En junio 2005 mis buenos amigos Augusto Pealoza y Morella Osorio,
a la sazn responsables del Departamento de Investigacin del CUAM Caracas, disearon este taller para la elaboracin de instrumentos de investigacin, con una visin prctica e innovadora que permitiera a los participantes comprender con facilidad los elementos intervinientes en diseo y elaboracin de instrumentos para facilitar el proceso investigativo y permitir la recoleccin de datos manteniendo la cientificidad del proceso sin caer en dogmas o actitudes impositivas En tal sentido, el contenido y desarrollo est centrado en la elaboracin de instrumentos con fines investigativos y procede mediante explicaciones terico-prcticas sobre los instrumentos de recoleccin de datos e informacin, sus caractersticas y actividades implicadas con su elaboracin y aplicacin. Se considera que este curso-taller atiende necesidades de actualizacin y perfeccionamiento profesionales del talento humano docente en el rea de investigacin y tiene efectos en el incremento de la calidad, tanto de la gestin del departamento, como en la formacin de los egresados. Hoy, en mayo 2012, revisando el material, veo con agrado que el mismo no ha perdido relevancia, y para evitar su obsolescencia, realizo la correspondiente actualizacin y adaptacin y lo coloco a la disposicin de los investigadores, respetando por supuesto, la autora de mis buenos amigos Augusto y Morella. Este valioso material permitir facilidades tericas y prcticas, gracias a la sencilla ejemplificacin, para el proceso de elaboracin de instrumentos de la investigacin que realizan o pretenden realizar. Omar E. Becerra V. Mayo 2012
2 Curso-Taller: Elaboracin de instrumentos de Investigacin.
Programa:
Fuentes y tcnicas de informacin. Relacin de las fuentes con el tipo de investigacin y las tcnicas. Instrumentos. Definicin. Vinculacin de las tcnicas y los instrumentos. Asociacin de los instrumentos y el cuadro de variable. La observacin. Tipos e instrumentos. La encuesta. Tipos e instrumentos. La entrevista. Tipos e instrumentos. Anlisis documental. Anlisis de contenido. Validez de los instrumentos de recoleccin de datos. Confiabilidad de los instrumentos de recoleccin de datos. Tipos. Caractersticas metodolgicas. Procedimientos y tratamiento Estadstico. Ejercicios de aplicacin.
Fuentes y datos para la recoleccin de Informacin.
Una vez efectuada la identificacin, conceptualizacin y operacionalizacin de las variables consideradas y definidos los indicadores, as como tambin en atencin al tipo y diseo de la investigacin y a la muestra o unidades de anlisis adecuadas al problema de estudio, la siguiente etapa del proceso consiste en recolectar los datos e informaciones pertinentes. Ello implica la utilizacin de las fuentes y las tcnicas para tal fin. Las fuentes se refieren a los hechos o situaciones y a los documentos o registros a los que acude el investigador para acceder a la informacin. Bsicamente las fuentes pueden ser: primarias o secundarias. 3 Las fuentes primarias estn vinculadas a la realidad en su ms amplia acepcin (el laboratorio, el aula, la empresa, la cotidianidad social, cultural, educativa, econmica, etc.) y es factible obtener informacin de ella de forma oral o escrita, la cul es directamente recopilada por el investigador. Las fuentes secundarias se refieren a materiales impresos, audiovisuales, y / o electrnicos, que disponen la informacin ya recopilada, a la que el investigador puede acceder en su tarea de indagacin. De acuerdo al tipo de fuente, procede la tcnica, entendida sta como el procedimiento o forma particular de obtener datos e informaciones. En todo caso las tcnicas son particulares y especficas de una disciplina, pero complementan al mtodo que tiene carcter general y de all que deben estar vinculadas con el tipo de investigacin. Las tcnicas pueden ser estructuradas o no estructuradas, segn se planifiquen o prevean o no, la forma en que sern aplicadas. Ahora bien, la aplicacin de las tcnicas conduce a la obtencin de informacin, la cual debe registrarse y almacenarse (guardarse) en un medio material, de tal forma que los datos puedan recuperarse para ser procesados, analizados e interpretados en la oportunidad que se requiera. A dicho soporte se refiere el instrumento. As, es posible mostrar tal vinculacin de fuentes, tipo de investigacin y tcnicas, como se evidencia en el cuadro que aparece a continuacin:
4 Cuadro 1. Fuentes Tipo de Investigacin Tcnicas Primarias: Informacin recabada directamente de la realidad, asumida en su mas amplia concepcin (social, educativa, cultural, econmica, organizacional, institucional, etc)
De Campo Observacin, encuestas, entrevistas, sondeos, pruebas, tcnicas sociomtricas, tcnicas de organizacin y mtodos. Secundarias: Informacin recopilada y/o registrada en materiales impreso, audiovisuales y/o electrnicos: textos, libros., manuales, revistas especializadas, documentos, prensa, trabajos de grado y Post grado, leyes, reglamentos, enciclopedias, anuarios, diccionarios, registros estadsticos, informes, memoria y cuenta, Internet, cd, casettes, disquetes, etc.
Documental Subrayado, fichaje, resumen analtico, anlisis crtico, anlisis de contenido, anlisis documental, matrices comparativas, presentacin de cuadros, grficos e ilustraciones Elaboracin: Pealoza,( 2005)
Instrumento. Definicin. Tipos. Relacin con las tcnicas.
