Libro Service 2013

EL
LIBRO
DE
VOLKSWAGEN
SERVICE
2013
2 3 Running Headline
Para ti. Para tu Volkswagen.
Tienes en tus manos la primera edicin de El libro de Volkswagen
Service. Una publicacin que nace con la intencin de convertirse
en un documento de referencia para todos los conductores de
Volkswagen en Espaa y ofrecerles, de forma clara y transparente,
toda la informacin que necesitan para que sus automviles sigan
siendo todo un Volkswagen.
Porque tu Volkswagen se merece los mejores cuidados.
Y t, los mejores precios.
ndice
Prlogo Nuestros compromisos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Captulo I Las ventajas de conducir una gran marca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Garanta Volkswagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Volkswagen Recambios Originales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Paquetes Economy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Think Blue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Captulo II Tu Volkswagen siempre a punto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Plan de Mantenimiento Volkswagen
y operaciones de desgaste habitual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Captulo III Porque tenis mucho camino por delante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Mantenimiento Ofcial Volkswagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Inspeccin tcnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Operaciones adicionales de Mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Captulo IV Lo ms importante es tu seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Paquetes de frenos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Cambio de amortiguadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Cambio de neumticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Captulo V Que el tiempo no pase para tu Volkswagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Cambio de batera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Cambio de escobillas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Cambio de correa de distribucin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Cambio de lquido anticongelante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Captulo VI Cuestin de imagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Tus derechos como asegurado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Matrculas acrlicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Paquetes de pintura rpida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Captulo VII Ests en las mejores manos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Revisin Pre-ITV gratuita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Volkswagen Asistencia 24h . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Captulo VIII Hasta el ltimo detalle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Volkswagen Accesorios Originales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Volkswagen Lifestyle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Listado de precios por modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

4 5
Prlogo
Nuestros compromisos.
Apreciado amigo:
La necesidad de reunir en una sola publicacin todos los productos y servicios
de Volkswagen Service surge de un claro objetivo: ofrecer un servicio posventa
que consiga clientes sumamente satisfechos. Esta filosofa, adems de poder
comprobarse a diario en nuestros Servicios Oficiales, se refleja claramente en
nuestro declogo de compromisos.
Los 10 compromisos de Volkswagen Service resumen nuestros valores y
plasman, entre otros aspectos, la profesionalidad de nuestro equipo, nuestros
exigentes estndares de calidad y nuestro servicio siempre personalizado y de
total garanta. Todo para asegurarnos de que tu Volkswagen est siempre en
perfecto estado y t siempre satisfecho.
Concelos a continuacin. Son ms que promesas, son compromisos.
Recibe un cordial saludo.
Francisco J. Prez Botello
Director de Volkswagen Espaa
Volkswagen Service
Como en Volkswagen, en ningn sitio
6 7
5
Mantenemos el valor de tu Volkswagen utilizando
siempre Recambios Originales.
Solo en los Servicios Oficiales te aseguramos el uso de recambios y accesorios
diseados especficamente para tu vehculo con los que garantizar el valor de
tu Volkswagen.
6
Te ofreceremos Volkswagen Recambios Economy si tu
vehculo tiene ms de 5 aos.
Tu Volkswagen de ms de 5 aos se merece recambios Volkswagen a un precio
an ms atractivo. Los Volkswagen Recambios Economy te ofrecen toda la calidad
Volkswagen un 25% ms baratos.
7
Solo nuestros Servicios Ofciales tienen acceso al
historial de tu vehculo.
Todos los Servicios Oficiales Volkswagen de Espaa estn conectados para que,
en cualquier punto del pas, dispongamos del historial de tu coche.
8
Antes de pasar la ITV, te ofreceremos una
inspeccin gratuita.
Pasar la ITV no ser un problema, porque antes le realizaremos a tu Volkswagen
una exhaustiva revisin sin coste alguno.
9
La ley estipula 3 meses de garanta en cualquier
reparacin, nosotros te damos 24.
Por ser un Volkswagen, te damos mucho ms de lo que estipula la ley: 24 meses
de Garanta Volkswagen en recambios y mano de obra, sin lmite de kilometraje.
10
Siempre te entregaremos el coche limpio.
Te entregamos tu Volkswagen completamente limpio. Y sin coste adicional.

1
Sabrs de antemano cunto te va a costar cada
reparacin.
Realizamos todas nuestras operaciones en el tiempo preestablecido para que
sepas cunto tiempo nos llevar la reparacin y cunto te costar. Aunque la
reparacin nos tome ms tiempo, no repercutir en la factura.
2
A tu llegada, revisaremos gratuitamente 16 puntos
de tu vehculo.
Cuando nos entregues tu Volkswagen comprobaremos contigo 16 puntos de
forma totalmente gratuita y te explicaremos los trabajos a realizar.
3
Contamos con los mejores especialistas en Volkswagen
y la mejor tecnologa.
Nadie conoce tu Volkswagen como nuestros tcnicos. Las ms de 290 horas de
formacin que reciben nuestros especialistas, sumadas al equipamiento ms
avanzado, consiguen la precisin en diagnstico y reparacin que necesitas.
Una garanta de calidad.
4
Si lo consideras necesario, un tcnico probar el
vehculo contigo.
A veces es ms fcil mostrar que explicar. Por eso, si quieres, al llegar, probaremos
el coche contigo para detectar qu sucede. Y al entregrtelo, si lo deseas, certifica-
remos juntos que todo funciona correctamente.
Los 10 compromisos de Volkswagen Service
El mejor servicio no se basa en simples promesas.
9 8
Captulo I
Las ventajas de conducir una gran marca.
Queremos que tu Volkswagen se mantenga siempre como
el primer da, por eso te ofrecemos el mejor servicio
durante toda la vida de tu vehculo y las condiciones
exclusivas que te mereces.
Descubre a continuacin todas las ventajas de ser un
conductor Volkswagen.
10 11
La mejor garanta es conducir un Volkswagen.
Para que tu automvil este siempre perfecto, en Volkswagen te ofrecemos
distintos tipos de garantas, todas sin lmite de kilometraje.
Cubrimos 2 aos en defectos de materiales o de fabricacin del vehculo
nuevo, de 6 a 12 aos en la corrosin de la carrocera, 3 aos en la pintura y
2 aos en cualquier intervencin efectuada en un Servicio Oficial Volkswagen.
Garanta
Contractual
Garanta
Anticorrosin
Garanta Vehculos/Recambios/Accesorios
Garanta de
Reparacin
- Vehculos nuevos
- Volkswagen Recambios
Originales
- Volkswagen Accesorios
Originales
- Vehculos nuevos*
Duracin
2 aos de ausencia de
defectos de materiales
o de fabricacin
sin limitacin de km
12 aos contra perforacin
por corrosin en la carrocera
sin limitacin de km
defectos de reparacin sin
limitacin de km
Garanta de
Pintura
defectos de pintura sin
limitacin de km
- Vehculos nuevos
- Reparaciones realizadas
en Servicios Ofciales
Volkswagen
Garanta Volkswagen
La tranquilidad asegurada.
La Garanta Volkswagen nace de la confanza que tenemos en la
calidad de nuestros automviles y nuestro excelente servicio posventa.
Confa en Volkswagen, no tendrs que preocuparte por nada.
*Excepciones: 6 aos para Golf Cabrio y Sharan
Que tu Volkswagen siga siendo un Volkswagen.
Diseados milimtricamente y fabricados con materiales de la mejor calidad, los
Volkswagen Recambios Originales
te garantizan la mxima fiabilidad durante

