INDICE

CONDICIONES GENERALES
1. DEFINICIONES
1.1 CONTRATANTE
1.2 ASEGURADO
1.3 BENEFICIARIO
1.4 POLIZA O CONTRATO DE SEGURO
1.5 SOLICITUD
1.6 ENDOSO
1.7 PRIMA
1.8 SUMA ASEGURADA
1.9 SINIESTRO
1.10 PERIODO DE GRACIA
1.11 RECIBO DE PAGO
1.12 FECHA DE INICIO DE VIGENCIA
1.13 FECHA DE TERMINO DE VIGENCIA
1.14 LEY
2. OBJETO DEL SEGURO
3 DESCRIPCION DEL SEGURO DE VIDA
3.1 PROTECCION O COBERTURA
4 SINIESTRO
4.1 AVISO DEL SINIESTRO
4.2 COMPROBACION DEL SINIESTRO
4.3 PAGO DEL SINIESTRO
5 CLAUSULAS GENERALES
5.1 VIGENCIA DEL CONTRATO
5.2 RENOVACION AUTOMATICA Y VITALICIA
5.3 TERMINACION Y/O CANCELACION DEL CONTRATO
5.4 REHABILITACION
5.5 MODIFICACIONES Y NOTIFICACIONES
5.6 RECTIFICACION DE LA POLIZA
5.7 OMISIONES O DECLARACIONES INEXACTAS
5.8 DISPUTABILIDAD
5.9 PRIMAS
5.10 CARENCIA DE RESTRICCIONES
5.11 PERIODO DE GRACIA
5.12 LUGAR DE PAGO
5.13 PERIODICIDAD
5.14 EDAD
5.15 BENEFICIARIOS
5.16 SUICIDIO
5.17 INTERES MORATORIO
5.18 COMPETENCIA
5.19 PRESCRIPCION
5.20 MONEDA
5.21 INTERMEDIACION O REVELACION DE COMISIONES
5.22 REGIMEN FISCAL







CONDICIONES GENERALES

1. DEFINICIONES
1.1 Contratante.
Persona fsica o moral sealada en la Pliza que ha solicitado la celebracin del Contrato de
Seguro para s o para terceros, la cual se obliga a efectuar el pago de las Primas
correspondientes al seguro. El Contratante podr ser el propio Asegurado, en caso de que sea
diferente, se har constar en la Pliza su consentimiento.
1.2 Asegurado.
Persona fsica que se encuentra protegida por la presente Pliza.
1.3 Beneficiario.
Persona o personas que por designacin del Asegurado, y a falta de designacin del Asegurado
por disposicin legal, tiene(n) derecho a recibir la Suma Asegurada contratada, en su
proporcin correspondiente.
1.4 Pliza o Contrato de Seguro.
Documento donde se establecen los trminos y condiciones celebradas entre el Contratante y la
Compaa, as como los derechos y obligaciones de las partes. Este documento est integrado
por las condiciones generales, la cartula de la Pliza, la Solicitud de Seguro y Endosos que se
agreguen, los cuales constituyen prueba del Contrato de Seguro.
1.5 Solicitud de Seguro.
Documento que comprende la voluntad del Contratante y Asegurado para adquirir un seguro y
expresa la proteccin solicitada e informacin para la evaluacin del riesgo. Este documento es
indispensable para la emisin de la Pliza y deber ser llenado y firmado por el Contratante y
Asegurado.
1.6 Endoso.
Documento emitido por la Compaa, previo acuerdo entre las partes, cuyas clusulas
modifican, aclaran, adicionan o dejan sin efecto parte del contenido de las condiciones
generales o particulares de la Pliza.
1.7 Prima.
Cantidad que deber pagar el Contratante del seguro como condicin para mantener vigente la
Pliza, cuyo monto se seala en la cartula de la Pliza.
1.8 Suma Asegurada.
Cantidad establecida en la cartula de la Pliza por la que tendr responsabilidad la Compaa,
en caso de proceder el Siniestro.
