridad y experiencia de nuestra gente.
La tecnologa e innovacin de los procesos aplicados en el desarrollo de
nuestros servicios.
La aplicacin de principios de desarrollo sustentable en nuestros procesos.

Estamos en el Negocio de proporcionar un servicio que genere confianza,

rentabilidad y seguridad a nuestros clientes en todas sus obras ejecutadas.

Para llegar nuestra Misin y Visin hemos elaborado como nuestra Estrategia el
lograr el crecimiento y desarrollo de nuestra empresa con la orientacin al Cliente,
a travs de nuestro capital humano innovando con tecnologa en nuestros
productos, logrando el desarrollo integral de nuestra organizacin.

Objetivos estratgicos
1.-Rivalidad entre los competidores: la rivalidad entre las empresas del mismo giro
comercial siempre es muy fuerte, ya que todos buscan ser la nmero uno la que
tenga ms ventas y la que la gente prefiera. SURVEY INSTRUMENTS SA DE CV
tiene la ventaja de tener 17 aos en el mercado y gusto de los clientes y por
manejar productos de marca lder en el marcado es mas fcil mantenerse en ese
status.

Los clientes prefieren una marca reconocida mientras otros buscas adquirir
experiencias probando otros productos, la competencia entre las empresas
nuevas que buscan competir con SURVEY INSTRUMENTS SA DE CV utilizan
mtodos muy agresivos con los cuales buscan encabezar la lista de productos de
calidad.

Dentro de lo que se aprecia es que si existe mucha diferencia en los precios,

calidad soporte entre varias marcas pero por lo general es el servicio y la
satisfaccin por lo que nos prefieren.

2.- Amenaza de la entrada de nuevos competidores: La empresa se ha destacado por

aos como lder en el rubro, ofreciendo los productos de gran calidad, as siempre
tratando de satisfacer las necesidades de los clientes poniendo a su disposicin
gran cantidad de productos y servicios.

A lo largo de los aos se han encontrado empresas que buscan hacerle

competencia imitando productos, ofreciendo estos mismos servicios e inclusive
han llegado a colocarse muy bien dentro del mercado y por mas pequeas que
sean sus ventas logra quitarte un porcentaje de ventas y logra introducirse con
productos ms baratos. De los clientes Precisin abarca las empresas con poder
adquisitivo ms alto, esas empresas se quedan con la marca y el servicio que
ofrecemos, ya que prefieren consumir una marca reconocida que adquirir un
producto nuevo a menor precio, sin embargo existen clientes que cuentan con un
poder adquisitivo menor y se inclinan hacia otras marcas que les permite ahorrar
algn dinero, pero esto se prepara para enfrentarse a posibles amenazas de
competidores ofreciendo productos con tecnologa de punta e innovadores
siempre tratando de mantener los precios bajos.

3.-Amenazas del ingreso de productos sustitutos: En estos tiempos la globalizacin, la

mercadotecnia y una gran cantidad de productos que salen al mercado influyen
demasiado en sus necesidades del mercado, ya que todas las empresas corren el
riesgo de que un producto nuevo y ms novedoso sustituya los productos ya
colocados en el mercado.

Ahora en lo referente a las empresas locales el riesgo y la amenazas se pueden

tener controladas mantenindolas al margen y dar siempre un paso ms all de

ellas, pero si se piensa que las empresas nacionales o internacionales sea una
mayor amenaza ya que siempre quieren adquirir productos de calidad y de marca
ms reconocida.

4.-Poder de negociacin de los proveedores: Con los aos que esta empresa cuenta
ha adquirido varios proveedores que son los que les surten los materiales, ellos
cuentas con proveedores tanto dentro de la republica y algunos otros
internacionales.

Cuando hacemos los pedidos se hacen con frecuencia y en medianas cantidades,

es por eso que los encargados de compras tienen que analizar muy bien las
propuestas de los diferentes proveedores para elegir las que ms les convengan
para abaratar costos y de esta forma poder ofrecer al consumidor un precio bajo y
de mayor calidad.
5.-Poder de la negociacin de los consumidores: Los clientes que siempre estn con
nosotros pueden adquirir nuestros productos los cuales por muchos aos sin
imprtales las otras marcas de productos sin embargo hay clientes que siempre se
deja influenciar por la mercadotecnia.

