07 Teoria Neoclasica de La Administracion 130513122753 Phpapp01 PDF

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Mostrar Mostrar el eclecticismo eclecticismo de la teora de la administracin, su

preocupacin por la practica administrativa practica administrativa (accin
administrativa) y su nasis en los o!"etivos # los nasis en los o!"etivos # los
res$ltados% res$ltados%
Aian&ar Aian&ar la administracin como tcnica social bsica que el

administrador utiliza para alcan&ar res$ltados alcan&ar res$ltados, ayudado por
las personas con quienes trabaja.
Deinir Deinir las funciones del administrador, que conforman el

proceso administrativo proceso administrativo.
Deinir Deinir los principios bsicos de la administracin.
'onsiderar 'onsiderar el dilema centrali&aci(n centrali&aci(n versus

descentrali&aci(n descentrali&aci(n, los factores que afectan las acciones
respecto de le descentralizacin, y sus ventajas y
desventajas.
1. Enfasis en la prctica
1. Enfasis en la prctica
de la administracin
de la administracin
Se caracteriza por hacer gran nfasis en

los aspectos prcticos, por el
pragmatismo y por la bsqueda de
resultados concretos.
Buscaron desarrollar sus conceptos en

forma prctica y utilizable, considerando
principalmente la accion administrativa.
La teora solo tiene valor cuando se pone

en prctica.
os !anuel "arca #anti$ozo
calidadtotal%&otmail.com
2. Reafirmacin de los
2. Reafirmacin de los
postulados clsicos
postulados clsicos
!s una reacci"n a la gran influencia de las
ciencias del comportamiento, en detrimento
de los aspectos econ"micos y concretos que
rodean el comportamiento de las
organizaciones.
#etoman material de la teora clsica lo
redimensionan, reeestructuran para darle una
configuraci"n ms amplia y fle$ible.
3. Enfasis en los
3. Enfasis en los
principios generales de la
administracin
administracin
Se preocupan por establecer normas de

comportamiento administrativo.
!l estudio de la administraci"n se basa en la

presentaci"n y discusi"n de principios generales
sobre como planear, organizar, dirigir, controlar.
Los aspectos bsicos de la administraci"n son

comunes a cualquier tipo de empresa. Los autores
neoclsicos tambien se preocuparon por establecer
los principios generales de la administraci"n.
%n principio es una proposici"n general
aplicable a determinados fen"menos, que
proporciona una gua de acci"n, no deben
tomarse de manera rgida y absoluta, sino
relativa y fle$ible.
!n cuanto a los ob&etivos'
' Los ob&etivos de la empresa y sus departamentos
deben ser definidos y establecidos claramente por
escrito.
' La organizaci"n debe ser sencilla y fle$ible.
3. Enfasis en los
3. Enfasis en los
administracin
administracin
!n cuanto a las actividades'
' Las responsabilidades deben reducirse tanto como
sea posible al desempe(ar algo sencillo.
' Las funciones deben ser homogeneas para que la
operaci"n sea ms eficiente.
!n cuanto a la autoridad'
' )eben e$istir lneas claras de autoridad
ascendentes y de responsabilidad decendentes.
' La responsabilidad y autoridad de cada posici"n
deben estar definidas por escrito.
3. Enfasis en los
3. Enfasis en los
administracin
administracin
'
La responsabilidad va acompa(ada de autoridad.
'
La autoridad para iniciar una acci"n debe delegar al nivel
mas pr"$imo posible al escenario de la acci"n.
'
!l nmero de niveles de autoridad debe ser el mnimo
posible.
'
!l nmero de subordinados que un individuo puede
supervisar tiene un lmite.
'
*ada individuo debe reportarse a un solo supervisor.
'
La responsabilidad de la autoridad ms elevada es
absoluta en relaci"n con los actos de sus subordinados.
3. Enfasis en los
3. Enfasis en los
administracin
administracin
4. Enfasis en los objetivos
4. Enfasis en los objetivos
y resultados
y resultados
La organizaci"n debe estar determinada,

estructurada y orientada en funci"n de estos.
+unque los mtodos y la racionalizaci"n del
traba&o fueron la bandera de la teora cientfica y
de la clsica los principios generales de la
administraci"n, la neoclsica solo los considera
medios en la busqueda de la eficiencia y enfatiza
en los fines y resultados.
5. Eclecticismo de la
5. Eclecticismo de la
teora neoclsica
teora neoclsica
Los autores neoclsicos, se basan en la