Un instrumento de recoleccin de datos e informacin es un recurso metodolgico que se materializa mediante un dispositivo o formato (impreso o digital) que se utiliza para obtener, registrar o almacenar los aspectos relevantes del estudio o investigacin recabados de las fuentes indagadas. Tal conceptualizacin permite una variada gama de acepciones de la nocin de instrumentos, por lo que seran ejemplo de ellos, el cuestionario, en cuya 5 estructura quedan registradas las respuestas u opiniones de un encuestado; la libreta, donde el investigador anota sus observaciones, las computadoras porttiles y sus unidades de almacenaje (Disco duro, CD, Diskettes); las cmaras fotogrficas y de video; grabadoras de audio, las fichas; las matrices de comparacin; etc. Por otro lado, aun cuando ya se ha establecido la vinculacin entre los tipos de investigacin y las tcnicas, es pertinente sealar tambin la existencia de la relacin entre las tcnicas y los instrumentos. En este sentido, de seguidas se muestra un cuadro que evidencia dicha relacin, en este caso vinculada a la investigacin de campo. Cuadro 2 Tcnica Tipo Instrumento
Observacin Participante
No participante Registro anecdtico, cuaderno de protocolo, diario de campo
Gua de observacin, lista de frecuencia, lista de chequeo o cotejo, escala de estimacin, matriz de anlisis
Encuesta Oral
Escrita Grabadora, video
Cuestionario, prueba, test, escala
Entrevista Estructurada
No estructurada Guin o gua de entrevista
Libreta de notas, grabador/ cmara de video Sociomtrica Test sociomtrico De organizacin y mtodos Flujogramas de procesos, diagrama de anlisis y recorrido de formas y grfico de Gantt. Elaboracin: Pealoza,( 2005)
Finalmente, es necesario resaltar que el contenido de los instrumentos (preguntas, itemes, enunciados, proposiciones, reactivos, etc) debe formularse en atencin a las interrogantes y los objetivos especficos de la investigacin y corresponderse con la operacionalizacin de las variables 6 (sus dimensiones e indicadores). Unos ejemplos en este sentido se pueden apreciar a continuacin.
Variable: Formacin Acadmica Dimensin: Estudios Realizados Indicadores Proposiciones Estudios de Grado Titulo Obtenido _____________ __ Universidad __________ _ Ao _______ Estudios de Post grado
Especializacin_
Maestra___
Doctorado___
Cursos de Perfeccionamiento
Nombre_______ __
Duracin___ _
Institucin____________ _____Ao___
Variable: Calidad de Servicio en el comedor Dimensin: Atencin al usuario Indicadores Itemes Trato al usuario
El trato recibido en el comedor es: Cortes y amable ___ Aptico e indiferente___ Desagradable y spero___ Tiempo de servicio
El tiempo de atencin del servicio es Rpido____ Moderado___ Lento ____ Calidad de la comida La presentacin y sabor de la comida es: Buena__ Regular__ Deficiente__ 7 Variable : Atencin a las funciones Universitarias Dimensin: Docencia Indicadores Preguntas N de secciones a su cargo
Cuantas secciones tiene asignadas N de alumnos atendidos
Cul es el N de alumnos que atiende por lapso acadmico? Estrategias de evaluacin utilizadas Cuales estrategias utiliza para evaluar a sus estudiantes?
La observacin, tipos e instrumentos.
La observacin es una tcnica que consiste en la utilizacin de los sentidos para captar cualquier hecho, fenmeno o situacin relativa a la investigacin en progreso. Esta tcnica puede tomar dos modalidades: Estructurada y no estructurada o libre, segn el investigador previamente establezca o no, un plan de trabajo e incorpore o no los dispositivos o herramientas apropiadas para la eleccin y registro de los aspectos a observar. Igualmente, la observacin puede ser participante (el investigador forma parte o se integra con la comunidad o grupo donde se desarrolla el estudio) y no participante (cuando el investigador observa de manera neutral, sin involucrarse en el medio, grupo o realidad en la que se lleva a cabo la investigacin. En todo caso ambas modalidades no son excluyentes. La observacin como tcnica de recoleccin de datos se materializa mediante siete instrumentos: Gua de observacin *, lista de frecuencia *, lista de cotejo o de chequeo *, escala de estimacin *, registro anecdtico **, cuaderno de protocolo ** y diario de campo**, (* para observacin estructurada, ** para observacin no estructurada).
8 Gua de observacin: Consiste en listar la serie de eventos, procesos, hechos o situaciones a ser observados, su ocurrencia y caractersticas (ello es factible con base a un ejercicio de visin previo con miras a establecer los aspectos a observar). Se asocia generalmente con las interrogantes u objetivos especficos del estudio. Ejemplo; Objetivo especifico: Identificar los mecanismos de acceso a las instalaciones de la Empresa Hechos o eventos
Lista De empleados Registro de identificacin Control informtico de entrada Autorizacin de entrada Ingreso a Las instalaciones Registro de presencia en las instalacio nes
Lista de Frecuencia: Se refiere a un instrumento que provee informacin sobre el registro de las veces u ocasiones que se presenta una conducta, proceso, evento, etc. Ejemplo: Conducta Frecuencia
Participacin en clase
Entrega de Informe
Integracin de Grupos
9 Lista de Cotejo o Chequeo: Es un tipo de instrumento en el que se indica o no la presencia de un aspecto, rasgo, conducta o situacin a ser observada. Su estructura debe especificar los aspectos, conductas, hechos, etc que se pretendan observar y la presencia o no de estas. Es conveniente vincularla a algn objetivo especfico. Ejemplo
Escala de Estimacin: Esta modalidad de instrumento no solo considera la presencia o ausencia de los aspectos a observar, sino que incluye una escala que estima o valora, con algn criterio, como se manifiesta la situacin, conducta o hecho objeto de la observacin, vale decir presentan gradaciones para jerarquizarlas o calificarlas . Ejemplo: * El trato que se ofrece a los clientes es: Bueno______, Regular ______, Malo______, Muy malo______.
* El profesor promueve la participacin en clase Siempre_____, Casi siempre_____, Algunas veces_____, Nunca_____. Objetivo especfico: caracterizar la situacin actual de la Planta Fsica del Cuam, Div. Caracas Aspectos Si No Los salones de clase son amplios La iluminacin es apropiada La ventilacin es adecuada Los baos estn en buen estado Las salidas de emergencia funcionan
10 Aspectos a evaluar
Escala Alumnos
A B C D A B C D A B C D A B C D
Nota: Las opciones o criterios de la escala pueden variar, segn la opinin del investigador. Letras o nmeros con su interpretacin: excelente, bueno, regular, deficiente; siempre, muchas veces, pocas veces, nunca; etc.