Los clientes siempre tienen un gran poder de negociacin segn los gerentes de la
empresa ellos afirman que siempre la competencia constante de gran variedad de
productos que se encuentran en el mercado hacen que se enfoquen en ellos.

La empresa cuenta con clientes importantes como Peoles, Grupo Mexico, INEGI,
SAGARPA entre otros que lo son los que han estado desde los inicios de la
empresa.

Anlisis FODA
El anlisis FODA es una herramienta de anlisis estratgico que se alimenta de la
informacin importante en el proceso de formulacin de la estrategia empresarial.
FODA significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Se utiliza
para determinar la posicin actual de una organizacin. Los dos primeros
componentes se refieren a factores internos y los dos ltimos se refieren a
cuestiones internas.

Ya entendiendo esta descripcin encontramos que la empresa maneja ciertos

factores a su favor y algunos en contra de ellos.

Dentro de la Fortaleza encontramos que es una empresa solida, reconocida,

rentable y de excelente posicin en el mercado lo cual por los productos que
maneja en esta regin Sonora y fuera Chihuahua se comercializan con fluidez a
pesar de que no se tiene sucursal en el estado de Chihuahua pero con al contar
con un sistema eficiente para lograr que los productos cumplan con las exigencias

del los clientes sea buena, siempre va de la mano tambin la produccin en sus
servicios y jams se ve afectada con los empleados que han sido pieza clave del
xito.
Si vemos las Oportunidades que se han encontrado veremos que el crecimiento a
nivel regional y nacional han sido muy notable tanto que en los aos recientes se
ha alcanzado niveles de produccin sea de calidad.

Si tenemos que ver en las Debilidades que se observaron es que no se utiliza

mucha publicidad, ya que si les ha funcionado la poca que han tenido pero esta
herramienta se puede ver muy beneficiosa para esta empresa ya que ha abarcado
la regin Noroeste y se han empezado a expandir a otras partes a pesar que
manejan un inventario de tamao mediano.

Ya en este paso que son las Amenazas si hay un ataque constante del la
competencia que puede afectar o perjudicar e incluso desprestigiar a la empresa
ya que surgen nuevas empresas de servicios de topografa con preciosa mas
econmicos que en alguna forma afectan a la empresa que pues como hemos
dicho ese porcentaje se ve reflejado en nmeros negativos al crecimiento de
capital a la empresa siempre hay que estar al pendiente de la competencia ya que
tiene diferentes mtodos que les funcionan o no adems de otras amenazas con
las que ciertas reformas y leyes ya sea polticas o hacendarias que estn en
constante cambio puede afectar a cierto rubro siendo as se tiene que tomar
medidas necesarias y eficaces y sobre todo tener precios competitivos para el
mercado.

Que estrategia tiene funcionando actualmente la empresa

La realidad es que esta estrategia actual que maneja la empresa, es seguirse
esforzando para seguir brindando calidad en sus productos y servicios los cuales
tienen que seguir innovando de tal manera que se pueda posicionar en las
necesidades del mercado.

La empresa tiene un carcter slido, que ha sabido

manejar muy bien sus gastos respecto a las compras que realiza para poder
seguir manteniendo precios bajos.

Al seguir mantenindose como la empresa lder en el ramo minero, construccin y

topografa como uno los productos de la medicin, se enfoca que cuidarse de la
competencia y siempre estar lista para dar una competencia limpia basada en la
calidad y competitividad que ofrece en toda la gama de productos ya sea
mejorando en el manejo de las tecnologas y siempre con un personal adecuado y
capacitado para hacer las labores de ventas, servicios y soluciones ya que son los

que dan la cara y representan la empresa, una empresa sonorense de gran

calidad y carcter.

