DIAGNSTICO DE LA EFECTIVIDAD GERENCIAL (DEG)

Instrucciones:
1. En su hoja de respuestas anote con letra de molde los datos que se le solicitan en el encabezado de la misma.
Por favor, no escriba nada en el cuadernillo.
2. El DEG consta de 80 conjuntos de cuatro proposiciones cada uno.
3. Lea horizontalmente las proposiciones A, B, C y D del primer conjunto del cuadernillo y decida cules son las
DOS proposiciones que mejor describen la forma en que usted acta en su puesto actual.
4. Sin marcar el cuadernillo, vea el nmero que identifica a cada proposicin elegida, el cual aparece en la parte
superior derecha de ellas.
5. En la hoja de respuestas adjunta, busque los nmeros que corresponden a las dos proposiciones elegidas
para el primer conjunto y encirrelas en un crculo, usando un bolgrafo de tinta negra.
6. Proceda en la misma forma para los 79 conjuntos restantes.
7. Por cada conjunto analizado circular dos nmeros.
8. Cuando haya terminado, su hoja de respuestas tendr exactamente 160 nmeros circulados.
9. IMPORTANTE: Cuando haya terminado, sume horizontalmente el total de crculos de cada rengln y antelo
en la columna K. Posteriormente sume verticalmente los crculos de cada columna (de la A a la J) por bloques
de cuatro renglones (1-4; 6-9; 11-14 y 16-19) y anote el resultado en los renglones 5, 10, 15 y 20, respectivamente.
10.Una vez hecho lo anterior deber sumar por bloques y el resultado consignarlo en los recuadros de doble lnea
de la columna K (marcados con nmeros romanos I-IV); es importante verificar que coincidan las sumas
horizontales con las verticales de cada bloque. Para finalizar, la suma de los recuadros de doble lnea I y III,
deber ser igual a 80, as como la suma del II y IV, que tambin deber ser 80.
W.J. Reddin
Consultores en Efectividad Gerencial, S.A. de C.V.
Prohibida su reproduccin
3
4
5
6
7
8
En el puesto
Aos
Edad
Telfono particular Fax Telfono
Departamento
Apellido paterno Apellido materno Nombre (s)
Puesto
Ciudad de origen
Profesin
Conmutador Ext
Sexo
Fecha
Estado Civil
C
W.J. Reddin
Consultores en Efectividad Gerencial, S.A. de C.V. - Mxico
Prohibida su reproduccin
F M
Compaa
En la Compaia
DIAGNSTICO DE LA EFECTIVIDAD GERENCIAL
Hoja de Respuestas
(1)
(2)
(3)
(4)
1
2
19
20
37
38
55
56
17
18
33
34
49
50
21
22
35
36
23
24
51
52
39
40
53
54
65
66
67
68
69
70
71
72
83
84
85
86
87
88
81
82
97
98
99
100
101
102
103
104
113
114
115
116
117
118
119
120
129
130
131
132
133
134
135
136
145
146
147
148
149
150
151
152
(6)
(7)
(8)
(9)
9
10
143
144
73
74
11
12
57
58
41
42
25
26
13
14
15
16
43
44
27
28
59
60
75
76
105
106
107
108
29
30
31
32
45
46
61
62
77
78
89
90
91
92
93
94
95
96
109
110
111
112
121
122
123
124
125
126
127
128
137
138
139
140
153
154
155
156
157
158
159
160
(11)
(12)
(13)
(14)
161
162
197
198
215
216
225
226
229
230
231
232
165
166
167
168
177
178
183
184
181
182
193
194
199
200
209
210
213
214
241
242
245
246
247
248
257
258
261
262
263
264
273
274
277
278
279
280
289
290
293
294
295
296
305
306
309
310
311
312
(16)
(17)
(18)
(19)
249
250
285
286
267
268
313
314
315
316
317
318
319
320
233
234
235
236
237
238
239
240
169
170
171
172
175
176
173
174
185
186
187
188
189
190
201
202
203
204
205
206
217
218
191
192
207
208
219
220
221
222
223
224
297
298
301
302
251
252
255
256
265
266
269
270
271
272
281
282
283
284
287
288
303
304
(15)
SUMA
11-14
(20)
SUMA
16-19
(10)
SUMA
6-9
(5)
SUMA
1-4
CIRCULE LOS NMEROS DE LAS FRASES QUE USTED ESCOGI
(A) (B) (C) (D) (E) (F) (G) (H) (I) (J)
253
254
299
300
I
(K)
SUMA
A-J
63
64
47
48
79
80
141
142
II
195
196
179
180
163
164
211
212
227
228
243
244
259
260
275
276
291
292
307
308
III
= 80
= 80
S
u
m
a

1
1

y

1
8
S
u
m
a

1

y

1
1
1
IV
Consultores en Efectividad Gerencial, S.A. de C.V.
W.J. Reddin
DIAGNSTICO
DE LA EFECTIVIDAD
GERENCIAL
(Test)
c
) * + ,

!
