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Alumbrar el futuro
Por
Ricardo Meja Cano
El xito de hoy depende de la planeacin futura de ayer.
An planendolo, el xito no es seguro, pero las
posibilidades mejoran. Cmo alumbrar el futuro?
Recientemente la consultora Mckinsey realiz una
encuesta entre varias multinacionales sobre sus procesos
de planeacin. El 75 por ciento de los miembros de junta
quiere dedicar ms tiempo a pensar dnde deber estar la
empresa en los siguientes tres o cinco aos. Los
encuestados asignan la responsabilidad de elaborar un
plan estratgico al presidente y a su equipo directivo. La
mayora de los presidentes ejecutivos consideraron que ellos deberan dedicar al menos una
tercera parte de su tiempo a la planeacin estratgica. Menos del 25 por ciento de las
empresas report que el proceso de planeacin ayuda en la definicin del rumbo futuro de la
empresa. Directores y ejecutivos quieren alumbrar el futuro, pero la mecha se les apaga en el
camino.
La planeacin estratgica con frecuencia se reduce a anlisis de cifras de aos anteriores, y
presentacin de proyecciones de crecimiento de ventas por productos y canales existentes. En
lugar de repensar el futuro, se limitan a discutir un presupuesto.
Las reuniones de planeacin estratgica tienen que ver ms con ideas, se deben hacer
independientes de las de presupuesto, limitadas generalmente a los nmeros del ao siguiente.
Para planear el futuro, para alumbrarlo, las ideas deben fluir, sin olvidar la importancia de las
cifras. Con frecuencia los equipos directivos de las empresas se encasillan en paradigmas; en
estos casos invitar profesionales externos, con visiones y experiencias diferentes, pueden
ayudar a que las ideas fluyan.
Un escollo para una implementacin exitosa de la estrategia radica en la falta de integracin de
Gestin Humana al proceso. Una estrategia con frecuencia tiene que ver con fijacin de nuevos
objetivos, aprendizaje de nuevos conocimientos, cambios culturales, nuevos modos de
comunicarse, desarrollo de nuevas mtricas, etc. Puede estar ausente Gestin Humana?
La estrategia se plantea, salvo casos excepcionales, para promover crecimiento. As algunos
despistados lo consideren capitalismo desaforado, cuando las empresas crecen en ventas,
productividad y utilidades, desarrollan una labor social: crean empleo y ofrecen productos o
servicios que mejoran la calidad de vida de la ciudadana. Por supuesto el crecimiento debe
planearse respetando las normas jurdicas, el entorno y todos los estamentos de la sociedad.
Segn las encuestas, los ejecutivos de las empresas cuya planeacin era determinante para
fijar el rumbo futuro de la compaa y que consideraban el proceso exitoso, evitaban reuniones
con muchos asistentes y se concentraban en puntos bsicos como la situacin econmica,
productos, servicios, canales, clientes y muy importante, competidores. En varias
oportunidades he escuchado al doctor Gonzalo Restrepo, presidente del xito, decir que nunca
analiza a los competidores. Con mucha visin y "xito" los ha comprado a casi todos. Qu
pasara si los estudiara!
En concepto de los encuestados, las juntas directivas deben incentivar y enriquecer las
discusiones de la alta gerencia sobre planeamiento estratgico y aprobar la propuesta final.
Igualmente consideran que el monitoreo y seguimiento de la junta al proceso de
implementacin de la estrategia es definitivo para alcanzar buenos resultados. Evite que la
mecha que alumbra su futuro se apague en el camino.
www.ricardomejiacano.com
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