FACTORES NEGATIVOS O PROBLEMAS QUE PEDEN AFECTAR SU XITO

En los aspectos o puntos negativos que encontramos dentro de la empresa, es a
pesar de ser una empresa reconocida y decir que siempre se encuentran al
pendiente de la competencia, muchas veces de confan y es por eso que algunas
empresas han llegado a abarcar y ganar posicin dentro de la industria de la
minera.
Se cuenta con en el almacn con muy poco inventario producto esto pude ser
negativo ya que si de un momento a otro la demanda incrementa no se contara
con el producto necesario para abastecer la demanda.

La marca tiene todo para lograr tener xito en otras ciudades y fuera del estado,
sin embargo se han conformado solo con el xito obtenido aqu y han apostado
por la expansin a un solo lugar, a pesar del la fama que con la que ya se cuenta
fuera de la cuidad, debido a la publicidad que corre de boca a boca, muchos le
aseguran xito fuera, pero lo propietarios no han querido arriesgar una inversin
para probar xito, o tal vez se conforman con el xito con el que ya cuentan en el.

Pensamos que es una empresa que aun se les puede sacar ms provecho,
esperemos que en los prximos aos se pueda alcanzar el mismo xito que han
tenido hasta el da de hoy.

Evaluacin Final o Indicadores de Desempeo

En la evaluacin final o de desempeo pues en este caso seria la productividad
total de la empresa se orientar a su aplicacin en la industria minera extractiva
(minera subterrnea), servicios topogrficos y venta de productos para

construccin el objetivo de ejecutar las distintas operaciones unitarias con una

calidad superior (trabajo bien hecho y a la primera), con costos unitarios bajos y
tiempo de respuesta inmediata ante cualquier desviacin, estos principios son:

1.- Calidad (perfeccin): Buscar en la calidad del planeamiento y diseo la calidad

de conformidad y la calidad del desempeo en la operacin minera. Tambin es
importante cumplir con el control de la calidad del mineral a extraer ya que de ello
depende el valor econmico, en minera se trabaja con un cut-off ley de corte
que es la ley mnima o contenido metlico mnimo explotable, que debe tener un
block mineralizado para ser considerado como reserva de mineral.

La ley de corte es la ley de utilizacin ms baja que genera a la operacin minera

una utilidad mnima.

La ley de corte es la ley de mineral donde la operacin no reporta ni utilidades, ni

perdidas, es el punto de equilibrio de la operacin.- En el presente trabajo se
presenta datos de una operacin minera mecanizada donde para calcular el valor
de la tonelada de mineral se utiliza la siguiente formula del Net Smelter Return
(NSR).

NSR (US $ / TMS) = 9.19*%Zn + 9.08*%Pb + 41.8 *%Cu + 5.78*%opt Ag.

Ejemplo: Si tenemos una tonelada mtrica seca de mineral con leyes de 3%de Zn,
1.5% de Pb, 0.8 % de Cu y 0.5 onzas de Ag, el valor de mineral ser:

NSR (US $/TMS) = 9.19*3+9.08*1.5+41.8*0.8+5.78*0.5

NSR = 78.6 US $/TMS.

2.- Orientacin hacia el cliente para nuestro caso clientes internos en las
diferentes operaciones unitarias mineras y como en la entrega de mineral rota a la

planta concentradora tanto en contenido metlico como en volumen: Para esto es

importante escuchar atentamente lo que dicen y solicitan los clientes, hay que
aprender de ellos con diligencia, tenemos que darles lo que desean en lugar de lo
que se les pueda ofrecer sin disgustarlos.

Hay que dejar una impresin positiva en sus mentes acerca de la empresa o rea
de trabajo, sus productos o servicios, y la organizacin. Enfocarse en deleitarlos,
no simplemente en satisfacerlos.- Dentro de la operacin minera hay un conjunto
de procesos y por ende una cadena de clientes internos que merecen ser
atendidos enfocados al cumplimiento de nuestros objetivos planificados, solo as
se garantiza la sostenibilidad en el logro de las metas planificadas.