teora clsica, pero tambien recogen
contenidos de otras teoras nuevas.
La teora neclsica parece una teora

clsica actualizada y se situa en el modelo
eclctico que define la formaci"n del
administrador en la ,da mitad del siglo --.
!dministracin como
!dministracin como
t"cnica social
t"cnica social
La administraci"n es una actividad

generalizada y esencial a todo esfuerzo
humano colectivo.
!l hombre necesita cooperar cada vez

ms con otros hombres siendo la
administraci"n bsicamente la
coordinaci"n de actividades grupales.
Aspectos administrativos
com$nes a las or)ani&aciones
Las organizaciones no viven para si mismas,
solo son medios u organos sociales que
pretenden la realizaci"n de una tarea social
.ob&etivos/
Los ob&etivos son &uicios de valor escalas de
prioridad en la atenci"n de las necesidades
de la comunidad.
Sin ob&etivos no hay posibilidad de evaluar los
resultados o su eficiencia.
0odas las organizaciones son diferentes en
cuanto a ob&etivos y propositos, pero
esencialmente seme&antes en el area
administrativa.
!$igen la reuni"n de muchas personas que deben
actuar en con&unto e integrarse en un esfuerzo
comn.
)eben adecuar los ob&etivos de la organizaci"n a
la necesidad de fle$ibilidad y libertad individual.
!l desempe(o individual indica la eficacia del personal que

traba&a en la organizaci"n.
Las organizaciones solo actuan en la medida en que actuan

sus administradores.
!$iste un conflicto entre el nfasis en la eficiencia y la

eficacia, )ru1er se inclina ms hacia la eficacia.
La eficiencia esta dirigida hacia la me&or

manera de hacer o e&ecutar las cosas
.mtodos/, a fin de que los recursos
.personas, mquinas, materias primas/ se
utilicen de la forma mas racional posible.
La eficacia es una medida de logro de

resultados, la consecuci"n de los
ob&etivos.
Los autores neoclsicos a(adieron elementos al

concepto de organizaci"n y lo definieron como' un
con&unto de posiciones funcionales y &errquicas,
orientadas a la producci"n de bienes y servicios.
Los principios fundamentales son' divisi"n del

traba&o, especializaci"n, &erarqua, distribuci"n de la
autoridad y responsabilidad.
#rincipios bsicos de
#rincipios bsicos de
organi$acin
organi$acin
*onsiste en descomponer un proceso

comple&o en una serie de peque(as
tareas.
Los factores positivos de esta'

'
!standarizaci"n y simplificaci"n de las
actividades de los obreros.
'
2ayor especializaci"n y e$plicaci"n detallada
de las tareas.
'
2e&or aprovechamiento del traba&o
especializado por la departamentalizaci"n.
1. %ivisin del trabajo &1'
Las consecuencias a corto plazo son'
' 2ayor productividad y rendimiento del
personal involucrado.
' 2ayor eficiencia de la organizaci"n.
' #educci"n de los costos de producci"n .en
especial de materias primas y fuerza
laboral/
Se divide en tres niveles para dirigir la
e&ecuci"n de tareas y operaciones'
3ivel institucional'
'
*ompuesto por los dirigentes y
directores de la organizaci"n.
3ivel intermedio'
'
*onformado por los gerentes.
3ivel operacional'
'
4ormado por los supervisores que
administran la e&ecuci"n de las tareas y
operaciones de la empresa.
(dministracin de la c)pula
*efinicin de objetivos
#laneacin +r$anizacin
*ireccin y ,ontrol
(dministracin de operaciones
-upervisin de la ejecucin
de las tareas y operaciones.
.jecucin de tareas y operaciones
/0-1/12,/+0(3
/01.4!.*/+
+#.4(,/+0(3
*/4.,1+4.-
".4.01.-
-2#.45/-/+0.-
+#.4(4/+-
La simplificaci"n de las tareas y la asignaci"n a

