CASO PRACTICO N1

La actitud inadecuada ante el trabajo y el equipo, que muestra un

jefe de seccin de un departamento de una conocida empresa del sector
de la distribucin, plantea graves problemas dentro del departamento,
adicionalmente no ha cubierto los objetivos econmicos este trimestre, y
todo coincide con la llegada de un nuevo Director al centro.
Su jefe inmediato le ha pedido varias veces que realizara un cambio
en si estrategia comercial, cosa que l se niega a hacer, mostrando
rebelda ante el jefe y el nuevo director. Todo eso hace que la situacin se
vuelva insoportable; decide tener una reunin con l para aclarar ambas
posturas, y tomar una decisin que darle al Director, ya que tiene clara la
suya Despido.
Despus de casi 4 horas de reunin con l, se entera de que este
veterano en mando comercial, comenz en la compaa como Profesional
Estrella. Sin embargo la compaa no ha cumplido las expectativas que l
tena cuando lleg, y est ocupando el mismo puesto que cuando
empez, con una diferencia: ahora est menos reconocido.
La impresin que l tiene es que est desaprovechado, que ha sido
engaado, y lo que es peor, que nadie valora su esfuerzo inicial y lo
mucho que aport a la compaa cuando lleg. Est desplazado del lugar
donde l y su familia desean vivir, lo que hace que sus relaciones
familiares sean tensas, ya que no les gusta esa ciudad y no se han
adaptado a ella; y la relacin con su equipo de trabajo es critica, le tienen
miedo.
1. De acuerdo al caso planteado diga que elementos gerenciales
estn fallando?
Por parte de ambos tanto del jefe como del empleado, en este caso falla
la comunicacin, teniendo una buena comunicacin jefe- empleado,
empleado-jefe por ms que el empleado tenga serios problemas,
econmicos, sociales entre otros, mientras tenga un jefe que lo incentive
en su trabajo este siempre tendr mayor eficiencia.
2. Qu razones pueden llevar a arrastrar un problema, y no
comentarlo con el jefe hasta que ste pregunta?
La falta de comunicacin y confianza por parte del jefe, es indispensable
para un empresa tener un jefe que permita a los empleados la comodidad
y confianza para que estos si en algn momento llegasen a tener un
inconveniente poderlo discutir con la suficiente confianza con su jefe, para

as mismo este le brinde su apoyo y de seguro recibir un mejor trabajo

de sus empleados.
3. Basados en el contenido de la unidad (elementos Gerencial), usted
como Director del centro que decisin tomara?
Por mi parte, entablara una conversacin con el empleado
deficiente, principalmente dara toda mi confianza para que este me
dijese sus problemas y a que se debe su deficiencia, como Director
me pondra de su parte y entendera su falta de eficiencia y le dara
otra oportunidad, pero as mismo le pondra los puntos sobre la
mesa, acerca de lo que la empresa busca y lo que necesita de cada
uno de sus trabajadores, ya queda de su parte recuperar su puesto
de trabajo o darlo por perdido.