3.- El valor de los empleados: El recurso humano es el activo ms importante de

una organizacin y tenemos que considerarles como tal, proporcionndoles
armona y seguridad en el trabajo, ms an si se trata de actividades de alto
riesgo como lo es la minera subterrnea.

4.- Curva de aprendizaje: Muy importante en la industria minera por las

caractersticas del trabajo subterrneo donde la curva de aprendizaje de nuestros
colaboradores esta relacionado directamente con la seguridad y con la
productividad.

Una de las capacidades nicas en el rea de factores humanos es la habilidad de

aprender y mejora la ejecucin. Es esta capacidad la que estimul el desarrollo de
una tcnica

e pre iccin conoci a como curva

e apren izajes.- La idea

general detrs de la curva de aprendizaje es que si un individuo tiene la

oportunidad de hacer un trabajo ms de una vez, el tiempo requerido para cada
unidad sucesiva requerida debe ser menor debido al aprendizaje que ocurre.

En la realidad se ha observado que el rendimiento de hoy no precisamente es

garanta del rendimiento futuro. Los trabajadores pueden adquirir nuevas tcnicas.

Las agrupaciones pueden aprender tcnicas de labor en conjunto. El incremento

de produccin como consecuencia del aprendizaje puede influenciar una manera
radical el tiempo de terminacin de una orden.

En muchos casos se ha encontrado que una relacin cuantitativa y predecible

existe entre el nmero de unidades producidas y el tiempo requerido para
producirlas. As, el pronosticar los requisitos de tiempo para la produccin futura,
es un mtodo muy til.

5.- Disear productos y servicios con una estrategia deliberada para estandarizar y
simplificar sus componentes: En minera esto se relaciona al diseo del laboreo e
infraestructura minera, la misma que tiene que ser la ms ptima posible para una
utilizacin eficaz de los recursos minimizando o evitando en lo posible el rediseo
,el re trabajo que disminuyen la productividad y ocasionan perdidas que por
mnima que sean a la larga suman cantidades considerables que afectan a
nuestros resultados de gestin.

6.- Benchmarking: Es recomendable tomar lo mejor de las tecnologas de por lo

menos tres empresas mineras similares en cuanto a sus procesos de produccin,
gestin de resultados, indicadores, para conocer , compararnos y tratar de
alcanzar y mejorar lo que dichas empresas ya han logrado y tratar de mejorar.

7.- Miniaturizacin: Intentar la miniaturizacin siempre que sea factible, utilizando

tecnologa basada en microprocesadores en el diseo de servicios y de procesos.

8.- Investigacin y desarrollo: Efectuar investigaciones constantemente para

desarrollar ideas que mejoren la productividad.- En la actividad minera si la
magnitud de la inversin amerita y las condiciones del yacimiento se adecan a la
aplicacin e implementacin de procesos de automatizacin, se puede sacar el
mximo provecho a la tecnologa operando los equipos a control remoto desde
distancias considerables.

9.- Planeamiento y diseo eficaz: Para que nuestras operaciones mineras resulten
ganadores en productividad total y en la participacin en el mercado sobre una
base consistente, es muy importante el planeamiento y diseo eficaz para que
contribuyan directamente a la productividad.

10.- Secreto: Las ideas novedosas y las estrategias de mejoramiento de la

productividad, en especial las desarrolladas en la empresa, deben mantenerse en
absoluto secreto.

11.- Beneficio mutuo: Por cada decisin o accin que se tome, tenemos que
preguntarnos de que manera beneficia dicha decisin o accin a la empresa, a sus
propietarios, al personal, a los clientes, a los proveedores y a la comunidad, esto
es muy importante para el logro de los objetivos planificados, todos tenemos que
enfocarnos hacia el beneficio mutuo.

12.- Consistencia: En la gestin de la productividad total resulta mejor ser

consistente que ser perfecto ocasionalmente, la gestin de la productividad minera
tiene que ser consistente , firme y continua siempre orientados a mejorar nuestros
ndices de productividad.