DIAGNSTICO DE LA EFECTIVIDAD GERENCIAL
57
Sigo la poltica y los
procedimientos de la
empresa para tratar
asesores "staff".
315
Creo en el enfoque de
trabajo en equipo, al punto
de pensar que la mayora
de los problemas se
resuelve de esa manera.
189
Observo la implementacin
de planes por individuos y
doy asistencia y orientacin
directa donde se requiere.
31
Todas las discrepancias
interdepartamentales en
que me hallo involucrado,
las resuelvo conjuntamente.
49
Siento que generalmente
no vale la pena hacer el
esfuerzo de cooperar con
asesores "staff".
227
Creo que el trato correcto
de la gente es ms
importante que la
productividad.
181
Vigilo atentamente la
implementacin de planes,
sealo los errores y critico
donde hace falta.
295
En algunas reuniones
parezco interesarme
solamente en la tarea y en
otras slo en las
relaciones.
107
Soy partidario de estimular
a todos a quienes
concierne, a presentar al
pblico una buena imagen
de la empresa.
205
Demuestro pensar que las
buenas tcnicas de control
son uno de los resortes
ms importantes para una
alta productividad.
95
Creo que una meta bsica
de la empresa es crear
clientes.
217
Enfatizo la evaluacin,
medicin y revisin
peridica del desempeo.
C
) * + ,
DEG
"
#
$
%

'
8

!
"
237
Fijo personalmente altos
estndares de produccin
para m mismo y para otros
y trabajo esforzadamente
para lograr que se
cumplan.
287
Encaro los errores
fundamentalmente como
oportunidades para que
todos puedan aprender y
estoy preparado para
enfrentar abiertamente mis
propios errores.
105
Soy partidario de seguir
simplemente las
costumbres del pasado
para tratar con el pblico.
155
Cuando soy el responsable
por la planificacin hago
participar a muchos ms.
37
Dirijo el trabajo de mis
subordinados y desaliento
desviaciones de los planes
que fijo.
119
A veces estimulo ideas
nuevas, pero no siempre
desarrollo muchas de
ellas.
193
No parezco interesado en
ninguna clase de
procedimientos de control.
243
Me comunico con otros
para mantener buenas
relaciones, por encima de
cualquier otra
consideracin.
303
Me sirvo de las reuniones
para lograr las mejores
decisiones posibles,
aqullas con las que todos
estn comprometidos.
187
Respondo a propuestas
sensatas para modificar
planes, estoy abierto a
sugerencias y estoy
siempre dispuesto a
ayudar.
73
Creo que la mejor manera
de mantener buenas
relaciones con el sindicato
es que ambas partes se
atengan literalmente a los
acuerdos.
141
Fijo personalmente
objetivos claros que son
comprendidos por todos a
quienes afectan.
135
Si bien mis objetivos son
generalmente bastante
claros, permito que sean
un tanto indefinidos, de
modo que no siempre son
una buena gua.
289
No parezco interesado en
reuniones, aun cuando las
mismas podran ser tiles.
51
Hago esfuerzos
extraordinarios para
cooperar con los asesores
staff. Deseo hacerles sentir
que se les necesita.
261
Cuando surge
desacuerdo, adopto una
postura firme.
297
Considero que las
reuniones formales son las
mejores.
139
Motivo exitosamente a otros
a fijar sus propios objetivos
con claridad.
29
Soy abierto a sugerencias
de otros departamentos y
uso las que personalmente
considero que son las
mejores ideas.
223
Reviso constantemente
tanto los mtodos como la
produccin e implemento
cambios en los mismos
cuando se requiere.
305
No tengo opinin a favor o
en contra del enfoque de
trabajo en equipo para la
gestin empresarial.
99
Creo que el pblico en
general debe estar
satisfecho en todo
momento, aunque la
productividad decaiga.
165
Pienso que la mejor
manera para introducir el
cambio es anunciarlo y
luego dejar que la gente
prosiga con la accin.
87
Digo que debiera haber
buenas relaciones con el
cliente, pero no siempre
hago todo lo que podra
para ese fin.
59
Comprendo y coopero bien
con los asesores staff.
13
Trabajo bien con la
direccin superior y me
aseguro que sta sepa
exactamente cmo enfoco
mi trabajo.
159
Cuando participo, los
planes resultantes
representan lo mejor del
pensamiento de todos
aquellos a quienes
afectan.
265
Respondo al desacuerdo y
al conflicto, refirindome a
reglas y procedimientos.
179
Tolero desviaciones en la
implementacin de planes
si as logro prevenir
disgustos.
53
Tiendo a evitar a los
asesores staff o a
argumentar con ellos pues
pienso que a menudo
conocen poco el lado
prctico de las cosas.
231
Tengo algn inters en la
alta productividad, pero
esto no siempre se
manifiesta y as a veces
sta se resiente.
273
Muestro poca
preocupacin por los
errores y generalmente
hago poco para corregirlos
o reducirlos.