Registro Anecdtico: Se refiere a un instrumento no estructurado que permite recopilar hechos o situaciones de significacin para la investigacin. Generalmente su formato incluye los sujetos, la enumeracin y descripcin de los hechos y cronologa
Ejemplo Sujetos Fecha N Rasgos, ancdotas, hechos, situaciones
Cuaderno de Protocolo: Alude a una modalidad de instrumento no estructurado en el que se describen los aspectos ms relevantes de la observacin efectuada. Bsicamente su formato contiene o registra una situacin o hecho en particular a observar, el nmero de observaciones y la caracterizacin de lo observado.
11 Ejemplo: Elaboracin del Trabajo Especial de Grado. Fecha N Descripcin de los aspectos importantes
Diario de campo: Corresponde a un instrumento no estructurado que como su nombre lo seala se refiere a un cuaderno en el que se recogen observaciones sobre acontecimientos, hechos o situaciones da a da, relativos a la investigacin en proceso. Su formato puede variar de acuerdo a la naturaleza del estudio, pero fundamentalmente se incluye fecha, registro de las observaciones y comentarios del observador. Distribucin y uso de insumos en el Banco de Sangre del Hospital XXXXXXXXXXX Fecha Observaciones Comentarios
La encuesta, tipos e instrumentos.
Es una tcnica que permite la obtencin de datos e informacin suministrada por un grupo de personas, sobre s mismos o con relacin a un tema o asunto en particular, que interesan a la investigacin planteada. 12 La encuesta es una tcnica que posibilita la recoleccin de datos, sobre opiniones, actitudes, criterios, expectativas, etc, de los individuos y que permite cubrir a sectores amplios del universo dado, para una investigacin determinada. La encuesta puede proceder de forma oral o escrita. La oral consiste en un interrogatorio cara a cara o por va telefnica, grabadora o cmaras de video, en la cual el encuestador pregunta y el encuestado responde. Se deben realizar pocas preguntas y de construccin breve, por que esta modalidad de encuesta es de corta duracin; por lo que se caracteriza por ser de poca profundidad o alcance, pero de amplia cobertura. Se usa como instrumento una tarjeta o ficha contentiva de las preguntas y opciones de respuesta, las que siempre son llenadas por el encuestador. Ejemplos de esta tcnica son los casos de: encuestadores que abordan a los conductores en los semforos o encuestas de calle realizadas por medios radioelctricos. La forma escrita de la tcnica de la encuesta se materializa a travs de: cuestionarios, pruebas, test y escalas.
Cuestionarios: El trmino alude a una modalidad de instrumento de la tcnica de encuesta que se realiza en forma escrita, mediante un formulario o formato contentivo de una serie de preguntas, itemes, proposiciones, enunciados o reactivos. Es auto administrado, por que debe ser llenada por el encuestado sin intervencin del encuestador. En la actualidad, el cuestionario tambin puede presentarse a travs de medios magnticos (CD, disquetes) y / o electrnicos (e-mail, internet). El cuestionario pude ser de: A) preguntas cerradas, que es aquel que para las preguntas o enunciados, establece previamente las opciones de respuesta que puede escoger el encuestado. Estas opciones se dividen en: nica o seleccin simple (una opcin); dicotmica (dos opciones) y policotmica (mas de dos opciones). 13 Ejemplo Considera usted que la motivacin es esencial en el rendimiento laboral. Si____ No______. Marque con una equis (x) el ltimo nivel de estudios culminado Bsico completo___ Media Diversificada____ Tcnico Superior____ Licenciatura o equivalente ___ Especializacin ____ Maestra___ Doctorado_____ En referencia a la intervencin de fuerzas militares extranjeras en otro pas, usted est: A favor____ En contra_____. El otorgamiento de incentivos econmicos incrementa la productividad de los empleados. Siempre____ Casi siempre____ Algunas veces____ Nunca____
B) Preguntas abiertas o de desarrollo, que son aquellos cuestionarios que no ofrecen opciones para contestar, sino ms bien dan libertad de respuesta al encuestado. Sin embargo, de acuerdo a la intencin del investigador, las preguntas de este tipo de instrumento pueden ser amplias o restringidas. En el primer caso no existe limitacin para organizar y presentar el contenido de la respuesta. Ejemplo: Cules son las polticas salariales de la empresa? Que actividades llevaba a cabo durante el ultimo cargo desempeado? Ahora bien, en el caso de ser restringido, la limitacin puede aludir a una restriccin o condicionamiento de la respuesta segn una especificacin determinada, referida al contenido. Ejemplo: Seale tres caractersticas de la ciencia. 14 A partir del texto ledo, indique dos variables. O sobre la forma: Ejemplo: En diez lneas, describa sus responsabilidades como asistente de personal. Liste sus actividades diarias en la oficina. Utilice el recuadro para responder.
