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PERFIL DEL PROFESIONAL
DE LA PSICOLOGA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES
INTRODUCCIN
El nmero de perfiles y su diversidad en este rea multiplica los puestos de trabajo y los mbitos de trabajo en los que desarrollan tareas profesionales de la Psicologa.
La progresiva incorporacin de un mayor porcentaje de personas al Mercado Laboral y la relevancia de la profesin en la realizacin de las personas est favoreciendo la incorporacin de los psiclogos especializados en esta rea.
COMPETENCIA GENERAL
Hablamos del profesional de la Psicologa que interviene en la interaccin entre el individuo y la organizacin, es decir, tanto en la adecuacin/adaptacin del individuo al puesto de trabajo como en la mejora de las organizaciones y de stas con su entorno. El cuerpo profesional de este rea es muy amplio, hablamos de diversos puestos de trabajo con denominaciones muy concretas, que parten de un mismo tronco comn pero muy diversificado en sus ramas.
1.- Organizacin y desarrollo de RRHH (62%) Es el rea ms estereotipada de un psiclogo/a en el perfil de Trabajo y Organizaciones. Comprende funciones variadas y complejas que pueden abarcar desde la seleccin de personal en sus diversas modalidades a tareas relacionadas con el desarrollo estratgico sectorial, que necesitan del conocimiento de las estrategias y desarrollo organizacional de la empresa.
2.- Direccin y Gestin (38%). Se refiere tanto a la direccin propiamente dicha como al asesoramiento a la direccin en temas de gestin, direccin de recursos humanos, estrategias,
3.- Condiciones de trabajo y salud (27%). Se tiende a actuar sobre la estructura organizativa para que los procesos de trabajo comporten menor riesgo.
4.- Otras (8%). En Navarra no hay en estos momentos personas que se identifiquen en el rea de investigacin comercial y marketing, a pesar de que existen personas que realizan competencias relacionadas con la misma.
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RELACIN DE UNIDADES DE COMPETENCIAS
Direccin general de la empresa. Nos referimos aqu funciones que se pueden realizar desde la direccin o desde el asesoramiento a la direccin de la empresa. Plantea una visin estratgica de la misma, en la que el/la psiclogo/a interviene sobre grandes grupos de personas, que son las empresas.
Abarca competencias como organizacin, estructuras y procesos de trabajo (54%), desarrollo organizacional (54%), cambio de conducta organizativa (50%), sistemas de organizacin del trabajo(46%), asesoramiento a la direccin sobre polticas sociales, de marketing y de personal (42%), la definicin de la cultura de la empresa (42%), cultura organizativa (42%), medicin de resultados y del impacto en el grupo y en la organizacin (38%), establecimiento de sistemas de liderazgo (38%), reestructuracin de plantilla y departamentos (35%), direccin y gestin de unidades organizativas en empresas y organismos (27%), responsabilidad general directa (19%) y poltica comercial (12%).
Gestin de recursos humanos. Dentro de este bloque hemos considerado oportuno el desglose de los diferentes servicios y/o tareas que que prestan y/o realizan los/as psiclogos/as.
Seleccin de personal. Es una de las funciones ms realizadas por los psiclogos/as en este perfil profesional. Comprende tareas como la realizacin de entrevistas de evaluacin y seleccin (77%), desarrollo de tcnicas de entrevistas (73%), seleccin, evaluacin y orientacin personal y profesional (73%), realizacin de pruebas de personalidad (69%), realizacin de dinmicas de grupo y tcnicas cualitativas para evaluacin (65%), diseo y aplicacin de instrumentos y tcnicas de evaluacin de personas (65%), realizacin de informes de evaluacin de personas (65%), desarrollo de test psicolgicos de valoracin de habilidades y aptitudes (62%), realizacin de pruebas de aptitud (62%), procesos de adecuacin al puesto de trabajo (54%), seleccin por competencias (46%), evaluacin del desempeo (38%), direccin e implementacin de programas de mejora cualitativa de los recursos humanos (35%), reconocimientos psicolgicos en puestos especiales y trabajos nocturnos (23%). Otras nuevas funciones que actualmente se estn desarrollando en Navarra comprenden la intervencin en la reubicacin de trabajadores, la descripcin de puestos de trabajo, la descripcin del perfil de los puestos de trabajo, y la identificacin de competencias.
