TEMA 3

DISEO Y DESARROLLO DE
NUEVOS PRODUCTOS

El proceso de desarrollo en el siglo XXI

Esta decisin condicionar el resto de decisiones de produccin.

Tiene un carcter multifuncional.
Factor generador de ventajas competitivas sostenibles.

30% de los beneficios provienen

de nuevos productos.

El proceso de desarrollo en el siglo XXI

Movimientos de la competencia
Estrategia empresarial
Ciclo de vida de los productos

El proceso de desarrollo en el siglo XXI

Movimientos de la competencia
Estrategia empresarial
Ciclo de vida de los productos
Avances tecnolgicos

El proceso de desarrollo en el siglo XXI

POLIETILENO TUPPERWARE
A400M(1940)
(EADS)

Globalizacin de los mercados

Regulacin
Disponibilidad de materiales

HONDA ACCORD (1990)

Cambio en los estilos de vida

Necesidades del mercado
Iniciativas de los proveedores

Fases del proceso de diseo y desarrollo de nuevos productos

1 Etapa: Generacin de ideas.

FORMACIN DE DIRECTIVOS

EXISTEN DOS
REGLAS ESENCIALES
EN LA DIRECCIN DE
EMPRESAS

Clientes
LA PRIMERA ES
QUE EL CLIENTE
SIEMPRE TIENE
LA RAZN

LA SEGUNDA ES
QUE DEBE SER
CASTIGADO POR
SU ARROGANCIA

Fases del proceso de diseo y desarrollo de nuevos productos

1 Etapa: Generacin de ideas.

Clientes
Ingenieros y diseadores

DEPARTAMENTO DE MARKETING

YUPI,
UNA REVISTA

CREEMOS QUE SE DEBE A

UN DESCUIDO DE
ALGUIEN EN EL
DEPARTAMENTO DE
CORREO

DEPARTAMENTO DE INGENIERA

! PELIGRO
UNA REVISTA HA
SIDO
DESCUBIERTA
EN MARKETING

COMO TODOS SABEIS

NO HAY NADA MS
PELIGROSO QUE
ALGUIEN DE
MARKETING CON ALGO
DE CONOCIMIENTO

MARKETING TIENE
UNA REVISTA

REUNE A LOS DEMS

INGENIEROS, DEBEMOS
RECUPERAR LA REVISTA
OK

OH, NO

SABEMOS QUE ALGUIN

HABR LEIDO LA
REVISTA.
NECESITAMOS CUERDA
Y DARDOS
TRANQUILIZANTES

TENGO QUE PEDIRLE

A LOS INGENIEROS QUE
FABRIQUEN UNA DE ESTAS
ESTACIONES
ESPACIALES

Fases del proceso de diseo y desarrollo de nuevos productos

1 Etapa: Generacin de ideas.

Clientes
Ingenieros y diseadores
Competidores
Alta direccin y empleados de la empresa

GUAU!! HAS
DESARROLLADO OCHO
IDEAS PATENTABLES,
ASOK

TENDREMOS QUE
ENTERRARLAS O
PARECER QUE
TENEMOS
DEMASIADO
TIEMPO LIBRE

ENTONCES, YO
DIJE
LITERALMENTE?
Y EL DIJO

Fases del proceso de diseo y desarrollo de nuevos productos

1 Etapa: Generacin de ideas.

Clientes
Ingenieros y diseadores
Competidores
Alta direccin y empleados de la empresa
Universidades, centros pblicos de
investigacin, etc.

Fases del proceso de diseo y desarrollo de nuevos productos

2 Etapa: Evaluacin y seleccin de ideas

Viabilidad comercial
Viabilidad tcnica
Viabilidad econmica
Valoracin de las reacciones de los
competidores
Ajuste a los objetivos de la organizacin
3 Etapa: Especificacin del nuevo producto

Fases del proceso de diseo y desarrollo de nuevos productos

4 Etapa: Desarrollo e ingeniera del producto y el proceso

5 Etapa: Fabricacin de prototipos y pruebas de mercado
Fabricacin de prototipos
Pruebas de fabricacin
Pruebas de mercado

6 Etapa: Fabricacin y distribucin

El factor tiempo en el proceso de desarrollo de nuevos productos

Tiempo de mercado (time to market)
Lapso de tiempo que transcurre desde la definicin del producto hasta el
momento en que se encuentra disponible en el mercado.
TIEMPO MUERTO
TIEMPO DE ACEPTACIN
TIEMPO DE MERCADO AMPLIADO

Tiempo muerto

Tiempo de mercado

Tiempo
de aceptacin

Tiempo de mercado ampliado

Oportunidad Generacin
de ideas

Desarrollo
del concepto

Diseo
detallado

Comienzo de
la produccin

Lanzamiento

Aceptacin
por el mercado

El factor tiempo en el proceso de desarrollo de nuevos productos

Tiempo necesario
para adquirir y
dominar nuevas
tecnologas

Tiempo de
especificacin

Tiempo de
diseo del
proceso

Tiempo
de
fabricacin

Tiempo
de
entrega

TECNOLOGA
Tiempo
muerto

Idea
MERCADO

Tiempo necesario
para captar las
necesidades de
los clientes

Tiempo de
diseo
del producto

Tiempo
de
pruebas

Tiempo
de
rediseo

Tiempo
de
aceptacin

Nuevas tcnicas de diseo y desarrollo de nuevos productos

A.- Ingeniera Simultnea.

