GRADO DE

INSTRUCCION fi hi FI HI
PRIMARIA 12 6% 12 6%
SECUNDARIA 71 36% 83 42%
SUPERIOR 62 31% 145 73%
TECNICA 55 28% 200 100%
TOTAL 200 100%
Del grfico se puede observar que 71 consultoras tienen grado de intruccin
secundaria y 12 tienen grado de instruccin primaria
Del grfico se puede observar 12 consultoras tienen grado de instruccin
primaria
12
71
62
55
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
PRIMARIA SECUNDARIA SUPERIOR TECNICA
N

m
e
r
o

d
e

C
o
n
s
u
l
t
o
r
a
s

Grado de Instruccin
Distribucin de Consultoras segn grado de
instruccin
Sistema Gera-Natura
TECNICA
Distribucin de Consultoras segn grado de
RESIDENCIA fi hi FI HI
SANTA ANITA 44 22% 44 22%
EL AGUSTINO 45 23% 89 45%
S.J.L 111 56% 200 100%
TOTAL 200 1
0.22
0.225
0.555
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
SANTA ANITA EL AGUSTINO S.J.L
P
o
r
c
e
n
t
a
j
e

d
e

c
o
n
s
u
l
t
o
r
a
a

lugar de residencia
Distribucin de consultoras de acuerdo a su lugar
de residencia
Fuente: Sistema Gera-Natura
Li LS Xi fi hi
2.12 3.1 2.59 5 0.03
3.1 4.0 3.53 13 0.07
4.0 4.9 4.47 44 0.22
4.9 5.9 5.41 11 0.06
5.9 6.8 6.35 42 0.21
6.8 7.8 7.29 42 0.21
7.8 8.7 8.23 19 0.10
8.7 9.6 9.17 9 0.05
9.6 10.6 10.11 15 0.08
200
De un total de 200 consultoras , 15 les toma pasar su pedido mas de 9 minutos y hasta 11
5
13
44
11
42 42
19
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
9.64 10.58
8.7 9.64
7.76 8.7
6.82 7.76
N

m
e
r
o

d
e

C
o
n
s
u
l
t
o
r
a
s

Tiempo (minutos)
Distribucin de Consultoras del sector 1383 segn tiempo para
pasar pedidos
Fuente: Sistema Gera-Natura
Fi Hi
5 0.03
18 0.09
62 0.31
73 0.37
115 0.58
157 0.79
176 0.88
185 0.93
200 1.00
De un total de 200 consultoras , 15 les toma pasar su pedido mas de 9 minutos y hasta 11
19
9
15
Distribucin de Consultoras del sector 1383 segn tiempo para
PEDIDOS POR
CICLO fi hi Fi
1 138 0.69 138
2 49 0.245 187
3 13 0.065 200
Total general 200
138
49
0
20
40
60
80
100
120
140
160
1 2
N

m
e
r
o

d
e

C
o
n
s
u
l
t
o
r
a
s

Nmero de pedidos por ciclos
Distribucin de consultoras segn cantidad de
pedidos por ciclos
Hi
0.69
0.935
1
13
3
Distribucin de consultoras segn cantidad de
TIENES INTERNET? fi hi Fi Hi
no 127 0.635 127 0.635
si 73 0.365 200 1
Total general 200 1
127
73
0
20
40
60
80
100
120
140
no si
N

m
e
r
o

d
e

c
o
n
s
u
l
t
o
r
a
s

Tener internet en casa
Distribucion de consultoras del sector 1383 de acuerdo a si
tienen no internet en casa
Fuente: Natura Cosmeticos
Distribucion de consultoras del sector 1383 de acuerdo a si
TIPO DE
PROBLEMA fi hi FI HI
falta de capacitacion 59 59 0%
No maneja internet 44 103 0%
falta de interes 30 133 0%
otros 67 200 0%
Total general 200
Del grafico podemos observar que el 52% de los problemas se debe a la falta
de capacitacion y al no manejo de internet
0.295
0.22
0.15
0.335
0.295
0.515
0.665
1
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
0.9
1
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
0.9
1
falta de
capacitacion
No maneja
internet
falta de interes otros
P
o
r
c
e
n
t
a
j
e

d
e

p
r
o
b
l
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m
a
s

P
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c
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n
t
a
j
e

d
e

C
o
n
s
u
l
t
o
r
a
s

Tipo de problema
Distribucin de consultoras segun tipo de problema
Fuente: sistema Gera -Natura
P
o
r
c
e
n
t
a
j
e

d
e

p
r
o
b
l
e
m
a
s

Canal de
preferencia fi hi FI
Formato Fsico 36 18% 36
SGI - Call
Center 60 30% 96
Tienda Virtual 104 52% 200
Total general 200
fi3: de un total de 200 consultoras 104 pasan sus pedidos por la tienda virtual
pi3: El 52% de las consultoras prefieren pasar sus pedidos por la tienda virtual
Del siguiente grafico se puede observar que el 52% de las consultoras prefiere
pasar su pedido por la tienda virtual mientras que el 18% prefiere de manera fisica.
0.18
0.3
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
FORMATO FISICO SGI - CALL CENTER Tienda Virtual
p
o
r
c
e
n
t
a
j
e

d
e

c
o
n
s
u
l
t
o
r
a
s

Canal de preferencia
Distribucin de consultoras segn canal de
preferencia
Fuente : Gera Natura
HI
18%
48%
100%
fi3: de un total de 200 consultoras 104 pasan sus pedidos por la tienda virtual
pi3: El 52% de las consultoras prefieren pasar sus pedidos por la tienda virtual
Del siguiente grafico se puede observar que el 52% de las consultoras prefiere
pasar su pedido por la tienda virtual mientras que el 18% prefiere de manera fisica.
0.52
Tienda Virtual
Distribucin de consultoras segn canal de