77
Respeto a los sindicatos y
ellos me respetan. Trans-
mito con efectividad mis
ideas sobre las relaciones
entre el sindicato y la
direccin de la empresa.
175
Informo con adecuada anti-
cipacin acerca de cualquier
cambio posible a todos a
quienes concierne y les doy
una oportunidad para influir
en el cambio propuesto.
281
Creo que los errores seran
mnimos si la gente
simplemente siguiese
reglas y procedimientos
establecidos.
267
Cuando surge conflicto
ayudo a quienes ste
afecta, a encontrar una
base cabal para el acuerdo.
309
Creo en: "Cada Hombre, su
Trabajo Bien Hecho".
71
Digo que deseo cooperar
con los representantes
gremiales, pero a veces me
esfuerzo poco en hacerlo.
1
No demuestro demasiado
inters en mantener
buenas relaciones con mis
superiores.
163
Trato de introducir cambios
muy gradualmente, para
no perturbar a nadie.
83
Soy partidario de mantener
buenas relaciones con los
clientes aun a un costo
elevado para la empresa.
293
Tiendo a dominar en las
reuniones.
183
Vigilo la implementacin de
planes pero no siempre
tomo accin cuando es
ms necesario.
257
Evito el conflicto aun
cuando enfrentarlo podra
ser til.
) * + ,
DEG
#
$
%
&
'

!
"
#
247
Si bien trato de mantener
comunicaciones abiertas
con otros, no siempre lo
logro.
113
Considero que
frecuentemente se
sobreenfatiza el valor de la
creatividad, del cambio y de
la innovacin.
3
Trato de evitar desacuerdos
con la direccin superior,
aun cuando esta actitud
vaya en detrimento de mi
propia productividad o de la
de mis subordinados.
70
Pienso que los
representantes sindicales
son un estorbo y prefiero
tener poco que ver con
ellos.
41
Pienso que las cosas mar-
chan mejor cuando los
subordinados comprenden
y cumplen sus obligacio-
nes, tal como aparecen en
su descripcin de tareas.
171
Preparo a quienes afectar
un cambio, hablando con
ellos con bastante
antelacin.
317
Creo en el enfoque de
trabajo en equipo, pero
considero que un buen
equipo requiere un buen
lder que sepa lo que hace.
191
Vigilo la implementacin de
planes y respondo
rpidamente ante cualquier
obstculo para resolverlo.
17
No asigno tanta prioridad
como debiera, a mantener
buenas relaciones con
otros departamentos.
147
Prefiero dejar a cada uno
hacer sus propios planes
siempre que no interfieran
en los planes de otros.
133
Desaliento desviaciones
con respecto a los
objetivos especficos que
fijo a los dems.
311
Me gusta la idea de trabajo
en equipo, pero con
frecuencia no soy capaz de
encontrar la manera de
aplicarlo.
157
Planifico bien, me concen-
tro fundamentalmente en
mis propias ideas buenas,
y asigno responsabilidades
individuales.
47
Demuestro que espero alta
productividad de mis
subordinados, pero
reconozco y contemplo
diferencias individuales.
233
Considero que la mejor
manera de medir los
resultados es compararlos
con normas establecidas
previamente.
67
Me esfuerzo enormemente
en cooperar con los
representantes gremiales y
mantenerlos tan
satisfechos como sea
posible.
5
Deseo hacer mi trabajo con
la menor interferencia
posible de la superioridad.
279
Acepto el hecho de que se
puede aprender de los
errores, pero lo aplico slo
ocasionalmente.
129
Pienso que el concepto de
fijar objetivos globales
puede ser usado en
exceso.
173
Informo los motivos de un
cambio a todos aquellos a
quienes concierne.
271
Trato de resolver el
conflicto tan rpidamente
como sea posible,
descubriendo sus causas
subyacentes.
185
Una vez que los planes
estn hechos, me aseguro
que se implementen
siguiendo estrictamente el
plan inicial.
91
Creo que las opiniones de
los clientes son de
importancia primordial
para la empresa.
85
Creo que mi tarea es la de
proveer un producto y que
los sentimientos de los
clientes debieran tener poco
efecto sobre m o sobre la
poltica de la empresa.
151
Hago un esfuerzo para
planificar, pero los planes
no siempre resultan.
65
Tengo poca simpata o
inters por los sindicatos y
por lo que stos
representan.
307
Creo que las reuniones de
equipo son buenas,
fundamentalmente porque
inducen a la gente a hablar
ms entre s.
127
Estoy constantemente
alerta para percibir ideas
nuevas, tiles y productivas
de cualquier origen, y yo
mismo aporto muchas.
313
Pienso que el enfoque de
trabajo en equipo es til a
veces, pero que con
reuniones formales se
logra lo mismo o ms an.
75
Aliento con efectividad
relaciones de confianza
entre la direccin y el
sindicato.
45
Aclaro a los subordinados
lo que espero de ellos.
Demuestro que valoro la
eficiencia y la
productividad.
39
Al tratar con los subordi-
nados intento combinar
tanto consideracin por las
tareas como por las
relaciones, pero una u otra
a menudo se resiente.
