Evidencia de Aprendizaje.

2 fase Proyecto, la proyeccin de tu

producto o servicio en el mercado.
Facilitadora: Berta !ruz Esparza.
Alumna: "a. Amparo !astillo #u$rez.
%. &eleccin del tipo de mercado
a. &eleccin del tipo de mercado al cual se ofertara el producto:
consumo, industrial, revendedores o de 'o(ierno.
"ercado de consumo: Ya que en este tipo de mercado los bienes y
servicios son adquiridos para uso personal, puesto que Listerine Zero es un
producto de higiene bucal, va dirigido a todo tipo de personas que desean
obtener una higiene bucal completa.
(. Forma en la )ue se toma la decisin de compra
*denti+ca )uienes participan dentro del proceso de compra en
el mercado seleccionado.
La decisin de compra, puede ser desde compra programada, o por impulso,
ya que por tratarse de un artculo de higiene personal, se anota en las
compras de la despensa, pero tambin en el punto de venta al realizar las
compras y encontrarlo en el rea de caas o en cualquier otro punto, el
consumidor realice la compra de !ltimo momento aun cuando no haya
probado el producto, simplemente para conocerlo, por tanto participan la
"amilia
c. Participantes en el proceso de compra
*denti+ca )uienes participan dentro del proceso de compra en
el mercado seleccionado.
*niciador: #st papel lo va a tomar quin hace la compra y considera la
necesidad de uso de un enuague bucal que se apegue a las necesidades de
los integrantes de esta.
*n,uyente: #n esta "uncin va a tener papel muy importante el pro"esional
de la salud, odontlogo, que recomiende a los pacientes uso de enuagues
bucales adems del dent"rico e hilo dental para una meor limpieza. $or
este motivo se realizarn visitas mdicas y muestreo para que estos
recomienden y den a conocer Listerine Zero.
-ecisor: $odramos dear esta "uncin a quin realiza las compras
programadas del super, y ocasionalmente a quien hace las compras por
impulso o de !ltimo momento.
!omprador: La persona que realiza las compras y quin paga el producto
en el punto de venta
.suario: $or !ltimo pero no menos importante los miembros de la "amilia a
partir de % a&os, que son quienes van a utilizar nuestro producto, sintiendo
y notando los bene'cios de ste.
$arte de todo este proceso lo vamos a apoyar con la publicidad en (),
parabuses, autobuses, revistas, etc.
d. *n,uencias en el proceso de compra, dentro del mercado
seleccionado
*denti+ca las posi(les in,uencias e/ternas )ue pueden
modi+car el proceso de compra dentro del mercado en el )ue
est$ desarroll$ndose el producto.
La in*uencia dentro del proceso de compra es considerablemente el aspecto
social, cultural y
econmico, ya que todo esto tiene un importante signi'cado en la toma de
decisin de compra.
e. Proceso de decisin de compra.
*denti+ca el proceso a trav0s del cual se mueve nuestro
consumidor para lo'rar la decisin de compra.
1econocimiento del pro(lema: #ste sera cuando el consumidor tiene
necesidad de utilizar un complemento en su higiene bucal para sentir la
satis"accin adems de un aliento "resco, pero que no contenga alcohol, por
tanto Listerine Zero es la opcin ideal para l.
&ituacin de compra: +omo nuestro producto lo vamos a distribuir en
cadenas de autoservicios, a quienes les surtimos directo, en "armacias de
cadena a quienes surtimos a travs de los distribuidores mayoristas e
igualmente en cadenas y "armacias independientes debemos negociar las
o"ertas que vamos a o"recer a nuestros clientes, tales como descuentos,
producto gratis, emplayos, etc.
&urtido amplio: )amos a tomar este mtodo, ya que nuestro producto
puede venderse tanto en "armacias, autoservicios o en puntos de venta que
maneen productos de consumo.
Participantes en el proceso de compra: #n este punto vamos a partir de
las grandes 'rmas, ya que vamos a tener participacin en supermercados,
mayoristas y cadenas de "armacias, realizando negociaciones con cada uno
de ellos.
*n,uencia en las compras de los consumidores: $ara esto vamos a
tener un lanzamiento de nuestro producto con o"ertas como en la compra
de ,-.ml. /na botella de 0-ml. 1escuentos.