C) Mixto. Referido a aquel cuestionario que combina preguntas y/o preposiciones cerradas y abiertas. Pruebas: Se refiere a los instrumentos de recoleccin de datos vinculados con las estimaciones sobre el desempeo, rendimiento y/o ejecucin. Dentro de esta modalidad de la tcnica de la encuesta es posible incluir: pruebas objetivas, pruebas de ensayo o redaccin, prueba oral, prueba prctica, prueba mixta y prueba grupal. Las pruebas objetivas, en general, abarcan una gran gama de formatos (verdadero-falso, completacin, identificacin, seleccin simple, seleccin mltiple, correspondencia, jerarquizacin, pareo, etc) y en todo caso su caracterstica fundamental alude a que su construccin emplea el uso de reactivos (preguntas) cuyas respuestas no dejan lugar a dudas respecto a su correccin o incorreccin. Generalmente la elaboracin de los reactivos proviene de una tabla de especificaciones derivada de los objetivos especficos de la investigacin. En todo caso este tipo de prueba es ampliamente estudiada y de uso frecuente en el campo de la evaluacin del rendimiento estudiantil. Las pruebas de ensayo o redaccin implican propuestas de tpicos, aspectos, temas, conceptos, etc que deben ser objeto de desarrollo a travs 15 de una elaboracin discursiva; por lo que requieren el establecimiento de un marco de referencia que oriente las respuestas. Las pruebas orales se refieren a interrogantes formuladas y respondidas verbalmente. Su aplicacin puede requerir algn formato para su control y medicin. De este ltimo se incluye un ejemplo:
Las pruebas prcticas aluden a instrumentos para estimar destrezas, habilidades, ejecuciones, etc. Ejemplo:
* La apreciacin queda a criterio del investigador y puede utilizar trminos como bien o mal; adecuado o inadecuado, excelente, bien o regular; rpido o retardado, etc. Asimismo, la prueba mixta es aquella que incluye itemes, proposiciones, preguntas o reactivos de los diferentes tipos: objetivo, de ensayo y prctico. Finalmente, la prueba grupal alude a la modalidad, sea objetiva o de ensayo, que puede ser respondida por grupos de 2, 3,4 5 estudiantes. Tema, aspecto, contenido del objetivo especifico
Preguntas, Verbos utilizados
Escala de medicin y/o calificacin. A B C D E F G H
temes o preguntas
Ejecute un saque de voleibol * Apreciacin Correcto Incorrecto
16 Los Test: Representan instrumentos utilizados para medir diversas facultades intelectuales del individuo y como instrumentos de recoleccin de datos se materializan a travs de siete (7) modalidades: test de aptitud verbal, test de aptitud no verbal, test de aptitud creativa, test de conocimientos en situaciones diarias, test de conocimiento en materias especializadas, test de inteligencia general y test psicolgico. Los test, por razones obvias, son de uso frecuente en el campo de la Psicologa y aun cuando en esta ocasin no se abordan exhaustivamente, se estima pertinente ejemplificar las modalidades ya referidas con propsitos orientadores, lo que se hace en el siguiente cuadro:
Cuadro 3. Instrumento tem, Pregunta, Reactivo
Test de aptitud verbal Newton es a gravitacin universal como Darwin es a: Gravedad_____ Relatividad_____ Evolucin_____ Herencia_______
Test de aptitud no verbal
A es a B como C es a _____ Test de aptitud creativa Orientadas a la determinacin del potencial artstico, musical, innovador, etc. Test de conocimientos en situaciones diarias Dirigidas a precisar conductas asertivas en prcticas cotidianas; cruzar la calle, uso de transporte pblico, seguimiento de instrucciones a grupos, etc. A B C D E F G 17 Test de conocimientos en materias especializadas Formuladas para medir conocimientos y / o dominios especficos en matemticas, fsica, qumica, biologa, etc. De uso comn en procesos de admisin en Educacin Superior. Test de inteligencia general Dirigidas a medir conocimientos, procesos cognitivos, afectivos y psicomotores, en general consideran facilidad de expresin, habilidad verbal, habilidad numrica, etc. Test Psicolgico Orientados a evaluar intereses, tipos de personalidad, sociabilidad, liderazgo, dominacin, sumisin, puntos de vista, etc. Fuente: Psychological Testing (Anastasi, 1996).
Escalas: Las escalas permiten ubicar la respuesta en el valor escalar que mejor represente el cuantum del constructo objeto de la medicin. No existen respuestas correctas o incorrectas, sino valores en la escala de medicin. Las escalas se utilizan bsicamente para estimar actitudes, tendencias, expectativas, etc., en los individuos y suelen abarcar aspectos referidos a creencias, opiniones, valores, direccionalidad, intensidad, frecuencia, estabilidad, importancia, fortaleza, etc. La escalas de actitud como tcnicas de recoleccin de informacin se materializan a travs de los siguientes instrumentos: escala de Likert o escala de calificaciones acumuladas, escala de Thurstone o escala de intervalo de aparicin constante, escala de Guttman o escala acumulativa y escala de diferencial semntico o escala de Osgood.
Escala de Likert: Consiste en un conjunto de temes, preposiciones o reactivos, presentados de manera afirmativa o de juicios, ante los cuales se plantea la 18 reaccin de los sujetos a quienes se les administra, los cuales expresan sus respuestas eligiendo una de las opciones de la escala, la cual debe tener cinco opciones. A cada opcin se le asigna un valor numrico. Las afirmaciones pueden tener direccin favorable o positiva o desfavorable o negativa. As la secuencia 5, 4, 3, 2,1 califica desde lo ms favorable la actitud; mientras que cuando las afirmaciones o enunciados son negativos o desfavorables la secuencia debe enumerarse 1, 2, 3,4, 5.
Ejemplo: tem Opciones La lectura es relevante para la formacin integral de cualquier individuo 5 4 3 2 1 __ __ __ __ __ 5: totalmente de acuerdo. 4: de acuerdo. 3: indeciso 2: en desacuerdo. 1: totalmente en desacuerdo
tem Opciones La educacin de los ciudadanos es intil para el desarrollo socioeconmico de un pas 1 2 3 4 5 __ __ __ __ __ 1: Total Desacuerdo 2: Parcialmente desacuerdo 3: ni acuerdo ni desacuerdo 4: parcial acuerdo. 5: Total acuerdo Las opciones para la escala de likert pueden tomar diversas expresiones, adems de las ya sealadas en los ejemplos precedentes.
Indispensable___; muy importante___; medianamente importante____; poco importante__; sin importancia.___.
Definitivamente si___; probablemente si ___; indeciso___; probablemente no___, definitivamente no___.
19 Siempre ___; frecuentemente ___; de vez en cuando ___; pocas veces ___; nunca ___;
Totalmente verdadero___; parcialmente verdadero___; ni verdadero ni falso___; parcialmente falso ___; totalmente falso ___.
Tambin se pueden utilizar otras que cumplan el referido escalamiento. Sin embargo, es posible el uso de 3, 4, 6 mas opciones, pero en tales casos la denominacin debe ser escala tipo Likert.
Escala de Thurstone: Este tipo de instrumento puede considerarse como una escala mas refinada que la de Likert y se basa en un escalamiento de intervalos aparentemente iguales sobre proposiciones o enunciados que expresan un continuo psicolgico subyacente. La escala debe presentar ms de cinco opciones de respuesta (generalmente entre 7 y 11) y estas deben representar diferentes grados de actitud en una respuesta. Ejemplo: temes o enunciados Puntuaciones actitudinales La lectura es importante para todo ser humano 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Leer mejora la redaccin y amplia el vocabulario
Participaras en ejercicios de lectura de textos, revistas, etc.