1.9 Siniestro.
Fallecimiento del Asegurado que produce efecto sobre esta Pliza.
1.10 Periodo de Gracia.
Plazo que la Compaa otorga al Contratante para cubrir el monto de Prima, dentro del cual se
otorga proteccin por el presente Contrato de Seguro, aun cuando no se hubiere pagado la
Prima correspondiente.
1.11 Recibo de Pago.
Es el documento expedido por la Compaa en el que se establece la Prima que deber pagar
el Contratante por el periodo de cobertura que en l se seala.
1.12 Fecha de Inicio de Vigencia.
Fecha a partir de la cual da inicio la proteccin de la Pliza, estipulada en la cartula de la
Pliza.
1.13 Fecha de Trmino de Vigencia.
Fecha en la cual concluye la proteccin de la Pliza, estipulada en la cartula de la Pliza.
1.14 Ley.
Se refiere a la Ley sobre el Contrato de Seguro.
2. OBJETO DEL SEGURO
MAPFRE Tepeyac en adelante denominada la Compaa, se obliga a pagar a los Beneficiarios
designados la Suma Asegurada prevista en este Contrato de Seguro, siempre que la Pliza se
encuentre vigente a la ocurrencia del fallecimiento del Asegurado y se cumpla con lo
establecido en el numeral 4.2.
3. DESCRIPCION DEL SEGURO DE VIDA
3.1 Proteccin o Cobertura.
La Compaa pagar a los Beneficiarios en una sola exhibicin la Suma Asegurada estipulada
en la cartula de la Pliza al ocurrir el fallecimiento del Asegurado, siempre que ste fallezca
mientras el Contrato de Seguro est vigente. Si el Asegurado sobrevive al trmino del mismo, la
proteccin terminar sin obligacin alguna para la Compaa.
4. SINIESTRO
4.1 Aviso del Siniestro.
El Contratante y/o Beneficiario deber notificar a la Compaa, dentro de los 5 (cinco) das
naturales siguientes al da en que se tenga conocimiento del fallecimiento del Asegurado, salvo
caso fortuito o de fuerza mayor y de acuerdo a lo establecido en el Artculo 66 de la Ley.
4.2 Comprobacin del Siniestro.
El Beneficiario deber comprobar la exactitud de su reclamacin y de los hechos consignados
en la misma, para lo cual, la Compaa tendr derecho de exigir a los Beneficiarios designados,
toda clase de informacin sobre los hechos relacionados con el Siniestro, con los cuales
puedan determinarse las circunstancias de su realizacin y sus consecuencias.
Informacin para el pago del Siniestro:
a. Solicitud de reclamacin del (los) Beneficiario(s), requisitada en todos sus puntos.
b. Formulario Mdico sobre las causas de fallecimiento del Asegurado (requisitado en su
totalidad por el Mdico Certificante o Tratante) o Certificado de Defuncin en copia
certificada.
c. Acta de Defuncin (copia certificada).
d. Acta de Nacimiento del Asegurado (copia certificada).
e. Acta de Nacimiento de los Beneficiarios (copia certificada).
f. Acta de matrimonio, en caso de que el cnyuge sea el Beneficiario (copia certificada).
g. Si algn Beneficiario ha fallecido, presentar acta de defuncin correspondiente (copia
certificada).
h. Identificacin Asegurado y Beneficiarios (Original y copia de Credencial de elector,
Pasaporte o Cdula Profesional).
i. Comprobante de domicilio vigente (no mayor a 3 meses, puede ser recibo del servicio
telefnico, luz, agua, predial, etc.).
j. En caso de muerte accidental presentar actuaciones de Ministerio Pblico completas
(averiguaciones previas, identificacin del cadver, autopsia o dispensa, resultado de los
estudios qumico, toxicolgicos y de alcoholemia, fotografas), parte de trnsito en caso de
accidente en carretera y conclusiones (copias certificadas).
k. Pliza original: En caso de no tenerla anexar carta explicando el motivo.
