Esta Norma Internacional se ha

desarrollado utilizando un enfoque de

mltiples partes interesadas, con la
participacin de expertos de ms de 90
pases y 40 organizaciones
internacionales representativas, que
estn involucradas en diversos aspectos
de la responsabilidad social.

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INTRODUCCION

A escala mundial, las organizaciones y sus partes
interesadas son cada vez ms conscientes de la
necesidad y los beneficios de un
comportamiento socialmente responsable. El
objetivo de la responsabilidad social es
contribuir al desarrollo sostenible.

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Ventaja competitiva:
Reputacin
Capacidad para atraer y retener a trabajadores o
miembros de la organizacin, clientes o usuarios
Mantenimiento de la motivacin, compromiso y
productividad de los empleados
Percepcin de los inversionistas, propietarios, donantes,
patrocinadores y comunidad financiera
Relacin con empresas, gobiernos, medios de
comunicacin, proveedores, organizaciones pares,
clientes y la comunidad donde opera.

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ISO 26000 proporciona una gua para todo tipo de organizacin,
independientemente de su tamao o ubicacin, sobre:
1. Conceptos, trminos y definiciones relacionadas con la
responsabilidad social
2. Antecedentes, tendencias y caractersticas de la responsabilidad
social
3. Principios y prcticas relacionadas con la responsabilidad social
4. Materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social
5. Integracin, implementacin y promocin de un comportamiento
socialmente responsable en toda la organizacin y a travs de sus
polticas y prcticas dentro de su esfera de influencia
6. Identificacin e involucramiento con las partes interesadas
7. Comunicacin de los compromisos, desempeo y otra informacin
relacionada con la responsabilidad social.

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Se pretende promover un entendimiento comn en el
campo de la responsabilidad social y complementar otros
instrumentos e iniciativas relacionadas con la
responsabilidad social, sin remplazarlos.

Al aplicar la Norma ISO 26000 es aconsejable que la
organizacin tome en consideracin la diversidad social,
ambiental, legal, cultural, poltica y organizacional, as
como las diferencias en las condiciones econmicas,
siempre que sean coherentes con la normativa
internacional de comportamiento.

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Cuando se aborda y ejerce la responsabilidad
social, el objetivo primordial para una
organizacin es maximizar su contribucin al
desarrollo sostenible. Si bien no existe una lista
definitiva de principios para la responsabilidad
social, dentro de este objetivo se plantea que
las organizaciones deberan respetar los siete
principios que se describen a continuacin, as
como los principios especficos para cada
materia fundamental.
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1.-RENDICIN DE CUENTAS
La rendicin de cuentas implica la obligacin
para la Direccin de tener que responder a
quienes controlan los intereses de la
organizacin y para la organizacin de tener que
responder ante las autoridades competentes, en
relacin con las leyes y regulaciones.
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2.-TRANSPARENCIA:
Esta informacin debera estar fcilmente
disponible y ser directamente accesible y
entendible para aquellos que se han visto o
podran verse afectados de manera significativa
por la organizacin

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3.-COMPORTAMIENTO TICO:
El comportamiento de una organizacin debera
basarse en los valores de la honestidad, equidad
e integridad
4.-RESPETO A LOS INTERESES DE LAS PARTES
INTERESADAS:
Aunque los objetivos de la organizacin podran
limitarse a los intereses de sus dueos, socios,
clientes o integrantes, otros individuos o grupos,
tambin podran tener derechos, reclamaciones
o intereses especficos que deberan tenerse en
cuenta
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5.-RESPETO AL PRINCIPIO DE LEGALIDAD:
El principio de legalidad se refiere a la
supremaca del derecho y, en particular, a la
idea de que ningn individuo u organizacin
est por encima de la ley y de que los gobiernos
tambin estn sujetos a la ley.

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6.-RESPETO A LA NORMATIVA INTERNACIONAL DE
COMPORTAMIENTO:
Una organizacin debera respetar la normativa
internacional de comportamiento, a la vez que
acatar el principio de respeto al principio de
legalidad.
En situaciones en las que la ley o su
implementacin no proporcionen las salvaguardas
ambientales o sociales adecuadas, una organizacin
debera esforzarse por respetar, como mnimo, la
normativa internacional de comportamiento
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7.-RESPETO A LOS DERECHOS HUMANOS:
Una organizacin debera respetar los derechos
humanos y reconocer, tanto su importancia
como su universalidad.
En situaciones donde los derechos humanos no
se protegen, dar pasos para respetar los
derechos humanos y evitar beneficiarse de esas
situaciones.

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ISO 26000 aborda siete
materias fundamentales
de la responsabilidad
social. Cada cual incluye
asuntos, los que a su
vez contemplan
acciones y expectativas
relacionadas
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1.-GOBERNANZA ORGANIZACIONAL:
La gobernanza de la organizacin es el factor
ms importante para hacer posible que una
organizacin se responsabilice de los impactos
de sus decisiones y actividades y para integrar la
responsabilidad social en toda la organizacin y
sus relaciones
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2:-DERECHOS HUMANOS
El reconocimiento y el respeto de los derechos
humanos son ampliamente considerados como
esenciales, tanto para el principio de legalidad,
como para los conceptos de equidad y justicia
social y son el fundamento bsico de la mayora
de las instituciones esenciales de la sociedad,
tales como el sistema judicial.

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3.-PRCTICAS LABORALES:
Las prcticas laborales socialmente
responsables son esenciales para la justicia
social, la estabilidad y la paz.
La principal responsabilidad de asegurar un
tratamiento justo y equitativo de los
trabajadores corresponde a los gobiernos
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4.-PRCTICAS JUSTAS DE OPERACIN:
Las prcticas justas de operacin se refieren a la
conducta tica de una organizacin en sus
transacciones con otras organizaciones. Incluyen
las relaciones entre organizaciones y agencias
gubernamentales, as como, entre
organizaciones y sus socios, proveedores,
contratistas, clientes, competidores, y las
asociaciones de las cuales son miembros.

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5.-ASUNTOS DE CONSUMIDORES:
Las organizaciones que proporcionan productos
y servicios a consumidores, as como a otros
clientes, tienen responsabilidades hacia ellos.
Las responsabilidades incluyen proporcionar
educacin e informacin precisa, utilizando
informacin justa, transparente y til de
marketing y de procesos de contratacin,
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6.-ASUNTOS DE CONSUMIDORES:
Las organizaciones que proporcionan productos
y servicios a consumidores, as como a otros
clientes, tienen responsabilidades hacia ellos.
Las responsabilidades incluyen proporcionar
educacin e informacin precisa, utilizando
informacin justa, transparente y til de
marketing y de procesos de contratacin,
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Se proporciona orientacin sobre
cmo poner en prctica la
responsabilidad social en una
organizacin. En la mayora de los
casos, las organizaciones se pueden
basar en sistemas, polticas,
estructuras y redes de la
organizacin existentes para poner
en prctica la responsabilidad social,
aunque algunas actividades
probablemente tengan que ser
enfocadas de manera diferente, o
teniendo en cuenta un rango ms
amplio de factores.

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RELACIN DE LAS CARACTERSTICAS DE UNA ORGANIZACIN
COMPRENDER LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE UNA
ORGANIZACIN
PRCTICAS PARA INTEGRAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN
TODA LA ORGANIZACIN
COMUNICACIN SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL
AUMENTAR LA CREDIBILIDAD EN MATERIA DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL
REVISIN Y MEJORA DE LAS ACCIONES Y PRCTICAS DE UNA
ORGANIZACIN EN MATERIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
INICIATIVAS VOLUNTARIAS PARA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

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