ms tiempo.
Ventajas
- Solo los Volkswagen Recambios Originales
son idnticos a los que venan

de origen en tu vehculo. As puedes mantener el valor de tu Volkswagen.
- La mayor precisin de encaje de los Volkswagen Recambios Originales

permite tiempos de reparacin y de entrega ms cortos.
- Los Volkswagen Recambios Originales
tienen una mayor vida til gracias

a su calidad de fabricacin.
- Los Volkswagen Recambios Originales
son los nicos diseados

especficamente para tu vehculo.
- El uso de Volkswagen Recambios Originales
alarga la vida til de tu vehculo

gracias a su ptimo funcionamiento.
12 13
Volkswagen Recambios Originales

Mantn su valor.
Los Volkswagen Recambios Originales
han sido diseados

especialmente para tu vehculo, por lo que siempre te aseguran
la mejor compatibilidad con los dems elementos del automvil.
14 15
Paquetes Economy
Calidad Volkswagen para coches de ms de 5 aos.
Hemos diseado segn las especifcaciones de nuestros vehculos
los Paquetes Economy, que incluyen la mano de obra y te ofrecen
recambios con la calidad Volkswagen a un precio ms que ajustado.
El mejor servicio al mejor precio.
Si ya has compartido con tu Volkswagen ms de 5 aos, sigue disfrutando de las
mejores condiciones en tu Servicio Oficial con los Paquetes Economy, creados
para adaptarse a la vida de tu vehculo.
Ventajas
- Los Paquetes Economy combinan los Recambios Economy con la mano de obra
cualificada de los Servicios Oficiales Volkswagen.
- Los Recambios Economy tienen precios muy competitivos y, al ser Volkswagen,
cumplen con los ms exigentes estndares de seguridad y funcionamiento.
- En tu Servicio Oficial conocemos mejor que nadie tu Volkswagen y disponemos
de todo lo necesario para cuidarlo como se merece. Solo nosotros, con los
Paquetes Economy, te ofrecemos el mejor servicio y an mejores precios.
- Si tu Volkswagen tiene ms de 5 aos, los Paquetes Economy son tu opcin ms
inteligente, ya que te ofrecen la mejor relacin entre calidad, vida til y precio.
16 17
Think Blue.
Comprometidos con el medio ambiente.
Los vehculos Volkswagen, y todos sus componentes, han sido
diseados y fabricados reduciendo al mnimo su repercusin
en el entorno.
Por la proteccin medioambiental.
La mxima sostenibilidad est presente durante todo el ciclo de vida de nuestros
vehculos. Desde la investigacin, desarrollo y fabricacin, hasta la comercializacin,
utilizacin y tratamiento medioambiental al final de su vida til.
Cmo colaboramos en la proteccin del medio ambiente?
- Inspecciones de emisin de gases.
- Controles de funcionamiento del catalizador.
- Ajustes del motor para disminuir su consumo y emisiones.
- Reciclaje de lquidos usados.
- Reciclaje de recambios.
- Actualizacin de los sistemas de climatizacin.
Si quieres ms informacin entra en
thinkblue.es o escanea este cdigo BIDI:
18 19
Captulo II
Tu Volkswagen siempre a punto.
Te presentamos el Plan de Mantenimiento Volkswagen
con todas las operaciones indispensables para que tu
vehculo est siempre a pleno rendimiento.
Sguelo y conserva tu Volkswagen en las mejores condiciones.
*Las operaciones descritas pueden variar segn el modelo Volkswagen y su uso. Para conocer en detalle el Plan de Mantenimiento de tu
vehculo consulta con tu Asesor de Servicio. l revisar los elementos de desgaste para indicarte cuando es necesaria su sustitucin. Ade-
ms, en las siguientes pginas de este libro encontrars recomendaciones sobre a partir de qu ao o kilometraje es conveniente revisarlos.
30.000 km
o 2 aos
45.000 km
o 3 aos
60.000 km
o 4 aos
75.000 km
o 5 aos
90.000 km
o 6 aos
105.000 km
o 7 aos
120.000 km
o 8 aos
135.000 km
o 9 aos
Servicio de
Mantenimiento
Servicio de
Mantenimiento
Servicio de
Mantenimiento
Servicio de
Mantenimiento
Servicio de Inspeccin
(3 aos o 60.000km)
Sustitucin de
pastillas de freno*
Sustitucin de discos
y pastillas de freno*
Servicio de Inspeccin
(cada 2 aos o 60.000km)
Cambio de
filtro de polvo
y polen
Sustitucin
de escobillas
limpiaparabrisas*
Sustitucin
de escobillas
limpiaparabrisas*
Sustitucin
de escobillas
limpiaparabrisas*
Sustitucin
de escobillas
limpiaparabrisas*
Cambio de lquido
de frenos
Cambio de lquido
de frenos
Cambio de
filtro de polvo
y polen
Cambio de
filtro de polvo
y polen
Cambio de lquido
de frenos
Sustitucin
de la batera*
Sustitucin de
amortiguadores*
Cambio de
distribucin*
Sustitucin
de neumticos
y alineado*
Sustitucin de
neumticos y alineado*
Sustitucin de
neumticos y alineado*
Cambio de lquido
de frenos
Cambio de
filtro de polvo
y polen
Cambio de aceite
4Motion**
Cambio de aceite
4Motion**
Cambio de aceite
4Motion**
Sustitucin
de bujas*
(motores gasolina)
Sustitucin
de bujas*
(motores gasolina)
Cambio de
aceite DSG**
Cambio de
aceite DSG**
Cambio de filtro
de aire*
Cambio de filtro
de combustible
(motores disel)*
Plan de Mantenimiento Volkswagen
y operaciones de desgaste habitual
**Solo para los modelos que disponen de este sistema
Operaciones de Mantenimiento vlidas para vehculos con Mantenimiento LongLife.
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u
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20 21
22 23
Captulo III
Porque tenis mucho camino por delante.
Solo en Volkswagen Service sabemos exactamente cmo
cuidar de tu Volkswagen para que recorra sin problema
todos los kilmetros que se proponga.
Confa en los que mejor lo conocemos para su mantenimiento.
Qu incluimos
- Revisin de los puntos de control especificados por el fabricante.
- Cambio de aceite con Castrol Edge Professional LongLife III 5W-30
o Edge LongLife II 0W-30 (segn motor).
- Cambio de filtro de aceite.
Verifcacin, ajuste o engrasado de:
- Batera.
- Alumbrado delantero, trasero y reglaje de faros.
- Sistema limpiaparabrisas y lavafaros.
- Deteccin de daos en el parabrisas y las lunas.
- Neumticos.
- Comprobacin visual del motor y la caja de cambios.
- Comprobacin del sistema de frenos, grosor de las pastillas
y estado de los discos de freno.
- Lquido de proteccin anticongelante limpiaparabrisas.
- Lquido del sistema de refrigeracin.
- Recorrido de prueba.
24
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 06-12, Golf 04-12, Golf Plus 05-12, Golf Variant 07-09, Golf Cabrio 12,
Passat/Variant 06-12, CC 09-12, Tiguan 08-11, Touran 03-12, Eos 06-12 Scirocco 09-12, Jetta 06-12, Beetle 12, Sharan 04-12 25
Mantenimiento Ofcial Volkswagen
Nadie cuida de tu Volkswagen como nosotros.
En tu Servicio Ofcial Volkswagen, adems de ofrecerte los mejores
cuidados, utilizamos siempre materiales y productos de mxima
calidad, como el lubricante Castrol Edge Professional, que asegura
el perfecto funcionamiento del motor de tu Volkswagen.
y Touareg 03-12. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. Las operaciones mostradas se corresponden con las de un
mantenimiento tipo. Consulta con tu Asesor de Servicio los aspectos especfcos a revisar para tu modelo.
Volkswagen recomienda Castrol EDGE Professional
Modelo Mantenimiento Ofcial Volkswagen
Polo 164
Golf / Variant / Plus / Cabrio 180
Passat / Variant 190
CC 190
Touran 180
Tiguan 180
Beetle 225
Eos 210
Jetta 185
Scirocco 180
Sharan 180
Touareg 300
26 27
Inspeccin tcnica
Atentos a los detalles.
En cada inspeccin incluimos un diagnstico electrnico para
poder verifcar con exactitud que todo funcione correctamente
en tu Volkswagen.
Qu incluimos
- Diagnstico electrnico.
- Revisin del aceite de motor.
- Revisin de los puntos de control especificados por el fabricante.
Verifcacin, ajuste o engrasado de:
- Batera.
- Alumbrado delantero, trasero y reglaje de faros.
- Iluminacin interior.
- Sistema limpiaparabrisas y lavafaros.
- Techo corredizo.
- Test de corrosin de carrocera.
- Deteccin de daos en el parabrisas y las lunas.
- Neumticos.
- Correa de distribucin.
- Comprobacin visual del motor y la caja de cambios.
- Comprobacin del sistema de suspensin y direccin.
- Comprobacin del sistema de gases de escape.
- Comprobacin del sistema de frenos, grosor de las pastillas
y estado de los discos de freno.
- Lquido de proteccin anticongelante limpiaparabrisas.
- Lquido del sistema de refrigeracin.
- Recorrido de prueba.
Modelo Inspeccin tcnica
Polo 60
Passat / Variant 75
CC 75
Touran 75
Tiguan 75
Beetle 75
Eos 90
Jetta 75
Scirocco 75
Sharan 75
Touareg 90
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 06-12, Golf 04-12, Golf Plus 05-12, Golf Variant 07-09, Golf Cabrio
12, Passat/Variant 06-12, CC 09-12, Tiguan 08-11, Touran 03-12, Eos 06-12, Scirocco 09-12, Jetta 06-12, Beetle 12, Sharan
04-12 y Touareg 03-12. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. Las operaciones mostradas se corresponden con las
de un mantenimiento tipo. Consulta con tu Asesor de Servicio los aspectos especfcos a revisar para tu modelo.
28
Cambio de fltro de polvo y polen (con carbn activo). Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-10, Golf 04-13, Golf
Plus 05-13, Golf Variant 07-09, Golf Cabrio 12-13, Passat 06-11, Passat Variant 06-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos 06-
13, Scirocco 09-13, Jetta 06-13, Beetle 12-13, Sharan 04-13 y Touareg 03-13. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. 29
Operaciones adicionales de mantenimiento
Cada pieza es importante.
Cambio de fltro de polvo y polen
En funcin del uso de tu vehculo es posible que, adems del
Mantenimiento Ofcial Volkswagen, tengas que realizar ciertas
operaciones adicionales. Tu Asesor de Servicio Volkswagen te
ayudar en todo lo que necesites.
Los fltros de polvo y polen Volkswagen eliminan el 99%
del polen y de las partculas contaminantes contenidas
en el aire, mejorando as el bienestar de los ocupantes del
vehculo.
Te recomendamos cambiar el fltro de polvo y polen
cada 30.000 km.
Qu incluimos / Materiales
- Operacin de cambio de filtro.
- Filtro de polvo y polen (con o sin carbn activo).
Modelo
Cambio de fltro
de polvo y polen
sin carbn activo
Cambio de fltro
de polvo y polen
con carbn activo
Polo 25 35
Golf / Variant / Plus / Cabrio 25 35
Passat / Variant 25 35
CC 25 35
Touran 25 35
Tiguan 25 35
Beetle 25 35
Eos 25 35
Jetta 25 35
Scirocco 25 35
Sharan 25 35
Touareg 30 40
Cambio de fltro de polvo y polen (sin carbn activo). Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-13, Golf 04-
13, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-09, Golf Cabrio 12-13, Passat/Variant 01-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos
06-13, Scirocco 09-13, Jetta 11-13, Beetle 12-13 y Sharan 04-13. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.
30 31
Cambio de fltro de combustible
Los fltros de combustible Volkswagen garantizan un proceso de
fltrado ptimo que alarga la vida til del motor, evitando fallos
y problemas de arranque.
Te recomendamos cambiar el fltro de combustible cada 90.000 km.
- Operacin de cambio de filtro de combustible.
- Filtro de combustible.
- Diagnstico electrnico en los casos en los que se requiera.