La compaa se reserva el derecho a resolicitar algn documento adicional o informacin sobre
los hechos relacionados con el siniestro, de acuerdo a lo dispuesto en el artculo 69 de la Ley.

4.3 Pago del Siniestro.
La Compaa pagar la Suma Asegurada contratada en una sola exhibicin en caso de ser
procedente el Siniestro, de acuerdo con lo estipulado en la presente Pliza, y al recibir pruebas
de los derechos de los reclamantes y de los hechos que hagan procedentes la aplicacin de los
beneficios derivados de la Pliza.
La Compaa tendr derecho de compensar las Primas que se le adeuden.
LA COMPAIA har el pago de cualquier indemnizacin en sus oficinas, en el curso de los 30
(treinta) das naturales siguientes a la fecha en que haya recibido los documentos e informacin
que le permitan conocer el fundamento de la reclamacin.
5. CLAUSULAS GENERALES
Esta Pliza, sus Endosos, la Solicitud de Seguro, as como los Recibos de Pago de Primas,
constituyen prueba de este Contrato de Seguro celebrado entre la Compaa y el Contratante,
que slo podr ser modificado mediante previo acuerdo entre la Compaa y el Contratante y/o
Asegurado hacindose constar por escrito mediante Endosos registrados ante la Comisin
Nacional de Seguros y Fianzas.
5.1 Vigencia del Contrato.
Este Contrato de Seguro se mantendr vigente durante el periodo comprendido entre la Fecha
de Inicio de Vigencia y la Fecha de Trmino de Vigencia, estipuladas en la Cartula de Pliza.
Lo anterior, siempre y cuando se cumpla con el pago de las Primas establecidas en este
Contrato.
5.2 Renovacin Automtica y Vitalicia.
Esta Pliza se renovar automticamente y por periodos sucesivos de 5 (cinco) aos una vez
que se alcance el fin de Vigencia del Contrato estipulado en la Cartula de la Pliza. Lo anterior,
salvo notificacin en contrario del Contratante, comunicada con una anticipacin de al menos 30
(treinta) das naturales anteriores a la Fecha de Trmino de Vigencia de la misma.
La renovacin automtica se otorgar, de manera vitalicia sin cumplir nuevos requisitos de
asegurabilidad cuando haya sido asegurado dentro del periodo de aceptacin, sujeta a las
siguientes condiciones:
1. La Suma Asegurada al inicio de cada renovacin automtica coincidir con la vigente en el
periodo anterior, salvo que el Contratante solicite por escrito su modificacin al inicio de la
renovacin automtica, en caso de solicitar un incremento de Suma Asegurada deber
notificar los cambios que modifiquen lo declarado en la Solicitud de seguro y la misma
fuera aprobada por la Compaa cumpliendo con los requisitos de asegurabilidad
correspondientes.
2. Las Primas se calcularn segn la edad alcanzada por el Asegurado al inicio de cada
renovacin automtica, la Suma Asegurada correspondiente y las tarifas vigentes al
momento de la renovacin automtica.
3. En cada renovacin automtica la Compaa har constar la Suma Asegurada, Fecha de
Inicio de Vigencia de la renovacin, Fecha de Trmino de Vigencia de la renovacin, plazo
del seguro de 5 (cinco) aos, plazo de pago de Primas de 5 (cinco) aos y la Prima
correspondiente.
5.3 Terminacin y/o Cancelacin del Contrato.
Este Contrato de Seguro terminar sin obligacin posterior para la Compaa y sin notificacin
alguna, en los siguientes casos:
a. Por falta de pago de Primas. La terminacin de la Pliza causar efecto, una vez
transcurrido el Periodo de Gracia concedido, segn lo establecido en la clusula 5.11 del
presente apartado, si no se ha recibido el pago de la(s) Prima(s) correspondiente(s).
b. Cuando el Contratante solicite la cancelacin de la Pliza por escrito a la Compaa. La
cancelacin causar efecto a partir de la fecha en que sea recibida la solicitud en las
oficinas de la Compaa, o a partir de la fecha solicitada en el documento respectivo, la
que sea posterior.
c. Cuando a peticin del Contratante, la Pliza no sea renovada.
d. A la fecha de ocurrencia del Siniestro.