cada puesto de traba&o de tareas sencillas y
repetitivas .que requieren poca e$periencia y
pocos conocimientos previos/ reducen los periodos
de aprendiza&e y facilitan la sustituci"n de unos
individuos por otros, lo cual me&ora los metodos
incentivos en el traba&o y aumenta el rendimiento
de la producci"n.
2. Especiali$acin
2. Especiali$acin
Se necesita de una estructura &errquica,
adems de una estructura de funciones
especializadas, para dirigir las operaciones de
los niveles subordinados asi surge el principio
de &erarqua .principio escalar/.
5ara los autores neoclsicos autoridad es el
derecho formal y legtimo de tomar
decisiones, dar ordenes y asignar recursos
para conseguir los ob&etivos.
3. (erar)ua &1'
3. (erar)ua &1'
La autoridad descansa en los cargos de la

organizaci"n, no en las personas, los
administradores que ocupan cargos
iguales tienen igual autoridad.
La autoridad es aceptada por los

subordinados.
La autoridad fluye hacia aba&o por la

&erarqua vertical.
3. (erar)ua &2'
3. (erar)ua &2'
*uanto ms grande sea la organizaci"n,

tiende a tener ms niveles en su
estructura &erarquca.
Los niveles de &erarqua representan la

especializaci"n de la direcci"n o sea la
distribuci"n de la autoridad y
responsabilidad en cada uno de los
niveles de organizaci"n.
3. (erar)ua &3'
3. (erar)ua &3'
6La autoridad descansa en

los cargos de la
organizaci"n, no en las
personas.
La autoridad es aceptada
por los subordinados.
La autoridad fluye hacia

aba&o por la &erarqua
vertical7.
3. (erar)ua &4'
3. (erar)ua &4'
*aractersticas de la
*aractersticas de la
autoridad
autoridad
Significa el deber de desem8pe(ar

la actividad para la que fue
designada la persona. Segn los
clsicos y neoclsi8cos, la
responsabilidad provie8ne de la
relaci"n superior8subordinado y del
hecho de que alguien tenga
autoridad para e$igir la e&ecuci"n
de esas tareas a otras personas.
3. (erar)ua &+'
3. (erar)ua &+'
Responsabilidad
Responsabilidad
0ransferir autoridad y respon8

sabilidad a posiciones de la
&erarqua. 2uchas organiza8
ciones estimulan a sus geren8tes
para que deleguen auto8ridad en
los niveles inferiores de la
&erarqua para lograr el m$imo
de fle$ibilidad, satis8facer las
necesidades del cliente y
adaptarse al medio.
3. (erar)ua &,'
3. (erar)ua &,'
%elegacin
%elegacin
a' delegacin de la tarea completa a' delegacin de la tarea completa. !l gerente
entrega responsabilidad completa a cada individuo y le
e$ige mayor iniciativa, que le permita controlar me&or
los resultados.
3. (erar)ua &-'
3. (erar)ua &-'
."cnicas de delegacin
b' delegar en la persona b' delegar en la persona

adecuada adecuada. !l gerente debe
adecuar el talento de la persona
a la tarea para que la delegaci"n
resulte eficaz. )ebe identificar a
los su8bordinados que sean inde8
pendientes en sus decisio8nes y
muestren deseo de asumir
responsabilidades.
3. (erar)ua &/'
3. (erar)ua &/'
c' %elegar responsabilidad y autoridad c' %elegar responsabilidad y autoridad. +signar
tareas no es delegar completamente. !l individuo
debe responsabilizarse de la e&ecuci"n de la tarea y
la autoridad para llevarla a cabo de la manera que
&uzgue me&or.
3. (erar)ua &10'
3. (erar)ua &10'
d' proporcionar informacin ade1
d' proporcionar informacin ade1
cuada.
cuada. 5ara que la delegaci"n sea
e$itosa debe darse informaci"n
acerca de qu, c"mo, cundo, d"nde,
quin y por qu. !l individuo debe
comprender la tarea y los resultados
esperados, disponer de las
provisiones y los recursos necesarios
y saber a quin y cundo debe
presentar los resultados.
3. (erar)ua &11'
3. (erar)ua &11'
e' 2antener retroalimentacin. e' 2antener retroalimentacin. La retroali8
mentaci"n brinda al subordinado los datos
necesarios para establecer si la e&ecuci"n es
correcta, y las lneas de comunicaci"n directa
aumenta la confianza en s mismo.
3. (erar)ua &12'
3. (erar)ua &12'
f' f' Evaluar y recompensar el desempe3o. Evaluar y recompensar el desempe3o. +l