177
No parezco tan interesado
como podra estarlo en la
implementacin real de
decisiones.
291
Me gusta que las reuniones
se realicen
armoniosamente.
213
Evalo a los individuos
personalmente. Con
frecuencia sealo sus
puntos fuertes y dbiles y
critico lo que corresponde.
201
Creo que los controles
estrictos son buenos para
incrementar la
productividad.
219
Aliento a otros a evaluar los
resultados de su
desempeo, as como los
mos.
93
Creo que la empresa
debiera producir
primeramente un buen
producto y luego lograr que
el cliente lo acepte.
63
Considero que los
asesores "staff" son una
fuente de ayuda
competente y le doy la
bienvenida a sus
sugerencias.
79
Mis relaciones con
representantes sindicales
demuestran que estoy
comprometido tanto con la
productividad como con
relaciones productivas
entre sindicato y gerencia.
169
Introduzco cambios de
modo formal y sigo
estrictamente todo
procedimiento establecido.
299
Hago muchas sugerencias
en reuniones y aliento a
otros a hacer lo mismo.
253
Mantengo a todos
plenamente informados de
lo que considero que
necesitan saber para hacer
mejor su trabajo.
251
Mantengo comunicaciones
abiertas y francas con
todos.
) * + ,
DEG
$
%
&
'
!
!
!
!!
!"
!#
!$
123
Exploro ideas nuevas y
buenas y motivo a otros a
ser tan creativos como les
sea posible.
61
Considero que los
asesores "staff" deben
demostrar que sus
sugerencias aumentarn
la productividad.
16
Creo que la mejor forma de
ver a la direccin superior
es como integrante de
otros equipos que debieran
interactuar efectivamente
con el mo.
249
Prefiero comunicarme con
otros por escrito.
195
Paso por alto
transgresiones de
cualquier tipo, si as se
logra mayor armona.
21
Soy partidario de hacer mi
trabajo solo y prefiero poca
interaccin con gerentes de
otros departamentos.
167
A veces hablo acerca de los
problemas de introducir
cambios, pero no siempre
intento tratar esos
problemas.
97
Considero que la empresa
debiera tener poca o
ninguna preocupacin por
los intereses del pblico en
general.
269
Cuando enfrento conflicto
me mantengo firme y trato
de ser tan persuasivo como
puedo.
111
Trabajo con todos los
interesados para presentar
a la empresa, con la mejor
imagen al pblico en
general.
137
Los objetivos que fijo
generalmente son
bastante claros, aunque
algo inflexibles.
203
Considero que es mejor
informar sobre su
desempeo al individuo a
quien concierne, que a un
superior o a la unidad de
"staff".
277
Considero que cuando se
encuentra un error, la
persona responsable
debiera ser reprendida.
7
Deseo mejorar mis
relaciones con los
superiores, pero no
siempre tomo la accin
necesaria.
145
Pienso que la planificacin
no es realmente tan
importante como piensan
algunos.
19
Prefiero cooperar y evitar
as cualquier desacuerdo
con otros departamentos.
207
Si un procedimiento o
control es infringido, me
aseguro de encontrar la
causa.
121
Creo que las reuniones
formales son un modo
perfectamente adecuado
para generar ideas nuevas.
43
Mis relaciones con los
subordinados son
excelentes y se
caracterizan por confianza y
respeto mutuos.
285
Pienso que la mejor
manera para minimizar los
errores es explicarlos a
quienes incurren en ellos.
55
Digo estar dispuesto a
cooperar con los asesores
"staff", pero no siempre lo
hago.
241
Podra suministrar ms
informacin til a otros que
la que proporciono.
131
Permito a los subordina-
dos que fijen sus propios
objetivos de acuerdo con
sus necesidades y los
acepto aunque no sean del
todo satisfactorios.
229
Parezco ms interesado en
la productividad da a da
que en la productividad a
largo plazo.
25
Prefiero actuar por la va
jerrquica apropiada
cuando trabajo con
gerentes de
departamentos asociados.
11
Comprendo y coopero bien
con la direccin superior.
125
Desarrollo y propongo
muchas ideas nuevas.
255
Tengo comunicaciones
abiertas con todos sobre
cualquier tema y los dems
las tienen conmigo.
225
No tengo demasiado
inters en mejorar la
productividad "per se".
35
Trato a los subordinados
con gran bondad y
consideracin.
117
Pienso que las ideas
nuevas de los
subordinados son a
menudo menos tiles que
las de la superioridad.
263
Cuando surge conflicto
trato de ser justo, pero
firme.
27
Trabajo para mantener
buenas relaciones con
otros departamentos.
301
Tomo parte activa y til en
las reuniones y las uso
para promover
exitosamente mis ideas.
143
Fijo objetivos claros
conjuntamente con otros y
todos a quienes afectan
directamente estn
plenamente de acuerdo
con los mismos.
153
Planifico con aguda
atencin al detalle.
211
Generalmente digo que se
ha hecho un buen trabajo,
tanto si fue realmente
satisfactorio o no.