Conflicto. El mbito del conflicto y la negociacin compete al profesional de la Psicologa como experto en los aspectos relacionados con la comunicacin. Abarca la resolucin de problemticas individuales con incidencia laboral (54%), la negociacin en el conflicto (50%), la determinacin de factores crticos en el desarrollo del trabajo (42%) y el anlisis de las necesidades en el trabajo (42%). ______________________________________________________________________ Colegio Oficial de Psiclogos de Navarra dnavarra@correo.cop.es C/ Monasterio de Yarte, 2 Bajo -Trasera- http://www.colpsinavarra.org 31011 Pamplona Tf.: 948-175133 2 _______ __Colegio Oficial de Psiclogos de Navarra- Nafarroako Psikologoen Elkargo fiziala_________________
Diversas personas estn trabajando ahora en la prevencin e intervencin en el acoso laboral (8%).
Motivacin. La motivacin de las personas en una organizacin podra integrarse dentro de la prevencin de riesgos laborales y en el rea de condiciones de trabajo y salud. El psiclogo realiza servicios como la valoracin del clima y satisfaccin laboral (54%), elaboracin/revisin de los sistemas retributivos (42%), la elaboracin de programa y de planes de motivacin (38%), el establecimiento de lneas promocionales y de desarrollo profesional (35%), y la realizacin de pruebas de motivacin (27%).
Orientacin profesional. Puede considerarse como el asesoramiento prestado a las personas para resolver cuestiones referentes a su vida profesional, mediante funciones diversas como son el apoyo en la identificacin y reconocimiento de competencias (50%), la informacin y la orientacin profesional para la formacin y para el empleo (42%), desarrollo de tcnicas de bsqueda de empleo (38%) o la planificacin y desarrollo de carreras profesionales (38%). Otra funcin desarrollada en Navarra es el asesoramiento en movilidad de puestos de trabajo (4%).
Formacin. Es un factor imprescindible para el desarrollo y la innovacin en la organizacin. Para los profesionales de la Psicologa comprende funciones que van desde la valoracin de la necesidad de formacin y el diseo y elaboracin de programas formativos, hasta la docencia y la evaluacin de los mismos. Anlisis de las necesidades formativas (73%), diseo de programas y acciones formativas (69%), organizacin de los programas de formacin (54%), evaluacin y medicin de la eficacia de la metodologa en la formacin (50%), desarrollo de carreras profesionales (42%), establecimiento de lneas promocionales y de desarrollo profesional (35%)y docencia (12%).
Comunicacin. Estamos hablando de la comunicacin en sus dos alternativas: tanto las funciones relacionadas con la comunicacin interna en la empresa, formal e informal (65%), como aquellas en las que se trabaja sobre la comunicacin externa entre la empresa o entidad y su mbito relacional (35%).
Evaluacin y mejora Las organizaciones sufren cambios constantemente; los cambios requieren de un periodo de adaptacin. El/la profesional de la Psicologa puede manejar estrategias que faciliten la adaptacin a los cambios. Anlisis de las necesidades en el trabajo (38%) e introduccin de nuevas tecnologas (15%).
Salud Laboral y Prevencin de riesgos laborales Este es un campo en proceso de desarrollo y con un potencial por explotar. Nos referimos a las funciones que podra asumir un profesional de la Psicologa en aspectos ______________________________________________________________________ Colegio Oficial de Psiclogos de Navarra dnavarra@correo.cop.es C/ Monasterio de Yarte, 2 Bajo -Trasera- http://www.colpsinavarra.org 31011 Pamplona Tf.: 948-175133 3 _______ __Colegio Oficial de Psiclogos de Navarra- Nafarroako Psikologoen Elkargo fiziala_________________
referidos a las condiciones estructurales del trabajo y la forma de intervenir para prevenir riesgos, trabajando en el tratamiento y mejora de las condiciones. Se llevan a cabo funciones en relacin a la valoracin del clima y satisfaccin laboral (38%), salud, higiene y prevencin de riesgos laborales (35%), mejora de las condiciones de trabajo (35%), desarrollo de programas preventivos (35%), seguridad e higiene en el trabajo (31%), desarrollo de estudios para la prevencin de riesgos (31%), ergonoma (31%), deteccin e intervencin en psicopatologas con inadaptacin laboral (27%), programas/plan de motivacin (23%), realizacin de pruebas de motivacin (19%). Otras actividades que actualmente se estn realizando en menor medida son la evaluacin, intervencin e impacto de riesgos psicosociales (4%), la asistencia, evaluacin y orientacin psicolgica (4%) y la evaluacin de riesgos laborales (4%).