- Piezas auxiliares necesarias para el montaje.
Ventajas de los Volkswagen Recambios Originales
- Reduccin del desgaste y la corrosin en el sistema de inyeccin

y en el carburador.
- Funcionamiento ptimo asegurado en todas las condiciones climticas
y de conduccin.
- Garanta de altos estndares de pureza del combustible gracias a su
sofisticado diseo y a la alta calidad de sus materiales.
Modelo Cambio de fltro de combustible
Polo 65
Passat / Variant 65
CC 65
Touran 65
Tiguan 65
Beetle 65
Eos 65
Jetta 65
Scirocco 65
Sharan 65
Touareg 70
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-13, Golf 04-13, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-09, Golf Cabrio 12-
13, Passat/Variant 01-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos 06-13, Scirocco 09-13, Jetta 06-13, Sharan 04-13 y Touareg
03-13. Vlido para vehculos disel con menos de 200 CV.
32 33
Cambio de bujas de encendido
El desgaste de las bujas de encendido sucede de forma natural con el
paso del tiempo. Es necesario remplazarlas para evitar posibles daos
en el motor y prdida de potencia.
Te recomendamos cambiar las bujas de encendido cada 60.000 km.
Modelo Cambio de bujas de encendido
Polo 95
Passat / Variant 95
CC 95
Touran 95
Tiguan 95
Beetle 95
Eos 95
Jetta 95
Scirocco 95
Sharan 95
Touareg 185
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-13, Golf 04-13, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-09, Golf
Cabrio 12-13, Passat/Variant 01-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos 06-13, Scirocco 09-13, Jetta 06-13,
Beetle 12-13, Sharan 04-13 y Touareg 03-13. Vlido para vehculos gasolina con menos de 200 CV.
- Operacin de cambio de bujas de encendido.

- 4 bujas de encendido.
- Combustin de carburante limpia y eficiente gracias a su encendido seguro.

- Mejora de la aceleracin y elasticidad del motor gracias a los electrodos
de platino y la cermica de aislamiento especial.
- Fiabilidad de encendido con altas presiones de carga.
34 35
Cambio de fltro de aire
La calidad del fltro de aire tiene una gran infuencia en el rendimiento,
el consumo y la vida til del motor de tu Volkswagen. Evita averas y
un consumo excesivo manteniendo el fltro de aire en perfecto estado.
Te recomendamos sustituir el fltro de aire cada 90.000 km.
Modelo Cambio de fltro de aire
Polo 35
Passat / Variant 35
CC 35
Touran 35
Tiguan 35
Beetle 35
Eos 35
Jetta 35
Scirocco 35
Sharan 35
Touareg 45
13, Passat/Variant 01-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos 06-13, Scirocco 09-13, Jetta 06-13, Beetle 12-13, Sharan
04-13 y Touareg 03-13. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.
- Operacin de cambio del filtro de aire.

