Mapas de Navegación.

Un mapa de navegación es la representación grafica de la organización de la

información de una estructura web. Expresa todas las relaciones de jerarquía y
secuencia y permite elaborar escenarios de comportamiento de los usuarios.
También grafica, de modo que todos los profesionales participantes en un
proyecto lo tengan claro, diferencias entre las páginas dinámicas, administrables o
estáticas.

El principal valor de un mapa de navegación es que permite anticipar errores de

organización de la información, de modo de corregirlos cuando aún no se ha
invertido tiempo y dinero en la construcción del producto. La falla más frecuente
que se busca soslayar a través de la conceptualización de un mapa es
el desequilibrio entre amplitud y profundidad de la información. Amplitud se refiere
a la cantidad de secciones o páginas de igual jerarquía a las que se puede
acceder desde el inicio o desde secciones concentradoras de contenidos y se
expresa horizontalmente en un mapa. La profundidad se grafica de manera
vertical e indica el número de opciones de jerarquía decreciente que hay dentro de
una misma sección.
Un esquema de organización excesivamente profundo implica pocas opciones a
las que acceder directamente desde el inicio, pero cada una de ellas concentrando
mucha información a la que se accederá sólo recorriendo todo el camino, desde la
mayor, hasta la menor jerarquía. El problema en este caso es que el usuario debe
hacer demasiados clics para llegar al contenido que le interesa.
En consonancia con lo anterior, el usuario espera encontrar una representación
grafica que le permita comprender la estructura cognitiva e informativa del servicio
de información. Por otra parte, un mapa de navegación de un web no puede ser
exhaustivo hasta la saciedad: no debería incluir la representación grafica de todos
y cada uno de los nodos informativos existentes en el sistema. Se impone, por
tanto, la definición de criterios de ponderación que establezcan unos límites. Otra
cuestión a tener en cuenta es que un mapa de contenido y navegación no es
tampoco un calco de la estructura física de los directorios reales existentes, sino la
representación mental que se hace de la organización de la información, desde el
punto de vista del usuario, al orienta