BITACORA DE SOPORTE TECNICO

Servicio proporcionado por Estudiantes del 4 de

Soporte y Mantenimiento de Equipos de Computo
CBTis 68 - Ricardo Flores Magon

Fecha de Recibido: 0 4 / 0 3 / 2 0 1 3 Fecha de Entrega: 0 6 / 0 3 / 2 0 1 3 No. Reporte: 0 0 0 0 0 1
Datos del Tcnico Encargado
Nombre: Luis Angel Morales Romo Telfono: 3 2 2 1 4 7 9 0 6 0
Grado y Grupo: 4 - Soporte y Mantenimiento de Equipos de Computo Firma de Recibido: ______________
Datos del Cliente
Nombre: CBTis 68 Telfono: 3 2 2 2 2 4 3 7 2 2
Grado y Grupo: ----- Firma de Entregado: ____________
Descripcin del Equipo
Equipo Marca y Modelo
Sistema
Operativo
Procesador Memoria RAM Tarjeta Madre
Sala B PC-04 Equipo Genrico
Windows 7
Ultimate SP1 de
32 bits
AMD Athlon II X2
250 a 3.50 GHz
2.00 GB -----
Diagnostico del Equipo
Fallo Causa Solucin
El teclado no funciona El conector (PS/2) del teclado se
encontraba mal conectado, por lo cual
un par de pines fueron daados
(doblados)
Intentar enderezar los pines daados,
en su defecto cambiar el conector o
adquirir uno nuevo teclado
Archivos de texto semitransparentes
con nombre desktop aparecen en la
mayora de las carpetas y al ser
eliminados se crean automticamente
La configuracin de el Explorador de
Windows fue modificado para mostrar
los archivos ocultos del sistema, que
normalmente no se ven
Para regresar la configuracin del
Explorador de Windows a la
normalidad ir a
ORGANIZAR/OPCIONES DE CARPETA Y
BUSQUEDA/VER, dar clic en
RESTAURAR VALORES
PRETERMINADOS, y despus en
ACEPTAR
Observaciones
El Gabinete se encuentra con mucha suciedad y polvo en su interior, se recomienda una limpieza.