- Filtro de aire.
- Operaciones adicionales para el montaje segn modelo.
- Filtrado y retencin de la humedad garantizando una mayor proteccin

de los componentes elctricos y de las partes internas del motor.
- Mxima capacidad de retencin de impurezas.
- Menor consumo y reduccin de las emisiones gracias a una combustin eficaz.
- Operacin de sustitucin del aceite de cambio automtico DSG.
- Sustitucin del filtro de aceite.
- Sustitucin del anillo de junta.
- Diagnstico electrnico*.
- Rendimiento ptimo del sincronizador y del embrague gracias a sus

caractersticas lubricantes.
- Estabilidad trmica y oxidativa.
- ptima fluidez en fro.
36 37
Cambio de aceite DSG
Porque la tecnologa ms sofsticada requiere de la mxima precisin,
solo con el equipo de Diagnosis Volkswagen se puede realizar
el cambio de aceite del sistema de cambio automtico DSG
determinando la cantidad exacta de aceite que tu Volkswagen necesita.
Modelo Cambio de aceite DSG
Polo -
Golf / Variant / Plus 195
Passat / Variant 215
CC 215
Touran 215
Tiguan -
Beetle -
Eos 215
Jetta 215
Scirocco 215
Sharan -
Touareg -
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Golf 04-13, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-09, Passat/Variant 06-13, CC
09-13, Touran 03-13, Eos 06-13, Scirocco 09-13 y Jetta 06-13. Vlido para vehculos con cambio automtico DSG y con menos de
200 CV. *En los casos en los que se requiera.
38 39
- Operacin de sustitucin del aceite del embrague Haldex.
- Piezas auxiliares.
Cambio de aceite 4Motion
Solo en los Servicios Ofciales Volkswagen disponemos de los
conocimientos especializados necesarios para realizar el cambio de
aceite del sistema 4Motion, garantizndote que seguir funcionando
a la perfeccin.
Te recomendamos cambiar el aceite 4Motion cada 3 aos.
Modelo Cambio de aceite 4Motion
Polo -
Golf / Variant 60
Passat / Variant 60
CC 60
Touran -
Tiguan 60
Beetle -
Eos -
Jetta -
Scirocco -
Sharan 60
Touareg -
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Golf 04-13, Golf Variant 07-09, Passat/Variant 06-13, CC 09-13,
Tiguan 08-11 y Sharan 04-10. Vlido para vehculos con sistema 4Motion y con menos de 200 CV.
40 41
Captulo IV
Lo ms importante es tu seguridad.
Para Volkswagen cuidar de tu seguridad y la de los tuyos es
una prioridad. Por eso, cuando acudes a tu Servicio Oficial,
siempre comprobamos gratuitamente con una revisin
de 16 puntos que en tu Volkswagen todo est en perfectas
condiciones.
Conoce todas las ofertas que ponemos a tu disposicin para
que siempre conduzcas tu Volkswagen con total conanza.
42 43
Paquetes de frenos
La seguridad a tus pies.
Cambio de lquido de frenos
El sistema de frenado es un elemento esencial en materia de
seguridad. Para que nada interfera en su efcacia es importante
que estn en perfecto estado tanto las pastillas como los discos
y el lquido de frenos.
Con el uso del vehculo, el lquido de frenos se calienta
de forma regular y va perdiendo progresivamente sus
propiedades.
Para garantizar una frenada efcaz en cualquier circunstancia,
te recomendamos sustituirlo cada 2 aos.
- Operacin de cambio de lquido de frenos.
- Lquido de frenos.
- Purgado de aire en los casos en los que se requiera.
Modelo Cambio de lquido de frenos
Polo 49
Passat / Variant 49
CC 49
Touran 49
Tiguan 49
Beetle 49
Eos 49
Jetta 49
Scirocco 49
Sharan 49
Touareg 79
44 45
Cambio de pastillas de freno
Las pastillas de freno son fundamentales en el sistema de frenado,
por lo que deben estar en perfecto estado para lograr la mxima
compenetracin con los discos de freno y garantizar una frenada
ptima en tu Volkswagen.
Las pastillas de freno originales Volkswagen garantizan la mxima
seguridad y precisin en la frenada durante ms tiempo, adems
de ofrecer el doble de vida til respecto a las de la competencia.
Te recomendamos revisar las pastillas delanteras cada 35.000 km
y las traseras cada 50.000 km.
Modelo
Cambio de pastillas
de freno delanteras
Cambio de pastillas
de freno traseras
Polo 135 110
CC 170 130
Touran 170 140
Tiguan 185 125
Beetle 155 150
Eos 170 130
Jetta 160 125
Scirocco 160 125
Sharan 185 150
Touareg 310 210
12-13, Passat/Variant 01-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos 06-13, Scirocco 09-13, Jetta 06-13, Beetle 12-13,
Sharan 04-13 y Touareg 03-13. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.
- Operacin de cambio de pastillas de freno delanteras/traseras.
- Juego de pastillas delanteras/traseras.
- Diagnstico electrnico en los casos en los que se requiera.
- Garanta de un ptimo coeficiente de friccin y del mximo rendimiento,

tambin en caso de mltiples frenazos breves, no producindose prdida
de fuerza de frenado.
- Resistencia ante la influencia de sustancias qumicas como sal, lquido
de frenos o combustible.
- Resistencia a altas temperaturas (aprox. 800).
46 47
Cambio de discos y pastillas de freno
Los discos de freno originales Volkswagen tienen una gran
resistencia al desgaste y a las altas temperaturas que soportan
durante la frenada. Para asegurar su perfecto funcionamiento,
deben mantener un grosor mnimo y no presentar estras profundas
o deformaciones.
Te recomendamos revisar los discos delanteros cada 70.000 km
y los traseros cada 100.000 km.
Modelo
Cambio de discos y
pastillas de freno
delanteros
Cambio de discos y
pastillas de freno
traseros
Polo 325 235
CC 485 320
Touran 385 315
Tiguan 425 315
Beetle 415 350
Eos 435 310
Jetta 380 310
Scirocco 370 285
Sharan 440 345
Touareg 745 615
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-13, Golf 04-13, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-09, Golf
Cabrio 12-13, Passat/Variant 01-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos 06-13, Scirocco 09-13, Jetta 06-13, Beetle
12-13, Sharan 04-13 y Touareg 03-13. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. Excluidos reequipamientos.
- Operacin de cambio de discos de freno delanteros/traseros.
- Operacin de cambio de pastillas delanteras/traseras.
- Discos delanteros/traseros.
- Juego de pastillas delanteras/traseras.
- Diagnstico electrnico en los casos que se requiera.
- Gran resistencia al agrietamiento trmico.