101
Creo que lo que piensa el
pblico en general no
debiera influenciar
indebidamente a la
empresa.
199
Digo que considero tiles
las tcnicas de control,
pero establezco pocas e
infrinjo algunas.
33
No demuestro mayor
inters por mis
subordinados.
161
Pienso que la accin de
introducir un cambio
requiere poco esfuerzo de
mi parte.
115
Pienso que muchas ideas
nuevas conducen a
desacuerdo y friccin
innecesarios.
103
Digo que las buenas rela-
ciones con el pblico en
general son beneficiosas
para la empresa, pero hago
poco para mantenerlas.
197
Insisto en que otros sigan
exactamente los
procedimientos, pero a
veces pongo reparos si se
me dice que yo lo haga.
) * + ,
DEG
!%
!&
!'
"
"
"
"!
""
"#
"$
"%
149
Veo la planificacin como
tarea para un solo individuo
y generalmente no hago
participar a otros ni incluyo
sus ideas.
215
Hablo acerca de la
importancia de la
evaluacin y revisin, pero
no siempre me dedico a
esto tanto como podra.
81
Me interesa poco que otros
o yo mantengamos
relaciones cabales con los
clientes.
275
Creo que si se detecta un
error, ste debiera
corregirse de tal modo que
nadie se sienta perturbado.
239
Fijo elevadas metas de
produccin para m y
aliento a otros a hacer lo
mismo.
89
Sigo la poltica general de
la empresa para el
mantenimiento de las
relaciones con los clientes.
283
Pienso que la mayora de
los errores tiene una causa
justificada y que es mejor
buscar la causa que fijarse
en el error en s.
221
Reviso constantemente los
mtodos y la produccin y
realizo cambios para
asegurar que sta sea
elevada.
23
Quiero cooperar con los
gerentes de otros
departamentos, pero
pocas veces logro los
resultados que quisiera.
209
Creo que la evaluacin y la
revisin a menudo son
sobreenfatizadas.
259
Ante la primera seal de
conflicto trato de suavizar
las cosas.
245
No siempre soy tan
receptivo como podra ser
cuando otros se
comunican conmigo y soy
hbil para "torpedear"
ideas.
314
Pienso que el enfoque de
trabajo en equipo es til a
veces, pero con reuniones
formales se logra lo
mismo o an ms.
108
Soy partidario de alentar a
todos a quienes concierne
a presentar una buena
imagen de la empresa al
pblico.
62
Considero que los
asesores "staff" deben
mostrar que sus
sugerencias aumentarn
la productividad.
144
Fijo objetivos claros
conjuntamente con otros y
todos a quienes afectan
directamente estn
plenamente de acuerdo
con los mismos.
226
No tengo demasiado
inters en mejorar la
productividad "per se".
244
Me comunico con otros
para mantener buenas
relaciones, por encima de
cualquier otra
consideracin.
54
Tiendo a evitar a los
asesores "staff" o a
argumentar con ellos, pues
pienso que a menudo
conocen poco el lado
prctico de las cosas.
40
Al tratar con los subordi-
nados intento combinar
tanto consideracin por las
tareas como por las
relaciones, pero una u otra
a menudo se resiente.
316
Creo en el enfoque de
trabajo en equipo al punto
de pensar que la mayora
de los problemas se
resuelve mejor de esa
manera.
190
Observo la implementacin
de planes por individuos y
doy asistencia y orientacin
directa donde se requiera.
48
Demuestro que espero alta
productividad de mis
subordinados, pero
reconozco y contemplo
diferencias individuales.
138
Los objetivos que fijo son
generalmente claros
aunque algo inflexibles.
132
Permito a los subordina-
dos que fijen sus propios
objetivos de acuerdo con
sus necesidades, y los
acepto aunque no sean del
todo satisfactorios.
118
Pienso que la ideas nuevas
de los subordinados son a
menudo menos tiles que
las de la superioridad.
8
Deseo mejorar mis
relaciones con los
superiores, pero no
siempre tomo la accin
necesaria.
274
Muestro poca
preocupacin por los
errores y generalmente
hago poco para corregirlos
o reducirlos.
126
Desarrollo y propongo
muchas ideas nuevas.
208
Si un procedimiento o
control es infringido me
aseguro de encontrar la
causa.
234
Considero que la mejor
manera de medir los
resultados es compararlos
con normas establecidas
previamente.
92
Creo que las opiniones de
los clientes son de
primordial importancia
para la empresa.
86
Creo que mi tarea es la de
proveer un producto y que
los sentimientos de los
clientes debieran tener
poco efecto sobre l o sobre
las polticas de la empresa.
120
A veces estimulo nuevas
ideas pero no siempre
desarollo muchas de ellas.
290
No parezco interesado en
reuniones, aun cuando las
mismas podran ser tiles.
148
Prefiero dejar a cada uno
hacer sus propios planes
siempre que no interfieran
con los planes de otros.
192
Vigilo la implementacin de
planes y respondo
rpidamente ante cualquier
obstculo y lo resuelvo.