1: total acuerdo; 2: Casi total acuerdo; 3: Mucho acuerdo; 4: Poco acuerdo; 5: Ni acuerdo ni desacuerdo; 6: Poco desacuerdo; 7: Mucho desacuerdo; 8: Casi total desacuerdo; 9: Total desacuerdo 20 En la escala de Thurstone, el investigador puede o no, darle una dimensin nica a sus preguntas o presentarlas con diferente redaccin, pero con el mismo significado, a lo largo del instrumento cada 2, 3, 4 etc., preguntas, y as medir la misma dimensin.
Escala o escalograma de Guttman: Este tipo de instrumento se basa en el principio de que algunos temes indican en mayor medida la fuerza o intensidad de la actitud. Este tipo de escala o escalograma esta constituido por enunciados afirmativos y, aunque posee semejantes caractersticas con la escala de Likert, debe garantizar que la escala mida una misma dimensin de la misma variable, an cuando las afirmaciones pueden variar de intensidad. Las opciones de respuesta pueden variar de entre (2) o ms. Ejemplo: 1.- La convivencia Ciudadana debe fomentarse en el hogar, la comunidad, la escuela, en el trabajo y en los sitios pblicos.
De acuerdo En desacuerdo. 2.- La convivencia ciudadana debe fomentarse en la comunidad.
De acuerdo En desacuerdo. El tem 1 es mas intenso que el 2 y ambos estn referidos a la dimensin convivencia ciudadana. (Unidimensional). Otras opciones de respuesta para la escala de Guttman pueden ser: Si No; A favor en contra. Definitivamente aceptada; Parcialmente aceptada; Definitivamente inaceptada. 21 Completo desacuerdo; Mediano acuerdo; Completo desacuerdo. Ej: La calidad del rendimiento acadmico de los estudiantes en el rea de ciencias, tiene que ver con todas las actividades del trabajo acadmico del estudiante en Biologa, Fsica, Matemticas y Qumica. Total acuerdo ______; Parcial acuerdo _______; Total desacuerdo_____.
Escala de Osgood o diferencial Semntico: Se trata de un instrumento cuyas opciones de respuesta utilizan adjetivos extremos o polares. Entre cada par de adjetivos se incluyen varias opciones (mediante espacios) y el sujeto escoge la que refleje su actitud. La escala se califica de igual manera que la Likert como escala aditiva. Ejemplo: Coloque una x (equis) en el espacio que mejor represente su opinin al respecto: -La actuacin del supervisor fue: J usta, ______, _______, _______, _______, _______, _______, _______, Injusta.
-La respuesta de atencin al cliente es: Rpida, ______, _______, _______, _______, _______, _______, _______, Lenta.
Otras opciones de adjetivos bipolares para construir escalas de diferencial semntico, pueden ser: Limpio- sucio Caliente Fro Agradable- Desagradable.
Grande- pequeo. Activo- Pasivo Arriba- Abajo. 22 Alto Bajo Dulce Amargo. til Intil
La Entrevista: La entrevista es una tcnica de recoleccin de datos basada en el intercambio de opiniones, ideas o puntos de vista, a travs del dilogo o conversacin, entre el entrevistador y el entrevistado, con propsitos de obtener informacin suministrada por este ltimo. La entrevista puede ser estructurada, no estructurada y mixta, segn se disponga de una gua de preguntas elaboradas previamente, se dan amplios mrgenes de libertad para formular preguntas y proporcionar respuestas o existiendo gua de preguntas, se incluyan otras que surgen dentro de la entrevista. La entrevista no estructurada puede asumir las modalidades de: 1.- Entrevista informal; Entrevista focalizada y entrevista por pautas. La primera se limita a un dilogo sobre el tema en estudio sin definicin del lmite de lo tratado. Esta modalidad es til en estudios exploratorios y / o en las fases preliminares de la investigacin. La segunda opera tan libre como la anterior, pero se refiere a un aspecto en particular. La ltima alude a la entrevista no estructurada que se lleva a cabo provocando respuestas a una lista de puntos de inters que deben guardar relacin entre s, aunque se debe evitar hacer preguntas directas y tratar de preservar la espontaneidad del dilogo. La entrevista estructurada, por otro lado, se operacionaliza a travs del guin o gua de entrevista, el cul consiste en un formato que generalmente contiene informacin sobre fecha, hora, lugar, identificacin del entrevistado, tema central y las interrogantes a ser planteadas al respecto, con los espacios para anotaciones. 23 Ejemplo: Gua de entrevista. Da : Hora: Lugar: Entrevistado: Tema: La funcin de investigacin en el contexto Universitario Pregunta 1: Apuntes: Pregunta 2: Apuntes. Etc.
La entrevista en profundidad est definida como reiterados encuentros cara a cara entre el investigador y los informantes, encuentros estos dirigidos hacia la comprensin de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las expresan con sus propias palabras. (Taylor y Bodgan, 1994, Rincn C., 1995:40). Ella permite acercarse a las ideas, creencias, supuestos mantenidos por otros. Tambin es definida como una serie de conversaciones libres en las que el investigador poco a poco va introduciendo nuevos elementos que ayudan al informante a comportarse como tal. (Rodrguez, Gil & Garca, 1996:169). Pueden plantearse al menos tres tipos generales de cuestiones: descriptivas, estructurales y de contraste. La entrevista focalizada se asocia con el hecho de concentrar en un solo punto un conjunto de cosas, conceptos y cuestiones referidas a un tema y a un contenido. (Cerda G., 1995:260). Se requiere de tacto y experiencia para focalizar el interrogatorio en torno a los aspectos que interesan al investigador y orientar a la persona entrevistada, sin que se percate, por el camino que ms convenga. La agudeza del entrevistador permitir, sin sujetarse a una estructura formalizada, buscar esclarecer sin sugerir y 24 motivar al entrevistado para que responda el mayor nmero de preguntas sobre un tema que ira adquiriendo una profundidad mayor. Los elementos diferenciadores con la entrevista en profundidad son la existencia de un propsito explicito, la presentacin de unas explicaciones al entrevistado y la formulaciones de unas cuestiones. En cuanto a estas, Patton, 1980 (Rodrguez, Gil & Garca, 1996:174), distingue entre preguntas demogrficas / biogrficas, preguntas sensoriales, preguntas sobre experiencia conducta, preguntas sobre sentimientos, preguntas sobre el conocimiento, preguntas de opinin / valor, las cuales sern asumidas para la presente investigacin, adicionalmente a otras cuestiones que el investigador agregara.