- Conductos de aire optimizados para garantizar la mxima ventilacin.
- Interaccin ptima con el resto de componentes del sistema de frenado
y amortiguacin.
48 49
Cambio de amortiguadores
Una pieza fundamental.
Los amortiguadores son elementos muy importantes para la seguridad
de tu vehculo, por lo que se deben mantener siempre en buen estado.
De lo contrario pueden llegar a alargar la distancia de frenado
hasta un 20%, provocar un desgaste anmalo de los neumticos y
reducir la estabilidad en las curvas.
Para tu seguridad, te recomendamos revisar los amortiguadores
cada 60.000 km.
Modelo
Cambio de
amortiguadores
delanteros
Cambio de
amortiguadores
traseros
Polo 435 260
CC 530 470
Touran 500 375
Tiguan 490 400
Beetle 450 370
Eos 495 455
Jetta 475 360
Scirocco 500 485
Sharan 600 515
Touareg 1.450 1.125
- Operacin de cambio de amortiguadores.
- Juego de amortiguadores delanteros/traseros.
- Segn modelo, las operaciones adicionales necesarias para
la sustitucin de los amortiguadores.
- Compatibilidad ptima con todos los dems componentes relacionados con

el tren de rodaje (brazos transversales, barras de acoplamiento, frenos, etc)
- Facilitan el contacto permanente de los neumticos con el firme gracias
a la aplicacin uniforme de fuerza.
- Contribucin a un bajo desgaste y a una larga vida til de los componentes
que interactan con los amortiguadores.
50 51
Cambio de neumticos
Mxima adherencia.
Oferta vlida para las marcas especifcadas y todas las medidas. Consulta con tu Asesor de Servicio en caso de estar interesado
en alguna otra marca.
Consejos para una conduccin segura:
- Comprobar la presin de los neumticos: se recomienda hacerlo cada 15 das
o antes de iniciar un trayecto largo, siempre en fro.
- Moderar la velocidad: respetar el indicador de velocidad especificado en el
neumtico.
- Vigilar la carga del vehculo: respetar el indicador de capacidad de carga
mxima especificado en el neumtico.
- Asegurar una correcta alineacin de los neumticos.
50 % de descuento en el 2 neumtico
Marcas
Es bsico que los neumticos de tu Volkswagen estn en buenas
condiciones. Circulando a 120 km/h sobre mojado, con unos neumticos
con un dibujo de 8 mm se necesitan aproximadamente 64 metros para
detener completamente el vehculo, por los ms de 123 metros necesarios
si los neumticos solo tienen 1,6 mm de profundidad.

Para que el desgaste no afecte a la distancia de frenado y asegurar
una adherencia perfecta, te recomendamos sustituir los neumticos
cada 30.000 km.
Neumticos en buen estado
Profundidad de neumtico de 8 mm
(1,5 mm de agua a 120 km/h)
Neumticos en mal estado
Profundidad de neumtico de 1,6 mm
Distancia de frenado sobre mojado:
La distancia que ocupan 16 Volkswagen up!
+ - 59 metros
52 53
Captulo V
Que el tiempo no pase para tu Volkswagen.
Adems de las operaciones establecidas dentro del Plan de
Asistencia Tcnico, existen piezas que se deben cuidar de
forma individual segn el kilometraje, la edad del vehculo
y la conduccin.
Tu Asesor de Servicio Volkswagen se encargar de orientarte
para que tu vehculo est siempre en las mejores condiciones.
54 55
Cambio de batera
El otro motor de tu Volkswagen.
La batera es la fuente de energa de todos los componentes elctricos
y electrnicos del vehculo.
Las bateras Originales Volkswagen, con 3 aos de garanta, han sido
testadas bajo condiciones extremas y te aseguran una larga vida til.
El 40% de las averas se deben a fallos en la batera*, para evitar
cualquier problema te recomendamos revisarla cada 4 aos.
- Comprobamos y cargamos la batera.
- Operacin de cambio de batera.
- Segn modelo, operaciones adicionales necesarias para la
sustitucin de la batera.
- Batera.
Modelo 44AH 61AH 72AH 80AH 95AH 110AH
Polo
Golf
Golf Variant
Golf Plus
Golf Cabrio
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
Amperaje Cambio de batera
44AH 125
61AH 165
72AH 190
80AH 205
95AH 220
110AH 300
Sharan 04-13 y Touareg 03-13. Consulta con tu Asesor de Servicio la compatibilidad de este paquete con las caractersticas de tu
Volkswagen. Oferta no aplicable a modelos con funcin Start&Stop.
12-13, Passat/Variant 01-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos 06-13, Scirocco 09-13, Jetta 06-13, Beetle 12-13,
*Fuente: Estudio ADAC, asociacin alemana del automvil
56 57
Cambio de escobillas
Detalles con importancia.
Unas escobillas en buen estado son indispensables para asegurar
una correcta visibilidad.
Te recomendamos cambiarlas cada 2 aos y revisarlas peridicamente,
especialmente tras fuertes perodos de calor sin lluvia.
Modelo Cambio de escobillas
Polo 50
Passat / Variant 50
CC 50
Touran 50
Tiguan 50
Beetle 50
Eos 50
Jetta 50
Scirocco 50
Sharan 50
Touareg 75
04-13 y Touareg 03-13.
- Operacin de cambio de escobillas limpiaparabrisas.
- Juego limpiaparabrisas delantero.
- Excelente calidad de barrido: distribucin de fuerza homognea y constante.

- ptimo confort: nivel mnimo de ruido.
- Doble proteccin contra la corrosin: piezas metlicas galvanizadas
y pintura de proteccin.
58 59
Cambio de correa de distribucin
Un elemento clave.
La correa de distribucin es una de las piezas esenciales en el
funcionamiento del motor, ms del 50% de los daos en vehculos
de ms de 5 aos se deben a problemas en esta pieza.
Para evitar una posible rotura del motor, consulta con tu Asesor
de Servicio Volkswagen cundo debe sustituirse la correa de
distribucin de tu Volkswagen.
- Operacin de cambio de juego distribucin.
- Operacin de cambio de correas adicionales (segn modelo)*.
- Operacin de cambio de bomba de agua*.
- Operaciones adicionales necesarias para el cambio de distribucin
(segn modelo).
- Juego de distribucin (correa dentada y elementos tensores incluidos).
- Correas adicionales (segn modelo)*.
- Bomba de agua*.
- Piezas auxiliares necesarias para el montaje.
Modelo
Cambio de correa
de distribucin sin
bomba de agua
Cambio de correa
de distribucin con
bomba de agua
Polo 445 610
CC 540 685
Touran 490 625
Tiguan 525 675
Beetle - -
Eos 490 650
Jetta 500 670
Scirocco 615 770
Sharan 445 615
Touareg - -
vehculos con juego de distribucin disponible y menos de 200 CV. Consulta con tu Asesor de Servicio la compatibilidad de este
paquete con la motorizacin de tu Volkswagen. *Solo para paquete Cambio distribucin con bomba de agua.
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-13, Golf 04-13, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-09, Golf Cabrio 12-13,
Passat/Variant 01-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos 06-13, Scirocco 09-13, Jetta 06-13 y Sharan 04-13. Vlido para
- Vaciado del circuito y llenado con lquido anticongelante.
- Lquido anticongelante G13.
- ptimo funcionamiento en temperaturas extremas (-40C).

- Proteccin del motor ante la corrosin.
- Diseado para motores Volkswagen y totalmente compatible con
todos los componentes del sistema de refrigeracin.
60 61
Cambio de lquido anticongelante
A buena temperatura.
El lquido anticongelante mantiene la temperatura del motor estable,
evitando temperaturas extremas que puedan daar sus componentes.
El lquido anticongelante G13 de Volkswagen asegura un rendimiento
del motor excelente y es responsable con el medioambiente al ser
reciclable. Adems, reduce en un 11% las emisiones de CO2 y emite
menos gases invernadero y niebla txica.
Las propiedades del lquido anticongelante se alteran con el tiempo,
por eso te recomendamos realizar mantenimientos peridicos
y remplazarlo cuando sea necesario.
Modelo Cambio de lquido anticongelante
Polo 60
Passat / Variant 60
CC 60
Touran 60
Tiguan 60
Beetle 60
Eos 60
Jetta 60
Scirocco 60
Sharan 60
Touareg 60
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos.
62 63
Captulo VI
Cuestin de imagen.
Ven a tu Servicio Oficial Volkswagen. Nuestros especialistas
en carrocera, junto a la alta calidad de los Volkswagen
Recambios Originales
, son los ms indicados para reparar

a la perfeccin tu automvil y conseguir que siga siendo
todo un Volkswagen.