122
Creo que las reuniones
formales son un modo
perfectamente adecuado
para generar ideas nuevas.
252
Mantengo comunicaciones
abiertas y francas con
todos.
110
Creo que todos los
empleados debieran
presentar la empresa al
pblico, como interesada
en la comunidad.
109
Creo que todos los
empleados debieran
presentar la empresa al
pblico, como interesada
en la comunidad.
319
Apoyo y promuevo
activamente el enfoque de
trabajo gerencial en
equipo.
9
Creo que habr pocos
problemas entre la
direccin superior y yo si se
siguen procedimientos y
canales apropiados.
235
Motivo a otros para mejorar
estndares de produccin
altos y los aliento y apoyo
para que esos estndares
elevados puedan
alcanzarse.
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170
Introduzco cambios de
modo formal y sigo
estrictamente todo
procedimiento establecido.
140
Motivo exitosamente a otros
a fijar sus propios objetivos
con claridad.
318
Creo en el enfoque de
trabajo en equipo pero
considero que un buen
equipo requiere un buen
lder que sepa lo que hace.
15
Creo que la mejor forma de
ver a la direccin superior,
es como integrante de
otros equipos que debieran
interactuar efectivamente
con el mo.
162
Pienso que la accin de
introducir cambios requiere
poco esfuerzo de mi parte.
260
Ante la primera seal de
conflicto trato de suavizar
las cosas.
69
Pienso que los
representantes sindicales
son un estorbo y prefiero
tener que ver poco con
ellos.
312
Me gusta la idea del trabajo
en equipo, pero con
frecuencia no soy capaz de
encontrar la manera de
aplicarlo.
124
Exploro ideas nuevas y
buenas y motivo a otros a
ser tan creativos como les
sea posible.
158
Planifico bien, me concentro
fundamentalmente en mis
propias ideas buenas y
asigno responsabilidades
individuales.
272
Trato de resolver el
conflicto tan rpidamente
como sea posible,
descubriendo sus causas
subyacentes.
74
Creo que la mejor manera
para mantener buenas
relaciones con el sindicato
es que ambas partes se
atengan literalmente a los
acuerdos.
228
Creo que el trato correcto
de la gente es ms
importante que la
productividad.
102
Creo que lo que piensa el
pblico en general no
debiera influenciar
indebidamente a la
empresa.
296
En algunas reuniones
parezco interesarme
solamente en la tarea y en
otras solamente en las
relaciones.
66
Tengo poca simpata o
inters por los sindicatos y
por lo que representan.
238
Fijo personalmente altos
estndares de produccin
para m mismo y para otros
y trabajo esforzadamente
para lograr que se
cumplan.
64
Considero que los aseso-
res "staff" son una fuente
de ayuda competente y doy
la bienvenida a sus
sugerencias.
154
Planifico con aguda
atencin al detalle.
300
Hago muchas sugerencias
en reuniones y aliento a
otros a hacer lo mismo.
166
Pienso que la mejor
manera para introducir un
cambio es anunciarlo y
luego dejar que la dems
gente prosiga con la
accin.
56
Digo estar dispuesto a
cooperar con los asesores
"staff", pero no siempre lo
hago.
98
Considero que la empresa
debiera tener poca o
ninguna preocupacin por
los intereses del pblico en
general.
308
Creo que las reuniones de
equipo son buenas,
fundamentalmente porque
inducen a la gente a hablar
ms entre s.
304
Me sirvo de las reuniones
para lograr las mejores
soluciones posibles,
aqullas con las que todos
estn comprometidos.
186
Una vez que los planes
estn hechos, me aseguro
de que se les implemente
siguiendo estrictamente el
plan inicial.
76
Aliento con efectividad
relaciones de confianza
entre la direccin y el
sindicato.
142
Fijo personalmente
objetivos claros que son
comprendidos por todos a
quienes afectan.
216
Hablo acerca de la
importancia de la
evaluacin y revisin, pero
no siempre me dedico a
eso tanto como podra.
242
Podra suministrar ms
informacin til a otros que
la que proporciono.
100
Creo que el pblico en
general debe ser
satisfecho en todo
momento, aunque la
productividad decaiga.
182
Vigilo atentamente la
implementacin de planes,
sealo errores y critico
donde hace falta.
202
Creo que los controles
estrictos son buenos para
incrementar la
productividad.
284
Pienso que la mayora de
los errores tiene una causa
justificada y que es mejor
buscar la causa que fijarse
en el error en s.
94
Creo que la empresa
debiere producir
primeramente un buen
producto y luego lograr que
el cliente lo acepte.
176
Informo con adecuada
anticipacin a todos a
quienes concierne, acerca
de cualquier cambio
posible y les doy una
oportunidad para influir en
el cambio propuesto.
306
No tengo opinin a favor o
en contra del enfoque de
trabajo en equipo para la
gestin empresarial.
164
Trato de introducir cambios
muy gradualmente para no
perturbar a nadie.