2inalmente la decisin de compra va a estar in*uenciada por la necesidad
que tenga el consumidor, in"ormacin que proporcionemos a cerca de
nuestro producto y sus bene'cios, la evaluacin que haga respecto a la
competencia, incluso comparndonos en cuanto a costo y bene'cios, y de
esta manera va a poder elegir nuestro producto si resaltamos sus
bene'cios, al probarlo comprobar que tom una buena decisin al comprar
Listerine Zero, ya que estamos seguros que cumpliremos con la satis"accin
de cubrir sus necesidades.
2. &e'mentacin
La categora de enjuagues bucales exhibe cifras interesantes, aunque cuenta con menos penetracin en
el mercado nacional que la de desodorantes (slo 17% de la poblacin los incluye dentro de su rutina
diaria, segn !ohnson " !ohnson#$ %e acuerdo con indagaciones de &'(%)*+(, hasta mayo de ,--. el
mercado de enjuagues en /ene0uela haba crecido 11% en 2olumen y 33% en 2alor, lo que significaba 4-
millones de dlares$ Listerine, *olgate &lax y (ral 5 son las marcas de este segmento m6s recordadas$
Listerine tiene 1,1 a7os en el mercado mundial$ La estrategia comunicacional de esta marca de !ohnson
" !ohnson, que se presenta como 8lder en el mercado 2ene0olano9, es amplia$ :ncluye tele2isin abierta y
cerrada, re2istas, acti2idades de 5+L y mercadeo directo a los odontlogos$ ;e contempla as la 2isita a
los m<dicos, a quienes se les entregan estudios clnicos que soportan los beneficios del producto, a
objeto de que sir2an de multiplicadores y recomienden Listerine$
8+ambi<n trabajamos en el desarrollo de canales alternos de distribucin= colocamos el producto
disponible al consumidor en restaurantes, hoteles, clnicas, clubes, empresas y dem6s lugares pblicos9,
se7ala la empresa$
>n los ltimos 1- a7os Listerine ha hecho seis lan0amientos y campa7as publicitarias$ >l ltimo fue
Listerine *uidado +otal, en el que /ene0uela fue el primer pas de Latinoam<rica en donde la empresa
present el nue2o producto$
8? comien0os de ,--- la marca se enfoc en dar a conocer sus beneficios y educar sobre la importancia
en el uso de enjuague bucal$ ?hora, que es una marca con un slido lidera0go, comunicamos
inno2aciones en sabores y presentaciones tales como es el caso Listerine portable9, dice la empresa$
a. &eleccin del tipo de se'mentacin
*denti+ca el tipo de se'mentacin )ue ser2a m$s ptima para
el producto.
#l tipo de segmentacin adecuado para el producto es3 -iferenciada
(. Pasos para desarrollar la se'mentacin
*denti+car el mercado del producto desde la se'mentacin
demo'r$+ca
La segmentacin demogr'ca determina el mercado obetivo de acuerdo
con las caractersticas de gnero, regiones, tipo de poblacin y provincias.
#l consumo de productos de aseo centra su demanda en la poblacin
urbana
*denti+car el mercado del producto desde la se'mentacin
psico'r$+ca
#l producto se puede dirigir a eecutivos, estudiantes, amas de casa, con
estado civil indistinto, simplemente que tengan necesidades de una
limpieza e higiene bucal completa, con ingresos mensuales de 4%,...... o
ms.
*denti+car el mercado desde la se'mentacin conductual.
#n este punto debemos tomar en cuenta al consumidor de acuerdo a su
conducta, habitos de higiene, conocimientos, actitudes, usos, etc.
3. "ercado meta
Listerine lanz una campa&a con el 'n de crear conciencia en los
consumidores respecto a la cantidad de cosas que cualquier persona se
lleva a la boca durante el da5 a travs de actividades de 6%.7, incluyendo
publicidad en () abierta y de paga, relaciones p!blicas y 8(L, lo que llevar
a la marca a medios de comunicacin masiva, as como a centros
comerciales, medios mviles o de transporte, universidades, autoservicios y
espacios p!blicos estratgicos donde se concentre el target.
$or tanto el mercado a quien se pretende conquistar es a cualquier persona
que quiera tener una higiene bucal completa.
a. #usti+cacin de la seleccin
#l obetivo de estrategias es conservar al consumidor que ya conoce el
producto y a su vez captar nuevos clientes, inculcar una cultura de uso de
enuagues bucales, por lo que se cuenta con una variedad de estos 9para
cada problema, una necesidad:.
+on lo cual vamos a seguir obteniendo mrgenes de utilidad ben'cos en la
compa&a y un e;celente posicionamiento en el mercado de enuagues
bucales, para continuar con el liderazgo.