finalizar la tarea, el gerente no debe evaluar el mtodos
empleado sino los resultados. *uando los resultados
no cumplan las e$pectativas, el gerente debe analizar
los errores y las consecuencias. *uando cumplan y
sobrepasen las e$pectativas, el gerente debe
recompensar el traba&o bien hecho con estmulos
psicol"gicos y sociales, recompensas financieras y
delegaci"n de nuevas actividades.
3. (erar)ua &13'
3. (erar)ua &13'
3. (erar)ua &14'
3. (erar)ua &14'
S*PERIOR S*PERIOR
O'*PANTE O'*PANTE
'AR+O 'AR+O
S*BORDINADO S*BORDINADO
Responsa!ilidad
A$toridad
3. (erar)ua &15'
3. (erar)ua &15'
NIVE,ES-
)9#!*0:#!S 93S090%*9:3+L
;!#!30!S 930!#2!)9:
<!4!S
S%5!#=9S:#!S > :5!#+*9:3+L !<!*%*9:3 )! 0+#!+S

.*N'IONARIOS / OPERARIOS
!ste principio destaca que cada superior debe

tener cierto nmero de subordinados a su cargo,
dicho nmero depender del nivel del cargo y la
naturaleza del mismo
4. !mplitud
4. !mplitud
administrativa
administrativa
4rgani$acin !lta
4rgani$acin !lta
Or)ani&aci(n Ba"a
Or)ani&aci(n Ba"a
?ace nfasis en las relaciones &errquicas

en la cadena de mando.
5entajas6
5entajas6
@. 0omadas por +dm. poseen visi"n
global de la empresa.
,. Auienes tomas decisiones en las altas
posiciones estn me&or entrenados y
preparados.
B. )ecisiones son mas coherentes con
ob&etivos globales.
C. !limina duplicaci"n de esfuerzos.
*entrali$acin
*entrali$acin
%esventajas6 %esventajas6
'
Los administradores que estan en la cpula estn
le&os de los hechos y de las circunstancias y casi
nunca tienen contacto con las personas y
situaciones involucradas.
'
Las lneas de comunicaci"n ocasionan demora.
'
!s posible que haya distorsiones y errores en el
proceso de comunicaci"n de las decisiones .pues
tienen que pasar por la cadena escalar/.
*entrali$acin
*entrali$acin
*entrali$acin
*entrali$acin
5ermite que niveles inferiores analicen decisiones.
La autoridad debe ser delegada lo mas cerca
posible del escenario de acci"n.
5entajas6
5entajas6
@. Los &efes estn mas cerca del sitio donde deben
tomarse las decisiones
,. 5ermite aumentar eficiencia y motivaci"n.
B. 2e&or calidad de decisiones.
C. #educe los gastos de coordinaci"n por la mayor
autonoma.
D. 4ormaci"n de e&ecutivos regionales motivados y
concientes de los resultados
%escentrali$acin
%escentrali$acin
%esventajas6
%esventajas6
'
4alta de uniformidad en las decisiones.
'
+provechamiento insuficiente de los
especialistas, se puede creer que ya no
se necesita la asesora de la casa matrz.
'
4alta de equipo apropiado o de
funcionarios en el campo de actividades.
%escentrali$acin
%escentrali$acin
%escentrali$acin
%escentrali$acin
Segn la teora neoclsica las funciones del
administrador corresponden a los elementos
de la administraci"n, con una apariencia
actualizada.
!n la actualidad se acepta que las funciones
de este son la planeaci"n, la organizaci"n, la
direcci"n y el control constituyendo el proceso
administrativo.
1. #laneacin
1. #laneacin
Sirve de base a las demas

funciones administrativas.
)etermina por anticipado cuales

son los ob&etivos que deben
alcanzarse y que debe hacerse
para conseguirlos.
!l punto de partida es el
establecimiento de los ob&etivos.
!$isten ob&etivos de la empresa