246
No siempre soy tan
receptivo como podra ser
cuando otros se
comunican conmigo y soy
hbil para "torpedear"
ideas.
24
Quiero cooperar con los
gerentes de otros
departamentos, pero
pocas veces logro los
resultados que quisiera.
168
A veces hablo acerca de los
problemas de introducir
cambios, pero no siempre
intento tratar esos
problemas.
18
No asigno tanta prioridad
como debiera a mantener
buenas relaciones con
otros departamentos.
276
Creo que si se detecta un
error, ste debiera
corregirse de tal modo que
nadie se sienta perturbado.
150
Veo la planificacin como
tarea para un solo individuo
y generalmente no hago
participar a otros ni incluyo
sus ideas.
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68
Me esfuerzo enormemente
para cooperar con los
representantes sindicales
y para mantenerlos tan
satisfechos como sea
posible.
310
Creo en: "Cada Hombre, su
Trabajo Bien Hecho".
104
Digo que las buenas
relaciones con el pblico
en general son
beneficiosas para la
empresa, pero hago poco
para mantenerlas.
210
Creo que la evaluacin y la
revisin a menudo son
sobreenfatizadas.
78
Respeto a los sindicatos y
ellos me respetan. Trans-
mito con efectividad mis
ideas sobre las relaciones
entre el sindicato y la
direccin de la empresa.
160
Cuando participo, los
planes resultantes
representan lo mejor del
pensamiento de todos
aquellos a quienes afectan.
282
Creo que los errores seran
mnimos si la gente
simplemente siguiese
reglas y procedimientos
establecidos.
12
Comprendo y coopero bien
con la direccin superior.
38
Dirijo el trabajo de mis
subordinados y desaliento
desviaciones de los planes
que fij.
200
Digo que considero tiles
las tcnicas de control,
pero establezco pocas e
infrinjo algunas.
50
Siento que generalmente
no vale la pena hacer el
esfuerzo de cooperar con
asesores "staff".
116
Pienso que muchas ideas
nuevas conducen a
desacuerdo y friccin
innecesarios.
288
Encaro los errores
fundamentalmente como
oportunidades para que
todos puedan aprender y
estoy preparado para
enfrentar abiertamente mis
propios errores.
250
Prefiero comunicarme con
otros por escrito.
156
Cuando soy responsable
por la planificacin, hago
participar a muchos ms.
14
Trabajo bien con la
direccin superior y me
aseguro que sta sepa
exactamente cmo enfocar
mi trabajo.
152
Hago un esfuerzo para
planificar, pero los planes
no siempre resultan.
194
No parezco interesado en
ninguna clase de
procedimientos de control.
20
Prefiero cooperar y evitar
as cualquier desacuerdo
con otros departamentos.
278
Considero que cuando se
encuentra un error, la
persona responsable
debiera ser reprendida.
26
Prefiero actuar por la va
jerrquica apropiada
cuando trabajo con
gerentes de
departamentos asociados.
172
Preparo a quienes afectar
un cambio hablando con
ellos con bastante
antelacin.
286
Pienso que la mejor
manera para minimizar los
errores es explicarlos a
quienes incurren en ellos.
96
Creo que una nota bsica
de la empresa es crear
clientes.
82
Me interesa poco que otros
o yo mantengamos
relaciones cabales con los
clientes.
196
Paso por alto cualquier tipo
de transgresin, si as se
logra mayor armona.
294
Tiendo a dominar en las
reuniones.
232
Tengo algn inters en la
alta productividad, pero eso
no siempre se manifiesta y
as a veces sta se
resiente.
236
Motivo a otros para fijar
estndares de produccin
altos y los aliento y apoyo
para que esos estndares
elevados puedan
alcanzarse.
270
Cuando enfrento conflicto
me mantengo firme y trato
de ser tan persuasivo como
puedo.
256
Tengo comunicaciones
abiertas con todos sobre
cualquier tema y los dems
las tienen conmigo.
42
Pienso que las cosas
marchan mejor cuando los
subordinados comprenden
y cumplen sus obligacio-
nes, tal como aparecen en
su descripcin de tareas.
180
Tolero desviaciones en la
implementacin de planes
si as logro prevenir
disgustos.
262
Cuando surge desacuerdo
adopto una postura firme.
72
Digo que deseo cooperar
con los representantes
gremiales, pero a veces me
esfuerzo poco en hacerlo.
146
Pienso que la planificacin
no es realmente tan
importante como piensan
algunos.
222
Reviso constantemente los
mtodos y la produccin y
realizo cambios para
asegurar que sta sea
elevada.
32
Todas las discrepancias
interdepartamentales en
que me hallo involucrado
se resuelven
conjuntamente.
266
Respondo al desacuerdo y
al conflicto refirindome a
reglas y procedimientos.
44
Mis relaciones con los
subordinados son
excelentes y se
caracterizan por confianza y
respetuo mutuos.
188
Respondo a propuestas
sensatas para modificar
planes, soy abierto a
sugerencias y estoy
siempre dispuesto a
ayudar.