Tcnicas e instrumentos aplicables a la Investigacin Documental.
La investigacin Documental se ocupa del estudio de problemas planteados a nivel terico y la informacin para abordarlos se encuentra fundamentalmente en materiales impresos, audiovisuales y / o electrnicos, es decir en las llamadas fuentes secundarias. Las fuentes secundarias abarcan toda la gama de materiales desde libros, textos, documentos, informes, hasta Internet; por cuanto por definicin este tipo de fuente se refiere a datos e informacin recopilada, registrada y almacenada bajo formatos impresos o de otra ndole. La extraccin de informacin de tales fuentes implica el empleo de tcnicas particulares, vinculadas al manejo de la investigacin documental. Tales tcnicas son: El subrayado, fichaje, resumen analtico, anlisis crtico, anlisis de contenido, anlisis documental, matrices comparativas, elaboracin de tablas, flujogramas y cuadros. Dichas tcnicas se materializan a travs de los instrumentos a los cuales, a continuacin, se alude en cada caso. 25 Subrayado: Se refiere a la tcnica aplicable en la investigacin documental, que se utiliza para focalizar la atencin en los aspectos de la fuente secundaria objeto de la indagacin y resaltar la informacin requerida para la investigacin. Esta tcnica, ms que instrumentos, utiliza procedimientos para aislar conceptos, entresacar ideas, planteamientos etc. As se usan: El subrayar lneas, prrafos, destacar mediante colores, espesor de lneas, nmero de lneas, marcado de trabajos verticales, signos de interrogacin, de exclamacin, o notas breves a modo de comentarios hechos al margen, entre otros procedimientos. Fichaje: Es una tcnica documental que sirve para registrar y acumular datos, recopilar ideas, etc, que puedan ser de inters extraer de las fuentes secundarias que se abordaron. Su instrumento es la ficha, que es el dispositivo o formato material donde se registran los datos o informaciones recabadas. Las fichas pueden ser: bibliogrficas, de trabajo, de resumen, mixtas, etc. Resumen Analtico: Se refiere a la tcnica documental en la que se realiza una sntesis desarrollada analticamente que toma como base el texto, documento, etc. objeto de la indagacin. Su operacionalizacin material procede mediante un formato que debe incluir: Los aspectos referenciales bibliogrficos; la puntualizacin acerca de los propsitos del resumen; los argumentos o contenidos del resumen y los aspectos conclusivos respecto al resumen elaborado. Anlisis Crtico: Alude a la tcnica documental cuyo propsito es el de evaluar la organizacin, construccin y contenido de un texto, libro, artculo, informe, etc. Se basa en la crtica tanto en la forma como el contenido, centrndose 26 en el rigor lgico y el desarrollo de las ideas del material objeto del anlisis y su relacin con la problemtica investigada. El anlisis crtico guarda estrecha relacin con el resumen analtico, por cuanto ambas tcnicas abordan los contenidos de los documentos, obras, etc. Esta tcnica, si bien no dispone de un instrumento especfico, si tiene un procedimiento que incluye la elaboracin de un escrito contentivo de tres aspectos: El primero, introductorio; el segundo, de desarrollo de las ideas bsicas con los aspectos reflexivos y de crtica; y el ltimo o tercero, referido a sealamientos a modo de conclusin. Anlisis de Contenido: Se refiere a la tcnica de la investigacin documental, cuyo propsito es el de indagar sobre los significados informativo y conceptual (datos y conceptos manejados, criterios interpretativos, etc) de la fuente objeto de la indagacin con miras a dar un soporte terico al estudio que se realiza. El anlisis de contenido puede operacionalizarse a travs de las unidades de anlisis (temas, autores, indicadores, informes, memoria y cuenta, artculos de revistas, etc.) y las categoras de anlisis (aspectos, clases o conjuntos de elementos agrupados segn caractersticas comunes, etc.) El instrumento que materializa esta tcnica puede conformarse mediante un cuadro que incluya las unidades y las categoras de anlisis, as como el producto del anlisis efectuado. Ver ejemplos en la siguiente pgina.
27 Unidades de Anlisis Categoras de Anlisis Textos o libros o Autores sobre motivacin Conceptos Caractersticas Tipos Teoras Productos del anlisis
Unidades de Anlisis Categoras de Anlisis
Informes de ejecucin Presupuestaria Asignacin o ingresos Ejecucin o Egresos Partidas Subpartidas Especificas Genricas. Productos del anlisis
Unidades de Anlisis Categoras de Anlisis
Novelas de Rmulo Gallegos Personajes Estilo Narrativo Ambiente Fsico Productos del anlisis
Anlisis Documental: Se refiere a la tcnica utilizada para la separacin e interpretacin de la estructura y contenido de un documento. El instrumento para esta tcnica puede variar de acuerdo al tipo y / o caractersticas del documento sometido a anlisis. Sin embargo es factible considerar un formato cuyas especificaciones aluden a los aspectos bsicos de la tcnica. Ejemplo: 28 Documento: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Partes / Secciones / Ttulos / etc. Contenidos analizados.
En todo caso, identificado ya el orden establecido en el documento el anlisis se centra el rigor lgico del mismo y en el desarrollo de las ideas y su construccin organizada.
Matrices Comparativas: Esta tcnica de la investigacin documental alude a la forma de obtener y registrar datos e informacin mediante la elaboracin de un mdulo o matriz que permita recoger el producto de la indagacin en las fuentes investigadas. Es usual su utilizacin para el contraste o comparacin de teoras, enfoques, postulados, etc. de autores sobre temticas especificas; registros estadsticos de indicadores econmicos, sociales, educativos, etc; ventajas, desventajas, modelos, etc sobre los cuales se generara el anlisis e interpretacin de acuerdo a los propsitos de la investigacin respectiva.