Gestin de calidad En calidad se observa un abanico de competencias en fase de desarrollo. En la actualidad se realizan tareas como la participacin e implicacin de los RRHH en la mejora continua y en la calidad (35%), intervencin en el desarrollo e implantacin de programas de gestin de calidad (31%), diseo y aplicacin de instrumentos y tcnicas de evaluacin de productos (19%), realizacin de informes de evaluacin y productos (19%), evaluacin del potencial de productos (15%).
Produccin La produccin, entendida como la actividad central en cualquier empresa manufacturera, tambin cuenta con profesionales de la Psicologa que asumen tareas como la realizacin de informes de evaluacin y procesos (27%), el diseo y la aplicacin de instrumentos y tcnicas de evaluacin de los procesos (19%) y la evaluacin del potencial de procesos (19%).
Auditorias El profesional de la Psicologa como auditor interviene en auditorias laborales y de RRHH (12%) y en auditorias de sistemas de prevencin (4%).
Marketing Pobremente explotado en Navarra, abarca aspectos referidos a la manera en que se analiza un mercado, se ayuda en el diseo y materializacin de la idea y se comunica sistemticamente. Para ello se requiere la realizacin de actividades como son la investigacin cualitativa y cuantitativa de mercados (8%), sondeos (8%), encuestas sobre gustos y costumbres de consumidores (4%), estudios sobre imagen y consumo (4%), marketing de producto (4%), estudios sectoriales (4%) y estudios de necesidades (4%).
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HABILIDADES, CAPACIDADES Y APTITUDES
Habilidad de Escucha Habilidad de Comunicacin Habilidad Social Capacidad de Planificacin Adaptabilidad Autocontrol Empata Liderazgo Capacidad de Innovacin Proactividad Dinamismo Capacidad de Organizacin Flexibilidad Resistencia a la frustracin Asertividad
DESCRIPCIN DEL DESARROLLO PROFESIONAL
Salidas laborales en Navarra De las personas encuestadas mostramos en porcentajes en qu mbito desarrollan su actividad laboral.
Empresas privadas (65%) Instituciones y organismos pblicos (54%) Empresas semipblicas (23%) Empresas privadas (23%) Autnomo/Socio de empresa (19%)
Mtodos y tcnicas Tcnicas de evaluacin y diagnstico El profesional de la Psicologa en el rea del Trabajo y de las Organizaciones requiere un buen dominio en la realizacin de entrevistas (100%) y en el manejo de pruebas psicolgicas (73%). La observacin directa tambin es un modo de evaluacin y diagnstico frecuentemente utilizado (69%).
Tcnicas de tratamiento e intervencin En una empresa, por ejemplo, un profesional de la psicologa puede intervenir sobre el individuo, un grupo de personas o la propia organizacin. Las tcnicas ms utilizadas en estos ambientes son las cognitivo-conductuales (35%) o las de modificacin de conducta (31%), si bien en las respuestas obtenidas se refleja una baja actividad de intervencin o tratamiento. Instrumentos Son frecuentemente utilizados las guas y protocolos de entrevistas (69%) y los sistemas de registro en observacin directa (46%). Aparecen sistemas informticos para la evaluacin e intervencin psicolgica (19%).
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Inventario de actividades para el desarrollo competencial. Tras la licenciatura, un 38% de las personas consideran bsica una formacin complementaria para desarrollar una actividad profesional. De estas respuestas, un 60% considera necesaria una especializacin en Trabajo y Organizaciones. El 31% se decanta por una formacin en Prevencin de Riesgos Laborales, mientras que el 21% elige gestin de Recursos Humanos.
Para la mejora continua y el reciclaje formativo los encuestados consideran importante las reuniones profesionales y cientficas (88%), la actualizacin bibliogrfica, Internet, revistas, documentacin (85%), la consulta a otros profesionales expertos (77%) y las reuniones profesionales y cientficas (65%). ______________________________________________________________________ Colegio Oficial de Psiclogos de Navarra dnavarra@correo.cop.es C/ Monasterio de Yarte, 2 Bajo -Trasera- http://www.colpsinavarra.org 31011 Pamplona Tf.: 948-175133 6