1.

TITULO

Optimizacin de la gestin de la librera EL PUEBLO

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad como en todos los tiempos, todo tipo de organizacin se
desarrolla en un ambiente que presenta cambios constante y repentino, las cuales
hacen que estas fracasen o crecen en el mercado donde se desarrollan; debido a
estos eventos que presentan los ambiente, los responsables de las organizaciones
tienen que tomar decisiones y estrategia correctas para confrontar a esos eventos
que se presentan.

La librera El PUEBLO es una organizacin que ya lleva un tiempo considerable en
el mercado de la provincia de Hunuco, pero lamentablemente pese a esta
condicin, esta librera no cuenta con una formalizacin organizacional, es decir
hasta la actualidad se viene desarrollando de forma tradicional; la cual conlleva a
que esta organizacin tenga un futuro no predecible, debido a eso se vuelve cada
vez ms complejo; si no se hace no se toma la iniciativa de evitar esa complejidad,
en un futuro no muy lejano esta organizacin fracasar.
El principal problema por la que est pasando esta organizacin es la forma de
trabajo tradicional, debido a esto los responsables no tienen el control total de la
organizacin.


2.1. FORMULACIN DEL PROBLEMA
Cmo optimizar la Gestin de la Librera EL PUEBLO?

3. OBJETIVO GENERAL

Desarrollar una propuesta para optimizar la gestin de la Librera EL
PUEBLO mediante la metodologa de sistemas viables.

4. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Recolectar la informacin de la gestin de la librera.
Analizar la informacin recolectada bajo la metodologa IDEF, Gestin por
Procesos y bajo el enfoque sistmico.
Desarrollar una propuesta de gestin.
Comparar el sistema actual con el propuesto.

5. HIPTESIS.
Mediante la aplicacin de la metodologa de sistemas viables se lograr optimizar
la gestiona de la librera el pueblo.
6. JUSTIFICACIN.
7. IMPORTANCIA.
8. MARCO TERICO.
9. DIAGNSTICO.
9.1. Modelo de procesos anlisis sistmico.
9.2. Descripcin del sistema.

10. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

UBICACIN:

Se encuentra ubicado en el Jr. Aguilar 568 - Telfonos: (511735)
Tipo de empresa.
Razn social.
Modelo sistmico

RESEA HISTRICA DE LA LIBRERA Y PAPELERA LATINA

La empresa LIBRERA EL PUEBLO empieza a brindar sus servicios en la ciudad
de Hunuco en 1980, sin embargo no se encontraba inscrito en registros pblicos,
hasta que el Gerente VICTOR WILI GARRIDO GUARDIA tom la decisin en
febrero del ao 2007.

ESTRUCTURA ORGANICA

La empresa no cuenta an con un organigrama.
El organigrama que les proponemos es el siguiente.

Representante.
Victor Wili Garrido Guardia (Gerente)
Telf. 511735

10.1. Modelo sistmico.
10.1.1. Identificacin de procesos
Procesos de la librera el pueblo Tipo
Compra de productos. Macro proceso.
Elaborar listado de productos a comprar. Actividad
Solicitar producto. Proceso
Recoger producto. Proceso
Almacenamiento de productos. Macro proceso.
Venta de productos al contado. Proceso.
Venta de productos por convenio (a crdito). Proceso.
Registrar contrato de venta a crdito. Actividad
Realizar cobranza. Actividad
Verificar pago de productos vendidos a crdito. Actividad
atencin al cliente proceso.
Registro de productos demandados. Actividad.
Verificar productos comprados. Actividad
Preparar productos para la venta. Proceso
Distribuir productos por reas. Proceso


10.1.2. Matriz de priorizacin.
Criterio
1
Criterio
2
total ponderacin
Proceso
1

Proceso
2

Proceso
3

Proceso
4


Proceso
n


10.1.3. METODOLOGIA DE LA GESTION POR PROCESOS (BPMN)
10.1.4. Diagrama de macro procesos.
10.1.5. Diagramas de procesos.
10.1.6. Metodologa IDEF (0 - 3)
10.1.7. Diagrama de contexto.
10.1.8. Diagramas de actividades.
11. Sistema propuesto.
11.1. Organigrama.


VENTAS
GERENCIA
ABASTECIMIENTO
INVENTARIO
COBRANZA
11.2. METODOLOGIA DE LA GESTION POR PROCESOS (BPMN)
11.2.1. Diagrama de macro procesos.
11.2.2. Diagramas de procesos.
11.3. Metodologa IDEF (0 - 3)
11.3.1. Diagrama de contexto.
11.3.2. Diagramas de actividades.
12. Aplicacin de la metodologa del Modelo de sistemas viables.


































MINEDU
SUNAT
UNICIPALIDAD PROVINCIAL DE
HUNUCO
ABASTECIMIENTO


COBRANZA
INVENTARIO
PROVEEDORES
EMPRESAS DE
TRANSPORTE DE CARGA
VENTAS
GERENCIA