5.4 Rehabilitacin.
En caso que el Contrato de Seguro hubiere cesado por falta de pago de Primas, el Contratante
podr proponer la rehabilitacin del Contrato, siempre y cuando el periodo comprendido entre el
ltimo Recibo de Pago de Primas que haya sido pagado y la solicitud de rehabilitacin, no sea
mayor a 90 (noventa) das naturales. Asimismo, se deber cumplir con los siguientes requisitos:
a. El Contratante deber presentar firmada una solicitud de rehabilitacin, en el formato en
que la Compaa tiene expresamente para este fin.
b. El Asegurado deber comprobar que rene las condiciones necesarias de salud y de
asegurabilidad establecidas por la Compaa, a la fecha de la solicitud de rehabilitacin.
c. El Contratante deber cubrir el importe del costo de la rehabilitacin establecido por la
Compaa.
El Contrato se considerar nuevamente en vigor a partir del da en que la Compaa comunique
por escrito al Contratante haber aceptado la propuesta de rehabilitacin correspondiente.
5.5 Modificaciones y Notificaciones.
Slo tendrn validez las modificaciones pactadas expresamente entre la Compaa y el
Contratante y/o Asegurado, que consten por escrito en la Pliza, o mediante Endosos a la
misma registrados previamente ante la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas, los cuales
debern ser firmados por el funcionario autorizado de la Compaa. En consecuencia los
agentes o cualquier otra persona no autorizada por la Compaa carecen de facultades para
hacer modificaciones o concesiones.
Cualquier modificacin respecto a la designacin de Beneficiarios slo podr efectuarla el
Asegurado.
Toda notificacin a la Compaa deber hacerse por escrito y dirigirse al domicilio de la
Compaa que aparece en la cartula de la Pliza. El Contratante y/o Asegurado deber
notificar por escrito a la Compaa cualquier cambio de domicilio efectuado dentro de la
vigencia de la Pliza.
Las comunicaciones que la Compaa deba hacer al Contratante y/o Asegurado, las dirigir al
domicilio especificado en la cartula de la Pliza, o al ltimo de que haya tenido conocimiento.
5.6 Rectificacin de la Pliza.
Si el contenido de la Pliza o sus modificaciones no concordaren con la oferta, el Asegurado
podr pedir la rectificacin correspondiente dentro de los 30 (treinta) das naturales siguientes al
da en que reciba la Pliza. Transcurrido este plazo, se considerarn aceptadas las
estipulaciones de la Pliza o de sus modificaciones. Este derecho se hace extensivo para el
Contratante.
5.7 Omisiones o Declaraciones Inexactas.
El Contratante y/o el Asegurado, est(n) obligado(s) a declarar por escrito a la Compaa en la
Solicitud del Seguro, exmenes mdicos y cuestionarios adicionales, todos los hechos
importantes para la apreciacin del riesgo y que puedan influir en las condiciones convenidas,
tal como los conozca o deba conocer en el momento de celebracin del Contrato de Seguro.
La omisin o declaracin inexacta de tales hechos, facultar a la Compaa para considerar
rescindido de pleno derecho el Contrato de Seguro, aunque stos no hayan influido en la
realizacin del Siniestro.
