10 pasos para realizar un Estudio de Mercado, previo

a lanzar nuestra marca o producto.

El estudio de mercado nos facilita la toma de decisiones empresariales. Nos ayuda a escoger la
alternativa ms acertada. Aumenta nuestra probabilidad de xito.
1. Definicin del problema. La primera fase de todo estudio es la definicin del problema, procurando
concretar su origen. Qu queremos estudiar. Cul es nuestro propsito. Qu queremos conocer. Cul es
el objetivo de investigacin.
2.- Anlisis previo de la situacin actual. Centrarse en aquellos puntos determinantes para estudiar
el problema clave. Estudiaremos internamente los factores controlables por la empresa, y
externamente aquellos que no lo son, pero que s afectan a la marcha del negocio.

Interno: Anlisis de recursos propios y disponibles, anlisis de costes, marketing mix (Anlisis del
producto, del precio, de la poltica de comunicacin y distribucin), Determinacin del mercado
potencial, Estudio de actitudes y expectativas del pblico objetivo,

Externo: Todas las variables que estn fuera de la empresa, que no controlamos pero s podemos
intervenir en ellas. La empresa se mueve en un Macroentorno formado principalmente: Entorno
econmico, Legal, Socio/Cultural y Entorno tecnolgico.
3.- Anlisis D.A.F.O.
Es el momento de recopilar informacin y hacer un repaso de lo aprendido al documentarnos en
nuestra investigacin, colocando los datos de forma resumida, para tener una visin clara de qu es lo
que podemos hacer para encontrar un hueco que nos permita seguir con nuestro proyecto.
Debilidades. (Factores Internos de la Empresa). Indicar las ms importantes de nuestras debilidades
con respecto al mercado y al resto de competidores.
Amenazas. (Factores Externos de la Empresa). Factores que puedan ser perjudiciales a corto o medio
plazo para nuestro negocio.
Fortalezas. (Factores Internos de la Empresa). Nuestras ventajas. Siempre que queramos tener un
mnimo de xito en nuestra actividad empresarial, debemos partir de alguna ventaja competitiva.
Oportunidades. (Factores Externos o del Entorno). Tratar de ver dnde estn los huecos, las fisuras,
qu es lo que puede ocurrir en el mercado que nos permita aprovechar mejor sus caractersticas o unas
circunstancias favorables

4.- Definicin de Objetivos
Deben ser Claros, Concretos, Realistas, Cuantificados y Delimitados.
Qu queremos conseguir, reflejndolo por escrito. Detallar punto por punto los objetivos que se
pretenden obtener con la investigacin comercial, para saber que se puede esperar del estudio y que
no.

5.- Tipo de informacin de la que disponemos.
Fuentes Internas (Primarias o Secundarias).
Fuentes Externas (Primarias o Secundarias).

6.- Eleccin de la muestra.
Definicin del Pblico Objetivo.
Quienes sern los que respondern a nuestro estudio, de entre todo el pblico objetivo existente.
7.- Qu tipo de tcnicas utilizaremos.
Segn la procedencia de los datos (Fuentes de datos primarias y secundarias)
Fuentes primarias: Son aquellas que nos proporcionan datos especficos sobre el problema a analizar.
Proceden de anlisis y estudios diseados a medida, para detectar un problema, explorar una situacin
o una opinin sobre un tema concreto, o para cuantificar unos datos de mercado.
Fuentes secundarias: Aquellas que contienen datos genricos, estadsticos o cualitativos, son informes
y estudios que no han sido diseados especficamente para el tratamiento del problema o el asunto que
nos proponemos investigar pero que contienen datos relacionados.
Segn la tipologa de la informacin a obtener. (Cuantitativas y cualitativas)
Tcnicas cuantitativas: Nos permiten medir, o cuantificar el alcance de un determinado fenmeno. Las
dos tcnicas ms usuales son Encuestas y Paneles.
Tcnicas cualitativas: Facilitan informacin del por qu, o sea de las razones por las que existen
determinados hbitos de consumo o de actuacin en general. Aportan cosas como las preferencias de
uso, las estticas, necesidades ergonmicas, deficiencias que perciben en los productos actuales, los
temores, el desconocimiento, la simpata que despiertan Las tcnicas ms importantes son
Observacin directa, Entrevista en profundidad y reuniones en grupo (focus group).
8.- Recogida y elaboracin de datos.
9.- Interpretacin de los datos.
10.- Elaboracin y presentacin del informe final.