Para lograr el xito en la gestin de la productividad total es necesario tener

presente las siguientes reglas:

Regla N 1: Tratar a las personas con respeto y confianza. En la actividad manera

contribuye a mantener un buen clima laboral.

Regla N 2: Ser innovador y no un imitador, ser un lder y no un seguidor en todos

los productos o servicios, los lderes mineros tienen que predicar con el ejemplo.
Regla

3: Aplicar sistem ticamente las reglas e las tres P por lo que el xito

depende de la Planeacin, la Preparacin y la Paciencia, siempre se debe evitar

las

improvisaciones,

los

proyectos

trabajos

tienen

que

planificarse

oportunamente y al detalle.

Regla N 4: Implementar un programa de participacin en las ganancias en

funcin a los resultados en materia de productividad total, es una de las maneras
efectivas de lograr el involucramiento y la motivacin de nuestros colaboradores.

Regla N 5: Ser plenamente optimista al gestionar el cambio, el mismo que tiene

que ir anticipado de una adecuada comunicacin para minimizar la resistencia al
cambio.

Regla N 6: Administrar la tecnologa con un sentido total e integrador, la TIC

avanza as como la tecnologa de punta, los equipos cada vez son ms
ergonmicos y tenemos que ser optimistas al gestionar los cambios.

Regla N 7:Enfocarse y pensar en trminos sistmicos e interdisciplinarios, y no en

pensamientos y actitudes funcionales.

Regla N 8: Hacer prevalecer el trabajo en equipo por sobre las actitudes

individualistas.

Regla N 9: Practicar la administracin con el ejemplo.

Regla N 10:Imponerse objetivos altos, buscar permanentemente el salto

cuantitativo y cualitativo."

La experiencia demuestra que el xito y supervivencia a largo plazo de la empresa

depende mas de los progresos en su eficacia que en su eficiencia, al respecto
Drucker (2001) dice: " No basta con hacer las cosas correctamente (eficiencia),
hay que hacer las cosas correctas (eficacia).

La eficiencia hace nfasis en: los medios, hacer las cosas correctamente, resolver
problemas, ahorrar gastos, cumplir tareas y obligaciones, capacitar a los
subordinados, es decir aplica un enfoque Reactivo.

La eficacia o efectividad hace nfasis en los resultados, hacer las cosas correctas,
lograr objetivos, crear valores principalmente para el cliente, proporcionar eficacia
(empowerment) a todos los subordinados, aplica un enfoque Proactivo es decir en
lugar de reaccionar anticiparse.

La eficiencia se concentra en cmo se hacen las cosas, de que manera se

ejecutan. La eficacia se concentra en: para que se hacen las cosas, cuales son los
resultados que se persiguen, que objetivos se logran.- la pregunta bsica de la
eficiencia es Cmo podemos hacer mejor lo que estamos haciendo? , y la
pregunta bsica de l eficacia es: Qu es lo que deberamos estar haciendo?

En el proceso de formulacin de la estrategia de una empresa el enfoque que

debe prevalecer en la formulacin de objetivos y estrategias es el de la "eficacia".
El enfoque de la eficiencia "entra" en el momento en que se definan los planes, los
presupuestos y las acciones para poner en practica la estrategia. La eficacia se
centra en el "Qu?", la eficiencia en el "Cmo?".

Centrarnos en la eficiencia puede conducirnos a "bajar costos a toda costa", basta

con recorrer todo el proceso de la empresa y determinar donde "debemos" reducir
los costos. Trabajar por la eficacia es mas difcil, hay que pensar en lo que sucede
afuera, en como generar valor para los clientes, y con esto, para la propia

empresa, que tendencias podemos avizorar, que esta haciendo la competencia

entre otros asuntos.

De lo que se trata es de tener claro a qu debemos darle prioridad en el momento

de definir nuestra estrategia, de identificar qu es lo que debemos estar haciendo,
antes de ocuparnos de cmo hacemos, lo que estamos haciendo. En la nueva
formula del xito empresarial se considera un enfoque interesante donde se
integra ambos enfoques al definir la siguiente formula:

xito =Eficacia (Efectividad) + Eficiencia Innovacin y cambio.