en con&unto y de cada una de
sus divisiones o departamentos.
1. #laneacin
1. #laneacin
%esglose de objetivos6
%esglose de objetivos6
' #olticas6 intenciones de la orga8
nizaci"n como guas orientadoras de la
acci"n administrativa.
' %irectrices6 como los ob&etivos son
fines, estas sirven para establecer los
medios adecuados para alcanzarlos y
canalizar las decisiones.
' 2etas6 ob&etivos por alcanzar a corto
plazo.
' #rogramas6 actividades necesarias
para alcanzar cada una de las metas,
planes especficos.
1. #laneacin
1. #laneacin
1. #laneacin
1. #laneacin
'
#rocedimientos6 descri8
ben la secuencia cronol"8gica
de las tareas espec8ficas
necesarias para reali8zar
determinados traba&os.
'
2etodos6 planes drescri8tos
para el desempe(o de una
tarea.
'
7ormas6 reglas o regla8
mentos que delimitan y
aseguran el cumplimiento de
los procedimientos.
1. #laneacin
1. #laneacin
1. #laneacin
1. #laneacin
7iveles de planeacin
#laneacion estrategica6
'
5royectada a largo plazo.
'
*obi&a a la empresa co8mo
una totalidad, abarca todos
los recursos y areas de
actividad para alcanzar los
ob&etivos organizacionales.
'
)efinida por la cpula de la
organizacion, corres8ponde
al plan general al cual estn
subordinados todos los
demas.
#laneacion
tctica6
' 5royectada a
mediano plazo.
' *obi&a cada
departamento, se
preocupa por
alcanzar los
ob&etivos del
departamento.
' Se define en el
nivel intermedio
Planes
de Accin
reas de
resultados
claves
Metas
Anlisis de
problemas
crticos
#laneacin
operacional6
' 5laneaci"n de cada tarea
o actividad.
' 5royectada a corto plazo,
para lo inmediato.
' *obi&a cada tarea
aisladamente para lograr
metas especficas.
' !st definida para cada
rea o actividad.
.ipos de planes
.ipos de planes
#rocedimientos6
#rocedimientos6
' Se relacionan con
mtodos de
traba&o, son planes
operacionales, se
representan por
flu&ogramas.
#resupuestos6
#resupuestos6
' Se relacionan con
el dinero ya sea por
ingresos o gastos
#rogramas o programaciones'
'
Se correlacionan dos variables
tiempo y actividades que deben
e&ecutarse.
Reglas o reglamentos6
'
#elacionados con el comportamiento
solicitado a las personas, como
deben comportarse en
determinadas situaciones, casi
siempre son planes operacionales.
.ipos de planes
.ipos de planes
.ipos de planes
.ipos de planes
2. 4rgani$acin
2. 4rgani$acin
1.
1.
8a organi$acin como una entidad
8a organi$acin como una entidad
social.
social. porque la conforman personas, est
orientada a ob&etivos porque se halla
dise(ada para conseguir resultados, generar
utilidades .empresas en general/,
proporcionar satisfacci"n social .clubes/ y
estructurada deliberadamente porque
propone la divisi"n del traba&o y asigna su
e&ecuci"n a los miembros. !$isten
organizaciones formales e informales.
2. 4rgani$acin
2. 4rgani$acin
2. 2. 8a organi$acin como funcin administrativa 8a organi$acin como funcin administrativa
y parte del proceso administrativo. y parte del proceso administrativo.
4rgani$ar consiste en6

'
)eterminar las actividades especificas necesarias para el
logro de los ob&etivos .especializaci"n/.
'
+grupar las actividades en una estructura l"gica.
'
+signar las actividades a posiciones y personas
especficas .cargos y tareas/.
*obertura de la organi$acin6
4rgani$acion global6
'
+barca la empresa como totalidad, puede asumir
tres tipos lineal, funcional, lineal8staff.
4rgani$acion departamental6
'
+barca cada departamento de la empresa.
4rgani$acion de tareas y operaciones6

'
!s el denominado dise(o de cargos o tareas, se
hace por medio de la descripci"n y anlisis de
cargo.
2. 4rgani$acin
2. 4rgani$acin
!l papel de la direcci"n es poner en

acci"n y dinamizar la empresa.
!st directamente relacionada con la

disposici"n de los recursos humanos de
la empresa.
*on la manera de orientar la actividad

