Oportunidades y Desafos del

Marketing Internacional
Profesor: Zoran Stojanovich

Alumno: ELIAS GUILLERMO ALVAREZ
AREVALO
Campo de accin del marketing
Proceso de internacionalizacin de
la economa en general

Comunicacin es la herramienta del marketing que trata de informar, influir persuadir a los potenciales consumidores en el mercado de
destino sobre los beneficios que un producto o servicio tiene.
La experiencia en el mbito internacional ha demostrado que un nico argumento de venta en los mercados internacionales no funciona.
Entramos nuevamente en el paradigma de estandarizacin o adaptacin de la comunicacin.
Las empresas deberian manejar 2 tipos de comunicacin un personal y otro de compaia
COMUNICACIN PERSONAL: se desarrolla en las tcnicas de comunicacin verbal, no verbal y de merchandising del individuo, que le
permitirn un mejor desarrollo de la negociacin, proyectando una imagen muy buena tanto de l como de su compaa. Requiere
conocimiento de los usos y costumbres del mercado de destino para evitar cometer errores.
COMPAA: es la comunicacin que realiza cualquier empresa para comercializar sus productos en el mercado internacional. Para ello, los
medios son:
Publicidad: proceso de comunicacin a travs de diferentes medios que pretende dar a conocer el producto/servicio con el fin de influir
en su compra o aceptacin. Los medios mas utilizados son la televisin, la radio, la prensa, cine, internet, publicidad en el lugar de
venta
Promocin: conjunto de tcnicas para alcanzar objetivos especficos a travs de diferentes estmulos, estn limitadas en el tiempo y
dirigidas a reforzar el efecto de la publicidad y la fuerza de ventas. Las promociones deben hacerse atendiendo a las circunstancias de
cada mercado.
Merchandising: o acciones sobre el punto de venta. Se trata de tener los productos seleccionados, del proveedor adecuado, con la
variedad suficiente, en la cantidad concreta, al precio competitivo en el momento justo, adecuadamente expuestos y apoyados. Son
todas las acciones que atraen al consumidor hacia el producto tanto dentro como fuera del punto de venta.
Ferias y Exposiciones: son un instrumento de impacto de imagen global, ya que son manifestaciones comerciales que concentran la
oferta y la demanda en un lugar concreto con una proyeccin internacional durante tiempo determinado. En una feria se desarrolla
todo el marketing mix (producto, precio, distribucin y comunicacin).
Patrocinio: es la relacin comercial entre un suministrador de fondos o servicios y una persona, un acontecimiento o una organizacin
que ofrece a cambio unos derechos y una asociacin que puede utilizarse para conseguir ventajas comerciales mutuas.
Relaciones pblicas: son las tcnicas que una empresa o una persona utiliza para crear un clima favorable en torno a la empresa, que la
permita alcanzar mejor los objetivos de la misma. HACERLO BIEN Y HACERLO SABER.
Fuerza de ventas: est formado por el personal propio o ajeno a la empresa que de forma personalizada entra en contacto con el
mercado de destino. Esta alternativa no es estandarizable.

Comunicacin en el marketing
De todos es sabido que la comunicacin es una herramienta estratgica dentro de toda empresa que
quiera estar bien posicionada en el mercado. Esto no quiere decir que la comunicacin sea la clave del
xito, pero s que forma parte de l y, desde luego, sin comunicacin hoy en da estamos ms
fcilmente abocados al fracaso. De hecho, a travs de la comunicacin integral vamos a acercar al
mercado la imagen que queremos que se tenga de nuestra empresa, lo que nos va a permitir
posicionarnos de forma cada vez ms competitiva. Y esta afirmacin es vlida tanto para las compaas
multinacionales como para las PYMES, muchas de las cuales caen en el error de pensar que la
comunicacin es slo parte de las grandes empresas.
En la actualidad, estamos inmersos en una etapa de marketing de percepciones, donde lo esencial no
es serlo, sino parecerlo, donde lo que importa verdaderamente es lo que percibe el mercado de
nosotros, de nuestra empresa y de nuestra marca y a ello contribuye de forma clara la comunicacin.
Por ello, cualquier compaa que no se preocupe por controlar y potenciar su poltica de
comunicacin est perdiendo muchas oportunidades de mejorar su imagen y su marca de cara tanto a
la propia empresa como al exterior.
Un hecho es evidente. El posicionamiento de una empresa requiere un anlisis previo del mercado
para conocer qu es lo que demandan los consumidores, luego lanzaremos el producto o servicio que
mejor satisfaga las necesidades a travs de los canales de distribucin ms rentables y por ltimo
tendremos que comercializarlo. Pero hasta ah no deja de ser lo que hacen la totalidad de las
empresas presentes en el mercado.
Lo que nos va a dar la posibilidad de diferenciarnos del resto va a ser la comunicacin entendida en su
sentido ms global. Ella es la que nos va a permitir crear en el consumidor la necesidad de adquirir
nuestro producto y la que va a hacer que el cliente se decante por el nuestro frente al de la
competencia.

Por qu, si no, en igualdad de caractersticas e igualdad de precios, los
consumidores elegimos uno u otro producto? La respuesta es fcil.
Sencillamente por la percepcin que tenemos de cada marca, percepcin
que se traduce en imgenes almacenadas en la memoria, y que tienen su
origen en las distintas estrategias de comunicacin lanzadas por la
compaa en los diferentes soportes.
Resulta obvia, por tanto, la importancia de una buena estrategia de
comunicacin. Una estrategia que podemos llevar a cabo a partir de las
diferentes herramientas que nos ofrece el marketing, y que veremos ms
adelante, pero en las que siempre existe un elemento comn: el mensaje
que queremos transmitir al mercado y que es el que nos a va posicionar y
nos va a diferenciar de la competencia.
Por tanto, la eleccin de un buen mensaje es fundamental para que la
estrategia de comunicacin sea efectiva. Pero elegir el mensaje no siempre
es fcil, mxime si tenemos en cuenta el proceso que sigue la
comunicacin, ya que entre lo que deseamos decir y lo que finalmente se
percibe.
Infografa
http://books.google.com.co/books?id=uS9QbFna1jIC&printsec=frontcover&dq=mar
keting+internacional&hl=es-
419&sa=X&ei=dXvrU5mKCbOI8QGd9oGICQ&sqi=2&ved=0CDIQ6AEwAA#v=on
epage&q=marketing%20internacional&f=false

http://books.google.com.co/books?id=Jz1MsQrwd_IC&printsec=frontcover&dq=ma
rketing+internacional&hl=es-
419&sa=X&ei=dXvrU5mKCbOI8QGd9oGICQ&sqi=2&ved=0CDgQ6AEwAQ#v=o
nepage&q=marketing%20internacional&f=false

http://www.marketing-xxi.com/la-comunicacion-integral-108.htm