Ejemplo: Evaluacin de los Aprendizajes Modelos Principios o Postulados
29 Aos o meses
Indicadores econmicos xxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx IBC IPC Tasa de Inflacin Nivel de Divisas
Finalmente, a travs de la presentacin de cuadros, tablas y flujogramas es tambin factible el registro de datos e informacin que se extraiga de la indagacin documental, considerando siempre los propsitos y caractersticas del estudio que se lleva a cabo.
VALIDEZ DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS.
La validez est vinculada con la exactitud con que pueden efectuarse medidas de inters y adecuadas a los propsitos de un estudio, mediante un instrumento. Todos los tericos de la metodologa y los autores reconocidos en este campo, coinciden en considerar que la validez se refiere al grado en que un instrumento realmente mide el rasgo, caractersticas o variables que pretende medir. La validez de un instrumento, por lo general, no es problema en el caso de una medida de parmetros fsicos (peso, longitud, capacidad, cantidad, temperatura, presin atmosfrica, etc.) puesto que se dispone de balanzas, cintas mtricas, termmetros, barmetros, etc. Sin embargo, para 30 la estimacin de variables, rasgos, caractersticas o aspectos sociales, psicolgicos, educativos, etc, es pertinente y necesario probar empricamente que el instrumento es vlido. Para determinar la validez se pueden tener en cuenta diferentes tipos de evidencias, de all que la literatura especializada distinga tres tipos: Validez de contenido, validez de constructo y validez predictiva o de criterio. La validez de contenido se refiere a la determinacin de hasta donde los temes, preguntas, reactivos, enunciados o proposiciones de un instrumento son representativas del dominio o universo del contenido del aspecto, caracterstica, variable o propiedad que se desea medir. Este tipo de validez no puede expresarse cuantitativamente mediante un ndice o coeficiente, mas bien es una cuestin de juicio. Es decir, su establecimiento o determinacin procede de forma subjetiva o nter subjetiva. El procedimiento mas comnmente utilizado para determinar este tipo de validez se conoce como J uicio de Expertos, en el cual se seleccionan no menos de tres (3) jueces o expertos (que pueden ser profesionales del rea objeto del estudio, investigadores, metodlogos) para que estimen de manera independiente la adecuacin o ajuste de los temes del instrumento en trminos de: coherencia con los objetivos de la investigacin, relevancia o congruencia de los reactivos o temes con el universo de contenido, correspondencia de los temes con los indicadores establecidos en el cuadro de variables, claridad de la redaccin de instrucciones e temes, formato utilizado, extensin y hasta tendenciosidad o sesgo en la formulacin de los reactivos. Este tipo de validez es el ms usual y de mayor aplicacin en los trabajos de investigacin en las instituciones universitarias venezolanos. La validez del constructo est vinculada con el grado en que una medicin se relaciona consistentemente con otras mediciones, de acuerdo con la definicin terica de la (s) variables (s) y / o con las hiptesis derivadas tericamente y que concuerdan con los conceptos (constructos) 31 que estn siendo medidos. Este tipo de validez se determina despus de haberse aplicado los instrumentos y se constatan los resultados con la teora seleccionada. Ello implica que para establecer la validez de constructo de un instrumento, es necesario que exista una conceptualizacin clara del rasgo bajo estudio, con base en una teora determinada. Todos los autores y estudiosos del tema de la validez de instrumentos coinciden en que para establecer la validez de constructo se debe a) identificar las construcciones que pudieran explicar la ejecucin en el instrumento; b) formulacin de hiptesis comprobables a partir de la teora que enmarca a cada construccin; y c) recopilacin de datos para probar dichas hiptesis. La validez predictiva o de criterio se refiere al establecimiento de la validacin de un instrumento tomando como comparacin algn criterio externo, de all que tambin se le denomina validez externa. Se le considera predictiva por cuanto se asocia con una visin o anticipacin del futuro. En este sentido, cuando se estudia la validez predictiva de un instrumento lo que interesa es la determinacin de hasta donde es posible anticipar el desempeo futuro de un sujeto en una actividad dada; a parir de su ejecucin actual en dicho instrumento. Ej.: el estudiar hasta donde la prueba de Aptitud Acadmica (PAA) del CNU predice el xito acadmico de los estudiantes en los semestres iniciales de una carrera universitaria o el desempeo futuro de un vendedor, a partir de la ejecucin en un test de inteligencia social. Esta validez predictiva o de criterio o externa, se operacionaliza comparando los puntajes de un instrumento (variable independiente) con una o ms variables externas (variable dependiente) denominada (s) variable (s) criterio, asumiendo que tales criterios, indicadores del desempeo futuro, estn terica y lgicamente relacionados con el rasgo representado en el instrumento objeto de la validacin. Tal comparacin se expresa a travs de un coeficiente de correlacin. 32 En el ejemplo de la PAA, el puntaje o puntajes como medidas de aptitud acadmica (Sera la variable independiente) y el promedio de calificaciones de la carrera, tomado como variable criterio (seria la variable dependiente), al hacer la correlacin, si esta da un valor alto >. 70, mejor ser la validez predictiva de la PAA. Una vez establecidas las nociones de validez y sus tipos, el siguiente paso que debe seguirse con los instrumentos es el relativo a la confiabilidad, la cul tiene que ver con la exactitud con que los temes o reactivos que conforman el instrumento representan al universo de donde fueron seleccionados. Esta caracterstica est vinculada con el grado de reproductibilidad de los resultados, es decir al hecho que los resultados obtenidos con el instrumento en una determinada ocasin, bajo ciertas condiciones, deberan ser muy semejantes, si se volviese a medir el mismo rasgo con el mismo instrumento en condiciones parecidas. De all que existe consenso entre los autores y tericos de la metodologa en sealar que la confiabilidad de un instrumento se refiere al grado en el cual su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados. Existen varios procedimientos para determinar esta caracterstica, pues todos ellos se expresan mediante un coeficiente que oscila entre cero (0) y (1) uno, representando cero (0) una confiabilidad nula y el (1) uno la mxima confiabilidad, de all que los valores cercanos a uno (1) se consideraran confiables (generalmente por encima de 0.61). Cuando se dispone de un instrumento ya diseado y revisado por los expertos (es decir validado) se est en condiciones de administrarlo, sin embargo no se ha demostrado su eficacia en condiciones reales; por ello, antes de aplicarlo en el trabajo de campo (administrarlo a la muestra seleccionada) es imprescindible probar el instrumento en un pequeo grupo de la poblacin. Esto es lo que se llama ensayo o prueba piloto, que debe garantizar condiciones semejantes de realizacin a las del trabajo de campo 33 real. Generalmente el ensayo piloto procede con un sector de la poblacin pero no de la muestra, aunque en casos particulares, con la justificacin apropiada, tambin se puede proceder con grupos o fracciones de una poblacin con caractersticas homogneas a las del estudio. En todo caso la aplicacin del instrumento en el ensayo piloto genera la informacin o datos que posibilitan el establecimiento de la confiabilidad del instrumento y para ello existen diferentes procedimientos. En el cuadro que se muestra a continuacin se resumen los tipos de confiabilidad, su caracterstica metodolgica, el procedimiento y las formulas estadsticas respectivas.
