Pedro A.

Muro Castillo
Gestor de Calidad
ISO 9000 Series Auditor
www.arpcalidad.com


Ejemplo de PDCA






A peticin de Jos M Bautista, vamos a ver la aplicacin del crculo PDCA, en el proceso de mantenimiento.
Vamos a partir de la base del mantenimiento de una mquina en una fbrica por ejemplo.
PLANIFICAR
Quien va ha hacer el mantenimiento.
Cuantas personas son necesarias.
Qu herramientas necesito.
Qu repuestos necesito.
Qu repuestos caducan.
Hay materiales que caducan.
Qu conocimientos necesito.
Cuanto tiempo necesito.
Qu controles y cada cuanto tiempo vamos a hacerlos.
Qu averas suele presentar.
Qu respuestos siempre he de tener.
Qu alternativas tengo para el suministro de repuestos.
Qu normativa ha de cumplir la mquina.
Ha de pasar inspeccines oficiales.
Quien es mi sustituto (bajas, vacaciones, etc)
Qu conocimientos necesita mi sustituto.
Dnde se almacenan los repuestos.
Documentar el plan de accin.
Etc.
DESARROLLAR (EJECUTAR)
Ejecutar lo planificado.
COMPROBAR
Realizar todos los controles descritos en la planificacin.
Verificar el mantenimiento realizado. (Mquina)
Verificar el mantenimiento realizado. (Personas)
Registrar todos los controles en el Cuadro de Mando correspondiente.
ACTUAR
Evaluar como se ha desarrollado el plan de accin. Donde hemos fallado.
Han habido imprevistos (averas no solucionadas al momento). Porqu. Causas.
Analizar el Cuadro de Mando.







Pedro A. Muro Castillo
Gestor de Calidad
ISO 9000 Series Auditor
www.arpcalidad.com


Ejemplo de PDCA





Plantear soluciones a los errores de proceso encontrados.
Cmo podemos mejorar.
Con todos los datos de la fase Actuar, volvemos a iniciar el ciclo y planificamos el nuevo periodo.
Evidentemente estamos ante un caso simple, tendrs que adaptar el ciclo a las caractersticas de su empresa.
Ahora haz esto para cada mquina, normaliza el proceso y documntalo (procedimiento).
Tendrs normalizado todo el proceso de mantenimiento con su correspondiente procedimiento, en el que
independientemente de la persona, siempre y cuando tenga las aptitudes necesarias, todos podris realizar el
proceso.
Tambin has de tener en cuenta que un procedimiento no es para que todo el mundo pueda hacer un proceso,
sino para que todo el personal con la misma cualificacin sea capaz de desarrollar el proceso.
Espero haberte ayudado.
Un saludo.
Pedro Muro