Realizacin en paralelo de las distintas fases del proceso de diseo del
producto y del proceso, de forma que:
- los diseos, medios de fabricacin y tecnologas de la
informacin disponibles son eficientemente utilizados.
- se enfatiza el trabajo en equipo.
- se eliminan redundancias y las actividades que no generan
valor aadido.
- se promueve la integracin en la empresa.
- los requerimientos del consumidor y la calidad son tenidos en
cuenta desde el diseo del producto.

Nuevas tcnicas de diseo y desarrollo de nuevos productos

A.- Ingeniera Simultnea.

BENEFICIOS

Incremento en la calidad de los diseos.

Reducciones en el tiempo de desarrollo.

Reducciones en el coste de produccin.

Reduccin en los costes de mantenimiento y garanta.

Exploracin de bsqueda
Acuerdos con Proveedores
Evaluacin de Concepto
Discusin y Evaluacin
Diseo de Mdulos
Diseo de Mdulos
Comienzo de la Produccin
Comienzo de la Produccin

Proyecto Secuencial
Proyecto Simultneo

10

Nuevas tcnicas de diseo y desarrollo de nuevos productos

B.- Diseo para la Excelencia.

Adems de los clientes y la empresa existen otra serie de
personas u organizaciones que se ven afectadas por el nuevo
producto y por las actividades de su ciclo de vida.
Por ello el objetivo del proceso de diseo debiera ser que el
producto resultante satisfaga el conjunto de necesidades de todas
las personas u organizaciones afectadas de la forma ms eficiente.

Nuevas tcnicas de diseo y desarrollo de nuevos productos

Diseo para el ensamblaje

(DFA)
Diseo para la fabricacin
(DFM)
B.- Diseo para la Excelencia.

Diseo para las pruebas

(DFT)
Diseo para el servicio (DFS)
Diseo para el medio ambiente
(DFE)

Diseo para la Fabricacin y el Ensamblaje

(DFMA)

Resultados de la implantacin
de DFMA

Longbow Apache

Mejoras medias en tres

proyectos:
41% reduccin de
componentes
52% ahorro de costes

Fuente: Boothroyd Dewhurst (2002).

Nuevas tcnicas de diseo y desarrollo de nuevos productos

C.- Despliegue de la funcin de calidad (QFD).

El mtodo naci en Japn y fue concebido por Yoji Akao en 1966
que lo orient a mejorar los diseos y desarrollos de productos.
En 1972, Nishimura y Takaganagi lo completaron aadiendo las
matrices, "tablas de calidad". Fue entonces cuando se le aplic en
la Mitsubishi Heavy Industries Ltd. en sus astilleros para mejorar
el proceso de diseo y preparacin de nuevos productos.
El despliegue de la funcin de calidad es un mtodo de diseo de
productos y servicios que recoge las demandas y expectativas de
los clientes y las traduce, en pasos sucesivos, a caractersticas
tcnicas y operativas satisfactorias.

Nuevas tcnicas de diseo y desarrollo de nuevos productos

C.- Despliegue de la funcin de calidad (QFD).

QFD

NECESIDADES DEL CLIENTE

ESPECIFICACIONES TCNICAS

Fuerte negativa

MATRIZ DE
CORRELACIN

Dbil negativa

Alto poder de aspiracin

Seguridad para nios

Durabilidad

ESPECIFICACIONES

Potencia de
aspiracin

Longitud del tubo

Nivel de ruido
Inferior a
60 dB

Fuerte positiva

Mximo
2 metros
Mnimo
20 kPa

Comodidad de manejo

Inferior
a 150 euros

NECESIDADES
DE CALIDAD

30 x 45 x 30
cm

Dimensiones

Importancia otorgada
por el cliente

Coste

Dbil positiva

ELEMENTOS
DE CALIDAD
Peor

Mejor

Evaluacin
competitiva
del cliente

Relacin dbil
Relacin media

Mejor
Evaluacin
competitiva
tcnica

Relacin fuerte
Peor

Nuevas tcnicas de diseo y desarrollo de nuevos productos

Cmo
Plan de
calidad

Proceso de
produccin

Componentes
especficos

Necesidades
del cliente

Requerimientos
de diseo

Qu

Requerimientos
del diseo

Cmo

Qu

Componentes
especficos

Cmo

Qu

Proceso de
produccin

Cmo

Qu

Nuevas tcnicas de diseo y desarrollo de nuevos productos

CAD
CAE
CAM
D.- Diseo, Fabricacin e Ingeniera
Asistidas por Ordenador.

DISEO ASISTIDo POR ORDENADOR (cad)

Nace en la dcada de los 50 cuando el ejrcito norteamericano
desarrolla los primeros trazadores grficos (plotters) que eran
capaces de representar dibujos realizados por ordenador.
Paralelamente el MIT (Massachusets Institute of Technology)
presenta el SKETCHPAD, primer software de CAD, en el cual podan
realizarse los primeros dibujos por computadora a base de pixels.
La implantacin masiva del CAD en las industrias (General Motors,
Bell Telephones) empieza a mediados de la dcada de los 60. En los
aos siguientes se inventa el lpiz ptico, se realizan las primeras
aplicaciones CAM y se perfecciona el software grfico. Pero la
implantacin definitiva de los sistemas CAD llega en la dcada de los
70 con el abaratamiento y miniaturizacin de los ordenadores
personales.

Nuevas tcnicas de diseo y desarrollo de nuevos productos

E.- Fabricacin Rpida de Prototipos

Estrategias de desarrollo externo de nuevos productos y servicios

Adquisicin externa
de tecnologa
Joint ventures
Alianzas

TEMA 3:
DISEO Y DESARROLLO DE
NUEVOS PRODUCTOS

Francisco Javier Miranda Gonzlez