5.8 Disputabilidad.
Este Contrato de Seguro ser disputable dentro de los 5 (cinco) primeros aos, por lo que se
refiere a las causales de rescisin prevista por el Artculo 47 de la Ley, contados a partir de la
Fecha de Inicio de Vigencia de la Pliza o de su ltima rehabilitacin, durante el cual la
Compaa se reserva el derecho de investigar la presencia de omisiones o inexactas
declaraciones en la celebracin del Contrato de Seguro respectivo. Una vez transcurrido dicho
plazo la Compaa renuncia al derecho que le confiere la Ley para rescindir el contrato por
omisiones o inexactas declaraciones en que hubiere incurrido el Contratante y/o el Asegurado.
Lo anterior aplica para el incremento de suma asegurada y los 5 (cinco) aos contarn a partir
de que se autorice el aumento correspondiente.
5.9 Primas.
El Contratante deber pagar la Prima anual a partir de su vencimiento y durante el plazo de
pago estipulado en la cartula de la Pliza equivalente a 5 (cinco) aos.
Mientras esta Pliza est en vigor, la Compaa no podr modificar las Primas, salvo que se
modifique el riesgo pactado.
Se excluye del alcance de esta clusula a los gastos de expedicin, mismos que
correspondern a los que estn en vigor al momento de la expedicin del recibo
correspondiente.
5.10 Carencia de restricciones.
Este Contrato no estar sujeto a restricciones por razones de residencia, viajes, ocupacin y
gnero de vida del Asegurado.
5.11 Periodo de Gracia.
El Contratante dispondr anualmente de un Periodo del Gracia de 30 (treinta) das naturales
para efectuar el pago de Prima. Transcurrido este plazo, si no se ha efectuado el pago de la
Prima, la Compaa proceder a cancelar la Pliza. Este periodo de tiempo es contado a partir
de la Fecha de Inicio de Vigencia y de acuerdo con lo estipulado en los Recibos de pago de
Primas, si ocurriera el Siniestro durante este periodo de tiempo, se deducir el monto de la
Prima no pagada de la indemnizacin a entregar.
5.12 Lugar de Pago.
Salvo que se establezca expresamente un lugar de pago diverso, las Primas estipuladas se
pagarn con la periodicidad convenida, en las oficinas de la Compaa o se cargarn de forma
automtica en el instrumento bancario o financiero que al efecto autorice el Contratante, a
cambio del Recibo de Pago correspondiente; en este ltimo caso, el estado de cuenta en donde
aparezca el cargo har prueba plena del pago de las primas.
5.13 Periodicidad.
Las Primas tienen periodicidad anual.
5.14 Edad.
Para efectos de este Contrato de Seguro se entender como edad del Asegurado, el nmero de
aos cumplidos a la Fecha de Inicio de Vigencia del seguro.
Los lmites de admisin fijados por la Compaa son de 18 (dieciocho) aos como mnimo y de
65 (sesenta y cinco) aos como mximo.
La edad declarada por el Asegurado deber comprobarse legalmente y por una sola ocasin
cuando la Compaa lo solicite, antes o despus de su fallecimiento, y lo har constar ya sea en
la Pliza o en cualquier otro comprobante y no podr exigir nuevas pruebas de edad.
Si al hacer la comprobacin de la edad del Asegurado, se encuentra que hubo inexactitud en la
indicacin de la misma y sta se encuentra fuera de los lmites de admisin fijados por la
Compaa, esto ser motivo de rescisin automtica del Contrato de Seguro, reducindose la
obligacin de la Compaa a pagar el monto de la Reserva Matemtica existente a la fecha de
rescisin.
Si la edad real del Asegurado estuviera comprendida dentro de los lmites de admisin fijados
por la Compaa, se aplicarn las siguientes reglas:
a. Cuando a consecuencia de la indicacin inexacta de la edad, se hubiera pagado una Prima
menor de la que correspondera por la edad real, la obligacin de la Compaa se reducir
en la proporcin que exista entre la Prima pagada y la Prima correspondiente a la edad
real en la fecha de celebracin del Contrato de Seguro.
b. Si la Compaa hubiere satisfecho ya el importe del seguro al descubrirse la inexactitud de
la indicacin sobre la edad, tendr derecho a repetir lo que hubiere pagado de ms
conforme al clculo de la fraccin anterior, incluyendo los intereses respectivos.
