Equipo Tcnico

Chico Guzmn Nelson Fabin

Churuchumbi Lechn Segundo Martn

Blanco Mora Luis Arnoldo



Presenta




Planificacin de proyectos de mejora continua






La Ruta de la Calidad

Es una secuencia normalizada de
actividades, que permite solucionar
problemas o llevar a cabo proyectos en
cualquier rea de trabajo de la empresa y
que al aplicarse sistemticamente genera
un proceso de mejoramiento continuo.





Lograr que los problemas o proyectos que
analizan los crculos de Calidad o grupos
de mejoramiento se solucionen y culminen
exitosamente.

Seguir la secuencia lgica de las
actividades que se requieren para
desarrollar un proyecto.

Estandarizar la metodologa de solucin de
problemas en las organizaciones.



El ciclo es derivado del mtodo cientfico,
aplicado a los procesos. Originalmente fue
denominado "Ciclo Shewhart". En 1950, los
japoneses cambiaron su nombre por el del "Ciclo
Deming". Que consiste en un mtodo que apoya
a la administracin en la bsqueda de la mejora
continua.
CICLO DE DEMING P.D.C.A

P = PLANEAR: Establecer planes para el propsito
del
crculo de Calidad

D = (DO) HACER : Ejecutar lo planeado

C = (CHECK) VERIFICAR: Verificar si los
resultados concuerdan con lo planeado

A = ACTUAR: Actuar para corregir o eliminar los
problemas encontrados en la fase de verificacin


Rueda de Deming o ciclo P.D.C.A


1.Objetivo
2. Meta
3. Mtodo
4.Capacitar
5. Realizar
6. Recolecta datos
10. Causas?
11. Accin Inmediata
12. Prev. Recurrencia
7. Ev. en Piso
8. Ev. Mtodo
9. Ev. Resultados

:

PASO 1. PROBLEMA O PROYECTO

OBJETIVOS:

Definir con claridad el problema.

Determinar las razones por las cuales se va a
trabajar en el proyecto.

Identificar la mejora que se persigue en trminos
del impacto que tiene en el cliente interno o
externo.
COMO APLICAR LAS 5 W Y 2H
What?
Who?
When?
Where?
Why?
How?
How much?
Qu?
Quin?
Cundo?
Dnde?
Por qu?
Cmo?
Cunto ?


QUE: Liste los problemas o situaciones que se puedan mejorar en
sus actividades o reas de trabajo. Seleccione los problemas
prioritarios, y los ms importantes, elija aquel problema que se
convertir en el proyecto al cual le trabajar el circulo de Calidad o
de mejoramiento.


QUIEN?: Determine los responsables de llevar a cabo cada una
de las etapas del proyecto.



CUANDO? : Defina la fecha lmite para alcanzar la solucin del
problema, esta es la solucin del proyecto. Un proyecto que no
tiene cronograma de trabajo bien definido, ser un proyecto con
bajo nivel de prioridad.





DONDE? : Determine la ubicacin del proyecto,
por ejemplo dado un problema sin circunscribirse a
una de las reas especficas por decir "seccin
procesado".

POR QUE? : Defina con el grupo claramente las
razones de importancia del problema seleccionado,
por qu es importante para el grupo y para la
empresa.


COMO? : Rena toda la informacin disponible
cualitativa y cuantitativa que nos permita: Mostrar
el comportamiento histrico del problema. Sealar
la importancia que tiene sus efectos y sus
consecuencias.






CUANTO?: Cuantifique el problema ($) y qu
tan frecuente ocurre.

NOTA: Si el crculo de Calidad no entiende la
importancia del proyecto sus esfuerzos sern
mediocres y quizs abandonen el proyecto a
mitad del camino.


OBJETIVOS :

Conocer las caractersticas del problema.

COMO APLICARLO :

Identifique en el diagrama de flujo las
operaciones o actividades de cada proceso.
Defina los tipos de defectos u oportunidades de
mejoramiento que ocurren en cada proceso y
disee la hoja de recoleccin de datos.

PASO 3 ANALISIS
OBJETIVOS:

Identifique las causas que tienen mayor impacto
sobre las cuales se va a trabajar y establecer la
hiptesis sobre las causas ms probables.

COMO APLICARLO
Elabore un primer diagrama causa - efecto

PASO 4. ACCIONES
OBJETIVOS:

Determine las acciones o contramedidas
particulares que se van a realizar para minimizar
o eliminar las causas realizables del problema.

COMO APLICARLO:

Defina un plan de trabajo contra las causas
raizales. Estas se llaman acciones o
contramedidas, tanto preventivas como
correctivas del problema.
Elabore un cronograma de trabajo

PASO 5. LA EJECUCION

OBJETIVOS :

Ejecutar las acciones que se han planeado y
llevar un registro de los resultados que se
obtengan.

COMO APLICARLO:

Ponga en ejecucin el plan de trabajo




PASO 6. VERIFICACION

OBJETIVOS:

Comprobar la efectividad de las acciones
desarrolladas

COMO APLICARLO:

Compare los resultados obtenidos en el
problema, tanto antes como despus de haber
emprendido las acciones.

Esta comparacin permite mostrar el grado en
que se han reducido los efectos indeseables
Convierta los efectos en trminos monetarios.
PASO 7. NORMALIZACION
OBJETIVOS:
Hay dos razones principales para la normalizacin :
1. Sin estndares las acciones para resolver el
problema, regresarn gradualmente a las
antiguas formas de trabajo.
2) Sin estndares claros es muy probable que el
problema ocurra de nuevo.
COMO APLICARLO:
Comunique a las personas involucradas en el
proceso sobre el nuevo procedimiento.
Dibuje nuevamente el diagrama de flujo del
proceso mostrando los cambios que se han
hecho en l.
Eduque y entrene las personas para lograr los
estndares de las 5W y 2H.

PASO 8. LA CONCLUSION
OBJETIVOS:

Revisar lo ejecutado en las etapas anteriores y
los resultados que se obtuvieron con el fin de
enriquecer la planeacin y ejecucin de un
nuevo ciclo.

COMO APLICARLO:

Prepare un informe final sobre lo realizado en el
proyecto y los resultados obtenidos.




GRACIAS