La lgica de esta formula sencillamente considera que la empresa debe:

1.- Identificar que es lo mas conveniente que debe hacer (Para aprovechar una
oportunidad o neutralizar una amenaza).

2.- Tratar de realizarlo de la manera ms eficiente posible (con el mnimo de

gastos).

3.- Pero no se puede limitar a esto, la competencia puede estar haciendo lo

mismo, por tanto, debe tratar de innovar constantemente, de crear nuevas formas
de satisfacer necesidades, generar productos y servicios de alto valor para el
cliente.

Logros alcanzados a nivel personal y grupal Cuantificables.

Los logros alcanzados pues serian diferentes de pendiendo de los puntos de vista que
se tengan en diferentes temas que son :
Mayor tiempo de lectura y aprendizaje para el entendimiento de los conceptos
empleados en el curso.
Darse cuenta de que no es fcil formar o empezar una empresa y que se tiene que
cuidar cada detalle por mas pequeo que sea.
En los tiempos que existen siempre hay que ser mejores y eficaces para un mejor
resultado.
Asesorarse con gente especializada en el tema y con experiencia.

Conclusiones
En este trabajo se vio lo que en el curso se ha hablado de tal forma que se
utilizaron cada uno de los temas vistos que a su vez se aplicaron como practica,
ahora dentro de lo que es el desempeo o entendimiento si hubieron algunos
conceptos que no fueron muy claros por parte del estudiante por la experiencia
nula en el tema que es este.

Me gusto el trabajo por que vi la realidad de lo que se tiene que hacer para formar
una empresa o mejor aun llevar a cabo para su mejoramiento.

Reflexin final
En el curso se fue muy rpido por los temas interesantes que surgieron, aunque la
verdad los que mas batallo y todava no me quedan claro es lo de la misin, visin
no por que no lo estudie si no por que no tengo manera de verlo aplicado, no se si
es mi manera de ver las cosa diferentes por que no soy de administracin de
hecho no soy bueno, mu ramo

es la ingeniera no se si eso afecte en el

entendimiento pero no lo veo claro esos puntos, veo otras empresas la misin,
visin y las califico o medito y se me ocurren mas criticas que razonar esos
conceptos como se debe, por que si criticamos como empresa o como cliente

siempre saldrn cosas en su contra mas que a su favor y mas ahora con las redes
sociales que les dan malos puntos y comentarios a todas ellas.

Maestra no se si hay algo donde investigar o explique mejor esos conceptos si

puede mandarme paginas o algo de libros o ejemplos as como suena o como
dicen manzanas o peras pero la verdad es cuando extrao las clases
presenciales.
Gracias por su paciencia y saludos

El QQQ
Qu aprend con el trabajo realizado?
El trabajo es el producto del curso ahora aplicndolo a ejemplos prcticos resulta
muy interesante en conocer como se realiza una empresa, como se trabaja y
como se evala para un mejor aprovechamiento de su entorno, productos y
gestin

Qu no aprend?
Para ver que no aprend hay que conocer que es lo que no vimos dentro de los
temas hay unos que no entend pero en general todo esta claro, me gusta como
enfrentarlos y leer mas al respecto del tema.

Qu hubiera hecho diferente?

Indagar mas y acercarme con al gente que sabe mas del tema pro por cuestiones
de tiempo, trabajo no tuve la oportunidad de hacerlo pero en realidad en las clases
siguientes estos temas se vuelven aplicar y ahora si a embonarlos bien poco a
poco para realizar tareas, trabajos etc.

Coevaluacin
Trabajo interesante por que se aplica cada uno de los temas y conceptos para su
realizacin y su vez usamos la imaginacin para la realizacin de una empresa.

Bibliografa

Bibliografa
Gestiopolis. (01 de 10 de 2014). Obtenido de Gestiopolis Administracion Estrategia:
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/gestion-de-productividadtotal-mineria-subterranea.htm