de las personas para alcanzar los
ob&etivos.
3. %ireccin
3. %ireccin
3. %ireccin
3. %ireccin
%ireccin global6
' +barca la empresa como totalidad, concierne al
presidente de la empresa, es el nivel estrategico.
%ireccin departamental6
' !s la llamada gerencia, cobi&a al personal de
mandos medios, nivel tctico.
%ireccin operacional6
' :rienta a cada grupo de personas o tareas, es la
supervisi"n, nivel operacional de la empresa.
3. %ireccin
3. %ireccin
4. *ontrol
4. *ontrol
.iene varios significados6 .iene varios significados6
' *omo funcin restrictiva y coercitiva, con el fin
de limitar ciertos tipos de desvios indeseables o
comportamientos no aceptados, para inhibir el
indiviualismo y libertades de la persona.
' *omo sistema automtico de regulacin, como
el proceso de control automtico de las refinerias
de petroleo, detecta irregularidades y de modo
automtico introduce las regulaciones.
' *omo funcin administrativa, su esencia reside
en comprobar si la actividad controlada esta
alcanzando o no los ob&etivos o los resultados
deseados.
4. *ontrol
4. *ontrol
Est compuesto por cuatro fases6
Establecimiento de los estndares6
' !stos representan el desempe(o deseado,
pueden estar e$presados en tiempo, dinero,
calidad, unidades fsicas, costos o por
medio de indicadores.
4bservacin del desempe3o6
' La observaci"n busca obtener informaci"n
precisa sobre la operaci"n que se est
controlando.
4. *ontrol
4. *ontrol
4. *ontrol
4. *ontrol
4. *ontrol
4. *ontrol
*omparacion del desempe3o con el
estandrd6
' 0oda actividad e$perimenta alguna variaci"n,
error o desviaci"n, determinar los lmites en que
esa variaci"n podra aceptarse.
!ccin correctiva6
' Las variaciones deben corregirse para que las
operaciones se normalicen, esta ltima busca
lograr que lo realizado este de acuerdo con lo
que se pretenda realizar.
4. *ontrol
4. *ontrol
4. *ontrol
4. *ontrol
TAREAS
TAREAS
TAREAS
TAREAS
67
E8 *89:;*4
E8 *89:;*4
#R4*E:4 %E
#R4*E:4 %E
%E:*E7.R!8;<!*;=
%E:*E7.R!8;<!*;=
7 E7 >2
7 E7 >2
78
?*424 5! ;@2A
?*424 5! ;@2A

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OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Mostrar Mostrar el eclecticismo eclecticismo de la teora de la administracin, su

Aian&ar Aian&ar la administracin como tcnica social bsica que el

Deinir Deinir las funciones del administrador, que conforman el

Deinir Deinir los principios bsicos de la administracin.

'onsiderar 'onsiderar el dilema centrali&aci(n centrali&aci(n versus

Se caracteriza por hacer gran nfasis en

Buscaron desarrollar sus conceptos en

La teora solo tiene valor cuando se pone

Se preocupan por establecer normas de

!l estudio de la administraci"n se basa en la

Los aspectos bsicos de la administraci"n son

La organizaci"n debe estar determinada,

Los autores neoclsicos, se basan en la

La teora neclsica parece una teora

La administraci"n es una actividad

!l hombre necesita cooperar cada vez

!l desempe(o individual indica la eficacia del personal que

Las organizaciones solo actuan en la medida en que actuan

!$iste un conflicto entre el nfasis en la eficiencia y la

La eficiencia esta dirigida hacia la me&or

La eficacia es una medida de logro de

Los autores neoclsicos a(adieron elementos al

Los principios fundamentales son' divisi"n del

*onsiste en descomponer un proceso

Los factores positivos de esta'

La simplificaci"n de las tareas y la asignaci"n a

La autoridad descansa en los cargos de la

La autoridad es aceptada por los

La autoridad fluye hacia aba&o por la

*uanto ms grande sea la organizaci"n,

Los niveles de &erarqua representan la

6La autoridad descansa en

La autoridad fluye hacia

Significa el deber de desem8pe(ar

0ransferir autoridad y respon8

b' delegar en la persona b' delegar en la persona

f' f' Evaluar y recompensar el desempe3o. Evaluar y recompensar el desempe3o. +l

!ste principio destaca que cada superior debe

?ace nfasis en las relaciones &errquicas

Sirve de base a las demas

)etermina por anticipado cuales

!$isten ob&etivos de la empresa

4rgani$ar consiste en6

4rgani$acion de tareas y operaciones6

!l papel de la direcci"n es poner en

!st directamente relacionada con la

*on la manera de orientar la actividad

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