Gua para la defnicin de objetivos

Un OBJETIVO es aquello que queremos conseguir, una fnalidad o meta

a cumplir.
Es un propsito para un periodo determinado, defnido de tal forma que
pueda ser medido bajo parmetros cuantitativos (tiempo, dinero, unidades,
porcentajes, etc.).
No a! que confundirlos con las tareas o acciones necesarias para conseguir
los objetivos.
"os objetivos proporcionan a la organi#acin una directri# precisa
orientada acia una fnalidad com$n%
invitan al trabajo en equipo ! pueden utili#arse para eliminar las
tendencias egoc&ntricas de grupos e'istentes en la organi#acin%
(irven de base segura para verifcar el valor de las metas ! de los
planes ! a!udan a evitar errores debidos a omisiones%
)umentan las posibilidades de previsin del futuro. Una organi#acin
debe dirigir su destino, en ve# de someterse a las fatalidades o al
a#ar%
"os criterios para la seleccin de objetivos se deben establecer de acuerdo
con las prioridades ! con su contribucin al alcance de los resultados claves
de la empresa.
Es mu! importante la redaccin de los objetivos. *ebe estar redactado con
sencille# ! con t&rminos utili#ados en la organi#acin, ! con brevedad,
evitando la palabrer+a innecesaria.
(e deben fjar objetivos que, respondan a una temporalidad, cumplimiento
de pla#os, periodicidad, cada cierto tiempo, cantidad, cantidad de tareas
producidas, calidad, errores cometidos, ! prioridad, orden de importancia.
-ada objetivo planteado deber tener en consideracin que se pueden
potenciar abilidades !a e'istentes o desarrollar nuevas abilidades.
.ara la formulacin de objetivos se deben tener en consideracin algunos
principios que arn ms fcil el proceso,
/ Un objetivo empie#a con el infnitivo de un verbo de accin Ej. ,
0ejorar, "ograr, )prender, 1evisar, -ontrolar, etc.
/ Especifcar el resultado clave que se va lograr Ej. , 0ejorar (accin)
para (resultado)
/ Especifca una feca l+mite para el cumplimiento (temporalidad)
/ *eben ser mensurables ! cuantifcables
/ *eben ser entendibles
/ *eben ser realistas ! alcan#ables, no deben estar por sobre las
capacidades del evaluado, ni bajo ellas, deben ser un desaf+o
(posible).
/ *eben estar +ntimamente ligado al cargo, puesto, funcin ! persona
($nicos ! personales)
/ *eben estar de acuerdo con los recursos disponibles o previstos
/ No debe e'istir duplicidad de responsabilidad
/ No deben ser confundidos con las responsabilidades propias del cargo
/ ) ma!or responsabilidad o califcacin, los objetivos deben ser ms
complejos.
/ *eben ser de com$n acuerdo
/ *eben estar en consonancia con las pol+ticas, costumbres ! prcticas
bsicas de la empresa.
Jerarqua de objetivos
-omo las organi#aciones siempre persiguen ms de un objetivo, surge el
problema de cul o cules son los objetivos ms importantes ! prioritarios.
"os objetivos deben ser graduados seg$n un orden de importancia,
relevancia o prioridad, en una jerarqu+a de objetivos, en funcin de su
contribucin relativa a la organi#acin como una totalidad.
En nuestra Evaluacin de desempe2o, debemos ponderar los objetivos, de
acuerdo a la relevancia que consideremos en cada caso.
Cuntos objetivos debe tener un puesto!
Ni mucos ni pocos, los precisos, pero tendiendo a pocos (no se recomienda
que el n$mero sea ma!or a 3). 4deal, 5.

"unciones del puesto
.osteriormente, los objetivos los partimos en tareas ! responsabilidades
(funciones). -ada funcin debe re6ejar una sla tarea o responsabilidad
espec+fca.
)unque es evidente que la trascendencia de dicas funciones es diferente, !
por lo tanto, unas pesan ms que otras (e aconseja listar los objetivos ! las
funciones en orden de importancia para el puesto.
7-mo acer esto8 E'isten mucos criterios, pero si nos acemos la
pregunta de 7cul ser+a el impacto a la organi#acin por no reali#ar dica
funcin8 "a respuesta a esta pregunta nos da un indicador mu! signifcativo
sobre su prioridad para el puesto.
Eje#plos de objetivos
0ejorar el anlisis de cuentas, entregndolo el 3 d+a bil de cada
mes, disminu!endo en un 9:; los errores.
1educir el tiempo transcurrido entre la carga del pedido ! la entrega
en un <; para el 5:=99=9>.
)lcan#ar un nivel intermedio de E'cel al 5:=:? para poder reali#ar
tareas contables durante el segundo semestre del a2o.
-onfeccionar una lista de 5: potenciales clientes ! visitar al menos un
>:; antes del 59=:@=9> ! otro >:; antes del 5:=99=9>.
)rmar @: Ait .atagonia diariamente.
1educir en un 3; mensual la cantidad de N- por errores en la
facturacin.
.resentar un pro!ecto antes del 5:=99=>:9> que impacte
positivamente en la reduccin de costos de la compa2+a en un >:;
como m+nimo para el pr'imo a2o.
1educir en un 9:; mensual los reclamos de clientes por errores en la
entrega de mercader+a.