c. Si a consecuencia de la inexacta indicacin de la edad, se estuviere pagando una Prima
ms elevada que la correspondiente a la edad real, la Compaa estar obligada a
reembolsar la diferencia entre el monto de la Reserva Matemtica existente y el monto de
la Reserva Matemtica correspondiente a la edad real. Las Primas ulteriores debern
reducirse de acuerdo con la edad; y
d. Si con posterioridad al fallecimiento del Asegurado, se descubriera que fue incorrecta la
edad manifestada en la solicitud, y sta se encuentra dentro de los lmites de admisin
autorizados, la Compaa estar obligada a pagar la Suma Asegurada que las Primas
cubiertas hubieren podido pagar de acuerdo con la edad real.
Para los clculos que exige la presente clusula se aplicarn las tarifas que hayan estado en
vigor al tiempo de la celebracin del Contrato de Seguro.
5.15 Beneficiarios.
El Asegurado debe designar a sus Beneficiarios en forma clara y precisa, para evitar cualquier
incertidumbre sobre el particular. Cuando existan varios Beneficiarios, la parte del que fallezca
antes que el Asegurado, acrecentar por partes iguales la de los dems, salvo estipulacin en
contrario.
En el caso de que se desee nombrar Beneficiarios a menores de edad, no se debe sealar a un
mayor de edad como representante de los menores para efecto de que, en su representacin,
cobre la indemnizacin.
Lo anterior porque las legislaciones civiles previenen la forma en que deben designarse tutores,
albaceas, representantes de herederos u otros cargos similares y no consideran al Contrato de
Seguro como el instrumento adecuado para tales designaciones.
La designacin que se hiciera de un mayor de edad como representante de menores
Beneficiarios, durante la minora de edad de ellos, legalmente puede implicar que se nombra
Beneficiario al mayor de edad, quien en todo caso slo tendr una obligacin moral, pues la
designacin que se hace de Beneficiarios en un Contrato de Seguro le concede el derecho
incondicionado de disponer de la Suma Asegurada.
Cuando no exista Beneficiario designado o si slo se hubiera nombrado uno y ste fallece antes
o al mismo tiempo que el Asegurado y no exista designacin de otro Beneficiario, el importe del
seguro se pagar a la sucesin del Asegurado.
Cambio de Beneficiarios.
Siempre que no exista restriccin legal en contrario, el Asegurado podr hacer designacin de
Beneficiarios mediante notificacin por escrito a la Compaa. En el supuesto de que la
notificacin de que se trata, no se reciba oportunamente y la Compaa pague el importe del
seguro conforme a la ltima designacin de Beneficiarios de que haya tenido conocimiento,
ser sin responsabilidad alguna para sta.
El Asegurado puede renunciar al derecho que tiene de cambiar de Beneficiario(s), si as lo
desea, haciendo una designacin irrevocable, y deber comunicarlo al (los) Beneficiario(s) y a
la Compaa por escrito, dicha renuncia deber hacerse constar en la Pliza y esta
circunstancia ser el nico medio de prueba admisible.
5.16 Suicidio.
En caso de fallecimiento por suicidio del Asegurado, ocurrido dentro de los 2 (dos) primeros
aos de vigencia de esta Pliza o de su ltima rehabilitacin, la obligacin de la Compaa se
limitar a devolver la Reserva Matemtica disponible en la fecha del fallecimiento. Lo sealado
en el texto anterior, aplica sin importar la causa y el estado fsico y/o mental del Asegurado y
tambin para el incremento de suma asegurada que en su caso se efecte en la renovacin.
5.17 Inters Moratorio.
En el caso de que la Compaa, no obstante haber recibido los documentos e informacin que
le permitan conocer el fundamento de la reclamacin que le haya sido presentada, no cumpla
con la obligacin de pagar la cantidad procedente en los trminos del artculo 71 de la Ley,
estar obligada a pagar una indemnizacin por mora de conformidad con lo dispuesto en el
Artculo 135 bis de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros.