302
Tomo parte activa y til en
las reuniones y las uso
para promover
exitosamente mis ideas.
218
Enfatizo la evaluacin,
medicin y revisin
peridica del desempeo.
80
Mis relaciones con los
representantes sindicales
demuestran que estoy
comprometido tanto con la
productividad, como con las
relaciones productivas entre
el sindicato y la gerencia.
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198
Insisto en que otros sigan
exactamente los
procedimientos, pero a
veces pongo reparos si se
me dice que yo lo haga.
136
Si bien mis objetivos
generalmente son
bastante claros, permito
que sean un tanto indefini-
dos de modo que no siempre
son una buena gua.
2
No muestro demasiado
inters en mantener
buenas relaciones con mis
superiores.
52
Hago esfuerzos
extraordinarios para
cooperar con los asesores
"staff". Deseo hacerles
sentir que se les necesita.
224
Reviso constantemente
tanto los mtodos como la
produccin e implemento
cambios en los mismos
cuando se requiere.
90
Sigo la poltica general de
la empresa para el
mantenimiento de
relaciones con los clientes.
268
Cuando surge conflicto
ayudo a quienes ste
afecta a encontrar una base
cabal para el acuerdo.
30
Soy abierto a sugerencias
de otros departamentos y
uso las que personalmente
considero que son las
mejores ideas.
184
Vigilo la implementacin de
planes, pero no siempre
tomo accin cuando es
ms necesario.
34
No demuestro mayor
inters por mis
subordinados.
292
Me gusta que las
reuniones se desarrollen
armoniosamente.
214
Evalo a los individuos
personalmente; con
frecuencia sealo sus
puntos fuertes y dbiles y
critico lo que corresponde.
58
Sigo la poltica y los
procedimientos de la
empresa para tratar a
asesores "staff".
204
Considero que es mejor
informar sobre su
desempeo al individuo a
quien concierne, que a un
superior o a la unidad
"staff".
46
Aclaro a los subordinados
lo que espero de ellos.
Demuestro que valoro la
eficiencia y la
productividad.
128
Estoy constantemente
alerta para percibir ideas
nuevas, tiles y productivas
de cualquier origen, y yo
mismo aporto muchas.
130
Pienso que el concepto de
fijar objetivos globales
puede ser usado en
exceso.
22
Soy partidario de hacer mi
trabajo solo y prefiero poca
interrelacin con gerentes
de otros departamentos.
264
Cuando surge conflicto
trato de ser justo, pero
firme.
220
Aliento a otros a evaluar los
resultados de su
desempeo, as como los
mos.
206
Muestro que pienso que las
buenas tcnicas de control
son uno de los resortes
ms importantes para una
alta productividad.
112
Trabajo con todos los
interesados para presentar
a la empresa con la mejor
imagen al pblico en
general .
298
Considero que las
reuniones formales son las
mejores.
212
Generalmente digo que se
ha hecho un buen trabajo,
tanto si fue realmente
satisfactorio o no.
6
Deseo hacer mi trabajo con
la menor interferencia
posible de la superioridad.
88
Digo que debiera haber
buenas relaciones con el
cliente, pero no siempre
hago todo lo que puedo con
ese fin.
258
Evito el conflicto, aun
cuando enfrentarlo podra
ser til.
254
Mantengo a todos
plenamente informados de
lo que considero que
necesitan saber para hacer
mejor su trabajo.
240
Fijo elevadas metas de
produccin para m y
aliento a otros a hacer lo
mismo.
10
Creo que habr pocos
problemas entre la
direccin superior y yo si se
siguen procedimientos y
canales apropiados.
60
Comprendo y coopero bien
con los asesores "staff".
134
Desaliento desviaciones
con respecto a los
objetivos especficos que
fijo a los dems.
280
Acepto el hecho de que se
puede aprender de los
errores, pero lo aplico slo
ocasionalmente.
114
Considero que
frecuentemente se
sobreenfatiza el valor de la
creatividad, del cambio y de
la innovacin.
84
Soy partidario de mantener
buenas relaciones con los
clientes, aun a un costo
elevado para la empresa.
320
Apoyo y promuevo
activamente el enfoque del
trabajo gerencial en
equipo.
106
Soy partidario de seguir
simplemente las
costumbres del pasado
para tratar con el pblico.
28
Trabajo para mantener
buenas relaciones con
otros departamentos.
174
Informo los motivos de un
cambio a todos aquellos a
quienes concierne.
248
Si bien trato de mantener
comunicaciones abiertas
con otros, no siempre lo
logro.
178
No parezco tan interesado
como podra estarlo en la
implementacin real de
decisiones.
36
Trato a los subordinados
con gran bondad y
consideracin.
230
Parezco ms interesado en
la productividad da a da,
que en la productividad a
largo plazo.
4
Trato de evitar desacuer-
dos con la direccin supe-
rior aun cuando esta actitud
vaya en detrimento de mi
propia productividad o de la
de mis subordinados.
Consultores en Efectividad Gerencial, S.A. de C.V.
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