Y es que, en ocasiones, no solo importa el interior.
64 65
Tus derechos como asegurado
Solo t decides.
Elige la garanta Volkswagen.
Para que tu Volkswagen no deje de ser un Volkswagen, en tu Servicio Oficial nos
encargamos de tu vehculo de forma rpida y con la garanta de calidad de 2 aos
que solo nosotros te podemos ofrecer en cada reparacin. Confa en Volkswagen
Service para cuidar la carrocera de tu coche.
Solo en tu Servicio Oficial te podemos garantizar que las piezas de carrocera
y parabrisas que utilizamos son siempre Volkswagen Recambios Originales
.
- Son idnticos a las piezas de origen de tu Volkswagen, por lo que conservan
el valor de tu vehculo.
- Encajan a la perfeccin garantizando una reparacin de calidad. Esta precisin
permite tiempos de reparacin ms cortos.
- Disponen de una garanta de 2 aos.
- Disponen de una proteccin efectiva contra la corrosin gracias a su calidad.
- Tienen un comportamiento ptimo en cuanto a la seguridad tanto de los
ocupantes del vehculo como de terceros en relacin a piezas de menor calidad.
- Garantizan la rigidez de la carrocera de tu vehculo.
- Los parabrisas originales Volkswagen reducen el empaamiento, suavizan
el calentamiento del habitculo y, sobre todo, reducen los riesgos de lesin
en caso de accidente.

Recuerda, como asegurado tienes derecho a:
- Escoger el taller (Art. 18, Ley 50/1980) y exigir Volkswagen Recambios
Originales.
- Ser indemnizado por tu compaa de seguros a los 40 das de haber
declarado el siniestro(Art. 18, Ley 50/1980).
- La indemnizacin en la reparacin de tu Volkswagen no se reduce al
valor venal del vehculo (Sentencia Tribunal Supremo n 997/02 de
23/10/02).
- Recibir una valoracin de los daos que ha sufrido tu vehculo. (Art. 38,
Ley 50/1980)
Cuando elijas dnde reparar tu Volkswagen, recuerda que el taller es el
responsable de la calidad de la reparacin, no la compaa de seguros.
Elige lo mejor para ti y para tu vehculo: en un Servicio Ofcial
Volkswagen, gracias a la calidad de nuestras reparaciones, tu automvil
no perder valor. Adems, solo en Volkswagen nos ocupamos de contactar
con tu compaa de seguros y gestionar la peritacin de tu vehculo.
66 67
Matrculas acrlicas
Difernciate.
Segn la ley de trfco actual, es necesario disponer de placas de
matrcula en buen estado para la circulacin del vehculo, pues circular
con matrculas ilegibles se considera una infraccin grave
1
.
Cambia las placas de matrcula de tu Volkswagen por unas de
ltima generacin y actualiza la imagen de tu Volkswagen.
- Operacin de cambio de matrculas.
- Placas de matrcula delantera y trasera acrlicas.
- Portaplacas para matrcula trasera.
Las matrculas acrlicas tienen distintas ventajas
respecto a las tradicionales:

- Alta calidad: flexibles, duraderas, resistentes a golpes de aparcamiento,
a la exposicin solar y lavados a presin.
- Seguridad: no se generan pliegues cortantes y peligrosos para el peatn.
- Ecolgica: reciclables 100%.
1
Ley 18/2009
Precio recomendado con IVA incluido. Vlido para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos.
Matrculas acrlicas 39
68 69
Paquetes de pintura rpida
Color y forma Originales.
Para que tu Volkswagen contine como el primer da, en tu Servicio
Ofcial te ofrecemos el mejor servicio de reparacin de pintura rpida
con precios cerrados desde el principio, lo que te har ahorrar
dinero en la reparacin. Adems, si te interesa cualquier otro de
nuestros servicios, lo realizaremos simultneamente sin que
suponga ms tiempo en el taller.
- Repintamos daos en pintura, araazos o ralladuras superficiales.

- Reparamos pequeas abolladuras.
Paquetes de pintura rpida Precio
Repintado del retrovisor exterior 70 *
Reparacin de abolladuras y rozaduras 99 **
Repintado del guardabarros 180 *
Repintado del parachoques delantero 195 *
Repintado del parachoques trasero 200 *
* Repintado completo de la pieza y reparacin abolladuras de hasta 2,5 cm y todas las rozaduras.
**Precio por dao. Reparacin abolladuras mximo con 2,5 cm y rozaduras de 10 cm. Aplicable en paneles verticales
en su mitad inferior. Vlido para colores slidos y metalizados oscuros. No es aplicable para daos situados a menos de
10 cm de cualquier elemento que precise ser desmontado o de otra pieza de carrocera contigua.
Precios recomendados con IVA.
70 71
Captulo VII
Ests en las mejores manos.
En Volkswagen queremos que no tengas que preocuparte
por nada, por eso siempre estamos a tu lado para ayudaros
a ti y a los tuyos.
Y siempre lo haremos con la misma profesionalidad: tanto
si tu Volkswagen tiene que pasar la inspeccin ITV, como si
necesitas urgentemente nuestra ayuda en carretera.
Conoce todos nuestros servicios gratuitos.
72
Qu incluimos
- Revisin de carrocera y chasis (limpiaparabrisas, puertas, retrovisores y lunas).
- Revisin del interior (airbags, cinturones, anclajes y cuadro de instrumentos).
- Revisin del alumbrado y la sealizacin.
- Revisin de emisiones contaminantes.
- Revisin del sistema de frenos (estado de los discos, nivel del lquido
de frenos y estado de las pastillas).
- Revisin de la direccin.
- Revisin de ejes, ruedas, neumticos y suspensin.
- Revisin del motor y transmisin (nivel del lquido anticongelante
y nivel del aceite del motor).
Revisin Pre-ITV gratuita
Un paso por delante.
La realizacin de la ITV es obligatoria para todos los vehculos
de 4 aos. A partir de entonces, debe ser realizada cada 2 aos.
En Volkswagen te ofrecemos una Revisin Pre-ITV gratuita
en la que revisamos cada uno de los puntos que se controlan
en la inspeccin.

Lunas
Direccin
Emisiones
contaminantes
Limpiaparabrisas
Alumbrado
Motor
Batera
Airbags
Transmisin
Suspensin
Frenos
Neumticos
Carrocera
Revisin Pre-ITV: GRATUITA
73
Adelntate. Pide cita en tu Servicio Ofcial Volkswagen.
Oferta vlida para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos. 73
74
*Revisiones y mantenimientos sealados en el Plan de Mantenimiento del fabricante.
75
Si realizas tu mantenimiento o inspeccin* en tu Servicio Ofcial,
prorrogaremos el servicio Volkswagen Asistencia 24h de tu automvil
(valorado en ms de 150 ) un ao ms sin coste alguno.
Respondemos con la mayor agilidad.
Turismos: Desde Espaa: 900 100 238
Desde el extranjero: +34 91 593 10 30
Touareg y Phaeton: Desde Espaa: 900 329 832
Desde el extranjero: +34 91 594 94 25
Los vehculos Volkswagen con preinstalacin para telfono mvil, disponen
de un mdulo de 3 teclas en el techo.