Ley Artculo 71.- El crdito que resulte del contrato de seguro vencer 30 (treinta) das naturales
siguientes a la fecha en que la empresa haya recibido los documentos e informaciones que le
permitan conocer el fundamento de la reclamacin. Ser nula la clusula en que se pacte que el
crdito no podr exigirse sino despus de haber sido reconocido por la empresa o comprobado
en juicio.
Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros. Artculo 135 BIS.- Si la
empresa de seguros no cumple con las obligaciones asumidas en el contrato de seguro al
hacerse exigibles legalmente, deber pagar al acreedor una indemnizacin por mora de
acuerdo con lo siguiente:
I.- Las obligaciones en moneda nacional se denominarn en Unidades de Inversin, al valor de
stas en la fecha de su exigibilidad legal y su pago se har en moneda nacional al valor que las
Unidades de Inversin tengan a la fecha en que se efecte el mismo.
Adems, la empresa de seguros pagar un inters moratorio sobre la obligacin denominada en
Unidades de Inversin conforme a lo dispuesto en el prrafo anterior, cuya tasa ser igual al
resultado de multiplicar por 1.25 el costo de captacin a plazo de pasivos denominados en
Unidades de Inversin de las instituciones de banca mltiple del pas, publicado por el Banco de
Mxico en el Diario Oficial de la Federacin, correspondiente a cada uno de los meses en que
exista mora;
II.- Cuando la obligacin principal se denomine en moneda extranjera, adicionalmente al pago
de esa obligacin, la empresa de seguros estar obligada a pagar un inters moratorio que se
calcular aplicando al monto de la propia obligacin, el porcentaje que resulte de multiplicar por
1.25 el costo de captacin a plazo de pasivos denominados en dlares de los Estados Unidos
de Amrica, de las instituciones de banca mltiple del pas, publicado por el Banco de Mxico
en el Diario Oficial de la Federacin, correspondiente a cada uno de los meses en que exista
mora;
III.- En caso de que no se publiquen las tasas de referencia para el clculo del inters moratorio
a que aluden las fracciones I y II de este artculo, el mismo se computar multiplicando por 1.25
la tasa que las sustituya, conforme a las disposiciones aplicables;
IV.- En todos los casos, los intereses moratorios se generarn por da, desde aqul en que se
haga exigible legalmente la obligacin principal y hasta el da inmediato anterior a aqul en que
se efecte el pago. Para su clculo, las tasas de referencia debern dividirse entre trescientos
sesenta y cinco y multiplicar el resultado por el nmero de das correspondientes a los meses
en que persista el incumplimiento;
V.- En caso de reparacin o reposicin del objeto siniestrado, la indemnizacin por mora
consistir en el pago del inters correspondiente a la moneda en que se haya denominado la
obligacin principal conforme a las fracciones I y II de este artculo y se calcular sobre el
importe del costo de la reparacin o reposicin;
VI.- Son irrenunciables los derechos del acreedor a las prestaciones indemnizatorias
establecidas en este artculo. El pacto que pretenda extinguirlos o reducirlos no surtir efecto
legal alguno. Estos derechos surgirn por el solo transcurso del plazo establecido por la Ley
para la exigibilidad de la obligacin principal, aunque sta no sea lquida en ese momento.
Una vez fijado el monto de la obligacin principal conforme a lo pactado por las partes o en la
resolucin definitiva dictada en juicio ante el juez o rbitro, las prestaciones indemnizatorias
establecidas en este artculo debern ser cubiertas por la empresa de seguros sobre el monto
de la obligacin principal as determinado.