Cuadro 4 Tipo de Confiabilidad Caracterstica metodolgica Procedimiento Formula estadstica
Confiabilidad del Corrector
Estabilidad Correlacin entre los puntajes de las mismas pruebas por dos correctores independientes
Coeficiente de correlacin lineal de Pearson.
Test - Retest o reaplicacin de pruebas Estabilidad Correlacin entre los puntajes de la misma prueba aplicada dos veces Formas o versiones equivalentes, mltiples o alternas Equivalencia Correlacin entre dos formas (redacciones diferentes) de la misma prueba tomadas consecutivamente
Mitades partidas ( Half and Half) Consistencia Interna Correlacin entre las respuestas de preguntas pares o impares de la misma prueba Coeficiente de correlacin por rangos ordenados de Spearman.
Kuder- Richardson Consistencia interna Correlacin entre proporciones de aciertos y desaciertos y varianza del total de aciertos Ecuacin de Kuder- Richardson KR 20 . 34 Alfa de Cronbach Consistencia interna Correlacin a travs de la varianza de cada tem asociado por variables y la varianza de las puntuaciones totales Ecuacin de Alfa de Cronbach.
Confiabilidad entre observadores o grado de acuerdo inter- observadores Acuerdos Relacin proporcional entre acuerdos y desacuerdos Ecuacin de Haynes. . Fuentes: Hernndez Sampieri y otros (2003); Ruiz Bolvar (2002); Flames (2003)) Recopilacin y Elaboracin: Pealoza (2005).
Por otro lado y con base en la generacin de instrumentos de recoleccin de datos heterodoxos o novedosos (Por ejemplo: Con figuras, ilustraciones, formas geomtricas, etc.), existe consenso entre los autores acerca de la procedencia de la llamada confiabilidad del investigador, como procedimiento para establecer la confiabilidad en instrumentos distintos a los tradicionales. En tal sentido, dicho procedimiento es utilizable cuando el investigador fundamentndose en criterios propios o de otros autores, emite una opinin de es confiable o no es confiable; acerca de un instrumento de recoleccin datos, sin necesidad de efectuar operaciones de carcter cuantitativo. En todo caso, al tratamiento estadstico para calcular la confiabilidad es el ms utilizado y se debe seleccionar con base en el criterio de compatibilidad matemtica entre el tipo de confiabilidad y el instrumento de recoleccin de datos. A los fines de ejemplificar el sealamiento anterior se muestra, a continuacin, un cuadro que responde a dicho sealamiento.
35 Cuadro5. Tipos de Confiabilidad Aplicable en Confiabilidad del corrector Test-retest. Formas equivalentes, mltiples o alternas Mitades partidas Pruebas objetivas, ensayo oral, prctica, mixta, grupal, test de conocimiento en situaciones diarias y en materias especializadas; test de inteligencia general. Kuder- Richardson Lista de cotejo, escala de diferencial semntico bipolar y en general cuestionarios de preguntas cerradas con opciones de respuestas dicotmicas (si - no). Alfa de Cronbach Escala de estimacin, escala de Likert, escala de Guttman, escala de Thurstone, cuestionario con opciones de respuestas policotmicas, test de aptitud verbal, test de aptitud no verbal, test de aptitud creativa, test psicolgico. Confiabilidad entre observadores o grado de acuerdo entre inter- observadores Anlisis de contenido, cuestionario de preguntas abiertas, guiones de entrevista Confiabilidad del investigador Instrumentos de recoleccin de datos para determinar porcentaje de preferencias, inventarios y diagnsticos donde se plantee seleccin con una equis (x) o tilde. Fuente: Hernndez Sampieri y otros (2003); Ruiz Bolvar (2002); Flames (2003) Recopilacin y elaboracin: Pealoza (2005) 36 Bibliografa. Arias, F. (2004) El proyecto de Investigacin. Caracas: Episteme. Castro M, Fernando (2003). El proyecto de Investigacin y su esquema de elaboracin. Caracas: Uyapar. Cazarez H, L. y otros (2000). Tcnicas actuales de Investigacin Documental. Mxico: Trillas. CUAM (2007) Manual para la elaboracin de Trabajos Especiales de Grado. Valencia Flames, A. (2003) Como elaborar un trabajo de Grado de enfoque cuantitativo. Caracas: Fondo Editorial Ipasme. Hernndez S, R y otros (2003) Metodologa de la Investigacin. Mxico: Mc Graw Hill Mendez, C. (2001) Metodologa. Bogot: Mc Graw Hill. Montero, M. y Hochman, E. (2000) Investigacin Documental, Tcnicas y procedimientos. Caracas: Panapo. Palella, S y Martins, F. (2004) Metodologa de la Investigacin cuantitativa. Caracas. Fedeupel. Ruiz Bolivar, C (2002). Instrumentos de Investigacin Educativa. Caracas: Fedeupel. Upel (2004) Manual de trabajos de Grado de Especializacin, Maestra y Tesis Doctorales. Caracas: Fedeupel.