Al pulsar el botn durante ms de 2 segundos contactars directamente
con el servicio de Volkswagen Asistencia 24h.
Volkswagen Asistencia 24h
Juntos en cada kilmetro.
Cuando conduces un Volkswagen lo haces con la mxima
seguridad y tranquilidad, sabes que su tecnologa te protege.
Pero para ello tambin cuentas con un completo equipo de
profesionales, los de nuestro servicio Volkswagen Asistencia 24h.
Tu Volkswagen incluye gratuitamente 2 aos de Volkswagen
Asistencia 24h, un servicio que te ofrece tranquilidad 24 horas
al da, los 365 das al ao, en cualquier lugar y situacin.
76 77
Asistencia al vehculo Asistencia a la persona
Con solo una llamada.
- Volkswagen asistir al lugar del incidente para intentar reparar tu vehculo.
Y si la avera no puede ser reparada in situ, te acompaaremos hasta el Servicio
Oficial que t elijas en un radio de 50 km.
- Si tu Volkswagen tarda ms de dos das en ser reparado, trasladaremos el
vehculo hasta el Servicio Oficial Volkswagen que t escojas desde cualquier
punto de Espaa. Te ofreceremos un vehculo de alquiler durante 5 das o por
tiempo ilimitado si tu Volkswagen tiene menos de 6 meses.
- Envo de piezas de recambio para reparar el coche.
- Rescate en caso de que el vehculo vuelque o caiga por un desnivel.
- Gastos cubiertos si el vehculo queda bajo custodia en el extranjero.
- Gastos de transporte en caso de que el vehculo quede inmovilizado o en caso
de hurto, si el vehculo se recupera cuando ya has vuelto a Espaa.
Tambin cuidamos de lo que ms importa.
- Accidentes, averas y robos: te ofrecemos toda la ayuda que necesites,
como coches de alquiler, alojamiento y traslados.
- Asistencia mdica: Volkswagen se hace cargo de los gastos derivados de la
asistencia sanitaria, tales como gastos mdicos, farmacuticos y quirrgicos,
de hospitalizacin, ambulancias, alojamiento en hotel, traslados a Espaa
Y adems, si la hospitalizacin es superior a 10 das, se costearn los gastos
de viaje y alojamiento de algn familiar.
- Envos urgentes: nos ocupamos de cualquier mensaje urgente que, por algn
motivo, no puedas enviar t mismo. Tambin enviaremos aquellos medicamentos
que sean indispensables y no puedas encontrar en la localidad en la que ests.
- Asesoramiento en caso de robo de equipaje.
- Fianzas: ante un accidente, Volkswagen conceder un anticipo para pagar
gastos, tales como un abogado, fianza para libertad provisional, un juicio
Y en caso de fallecimiento, cubriremos las formalidades que procedan.
78 79
Captulo VIII
Hasta el ltimo detalle.
En Volkswagen siempre hemos apostado por la innovacin,
la comodidad y el diseo. Esto se puede ver especialmente
ref lejado tanto en nuestros vehculos, como en los
Volkswagen Accesorios Originales
y los complementos
para el conductor Volkswagen Lifestyle.
Conoce todos aquellos detalles que harn que tu Volkswagen
sea an ms tuyo.
80 81
Volkswagen Accesorios Originales
Detalles de autenticidad.
Inspirados en tu modelo de automvil, los Volkswagen Accesorios
Originales han sido creados con materiales de la mejor calidad, por lo
que se adaptan a tu vehculo con precisin y te garantizan seguridad y
la mejor experiencia de conduccin.
Dispones de cinco completas familias de productos, entre las que
puedes encontrar todo lo que necesites para que tu Volkswagen refeje
a la perfeccin tu personalidad.
Multimedia
En Volkswagen hemos trasladado la pasin que sentimos por
la tecnologa tambin a los accesorios multimedia, que integran
en tu vehculo el interfaz de comunicacin ms moderno y los
medios de entretenimiento ms actuales.
Sistema de sonido Plug & Play:
Conecta este sofisticado sistema de sonido a tu
equipo de radio, navegador o dispositivos
porttiles. Incluye un altavoz subwoofer fcil de
instalar en el espacio de la rueda de repuesto.
Cable adaptador:
Conecta tu mvil u otros dispositivos porttiles
en tu Volkswagen a travs de este cable.
Manos libres Bluetooth kit Music Touch Phone:
Escucha msica o habla por telfono a travs de
este kit de manos libres que responde a la voz.
82 83
Interiores Exteriores
Sintete an ms cmodo al volante de tu Volkswagen con esta
gama de accesorios originales creados para tu comodidad, confort
y proteccin.
El diseo Volkswagen se extiende a los accesorios exteriores,
creados para personalizar tu vehculo y hacerlo an ms atractivo.
Alfombrillas:
Mantn tu Volkswagen limpio y ordenado con las
alfombrillas originales Volkswagen.
Productos aerodinmicos:
Reducen la resistencia al aire e incrementan el
look deportivo de tu Volkswagen.
Pedales cromados:
Adems de antideslizantes, estos pedales aportan
un aspecto deportivo al interior del vehculo.
Embellecedores de tubos de escape:
Un complemento perfecto para los diseos
deportivos.
Cortinillas:
Diseadas para encajar a la perfeccin en
tu Volkswagen y proteger del sol a los pasajeros.
Perchas:
Perfectas para llevar ropa sin que se arrugue y de
forma cmoda en el reposacabezas.
Vinilos decorativos:
Personaliza a tu gusto tu up! o Beetle con vinilos
de alta calidad.
84 85
Cuidados
Transporte
Mantn impecable tu vehculo con los Volkswagen
Accesorios Originales para la limpieza.
En Volkswagen hemos creado soluciones para que puedas
llevar todo lo que desees.
Portabicicletas:
Aade dos ruedas a tu Volkswagen. El portabicicletas
plegable permite transportar hasta dos bicicletas
de forma sencilla y ocupando el mnimo espacio.
Barras portacargas:
Un tico de lujo. Ligeras, fciles de instalar y 100%
Volkswagen. Estas cmodas barras portacargas te
permitirn transportar elementos en el techo de tu
vehculo, como por ejemplo soportes para esques,
tablas de snowboard, tablas de surf o la caja de techo.
Soluciones de equipaje:
Todo limpio y en su sitio. En Volkswagen hemos
innovado para proporcionarte una proteccin
cmoda y limpia en el transporte de tu equipaje.
Portaequipajes:
No te pongas lmites. Instalada en el techo de tu
Volkswagen, esta caja con espacio de almacenamiento
es muy funcional. Adems, su diseo reduce la
resistencia aerodinmica, los ruidos molestos durante
la marcha y las vibraciones.
Productos de cuidado y limpieza:
Tu vehculo siempre limpio y protegido contra
los elementos.
Enganche de remolque:
En perfecta conexin. Los sistemas de remolque
Volkswagen te garantizan siempre el mejor ajuste.
Fciles de colocar y de retirar, permiten el uso diario
del vehculo segn sea necesario.
Racks de esqu y snowboard:
Disfruta de tu pasin con comodidad. Transporta de
manera segura hasta seis pares de esqus y cuatro
tablas de snowboard.
86 87
Bolso deportivo GTI:
Funcional y resistente, fascina por su diseo GTI rectilneo.
Con compartimentos laterales e interiores, este bolso
tiene capacidad para que lleves contigo lo que necesites.
Gafas de sol GTI:
Estilo unisex con logo GTI impreso y diseo romboidal.
Un complemento indispensable que incluye un estuche
duro de color negro.