VII.- Si en el juicio respectivo resulta procedente la reclamacin, aun cuando no se hubiere
demandado el pago de las prestaciones indemnizatorias establecidas en este artculo, el juez o
rbitro adems de la obligacin principal, deber condenar al deudor a que tambin cubra esas
prestaciones conforme a las fracciones precedentes, y
VIII.- Si la empresa de seguros, dentro de los plazos y trminos legales, no cumple con las
obligaciones asumidas en el contrato de seguro, la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas le
impondr una multa de mil a diez mil das de salario, y en caso de reincidencia se le revocar la
autorizacin correspondiente.
5.18 Competencia.
En caso de controversia, el reclamante podr hacer valer sus derechos ante la Compaa o en
la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
(CONDUSEF), pudiendo a su eleccin, determinar la competencia por territorio, en razn del
domicilio de cualquiera de sus delegaciones, en trminos de los artculos 50 Bis y 68 de la Ley
de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros y 136 de la Ley General de
Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros. Lo anterior dentro del trmino de dos aos
contados a partir de que se suscite el hecho que le dio origen o en su caso, a partir de la
negativa de la Institucin Financiera a satisfacer las pretensiones del reclamante.
De no someterse las partes al arbitraje de la CONDUSEF, o de quien sta proponga, se dejarn
a salvo los derechos del reclamante para que los haga valer ante el juez del domicilio de dichas
delegaciones. En todo caso, queda a eleccin del reclamante acudir ante las referidas
instancias o directamente ante el citado juez.
5.19 Prescripcin.
Todas las acciones que se deriven de este Contrato de Seguro prescribirn en 5 (cinco) aos,
contados desde la fecha del acontecimiento que les dio origen en los trminos del Artculo 81 de
la Ley, salvo los casos de excepcin consignados en el Artculo 82 de la Ley.
El plazo de que trata el prrafo anterior no correr en caso de omisin, falsas o inexactas
declaraciones sobre el riesgo corrido, sino desde el da en que la Compaa haya tenido
conocimiento de l, y si se trata de la realizacin del Siniestro, desde el da en que haya llegado
a conocimiento de los interesados, quienes debern demostrar que hasta entonces ignoraban
dicha realizacin.
En trminos del artculo 68 de la Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios
Financieros y 84 de la Ley, la interposicin de la reclamacin ante la CONDUSEF, as como el
nombramiento de peritos con motivo de la realizacin del Siniestro producir la interrupcin de
la Prescripcin, mientras que la suspensin de la Prescripcin slo procede por la interposicin
de la reclamacin ante la Unidad Especializada de atencin de consultas y reclamaciones de
esa institucin, conforme lo dispuesto por el artculo 50-Bis de la Ley de Proteccin y Defensa al
Usuario de Servicios Financieros.
5.20 Moneda.
Todos los pagos relativos a este Contrato, ya sean por parte del Contratante o por la Compaa,
se efectuarn en Moneda Nacional, ajustndose a las disposiciones de la Ley Monetaria
vigentes a la fecha de pago.
5.21 Intermediacin o Revelacin de Comisiones.
Durante la vigencia de la Pliza el Contratante podr solicitar por escrito a la Compaa le
informe el porcentaje de la Prima que, por concepto de comisin o compensacin directa,
corresponda al intermediario o persona moral por su intervencin en la celebracin de este
contrato. La Compaa proporcionar dicha informacin por escrito o por medios electrnicos,
en un plazo que no exceder de 10 (diez) das hbiles posteriores a la fecha de recepcin de la
solicitud.
5.22 Rgimen Fiscal.
El Rgimen Fiscal de esta Pliza estar sujeto a la legislacin fiscal vigente en la fecha en que
se efecte el pago de la indemnizacin a los Beneficiarios.

La documentacin contractual y la nota tcnica que integran este producto, estn registrados ante la Comisin
Nacional de Seguros y Fianzas, de conformidad con lo dispuesto por los artculos 36, 36-A, 36-B y 36-D de la Ley
General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, bajo el registro nmero CNSF-S0041-0574-
2010 de fecha 15 de junio de 2010.