Reloj de pulsera crongrafo GTI:
Crongrafo con diseo GTI de acero inoxidable
y cristal de seguridad de 1,8 mm.
Volkswagen Lifestyle
Diseo Volkswagen para ti.
Adems de los accesorios para tu coche, en Volkswagen
disponemos de una exclusiva coleccin de productos
diseada para conductores como t.
88 89
Coche para nios junior Beetle:
Los pequeos a partir de 18 meses estarn encantados
de viajar en su propio Volkwagen. Incluye asientos
acolchados y neumticos silenciosos para que nada
turbe tu tranquilidad.
Miniatura Samba Bus:
En el Saln del Automvil de 1951 Volkswagen present
una versin de lujo de la furgoneta T2, denominada
extraoficialmente Samba Bus. Ahora puedes tener una
rplica 1/43 exacta de uno de los iconos mundiales de la
automocin.
Bicicleta de montaa:
Esta ligera bicicleta de montaa con cuadro de 26
es apta para todo tipo de terreno, y adems de un
buen equipamiento tcnico, presenta tambin un
elegante diseo.
Cmo conseguirlos
Tanto los Volkswagen Accesorios Originales como los
productos de Volkswagen Lifestyle, se pueden comprar a
travs del portal http://store.volkswagen.es o en tu Servicio
Ofcial ms cercano.
Escanea el siguiente cdigo BIDI con tu smartphone para
acceder a todos ellos:
90 91
Precio
Matrculas acrlicas
39
Repintado del retrovisor exterior
70
Reparacin de abolladuras y rozaduras
99
Repintado del guardabarros
180
Repintado del parachoques delantero
195
Repintado del parachoques trasero
200
Precios para Polo
Precio Seguridad
Precio Operaciones de chapa y pintura
Cambio de frenos: pastillas delanteras
135
Cambio de frenos: pastillas traseras
110
Cambio de frenos: discos y pastillas delanteros
325
Cambio de frenos: discos y pastillas traseros
235
49
Cambio de amortiguadores delanteros
435
Cambio de amortiguadores traseros
260
Cambio de neumticos
-50% 2 unidad
Mantenimiento Oficial Volkswagen LongLife
164
Inspeccin tcnica
60
Cambio de filtro de polvo y polen sin carbn activo
25
Cambio de filtro de polvo y polen con carbn activo
35
Cambio de filtro de combustible
65
95
Cambio de filtro de aire
35
-
-
Precio Operaciones de mantenimiento
Cambio de batera 44 AH
125
165
190
-
-
-
Cambio de escobillas delanteras
50
Cambio de distribucin sin bomba de agua
445
Cambio de distribucin con bomba de agua
610
60
Precio Operaciones de desgaste habituales
Precios recomendados con IVA incluido. Sujetos a condiciones legales especifcadas en cada pgina de la oferta.
92
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
93
Precio Seguridad
150
120
350
285
49
480
400
Cambio de neumticos
-50% 2 unidad
180
Inspeccin tcnica
75
25
35
65
95
35
195
1
60
2
125
3
165
190
205
4
-
-
50
490
630
60
Precios para Golf,
Golf Variant, Golf Plus,
Golf Cabrio
1
No disponible para Golf Cabrio
2
No disponible para Golf Plus y Golf Cabrio
3
No disponible para Golf Variant y Golf Cabrio
4
No disponible para Golf Variant, Golf Plus y Golf Cabrio
94 95
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
Precios para Passat,
Passat Variant
Precio Seguridad
165
125
400
290
49
530
535
Cambio de neumticos
-50% 2 unidad
190
Inspeccin tcnica
75
25
35
65
95
35
215
60
125
165
190
205
220
-
50
505
650
60
96 97
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
Precio Seguridad
170
130
485
320
49
530
470
Cambio de neumticos
-50% 2 unidad
190
Inspeccin tcnica
75
25
35
65
95
35
215
60
-
165
190
-
220
-
50
540
685
60
Precios para CC
98 99
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
Precio Seguridad
170
140
385
315
49
500
375
Cambio de neumticos
-50% 2 unidad
180
Inspeccin tcnica
75
25
35
65
95
35
215
-
125
165
190
-
-
-
50
490
625
60
Precios para Touran
100 101
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
Precio Seguridad
185
125
425
315
49
490
400
Cambio de neumticos
-50% 2 unidad
180
Inspeccin tcnica
75
25
35
65
95
35
-
60
125
165
190
-
-
-
50
525
675
60
Precios para Tiguan
102 103
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
Precio Seguridad
155
150
415
350
49
450
370
Cambio de neumticos
-50% 2 unidad
225
Inspeccin tcnica
75
25
35
65
95
35
-
-
-
165
190
-
-
-
50
-
-
60
Precios para Beetle
104 105
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
Precio Seguridad
170
130
435
310
49
495
455
Cambio de neumticos
-50% 2 unidad
210
Inspeccin tcnica
90
25
35
65
95
35
215
-
-
165
190
-
-
-
50
490
650
60
Precios para Eos
106 107
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
Precio Seguridad
160
125
380
310
49
475
360
Cambio de neumticos
-50% 2 unidad
185
Inspeccin tcnica
75
25
35
65
95
35
215
-
125
165
190
-
-
-
50
500
670
60
Precios para Jetta
108 109
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
Precio Seguridad
160
125
370
285
49
500
485
Cambio de neumticos
-50% 2 unidad
180
Inspeccin tcnica
75
25
35
65
95
35
215
-
125
165
190
-
-
-
50
615
770
60
Precios para Scirocco
110 111
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
Precio Seguridad
185
150
440
345
49
600
515
Cambio de neumticos
-50% 2 unidad
180
Inspeccin tcnica
75
25
35
65
95
35
-
60
125
165
190
205
220
-
50
445
615
60
Precios para Sharan
112 113
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
Precio Seguridad
310
210
745
615
79
1.450
1.125
Cambio de neumticos
-50% 2 unidad
300
Inspeccin tcnica
90
30
40
70
185
45
-
-
-
-
190
205
220
300
75
-
-
60
Precios para Touareg
Volkswagen Service
Como en Volkswagen, en ningn sitio
Oferta de Servicios
Sujeta a modicaciones y correcciones. Consulta las tarifas vigentes en el
momento de contratacin. Promocin vlida en Pennsula y Baleares hasta
el 31/12/2013. Consulta el listado de Servicios Ociales Volkswagen adheridos
a esta promocin en volkswagen.es o llamando al nmero de Atencin al
cliente 902 151 161.
Imgenes de carcter meramente informativo, pueden mostrar elementos
no incluidos en la oferta. Ofertas no acumulables.
Impreso en Espaa. REF. VWOSCA2013

Libro Service 2013

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Te entregamos tu Volkswagen completamente limpio. Y sin coste adicional.

te garantizan la mxima fiabilidad durante

son idnticos a los que venan

tienen una mayor vida til gracias

son los nicos diseados

alarga la vida til de tu vehculo

han sido diseados

- Reduccin del desgaste y la corrosin en el sistema de inyeccin

- Combustin de carburante limpia y eficiente gracias a su encendido seguro.

- Filtrado y retencin de la humedad garantizando una mayor proteccin

- Rendimiento ptimo del sincronizador y del embrague gracias a sus

- Garanta de un ptimo coeficiente de friccin y del mximo rendimiento,

- Gran resistencia al agrietamiento trmico.

- Compatibilidad ptima con todos los dems componentes relacionados con

- Excelente calidad de barrido: distribucin de fuerza homognea y constante.

- ptimo funcionamiento en temperaturas extremas (-40C).

, son los ms indicados para reparar

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